DOJAGI - fido.palermo.edu

PROYECTO INTEGRADOR:

DOJAGI

Asignatura: Comerciallización I

Prof.: Thais Calderón Lago

Año: 2020 – 1er Cuatrimestre

CLASE 15/06/20

Hyun Lim, Deborah

Lic. En Negocios de Diseño y Comunicación

Legajo: 68055

ETAPA I DEL PROYECTO INTEGRADOR:

OPORTUNIDAD DE MERCADO

Asignatura: Comercialización I



TP 1. CLASE 31/03/20

Hyun Lim, Deborah


Legajo: 68055

CONTENIDO DE LA ACTIVIDAD

Consigna

Visualizar y describir una oportunidad de negocio en un mercado emergente basado

en la investigación de mercado para la creación de un emprendimiento o

asesoramiento de un emprendimiento en desarrollo.

Para la realización de la consigna es necesario cumplir con todas las tareas descriptas

a continuación.

Tareas

- Seleccionar una idea de negocio para trabajar durante toda la cursada a modo de

emprendimiento. La idea de negocio debería salir de la lista realizada en el ejercicio del

módulo 1 o de la selección de un emprendimiento en desarrollo en donde se tome el rol

de asesor.

- Basado en el documento conceptual del módulo 2 (Investigación de mercado), realizar

y describir una investigación exploratoria del mercado con miras a desarrollar dicho

emprendimiento.

- Retomando el documento conceptual del módulo 2 (Emprendimiento), seleccionar y

justificar la elección de un impulsor de mercado emergente para trabajar en el proyecto.

- Identificar y redactar una oportunidad de negocio teniendo en cuenta la investigación

de mercado y el impulsor de mercados emergentes.

- Determinar el microentorno y macroentorno del emprendimiento, teniendo en cuenta

que el mismo será una nueva empresa.

Formato de presentación

- Se entrega un documento redactado de forma sintética y de manera impersonal,

tipografía Arial letra 11, interlineado 1,5, siguiendo las normas APA.

- Extensión máxima: 2 carillas.

Oportunidad de Mercado: DOJAGI

Hace unos años, la belleza asiática era considerada un misterio por la sociedad

occidental, ya que la mayoría de la población oriental aparentaba menos edad de lo que

realmente tenían y lucían un cutis delicado, fácilmente comparable con una vajilla de

porcelana.

Es certero que la herencia y la cultura culinaria cumplen un rol importante en el cuidado

de la piel, pero a medida del avance del internet y los social media como Facebook,

Youtube e Instagram, muchas mujeres comenzaron a notar la cautelosa rutina de

cuidado facial que las jóvenes del territorio asiático diariamente cumplían con rigor,

donde la correcta limpieza de las impurezas del rostro, la hidratación, la exfoliación y la

protección a los rayos UV eran los principios que lo comprendían.

Dojagi (“porcelana” en coreano) es una mascarilla en crema que nace para simplificar

todos los pasos del tedioso ritual, facilitando a las mujeres de la actualidad mantener un

cutis fresco y saludable, disponibles en 5 (cinco) variedades para elegir: Arroz blanco,

jengibre y miel, té verde, sésamo negro y batata morada.

Dojagi busca liderar la tendencia en cuidados faciales basándose en ingredientes

naturales cuidadosamente seleccionados, reemplazando aquellas mascarillas faciales

de tela de dudosa procedencia que circulan por las góndolas de distintas farmacias y

tiendas de cosméticas; sin olvidar, que cada paquete de mascarilla facial de 1 (una) sola

unidad alcanza un elevado precio de entre $200 a $300.

Selección y justificación de un impulsor del mercado emergente:

Poderosos movimientos de consumidores

El sector fanático de la “Ola coreana” o Hallyu y la comunidad K-poper (seguidores de

la música pop coreana) comprenden una pieza importante en el plan de marketing de

Dojagi. Se trata de una sociedad moderna que ama la cultura asiática, que no teme al

cambio y están dispuestos a explorar nuevos horizontes. El rango de edad oscila entre

los 18 y 30 años, encontrándose entre ellos muchos jóvenes influencers y youtubers.

Compradores educados e inteligentes

Entre las consumidoras de Dojagi predomina el respeto hacia la diversidad cultural y las

riquezas que éstas pueden ofrecer. Muestran constante interés en el cuidado personal

y buscan un producto de calidad a un precio accesible. Rige como factor importante la

transparencia del producto que consumen en cuanto a los ingredientes y comparan

precios de distintos productos que ofrecen resultados similares. Consideran de utilizar

ingredientes naturales seleccionados que sean amigables con el medioambiente y libre

de pruebas en animales.

Sobre la oportunidad de negocio en base a la investigación de mercado y

el impulsor de mercados emergentes:

En la actualidad, Corea del Sur es la encargada de liderar el mercado de la cosmética

asiática, dando origen a fanáticos del K-beauty o Korean beauty, pero el desafío de

muchos de emprender importando productos del territorio extranjero se ve frustrada a

causa de la devaluación del peso argentino y la situación económica del país.

Los cosméticos importados oscilan un precio elevado, pero a pesar de ello, según el

sondeo realizado por la plataforma Facebook y Whatsapp en la que participaron 28

mujeres de entre 15 a 30 años, el 68% respondió que tiene preferencia hacia los

productos de cosmética importada, el 7% a los productos nacionales y el 25% no

demostró especial preferencia entre productos nacionales e importados.

Dojagi busca enmendar estas lagunas ofreciendo un producto de calidad fabricado en

territorio nacional y por ende, a precios más accesibles. Una buena elección para

aquellas mujeres que deseen cuidar y mimar su cutis al estilo oriental.

Entornos del emprendimiento de la marca DOJAGI :

Macroentorno

El primer puesto de los Billboard 2019 otorgado al grupo coreano BTS, sumado al éxito

de Parasite, película coreana ganadora de los Oscar 2020, sorprendió al mundo entero.

Dicho éxito actuó como propulsor para quienes tenían poco conocimiento del

movimiento Hallyu, invitándolos a otro paso de enriquecimiento cultural a través de la

gastronomía, el arte y la cosmética coreana; pero en el día de hoy, la pandemia del

Covid-19 originado en Wuhan, China, actúa como un factor negativo en dicho

emprendimiento. La devaluación de la moneda argentina, la preocupación por la caída

del mercado nacional a causa del aislamiento social obligatorio y el racismo inminente

hacia la colectividad oriental causado por el Coronavirus son algunos de los aspectos

que más afectarían al emprendimiento de Dojagi.

Microentorno

Dojagi es una empresa cuyo eje pasa no solo por la calidad de cada uno de sus

productos, sino también por el marketing, la comunicación y la importancia del vínculo

con los clientes y proveedores. El riguroso proceso de selección de su materia prima es,

en sus diversas variantes, la característica de diferenciación de su marca. Los productos

se distribuyen inicialmente en farmacias y centros de estética de CABA, pero a pesar de

ello, se enfrenta a una competencia intensa debido a las grandes variedades de marcas

de productos de cuidado personal. Para hacer frente a las competencias y mejorar el

reconocimiento de la marca, Dojagi cuidará la calidad de su imagen y reputación en

todos los medios, mantendrá estrecho contacto con influencers seleccionados para el

marketing estratégico y la relación con los proveedores será considerado crucial en

todas las etapas de la producción, desde la fabricación hasta la distribución.

BIBLIOGRAFÍA

- Kotler, P.; Armstrong, G. (2012). Análisis del entorno de marketing. Marketing.

México: Prentice Hall. (pp. 64-81).

- Lambin, J. (2009). Dirección de marketing (2da. ed.). México: McGraw-Hill.

(658.8 LAM).

- Marajofsky, Laura. (2019, Junio 21). La Nación. Hallyu: ¿de dónde surge el

fanatismo por la cultura de Corea del Sur?. Recuperado de

https://www.lanacion.com.ar/lifestyle/hallyu-de-donde-surge-fanatismo-cultura-

corea-nid2260268

- Fernandez, Noemí. (2019, Mayo 13). Los 40. ¿Qué es un Kpoper? Análisis de

un fenómeno fan. Recuperado de

https://los40.com/los40/2019/05/13/musica/1557768317_503662.html

https://www.lanacion.com.ar/lifestyle/hallyu-de-donde-surge-fanatismo-cultura-corea-nid2260268



ETAPA II DEL PROYECTO INTEGRADOR:

MARKETING ESTRATÉGICO




TP 2. CLASE 21/04/20

Hyun Lim, Deborah


Legajo: 68055


Consigna

Continuar el desarrollo del emprendimiento definiendo los segmentos del mercado y el

mercado meta, especificando una proposición de posicionamiento que permita generar

valor al proyecto.

Tareas

Identificar y definir al consumidor, en cuanto a sus necesidades, deseos y demandas,

teniendo en cuenta lo visto en el módulo 3.

Establecer, según lo visto en el módulo 3, el comportamiento del consumidor.

Establecer y describir al producto/servicio del emprendimiento según los parámetros

vistos en el módulo 3.

Realizar la segmentación de mercado, describiendo el mercado meta, según los pasos

establecidos en el módulo 4.

Establecer y escribir la ventaja competitiva, la propuesta de valor y la declaración de

posicionamiento del emprendimiento según los visto en el módulo 4.

Realizar las diferentes matrices que se consideren pertinentes para el desarrollo del

emprendimiento teniendo en cuenta el módulo 5.

Definir, según lo visto en el módulo 5, las diferentes estrategias a desarrollar para el

emprendimiento.


Se entrega un documento redactado de forma sintética y de manera impersonal.

Tipografía Arial, cuerpo letra 11, 1,5 de interlínea.

Respetar las pautas de las normas APA.

Extensión máxima: 3 carillas.

Etapa II del Proyecto Integrador: Marketing Estratégico

Necesidades, deseos y demandas de las consumidoras de DOJAGI

Las mascarillas Dojagi apuntan primeramente a mujeres modernas e informadas que

conozcan el valor agregado que proporciona la diversidad cultural. Éstas, se rigen en

principio por factores sociales, pues se encuentran en constante contacto con grupos

que abarcan diversidad racial y tienden a encontrarse actualizadas sobre movimientos

sociales como el Hallyu u “oleada coreana”.

Se busca comprender además, a aquellas mujeres que desean mantener un cutis sano,

fresco y joven, pero no disponen de suficiente tiempo o dinero para concurrir

regularmente a salones de estética, preparar mascarillas caseras con ingredientes

naturales o comprar con una frecuencia semanal mascarillas importadas de farmacias

o tiendas de cosmética.

El comportamiento de las consumidoras

El público consumidor de Dojagi muestra el comportamiento de compra de búsqueda de

variedad: buscan una metodología de compra fácil, productos con costos accesibles y

resultados satisfactorios. Es decir, analizarán las relaciones precio-calidad con otros

productos que ofrecen resultados similares y la transparencia en cuanto al proceso y los

ingredientes seleccionados.

Descripción del producto

Las mascarillas Dojagi se exhiben en envases de tubo de 120 ml, cada una ilustrada

acorde a su ingrediente principal; así como el contenido, de textura cremosa y suave,

presenta diferentes coloraciones: blanco, beige, verde, gris oscuro y violeta.

Es un producto tangible de consumo. El público lo adquiere para uso propio o para

regalar a familiares y amigos, es decir, no tiene fines de lucro posterior a su adquisición.

Se clasifica también como producto de conveniencia ya que son económicamente

accesibles, no presenta riesgo alguno de compra y se ubican con facilidad en las

góndolas de las farmacias y tiendas de cosméticas en general.

La mezcla o cartera de productos dispone de una sola línea de cremas con una

extensión de 5 (cinco) variedades para elegir: Arroz blanco, jengibre y miel, té verde,

sésamo negro y batata morada.

Segmentación de mercado y descripción del mercado meta de DOJAGI

El producto será distribuido en farmacias y tiendas de cosmética dentro de la zona

urbana de Capital Federal y Gran Buenos Aires.

El público consumidor principal estará conformado por mujeres de entre 15 a 35 años

que abarcaría a los Milennials y Centennials de variada profesión y nacionalidad.

Éstas, son mujeres de clase social media y media alta que tienen constante acceso a

sistemas de conexión digital, aman la riqueza que proporciona la diversidad cultural,

buscan estar siempre en buenas condiciones físicas y están dispuestas a explorar

nuevos horizontes.

Se busca que a través del marketing concentrado o de nicho, se obtenga una

participación activa de las fanáticas del Hallyu y la cultura asiática en general, ya que

este tipo de consumidor, según relata el músico argentino Cristian Bassor, “están muy

concentrados, muy compenetrados con toda esta movida, es realmente como un fervor”,

y son usuarios dinámicos de los social media como Facebook, Instagram y Youtube,

encontrándose entre ellos muchos jóvenes influencers.

Ventaja competitiva y propuesta de valor

Dojagi busca liderar la tendencia en cuidados faciales basándose en ingredientes

naturales cuidadosamente seleccionados por proveedores directos, reemplazando

aquellas mascarillas faciales de tela de uso único y elevado precio.

Es un producto libre de prueba en animales y entre sus componentes principales se

destaca la Trehalosa, que mantiene la frescura de las propiedades de los ingredientes

utilizados y actúa como poderoso agente rehidratante y antioxidante; el extracto de

Centella Asiática que ayuda a potenciar la producción de colágeno y detiene la flacidez

del tejido cutáneo, y el extracto de alga marina, fuente de abundantes vitaminas y

minerales. De esta manera, logra ofrecer más beneficios y mayor cantidad de aplicación

a un precio accesible.

Declaración de valor del emprendimiento

Para el posicionamiento en el mercado, se enfocará como base al usuario del producto:

Para las mujeres modernas que buscan verse espléndidas, la mascarilla en crema

Dojagi es la solución ideal que te hará lucir un cutis de porcelana al estilo oriental.

Matriz de análisis FODA de DOJAGI

Fortalezas internas

potenciales

- Primera mascarilla nacional que ofrece una propuesta diferente. - Elaborados con ingredientes naturales y cruelty free. - Precio accesible gracias al contacto directo con proveedores.

Oportunidades externas

potenciales

- Marketing estratégico a través de influencers orientales. - Amplio fandom del Hallyu y la cultura oriental en general. - Fácil adquisición a través de farmacias y tiendas de cosmética.

Debilidades

internas potenciales

- Empresa novata en el mercado de la cosmética. - No posee local propio. - Recursos humanos limitados para abordar todas las tareas.

Amenazas externas

potenciales

- Amplia competencia de productos de cosmética en el mercado. - Devaluación del peso argentino y el retroceso de la economía. - Creciente desconfianza hacia la comunidad asiática y sus productos, causada por el Covid-19.

Estrategia de la marca para competir por mercados existentes

A través de la estrategia de diferenciación en el mercado, Dojagi busca competir por su

posicionamiento a través de un dinámico marketing en las redes sociales a través de

famosas influencers de origen asiático en Argentina, tales como Jinni Channel o Liry

Onni, con el propósito de hacer conocer las propiedades que lo diferencian de sus

competencias y el resultado que provocará en sus usuarios, así como distintos sorteos

en redes y descuentos en farmacias para promover la participación activa de los futuros

consumidores.

BIBLIOGRAFÍA

- Kotler, P.; Armstrong, G. (2012). Marketing (14va. ed.). México: Prentice Hall.

(658.8 KOT).

- Braidot, N. (1993). Marketing total. Buenos Aires: Ediciones Macchi. (658.8 BRA).

- Ries, A. (1989). Posicionamiento (2da. ed.). Madrid: McGraw-Hill. (659.2 RIE).

- Lambin, J. (2006). Marketing (8va. ed.). México: Thomson Editores. (658.8 LAM).

- Marajofsky, Laura. (2019, Junio 21). La Nación. Hallyu: ¿de dónde surge el

fanatismo por la cultura de Corea del Sur?. Recuperado el 19 de abril de 2020 de

https://www.lanacion.com.ar/lifestyle/hallyu-de-donde-surge-fanatismo-cultura-

corea-nid2260268

- García J., Laura. (2020, Febrero 12). En Ciencia Joven. Hallyu: El fenómeno

cultural más allá del K-pop. Recuperado el 19 de abril de 2020 de


- Miguel. (2018, Marzo 7). Aplicación de trehalosa en cosméticos. Recuperado el 19

de abril de 2020 de http://es.ahelite.com/Aplicaci%C3%B3n-de-trehalosa-en-

Cosm%C3%A9ticos-id6169466.html

- Cebrián, Jordi. (2020, Febrero 12). WebConsultas. Plantas medicinales:

Propiedades y beneficios de la Centella Asiática. Recuperado el 19 de abril de

2020 de https://www.webconsultas.com/belleza-y-bienestar/plantas-

medicinales/propiedades-y-beneficios-de-la-centella-asiatica




http://es.ahelite.com/Aplicaci%C3%B3n-de-trehalosa-en-Cosm%C3%A9ticos-id6169466.html

http://es.ahelite.com/Aplicaci%C3%B3n-de-trehalosa-en-Cosm%C3%A9ticos-id6169466.html

https://www.webconsultas.com/belleza-y-bienestar/plantas-medicinales/propiedades-y-beneficios-de-la-centella-asiatica

https://www.webconsultas.com/belleza-y-bienestar/plantas-medicinales/propiedades-y-beneficios-de-la-centella-asiatica

ETAPA III DEL PROYECTO INTEGRADOR:

MARKETING OPERATIVO




TP 3. CLASE 19/05/20

Hyun Lim, Deborah


Legajo: 68055


Consigna

Plasmar un camino de acción para llevar a cabo lo planeado en la etapa de marketing

estratégico basándose en las tácticas, manejo de las variables y toma de decisiones del

marketing mix.

Tareas

Identificar y definir, teniendo en cuenta el contenido del módulo 6, todos los elementos

necesarios para comenzar a determinar y construir la identidad de marca que tendrá el

emprendimiento.

Basándose en el documento conceptual del módulo 7, explicitar las decisiones a tomar

con respecto al producto, haciendo referencia a las decisiones de producto individuales

y a las decisiones de línea de producto.

Retomando el contenido del documento conceptual del módulo 7, definir las decisiones

de precios para el emprendimiento, estableciendo una estrategia de precios que esté

argumentada.

Utilizando los conceptos trabajados en el módulo 8, explicar cuáles fueron las decisiones

que se tomaron para el emprendimiento con respecto a la distribución, teniendo en

cuenta el nivel y sistema del canal y la cobertura del mercado.

A partir del material del módulo 8, describir la estrategia de comunicación, haciendo

énfasis en la estrategia de comunicación al canal, describiendo los elementos incluidos

y cómo utilizaría la comunicación integrada de marca.

A partir de la tabla Excel de volumen numérico del módulo 9, simular el presupuesto

integral del emprendimiento, teniendo en cuenta el precio fijado anteriormente.






Etapa III del Proyecto Integrador: Marketing Operativo

Elementos necesarios para construir la identidad de DOJAGI

Para construir la identidad de la marca Dojagi es necesario conocer y gestionar sus

atributos funcionales y emocionales de la mejor manera posible. Dicha construcción se

logrará en una primera instancia, a través de la diferenciación con otros productos de

cosmética presentes en el mercado argentino: Una propuesta original en cuidados

faciales con ingredientes naturales representativos del continente asiático, el respeto

hacia la diversidad cultural y la promesa de lograr un cutis sano sin pasar por rituales

tediosos.

Decisiones a tomar con respecto al producto

Productos individuales y Línea de producto: Su proceso de fabricación debe ser libre de

prueba en animales. Se buscará calidad de ingredientes primos y mayor cantidad de

aplicación a un precio accesible.

Se exhibirán en envases de tubo de 120 ml, cada una decorada con delicadas

ilustraciones minimalistas acorde a su ingrediente principal. El packaging será fabricado

con cartón biodegradable blanco en donde se puedan apreciar las ilustraciones de los

respectivos ingredientes y tendrá pequeños detalles en hot stamping.

Así mismo, se analizará la posibilidad de acompañar la línea de mascarillas con un

nuevo producto de jabones faciales naturales a base de carbón, como único evento

promocional y de alcance limitado por el lanzamiento de la marca.

Se monitoreará constantemente comentarios y mensajes privados en las redes sociales

para responder consultas, dudas y escuchar opiniones de los usuarios. Todas las

consultas deben ser atendidas a la brevedad posible, con amabilidad y respeto hacia el

cliente y el público en general.

Decisiones de precios para el emprendimiento

Se procederá a fijar el precio de los productos en base a los costos de producción. Cada

mascarilla en tubo de 120 ml tendrá un precio minorista de entre $ 650 a $ 750

(Seiscientos cincuenta a setecientos cincuenta pesos argentinos), en el que incluye el

costo de la materia prima, packaging, diseño, elaboración y personal.

La estrategia de precios establecida es la de precios neutros. El precio no será tomado

como un factor determinante para obtener una participación del mercado, pero tampoco

será restringido por ella. La calidad de la materia prima utilizada, junto a los procesos

transparentes de fabricación promovida por la marca serán las claves de la estrategia.

Decisiones de distribución para el emprendimiento

Al no poseer un local físico, el producto será distribuido tanto por canales directos (venta

directa a través de la página principal de la marca y plataformas como Mercado Libre)

como indirectos, es decir, a través de intermediarios en la cadena de distribución de los

productos. Éstas pueden ser las farmacias y tiendas de cosmética dentro de la zona

urbana de Capital Federal y Gran Buenos Aires, así como por el marketing en redes

sociales a través de influencers. La marca cooperará sólo con algunos intermediarios

para obtener una cobertura media pero estratégica del mercado, decidiendo de esta

manera, tener un sistema de distribución multicanal y una cobertura de mercado con

distribución selectiva.

Estrategia de comunicación para el emprendimiento

Dojagi se regirá en una estrategia de comunicación combinada, ya que se analizará al

principio del lanzamiento otorgar mini estantes y posters de la marca a las tiendas

adheridas buscando incentivar la compra de las mismas, así como competir por su

posicionamiento y su esfuerzo de comunicación a las usuarias del producto con el fin de

evidenciar la comercialización de las mascarillas como resultado de su alta demanda en

el mercado.

Las herramientas seleccionadas para la comunicación integrada de marca son la

publicidad promoción de ventas, ya que se buscará emplear un dinámico marketing en

las redes sociales a través de famosas influencers de origen asiático en Argentina, tales

como Jinni Channel o Liry Onni, con el propósito de hacer conocer las propiedades que

lo diferencian de sus competencias y el resultado que provocará en sus usuarios, así

como distintos sorteos en redes, promociones de lanzamiento y descuentos en

farmacias y tiendas de cosméticas adheridas para promover la participación activa de

las futuras consumidoras.

Simulación del presupuesto integral del emprendimiento

(Realizado en archivo adjunto Excel “Presupuesto integral DOJAGI”)

BIBLIOGRAFÍA

- Kotler, P.; Armstrong, G. (2012). Marketing (14va. ed.). México: Prentice Hall.

(658.8 KOT).

- Nagle, T.; Holden, R. (1995). Estrategia y tácticas para la fijación de precios (2da.

ed.). España: LIFUSAM, M. J. (658.8 LAM).

- O’Guinn, T (2007). Publicidad. (4ta. ed.) México D.F: International Thomson

Editores (659.1 OGU).

- Lambin, J. (2009). Dirección de marketing (2da. ed.). México: McGraw-Hill. (658.8

LAM).

- Aprendizaje activo. (sf). Aprendizaje activo. Recuperado el 23 de abril de 2020 de

https://aprendizajeactivo.com.ar/index.php?pagina=costos

- Blowpack Envases. (sf). Blowpack Envases. Envases clásicos para perfumes y

alcoholes. Recuperado el 24 de abril de 2020 de https://blowpack.com.ar/clasicos/

- Pymedia (sf). Pymedia Imprenta. Productos: Packaging. Recuperado el 23 de abril

de 2020 de https://www.pymedia.com.ar/categoria-producto/imprenta-e-impresion-

de-cajas-en-24-hs/

https://aprendizajeactivo.com.ar/index.php?pagina=costos

https://blowpack.com.ar/clasicos/

https://www.pymedia.com.ar/categoria-producto/imprenta-e-impresion-de-cajas-en-24-hs/

https://www.pymedia.com.ar/categoria-producto/imprenta-e-impresion-de-cajas-en-24-hs/

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ETAPA IV DEL PROYECTO INTEGRADOR:

PLAN DE MARKETING




TP 4. CLASE 09/06/20

Hyun Lim, Deborah


Legajo: 68055


Consigna

Desarrollar y consignar en un documento escrito el plan de marketing basado en el punteo

propuesto en el documento conceptual del módulo 10.

Tareas

Teniendo en cuenta el punteo de temas del documento conceptual de este módulo, desarrollar el

plan de marketing para el emprendimiento.






Etapa IV del Proyecto Integrador: Plan de Marketing

Resumen ejecutivo de la marca DOJAGI

Misión: Construir una oferta única de línea de mascarillas diseñada para superar a los

competidores en calidad, innovación y valor; erigiendo la imagen hasta convertirse en la marca

de cosmética pluricultural en la que confíen las mujeres de toda la Argentina.

Visión: Ser la empresa de cosméticos que mejor comprende la riqueza que otorga la

diversidad cultural a través de productos que satisfagan la realización personal de la mujer.

Objetivos:

- Satisfacer el 100% de las dudas y consultas realizadas por clientes y el público en general

dentro de un límite máximo de 48 horas reloj en 2021.

- Incrementar la venta del 15% al 30% en el tercer trimestre de 2021 desde la introducción del

producto al mercado.

- Invertir el 15% del ingreso por ventas entre 2021 y 2022 en el desarrollo de una nueva línea

de productos en 2022.

Análisis del mercado

Los cosméticos importados oscilan un precio elevado y toda decisión a tomar se encuentra

estrechamente ligada a la situación económica del país y a la devaluación del peso argentino,

por lo tanto, Dojagi busca ofrecer un producto de calidad fabricado en territorio nacional y a

precios más accesibles, convirtiéndose en una buena elección para aquellas mujeres que

deseen cuidar y mimar su cutis al estilo oriental.

Análisis situacional

Fortalezas: Primera mascarilla nacional que ofrece una propuesta diferente, elaborados con

ingredientes naturales y cruelty free, precio accesible gracias al contacto directo con

proveedores.

Oportunidades: Amplio fandom del Hallyu y la cultura oriental en general, marketing

estratégico a través de influencers orientales, fácil adquisición a través de farmacias y tiendas

de cosmética.

Debilidades: Empresa novata en el mercado de la cosmética, no posee local propio, recursos

humanos limitados para abordar todas las tareas.

Amenazas: Amplia competencia de productos de cosmética en el mercado, devaluación del

peso argentino y el retroceso de la economía, creciente desconfianza hacia la comunidad

asiática y sus productos a causa del Covid-19.

Ventaja competitiva superior y comunicable: Es un producto libre de prueba en animales y

utiliza ingredientes naturales cuidadosamente seleccionados por proveedores directos,

reemplazando las mascarillas faciales de tela de uso único y elevado precio. Entre sus

componentes principales se destaca la Trehalosa, el extracto de Centella Asiática y el extracto

de alga marina. Logra ofrecer más beneficios y mayor cantidad de aplicación a un precio

accesible.

Marketing estratégico

Busca la participación activa de las fanáticas del Hallyu y la cultura asiática en general a través

del marketing concentrado o de nicho. Público consumidor conformado por mujeres de entre

15 a 35 años de variada profesión y nacionalidad, de clase social media y media alta, amantes

de la riqueza que proporciona la diversidad cultural y que buscan estar siempre en buenas

condiciones físicas.

Posicionamiento en el mercado en base al usuario del producto: “Para las mujeres modernas

que buscan verse espléndidas, la mascarilla en crema Dojagi es la solución ideal que te hará

lucir un cutis de porcelana al estilo oriental.”

Realizará un dinámico marketing en las redes sociales a través de famosas influencers de

origen asiático en Argentina creando una estrategia de diferenciación en el mercado, sorteos

en redes y descuentos en farmacias.

Marketing operativo

Cartera de productos de una sola línea de cremas con una extensión de 5 variedades para

elegir: Arroz blanco, jengibre y miel, té verde, sésamo negro y batata morada, exhibidas en

envases de tubo de 120 ml ilustradas acorde a su ingrediente principal. Packaging fabricado

con cartón biodegradable blanco, con ilustraciones y pequeños detalles en hot stamping.

Precio fijado en base a los costos de producción que oscila de entre $ 650 a $ 750.

Producto distribuido por canales directos e indirectos: plataformas web, farmacias y tiendas

de cosmética dentro de la zona urbana de Capital Federal y Gran Buenos Aires. Estrategia de

comunicación combinada y comunicación integrada de marca a través de la publicidad

promoción de ventas.

Medición de plan: Implementación, evaluación y control

Primer trimestre: Evaluar y resolver las decisiones finales en cuanto al presupuesto, diseño

de campaña promocional y página web, selección de influencers y firma de contratos con

proveedores y distribuidores.

Segundo trimestre: Inauguración de la página web y fanpage de la marca. Introducción del

producto al mercado online nacional, farmacias y tiendas físicas de la zona urbana de Capital

Federal.

Tercer trimestre: Extensión del producto en mercados de cosmética del Gran Buenos Aires.

Medición y control de los resultados. Corrección de acciones que no contribuyan a la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

- Kotler, P.; Armstrong, G. (2012). Marketing (14va. ed.). México: Prentice Hall. (658.8

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- Lamb, C.; Hair, J.; McDaniel, C. (2006) Marketing. México: Thomson Learning. (658.8

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- Ries, A. (1989). Posicionamiento (2da. ed.). Madrid: McGraw-Hill. (659.2 RIE).

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DOJAGI - fido.palermo.edu

Documents