Diagrama de Gestão Planejamento Tático Flávio Botana.

Diagrama de Gestão

Planejamento Tático

Flávio Botana

Base

• Peter Drucker– Essencial: Clientes– Lucro: É consequência

Clientes

Estratégia

• O que eu vou vender para este cliente?– Que problema dele eu vou resolver?• O que ele precisa?• Quanto ele precisa?• Quando ele precisa?

– Quanto ele está disposto a pagar por isso?

Clientes

Lucro

Estratégia Q

$ Pr

Equipe

• Quem vai conversar com o cliente e entender os seus problemas?

• Quem vai fechar negócio com o cliente?• Quem vai produzir o que o cliente quer da

forma que ele quer?• Quem vai entregar o produto para o cliente e

verificar se ele gostou?• Quem vai receber o pagamento do cliente?

Equipe

• Eu

Ou

• Pessoas– Confiáveis– Comprometidas– Competentes

Clientes

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Vendas

• Negociar• Buscar– Resolver o problema do cliente– Ganhar dinheiro

HOJE E SEMPRE

Vendas

• Produto Principal– Pedido Faturamento

• Efeitos Colaterais– Impostos– Comissões

• Próximo passo– Entregar o que vendi

Clientes

Vendas

Faturamento

Comissões/Impostos

(-)

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Produzir

• Fazer o que foi pedido– Atendendo o cliente– Ganhando dinheiro

HOJE E SEMPRE

Clientes

Vendas

Faturamento Produção

Com/Imp

(-)

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Produzir com Qualidade

• Fazer o que foi pedido (ou um pouco melhor)– Equipamentos– Mão de Obra– Matérias Primas– Procedimentos– Estrutura de Apoio– Fornecedores

Produzir com Qualidade

• A Qualidade deve ser:– Planejada– Controlada– Melhorada

Clientes

Vendas

Faturamento Produção

Com/Imp Qual

(-)

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Produzir nos Prazos

• Entregar de acordo com o cronograma estabelecido– Estabelecimento de compromissos– Cumprimento dos compromissos– Manutenção dos resultados financeiros

Clientes

Vendas

Faturamento Produção

Com/Imp Qual Prazo

(-)

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Suprir as necessidades Internas

• COMPRAR– Suprir a Produção com os recursos / materiais

necessários para obter os seus resultados de qualidade e prazo

– Obter matérias primas para o atendimento dos clientes

– Obter recursos externos de produção para complementar o processo produtivo.

GERADOR DE CUSTOS

Clientes

Vendas

Faturamento Produção

MP 3os. Com/Imp Qual Custo Prazo

ComprasMargem

deContribuição

(-)

(=)

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Suprir as necessidades Internas

• ESTOCAR– Decidir estrategicamente o que e quanto deve ser

estocado• Por conveniências comerciais• Por conveniências financeiras

CAPITAL DE GIRO

Clientes

Vendas

Faturamento Produção

MP 3os. Com/Imp Qual Custo Prazo

Compras

Estoque

Margemde

Contribuição

(-)

(=)

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Margem de Contribuição

• Nome Completo: Margem de Contribuição para a Absorção do Custo Fixo

• Marg Contr = Faturamento – Custos Variáveis

• Custos Variáveis: Matérias Primas Diretas, Terceirizações e Comissões /Impostos de Venda

Clientes

Vendas

Faturamento Produção

MP 3os. Com/Imp Qual Custo Prazo

Compras

Estoque

Margemde

Contribuição

(-)

(=)

Custo Fixo

LUCRO

>

=

Financeiro

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Lucro

• Lucro = Margem de Contribuição – Custos Fixos

• Custos Fixos: Salários, Depreciações, todos os custos para a sustentação da estrutura produtiva

Clientes

Vendas

Faturamento Produção

MP 3os. Com/Imp Qual Custo Prazo

Compras

Estoque

Margemde

Contribuição

(-)

(=)

Custo Fixo

LUCRO

>

=

Financeiro

Lucro

Estratégia Q

$ PrPessoas

ConfiáveisCompetentes

Comprometidas

Recebimentos

Pagamentos

CAIXA

(-)

(=)

Empresa de Sucesso

• Lucratividade

• Fluxo de Caixa Positivo

Pontos Chave

• Estratégia• Pessoas• Vendas• Produção• Qualidade• Prazo• Compras• Estoque• Financeiro