Design skole helse_designteam

DESIGN, SKOLE OG HELSE 25. MARS 2014

25. mars 2014

STATENS DESIGNKONKURRANSE

– DESIGN, SKOLE OG HELSE

Gjennom bruk av tjenestedesign skal folke-helsearbeidet styrkes for å oppnå bedre forutsetninger for læring. Konkurransen skal vise hvordan brukerledete design-prosesser kan føre til kvalitetsforbedring.

Konkurransen er åpen for designere med faglig bakgrunn fra tjenestedesign, inter-aksjonsdesign, industridesign eller visuell kommunikasjon, og erfaring innen bruker-drevet design. Disse inviteres til å delta i konkurransen om å utvikle løsninger med utgangspunkt i elevenes behov.

25. mars 2014

BEFARING

25. mars 2014

BEFARING

25. mars 2014

LAGSAMMENSETNING

25. mars 2014

TILBUDET

25. mars 2014

FOKUS:

Fysiske omgivelser

Sosialt

Sosiokulturelt Tid og ressurser

Organisatorisk

25. mars 2014

VI VANT!

25. mars 2014

• RÅDGIVER• PPOT• MILJØTERAPEUT• HELSESØSTER• HELSESTASJON FOR UNGDOM• PSYK

Det er en betydelig ubalanse i maktforholdet mellom lærer – elev ved uoverensstemmelser og misnøye med lærer.

Ulike forvaltningsnivåene kom-pliserer ønsket om å tilby best mulig tjenester til elevene.

Elevene mangler ett kontakt-punkt de kan kontakte uavhengig av hvilket problem de har.

24

Tilbakemeldingssystem

- Elev kan gi lærer positiv og negativ tilbakemelding

29

Samlokalisering

Fysisk samlokalisering av hjelpetjenestene (helsesøster, rådgiver, miljøterapeut etc.)- Hjelpetjenestene deler felles lokaler og fremstår som et “hjelpe-senter”

27 30 Den røde knappen/ Hjelp-portalen

- Ett sted å henvende seg ved utfordringer i mestring av hverdagen (One stop shop hvor alle typer problemer kan meldes inn)- Den røde knappen kan være fysisk (Samlokaliserte hjelpetjenester), og/eller abstrakt (ett digitalt kontakt-punkt).- Fagveiledning - Lite sensitivt -> e-post- Psykososiale problemer - sensitivt -> behov for samtale- Lav terskel for kontakt. Mulighet for anonymitet, kontakt pr. telefon, SMS, e-post og/eller Chat.

Utvidelse av TMT

- Mer tid, resurser, oppsøkende virksom-het i klassene og bedre kommunikasjon og retningslinjer til de ansatte

26 Infoskjerm

- Plasseres der elevene oppholder seg før, etter og mellom undervisningen (kantina)- Mulighet for lærere/annet personell å sende info til info-skjerm uten å være fysisk tilstede ved skolen- Et forståelig brukergrensesnitt til alle ansatte ved skolen med mulighet for å oppdatere infoen uten omvei via IT-avdelingen- Skjermen kan videreutvikles til en infokiosk

25

Kommunikasjonsverktøy

- Mulighet for lærer å kommunisere direkte med elevene (SMS-tjeneste med kopi til skolen slik at de eksempelvis får registrert lærers fravær

28

Vaktsystem

- Eleven bør ved behov for hjelp etter skoletid eller i helger og ferier få kontakt med hjelpetjenestene.- Dersom hjelpetjenestene ikke kan hjelpe utenfor skoletid, må eleven straks få beskjed om når han/hun kan få hjelp. Eleven må føle seg ivaretatt.

Samkjøring av hjelpetjenestene

- Uavhengig av og man fysisk samlokaliserer tjenestene samkjøres tjenestene for samhand-ling og forutsigbarhet for hjelpepersonell og elever. (bestillingsrutiner, kalender, intern henvisning osv.)

OVERORDNET INNSIKT

• Rådgiver• PPOT• Miljøterapeut• Helsesøster• Helsestasjon for ungdom• Psykolog• TMT• Fastlege• Barnevern• NAV• Osv...

INNSIKTER

25. mars 2014

METODER:• OBSERVASJON VED SKOLEN

• SEMISTRUKTURERTE INTERVJUER MED ELEVER

• SEMISTRUKTURERTE INTERVJUER MED LÆRERE

• SEMISTRUKTURERTE INTERVJUER MED STØTTEFUNKSJONER

• SAMTALER MED SKOLEHELSETJENESTEN

• SAMTALER MED ELEVGRUPPER

• FOKUS PÅ SUKSESSHISTORIER VED SKOLEN

• SATT OSS INN I FORSKNING

• SETT PÅ ULIKE EKSISTERENDE TILTAK

25. mars 2014

BAKGRUNN INDIKATORER STØTTE

FRAFALLSBILDET

25. mars 2014

ELEVENS PERSPEKTIV

25. mars 2014

FUNN: A) GOD OVERGANG FRA UNGDOMSSKOLEN TIL VGO:

Elever i ungdomsskolen (og deres foresatte) får ikke nok informasjon om hva som venter dem på VGO.

25. mars 2014

FUNN: B) ENKEL TILGANG TIL HJELPETJENESTENE

Elevene mangler ett kontaktpunkt de kan kontakte uavhengig av hvilket problem eleven har.

25. mars 2014

FUNN: C) GODT SAMARBEID MELLOM HJELPETJENESTENE

Det er en konflikt mellom de ulike forvaltingsnivåene, og ønsket om å tilby best mulig tjenester til elevene.

25. mars 2014

FUNN: D) FANGE OPP ELEVER I FARESONEN

Den viktigste indikatoren på at en elev er i ferd med å droppe ut, er elevens fravær.

25. mars 2014

FUNN: E) FAGLIGE HJELP OG STØTTE

Mange elever som begynner VGO mangler helt grunn-leggende ferdigheter i matte, lesing og ”skolekompetanse”.

25. mars 2014

FUNN: F) ELEVRESPEKT


25. mars 2014

Frafall skjer spesielt ved faglige ut-fordringer rundt tentamen/eksamen. I tillegg vil noen falle fra ved starten av skoleåret grunnet feil studievalg, eller da de ikke kommer inn på ønsket linje.

25. mars 2014

25. mars 2014

25. mars 2014

I MODUMHALLEN

25. mars 2014

25. mars 2014

25. mars 2014

25. mars 2014

25. mars 2014

LØSNINGER

25. mars 2014

MODELL:

SYMBOLER:

TID/DAGER

FRAVÆR

ÅR 2

Å begynne på VGO er en stor overgang, strukturelt og faglig.

Noen elever faller fra allerede de første ukene.

Ved oppstart mangler mange VGO-elever grunnleggende ferdigheter i matte, lesing og skolekompetanse.

Påbygg blir feilaktig ansett som en enkel vei til studie-kompetanse, samt blir brukt som plan B dersom elev ikke får lærlingeplass.

Mange elever faller fra i starten av påbyggsåret

Den viktigste indikatoren på at en elev er i ferd med å droppe ut, er elevens fravær.

Skolene tilbyr flere lærlinger enn næringslivet har behov for.

Påbygg oppleves som uover-kommelig for elevene og mange faller fra.

Gjennomføringsraten kan økes ved å gi elever fleksibel gjennom-føringstid og mulighet for kombinasjon av skolegang og arbeid.

Forventningsavklaring og bestemte og avtalte/kontrakts-festede rutiner ansvarliggjør elevene og fører til større forutsigbarhet og bedre trivsel.

Fraværet til elever er vanskelig å få oversikt over, all den tid ulike lærere har ulik praksis for å føre fravær. (Hverken eleven selv eller lærer kan vite om fraværstallene er korrekte).

Frafall skjer spesielt ved faglige utfordringer rundt tentamen og eksamen. I tillegg vil noen falle fra ved starten av skoleåret grunnet feil studievalg, eller fordi de ikke kommer inn på ønsket linje.

Elever i ungdomsskolen og deres foresatte får ikke nok informasjon om hva som venter dem på VGO og hvilke valgmuligheter de har.

1

Infopakke

- Informasjon om ulike utdanninger og skoler- Informasjon om fag- Informasjon om ansvar- Informasjon om forventninger- Forenklet ordensreglement

VGO fremstår som eneste legi-time valg etter ungdomsskolen.

2

Assistentutdanningens

- Et legitimt alternativ til treårig VGO: Ettårig utdanning for fag-personell (gartnerassistent, bilk-largjører, vaktmsterassistent osv.)

7

Førstehjelp i fag

- Lærere underviser i fritimer- Eldre elever underviser yngre (krever insentiv for de eldre elevene).

8

“Frihet til å gidde å lære”

- Videreutvikle TIP-modellen til generell avtale for VGO-elever.

14

Introuke og sosial tilhørighet

Opplegg rundt det å bli kjent, elevrespekt, skolemiljø, selvtillit, egenverdi o.l.

16

Veiledning og informasjon til U-skoleeleven

15

Utvidet støtte til lærlingbedrifter

10

Fraværsregistreringssystem

- Alle lærere fører fravær i samme system- Umiddelbart oppdatert- Elever kan få mulighet til å registrere tilstedeværelse selv

Dokumenter og skjemaer hånd-teres uhensiktsmessig og skaper manglende oversikt over elevens faglige, sosiale og helsemessige utgangspunkt.

3

B-skjema på forespørsel

- B-skjema sendes til skolen først når eleven har fått plass.

5

Skilt og navigasjon

- Informasjon skaper trygghet: “Velkommen til Rosthaug. Hvem kan hjelpe deg med hva her?”

6

Fadderordning

- Etter modell fra universiteter og høgskoler

9

Årlig startsamtale

- Forventningsavklaring og kontrakt ved start av hvert skoleår

11

Fraværsoversikt lærer

Lærer:- Oversikt over alle aktuelle elever med fargekodet (grønn - gul - rød) utheving av elever i kode gul og rød.- Enkelt overblikk over hvor kritisk fraværet er for hver enkelt elev- Varsel ved endring i fraværsmønster- Varsel til kontaktlærer (og evt. rådgiver, foreldre) ved kritisk mengde/endring i mønster- Oppfordring til og mulighet for å sende spørsmål til uteblitt elev

4


Opplegg rundt det å bli kjent, elevrespekt, skolemiljø, selvtillit, egenverdi o.l.

12

Fraværsoversikt elev

Elev:- Oversikt over eget fravær- Varsler når fravær nærmer seg kritisk punkt- Spørsmål fra kontaktlærer ved endring i fraværsmønster

13

Tilstedeværelsespillet

- Synliggjøre tilstedeværelse - Konkurranseaspekt- Ansvarliggjøre elevene gjennom at flere avhenger av elevens tilstedeværelse (lag)

17

To-årig påbygg

- Mulighet for å velge påbygg over to år

18Valgfri gjennomføringstid

- 300% = 100% (3år), 80% (4år) eller 60% (5år)Ref: I Meld. St 13 Utdanning for Velferd, foreslås en ordning, kalt vekslingsmodell.

År 1:

År 2:

År 3:

År 4:

BedriftSkole



Mangel på kjennskap og respekt medelever mellom fører til mobbing og ekskludering med negativ effekt på læringsmiljø og til-hørighetsfølselse som resultat.

Udekkete fysiologiske behov har negativ innvirkning på faglige prestasjoner og skolemiljø.

Ulike forvaltningsnivåene kompliserer ønsket om å tilby best mulig tjenester til elevene.


24

Tilbakemeldingssystem

- Elev kan gi lærer positiv og negativ tilbakemelding

29

Samlokalisering

- Fysisk samlokalisering av hjelpetjenes tene (helsesøster, rådgiver etc.)- Hjelpetjenestene deler felles lokaler og fremstår som et “hjelpe-senter”

27 30 Den røde knappen/ Hjelp-portalen

- Ett sted å henvende seg ved utfordringer i mestring av hverdagen (One stop shop hvor alle typer problemer kan meldes inn)- Den røde knappen kan være fysisk (Samlokaliserte hjelpetjenester), og/eller abstrakt (ett digitalt kontaktpunkt).- Fagveiledning - Lite sensitivt -> e-post- Psykososiale problemer - sensitivt -> behov for samtale- Lav terskel for kontakt. Mulighet for anonymitet, kontakt pr. telefon, SMS, e-post og/eller Chat.

22

Utvidelse av TMT

- Mer tid, resurser, oppsøkende virksom-het i klassene og bedre kommunikasjon og retningslinjer til de ansatte

20 Skolemiljøoppgaver

- Elevoppgaver med tematikk relatert til skolemiljø og mobbing. Elevinitiert med ansvar på rullering i klassen for å utvikle og implementere inkluderingstiltak.

- Gruppeprosjekt som skaper dialog om hva det innebærer å være kul (skoleflink eller ikke), om hvordan man ønsker å oppfattes av andre, og om hva ungdommene ønsker å få ut av livet.

19

Rebusløp

En pakke for å lage rebusløp for elever. Gjør elevene kjent med skolens bygninger og tilbud, og skaper sosial tilhørighet.

21

Portrettintervju

Elevene lager inspirerende portrettint-ervjuer. De vil måtte lete etter gode kvaliteter i sitt intervjuobjekt, og jakte de gode historiene, og slik bli bedre kjent. Intervjuene kan være en del av et opplegg i norskfaget, og kan publiseres digitalt, samt printes ut til klasser-omsveggen.

23

26 Infoskjerm

- Plasseres der elevene oppholder seg før, etter og mellom undervisningen (kantina)- Mulighet for lærere/annet personell å sende info til infoskjerm uten å være fysisk tilstede ved skolen- Et forståelig brukergrensesnitt til alle ansatte ved skolen med mulighet for å oppdatere infoen uten omvei via IT-avdelingen- Skjermen kan videreutvikles til en infokiosk

25

Kommunikasjonsverktøy

- Mulighet for lærer å kommu-nisere direkte med elevene (SMS-tjeneste med kopi til skolen slik at de eksempelvis får registrert lærers fravær

28

Vaktsystem


Samkjøring av hjelpetjenestene

- Uavhengig av og man fysisk samlokaliserer tjenestene samkjøres tjenestene for samhandling og forutsigbarhet for hjelpepersonell og elever. (bestillingsrutiner, kalender, intern henvisning osv.)


Skolefrokost

- Videreføring og videreutvikling av frokost testet ut ved Byggfag på avd. Buskerud.- Minimum et frokostfo-rum/-møteplass, fortrinnsvis server-ing av enkel frokost, evt. frukt og melk.

NORSK FORM / INNOVATIVOLI / FLUXLOOP / BLUEROOM - JANUAR 2014

TID:

FORKLARINGER: SAMHANDLING:


LÆRER

SAMHANDLING

ELEV ELEV ELEV ELEV ELEV ELEV





TID

INNSIK

TLØSNIN

GSROM/IDEER

UNGDOMSSKOLEN VG1 VG2 VG3

PÅBYGG

LÆRLING

PAINPOINTSINNSIKTERLØSNINGSROM

1

25. mars 2014

25. mars 2014

10

Fraværsregistreringssystem

- Alle lærere fører fravær i samme system- Umiddelbart oppdatert- Elever kan få mulighet til å registrere tilstedeværelse selv

11

Fraværsoversikt lærer

Lærer:- Oversikt over alle aktuelle elever med fargekodet (grønn - gul - rød) utheving av elever i kode gul og rød.- Enkelt overblikk over hvor kritisk fraværet er for hver enkelt elev- Varsel ved endring i fraværsmønster- Varsel til kontaktlærer (og evt. rådgiver, foreldre) ved kritisk mengde/endring i mønster- Oppfordring til og mulighet for å sende spørsmål til uteblitt elev

12

Fraværsoversikt elev

Elev:- Oversikt over eget fravær- Varsler når fravær nærmer seg kritisk punkt- Spørsmål fra kontaktlærer ved endring i fraværsmønster

13

- Synliggjøre tilstedeværelse - Konkurranseaspekt- Ansvarliggjøre elevene gjennom at ere avhenger av elevens tilstedeværelse (lag)

25. mars 2014

30 Den røde knappen/ Hjelp-portalen

- Ett sted å henvende seg ved utfordringer i mestring av hverdagen (One stop shop hvor alle typer problemer kan meldes inn)- Den røde knappen kan være fysisk (Samlokaliserte hjelpetje-nester), og/eller abstrakt (ett digitalt kontaktpunkt).- Fagveiledning - Lite sensitivt -> e-post- Psykososiale problemer - sensitivt -> behov for samtale- Lav terskel for kontakt. Mulighet for anonymitet, kontakt pr. telefon, SMS, e-post og/eller Chat.

27Vaktsystem


29

Samlokalisering

- Fysisk samlokalisering av hjelpetjenes tene (helsesøster, rådgiver etc.)- Hjelpetjenestene deler felles lokaler og fremstår som et “hjelpe-senter”

28Samkjøring av hjelpetjenestene

- Uavhengig av og man fysisk sam- lokaliser-er tjenestene samkjøres tjenestene for samhandling og forutsigbarhet for hjelpepersonell og elever. (bestillingsrutiner, kalender, intern henvisning osv.)

25. mars 2014

3

B-skjema på forespørsel

- B-skjema sendes til skolen først når eleven har fått plass.

5

Skilt og navigasjon

- Informasjon skaper trygghet: “Velkommen til Rosthaug. Hvem kan hjelpe deg med hva her?”

6

Fadderordning

- Etter modell fra universiteter og høgskoler

4


Opplegg rundt det å bli kjent, elevres-pekt, skolemiljø, selvtillit, egenverdi o.l.

25. mars 2014

Frisk Syk

Fraværssystem

Frisk Syk

Hjelpeportal

Frisk Syk


25. mars 2014

25. mars 2014

25. mars 2014

25. mars 2014

ELEVTJENESTEN

25. mars 2014


30 Den røde knappen/ Hjelp-portalen

- Ett sted å henvende seg ved utfordringer i mestring av hverdagen (One stop shop hvor alle typer problemer kan meldes inn)- Den røde knappen kan være fysisk (Samlokaliserte hjelpetjenester), og/eller abstrakt (ett digitalt kontakt-punkt).- Fagveiledning - Lite sensitivt -> e-post- Psykososiale problemer - sensitivt -> behov for samtale- Lav terskel for kontakt. Mulighet for anonymitet, kontakt pr. telefon, SMS, e-post og/eller Chat.

25. mars 2014

25. mars 2014

ELEVTJENESTEN

25. mars 2014 19

25. mars 2014

Frisk Syk

Søke hjelp

Frisk Syk

Elevtjenesten - Hjelpeportal

25. mars 2014

25. mars 2014 19

25. mars 2014 19

Jeg blir mobbet - hvor kan jeg få hjelp?

Når er fristen for å søke universiteter og høgskoler?

Hvor kan jeg få veiledning om valg av utdanning?

25. mars 2014

:( ?

ELEVTJENESTEN

25. mars 2014

AKTØR

AKTØR

AKTØR

AKTØR

AKTØR

AKTØR

ELEVTJENESTEN

25. mars 2014

CHATEt øyeblikk, finner en du kan snakke

med.

Tekst fra chat-vert

Tekst fra elev

Tekst fra annen

fagperson

Forslag til dato/tid.

Navn? Tlf?

Lagret og behandles

konfidensieltJa

Ikke lagret, slettes når vi

avslutter. Nei

Takk for praten.

Evaluere?

Nei

Evaluering: skjema

Navn? (Frivillg)

Overføre samtale: Da bør du få snakke med..

Noe mer jeg kan hjelpe med?

Da bør vi booke en time til deg hos..

Er det ok å sende med denne chatten?

Ja

25. mars 2014

HVORFORELEVTJENESTEN?

• Ett kontaktpunkt

• Man slipper høye og mange terskler

• Man henvises raskt til riktig sted/person

• Elevene føler seg ivaretatte, trygge

og informerte

25. mars 2014

HVORFOR CHAT?

• Lav terskel

• Umiddelbart svar

• Kort vei til rådgivning og timebooking

• Man vet/kan vite på forhånd hvem man

snakker med.

25. mars 2014

TAKK TIL

Elever og ansatte ved Rosthaug VGS

Buskerud Fylkeskommune

Skolehelsetjenesten i Modum

Styringsgruppa

Norsk Form

Og

NRK P2 (ordentlig radiokanal)

TAKK FOR OSS!

Og nå skal dere få høre hvordan prosjektet har blitt opplevd fra den “andre siden”

25. mars 2014

NÅ:

25. mars 2014

NÅ:

25. mars 2014

NÅ:

25. mars 2014

FREMTIDEN:

25. mars 2014

DESIGNMISJONERING