Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine / évaluation retombées économiques - 2013-2014 1 11, rue Tronchet - 75008 Paris Tel : 01 40 06 00 22 www.protourisme.com Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine et évaluation des retombées économiques du tourisme 2013-2014
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Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine / évaluation retombées économiques - 2013-2014 1
11, rue Tronchet - 75008 Paris Tel : 01 40 06 00 22
www.protourisme.com
Enquête dépenses auprès des visiteurs en Lorraine et évaluation des retombées économiques du tourisme
2013-2014
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Préambule
- L’Observatoire Lorrain du tourisme anime depuis 2010 un groupe de travail
constitué des 4 départements autour de la thématique de l’évaluation de
l’impact économique du tourisme. Protourisme accompagne ce groupe de
travail pour la mise en place et l’évolution de la méthodologie.
- La méthodologie adoptée a donné lieu chaque année à un calcul de l’impact
économique de l’hébergement touristique dans un premier temps.
- Pour évaluer l’impact économique du tourisme dans sa globalité, une
enquête dépense auprès des visiteurs de la destination a été menée
pendant un an, dont les résultats sont présentés ci-après.
- Cette enquête a été co-financée par :
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Préambule
Objectif de l’étude :
Evaluer les retombées économiques directes, indirectes et induites du
tourisme en région Lorraine en analysant les dépenses effectuées par les
visiteurs sur le territoire.
Méthodologie :
- Une enquête «dépenses» a été réalisée auprès de 4 000 visiteurs sur
l’ensemble des 4 départements lorrains, de juin 2013 à juillet 2014, soit une
année complète.
- L’enquête s’adressait uniquement aux visiteurs, à l’exclusion des habitants de la
commune du lieu d’enquête.
- Plus de 50 lieux d’enquête ont été sélectionnés en concertation avec
l’Observatoire lorrain du Tourisme et ses partenaires, afin de rendre compte des
différents secteurs et filières du tourisme lorrain :
o Tourisme urbain
o Lieux de visite
o Tourisme de mémoire
o Activités sportives / de pleine nature
o Parcs à thème / de loisirs
o Activités thermales
o Sites d’évènements
o …
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I. Profil, comportement et dépenses
des visiteurs en Lorraine
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A. Qui visite la Lorraine ?
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Qui visite la Lorraine ?
88 % de visiteurs français dont : - 60% de visiteurs originaires de Lorraine
- 11% d’Alsaciens
- 6% de Franciliens
12 % de visiteurs étrangers dont : - 39% d’Allemands
- 26% de Belges
- 9% de Néerlandais
Profil des visiteurs
Les clientèles accueillies :
Une majorité de 35-49 ans
Très peu de jeunes
Une clientèle de couples et de familles
Classes moyennes et supérieures
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Qui visite la Lorraine ?
Excursionnistes
67%
74% Lorrains
19% Français (hors Lorraine)
7% étrangers
Touristes
33%
81% en séjour
classique
97% hébergés en Lorraine
10% en circuit
63% avec un circuit en majorité lorrain
37 % avec un circuit en Alsace, Allemagne,
Champagne…
9% en étape
22% vers le Nord-est, 10% vers le Centre-Est, 6% vers le Sud,
6% vers Paris
42% dont le but du trajet se situe en Lorraine
60% repeaters
80% Français 20% étrangers
Les différents types de visiteurs
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Qui visite la Lorraine ?
• 40% de touristes primo-visitants.
• 60% de repeaters :
- 64% des touristes français sont des repeaters,
- 42% des touristes étrangers sont des repeaters.
• En moyenne, les repeaters sont venus en Lorraine 4 fois au
cours des 2 dernières années : ce sont des habitués.
Néanmoins, 50% ne sont venus qu’1 ou 2 fois.
• Les repeaters :
- Viennent souvent rendre visite à des proches et séjournent chez eux
- Sont surtout des personnes âgées de plus de 50 ans et des retraités
- Appartiennent souvent aux CSP+.
* La question « Etiez-vous déjà venu en Lorraine auparavant? » était posée aux touristes uniquement.
5 - Repeaters & primo-visitants*
Etiez-vous déjà venu en Lorraine ?
Si oui, combien de fois au cours
des 2 dernières années?
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B. Comportements & pratiques touristiques
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Comportements & pratiques
Quelles activités en Lorraine ?
• La plupart des visiteurs en Lorraine viennent pour une sortie
programmée : 58% se rendent dans la région pour un site,
une activité ou un évènement spécifiques.
Nature
Culture
Autres
Loisirs
• Les activités culturelles sont les plus citées. Ainsi, 1 visiteur sur 2
déclare visiter une ville ou un village pendant son passage en
Lorraine.
• Les activités sportives ou de détente constituent le 2e type d’activité
le plus cité. Elles regroupent les parcs à thème, les loisirs de plein air
(promenade, randonnée, vélo, sports nautiques, ski…) et les activités
liées au thermalisme.
• Les activités « nature » sont citées par 23% des répondants, qui
visitent notamment les lacs de la région.
• Enfin, le shopping est cité par 18% des répondants, tout en étant
toujours associé à 2 ou 3 activités supplémentaires.
2 types d’activités pratiquées en moyenne
(3 pour les touristes)
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Comportements & pratiques
L’hébergement en Lorraine
• 2 touristes sur 3 séjournent en hébergement marchand, tandis que 1 touriste sur 3 est hébergé
chez des proches ou dans sa résidence secondaire.
• Le mode d’hébergement le plus courant est le séjour chez des proches (31%). L’hôtel est le 2e mode
d’hébergement en Lorraine, cité par 29% des touristes.
• 53% des touristes sont en court séjour (1 à 3 nuits).
• Les touristes séjournent en moyenne 5 nuits en Lorraine.
Quelle est la durée de votre séjour ?
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