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Claudio Albornoz

2019 - 1

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

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Trabajo practico N° 1

Análisis de una pieza de marketing directo

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Claudio Albornoz

2019 - 1

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

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Empresa: Coca-Cola

Campaña: 'Comparte una Coca-Cola con...'

ANALISIS DE LA ACCION DE MARKETING DIRECTO:

La campaña de Coca-Cola “compartí una Coca-Cola”, se lanzó primero en Australia con el objetico de aumentar el consumo en las personas mayores en un 50% y luego se replicó a lo largo del mundo por la eficacia de la acción, contaba en que las latas de las distintas líneas tengan nombres de personas, basados en los nombres más comunes de cada país a partir de estadísticas. Esta campaña se sumó a la “moda” de la coustomización y personalización que está atravesando el mercado beneficios para la marca. A su vez, del éxito que genero las latas personalizadas, se crearon versiones de botellas de 2,25 litros y 3litros con apellidos comunes de argentina.

Hay que reconocer que Coca-Cola, como nos tiene acostumbrados, con esta acción genero un aumento de ventas y repercusiones en la gente, redes sociales y medios de comunicación tradicional, se crearon noticias, la gente compartía las latas, momento con ellas en las redes o memes.

En lo personal, en el 2012 tenía catorce años y salíamos con mis amigos al centro de mi ciudad natal, Azul, a buscar en los kioscos de la ciudad los nombres nuestros en las latas. Éramos un grupo de seis y solo 4 consiguieron la lata con su nombre, hasta una consiguió la de 3 litros con el apellido de la familia. La actividad nos parecía divertida y era como una búsqueda. En mi caso, nunca la encontré al nombre de mi lata, sin embargo mi fanatismo siguió.

Esta acción de personalización y el acercamiento al cliente rompió con el mercado de las gaseosas y sentó precedente en el 2012 de lo que venía. También fue muy acompañada la campaña por las redes sociales, lo que provocó una viralización, lo que está bueno por la interacción entre la gente a través de esta. Además, se volvió en ese momento un tópico entre la gente.

Sin embargo, dudo que esta campaña haya generado una fidelización del cliente de alta tasa, sino que provoco un aumento de las ventas en ese lapso de la campaña. También otra contra que veo es que los minoristas de ventas de Coca-Cola ya sean kioscos o supermercados, con la búsqueda de las personas de sus nombres generaban un desorden en dicho espacio y las personas que nunca consiguieron la lata con su nombre podrían generar una frustración o resentimiento a la marca por no conseguir su nombre.

Trabajo practico N° 2

Confección de una pieza de marketing

directo

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Claudio Albornoz

2019 - 1

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

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Racional: la pieza de marketing directo será enviada a través de correo físico que llegará a la

casa de los invitados por el Museo de Arte Decorativo a la inauguración de la exposición “Una

experiencia única”. La carta de invitación, será una pieza del rompecabezas que en el evento en

el conjunto formará un cuadro del artista, Guillermo Pachelo en el reverso de la pieza hay un

código QR que al escanearlo accedes a la invitación online y a la inscripción del evento. A su vez,

el envío de la pieza de rompecabezas será en una caja acompañada por una tarjeta y con una

leyenda que dice “escanea…” que invitara al que reciba el mensaje a realizar una acción.

Esta acción es considerada de marketing directo, ya que, crea una base de dato de las personas

que van a venir al evento, como el email, nombre, sexo, entre otros. Que servirá tanto para el

evento que se realizará en esta oportunidad como para futuras inauguraciones. Ya que, también

determina los intereses de la persona sobre el arte.

Trabajo practico N° 3

Análisis del perfil del consumidor.

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Claudio Albornoz

2019 - 1

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

98328

CONSIGNA:

Detallar los perfiles geo demográficos, psicográficos y comportamental de los probables compradores de

los siguientes productos/servicios: SIMONES, TOP HOUSE, MUNDO EPICÚREO, CARNE, ESTILO NANA Y PICO

WAY.

Además de la descripción, en cada perfil, agregar una foto de referencia que pueda servir para ilustrar los

tipos de perfiles detallados. Objetivo: Profundizar un razonamiento práctico en la definición de diferentes

perfiles de compradores.

Forma de presentación: El trabajo práctico es individual. Se presentará un racional para cada producto. El

informe debe realizarse en Word, con carátula y rótulo según las normas de presentación de la facultad,

con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamaño A4, numeradas. Cuerpo: 12.

Interlineado: 1,5.

Análisis de los perfiles de consumidores:

Segmentación geo-demográfica:

Individuos tanto masculinos como femeninos con una edad de 25 a 50 años, que sean residentes de

Argentina preferentemente residentes en CABA y GBA, de clase media y media-baja con un ingreso entre

15.000 a 30.000 pesos mensuales. La mayoría son personas que solo cuentan con el secundario completo y

no tienen ningún título universitario.

Segmentación psicológica:

Son individuos que trabajan entre 8 a 12 horas por día en áreas administrativas o en la parte de ventas de

comercios y tienen que centralizar sus compras en un solo lugar, como pueden ser los hipermercados Coto

o sino a través de la compra online de productos tanto de supermercado como electrodomésticos.

En el aspecto familiar, no son personas que vivan con sus padres, sino que viven solos y cuentan con pareja

e hijos (no todos) y no están interesados en comprar productos de marcas reconocidas o que ofrezcan gran

calidad, ya sea porque no es accesible para su economía familiar o solo por falta de interés.

Son personas, que buscan precios bajos y reconocen a esta marca como tal, realizando una investigación

superficial de los precios de la competencia.

La marca que utilizan son segundas marcas en todos los productos, ya sea ropa (compran en tiendas que

venden ropa de segunda o van a Once o Flores a realizar compras). Con la comida, eligen marca de

segunda y productos que estén dentro de la canasta Básica, como arroz, fideos, verduras, leche, entre

otros. Eligiendo marcas como Marolio, Los Hermanos, Cica y marcas que sean institucionales como los

productos Coto.

En cuanto a la tecnología que cuentas, tienen smartphones de gama baja o media y no están interesados

en obtener mejores equipos. Tienen una computadora que es utilizada por toda su familia para las

finalidades de cada uno.

TOP HOUSE

Segmentación comportamental:

Los consumidores de Top House tienen en la casa 2 o más productos en su casa y recomiendan la marca en

su entorno, la mayoría es público de los supermercados coto, ya sea físico o online. Los consumidores

optan por la compra online de los productos por la falta de tiempo para realizar esta actividad y es una

compra pensada, ya que requiere un esfuerzo realizar la compra, los productos que compran son

tostadoras, cafeteras, televisores, ventiladores, minipimer, microondas, entre otros productos, para que

requiera menos tiempo preparar las comidas y además son productos de uso cotidiano para la familia.

La fidelidad de los clientes es media ya que realizan una compra necesaria y pensada en familia, buscando

precios, por lo que puede dar facilidad a encontrar un producto a menor precio y cambie de marca.

Segmentación geo-demográfica:

Individuos tanto masculinos como femeninos que tengan entre 35 a 55 años, que vivan en CABA

preferentemente en barrios como Recoleta, Barrio Norte y zona norte, que forme parte de la clase alta y

sea cliente del banco. Que ganen entre 300.000 a 500.000 pesos al mes. En cuanto a la ocupación de los

consumidores son personas de alto rango en empresas o dueños de un negocio.

Segmentación psicológica:

Los consumidores de Mundo Epicúreo, está conformado por personas que están interesadas y le gusta

probar comidas de calidad y autor y disfrutan de salir a comer a lugares exclusivos, ya sea solo, con la

pareja o en familia. Tiene conocimientos de las distintas cocinas, aunque no pertenezcan al mundo

gastronómico y también les gusta acompañar la salida con vinos.

También, les gusta viajar para conocer lugares y realizar tours gastronómicos, ya que valoran la comida.

Los viajes generalmente los hace con su pareja a Europa o Asia.

Tiene un pensamiento conservador, es partidario política económica liberal y no tiene una mirada social. Le

interesa poco la tecnología, aunque tenga celular de alta gama y tabletas. Además, le gusta tener contacto

y juntarse con las personas en vez de tener una charla virtual. Les gusta la música clásica, sinfónicas y le

gusta ir al teatro.

Segmentación comportamental:

Los consumidores de Mundo Epicúreo, son individuos que salen 2 o más veces a la semana a comer a fuera

sobre todo los martes y los fin de semana. Disfrutan de salir a comer a lugares exclusivos y de comida de

autor, realizan sus pagos con tarjeta de débitos y crédito (sin importar los descuentos u ofertas). La

elección de programa tiene que ver, con acceder a nuevas experiencias que no le otorga ninguna otra

tarjeta y no puede acceder por su cuenta. Son consumidores files a la tarjeta y que disfrutan de los

programas y experiencias exclusivas que les otorgan y su confirmación la realizan por vía mail, de las

experiencias que le llegan al mismo.

MUNDO EPICÚREO

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Segmentación geo-demográfica:

Individuos que residan en CABA o La Plata, de sexo indefinido, que tengan una edad entre 20 a 35 años,

pertenezcan a una clase social media alta, con ingresos entre 40.000 a 70.000 pesos mensuales, que su

estado civil sea soltero o en pareja y no cuenten con hijos. Tienen estudios universitarios en proceso o

terminado y la mayoría trabaja, anteriormente de la facultad, asistieron a colegio privado.

Segmentación Psicológica:

Los consumidores de Carne, son personas que siguen las últimas tendencias de comida, ropa, accesorios y

marcas, leen estas informados y sus principales seguidos en Instagram son blogs de crítica de comida,

modelos y diseñadores de ropa con un estilo particular. También, son individuos independientes en

cuanto a sus elecciones personales, pero si es importante para ellos que su familia y amigos lo acompañen

en las mismas.

En cuanto a las amistades, tiene amigos del colegio y club, con un grupo formado desde los 5 años, que

compartieron muchas cosas en la infancia, por eso tiene un gran valor de la amistad y el trabajo en equipo.

Actualmente, por compromisos laborales o de estudios, se juntan todos al menos una vez a la semana, ya

sea a comer un asado, hacer algún deporte o salir a comer afuera. A su vez, la familia es un pilar

importante en ellos, al igual que sus hermanos, ya que le enseñaron valores importantes para el como la

amistad, el valorar las cosas, el amor por el aire libre y el deporte.

Son personas que les gusta viajar y tiene un espíritu aventurero y citadino por que buscan destinos que

puedan complacer sus dos gustos. El de tener una ciudad que recorres y comprar cosas y además un

espacio para realizar turismo aventura. Generalmente viajan al menos 2 veces al año.

Además de ir a carne, consumen otras marcas de ropa como Adidas Original, Nike SB, Vans, Rip Curl, entre

otras. En cuento a tecnología tienen IPhone a partir del S8 y notebook Apple.

Segmentación comportamental:

CARNE

Los consumidores fieles a marcas y Carne no es la excepción, al menos van 4 o 5 veces al mes a comer al

restaurante, ya que le gusta la experiencia y ambiente del mismo, por lo tanto, descartan el servicio de

delivery del local. Generalmente, el pago lo realizan con débito o efectivo.

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Segmentación geo-demográfica:

Los consumidores de esta marca son niñas que tengan entre 7 a 15 años y acudan a colegio privado que

pertenezcan a una familia de clase media o clase media alta con una ganancia familiar de entre 40.000 a

90.000 y que sean residentes de Argentina y vivan en las capitales de sus provincias. La familia está

compuesta por sus padres que rondan en una edad entre 30 a 45 años, que son ejecutivo de alto rango en

una empresa o son dueños de su propio negocio, y hermanos (hasta dos).

Segmentación Psicológica:

Los chicos que consumen esta marca tienen un amor por los animales y principalmente por los perros. En

su casa tienen mascota y se ocupan de ellos al igual que a la familia. Les gusta ayudar a sacar a pasear el

perro y pasar tiempo con ellos en las plazas. Con respecto a los animales, les gusta comprar y gastar dinero

en comprarles cosas como juguetes, correas y bañarlos.

En cuanto a amistades, tiene como máximo 6 amigos, pero que comparten y les gustan las mismas cosas

como los animales, hacen salidas al shopping o cine. Sin embargo, no les interesa seguir la moda sino una

moda basada en sus gustos y preferencias.

Realizan deportes como el hockey o gimnasia artística y en un futuro se ven trabajando en algo relacionado

con animales, ya sea profesional o colaborar con alguna ONG o asociación de animales.

En cuanto a lo intrafamiliar, son chicos caprichosos y consentidos en cuanto a sus gustos, los padres

trabajan todo el día y solo los ven pocas horas al día, aunque las horas que están intentan ser presentes y

compartir cosas juntos. Son independientes para su edad.

Las marcas que consumen de ropa y accesorios son, Forever 21, 47 Street, Como Quieres Que Te Quiera,

All Star, entre otras. Están incursionando en tener su celular propio de marca IPhone, pero no es el último

que salió, sin embargo tienen un contacto cercano con la tecnología por ser nativos digitales.

SIMONES

Segmentación comportamental:

Los consumidores de esta marca son fieles y siguen los personajes perros de la marca, tiene en sus casas

animales y se ocupan de ellos. En cuanto a la marca, tiene varios productos Simones, ya sea por regalos o

por elección de ellos. Sus amigos también tienen productos de la marca. Las compras las realiza en la

tienda con sus padres o con amigas que la acompañan. Si van con los padres estos pagan con tarjeta de

crédito o débito y se va la niña el pago es con efectivo. La frecuencia de compra es de un producto por

mes, salvo cuando sale una colección nueva que dependiendo de lo que le guste puede comprar 3

productos o más.

hsdkshnfksncf

Segmentación geo-demográfica:

Individuos tanto femeninos como masculinos entre 30 a 45 años que tenga tatuajes y sea residente de

Neuquén o Ciudad de Buenos Aires y sea de clase media alta o alta, con un ingreso mayor a 35.000 pesos.

Que trabaje en el área administrativo o sea ejecutivo de una empresa. En cuanto a lo familiar, que viva solo

o en pareja pero que no tenga hijos.

Segmentación psicológica:

Es una persona libre y sin ataduras que está enfocada en el ámbito profesional ya que acá es donde

consigue sus mayores satisfacciones. Les gusta viajar y conocer lugares exóticos y no turísticos.

Tienen tatuajes, de los cuales se arrepienten ya sea porque se lo hicieron sin pensar, interfiere con los

gustos que actualmente tiene o molesta para su vida profesional. Sin embargo, con el paso de la juventud,

le gusta cuidar de su cuerpo y verse bien físicamente.

En cuanto a su vida social, tienen amigos que comparten intereses como lo profesional, el deporte, el

juntarse a comer. Disfruta de dar consejos, reflexionar e investigar sobre temas que le interesan. Le gusta

leer libros de desarrollo personal, autoayuda y del área a la cual se dedica.

Le gusta ir a comer a bares y cervecerías como Antares, Patagonia, entre otros. En cuanto a la ropa suele

vestir ropa arreglada de lugares de marcas departamentales como zara, HyM, Levis, Calvin Klein, Tommy,

Lacoste, entre otros. El teléfono que tiene es un Samsung a partir del S8.

Segmentación comportamental:

Es una persona bancarizada (paga con tarjeta de crédito) y que investiga opciones en internet y redes

sociales antes de hacer una compra o realizar una compra de un producto o servicio, ya sea el precio, la

mejor opción, entre otras características. A su vez tiene en cuenta lo que le recomiendan sus amigos o

conocidos que hayan pasado por situaciones o compras similares. La contratación la realiza

personalmente, en el estudio de Picoway y termina de sacarse todas las dudas que tiene sobre el servicio,

para finalmente contratarlo. La elección de dicho servicio tiene que ver con que tienen tatuajes de los

PICOWAY

cuales se arrepienten o interfieren con su vida profesional, por lo que eligen la ciencia y no taparlos con

otro tatuaje.

hsdkshnfksncf

Segmentación geo-demográfica:

Individuos tanto femeninos o masculinos que sean hispanohablante, que tengan entre 35 a 50 años y su

ocupación les deje mucho tiempo libre para indagar en sus intereses. Tiene una familia con hijos, que viven

en casas y tiene un ingreso entre 20.000 a 40.000 pesos por mes.

Segmentación psicológica:

Los consumidores de este blog de críticas de golosinas son personas que tienen tiempo libre para indagar

en sus intereses y lo comparten a este con su familia, ya sea cocinando golosinas, consumiendo golosinas o

por regalos. En cuanto a la vida profesional, tienen su emprendimiento en el cual le va muy bien, trabajan

desde casa o su trabajo en la empresa privada es flexible.

Son personas familiares, que disfrutan de tiempo de calidad y contar historias de su infancia, jugar con sus

hijos, ver películas y comer golosinas. En esta última, llegaron al blog por su compulsión por los dulces y su

afición a que todo tiempo pasado fue mejor, que se convirtieron en lectores. En el blog, encontró golosinas

que nunca había visto y otras que ya conocí, pero no sabía que se seguía comercializando, es decir,

funciono como un puente entre la golosina y la persona.

La infancia de los consumidores fue feliz y las golosinas les hacer recordar esa felicidad, inocencia y

diversión sin preocupaciones e intenta repetir la historia con sus hijos. Otra cosa que les encanta es salir a

comer afuera, aunque sea una vez por semana, porque les parece una caricia a la familia, donde todos

disfrutan en un ambiente distinto.

Los consumidores, están bancarizados, pero son fieles a un banco, no tienen muchas tarjetas, son lectores

y pasan tiempo leyendo tanto libros como sus intereses en internet o redes sociales. Realizan compras

importantes de forma esporádicas, pero, van al supermercado a hacer la compra semanal y gran parte de

su presupuesto se va en golosinas.

Segmentación comportamental:

ESTILO NANA

La lectura del blog la hacen en sus momentos libres de trabajo o fin de semanas dedicándole al menos 2

horas semanales, además le gusta interactuar con la escritora del blog a través de las redes sociales de la

misma, recomendándole hablar sobre cierta golosina, un tema o preguntar simplemente que opina sobre

cierto tema. Es fiel al mismo y sigue las nuevas publicaciones del blog y su continuos posteos en redes

sociales.

Trabajo practico N° 4

Análisis de motivadores

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Claudio Albornoz

2019 - 1

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

98328

CONSIGNA:

Identificar y justificar en textos de piezas de marketing directo (papel/digital) aquellas características,

beneficios y motivaciones que han sido utilizados para vender el producto o servicio determinado, en por

lo menos cinco ejemplos.

Objetivo: Identificar contenidos aprendidos en piezas de circulación masiva.

ANALISIS DE MOTIVADORES:

Aviso N°1: este aviso tiene sus sedimentos en los motivadores de Temor y seguridad, el primeo juega con

el miedo de que entren a tu casa y luego te vean en una situación no adecuada o que provoca vergüenza y

que con puertas Pentágonos eso se evitaría, ya que estas le otorgan seguridad tanto a tu casa como a la

intimidad. Por lo tanto, si quieres tener oculto “hablar como un bebe” tienes que tener puertas

Pentágonos y de esta manera mantener segura tu casa y tu vida privada.

Aviso N°2: este aviso tiene presencia de dos motivadores, belleza el primero se basa en que el bronceado

genera una especie de filtro continuo pero que es dañino para la salud. Por lo tanto, también juega en un

segundo plano con los problemas de salud que puede generar tomar sol sin protector solar.

Aviso N°3: este aviso está basado en el motivador de confort, ya que el obtener un auto te permite tener

una amplia movilidad e independencia, ya que no dependes de los horarios y recorridos limitados del

transporte público y además es más cómodo ya que hay menos gente en el auto y tenes lugar para

sentarte. Otro motivador que puede verse es el ahorro, tanto de que el auto es barato como el del gasto

mensual en SUBE que tenes, para transportarte.

Trabajo practico N° 5

Pre-entrega Virgin

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

98328

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Claudio Albornoz

2019 - 1

Definición de tipo de empresa con el que se presentará el trabajo

(agencia de publicidad, estudio de diseño o estudio de marketing)

Trabajaremos como una agencia de publicidad.

Definición de la empresa Virgin elegida

La empresa Virgin elegida es Virgin Records.

La empresa desembarca a la Argentina, como un tienda de vinilos física donde abrirá su puertas en la

esquina de Av. Corrientes y Scalabrini Ortiz.. A su vez consta de una página web con tienda online

incorporada.

La propuesta de valor presentada por Virgin para desembarcar en el país es ser la primera tienda Virgin

que venda discos de colección, clásicos, los últimos discos que salgan con posibilidad de preventa de los

discos.

La tienda física ofrecerá además de la compra de los discos, la posibilidad de escuchar los últimos discos

sacados a minutos de su lanzamiento y además tendrá un Cafe/bar integrado en la tienda para quienes

deseen escuchar, conocer y disfrutar de la buena música.

En conclusión nuestros diferenciales serían Únicos oficiales en los mercados de vinilos argentinos,

ofreciendo Inmediatez y exclusividad de vinilos y a su vez tiendas físicas con cafe/bar incluido

SITUACIÓN ACTUAL:

Historia:

Virgin Records es una discográfica británica fundada por el empresario Richard Branson, Simon Draper y

Nik Powell en 1972, después de un periodo en el que vendían álbumes musicales con descuento a través

de su pequeña tienda situada en Londres.

La compañía creció hasta convertirse en un fenómeno musical mundial incluyendo artistas de distintos

géneros en su catálogo como Roy Orbison, Devo, Genesis, Keith Richards, Janet Jackson, Culture Club,

Simple Minds, Lenny Kravitz, The Smashing Pumpkins, Mike Oldfield, Tangerine Dream, Jamie T o Avicii.1

En 1992 Virgin fue vendida a la multinacional Thorn EMI. Su filial estadounidense fue fusionada con Capitol

Records en 2007 para crear el Capitol Music Group. Finalmente el sello fue adquirido por Universal Music

Group en el 2012.

El primer álbum editado por Virgin en 1973 fue Tubular Bells, obra de rock progresivo del músico Mike

Oldfield, que resultó ser un enorme éxito comercial y se utilizó como banda sonora de la película El

Exorcista de William Friedkin. Más tarde el grupo Genesis grabó varios álbumes en la empresa. En 1977

firmaron con los Sex Pistols, quienes le dieron a Virgin fama, polémica y reconocimiento. Posteriormente

firmaron con grupos como The Human League, Culture Club, Simple Minds, Oomph! y otros.n 1987 Virgin

Records abre su filial Estadounidense Virgin Records America. Tras un acuerdo con Atlantic Records, los

discos de Virgin Records America son distribuidos por el grupo Warner Music Group hasta el año 1992.

Ese mismo año Richard Branson vende la matriz Virgin Records a la empresa EMI-Odeon por 550 millones

de libras (aproximadamente 1.000 millones de dólares). Posteriormente Branson creó una nueva

discográfica competencia de Virgin: V2 Records. La razón aducida históricamente por la que Branson

vendió Virgin Records fue por la necesidad de ampliar el negocio de la aerolínea Virgin Atlantic Airways o

iría a la bancarrota.

Después de haber sido adquirido por EMI, Virgin empieza una serie de cambios, como la creación de

suboficinas como Real World Studios, Innocent Records, Point Blank Records-especializado en blues- y Hut

Records. Continuó firmando contratos y ampliando su catálogo de artistas como Grizfolk, 30 Seconds to

Mars, Britney Spears, Beenie Man, Blue, KoЯn, The Rolling Stones, The Smashing Pumpkins, We Are

Scientists, The Kooks, Bubba Sparxxx, Sharissa, Bossman, Purple Ribbon All-Stars, Janet Jackson, The

Chemical Brothers, Shapeshifters, Amaral, Juliet Richardson, Spice Girls, Paula Abdul, Thalía, Daft Punk,

Stereophonics o Jamie T.

Perfil psicográfico, geo demográfico y comportamental del consumidor:

Geo demográfico

Hombres y mujeres habitantes de, CABA, GBA y principales ciudades del interior del país, entre 40 a 60

años. De nivel socioeconómico ABC1. Con ingresos de más de $80.000, con estudios, universitarios,

posgrados, masters, etc.

Psicográfico

Individuos que disfrutan la música de los 80/90, que cuentan con la posibilidad económica de satisfacer sus

gustos y el tiempo necesario para disfrutarlos. Concurre regularmente a recitales, meet and greet, y vips

por los contactos que adquirió por la relación que mantiene hace años con la música, a los mismos va

acompañado por sus hijos (a los que transmite constantemente su pasión por la música) y amigos de su

adolescencia que tienen un mismo nivel socioeconómico y sus mismos gustos musicales.

Consume marcas como: New Balance, Nike, Tommy Hilfiger, Lee, Wangler. Escucha artistas tantos

nacionales como internacionales, Charly García, Spinetta, Fito Páez, Sumo, Divididos, Los piojos, Patricio

Rey, Oasis, Green Day, Red Hot Chill Peppers, Metallica, Blur, Queen, entre otros

Viaja mucho, realiza tour musicales a los lugares que visita y le interesa conocer el comienzo de sus bandas

preferidas. Y disfruta tener ejemplares únicos autografiados

Comportamental

Compra vinilos, CD con frecuencia, merchandising de sus bandas preferidas. No es fiel a ninguna tienda,

prefiere la compra online de los mismos por la comodidad. Posee vinilos de colección que utiliza en

eventos especiales, para su dia a dia utiliza tanto CD como plataformas online como Spotify y Apple music.

Está atento a los nuevos lanzamiento en preventa, por ser socio vip.

Estrategias y objetivos comerciales generales

Virgin Music pretende desembarcar en Argentina para fines del 2019. No solo serán una tienda

especializada en la venta de discos de vinilos de alta calidad sino que también traerán a la argentina la

nueva tecnología de vinilos HD que viene funcionando en muchos lugares del mundo, esta tecnología

mejora la calidad de sonido, además, su técnica incrementa un 30% el tiempo de reproducción de cada

cara del disco.

Virgin Music pretende convertirse en la tienda más grande y exclusiva del mercado de vinilos de Argentina,

tanto in-store como online.

CAMPAÑA:

Concepto de la campaña

"Volvamos al primer amor"

Racional/ bajada del concepto (tres o cuatro líneas donde se explique, se justifique y se desarrolla el

concepto)

El concepto elegido tiene que ver con el consumidor y cómo queremos posicionar el producto, ya que

son personas que nostálgicas y creen que todo tiempo pasado fue mejor por lo que virgin records le da

lugar a el pasado.

Concept Board / Key Visual

Trabajo practico N° 6

Programa de lealtad

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

98328

Título: Programa de Lealtad/digital

Consigna: Confeccionar las bases para un Programa de Lealtad para una de las dos marcas seleccionadas.

Se deberan tener en cuenta los lineamientos generales de la Web 2.0, fundamentalmente el concepto de

comunidad.

De ser necesario, se podra considerar algun envío en soporte papel.

Contenidos a presentar: Situación actual, definición de target, objetivos, estrategia de comunicación,

materialización de piezas. Actividad y exposición grupal.

Objetivo: Justificar la relevancia de un programa de este tipo dentro de la estructura de dos marcas ya

establecidas en el mercado.

Forma de presentación: El trabajo practio es grupal. Se presentara un racional y las piezas propuestas en

un CD, en el caso de las digitales y montadas sobre cartulina o armadas en conjunto en el caso de ser en

soporta papel. El informe debe realizarse en Word, con caratula rótulo segun las normas de presentación

de la facultad, con índice, cuerpo principal del informe y bibliografía. Hojas blancas tamano A4, numeradas.

Cuerpo: 12. Interlineado: 1,5.

Empresa elegida:

Brief: Smart Drink: Son 96887 personas que adquirieron productos en la web. Los datos que tenemos sobre

estas personas son: nombre, dirección de mail y tipo de tarjeta de crédito.

Situación actual del producto:

Smartdrink es un producto Argentino que cuenta con mas de 500 puntos de venta y Boutiques propias en

menos de 12 meses. La companía fue creada por tres hermanos llamados Patricio, Sebastian y Tomas

Folatelli.

El producto fue lanzado al mercado en Diciembre 2014 obteniendo en 11 meses la distribución en más de

500 puntos de venta en todo el territorio nacional.

Según su autor expresaba en una entrevista, la idea del producto, surge a partir de la propia experiencia

como consumidores de estos hermanos, viajeros y amantes de los buenos cócteles, que advirtieron un

problema a la hora de acceder a tragos de calidad en hoteles, restaurantes y juntadas con familia o

amigos.

La idea surgió cuando uno de los hermanos vio a un bar tender preparar tragos a través de pre-mezclas ya

realizadas. Allí fue cuando comenzó a investigar. Luego de varios años de pensar y elaborar la idea, los

hermanos se animaron a lanzar en el año 2014, su marca denominada Smartdrink, la primera en crear

tragos en capsulas en el mundo y desde ese momento no para de crecer.

La marca Smartdrink presenta un alto potencial de crecimiento, debido a su innovación, su correcto diseño

y el producto que comercializa aunque algunos sondeos en internet indican que todavía no es una marca

muy reconocida por la gran parte de su target.

De todas maneras, el producto cuenta con solicitudes de patentes en los principales países del mundo.

Definición del target:

Segmentación Geo-demografica:

Individuos son de genero tanto femenino como masculino, pertenecientes al rango etario de entre los 18 y

30 años de edad, residentes de CABA y las principales capitales de argentina, como Córdoba y Rosario.

Su familia está compuesta por los dos padres profesionales y con dos o tres hermanos, es decir una familia

tipo.

Además son individuos pertenecientes al alta con unos ingresos mensuales por encima de $40.000, que

terminaron el secundario y están realizando una licenciatura, trabajan en la empresa familiar o son jóvenes

profesionales que están comenzando a independizarse e irse de la casa de sus padres.

Segmentación Psicografica

Podemos hablar de las características psicográficas de los consumidores como personas interesadas en las

nuevas tendencias, tecnologías, innovación y diseño.

Este grupo de personas son parte del segmento "abierto a la experiencia" ya que este contempla

personalidades bien predispuestas a los cambios, creativos, curiosos, exploradores, originales, innovadores

y alternativos.

En cuanto a la familia, son personas independientes emocionalmente de su familia pero si necesitan un

apoyo financiero pero llevar el ritmo de vida de salidas, club, ropa, deportes y otras actividades. Con los

hermanos tiene una relación de amistad y comparten amigos del club e intereses deportivos, de eventos y

por lo tanto tiene una buena relación.

En cuanto a su vida social, son muy sociables y tienen amigos de distintos lados como club colegio, barrio,

amigos de la familia, entre otros. Con sus amigos se conocen desde muy chicos por lo que tiene muchas

experiencias vividas juntas, conocen a toda su familia y tienen una relación de hermandad entre ellos. Son

grupos grandes de amigos que realizan actividades deportivas, van al gimnasio, cenan y por supuesto

asisten a fiestas, eventos y festivales. Por lo tanto, tienen amigos que pertenecen a su misma clase social.

En cuanto a lo personal son individuos egocéntricos, que les importa su aspecto físico. Sin embargo les

gusta, la buena comida, beber tragos, disfrutar con amigos y no les importa lo que digan los demás.

En cuanto a las marcas que consume, en indumentaria usa marcas como Levis, Tommy, Abercrombie, Nike,

Adidas, Polo, Armani, Calvin Klein, tre otras. En cuanto a tecnología, tiene varios productos de marca

Apple, al igual que su servicio de música.

Segmentación comportamental:

Los individuos, frecuentan eventos nocturnos de dos a tres veces por semana, tiene extensiones de

distintas tarjetas de servicios platinum y además tienen tarjetas propias ya que están incursionando en sus

primeras experiencia laboral. Son personas que son fieles a las marcas que usan y sobre todo si siguen las

nuevas tendencias de la moda o tienen nuevas tecnologías e innovan en ellos. La fidelidad genera

conexiones fuertes entre ellos y las marcas, sobretodo quienes las acompañan en momentos emotivos e

importantes de su vida, como campeonatos, partidos, anuncios importantes entre otros.

El asistir a eventos nocturnos, provoca que tengan un presupuesto y stock variados de bebidas alcohólicas

en su casa.

Objetivos:

- Conseguir un 30% de clientes fidelizados en un plazo de 1 año.

- Aumentar los clientes nuevos en un 20 % en un plazo no menor de seis meses.

- Obtener mayor información de los clientes en los primeros tres meses del programa, para otorgarles

beneficios y experiencias de su interés..

Programa de lealtad:

Nombre: “Comunidad Fiestera de Smart Drink”

Consta en la creación de fiesta y eventos para que los clientes asistan, con el fin de que las personas se

sientan parte de la comunidad fiestera de SmartDrink y generen un vínculo emocional con la misma

generando lealtad hacia la misma.

El programa de lealtad desarrollado para la empresa consta de tres etapas:

1 etapa: Esta primera etapa se desarrollará durante el mes de Julio a Agosto del 2019, donde se

comunicará a los clientes que tenemos en la base de datos de la empresa Smart drink a través de

email y publicidad segmentada en la red social de Instagram ya que contamos con los email de

nuestros clientes y por zona geográfica por que las fiesta se harán en CABA durante la segunda

etapa. Además de la comunicación sobre las fiestas que se realizará, cuando compren la entrada se

les pedirá más información sobre ellos, completando un formulario de nombre apellido, boliches

favoritos, tragos favoritos, Música favorita, DJ favoritos entre otras cosas, con el fin de generar

fiestas acordes a los gustos de nuestros distintos targets. Durante esta etapa se los invitara a

formar parte de la comunidad fiestera y a recibir, información de las fiestas, videos exclusivos,

acceso a preventas, vips, entre otras cosas.

* La gráfica durante esta etapa será un MockUp de la redes sociales.

2 etapa: Se desarrollará de Septiembre a Diciembre del 2019 y consta de fiestas realizadas en CABA,

cada 15 días donde tendran distintas tematicas y se ofrecerán unicamente tragos preparados de

Smartdrink. Cada fiesta, Tendrá una temática, por ejemplo:

Primera edicion: 7 de septiembre

Segunda edición: 21 de septiembre (temática primaveral) el código de vestimenta será de colores

fuertes como amarillo, rojo, verde, azul, rosa, etc. La ambientación de la fiesta será del mismo

modo, con globos, vasos, tragos primaverales y además habrá un stand de Smart drink junto con

Levi's donde habrá juegos y ventas de productos con el código de vestimenta que tiene la fiesta.

Así sucesivamente hasta la fiesta despedida de CABA que será el 28 de diciembre.

Durante esta etapa, además se acordaron con marcas de interés del target como, Levis que tiene

stand en la mayoría de las fiestas, marca de cigarrillos como Lucky Strike, Axe, Topline, etc que

tenían presencia en los eventos.

Etapa 3: Esta etapa será desarrollada durante Enero a Abril del 2020 y se trasladan las fiestas por

todo el país, durante enero estaremos en ciudades de la costa como, Pinamar, Mar del Plata,

Miramar, Villa gesell, entre otras donde se organizará en cada una de estas ciudades una Mega

fiesta de la comunidad fiestera y en cada una de ellas asistirán DJ renombrados como Meme

Bouquet o bandas como Damas gratis.

A su vez en los siguientes meses trasladaremos las fiestas a Carlos Paz, Córdoba, Rosario, Bariloche

y provincias de Buenos Aires con el fin de que la mayor cantidad de personas conozcan lo que

escucharon de la comunidad fiestera en algún momento.

En esta etapa, seguiremos con el cobranding con Levis y Lucky Strike pero sumaremos marcas como

Rip Curl en las ciudades de la playa y ellos tendrán un stand en nuestras fiestas. A su vez, juntos con

ellos organizaremos un torneo de verano de surf en mar del plata.

La comunicación de la realización de las fiestas será a través de redes sociales y quienes ya

pertenecen a la “Comunidad Fiestera” también se les recordará por mail.

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Etapa 1: Difusión

por redes sociales

Etapa 2: Fiestas

en CABA (Una

cada 15 dias)

Etapa 3: Fiestas

en todo el país

Recolección de datos: a la hora de comprar la entrada, quienes la compren podrán hacerlo a través de

ticketek tendrán que dejar datos como:

Nombre y apellido.

DNI

Email (nuevamente)

Tarjeta de crédito.

Además luego de cada fiesta se le manda a los que asistieron a la fiesta una encuesta a través del mail con

el fin de saber:

Nivel de disfrute.

Les gusto/no les gusto.

Les gusta la música/no les gusto la música.

Que les resulto extravagante.

Cuántos tragos se tomaron.

Algunos de esos lo probaron por primera vez ¿cuál?

Qué temática proponen para la siguiente

¿Volverían?

Esta información será recolectada durante la segunda etapa.

Trabajo practico N° 7

Análisis de acción promocional

Martina Tellechea

Lic. En comercialización

98328

Publicidad IV

Claudio Albornoz

2019 - 1

Consigna:

Investigar una acción promocional existente en el mercado en estos momentos. a partir de una

investigación de campo, detectar cada uno de los problemas desarrollados en clase

Específicamente: el objetivo, la estrategia, la táctica y la comunicación de la acción.

Objetivo: investigar y familiarizarse con una acción promocional real, a los efectos de poder

abordar, de una mejor forma, el siguiente trabajo práctico.

Acción promocional seleccionada: Juanita Jo

La promoción fue publicada por las redes sociales y sitio web de la tienda oficial de Juanita Jo el

dia domingo 26 de mayo a las 22.00hs con el hashtag #DeFiesta. Además, el lunes continuan los

posteos principalmente por instagram para recordar la promoción.

Esta otorgaba 15% de descuento con las tarjetas de Visa y MasterCard y 20% de descuento en el

caso de que el pago se realizara en efectivo.

Objetivo: la promoción que elegimos para analizar tiene por objetivo estimular a los

consumidores actuales o potenciales que realicen una compra en los distintos locales de Juanita

Jo adheridos a la promoción durante los días de descuento y en la tienda online.

Por lo tanto, se buscó incrementar el porcentaje de ventas durante los días menos concurridos al

local (Lunes a Miércoles) y en la tienda online.

Estrategia: la promoción se basa en un regalo económico a todas las clientas o potenciales

clientes de la marca, un descuento que se efectúa de manera instantánea al realizar la compra

bajo los términos y condiciones adjuntos a la publicación. Esta estrategia busca diferenciarse de

los competidores ofreciendo sus productos de la temporada presente a un menor costo.

Táctica: la promoción #DeFiesta se comunicó a través de las redes sociales de la marca

(Facebook e Instagram) y en el punto de venta con carteles y flyers. Además, a través de las

historias de Instagram se publicó el flyer de las promo con un link a seguir, por lo tanto los

usuarios podían deslizar la imagen y llegar al shop online de la página e de Juanita Jo y realizar la

compra con el 15% de descuento instantáneamente.