Digital Marketing and Monetization for Kenya's Music Industry

Paid,  Owned  &  Earned  Digital  Media?    

The  Digital  Marke7ng  Mix  

Earned  Media  

Owned  Media  

Paid  Media    

Owned  Media:  Your  Web  Site  

Earned  Media:  Your  Social  Media  

Paid  Media:  Google  AdWords  

What  are  your  objec7ves?  

Digital  Objec7ves  

Awareness?  

Music  &  Merchandise  

Sales?  

Adop7on?  

Fan  Rela7onships?  

What  ac7on  do  want  them  to  take?    

Digital  Calls  to  Ac7on  

Register?  

Contact?  

Download?  

Purchase?  

Subscribe?  

Explore?  

The  RACE  Methodology  

REACH  People  

Wherever  they  are  

ACT          Achieve  

Interac7on  

CONVERT          Based  on  Call  to  Ac7on  

ENGAGE  Through  Time  

Responsive  Web  Site  Design  

Content  Management  System  

SEO,  In  a  nutshell  

Page  Coding  •  Code  all  pages  to  conform  to  SEO  best  prac7ce  •  Enable  Search  Engines  to  find  and  catalogue  the  informa7on  in  the  web  pages  more  effec7vely  

Keywords  •  Keyword  Research  •  Enrich  site  copy  with  keywords  and  keyword  density  •  Inject  keywords  into  page  7tle,  meta  tags,  etc  

Link  Building  •  Search  Engine  Submissions  •  Directory  Lis7ngs  •  Ar7cle  Submissions,  Blog  Posts,  Blog  Comments,  etc  

Google  Analy7cs  

•  Analy7cs  tell  you  how  visitors  found  your  site  and  how  they  interact  with  it.    

•  Analy7cs  compares  the  behavior  of  visitors  who  were  referred  from  digital  adver7sing,  keywords,  search  engines,  and  emails,  giving  valuable  insight  into  how  to  improve  your  site's  content  and  design.  

•  Google  Analy7cs  is  one  of  the  most  popular  globally,  and  free  to  use.    

Unique  Visitors      

Making  Sense  of  YOUR  Content  

•  Is  comprised  of  images,  graphics,  copy  (text),  video,  audio,  documents,  etc.    

•  Has  to  be  developed  and/or  repurposed  for  the  target  users  to  achieve  maximum  impact.    

•  Brevity  is  key  due  to  users  “scanning”  rather  than  “consuming”  it  all.    

•  Regular  content  updates  ensures  con7nuous  engagement.    

•  Accuracy,  relevance  and  context  are  important.    

The  Next  BIG  Thing:    Content  Marke7ng  

•  Content  marke7ng  is  a  marke7ng  technique  of  crea7ng  and  distribu7ng  relevant  and  valuable  content  to  a`ract,  acquire,  and  engage  a  clearly  defined  and  understood  target  audience  –  oben  with  the  objec7ve  of  driving  profitable  ac7ons.  

Content  Marke7ng:  RedBull  Stratos  

Viral  (Content  Marke7ng)  

•  Viral  marke7ng  refers  to  marke7ng  techniques  that  use  pre-­‐exis7ng  social  networks  and  other  technologies  to  produce  increases  in  brand  awareness  or  to  achieve  other  marke7ng  objec7ves  (such  as  product  sales)  in  a  self-­‐replica7ng  manner  

•  It  can  be  delivered  by  word  of  mouth  or  enhanced  by  the  network  effects  of  the  Internet  and  mobile  networks  in  the  form  of  video  clips,  interac7ve  games,  advergames,  ebooks,  brandable  sobware,  images,  text  messages,  email  messages,  or  web  pages.    

Viral  Marke7ng:  Gangnam  Style  

Key  insights  on  Content  Marke7ng  

•  Success  comes  from  commidng  to  the  hard  work  (RedBull  Stratos  took  7  years  to  put  together)  

•  BIG,  consistent  ideas  that  move  YOUR  “TRIBE”    •  Brands  are  now  publishers  as  well  as  marketers  (RedBull  Stratos  achieved  over  US$  120M  in  equivalent  ad  spend  brand  visibility)  

•  Use  the  “hub  and  spoke”  approach  to  leverage  YOUR  brand  content  across  ALL  available  digital  plajorms  (fish  where  the  fish  are,  wherever  it  is,  Mobile,  Facebook,  Twi`er,  etc).    

(Hub  and  Spoke)  Content  Marke7ng  

YOUR  BRAND  

Consumer  Engagement  

Facebook  

Twi`er  

LinkedIn  

YouTube  Google  

Mobile  

Web  Site  

Blog  

Email  

Tradi7onal  VS  Social  Media  

Tradi&onal  Media  

Adver7ser  creates  the  content  

Educa7ng  

Focused  on  the  brand  

Message  repe77on  

Monologue  

Brand  in  control  

Social  Media  

User  generated  content/co-­‐crea7on  

Influencing/involving  

Focused  on  the  audience/adding  value  

Adap7ng  the  message  

Dialogue  

Audience  in  control  

Social  Media:  Rules  of  Engagement  

Listen  

Par7cipate  

Facilitate  

Generate  Buzz  

Develop  Community  

5  success  factors  for  social  media    

Create  something  permanent  for  post  campaign:  

Campaigns  are  7me  sensi7ve–create  something  that  can  last  aber  the  campaign  finishes  e.g.  Youtube  video,  photo  collage,  applica7on  

If  your  campaign  messaging  is  consistent  with  brand/product,  then  it  has  longevity    

Engage  your  audience  and  make  the  campaign  fun:  

Reason  to  par7cipate  (offers,  games,  challenges,  puzzles)  Give  them  something  to  remember,  share  and  talkabout    

5  success  factors  for  social  media  

Encourage  Conversa7ons  online  and  offline  

Empower  the  community  by  engaging  them  in  conversa7on   People  who  have  knowledge  can  help  create  a  level  of  connec7vity  with  other  current  and  poten7al  customers  via  word  of  mouth  

Requires  collabora7on  with  members  of  the  community  

People  like  to  be  part  of  something   Members  who  are  involved  will  usually  be  generous  in  sharing  informa7on  with  others  within  their  network  

Consistency  of  message  with  the  brand/product  

Social  Media  Dos  and  Don’ts  Dos  

• If  possible,  update  your  fans  before  the  media,  or  at  least  at  the  same  7me  

Post  regular  updates.  

• Always  reply  in  an  individual  manner  Provide  

customer  service  

• Or  let  users  know  you  will  be  in  touch  with  an  answer  soon  

Answer  ques7ons  within  less  than  3  days  

Engage  with  the  community  –  dialogue  with  

them  

Don’ts  • Always  acknowledge  the  fans  efforts  to  engage  Ignore  comments  

or  ques7ons  

Fail  to  update  community  on  major  offline  ac7vi7es  

• Communica7ons  should  be  adapted  to  their  medium,  one  size  doesn't’t  fit  all  

Use  social  media  to  broadcast  the  

same  communica7ons  

than  offline  

Mobile  Marke7ng  

•  Over  90%  of  all  phones  in  Africa  are  mobile.  •  At  the  end  of  2011,  Africa  had  650  mobile  subscribers.  At  the  end  of  2012,  this  number  will  rise  to  735  million  

•  Kenya  now  has  approximately  30  million  mobile  subscribers  –  75%  mobile  penetra7on  

•  Mobile  accounts  for  over  98%  of  ALL  Internet  subscrip7ons  in  Kenya  –  this  trend  is  consistent  in  most  of  Africa.    

Sources: GSMA and the Communications Commission of Kenya

“Mobile”  is  highly  fragmented  

Call   Call/Text   GPRS/EDGE  WAP  

Bluetooth  QR  Code  Email  GPS  3G  

Mobile  Apps  WIFI  Email  

Augmented  Reality  4G/LTE  

brands  

The  reality  is  that  as  much  as  90%  of  mobile  internet  usage  in  Africa  is  done  over  low-­‐cost  feature  phones  that  typically  have  GPRS/EDGE  speeds.  The  most  popular  mobile  internet  device  from  research  is  the  Nokia  1680  Classic  

The  inexpensive  Huawei  IDEOS  kicked  off  Kenya’s  smartphone  revolu7on  2  years  ago  as  hundreds  of  thousands  of  units  sold.  Android  is  the  fastest  growing  smartphone  OS  in  Kenya.  Smartphones  are  less  than  10%  of  ALL  mobile  internet  usage  in  most  of  Africa.    

Africa  has  become  a  global  hotspot  for  mobile  app  developers  on  feature  phones  and  smartphones.  However,  the  reality  is  that  Africa  is  a  very  nascent  mobile  app  market  with  reach  oben  being  less  than  5%  of  total  mobile  internet  traffic.    

7  Keys  to  Content  Marke7ng  

Brands  are  now  

Publishers  

Content  needs  to  be  

GREAT  

Content  MUST  have  a  purpose  

Great  ideas  and  crea7ve  lead  the  way  

Data  is  the  founda7on  for  great  content  

Storytelling  binds  content  

together  

Strategy  and  commitment  

is  key  

Digital  Distribu7on:  iTunes  

Digital  Distribu7on:  Spinlet  

Digital  Distribu7on:  IroKing.com  

Independent  Mone7za7on:  Gumroad    

Independent  Mone7za7on:  Mdundo  

Thank  You!  

Moses  Kemibaro  Dotsavvy  Limited  No.  25  Duplex  Apartments  Upper  Hill  Road,  Upper  Hill,  Nairobi  tel:  +254  (20)  8077108/9  email:  [email protected]  twi`er:  @dotsavvy  web:  www.dotsavvyafrica.com