Diplomado de Marketing y Comunicación Digital Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com #MarComDigital @rokensa TALLER No. 2
Diplomado en marketing y comunicacion digital 2015 | Monica Herrera - Taller 2
Jul 26, 2015
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Diplomado de Marketing y
Comunicación Digital Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
TALLER No. 2
Cuales son las características del segmento demográfico en el que debemos enfocarnos? (quien es el prospecto perfecto de cliente actual y futuro)
Que información tenemos ya de esta segmento demográfico que podamos usar para entenderlo?
Que información debemos traer o buscar para complementar la imagen de nuestras audiencias claves
Que o quien influencia a nuestros clientes para tomar una decisión?
Donde están conversando online ahora? Presencia online
La Generación “C”
CON CARÁCTER son únicos e individuales
Cappuccino
doble
Semi cafeínado
extra caliente
extra canela
Vainilla francesa
mocha light
con polvo de chocolate
y Splenda
CON CARÁCTER Son únicos e individuales
Personalizado
Contenidos sin combos
definido por el usuario
Mixed / Mashed.
Portátil
Momento y lugar
Sitio a sitio
Pantalla a pantalla
Plataforma a plataforma
“Yo se cómo
crear,
ensamblar,
organizar
y consumir
mi experiencia
como consumidor”
La Generación “C”
CREYENTES y evangelizadores
COMPROMETIDOS SE PONEN LOS COLORES
66
De personas en Los Estados
Unidos dan consejos online con
regularidad sobre productos y
servicios
millones
COMUNICAN NO TEMEN A HABLAR
La Generación “C”
CONTRIBUYEN Y USAN EL PODIO VIRTUAL
CONVENCEN E INFLUENCIAN LO QUE COMPRAMOS
“Nos auto-organizamos con el
poder, confianza, escala
y moneda social que podemos
proveer para nosotros mismos”
Interconectados
Muchos a muchos
Efectos de red
Co-creación
Difusión de autoridad
Colaborativos
Emergentes
Auto regulados
Co-creativos
Competitivos
COLABORAN, se unen y combinan fuerzas
La Generación “C”
CONECTADOS LLEVAN Y TRAEN A OTROS
¿Dónde está a la generación C?
Evangelizando (Identidad)
torrents
Video Música
Fotos
Mix
Mash-ups
Blog
Tag
RSS
del.icio.us
Mapas
Redes
Wikis
Grupos
Stumble
Microblog
Search
Involucrándose
(Reputación)
Compartiendo
(Comunidad)
Re-construyen
Re-ordenan
Personalizan
#TallerPROESA
Dímelo
Muéstramelo
Pruébamelo
Involúcrame
Asóciame y cooperemos
La credibilidad y la confianza son las bases de cualquier relación personal o de negocios
La evolución de cómo desarrollar credibilidad y confianza con nuestras audiencias
2 Direcciones
Inbound Outbound
3 Canales
Propios
Logrados
Pagados
5 Pantallas
Los Buscadores Blogs Microblogs
Redes Sociales
Portal Web Landing Page
4 Pilares
Credibilidad y confianza
17
Google Blogs
Microblogs
Redes Sociales
Sitio Web Portal
El verdadero home page
• Primera impresión
• Altamente creíble
El nuevo influenciador
• Poder de influencia
• Altamente visible (encontrable)
• Considerado como una “recomendación amiga”
El nuevo centro de contacto
• Oportunidad de relacionarse
• Conversaciones de influencia
La historia contada por usted
• Crucial para audiencia de influenciadores
• Usada para confirmar impresiones
Credibilidad y Confianza
Atraer y Conectar Es mejor que perseguir y convencer
Solo 2 Clicks
Resultados Orgánicos
Google Maps
Anuncios Pagados
Credibilidad y confianza
PUT YOUR PICTURES HERE
“long Tail”
PUT YOUR PICTURES HERE
Opciones para satisfacer gustos y deseos individuales
“long Tail” { } Turismo
PUT YOUR PICTURES HERE
Experiencias para satisfacer gustos y deseos individuales
Travel { } El Salvador
Travel { } USA
Adventure Travel { } El Salvador
Volcano and Surf Adventure Travel { }
El Salvador y USA
PUT YOUR PICTURES HERE
“Uno en un Millón en China es igual a 1,000”
Efecto Aura
El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.
Efecto Sombra Larga
Efecto Barbara Streisand
Huella Digital
39% ha subido algo de lo que se ha
arrepentido después
Buscadores
El 95% de los periodistas de Latinoamérica afirman que usan la
web como fuente de información
Recordemos que los Medios Tradicionales Legitiman el “rumor”
de las redes sociales
Credibilidad y confianza
Primera impresión Altamente
creíble
SEO
Definiciones
Robot, spider o crawler: Es un programa que accede de forma automática a páginas web y recolecta determinada información sobre su contenido
Keywords: Palabras claves o criterios de búsqueda que identifican el contenido de un sitio web.
Densidad de las Keywords: Número de veces que aparece la palabra o criterio respecto al total de palabras de la página.
Metatags: Son etiquetas HTML que se introducen en la cabecera y que contienen información (metadatos) sobre el contenido de la página web.
Definiciones
SEM (Marketing en Buscadores): potenciar su sitio web por medio de buscadores, tanto en la sección orgánica como en la pagada, o en la combinación de ambas.
SEO (Optimización en los Buscadores): optimizando sus paginas, incrementando la popularidad de sus links consiguiendo que apunten a su contenido, ayuda a mejorar el ranking en la sección orgánica de los buscadores.
Pay-Per-Click (PPC) = pagar por clicks generados del sector pago de los buscadores
Cost-Per-Impression (CPI) = Costo por impresión las veces que aparece el anuncio en pantalla
Seleccione su nicho y
audiencia
Seleccione una
herramienta y
personalícela
Identifique quienes mas
quisieran involucrarse
en su proyecto
Identifique y lea otros
blogs similares
Preparación inicial
Las personas buscan:
Aprender y compartir
lo que saben
Ser ayudados o
ayudar a otros
Ser escuchados
Guía y afirmación
Reconocimiento
Pensar en Las Arañas
Requiere creatividad
Atención al detalle
Disciplina Tiempo
80%
Resultados Naturales
• Contenido relevante
• Estructurado correctamente Contenido
• 2 a 3 palabras clave
• Desarrolla tu frase de palabras clave
Palabras clave
• Quien te “linkea”
• Relevancia del que te “linkea”
• Que tan relevantes son tus links Links
Componentes del SEO
Título (lo más importante) con menos de 12 palabras – (Google lee los primeros 65 caracteres)
“Descripción” — Usar las mismas palabras del título al inicio
“Keywords” — usar las mismas palabras en el mismo orden – Usarlas en descripciones de imágenes, en links y en tags
Usar la frase con keywords en varios lugares del blog: al inicio, después de 200 palabras, al final
TIPs para el SEO
¿Cómo lo buscaría yo?
Incluir sujeto y contexto
Conciso y con detalle
Use sus keywords
Incluir hechos relevantes
Evitar lenguaje complicado
y/o vago
Guía para el título
SMO
Sea promiscuo
¡Muestre/ comunique su
trabajo sin pena!
Interactúe en todos lados y con todos, “linkéelos” y actualice con
comentarios
Loggers
27 Junio, Nayarit, México
#FUAAA
Principio + Encuentros
+ Interacciones + Fuerte la relación
Social Graph
Personas
Contenidos
Paginas
Open Graph
Acción Marca Geo
Localización
Unidad
de
medida
Otras Tecnologías disponibles ya
La Red de Profesionales
El marketing está migrando de lo masivo a lo personal
PERSONAS
La nueva forma de hacer marketing:
Web
W
eb
so
cia
l
@NadimAHossain
An
un
cio
s
Se vuelve una necesidad construir
caminos sociales
Social Roadz que lleven hacia
objetivos de negocio concretos
Objetivos de Negocio Medios Digitales
Impulsar conversaciones
• Ser encontrado
• Iniciar conversaciones
• Involucrarse por audiencia
• Interactuar y responder
Promover aliados
• Relacionarse con individuos y audiencias
• Promover y apoyar conversaciones de audiencias
• Desarrollar y fortalecer relaciones claves
Facilitar atención al cliente
• Resolver situaciones y problemas vía medios digitales
• Acelerar resolución de situaciones manejando percepciones con transparencia
• Abrir nuevos canales para aumentar satisfacción del cliente
Impulsar la innovación
• Identificar tendencias, oportunidades y necesidades de clientes o mercado
• Recopilar retroalimentación e inteligencia de negocios
• Crowdsourcing de ideas
2 Direcciones
Inbound Outbound
3 Canales
Propios
Logrados
Pagados
Los Buscadores Blogs Microblogs
Redes Sociales
Portal Web Landing Page
4 Pilares
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EL RETO
El mayor riesgo en tiempos turbulentos no está en la turbulencia, está en actuar bajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker
Preguntas?
FINAL ALTERNATIVO
¿Preguntas?
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