perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user “KEGIATAN HUMAS PROGRAM PEM (Studi Analisis Deskri Kesehatan Disusun Untuk Melen Gelar Sarjana Ilmu K PROG FAKUL UN i S DINAS KESEHATAN KOTA SURAKAR MELIHARAAN KESEHATAN MASYARA SURAKARTA” iptif tentang Kegiatan Humas Program Pem Masyarakat Surakarta periode 2008-2013) Oleh : Paramitha Ratna P D0207080 SKRIPSI ngkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Mem Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu ProgramStudi Ilmu Komunikasi GRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI LTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK NIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014 RTA PADA AKAT meliharaan mperoleh u Politik
15
Embed
perpustaaan.unsac.id digilib.unsaceprints.uns.ac.id/20646/1/sampul.pdfDinas Kesehatan Kota Surakarta, Puskesmas Gajahan dan Puskesmas Gambirsari, serta seluruh petugas dan pengurus
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
“KEGIATAN HUMAS DINAS KESEHATAN KOTA SURAKARTA PADA
PROGRAM PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT
SURAKARTA”
(Studi Analisis Deskriptif tentang Kegiatan Humas Program Pemeliharaan
Kesehatan Masyarakat Surakarta periode 2008-2013)
Oleh :
Paramitha Ratna P
D0207080
SKRIPSI
Disusun Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
ProgramStudi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
i
“KEGIATAN HUMAS DINAS KESEHATAN KOTA SURAKARTA PADA
PROGRAM PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT
SURAKARTA”
(Studi Analisis Deskriptif tentang Kegiatan Humas Program Pemeliharaan
Kesehatan Masyarakat Surakarta periode 2008-2013)
Oleh :
Paramitha Ratna P
D0207080
SKRIPSI
Disusun Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
ProgramStudi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
i
“KEGIATAN HUMAS DINAS KESEHATAN KOTA SURAKARTA PADA
PROGRAM PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT
SURAKARTA”
(Studi Analisis Deskriptif tentang Kegiatan Humas Program Pemeliharaan
Kesehatan Masyarakat Surakarta periode 2008-2013)
Oleh :
Paramitha Ratna P
D0207080
SKRIPSI
Disusun Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
ProgramStudi Ilmu Komunikasi
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi saya berjudul :
KEGIATAN HUMAS DINAS KESEHATAN KOTA SURAKARTA PADA
PROGRAM PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT
SURAKARTA
Studi Analisis Deskriptif tentang Kegiatan Humas Program Pemeliharaan
Kesehatan Masyarakat Surakarta periode 2008-2013
Adalah karya asli dan bukan plagiat baik secara utuh atau sebagian serta belum
pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di institusi lain. Saya bersedia
menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana apabila ternyata dikemudian hari
terdapat bukti – bukti yang kuat, bahwa karya saya tersebut ternyata bukan karya
saya yang asli atau sebenarnya.
Surakarta, 2 Juni 2014
Paramitha Ratna Puspawardhani
NIM. D0207080
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
HALAMAN MOTTO
“Karena sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan,
Sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan.
Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan
sungguh – sungguh (urusan) yang lain,
Dan hanya kepada Tuhanlah hendaknya kamu berharap”
(QS. Al Insyirah 5-8)
“Our greatest glory is not in never falling, but in rising every time we fall”
Confucius
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil’alamin..
Alhamdulillahirabbil’alamin..
Alhamdulillahirabbil’alamin..
Akhirnya aku sampai pada titik ini
sepercik keberhasilan yang Engkau hadiahkan padaku ya Rabb,
Tak henti – hentinya kumengucap syukur,
Untuk Ayah dan Ibu tercinta
yang menjadi sumber inspirasiku
terima kasih atas kasih sayang dan dukungan yang berlimpah untukku,
Untuk mbunch tersayang
atas segala semangat, dukungan dan perhatian untukku,
Untuk aa
atas bantuan, dukungan dan kesabarannya dalam mendampingiku,
Untuk ‘beauthis’ku tersayang dan sahabat,
atas dukungan dan waktu kalian selama ini.
Untuk Mbak Nem,
yang merawatku sejak lahir.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur tak henti – hentinya penulis panjatkan kehadirat Allah SWT
atas limpahan berkah, rahmat dan karuni-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul KEGIATANHUMAS DINAS KESEHATAN
KOTA SURAKARTA PADA PROGRAM PEMELIHARAAN KESEHATAN
MASYARAKAT SURAKARTA (Studi Analisis Deskriptif tentang Kegiatan
Humas Program Pemeliharaan Kesehatan Masyarakat Surakarta periode 2008-
2013) ini dengan lancar.
Dengan selesainya skripsi ini pertama penulis ingin mengucapkan syukur,
terima kasih untuk-Nya yang telah memberikan nafas hingga detik ini. Karena
kasih dan sayang-Nya jugalah yang telah mengirimkan orang – orang terbaik
untuk memberikan dukungan dan bantuan kepada penulis selama proses
penyelesaian skripsi. Oleh karena itu penulis pada kesempatan ini mengucapkan
terimakasih sedalam – dalamnya kepada:
1. Prof. Drs. Pawito, Ph.D, selaku Dekan FISIP UNS yang telah
memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian.
2. Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi FISIP UNS yang telah memberikan ijin penyusunan
Lampiran 4 Pedoman Wawancara dengan Pihak Puskesmas
Lampiran 5 Wawancara dengan Pihak Puskesmas
1. Tri Wahyu
2. Ariani Wijiastuti, S.E
Lampiran 6 Pedoman Wawancara dengan Penerima Layanan PKMS
Lampiran 7 Wawancara dengan Penerima Layanan PKMS
1. Puskesmas Rawat Inap Gajahan
2. Puskesmas Gambirsari
Lampiran 8 Hasil Verifikasi Masyarakat Miskin Peserta PKMS
Lampiran 9 Dokumentasi Foto
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiv
ABSTRAK
Paramitha Ratna P. D0207080.KEGIATANHUMAS DINAS KESEHATANKOTA SURAKARTA PADA PROGRAM PEMELIHARAANKESEHATAN MASYARAKAT SURAKARTA (Studi Analisis Deskriptiftentang Kegiatan Humas Program Pemeliharaan Kesehatan MasyarakatSurakarta periode 2008-2013). Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi, FakultasIlmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, 2014Pemeliharaan Kesehatan Masyarakat Surakarta (PKMS) merupakan programpemerintah Kota Surakarta yang dibentuk pada 2 Januari 2008 berupa bantuanpengobatan yang meliputi upaya promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatifuntuk masyarakat Kota Surakarta yang belum memiliki jaminan atau asuransikesehatan. Oleh karena itu dibutuhkan kegiatan komunikasi oleh Humaspemerintah untuk menginformasikan mengenai program kesehatan yang bersikappositif ini.Penelitian ini berusaha mengkaji kegiatan – kegiatan komunikasi apa saja yangsudah dilakukan Humas. Pihak Dinas Kesehatan Kota (DKK) dan Puskesmasdalam menyebarkan informasi mengenai program PKMS serta untuk mengetahuihambatan yang muncul pada saat pelaksanaan sosialisasi program PKMS.Humas menurut Glenn Griswold dan Denny Griswold merupakan fungsimanajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan danprosedur individual dan organisasi yang punya kepentingan public, sertamerencanakan dan melaksanakan program aksi dalam rangka mendapatkanpemahaman dan penerimaan public.Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif analisis.Pengumpulan dataempirps dilakukan dengan wawancara mendalam, observasi dan studi pustaka.Metode purposive sampling digunakan untuk memilih para informan yang terdiridari 4 empat penanggung jawab dari pihak DKK, satu staf Puskesmas Gajahan,satu staf Puskesmas Gambirsari dan dua puluh masyarakat penerima layananPKMS. Validitas data diuji melalui teknik triangulasi sumber dan analisa datamenggunakan model interaktif Miles dan Huberman.Hasil penelitian ini menunjukkan kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh DKKSurakarta dalam menyebarkan informasi mengenai program PKMS denganmenggunakan beberapa tahapan, yaitu: pertama,membuat perencanaan; kedua,melaksanaan kegiatan sesuai dengan perencanaan; ketiga, melakukan evaluasi.Hambatan yang muncul pada kegiatan tersebut berasal dari pihak internal yangterdiri atas staf DKK Surakarta dan Puskesmas.serta berasal dari pihak eksternalyaitu Masyarakat Kota Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xv
ABSTRACT
Paramitha Ratna P. D0207080.PUBLIC RELATIONS OF SURAKARTAHEALTH DEPARTMENT ON SURAKARTA COMMUNITY HEALTHMAINTENANCE PROGRAM (A descriptive analysis on Public Relations inSurakarta Community Health Maintenance Program 2008-2013).Undergraduate thesis in Communication Science, Faculty of Social andPolitical Science, Sebelas Maret University, 2014.
Surakarta Community Health Maintenance (Pemeliharaan Kesehatan MasyarakatSurakarta, PKMS) is a Surakarta government’s program established on 2 January2008 where medical services are given in promotive, preventive, curative, andrehabilitative measures to Surakarta citizens who do not hold health insurance.Therefore communication is necessary for the government public relations toinform about the positive health program.The study reviews the activities in communication done by the public relations ofcity health department and community health center in spreading the informationabout PKMS and knows the obstacles occurring in the socialization of theprogram.According to Glenn Griswold and Denny Griswold, public relation is amanagement function evaluating public attitudes, identifying individual andorganizational policies and procedures holding public interests, and planning andexecuting action programs to achieve public understanding and acceptance.This is an analytical descriptive study. Data collection was done by in-depthinterviews, observations, and literature reviews. Purposive sampling was used tochoose respondents comprising of four stakeholders from city health department,a staff from Gajahan community health center, a staff from Gambirsaricommunity health center, and twenty people receiving PKMS service. Datavalidity was done using the source triangulation technique and the data analysisused Miles and Huberman interactive model.The results of this research show that DKK Surakarta’s communication activitieson spreading information about PKMS program are consist of several stages,which are: first, preparing plans; second, execute according to plan; third,evaluation afterward.The obstacles that heave in sight during the communicationactivities are come from the internal part which is, DKK Surakarta’s staff andPuskesmas. And also,from the eksternal part, the local community of Surakartacity.