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エンタープライズ・ソーシャル・ネットワーク

Clearvale(クリアベイル）使用事例：営業部門

協働のチームセリング

BroadVision Japan K. K.

© Copyright 2009 BroadVision On Demand Inc.

営業部門がかかえる課題

営業部門は、業種業態、企業規模の大小によって多少異なりますが、おおよそ同じような課題をかかえている　のではないでしょうか。

国内各地、あるいは世界中に点在するオフィス、離れた場所で働く営業担当者、その一人一人を束ねる　　　　　営業マネージャは　様々な問題を抱えています。

全社的な情報の共有化とナレッジシェアによる　　　　　　チームセリングは、今日営業数値目標達成には　　　　　欠かせない要素となっています。

クリアベイルを使った場合、作業環境がどのように変化するでしょうか。


営業部門の実態は？＜クリアベイル使用前＞

他部署の協力がほしい・・最新のプレゼン資料が欲

しいんだけど何処にある・・？

誰が持ってる？A社のプロジェクト担当者を知りたいんだけ

ど・・

プロジェクトを引き継いだばかりで、何から手をつけた

らいいか？製品のことをもっと知りた

い！誰に聞けばいいの？

顧客フォローの状況は？　　　　売上げの達成率は？　

　　　セールスリードは？

○○ 案件はどうなっているの？？状況をすぐ知りた

い・・大変だぁ

○○ さんのスケジュールを知りたい！

営業日報を提出し

ないと・・

出張中の○○さんと会話し

たい！

最新の顧客リストは？

すぐに見積内容をチェックしてほしい！


営業部門の変化は？＜クリアベイル使用後＞

セールス・ミッションの共有と情報の集約化による

効率効果的なチーム・マネジメントを実現

•クリアベイルで簡単にコミュニティを作成。インビテーションで誰でも即参加•他部門の情報がほしい時、他地域の成功事例を入手したい時に有効•外部ネットワークを簡単に作成。パートナーと案件ごとの協議にも効果的•Two-Wayコミュニケーションにより他地域の営業チームから知恵を入手•文書管理はカテゴリー別に保存、バージョン管理が可能、誰でも最新版を検索ダウンロード。過去の企画書の閲覧、見積書の入手が簡単で書類探しは不要•Ｅメールで複数のアドレスに大容量の書類を送らなくてもクリアベイルにアップロードすれば各地からいつでもダウンロード、業務効率はＵｐ•フォーラム、ビデオ機能を使ってウェビナー、トレーニングに参加。最新情報を入手。場所が　離れていてもリアルタイムで参加可能。

Collaborative

( 協調性）

Ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｅ（生産性）

E-mail 、電話、グループウェア等複数のコミュニケーションツールで煩雑な営業活動が、クリアベイルで業務効率Ｕｐ。ナレッジ・情報の共有や部門間の協調によるチームセリングで営業のモチベーションも up


営業

顧客

Ａ社クリアベイル

ネットワーク

コミュニティマーケティング

営業コミュニティ

外部ネットワークブログで意見交換

テーマ別コミュニティ

営業担当者は、クリアベイルのコミュニティで国内全営業とナレッジシェア・成功事例入手も簡単

営業

営業

販売戦略フォーラムにどこからでも参加

パートナー

営業


何故クリアベイル？Web2.0 をベースとするクリアベイルは、世界中からリアルタイムでワンストップ、誰でも、いつでも、　　どこからでもネットワークにアクセスできます

•SNS機能によるコミュニケーションの改善、情報共有の促進による業務効率を実現します。

•仕事環境の改善により社員のモチベーションは向上します。

•ソフトウェアの面倒な導入や運用負荷は一切かかりません。

•クラウド / ＳａａＳ型ネットワークのため低コストで導入、専用サーバ不要、運用コストもかかりません。

バージョン、履歴管理が可能なドキュメント管理ツールで社内に分散するドキュメントの一元化

どこからでも　　ファイルの　　　アップロード（ 100ＭＢ）　　　ダウンロードがＯＫ

ブログでノレッジシェア

ウェビナーフォーラムビデオトレーニング

コラボレーションで生産性ＵＰ

？！

誰でも簡単に目的に応じてコミュニティを作成。複数（外部）ネットワークも簡単に作成　できます。ＩＴ部門のサポートやトレーニングは不要です。


ネットワークの作成数回クリックするだけで御社独自のＳＮＳを簡単に作成できます

ネットワークの設定

• http://www.clearvale.jp/clearvale/mkt/ja/index.php　で利用条件を一読して頂き、　利用条件に同意して「作成」をクリック　　します。

• Clearvale登録ページで必要事項を記入　して「送信」すると登録完了です。

• 数分後にＣｌｅａｒｖａｌｅから作成完了の　　　お知らせが登録された Eメールアドレスに届きます。

• サイトをアクティブにすればすぐに　　　　ネットワークを使用できます。


Clearvale社内サイト運用例


Clearvale

コラボレーションコミュニティ

公開制、または招待制のコミュニティ・スペースブログ

ブログを使用した自由な意見発信、共有ディスカッション

フォーラムメッセージ

投票アンケートの実施

TeamＷ ork*目標、タスクの設定、割当、管理

必要な情報に迅速にアクセス検索最新情報タギングブックマークRSS外部サイト取り込み

Google Map, Twitter等

情報共有ファイル

ファイル共有フリーフォーム

HTMLを使用した自由な情報配信DocuVault*

バージョン管理、閲覧履歴、アクセス権限、カテゴライズ等、エンタープライズレベルで使用可能なファイル共有ツール

フォトフォトアルバムアップロード

ビデオギャラリー外部ビデオの取り込み

ネットワークとの繋がりMy プロフィールコンタクトアクティビティアクティビティ・ポイントコミュニティへの招待

ネットワーク

•公開型、または招待型 (クローズド )に作成可能なネットワーク (サイト )

*Teamwork, DocuVault は有償サービスが必要


社内サイト全体イメージ

各コミュニティへの参加メッセージ投稿ドキュメント共有イベント管理業績管理

サイトトップページ

各コミュニティサイト各支店ソリューショ

ン事業部

プロジェクトタスク

クラブ活動同期会

・・

トップからのメッセージ社員からのお知らせファイル共有

お知らせの投稿コミュニティの作成メッセージ投稿

役員各社員


サイトログインページ

サイト名を設定しｊ表示（例：斉藤電気Saito Connect ）

画像指定可能


サイトホームページ例

トップからのメッセージ

お知らせ

ファイル共有

社員からのお知らせ

イベント管理

自分の所属するコミュニティサイトメンバー


ブログ機能を利用した「お知らせ」

リッチエディタを利用したメッセージ

メッセージに対するコメント


コミュニティ例（各支店内コミュニティ）

タスクの管理

伝言板

文書共有

イベント管理

Twitter連携

コミュニティメンバー


文書管理（編集権限設定、版数管理）


コミュニティ内フォーラム機能


コミュニティ内にて自分にアサインされたタスク管理


ページ内ウィジェットの配置設定画面（サイト管理者／コミュニティオーナーが設定可能）

各ウィジェットを必要なものだけドラッグアンドドロップで配置


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Documents

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