PROGRAM KREATIVITAS MAHASISWA ANALISA PENERAPAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM APARTEMENT GREEN VIEW SERPONG BIDANG KEGIATAN PKM-ARTIKEL ILMIAH Diusulkan oleh: Erwin Winarjo, 2014021002, 2014 Sumedi, 2014021003, 2014 Annisa Puspita, 2014021017, 2014 Ananda Annisa, 2014021023, 2014 UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA TANGERANG SELATAN 2016
17
Embed
Diusulkan oleh: Erwin Winarjo, 2014021002, 2014 Sumedi ... · mengetahui cara Apartemen Green View Serpong mengelola HRM. Apartemen ... pemahaman mekanik yang dilakukan untuk menyeleksi
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PROGRAM KREATIVITAS MAHASISWA
ANALISA PENERAPAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
DALAM APARTEMENT GREEN VIEW SERPONG
BIDANG KEGIATAN
PKM-ARTIKEL ILMIAH
Diusulkan oleh:
Erwin Winarjo, 2014021002, 2014
Sumedi, 2014021003, 2014
Annisa Puspita, 2014021017, 2014
Ananda Annisa, 2014021023, 2014
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA
TANGERANG SELATAN
2016
ABSTRAK
Manajemen Sumber Daya Manusia adalah suatu kegiatan yang mempengaruhi
perilaku, sikap, dan kinerja karyawan. Manajemen Sumber Daya manusia ini
mempunyai peran penting dalam membangun suatu perusahaan. Perusahaan yang
efektif telah terbukti dalam meningkatkan kinerja karyawannya melalui kontribusi
dalam kepusan pelanggan, karyawan, inovasi, dan produktifitasnya, hal tersebut akan
menciptakan reputasi yang baik bagi perusahaan. Salah satu contoh perusahaan yang
kami ambil adalah HRM Apartemen Green View Serpong dengan tujuan untuk
mengetahui cara Apartemen Green View Serpong mengelola HRM. Apartemen
Green View Serpong menerapkan beberapa aturan-aturan yang mengatur aktifitas
didalamnya. Metode artikel ilmiah ini dilakukan dengan wawancara secara langsung.
Kesimpulannya adalah kunci kesuksesan Apartemen Green View Serpong
menerapkan teori untuk pelatihan karyawannya agar memberikan kepuasan
pelayanan bagi penghuninya.
Kata Kunci: Manajemen Sumber Daya Manusia, Kepuasan Pelanggan,
Performa Karyawan.
ABSTRACT
Human Resource Management is an activity that affects the employee behavior,
attitude, and performance. Thus, Human Resource Management plays a major and
essential role when building a company.An effective company has proofed that
improving its employee' performance by contributing the customer satisfaction,
employee, innovation, and its productivy will create a proper image for the company.
The selected company that we decided to examine is the Green View Serpong
Apartment's HRM system. We will be expected to understand how the apartment,
which is located in Serpong, Tanggerang Selatan runs and manages its HRM system.
The Apartment applies several regulations that control the activities within it.Direct
interview has been done in order to collect the data required in this journal. After
processing the data, a conclusion appeared that the Green View Apartment Serpong
has been applying theoritical based training for its employee; preparing them to
deliver high quality service and the tenat's satisfaction level follows to rise.
Keywords: Human Resource Management, Customer satisfection, Employee
Performance.
I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Manajemen sumber daya manusia adalah tugas-tugasyang dilakukan oleh Manajemen
Sumber Daya Manusia dalam menjalankan roda organisasi untuk mencapai tujuan
perusahaan (Subekhi, 2012). Peran manajemen sumber daya manusia itu sendiri telah
menjadi rahasia umum kunci kesuksesan sebuah perusahaan yang bergerak dalam
bidang jasa maupun produk. Kebijakan yang diambil oleh manajer sumber daya
manusia itu harus memperhatikan kemajuan sekaligus kesejahteraan para
karyawannya karena kesejahteraan karyawan akan memberikan dampak yang baik
bagi perusahaan itu sendiri. Didalam perusahaan yang memakai aturan sumber daya
manusia akan berjalan lebih baik dan disiplin,semua perilaku yang dilakukan didalam
perusahaannya akan diatur oleh kebijakan-kebijakan tertentu. Oleh karena itu
pentingnya sumber daya manusia ini membuat perusahaan yang ingin membangun
usahanya harus pintar dalam menyeleksi sumber daya manusia yang akan memangku
tanggung jawab untuk mencapai tujuan perusahaan. Melihat pentingnya peran
manajemen sumber daya manusia dalam sebuah perusahaan mendorong kami ingin
mengetahui secara langsung bagaiamana cara manajemen sumber daya manusia
memajukan dan memperlakukan para karyawannya, Salah satu perusahaan yang akan
kami bahas di bidang Sumber Daya Manusianya yaitu Apartement Grand View
Serpong, sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang properti.
1.2. Rumusan Masalah
Apakah Apartemen Green View Serpong telah menerapakan Manajemen Sumber
Daya Manusia dalam menjalankan perusahaannya.
Tujuan artikel ilmiah ini adalah untuk mengetahui apakah Apartemen Green
View Serpong telah menerapkan konsep – konsep dalam mengelola sumber daya
manusia sesuai dengan buku Human Resource Management, Manajemen Sumber
Daya Manusia, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, Manajemen
Sumber Daya Manusia, Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia.
Manfaat artikel ilmiah adalah untuk mendapatkan hasil apakah konsep dan
teori dari buku- buku diterapkan oleh Apartemen Green View Serpong dan manakah
konsep dan teori yang paling realiable yang diterapkan oleh perusahaan.
II. TUJUAN
Tujuan artikel ilmiah ini adalah untuk mengetahui apakah Apartemen Green
View Serpong telah menerapkan konsep – konsep dalam mengelola sumber daya
manusia sesuai dengan buku Human Resource Management, Manajemen Sumber
Daya Manusia, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, Manajemen
Sumber Daya Manusia, Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia.
III. LATAR BELAKANG TEORI
Human Resource Management merupakan proses yang terdiri dari