do ulas alquiler list clie detalle película listado copias Seleccionar copia Copias + Cliente = F onar cula as o clientes Diseño Centrado en el Usuario: UX, IxD, Usabilidad aplicada Santiago Bustelo Director de diseño, Kambrica IxDA Latin America Regional Coordinator Universidad de la Cuenca del Plata 19 de abril, 2013 Presentación bajo licencia Creative Commons Atribución 2.5 Argentina http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar @sbustelo MEMBER
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Diseño Centrado en el Usuario: UX, IxD, Usabilidad aplicada
El acelerado acceso a la tecnología a través de PCs, notebooks, tablets y smartphones, entre otros dispositivos, ha dado origen a una nueva disciplina de gran importancia y no siempre explorada por los profesionales de la web: el diseño de interacción (IxD, por sus siglas en inglés).
En la charla se presenta un caso hipotético de creación de una aplicación en la que se repiten algunos de los problemas comunes a los que enfrentan diseñadores, programadores y emprendedores.
Se muestra cómo se resolvería el mismo encargo desde el diseño de interacción y tomando en cuenta la experiencia de usuario, exponiendo las diferencias de criterio y proceso, y la aplicación de un modelo cuantificado para comparar los resultados y lograr calidad.
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Diseño Centrado en el Usuario: UX, IxD, Usabilidad aplicada
Santiago BusteloDirector de diseño, KambricaIxDA Latin America Regional Coordinator
Universidad de la Cuenca del Plata19 de abril, 2013
Presentación bajo licencia Creative CommonsAtribución 2.5 Argentinahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar
• Santiago Bustelo, diseñador de interacción.• Fundador y Director de Diseño, Kambrica.
• Fundador y Coordinador IxDA Buenos Aires y Coordinador Regional de IxDA en Latinoamérica. Organizador de los principales eventos de UX en Argentina desde 2010 y de Interaction South America 2014.
• Desde 1997 he participado en proyectos de diseño y desarrollo para Microsoft, Staples, Coca-Cola, HP, TetraPak, MetLife, HSBC, Telefónica, Jumbo, Molinos, Banco Santander, Bumeran.com, Guía Óleo y Universidad de Stanford, entre otros.
• He dictado presentaciones y talleres sobre Usabilidad, Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario (UX) desde el año 2001 en Argentina, Brasil, Colombia, EEUU, Canadá, Irlanda y Holanda.
• Organización abierta, voluntaria y gratuita, con la misión de liberar a la condición humana de las malas experiencias que la desafían, avanzando la disciplina de Diseño de Interacción.
• Foro global, más de 76.000 miembros, 160 grupos locales, 36 grupos en América Latina.
• En Argentina:• Buenos Aires: ixda.com.ar• Córdoba: ixdaCba.com.ar• Corrientes / Resistencia:
facebook/IxdaCorrientesResistencia• La Plata: ixdaLaPlata.com.ar• Mar del Plata: @IxDAMDQ• Mendoza: ixdaMza.com.ar• Rosario: ixdaRosario.com.ar• Tucumán: ixdaTucuman.com.ar
• En un mundo cada vez más conectado e interdependiente, los diseñadores y desarrolladores tenemos la llave para lograr que cada producto o servicio interactivo sea usable y accesible para todas las personas, sin importar el nivel de alfabetización digital y las capacidades físicas, sensoriales, e intelectuales que tengan.
• Creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales, consiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el mínimo esfuerzo de su parte.
• Proceso de diseño:
• Conocer a fondo a los usuarios finales reales.
• Diseñar un producto que resuelva sus necesidades y se ajuste a sus capacidades, expectativas y motivaciones.
“Inventé el término porque pensé que interfaz y usabilidad eran demasiado limitados. Quise cubrir todos los aspectos de la experiencia de una persona con un sistema, incluyendo el diseño industrial, gráficos, la interfaz, la interacción física, y el manual. Don Norman
• Diseño de Experiencias (UX)• Dirigir la forma en que se siente una persona usando un producto, sistema o
servicio.• Diseño de Servicios
• Planificar y organizar personas, infraestructura, comunicación y componentes materiales de un servicio para mejorar su calidad y relación con sus clientes.
• Diseño de Interacción (IxD) • Define el modelo de operación de productos interactivos para lograr mejores
experiencias para más usuarios.• Diseño de Interfaces
• Define los elementos concretos empleados en la interacción.• Diseño visual
• Define lenguaje, carácter e identidad visual del producto.
ABSTRACTO
CONCRETO
UX y Diseño: definir cómo es, cómo funciona y cómo luce un producto digital
Arhippainen, L., Tähti, M. (2003). Empirical Evaluation of User Experience in Two Adaptative Mobile Application Prototypes. Proceedings of the 2nd International Conference on Mobile and Ubiquitous Multimedia, 10–12 December, 2003, Norrköping, Sweden.
• La usabilidad de una interfaz es una medida de la efectividad, eficiencia y satisfacción con la cual determinados usuarios pueden alcanzar determinados objetivos en un entorno particular con dicha interfaz.(ISO 9241, Requerimientos ergonómicos para trabajo de oficina con terminales visuales, Parte 11 - 1997)