English Correspondence

ENGLISH CORRESPONDENCE

1. LAYOUT1. Put your addres at the top right of the page2. Write the date under the address3. Under the date, on the left of the page, write the name and address of the person or company you are writing to4. Leave a line and write your greeting5. At the end of the letter print your name under your signature2. Addres & datea. In the top left corner..Address and date of the person/company you are writing to b. In the top right corner... Address and date (leave a line between the address and the date)Example:Hillcrest Secondary School,P.O Box 60453,Livingstone, ZAMBIA101017th February 20043. Salutation The most common salutation in an informal letter is Dear. Note that it is followed by a comma. Dear Mr / Ms Harkness (if you know the name) / Dear Sir or Madam NOT Dear Manager (if you do not know the name).4. Body Topic Formal reason Enclosure Contact5. Complimentary close I look forward to hearing from you. Yoursfaithfully, (if you do not know the name) Yours sincerely, (if you know the name).6. Style Use formal language Do not use contractions Use modals such as would, should, could Do not use colloquial language7. Structure and content You must always give a clear reason for writing Link sentences with and / but / because Divide the letter into clear paragraphs8. Useful Languange Greeting: Dear Mr / Ms Harkness (if you know the name) / Dear Sir or Madam NOT Dear Manager (if you do not know the name) Reason for writing: I am writing to apply / to ask you / to complain about Formal expressions: I would like .. could you send me .. I am afraid Enclosure: I enclose my CV Contact: please contact me if you need any more information Closing: I look forward to hearing from you. Yours faithfully, (if you do not know the name) / Yours sincerely, (if you know the name)

Format Business Letters (Offer Request Letters and Respons)1. Write address target will you send, under KOP(Tulis alamat tujuan yang akan anda kirim, di bawah kepala surat).2. Then address and include date (Setelah alamat dan termasuk tanggal). 3. Put the body of the letter in the center and include the salutation (Menempatkan tubuh surat di tengah dan termasuk salam). Include Mr. for men or Ms for women, unless the recipient has a title such as Dr. Sertakan Mr untuk laki-laki atau Ms untuk perempuan, kecuali penerima memiliki gelar seperti Dr 4. Reference reason for your letter with reference to our...(alasan referensi surat anda yakni dengan mengacu pada ...)5. Give the reason for writing to you to confirm our order... (Memberikan alasan untuk menulis yaitu Saya menulis kepada Anda untuk konfirmasi pesanan kami ...') 6. Make any request you may have would be grateful if you could include a brochure...' (Membuat permintaan apapun yang mungkin anda miliki yaitu 'Saya akan berterima kasih jika anda bisa menyertakan brosur ...)7. Close the letter with a thank you Thank you for your prompt help...(Menutup surat itu dengan ucapan terima kasih yaitu 'Terima kasih atas bantuan prompt ...') 8. Finish the letter with a salutation 'Yours sincerely, (Selesai surat itu dengan salam (yakni 'Hormat kami,') 9. Write your full name and title (Tulis nama lengkap dan gelar). Sign the letter between the salutation and the typed name and title (menandatangani surat antara penghormatan dan nama)

KINDS OF BUSINESS LETTER1. Inquiry letter= surat permintaan informasi2. Offering/sales letter= surat penawaran3. Reply to inquiry= balasan inquiry4. Ordering letter= surat pesanan5. Reference letter= surat referensi6. Execution of order= surat pelaksanaan pengiriman barang7. Complaints letter= surat keluhan8. Adjusment letter= penyelesaian perihal keluhan9. Circular letter= surat edaran10. Telegram/cable= telegram11. Business documen= dokumen perdagangan12. Collection letter= surat penagihan13. Application Letter= surat lamaran pekerjaanEXAMPLE :

1. RESERVATION LETTER

Petter Winterson Braga Street, South California, USAPhone: 007 56789Email: [email protected] February 3rd, 2011

Dear Sir or Madam,

I would like to book a single bed room for two persons. We will stay in your hotel for 3 days. My arrival date is on February 8, 2011 at 10 a.m. Can I have Spa treatment in your hotel? We are enclosing $200 as a deposit of my reservation.We are going to be waiting for your confirmation.

Sincerely,

Petter Winterson

2. CONFIRMATION LETTER

Lestari HotelMunduk village, Buleleng regencyPhone: 0362 9876Email: [email protected] Website: www.hoteles.com February 30, 2011Jhon SmithBraga streets, South California, USA

Dear Mr. Smith,

Thank you for your reservation letter of February 29, 2011. We are very pleased to confirm your reservation about Deluxe King Suite room for 2 persons, as the charge $500 per night, your arrival date on March 2, 2011, the departure date on March 4, 2011, you will check in at 10.00 a.m, and check out at 10.00 p.m.If you need an additional information please let us know as soon as.We are looking forward to welcoming you in our hotel.Sincerely,Darma Reservation Manager

3. REFUSAL LETTER

Mr. Marty FriedmanPurity Hotel ManagerStamford Streets, LondonFebruary 1st, 2011Dear Mr. Friedman,

We are very thankful of your reservation letter of January 30, 2011. We are very sorry to inform you that our hotel is fully booked at that day. So we are not be able to accept your reservation. We are respectfully to suggest you to look for another hotel which can accept your reservation. We will be very pleased to welcoming you in another day.Good luck

Faithfully,Darma Reservation Manager

4. CANCELLATION LETTER

Mick Thompson Stamford Streets, London001 34726March 13th, 2011

Mr. AndersonReservation ManagerLuxury HotelBerckam Streets, Birmingham City023 56749

Dear Mr. Anderson,

I am very sad to inform you that I need to cancel my reservation for 3 days in your hotel starting on March 15, 2011. I have a job that I cannot leave. I have to go to Brazil to finish my project. I hope your hotel will find another guest who can pay you. Once again I am very sorry of the cancellation. Thank you for the services and information. I will get back to your hotel when I am not busy.

Sincerely,Thompson

5. OFFER LETTER

Butterfly CompanyNothingham Streets, Nothingham, LondonPhone: 115 3874Email: [email protected] Website: www.notcom.org June 30th, 2011Jack WilsonFlower Company223 Boston Streets, Boston, USA

Dear Mr. Jack,

We would like to inform you that our company has been producing new high quality hotel products and we would also like to offer you those products. Such as guest fishing equipment, laundry machines, kitchen equipment, etc. We produce the latest products with attractive designs, and we ensure that the products are high quality and will increase your companys appearance and by using our latest product, we ensure that your company can give services to the guests effectively.We are enclosing the brochure of our latest products.We look forward to be meeting you and discuss the details.

Faithfully yours,Petter Parker,Marketing Manager6. APPLICATION LETTER

Bekasi, April 7th, 2007Attention To:HRD ManagerPT. Pranata InformatindoJl. Raya Sudirman No. 17 Bekasi Dear Sir/Madam,I have read from your advertisement at Republika that your company is looking for employees to hold some position. Based on the advertisement, I am interested in applying application for Engineer position according with my background educational as Engineering Physics.My name is Iswandi Lubis, I am twenty three years old. I have graduated from Engineering Physics Department ISTN on March 2007. My specialization in Engineering Physics is Instrumentation and Control specialist. I consider myself that I have qualifications as you want. I have good motivation for progress and growing, eager to learn, and can work with a team (team work) or by myself. Beside that I posses adequate computer skill and have good command in English (oral and written).With my qualifications, I confident that I will be able to contribute effectively to your company. Herewith I enclose my : Copy of Bachelor Degree (S-1) Certificate and Academic TranscriptCurriculum Vitae.Copy of Job Training Certificate from Unocal Indonesia CompanyRecent photograph with size of 4x6I would express my gratitude for your attention and I hope I could follow your recruitment test luckily.Sincerely,

Iswandi Lubis

7. INVITATION LETTER

Pariwisata Nusantara Vocational High SchoolJalan.Lodan no. 67, Denpasar, Bali Telp. 257-4689

Number.z 45/KP/VII/06 Denpasar, July 17, 2006Subject: Inauguration of Language Laboratory

The Designation.Head of Regional Office of Education Office of BaliProvince Denpasar

Dear Sirs,

In connection with the development of language laboratories in our schools has been completed on July 14, 2006 and then, we hereby invite Mr Head of Regional Office of Education Office of Bali to attend the inauguration of the laboratory language of the Archipelago Tourism Vocational High School which will be held according to plan as follows: Day / Date: Thursday, July 25, 2006Venue: SMK Tourism Nusantara Jl. Lodan no. Denpasar 67Time: 10:00 WITFor the attention, we thank you.

Head MasterPariwisata Nusantara Vocational High School

Putu Principal S.Pd. Agustina .

8. INQUIRY LETTER

Lestari VillasMunduk Village, Buleleng RegencyPhone: 0362 7777Email: [email protected] January 29, 2011Hi-fashion Garment LtdUnit 398Shek Kip Mei Industrial EstateSir or Madam,Request for catalogue

Please send us your current catalogue.

Your company has given us an interesting recommendation that make our Manager interested with your product. As we read the advertisement, the high quality, the proportional price, and good delivery make us very interested in importing a range 100% cotton clotha.We are looking forward to hearing from you.Yours,Komang Tri Darma,

9. COMPLAINT LETTER

Holy VillasCaptown Streets, South Carolina, USAEmail: [email protected] Phone: 005 12345March 24, 2011Natural Fruit CompanyStamford Streets, California, USAEmail: [email protected] Phone: 002 34567Dear Sir or Madam,We are writing to inform you that we have received the fruits in precisely time. But after we checked, there are some fruits that we have not got yet, namely, mango and bananas. It makes our Restaurant could not use the fruits in the menu. It may damage our reputation because we could not serve what the guest ordered. Also it can make our guest go to the other restaurant. Please send the fruits as soon as. We hope this problem will not happen again in the future to avoid many appointments.We are looking forward to hearing from you as soon as.Sincerely,Komang Tri Darma,Purchasing Manager

10. APPOINTMENT LETTER

Puri Alam Bali Villas Assitant Manager Dear Mr Thomas,

Subject: Appointment Letter

This letter is in response to the telephonic conversation we had last Saturday regarding our business meeting. I am writing to confirm our appointment that we made over the telephone on 15th February 2012 at 6:00 pm in your office.

I am preparing for the meeting and I will be there for the meeting in your office on 15th February 2012 at 6:00 pm. Please go through the meeting agenda once and suggest for any changes if required. Please read all the enclosed documents and get all the information required so that we can make our meeting much more productive. If you have any doubt or question in related to our appointment, feel free to contact me at 087762110185 or drop me email at [email protected] am looking forward for our meeting.

Yours truly, Andi Ariasa Kadek

11. POSTPONE LETTER

Puri Alam Bali Villas Assitant Manager Dear Mr Thomas,

Subject: Postpone Letter I wish to inform you that we will not be able to have our meeting at 11.00 am on Monday, May 6th. This is because the new policy has been announced by our office which does not allow employees to travel for the upcoming three months. We will have to commence our business either through email or phone from now on. I am confident that this new policy will not effect my performance on any level and you will recieve the best quality service. Sincerely,

Andi Ariasa Kadek

12. CONDOLENCE LETTER

Komang Tri Darma SecretaryCempaka Art FoundationGajah Mada Streets, Gianyar, BaliFebruary 3, 2011Mr. PutraKlenting Art Foundation LeaderSingaraja City, Buleleng, BaliPhone: 009 0034

Dear Mr. Putra,

Please accept my sincere condolence for sudden loss of your wife Suci two days ago. Its difficult to imagine that you had been shocking by the sudden loss. I still remember last week, she taugh my student a new dance in Gianyar. Not only you will lost your lovely wife, but also you will lost a smart Traditional Artist. As you know, Suci and I had become an Art Partner since 1999. I have a lot of memories with her. Suci is a smart and powerful dancer. She is also a famous dancer. She will be a legend of dancer in Bali. Shortly, Suci is a smart, powerful, and famous dancer who has a good inner character as well.Please let me know if can help with anything at all. I wish you get a new lesson from this problem, and you will be stronger in the future.Sincere Condolences,Komang Tri Darma,Secretary

Fungsi SuratSudah dijelaskan pada uraian terdahulu bahwa surat adalah alat komunikasi tertulis yang sangat efisien karena dapat dijadikan bukti autentik (hitam di atas putih). Selain sebagai sarana komunikasi, surat dapat juga berfungsi (terutama surat resmi) sebagai:1) Alat bukti tertulis yang autentik, misalnya surat perjanjian2) Alat pengingat/berpikir, misalnya surat yang telah diarsipkan3) Dokumentasi historis, misalnya surat dalam arsip lama yang digali kembali untuk mengetahui perkembangan masa lampau4) Pedoman/dasar bertindak, misalnya surat keputusan, surat perintah, surat pengangkatan dan sebagainya5) Jaminan keamanan, misalnya surat keterangan jalan6) Duta atau wakil organisasi7) Barometer kemajuan kantor

Penggolongan Surat Menurut Sifatnya1) Surat pribadi, dapat dibedakan: Surat pribadi yang sifatnya kekeluargaan, persahabatan, dan perkenalan Surat setengah resmi, misalnya surat lamaran kerja.2) Surat dinas, surat yang isinya menyangkut segi kedinasan.3) Surat sosial, surat yang dipakai oleh organisasi kemasyarakatan, misalnya perkumpulan olahraga, organisasi kedaerahan, dan organisasi masyarakat lainnya yang sifatnya bukan mencarikeuntungan.4) Surat niaga atau surat bisnis, adalah surat yang memuat persoalanniaga dan dibuat oleh suatu badan perusahaan atau perdagangan.

Contoh surat pribadi

Jakarta, 3 Desember 2013Yth. Bapak PimpinanPT MENTARIJl. Imam Bonjol 25Jakarta

Dengan hormat,

Yang bertanda tangan di bawah ini:Nama : Dra. MulsyeJabatan : Sekretaris

Memberitahukan bahwa pada hari ini, Selasa, 3 Desember 2013, tidak dapat masuk kerja seperti biasanya, karena sakit. Atas kesediaan Bapak memberikan izin, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Dra. Mulsye

Contoh surat dinas swastaPERSEROAN TERBATASKARTINIJalan Jenderal Sudirman Nomor 105JAKARTA PUSAT3 Desember 2013Yth. Bapak Drs. SyahrullahKepala Bagian PemasaranPT KARTINIJalan Sudirman Nomor 105Jakarta Pusat

Dengan hormat,

Kami mengharapkan agar Bapak dapat menghadiri rapat dinas yang akan diselenggarakan pada:

Hari/tanggal : Kamis, 5 Desember 2013waktu : 10.00 - selesaitempat : Ruang Sidang PT Kartini Lantai 5 kamar Nomor 25 Jalan Jend. Sudirman Nomor 105 -Jakarta Pusatacara tunggal : Membahas harga jual meja kantor

Selanjutnya, harap dipersiapkan data-data ongkos produksi meja kantor tersebut.

Atas perhatian Bapak, kami mengucapkan terirna kasih.

Hormat kami,

Drs. Bayu RachmathoDirektur

Contoh surat dinas pemerintahKEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAANSEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 4 JAKARTAJalan Raya Pejaten No. 14, Jakarta Selatan======================================

SURAT TUGASNomor : 752/G.11.2/II/2013

Kepala SMK 4 menugaskan kepada:

Nama/NIP : Supardi / 131430315Jabatan : Pelaksana Perpustakaan SMK 4 JakartaUntuk : Bertugas kembali mengelola perpustakaan SMK 4, karena 5 (lima) orang staf yang lain mengikuti penataran Perpustakaan PPPG, tanggal 5 s.d. 12 Desember 2013.

Demikianlah, surat tugas ini diberikan kepada yang bersangkutan untuk dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab dan mohon yang bersangkutan mendapatkan bantuan dalam melaksanakan tugasnya.

Jakarta, 3 Desember 2013Kepala SMK 4

Drs. HendriansyahNIP 130337552

Penggolongan Surat Menurut Wujudnya1). Surat biasaSurat biasa adalah surat yang penulisannya tidak menggunakan lembaran khusus, cukup kertas surat biasa dan pengirimannya tidak pada kesempatan pertama karena tidak memakai biayapengiriman kilat atau kilat khusus. Contoh:a) surat perkenalan,b) surat keluarga,c) surat ucapan selamat: melahirkan, menikah, menempati kantor baru.2). Surat memoSurat memo (memorandum) adalah surat yang digunakan untuk komunikasi secara tertulis di lingkungan kantor/organisasi itu sendiri dan sifatnya informal.Bagian-bagian dari memo:a). Kepala memorandum, terdiri dari: nama instansi yang mengeluarkan memo, petunjuk memo, nomor, tanggal memo dibuat, kepada dan dari siapa memo dibuat, perihal, logo/lambang (bila ada).b). Isi memo, sekalipun bersifat tidak resmi, umumnya menyangkut kedinasan.c). Kaki memorandum mencantumkan nama dan tanda tangan pemberi memo.

LEMBAGA PENDIDIKAN SEKRETARIS ANGKASAJalan Tanah Merdeka Nomor XJakarta Timur

MEMORANDUM

Kepada : Dra. Astrid IsabellaDari : Drs. JatnikoPerihal : Sistem Penerimaan Mahapeserta didik Baru

Harap mewakili saya dalam rapat penetapan sistem penerimaan mahapeserta didik baru pada tanggal 25 Nopember 2013 di Aula Lembaga Pendidikari Sekretaris ANGKASA pada jam 10.30.

Terima kasih.Jakarta, 20 Nopember 2013

Drs. JarnikoKepalaMemo

Bentuk lurus penuh (full block style)

Bentuk lurus (block style)

Bentuk setengah lurus (semi block style)

Bentuk lekuk (indented style)

Bentuk alinea menggantung (hanging style)

Bentuk resmi (official style)Bentuk surat resmi Indonesia lama

Bentuk surat resmi Indonesia baru menurut depdiknas

1) Penulisan huruf besarHal yang harus diperhatikan pada penulisan huruf besar dalam penulisan surat terutama untuk penulisan nama orang, nama jalan, kata ganti orang, nama lembaga, nama organisasi.Contoh:a) Dra. Lilis Suswanib) Jl. Mangga No. 123 Jakarta Timurc) Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasihd) Dewan Perwakilan Rakyate) PT Anugrah Jayaf) CV Jaya Perkasa

2) Penulisan kata turunanPenulisan kata turunan adalah kata dasar yang diberikan pada imbuhan, sisipan, akhiran, dan gabungan imbuhan. Contoh, kata beri tahu jika diberikan akhiran "kan" menjadi beri tahukan,misalnya pada kalimat:Dengan ini kami beri tahukan bahwa kata beri tahu jika mendapat gabungan imbuhan ditulis serangkai menjadi satu kata, yaitu memberitahukan, diberitahukan.3). Penulisan kata ulangPenulisan gabungan kata ditandai dengan tanda hubung (-) terhadap unsur kata yang diulang, tidak boleh menggunakan angka-angka. Tujuan penulisan kata ulang adalah menyatakan penjamakan satu kata dengan cara diulang bukan dengan menambahkan kata bilangan tidak tentu, seperti semua, segala, para, seluruh, beberapa, dan sebagainya. Contoh:barang diulang menjadi barang-barang bukan semua barang, semua barang-barang.4). Penulisan gabungan kataPenulisan gabungan kata biasanya disatukan bila berupa kata majemuk dan ungkapan yang sudah dianggap senyawa,Contoh:Penulisan serangkai Penulisan terpisahdari pada terima kasih perihal dengan hormatkepada hormat sayaandaikata hormat kamikendatipun walaupunbagaimanapunapabila5). Penulisan kata gantiPenulisan kata ganti orang yang digunakan sebagai sapaan ditulis dengan huruf besar. Contoh:a) Atas perhatian Saudara. saya ucapkan terima kasih.b) .......bahwa perusahaan Bapak membutuhkan tenaga administrasi.c) Kehadiran Bapak /Ibu/Saudara/i sangat kami harapkan.6). Penulisan kata depanPenulisan kata depan selalu terpisah dengan kata yang mengikutinya. Namun untuk penulisan kata depan di dan ke terdapat ketentuan tersendiri, karena kata depan didan ke selain berfungsi sebagai kata dengan juga berfungsi sebagai awalan. Penulisan di dan ke sebagai kata depan ditulis terpisah dari kata yang mengikuti, sedangkan di dan ke sebagai awalan ditulis serangkai dengan kata yang mengikutinya.Contohnya di dan ke sebagai kata depan dan awalan:Kata depan Awalandi sini ke sini diterimakesatudi samping ke samping dijawabkeluarke sebelah ke bawah diperbaikidiantardi luar dilampirkan7). Penulisan unsur serapanContoh penulisan unsur serapan:quality = kualitasmanagement = manajemenstandard = standarsystem = system

Surat lamaran model gabunganJakarta, 17 Desember 2013Yth. Manajer PersonaliaPT Prima NingrumJl. Rawamangun B 543Jakarta Pusat

Hal: Lamaran Pekerjaan Sebagai Tenaga Administrasi

Dengan hormat,

Setelah membaca iklan perusahaan Bapak yang dimuat dalam harian Kompastanggal 12 Desember 2013, dengan ini saya mengajukan lamaran pekerjaansebagai tenaga administrasi.Sebagai bahan pertimbangan Bapak, di bawah ini saya cantumkan kualifikasi danriwayat hidup saya sebagai berikut:

Data PribadiNama : Asri FiantiniTempat/tgl.lahir : Jakarta, 18 September 1992Status : Belum menikahALamat : Kompleks Dosen IKIP Blok 111/19Jatibening, BekasiPendidikanTahun 2009 tamat SMA KAPIN JakartaTahun 2012 tamat D III Akademi Akuntansi Borobudur JakartaTahun 2013 tamat kursus komputerPengalaman bekerja: Belum adaKeterangan lainKegemaran : membaca dan .korespondensiReferensi :1. Drs. Farisi DharmawanPimpinan Pusat Kursus Komputer "Dharmawangsa" Jalan Pepaya No. 19Jakarta2. Santi RachmawatiKepala Bagian Pemasaran PT PRIMA NINGRUM

Untuk melengkapi lamaran ini, saya lampirkan foto kopi ijazah dan surat-suratpenting yang diperlukan.

Besar harapan saya untuk dapat diterima di perusahaan Bapak. Ataspertimbangan Bapak, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Asri FiantiniLampiran:1. Fotokopi ijazah Akademi Akuntansi Borobudur2. Fotokopi ijazah kursus komputer3. Fotokopi surat keterangan kesehatan4. Foto kopi surat keterangan berkelakuan baik5. Pas foto ukuran 4 x 6 cm (2 lembar).

Surat lamaran model terpisah

Jakarta, 17 Desember 2013Yth. Manajer PersonaliaPT CITRAJalan Harum No. 23Jakarta Pusat

Hal: Lamaran Pekerjaan

Dengan hormat,

Sehubungan dengan iklan Bapak pacia harian Kompas tanggal 12 Desember 2013, dengan ini saya, Asterina Hartini 22 (tahun) lulusan D-III Manajemen Perkantoran ASMI, mengajukan lamaran pekerjaan sebagai tenaga administrasi PT CITRA.

Saya mampu berbahasa Inggris lisan dan tulis, dapat mengoperasikan computer sistem WS, Lotus dan dBase, menguasai steno bahasa Indonesia dan steno bahasa Inggris.

Saya baru menamatkan pendidikan. oleh karena itu, saya belum memiliki pengalaman bekerja. Walaupun demikian, dengan bekal ilmu yang saya miliki, saya yakin akan mampu melaksanakan tugas yang diberikan kepada saya.

Untuk melengkapi lamaran ini, saya lampirkan fotokopi ijazah dan surat keterangan penting lainnya serta pasfoto terbaru.

Atas perhatian dan pertimbangan Bapak saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Asterina Hartinilampiran: 9 lembar

RIWAYAT HIDUPI. Data PribadiNama : Prima Puspa NingrumTempat/tgl.lahir : Jakarta 5 April 1991Status : Belum kawinAlamat : Jl. Apel No. 23 Jakarta BaratII. Riwayat PendidikanTahun 2011 tamat ASMI Jakarta, Jurusan SekretarisTahun 2009 tamat kursus komputerTahun 2010 tamat kursus bahasa Inggris (PPIA Jakarta), level VIII.Pengalaman BekerjaFebruari 2011-Agustus 2012, sebagai sekretaris di PT CITRA SETIA, Jl. RambutanNo. 65 Jakarta. Berhenti atas permintaan sendiri.IV. Keterangan Lain1. Hobby : membaca, menulis cerpen, korespondensi2. Memiliki sertifikat seminar kesekretarisan.V. Referensi1. Drs. Farisi Dharmawan, Direktur PT CITRA SETIA Jl. Rambutan No. 65Jakarta2. Setiawati, Pimpinan Pusat Kursus Komputer "DEWI".

Jakarta, 17 Desember 2013

Prima Puspa Ningrum