Estamos conectados?

George Méliès - Le Voyage Dans La Lunes, 1904

ESTAMOS CONECTADOS?

Conecte-se a essa ideia

Conecte-se a essa ideia

_estamos, quem?

_desde quando?

_o que sustenta essa relação?

Redes Sociais 1960 - 2012 - Citizen Brando

BBS 1970ICQ 1996SIXDEGREES 1997ORKUT 2004FACEBOOK 2004TWITTER 2006INSTAGRAM 2010PINTEREST 2012

Twitter vs. Facebook - As Redes Sociais no Brasil - TechTudo

é simples, rápido e a tecnologia esta cada vez mais inteligente para nos entreter com o meio.

Quantidade vs. Qualidade

TÁ DOMINADO!

_500 milhões de usuários_460 mil novas contas/dia_252 milhões de tuitadas/dia

Twitter 6 anos - Dados, Fatos e Curiosidades - YouPix

_38% dos tuites são conversas_81% segue menos de 100 usuários_55% da audiência do Twitter é feminina

#mimimi_80% dos tuites de consumidores são reclamações das marcas


?

“...a natureza humana diz que as pessoas têm dificuldades em estabelecer um elo verdadeiro, se aproximar, ou realmente confiar em outros humanos que fingem não ter fraquezas, defeitos, ou erros”

Quase 85% dos consumidores no mundo inteiro esperam que as empresas se envolvam ativamente no avanço do bem-estar coletivo, um aumento de 15% comparado com 2010 (Havas Media, novembro de 2011).

Porém, somente 28% das pessoas acham que as empresas estão trabalhando bastante para resolver os grandes desafios sociais e ambientais (Havas Media, novembro de 2011).

Flawsome - TrendBriefing Março 2012 - TrendWatching

_5%

dos usuários são responsáveis por 75% do conteúdo


COMO ESTAMOS USANDO AS REDES SOCIAIS?

DO QUE SÃO FEITOS SEUS ELOS NESSA

CONEXÃO?

O que sustenta essa relação?

A CONEXÃO COM O MERCADO DE TRABALHO

CV vs. Primeira impressão

CV vs. Primeira impressão

Conexão Empresas_Redes Sociais

A CONEXÃO DAS EMPRESAS COM AS REDES SOCIAS



_ pessoas são amigas de pessoas_ pessoas são fãs de marcas


_ comunicação é influência mútua_ relacionamento se fortalece com respeito, ética e relevância

Universo umbigo #FAIL

SE NÃO É UM BALCÃO DE VENDAS, QUAL A FUNÇÃO DA MINHA EMPRESA NAS REDES SOCIAIS?

Universo conectado #EpicWIN

TRIUNFO DA TRANSPARÊNCIA_estabelecer uma conexão com o público_criar/fortalecer a cultura da marca_publicar conteúdo relevante_ampliar área de relacionamento_promover ações de marketing e produtos_tirar dúvidas e estar aberta as avaliações

CULTURA ONLINE = CULTURA VERDADEIRAas fachadas "corporativas" inflexíveis e insossas estão na contramão dos consumidores conectados que têm o hábito de comunicar imediata, aberta e cruamente.

Flawsome - TrendBriefing Março 2012 - TrendWatching


Banco Bradesco queridoQuisto por mim e os meusTens sua morada paulistaBem na Cidade de DeusVejam que bela homenagemO próprio Deus concebeuPara a sua cidadeO vosso Banco escolheuEu até que me poriaEm alta colina à bradarPeito banhado em verdadeBradesco em primeiro lugarMas venho por outro motivoO que findou meu sorrirPara por fim ao martírioUm favor vou lhes pedirPlena falta de cuidadoDigna de um jabutiFazendo compras no mercadoO meu cartão eu perdiAntes que eu passe fomeFaço a solicitaçãoAo meu Banco preferidoPRECISO DE OUTRO CARTÃO!

Conexão Empresas_Redes Sociais / Case Bradesco

Banco Bradesco queridoQuisto por mim e os meusTens sua morada paulistaBem na Cidade de DeusVejam que bela homenagemO próprio Deus concebeuPara a sua cidadeO vosso Banco escolheuEu até que me poriaEm alta colina à bradarPeito banhado em verdadeBradesco em primeiro lugarMas venho por outro motivoO que findou meu sorrirPara por fim ao martírioUm favor vou lhes pedirPlena falta de cuidadoDigna de um jabutiFazendo compras no mercadoO meu cartão eu perdiAntes que eu passe fomeFaço a solicitaçãoAo meu Banco preferidoPRECISO DE OUTRO CARTÃO!

Mauro querido clientePra você ter outro cartão

à sua agência deve ir pessoalmenteMas não será por motivos fúteis

Você irá cadastrar uma nova senhaE seu cartão chegará em até 7 dias úteis

Agradecemos a sua compreensãoE sempre que precisar

Pode contar com a nossa colaboração

Perguntas

Obrigado!

S2

Fábio Fonçati

Estamos conectados

@foncati

Carol Monique@carolmonique

[email protected]/lampejos

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