Ekosport treibt internationales Wachstum mit Intershop 7 voran Über Ekosport Seit 2007 vertreibt Ekosport Aus- rüstung für den alpinen Skisport online. Die Geschäfte im Web liefen so erfolgreich, dass das Unternehmen bald ein Ladengeschäft in Frontenex (in der Nähe von Albertville) in den französischen Alpen eröffnete. Ekosport machte sich aufgrund seines hervorragenden Kundenservices rasch einen Namen in der Outdoor-Com- munity und avancierte zu einem der führenden Einzelhändler für Ski- und Outdoor-Ausrüstung in Frankreich. Heute umfasst das Angebot eine breite Palette an Outdoor-Kleidung, Artikeln und Ausrüstung für eine ganze Reihe von Abenteuersportarten, darunter Abfahrt, Snowboarding, Bergwandern und Skilanglauf. www.ekosport.de Neue Chancen nutzen In den vergangenen Jahren hat die europäische Out- door-Industrie einen außergewöhnlichen Aufschwung erlebt, sodass die Einzelhändler in dieser Branche schnell zu führenden Unternehmern im Sportartikel- geschäft aufgestiegen sind. Seit 2011 sind die On- line-Umsätze von Ekosport kontinuierlich gestiegen. Um seine Online-Initiative auszubauen und eine schnelle Expansion in neue europäische und interna- tionale Märkte voranzutreiben, benötigte der führen- de französische Sportfachhändler jedoch eine neue E-Commerce-Plattform. Komplexe Anforderungen Ekosport hatte bei der grundlegenden Überarbeitung seiner Online-Strategie mehrere Schlüsselbereiche der strategischen Entwicklung im Blick. Um die Umsätze bei den wichtigsten Wintersportartikeln während der Hauptnachfragezeit zwischen November und Februar zu maximieren, benötigte das Unternehmen eine ska- lierbare E-Commerce-Lösung, mit der sich die Palette der angebotenen Saisonartikel schnell und kosteneffi- zient erweitern lässt. Die Plattform musste auch die nö- tige Flexibilität bieten, neue Märkte mit spezialisierten Nischen-Webstores zu erschließen, um ausgewählte Kundengruppen ansprechen zu können. Basierend auf dem ersten Website-Template von Ekosport sollen die- se dazu dienen, Outdoor-Fans anzuziehen, die so spezi- ellen Freizeitbeschäftigungen wie Skilanglauf, Skiwan- dern, Berg- und Fernwandern nachgehen – oder die Vermarktung an spezielle Kundengruppen zu fördern, wie z. B. bei Webstores, die Skiartikel ausschließlich für Frauen anbieten. Startschuss für eine erfolgreiche Internatio- nalisierung Zur Ausweitung des internationalen Einflussbereichs benötigte Ekosport eine leistungsstarke E-Com- merce-Plattform, die eine Anpassung und Feinabstim- mung des Produktkatalogs unterstützt und gleichzeitig Lokalisierungen hinsichtlich Sprache und Zahlungs- modalitäten zulässt. Mit einem geplanten Launch in 13 Ländern war es keine Option, lediglich die ursprüngliche Website www.ekosport.fr zu „kopieren“. Vielmehr musste Ek- osport in die Lage versetzt werden, verschiedene maß- geschneiderte Websites zu erstellen, auf denen aus- schließlich die Marken angeboten werden, die in den einzelnen Absatzgebieten gefragt sind. Neben der flexiblen Anpassung an die Sprache der jeweiligen Zielregion musste die neue E-Com- merce-Plattform auch die individuelle Preisgestaltung und Besteuerung in lokaler Währung ermöglichen und eine ganze Reihe an Zahlungsmethoden unterstützen, darunter Kredit- und Kundenkarten, PayPal und Direkt- überweisung. Aktiv auf den größten internationalen Markt- plätzen Seit 2011 testet Ekosport erfolgreich den Verkauf seiner Produkte auf Markplätzen wie eBay, Amazon, PriceMi- nister und La Redoute. Dabei zählt Ekosport seit Projekt- beginn auf die Unterstützung seines Partners Neteven, einem Anbieter von Software-Lösungen und -Dienst- leistungen, der sich auf den Vertrieb auf Marktplätzen spezialisiert hat. Netevens Plattform ist bereits seit 2005 bei Ekosport im Einsatz und wurde konsequent erweitert, um den kompletten Marktplatz-Kaufzyklus einschließlich Produkterstellung, Uploads, Updates in Echtzeit, Werbeanimationen, Transaktionsverwaltung und Auswertung abbilden zu können. Mit dem System erreichte Ekosport signifikante Absatzmengen in den verschiedenen Vertriebskanälen. Es überraschte daher wenig, dass sich Ekosport wieder an Neteven wandte, als die Integration der Intershop-Lösung in die eigene IT-Infrastruktur anstand. Die technischen Teams beider Unternehmen arbeite- ten eng zusammen, um die Neteven Webservices-API in Intershops Omni-Channel-Software zu integrieren. SUCCESS STORY