Encantamento - o que aprendi com o livro

Encantamento

ENCANTAMENTO

O que eu fiz pra t aqui?

12011 / 12Trainee de DAF

Gerente de projetos

Negociao e

apresentaes

22013Presidente da CEFET Jr.Coordenador de Negcios

da RioJunior

Parcerias, parcerias,

parcerias...

3

2014Presidente da RioJunior.Conselheiro da BJ

Parcerias, parcerias,

parcerias...

4

2015VOE Rio

e advinha?!

Ento.. Como da pra

perceber eu sempre tive

envolvido com o tema de

hoje...

EncantamentoPor Que o Encantar?

Como atingir a gostabilidade

Como conquistar a confiana

Como se preparar

Como fazer lanamentos

Como superar a resistncia

Como fazer o encantamento durar

Como utilizar a tecnologia push

Como encantar o time

Por que encantar?

Experimentar

Gerar

Saber

Mostrar

Mudar

Acreditar

Voc primeiro deve

experimentar aquilo que deseja

expressar.

Encantar algum gerar uma

experincia muito acima do

esperado.

Para encantar as pessoas,

saiba o que elas pensam,

sentem e acreditam.

No mostre suas motivaes,

posicione-se como algum

realmente interessado no bem dos

outros.

Os benefcios em mudar devem

superar os custos desta mudana

e o conforto de ficar onde est.

Faa com que as pessoas

acreditem que podem mudar.

Crie SIGNIFICADO no mundo

As empresas que visam

apenas o lucro fracassam:

para prosperar, elas devem

gerar experincias que

faam a diferena no

mundo!

FalarNo projete seus valores nas pessoas. Procure falar a

elas sob sua prpria ptica.

Como atingir a gostabilidade

Impressionar

Ser

Saber

Gostar

Julgar

Manter

Quatro fatores para uma primeira boa impresso:

sorriso, aperto de mo, vocabulrio e entonao.

Suas roupas no devem contradizer quem voc

.

Seja humilde, todo mundo superior a voc em

alguma coisa. Acredite.

Voc tem muito mais em comum do que pensa

com pessoas de quem no gosta.

No julgue as pessoas.

Mantenha contato presencial com as pessoas.

Tenha um

MANTRA

Misso e valores so

muito longos, as

pessoas vo esquecer!

O ideal que sejam trs palavrinhas; algo que v direto ao ponto e mostre o verdadeiro sentindo da empresa existir.

ConhecerBom networking sempre estar pensando em como

ajudar as pessoas com quem voc est se

relacionando.

Como atingir a gostabilidade

Perseguir

Gastar

Descobrir

Ter

Estudar

Construir

Persiga e projete suas paixes.

Passe o maior tempo de uma conversa com um cliente

ou possvel cliente procurando interesses comuns.

Todo mundo apaixonado por algo, seu

trabalho descobrir o que esse algo .

Se voc achar que tem algo em comum com

uma pessoa, de fato ter.

Estude sobre as pessoas com que ir conversar.

Construa relaes do tipo ganha-ganha.

Tenha um

MANTRA

Misso e valores so

muito longos, as

pessoas vo esquecer!

O ideal que sejam trs palavrinhas; algo que v direto ao ponto e mostre o verdadeiro sentindo da empresa existir.

Como conquistar confiana

Vender

Ganhar

Perder

Posicionar

Toda venda tem cinco obstculos:

sem dinheiro, sem necessidade,

sem pressa, sem desejo, sem

confiana.

Para ganhar confiana, confie.

Voc perde credibilidade quando as pessoas

pensam que voc ajuda sem interesse, mas

depois descobrem que voc tinha motivos

egostas para ajudar.

Um bom posicionamento deve ser

curto, claro, diferente e substancial

(nada de adjetivos).PULE as curvas

A verdadeira inovao

aparece sempre que

pulamos as curvas, e no quando nos esforarmos

para melhorar 10% ou 15% de

algo.

Como conquistar confiana

- Sempre aja com honestidade.

- Trate todos com civilidade, at mesmo quem o

ofendeu.

- Cumpra suas promessas.

- Ajude sem pensar em seu prprio interesse.

- No aponte culpados e procure aprender com os

erros, juntamente com sua equipe.

- Contrate pessoas mais espertas que voc e estimule o

crescimento delas.

- Permita que as pessoas tenham seu momento.

- No julgue as ideias alheias antes da hora.

- Compartilhe seu conhecimento.

- Sempre esteja disposto a ver o melhor nas pessoas.

Torne-se algum que as pessoas querem seguir:

Como se preparar

Tenha um produto

NICO

Ela deve trazer solues para um

problema, ser inteligente.Ela deve abranger a totalidade da

experincia, ser completo.

Ele deve ter uma interface e

design amigvel ao usurio, ser

elegante.

Encantador

Desempenhar

Lanar

Pensar

Comunicar

Seja to encantador a ponto de sua

causa no importar. Torne sua

causa to encantadora a ponto de

voc no importar.

Bons produtos so profundos,

inteligentes, completos, elegantes

e aperfeioam o desempenho.

Antes de lanar seu produto, rena a

equipe e suponha que o produto falhou.

Pea ao time que d as razes para o

fracasso e depois discuta como evit-lo.

As pessoas preferem coisas sobre

as quais mais fcil de pensar.

Saiba o que voc quer como

empreendedor e saiba comunicar

isso de maneira clara.

Como se preparar

- Use cadncia de trs palavras ou estruturas de frase.

- Use metforas para evocar imagens mentais

poderosas.

- Use comparativos para familiarizar as pessoas a algo.

- Seja breve. E-mail, mximo 6 frases. Vdeos, 60

segundos. Apresentaes, 10 slides. Planos de negcio,

20 pginas.

- Mantenha o otimismo, mostrando que o problema

que voc resolve uma oportunidade.

- Respeite as pessoas e no venda sonhos impossveis.

Tornando sua causa fcil de disseminar:

Como lanar

Dontworry, be crappy

Ela No se preocupe em produzir

um produto perfeito, isto no

significa fazer um produto ruim, apenas que a inovao pode no

conter elementos to bons.

No Vale do Silicio assim: a gente

produz, vende e s depois testa.

Contar

Criar

Tornar

Perguntar

As pessoas querem f. F em voc

mesmo, seus objetivos, seu

sucesso, na histria que voc

conta.

Crie um ambiente e uma

experincia que faam as pessoas

esquecerem do tempo e de onde

esto.

Torne o mais familiar e bvio

possvel o impacto do uso de seu

produto.

Coloque-se na pele do usurio e

pergunte-se se a informao

apresentada est ajudando-o a

tomar uma deciso.

Como lanar

Amostra grtis

Histria que

cativa

- Grandes aspiraes a fazer a diferena.

- A vitria da humildade sobre a soberba.

- Coragem contra o que est errado.

- Superao pessoal.

- Fcil de usar.

- Imediata, pronta para uso.

- Gratuita, o nico custo deve ser o tempo

investido.

- Capaz de apresentar resultado concreto

aps o uso.

- Capaz de oferecer segurana, no sentido

de devoluo ou garantia.

Como vencer a resistncia

Permita que as flores

brotem

No sabemos onde vai surgir um

talento, devemos simplemente

permitir que ele brote.

As inovaes podero atrais

clientes inesperados e no

necessariamente aqueles

previstos no planejamento.

Entender

Acertar

Facilitar

Reforar

Mostrar

Para encantar as pessoas,

preciso entender as causas que as

levam a rejeitar seu produto.

Mostre que poucas pessoas esto

fazendo a coisa errada e as demais

comearo a fazer as certas.

A impresso de que seu produto

est em todo lugar conforta e

facilita a venda.

A estratgia de atribuio reforar

o esforo e a dedicao a que

gera melhores resultados em uma

equipe.Quando as pessoas estiverem muito

indecisas ou receosas, mostre que muita

gente j tomou a mesma deciso e quando

houver pouca incerteza, utilize a impresso

de escassez.

Como vencer a resistncia

Tornando sua causa fcil de disseminar:

Use mais imagens, com

impacto emocional

Conte histrias e

torne-as pessoais.

Ilustre os nmeros

com comparaes,

exemplos e

metforas.

Como fazer o encantamento durar

Polarize as pessoas

No tenha medo de polarizar as

pessoas, pois nenhum produto

serve para todos os tipos de

consumidores.

As empresas sempre querem criar o produto perfeito para todo mundo e, inevitavelmente vo cair na mediocridade.

Ajudar

Agradecer

Gerar

Contagiar

Se a sua causa for ruim, dinheiro

no vai ajudar. Se voc tem uma

grande causa, dinheiro no ir

importar.

Quando algum lhe agradecer por algo

importante, ao invs de dizer por nada diga que voc faria o mesmo pela pessoa,

mas diga-o com real inteno.

Uma equipe de clones e pessoas

parecidas gera causas medocres e

fracas.

Promova os meios para que sua

causa seja contagiante.

Como fazer o encantamento durar

- D com alegria, sem esperar nada em troca.

- Antecipe, faa favores antes de pedi-los.

- Recompense com frequncia e

generosamente.

- Seja surpreendente e impressione as pessoas

com gestos generosos sem que elas esperem.

- Pea favores quando realmente precisar deles.

Conquistando confiabilidade:

Como usar tecnologia que empurra

Viva em negao

Ser um empreendedor significa

viver em negao, pois a maioria

das pessoas acharo suas ideias

absurdas. No d ouvidos a elas.

Clarificar

Engajar

Responder

O ttulo do seu e-mail deve deixar

claro que voc est enviando o e-

mail por uma boa razo.

Tambm procure engajar e dar

motivos as pessoas para que

disseminem sua causa.

Antes de responder uma mensagem, d

uma olhada no perfil da pessoa e puxe

um gancho que a encante, contribuindo

de maneira pessoal e customizada.

Seu email

- Por que voc est enviando o e-mail.

- Quem voc .

- Qual a sua causa.

- O que voc quer.

- Por que o destinatrio deveria ajudar voc.

- Qual o prximo passo.

Como usar tecnologia que empurra

Viva em negao

Ser um empreendedor significa

viver em negao, pois a maioria

das pessoas acharo suas ideias

absurdas. No d ouvidos a elas.

Boa

apresentao

Bom uso da

tecnologia - Responda rpido.

- D importncia a todas as interaes.

- Interaja com frequncia.

- Use mltiplos canais.

- Produza valor.

- D crdito.

- Escute opinies diversas.

- No tolere atitudes anti-ticas.

- Publique no mximo 5% de contedo

promocional.

- Mostre seus bastidores.

- Customize a introduo de acordo com a audincia.

- Venda seu sonho como uma alternativa irresistvel para

um futuro melhor.

- Pense na apresentao como um filme, composto por

cenas e no texto.

- Dramatize com recursos multi-sensoriais.

- Mantenha tudo conciso. Use a regra 10-20-30. 10 slides

em 20 minutos, com fontes de tamanho mnimo 30.

- Circule antes e depois entre o pblico que ir prestigi-

lo.

- Pratique muito.

Encantamento

No se deixe desmotivar

No deixe as pessoas estpidas

colocarem voc para baixo e o impedirem de fazer coisas

inovadoras.

Pedir

Permitir

Conquistar

Fazer

Permita que seu time alcance maestria (a

conquista do potencial mximo),

autonomia (confiar que seu time far o

melhor) e propsito (como elas sero parte

dos esforos para um mundo melhor).

Potencialize seu time para que eles

faam sempre o melhor para seus

clientes.

Julgue a si mesmo pelo que voc

conquistou e os outros pelo que

eles tentaram conquistar.

Nunca pea a algum algo que

voc no faria.

Encantamento

No se deixe desmotivar

No deixe as pessoas estpidas

colocarem voc para baixo e o impedirem de fazer coisas

inovadoras.

Pedir

Permitir

Conquistar

Fazer

Permita que seu time alcance maestria (a

conquista do potencial mximo),

autonomia (confiar que seu time far o

melhor) e propsito (como elas sero parte

dos esforos para um mundo melhor).

Potencialize seu time para que eles

faam sempre o melhor para seus

clientes.

Julgue a si mesmo pelo que voc

conquistou e os outros pelo que

eles tentaram conquistar.

Nunca pea a algum algo que

voc no faria.

No esperem encontrar novos mundos usando velhos mapas.

Hector Muniz

hector.munizz@gmail.com