MTESZ, 2009.november 25. Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség felelősségvállalása PIACI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG ÉLETMINŐSÉG A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE. Dr Veress Gábor egyetemi tanár. MIT JELENT A MINŐSÉG ?. üres szólam, sóhivatal, pozíció,…? bürokrácia, papírtenger ? - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT MINŐSÉGEFOLYAMAT MINŐSÉGE
AA piaci igénykielégítési folyamat piaci igénykielégítési folyamat minősége minősége a folyamatokban a folyamatokban érdekeltek értékítéleteérdekeltek értékítélete arra vonatkozóan, hogy a folyamatok arra vonatkozóan, hogy a folyamatok mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, azaz az érdekeltek az azaz az érdekeltek az igényeik kielégítése általigényeik kielégítése által mennyire elégedettek, azaz mennyi mennyire elégedettek, azaz mennyi értéketértéket
kapnak.kapnak. A minőség tehát átadott értékA minőség tehát átadott érték..A termelési-fogyasztási folyamatok A termelési-fogyasztási folyamatok
A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT MINŐSÉGEMINŐSÉGE
A A közösségi igénykielégítési folyamatközösségi igénykielégítési folyamat minősége minősége
a folyamatokban a folyamatokban érdekeltek értékítéleteérdekeltek értékítélete arra vonatkozóan, hogy a folyamatok arra vonatkozóan, hogy a folyamatok
mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, azaz az érdekeltek azaz az érdekeltek az az igényeik kielégítése általigényeik kielégítése által mennyire elégedettek, mennyire elégedettek, azaz mennyi azaz mennyi értéketértéket kapnak. kapnak.A minőség tehát átadott értékA minőség tehát átadott érték..A közösségi tevékenységek értékképzők.A közösségi tevékenységek értékképzők.
A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG ALAPFOGALMAI:A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG ALAPFOGALMAI:ÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, MINŐSÉGÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, MINŐSÉG
• Az Az ÉRDEKELTEKNEK ÉRDEKELTEKNEK igényeikigényeik vannak.vannak.• AzAz IGÉNY IGÉNY az az értékrendtőlértékrendtől, az erkölcstől , az erkölcstől
függ.függ.• ÉRTÉKÉRTÉK az, ami az, ami igényt igényt elégít ki.elégít ki.• AzAz IGÉNYKIELÉGÍTÉS IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadásértékadás..• A A MINŐSÉGMINŐSÉG a termelési és a fogyasztási a termelési és a fogyasztási
folyamatokban folyamatokban érdekeltekérdekeltek
igényeinek a kielégítéseigényeinek a kielégítése által által
átadott átadott értékérték..
• Az Az ÉRDEKELTEKNEK ÉRDEKELTEKNEK igényeikigényeik vannak.vannak.• AzAz IGÉNY IGÉNY az az értékrendtőlértékrendtől, az erkölcstől , az erkölcstől
függ.függ.• ÉRTÉKÉRTÉK az, ami az, ami igényt igényt elégít ki.elégít ki.• AzAz IGÉNYKIELÉGÍTÉS IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadásértékadás..• A A MINŐSÉGMINŐSÉG a termelési és a fogyasztási a termelési és a fogyasztási
folyamatokban folyamatokban érdekeltekérdekeltek
igényeinek a kielégítéseigényeinek a kielégítése által által
A társadalmi minőség annak a mértéke, hogy mennyire képesek részt venni a polgárok a közösségeik társadalmi és gazdasági életében, olyan feltételek mellett, amelyek jólétüket és egyéni lehetőségeiket tökéletesítik.
Az államigazgatás/közigazgatás minősége:Az államigazgatás/közigazgatás minősége:• közvetlen hatással van aközvetlen hatással van a
társadalmi minőségre (Social Quality)társadalmi minőségre (Social Quality)• a piac szabályozásával közvetett hatással van aa piac szabályozásával közvetett hatással van a
piaci minőségügyre (Quality)piaci minőségügyre (Quality)• közvetlen és közvetett hatással van az egyénközvetlen és közvetett hatással van az egyén életminőségére életminőségére
AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYAAZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYA
Kant kategorikus imperatívusza:Kant kategorikus imperatívusza: „„Cselekedj úgy, hogy tevékenységed Cselekedj úgy, hogy tevékenységed maximájamaximája (elvontan kifejezett normatív tartalma)(elvontan kifejezett normatív tartalma) mindenkor általános törvényhozás elvéül is mindenkor általános törvényhozás elvéül is szolgálhasson.”szolgálhasson.”
Evangéliumi aranyszabály:Evangéliumi aranyszabály:„„Amit ti akartok, hogy veletek tegyenek az Amit ti akartok, hogy veletek tegyenek az
emberek,emberek,ti is azt tegyétek velük!”(Máté 7, 12)ti is azt tegyétek velük!”(Máté 7, 12)
ERKÖLCS NÉLKÜLERKÖLCS NÉLKÜL„„Ahol az emberek istentelenné válnak,Ahol az emberek istentelenné válnak,ott a kormány tehetetlenné válik,ott a kormány tehetetlenné válik,a hazugságok határtalanná,a hazugságok határtalanná,az adósságok számolatlanná,az adósságok számolatlanná,a megbeszélések gyümölcstelenné,a megbeszélések gyümölcstelenné,az oktatás értelmetlenné,az oktatás értelmetlenné,a politikusok gerinctelennéa politikusok gerinctelennéa keresztények imádságtalanná,a keresztények imádságtalanná,a gyülekezetek erőtlenné,a gyülekezetek erőtlenné,a nemzetek békétlennéa nemzetek békétlennéés a bűncselekmények végtelenné”és a bűncselekmények végtelenné”