Digital branding: Теория и практика малых дел

Digital branding

Теория и практика малых дел

Доклад на Уральской Интернет-неделе 2012

Брендинг становится цифровым !Digitlal branding – это не только оформление в фирменном стиле всех сообществ, каналов, групп и страниц бренда, но прежде всего - уникальный способ, метод, частота и тон общения с вашей аудиторией при помощи современных digital инструментов.

Практическая сторона вопроса

Ну, и зачем

мне все это?!!!!

Их все проще

ловить!!!!

В регионах эффективност

ь выше!!!

Digital insight

Надо ли что-то подкрутить в современной маркетинговой стратегии «обычной компании»? 

• И я! И я тоже!• Я лучше! Я больше! Я

дольше!• Где это?• Прикольно! Покажи еще!• Хочу усилить впечатление

(где тут нужно нажать?)• А другие варианты?

(сравнить)

• Хочу!

Пот

реб

ите

льс

кий

инс

айт

Dig

ital и

нсай

т

Ноябрь-декабрь 2011

Ролики, прошедшие модерацию: 32

Охват: более 2’700’000 контактовБолее 58’500 уникальных посетителей, Более 48’500 социальных действий

www.odnaknopka.kia.ru

1010

КИА Рио . “Одна кнопка” – конкурс короткометражных фильмов

Зачем идти в Digital?И как убедиться, что все сделано правильно

3 вопросаЗачем делаем?Что меряем?Как меряем?

Зачем делаем?

Целеполагание превыше всего!

Увеличить узнаваемость

Информировать о собственных преимуществах и предложениях

Узнать свою аудиторию

Что меряем?

Подбираем показатели, с помощью которых сможем понять, чего достигли.

Продолжительность показа видео

Конверсия

Кол-во положительных и негативных отзывов

Количество социальных действийLike; Repost; Share; комментарии

Кол-во регистраций

Кол-во участников

Время пребывания на странице

Частота посещений

Кол-во переходов Кол-во жалоб Кол-во материалов размещенныхПользователями самостоятельно

Кол-во контактов

Как меряем?Подбираем наиболее подходящее программное обеспечение.

Системы мониторинга активности в Social Media

Системы сравнительной web-аналитики

Внутренние сервисы статистики

Лайкономия – ничего проще монетизации лайков!

16

Акция «Лайкономия» предлагала участникам социальной сети Facebook простую и понятную схему конвертации «лайков» (нажатий на кнопку «мне нравится») в очень существенную скидку на дизельный KIA Sportage. Величина скидки зависела от количества «лайков», которое до 26 декабря наберет страница проекта http://facebook.com/likonomy – то есть, от того, насколько активно участники акции будут привлекать к ней своих друзей. Каждый «лайк» добавлял к скидке 50 рублей. После завершения сбора «лайков» обладатель главной скидки определялся среди участников при помощи онлайн-викторины. Кроме главной мега-скидки дополнительно разыгрывались ещё 15 дополнительных бонусных купонов на сумму в 100 000 рублей каждый.

Охват более 3’930’000 contacts:- over 2’410’000 Facebook ads impressions- over 700’000 Facebook ads social impressions (friends of friends)- more than 390’000 top bloggers’ and communities audience- more than 430’000 republications social audience

Over 19’600 social actionsOver 10’300 likes collected and 2’300+ converted to KMR page fansAbout 1’000 quiz participants

Prize: KIA Sportage discount

1717

Лайкономия – краткие результаты

Digital каналы полезныне только для рекламы

Связи с общественностью

Кадровые вопросы

CRM

Поиск бизнес-партнеров

2 основные задачи коммуникаций бизнеса

привлечь обнадежить

Связи с общественностью.Два основных преимущества:•Высокий потенциал вовлечения за счет множества форматов•Получение обратной связи

Новости Публикации Галереи Комментарии Видео

Кадровые задачи

Использование SM позволяет:•Больше рассказать о себе(Используя различные спец. cстраницы; on-line чаты; приложения и т.п.)•Найти потенциальных кандидатов (Находя их по наиболее ценному для вас опыту)•Лучше узнать рассматриваемых кандидатов(Стаж работы, интересы, увлечения, круг общения и т.п.)

Social CRMПользователи сами рассказывают о своих предпочтениях и интересах. Чаще всего, участвуя в различных активностях в SM они соглашаются на использование их данных.

Анализируя такие данные вы можете добиваться высокого уровня связи с вашими клиентами на удобной им территории.