Disruptieve innovatie in de zorg - Wouter Wolters - Managementdiner disruptie in de zorg

D i s r u p t i e i n

d e Z o r g

W o u t e r W o l t e r s

Mogelijk ken je het van…

Probleem >>> - Potentie- Nieuwe

organisatievormen>>

>

In een notendop

Mogelijk ken je het van…

Disruptieve waarde

§ Radicale verbetering/ innovatie van het bestaande

Waarde creëren

Disruptie

Wat?

Radicale verbetering van het bestaande

Wanneer?

Bij grote uitdagingen en luiheid

Uitdaging!

meer

minder

met

Toename zorgvraag

Babyboomers

Die ouder worden…

Percentage van de beroepsbevolking nodig

om de gevraagde zorg te kunnen leveren

Disruptieve innovatie

Disruptie

Wat?

Radicale verbetering van het bestaande

Wanneer?

Bij grote uitdagingen en luiheid

Hoe?

Disrupt Your Own Business!

Patiëntreis

AmbassadeurHerstelZorg

Ontdekken

Zoeken

Onderzoeken

Vergelijken

Beslissen

Behandeling

Medicatie

Ondersteuning vragen

Delen

Personaliseren

Vertrouwen

Promoten

Vriend zijn

BewustwordingOriëntatie

Internet Website Mobiel Arts VriendenHelpdesk

Pijnpunten rijp voor disruptie

Bron: Rachel Botsman

Pijnpunten rijp voor disruptie

Versimpeling proces

Case forensische GGZ ‘Het Dok’

• Status• Gemiddelde doorloop intake: 51 dagen • Intensief en langdurig voor patiënten• Resultaat intake - € 300 (x 1000 patiënten!)

• Doel• Snelle en efficiënte intake• Van negatief naar positief resultaat

Versimpeling proces

Versimpeling proces

Resultaat voor patiënt: • Doorloop intake: 51 dagen -> 2,5 uur• Grotere rol patiënt

Resultaat voor hulpverlener:• Veel sneller probleemgebieden in kaart • Inzet van 10 uur naar 2,5 uur

Resultaat voor beiden:• Na 2,5 uur ondertekend behandelplan

• Resultaat organisatie:• Van - € 300.000 naar + € 300.000

Pijnpunten rijp voor disruptie

23

Onderzoek uit

If you could stand in someone else's shoes . . .

Hear what they hear. See what they see. Feel what they feel.

Would you treat them differently?

Onbenut potentieel

If you could stand in someone else's shoes . . .

Hear what they hear. See what they see. Feel what they feel.

Would you treat them differently?

Onbenut potentieel

Onbenut potentieel

Pijnpunten rijp voor disruptie

Grip en transparantie

Pijnpunten rijp voor disruptie

Transparantie

Disruptie door eigen regie

What moves out of the hospital

What moves out of the hospital

What moves out of the hospital

What moves out of the hospital

Logopedie thuis

Pijnpunten rijp voor disruptie

Beperkte toegang

Beperkte toegang

Hoe in te spelen op disruptie?

• Doe grondig onderzoek naar pijnpunten

• Onderzoek hoe nieuwe startups dienstverlenen

• Betrek nieuwe initiatieven in eigen dienstverlening

• Participeer in kansrijke startups

• Disrupt jezelf: wees je grootste concurrent!

In één dagdeel:

• Wees je grootste concurrent

• Klant als uitgangspunt

• Verken grootste pijnpunten klantbeleving

• BHAG

• Denk als een startup: los van alle ankers

• Ontwikkeling disruptief concept

Disrupt Your Business-aanpakOwn

Dank voor jullie aandacht!

[email protected] @WouterWolters 06 50 549 859