Empresas de arrendamien to financiero Trabajo de 203-SISE "La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes“ Philip Kotler LOS FRANCOTIRADORES: “Apuntando el objetivo”
pasos ,características,etapas,marketing,administración,expresión y contabilidad.Estrategias y técnicas. Mercadotécnia.
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Empresas de arrendamiento financiero
Trabajo de
203-SISE
"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes“
Philip Kotler
LOS FRANCOTIRADORES: “Apuntando el objetivo”
Empresas de arrendamiento financiero
14M
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01
4
GRUPO :
Los francotiradores“Apuntando el objetivo”
Integrantes: -Bryan Saavedra Paredes(Gerente de proyectos)
-Max Brayan Lapa Puma(Coordinador general y Jefe de comunicaciones)
-Mirabal Rojas Lucia Milagros(Director creativo)
-Quinton Dolores Verónica(Gerente de logística y finanzas)
-Cañabí Sánchez Katty(Asistencia de gerencia)
Fundamentos del
Marketing
SISE SJMAula 203Banca y Finanzas(Fundamentos del marketing)Expo. Delgado Azaña
Proyecto finalde marketing
Nombre de la empresa
NUESTRA
EMPRESA
Proyecto final de marketing -04
• RAZÓN SOCIAL: Franco
E.I.R.L.
• NOMBRE COMERCIAL (del
producto o servicio): Repostería
NOVA
• UBICACIÓN (Dirección): AV.
CANEVARO 450 S.J.M.-
FRENTE AL COLEGIO
RAMON CASTILLA
• SECTOR: GASTRONOMICO
GIRO DEL NEGOCIO O ACTIVIDAD
COMERCIAL: Presentamos una
repostería con una línea de postres
extranjeros (solo internacional), causando
la atención y diferencia de lo común en el
mercado y de la competencia.
NUESTRA
EMPRESA
Proyecto final de marketing -05
•DEMANDA DEL SECTOR:
Nuestro sector se considera estable,
tenemos el caso del “Mercado ciudad de
Dios” que la afluencia de consumidores
anualmente aumenta .Es confirmado que
en el mundo gastronómico tiene
proyectividad al futuro ya que según la
INEI el aumento de la población es
consideradamente alta, por lo que
tendremos cuenta que debemos establecer
el negocio con una buena tendencia para
sobrepasar a la competencia.
Resumen ejecutivo del plan de marketing
EJECUCI
ON
Proyecto final de marketing -07
.
La “Repostería NOVA” presentara una línea
de productos (postres) de carácter
internacional por lo que llamara la
atención del consumidor.
-Promover el entretenimiento de las personas
con un ambiente cálido.
-Buena organización tanto en los trabajadores
y la colocación de los recursos patrimoniales.
-Instalar televisores que atraigan la vista del
cliente,
-Utilizar el sonido para el ambiente familia.
- En especial dar un precio costeable para el
cliente y el negocio.
Para NOVA se espera tener el crecimiento de
los clientes que se darán en un plazo medio,
seguir el objetivo del marketing de satisfacer
al cliente, por lo que otra prioridad seria
posicionarnos en el mercado
OBJETIVOS Y
ESTRATEGIAS
Proyecto final de marketing -08
Corto plazo: Darle la confianza al cliente con
buena atención, presentar los productos de
acorde a la necesidad y tener el
reconocimiento en la zona.
Mediano plazo: Ubicarnos como una
empresa marcada, ser preferencia de acorde al
tipo de eventos, presentar la seguridad
necesaria para su consumo con la que los
clientes mostraran el gusto y favoritismo en
nuestros productos.
Las estrategias para lograr nuestros objetivos
son la información que tendremos como el
proceso administrativo, el marketing mix, la
investigación del mercado, además el control
respectivo en los costos para la rentabilidad
(balances) y la buena expresión directa al
cliente (atención) por lo que nos hará especial
a diferencia de la mayoría de las competencia
que solo se guían en vender y no en dar el
deseo al cliente.
Justificación del proyecto
RAZON Y
MOTIVO
Proyecto final de marketing -10
Nuestro proyecto se dio para cubrir las
necesidades vitales y fisiológicas como la
falta alimentaria del cliente, la ansiedad, el
hambre, el antojo, el gusto y como extra
la sed.
Hemos hallado en el mercado el problema de
los clientes que no se siente augustos con los
postres comunes, compran lo más barato en el
sector CD, adquieren un producto que tenga
una proporción baja, tendencia a buscar una
bebida y postre no saludable.
Estamos proyectado por razones importantes
de un negocio el establecer una buena
atención, la investigación en el mercado, la
desconformidad del cliente, el buen costo y no
el gasto.
Encontrar la oportunidad está claro para
NOVA, desarrollar el mercado y difundir
ideas productivas.
Misión, visión y valores compartidos
NOSOT
ROS
Proyecto final de marketing -12
Misión: Presentar la empresa orientada a la
buena atención, utilizar equipos
tecnológicos acorde al ambiente,
disponer de trabajadores eficientes que
estén proyectados a la satisfacción de la
necesidad de los clientes, marcando una
tendencia moderna con postres de carácter
internacional que tendrán calidad y elegancia.
Visión: Formar parte del mercado con una
nueva y mejor alternativa de consumo
,logrando una buena reputación, elegancia y
diferencia ,además de presentar condiciones
competitivas y favorables con productos de
gran calidad e innovación teniendo en mente
la organización y dirección ,alcanzando el
deseo del cliente.
ETICA Y
MORAL
Proyecto final de marketing -13
Valores compartidos:
RESPONSABILIDAD: Cumplir con las
obligaciones y políticas del negocio.
CONFIANZA: Generamos una relación y
atención estable con los clientes.
EFICIENCIA: Contamos con el equipo
humano capacitado para cualquier
obstáculo comercial.
TRABAJO EN EQUIPO: Desarrollamos
el aporte de nuestros trabajadores y los
clientes para ofrecer el producto indicado.
HONESTIDAD: Actuamos con la total
sinceridad, verdad, claridad para disponer
de productos de calidad.
Público objetivo
CLIENT
ES
Proyecto final de marketing -15
El mercado meta de la reposteria
NOVA pertenece a personas según la
medición de los estratos sociales de
nivel NSE: media C y media baja D que
contaran con los ingresos necesarios para
adquirir el producto.
En niveles de segmento presentaríamos
un marketing de segmento, siendo así
personalizados para niños, adultos y
ancianos de zonas públicas.
No colocamos nicho ya que el objetivo es
atender a todas las personas para su buen
consumo.
SEGMENTAC
ION
Proyecto final de marketing -16
Dados las variables nuestro público
objetivo en:
Seg. Geográfica en la región costa-lima
con un clima variado y tamaño de la
población creciente.
Seg.Demografica: personas de edad de 8
a 70 años, con ingresos básicos para un
trabajador utilizando a favor su ciclo de
vida (parejas y familia).
Seg.Psicografica representan a una clase
media con un estilo de vida adaptables y
progresitas.
Elaboración de encuesta
PREFERENCIA
PUBLICA
Como técnica de investigacion la
encuesta se elaboro de manera clara
con 4 a 5 opciones y todo relativo a
nuestro rubro "los postres". La
encuesta presenta 11 preguntas que
brindaran estrategias a elaborar como
respuesta a la opinión publica.
Para NOVA es importante ya que sirve
como una actualización sobre las
preferencias de los consumidores.
Proyecto final de marketing -18
PRODUCTO Y la MARCA
LO QUE
OFRECEMOS
Proyecto final de marketing -20
Las características de nuestro servicio son:
-Contar con trabajadores activos y eficientes.
-Ofrecer una buena atención con el
cliente.
-Utilizaremos recursos patrimoniales que
sean rentables para promover el ambiente y el
entretenimiento.
-Presentar un aroma cálido y saludable para
llevar a cabo el relajamiento del cliente.
Nuestros productos:
-Tendrán una buena cantidad adecuada a la
persona.
-En su entrega, todos los productos tendrán la
presencia de imagen, estar decorados y bien
hechos.
-Hemos seleccionado buenos postres acorde a
cada tipo de oportunidades en el comensal.
.
-Habrá en la venta un producto especial que
formara parte de la marca de la repostería ,ese
producto será el símbolo y atracción.
LO QUE
GARANTIZAMOS
Proyecto final de marketing -21
Necesidades a satisfacer:
-El apetito y el gusto por los postres.
-La ansiedad y costumbre de
consumir postres
Beneficios:
1-El consumo satisfecho basado en el
proceso de adquisición y utilidad del
producto.
2-El buen servicio dado en un equipo
responsable y social.
3-Un ambiente familiar la cual Nova
adecuara el uso de tv y sonido para su
evento opcional.
4-La correcta cantidad al gusto y
preferencia acorde al buen costo y
rentabilidad.
5-Las características del productos como
el sabor.
El
EMBLEMA
Proyecto final de marketing -22
El diseño de la marca se asocia al tiempo
actual (modernismo y
contemporáneo),
despierta ente el consumidor la
curiosidad y atención dado al
significado de los colores ante
ellos.
MARCA DE LA REPOSTERIA:
-Mixta
ISOTIPO
LOGOTIPO
El eslogan es alusivo al resumen del
servicio y consumo. Todo fue
desarrollado acorde a la mercadotecnia.
LOS
COLORES
Proyecto final de marketing -23
ROSA/FUXIA: Representan amor, romance,
se dirige a un público objetivo que son
las mujeres, además invoca a la amistad.
Se podría decir que el fucsia es el lado
más atractivo y desarrollado del rosa.
MARRON: Define a la Madre Tierra. Aporta
la estabilidad y aleja la inseguridad. Hace
representación a la constancia de vida y a la
fiabilidad, indica saber negociar y rechaza la
impulsividad, es reflexivo.
BLANCO (poca proporción): Da a conocer la
luz, la fe, la pureza, , se considera el color de
la perfección y representa positivismo. Alivia
la sensación de desespero y brinda el confort
además de ayudar a limpiar y aclarar
emociones, los pensamientos y el espíritu.
Micro entorno
PROOVEDORES/DISTRIB
UIDORES
Proyecto final de marketing -25
Para nuestros postres tendremos proveedores
de ingredientes ya que tenemos como plan
producir los postres:
-El mercado “CIUDAD DE DIOS “donde
encontraríamos nuestros principales
ingredientes que serían azúcar, mantequilla,
vainilla, chocolate, crema y levadura.
Av. San Juan, San Juan de Miraflores 15803
-También sería opcional ir a “METRO” ya
que en su establecimiento tendrían
ingredientes que no encontremos en el
mercado de SJM.
Av. Los Héroes, Mz. Z, Lote 16-A, San Juan
de Miraflores
No contaremos en el inicio con distribuidores
ya que optamos por vender primero a los
consumidores finales para luego ir avanzando
y según el crecimiento vender a personas
jurídicas.
COMPETE
NCIA
Proyecto final de marketing
-26
Como competidores directos tenemos en general
tenemos a “LAS DELICIAS “una empresa y marca
muy conocida en nuestro rubro. En nuestra
zona tenemos a una pastelería y 3
panaderías.
Como competidores indirectos tenemos restaurantes
y pollerías, establecidos mayormente a los extremos
de la AV. Los héroes.
Nuestra competencia directa ofrece productos ya
vistos “innovadores” y atractivos por DELICIAS.
En el caso de pastelerías y panaderías tiene como
ventaja los precios y su existencia en los
consumidores.
Nuestra competencia indirecta ofrece productos ya
mencionados el pollo y platos típicos, con lo que su
ventaja se da en su temperatura que es acorde a las
estacione limeñas el uso de recursos como los Tv y
un buen ambiente además del acompañamiento en
promoción con bebidas.
NOVA adecuara el BENCHMARKING como
técnica de investigación para fortalecer nuestro
rubro.
EXTR
AS
Proyecto final de marketing -27
•Sustitutos
En micro entorno, según los consumidores
tendríamos a los restaurante ya dicho, las
pollerías que forman la competencia
indirecta que ofrecen diferentes productos
pero brindan la misma necesidad que nosotros
.Cabe decir que debemos realizar los estudios en
especial de este rango ya que NOVA con
conocimientos, el cliente es la base de toda
información.
•Clientes
Los consumidores varían según el régimen escogido
o se limitan por lo que como inicio nos dirigimos
los consumidores finales que son las familias,
niños, jóvenes adultos y parejas. Ofreceremos
postres acordes a su elección y características. En el
caso de un cliente “latoso” utilizaremos nuestra
ventaja competitiva –la atención-.NOVA busca
clientes apóstol: estos clientes son los satisfechos y
fieles que han generado un vínculo con la
institución y no cambiarían de servicio fácilmente.