E-Commerce et cross canal

E-Commerce et cross canal

CMS / CMF DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE

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@fabien_gasser

Consultant avant-vente @GroupeSmile

E-commerce, développement spécifique…

Smile intégrateur de solutions open

source

Plus de 70 projets de plus 250 jours

Magento, Drupal, Jahia, Liferay, Sf2, Spring…

E-commerce

o 10 millions de produits et plus…

o 200 pages / secondes et plus

o Multi Store, Multi Marchand, Multi Canaux,

Marketplace…

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Différents types d’e-commerces

B2C

o e-shop : Unkut, Marketplace : Fnac, Drive :

Chronodrive, Auchan Drive…

o Abonnement : Birchbox

o Ventes flash : Voyages privés

B2B prix négocié par client :

o gestion de CE, vente de fournitures de bureaux…

…

Sur différents canaux !

Web, Mobile, Tablette, Magasin, Marketplace…

Cross channel > Omni Channel > Relevance Commerce

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Relevance Commerce : la technologie permet

le commerce omni-channel et renoue avec

une relation personnalisée avec le client

quelque soit son support de connexion.

En 2013

Web : 42,2 millions d’internautes (+ 5%)

Mobile : 24,1 millions de mobinautes (+ 21%)

Tablette : 5,1 millions de foyers équipés tablettes (+130%)

60% des consommateurs achète via mobile,

54 % utilisent plusieurs appareils

Les clients multicanaux dépense 300% de plus !

Faire le choix d’un socle e-commerce

évolutif

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Le développement spécifique sert à combler le gap entre les

progiciels référents et le besoin client.

o Assembler des solutions et respecter des domaines fonctionnels

o « Nous voulons faire de Symfony le standard du middleware PHP » Fabien

Potencier

7 Launch quickly, scale big later

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Réputation : connu et utilisé par tous, 700 contributeurs

Pérennité : soutenu par un éditeur Français proposant un support long-terme

Références : des nombreuses références sur une grande typologie de projet : CMS, e-commerce, métier.

Innovant : utilisant les dernières technologies en date, son utilisation permet une productivité plus importante, et maintient votre équipe à la pointe de la technologie.

Ressources : documentation, expertise, formation, la trousse à outil est complète pour la production.

Interopérable : Symfony sait s’intégrer avec d’autres framework et outils simplement, il est lui-même modulaire : Doctrine, Swiftmailer…

PHPUnit

SILEX

easybook

Symfony est aussi utilisé par d’autres

produits Open-Source

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Drupal

Leaphly

Vespolina

Sonata

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Données et caches locaux

Core Application

SI

Session

Cache

Redis

CMS

Catalogue

MySQL

Elastic Search

Offres

Produits

Clients

Commandes

CMS

Frontend

Varnish

Web/Tablette POS …

CRM PIM

Frontend

Varnish

Web/Tablette POS …

OMS

Back Office

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Catalogue

Commandes

Clients - CRM

Searchandising

CMS / Merchandising

Paiement

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ERP

Images

Sources de données

tierces

Videos

PIM

chercher

enrichir

traduire

maintenir

E-store

Mobile

Point de vente

Print

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Les Bundles Sonata permettent de générer des écrans d’administration

Twitter Bootstrap, approche RAD, ne pas réinventer la roue

Manipulation des données avec Symfony 2 et Doctrine…

Accompagné d’une bibliothèque de bundles pour gérer des besoins divers

CMS

Médias

Actualités

Utilisateurs

Socle : internalisation, cache, macros…

+ Commandes, Dashboard…

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Rester en contact avec ses clients :

Segmentation client

Tâches et rappels

Processus de ventes

Des fonctionnalités

orientées -commerce

Panier abandonné

Suivi utilisateur

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La Recherche :

Intégration Elastic Search ou Solr pour indexer la PIM et bénéficier des avantages d’un moteur de recherche

o API REST

o Fonctionnalités liées à un moteur de recherche

Recommandation : up sell, cross sell…

Ajout de la gestion d’affinité produit à chaque achat ou création de liste de produits pour effectuer un système de recommandation simple

Définition de règle métier avec ExpressionLanguage pour l’association de produit

Moteur de recommandation : Mahout

Centraliser les événements utilisateurs et suivre l’activité de ses utilisateurs

New Relic Insight

ElasticSearch + Kibana + LogStash + Graylog

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Données localisées

GeoIp, traitements des logs

Connaitre ses utilisateurs

La collecte de log intégrée avec Elastic Search permet de créer

des outils de monitoring business et technique

Avoir une vision métier des logs

Surveiller des comportements suspects

LogStash

Kibana / ElasticSearch

Grok

Pig

Big Data

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CMS & Merchandising : Drupal 8, Sulu CMF, Bolt

Placer du contenu CMS pour faire vivre vos catégories

Le contenu des experts, le rappel concernant la sécurité de paiements…

Content as a Service / Data as a Service

Sulu.io

Pagekit