UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO INDICE INTRODUCCIÓN…………………………………..................……………….……….…….….2 CAPITULO I: ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO Misión……………………………………………………………………………….….…..……...…4 Visión……………………………………………………………………………….……..………….4 Objetivos…………………………………………………………………………….……..….….….4 Ubicación…………………………………………………………………….…………………….…5 Productos que ofrecemos al mercado……….……………………...….……….……….……….6 CAPITULO II: ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO …………………………….…...…..9 CAPITULO III: ESTUDIO DE LA COMPETENCIA……………………………………..…....10 CAPITULO IV: ANALISIS PESTEC………………………………………………………...….13 CAPITULO V: ESTUDIO DEL AMBIENTE INTERNO ……………….……….……….....14 CAPITULO VI: ANALISIS FODA…………………………………………………..……….…..17 Fortalezas……………………………………………………………………………..………..…..18 Debilidades………………………………………………………………………………..…..……19 Oportunidades…………………………………………………………………………….…..…...20 Amenazas…………………………………………………………………………………...……..21 CAPITULO VII: MATRIZ DE ANÁLISIS TANTO INTERNO COMO EXTERNO……..… 22 Matriz De Evaluación Interna(MEFI)……………………………………………………………..22 Matriz De Evaluación Externa (MEFE)…………………………....................... …………...…23 CAPITULO VIII: MATRIZ FODA PARA EMPRESA “ESTRATEGIA VISUAL “………….24 Organigrama………………………………………………………………………………..….......25 Presupuesto Operativo anual…………………………………………………………….…..…...26 DESARROLLO EMPRENDEDOR 1
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F. POLITICAS, GUBERNAMENTALES, LEGALESINESTABILIDAD POLITICA ACTUAL X SISTEMA DE GOBIERNO
DEMOCRATICO XPOLÍTICA MONETARIA X DEFENSA DE LA LIBRE
COMPETENCIA XREGULACIONES GUBERNAMENTALES DEL SECTOR X DEFENSA DE LA PROPIEDAD
INTELECTUAL XLEGISLACIÓN LABORAL X SITUACIÓN POLÍTICA MUNDIAL
INESTABLE XLEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL XSEGURIDAD JURÍDICA XINFORMALIDAD EN EL SECTOR X
F. ECONÓMICAS Y FINANCIERASEVOLUCIÓN DEL PBI X COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE
BIENES Y SERVICIOS XEVOLUCIÓN DEL PODER ADQUISITIVO DEL CONSUMIDOR X FLUCTUACIÓN DE LOS PRECIOS XTASAS DE INTERÉS BAJA X SISTEMA ECONÓMICO ESTABLE XTASAS DE INFLACIÓN Y DEVALUACIÓN BAJA X ACCESO AL CRÉDITOS XCOSTO DE MANO DE OBRA X VOLUMEN DE INVERSIÓN
EXTRANJERA XCOSTO DE MATERIAS PRIMAS X PRÁCTICAS MONOPÓLICAS XNIVEL DE INFORMALIDAD DE LA ECONOMÍA X SITUACIÓN DE LA BALANZA
F. SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRÁFICASTASA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL X CULTURA E INDIOSINCRACIA XTASA DE DESEMPLEO Y SUBEMPLEO ALTO X RESPONSABILIDAD SOCIAL XDISTRIBUCIÓN DEL INGRESO EN LA POBLACIÓN MEDIA O BAJA X NIVEL PROMEDIO DE
EDUCACIÓN XVALORES Y ÉTICA XF. TECNOLÓGICAS Y CIENTÍFICASVELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA X DESARROLLO E INTEGRACIÓN DE
SOLUCIONES INFORMÁTICAS XDESARROLLO DE LAS COMUNICACIONES X MEJORAS E INNOVACIONES
TECNOLÓGICAS XUSO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN X APLICACIONES MULTIMEDIA XEVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE PATENTES XUSO DE INTERNET XF. ECOLÓGICAS Y AMBIENTALESPROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE X MANEJO EDUACUADO DE
DESPERDICIOS Y DESHECHOS XPRESERVACIÓN DE RECURSOS NATURALES NO RENOVABLES X CONSERVACIÓN DE ENERGÍA XCULTURA DE RECICLAJE X
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CAPITULO V: ESTUDIO DEL AMBIENTE INTERNO
ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA
COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA A LA ADMINISTRACIÓN/GERENCIA PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Existen líneas de carrera para los funcionarios y empleados? NO ¿Las medida de seguridad e higiene industrial se cumplen? SI ¿Los controles financieros, comerciales de inventarios, de calidad y
de costos son eficientes? SI ¿Se tiene una visión y objetivos estratégicos establecidos? SI ¿Se monitorea el entorno, la competencia, la demanda? SI ¿El diseño organizacional es el adecuado? NO ¿La especificación de las labores es clara y conocida por todos? SI ¿La moral y motivación de los trabajadores es alta? SI ¿El ambiente de trabajo y el clima organizacional es bueno? SI ¿Las comunicaciones son efectivas? SI ¿La administración de sueldos y salarios es efectiva? SI ¿Los gerentes han probado su capacidad gerencial y liderazgo? SI
MARKETING Y VENTAS
COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA A MARKETING Y VENTAS PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Se conocen claramente a los clientes y consumidores? SI ¿Los mercados están segmentados adecuadamente? SI ¿Los productos están óptimamente posicionados en dichos segmentos? NO ¿La participación de mercado se ha incrementado? SI ¿El alcance de las operaciones es sólo local? SI ¿La organización desarrolla investigación de mercados? SI ¿La calidad de los productos, bienes y servicios, es reconocida por los clientes y consumidores? SI ¿La calidad del servicio posventa es reconocida como de calidad? SI ¿La gerencia y los funcionarios de marketing cuentan con la experiencia? SI ¿Se maneja un presupuesto de marketing? SI ¿Son los clientes y consumidores leales? SI ¿Están las marcas bien posicionadas? NO ¿Los depósitos, puntos de venta y transportes usados son eficientes y contribuyen a la gestión? SI
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OPERACIONES Y LOGÍSTICA
COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA DE OPERACIONES/PRODUCCIÓN /LOGÍSTICA PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Son los proveedores confiables y proveen insumos de calidad? SI ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de inventarios? SI ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control y calidad? SI ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de costos? SI ¿La tecnología usada en los procesos es de punta? SI ¿Se hacen re– layouts con frecuencia? NO ¿El diseño de las labores es evaluado y revisado frecuentemente? SI ¿Se desarrollan estudios de tiempos y movimientos? NO ¿Están las instalaciones equipos, máquinas oficinas, almacenes y otros en buen estado? SI ¿Se realizan programaciones de la producción usando técnicas modernas de administración? NO ¿La gerencia y funcionarios de operaciones cuentan con la experiencia necesaria? SI ¿Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de operaciones? SI
FINANZAS Y CONTABILIDAD
COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA DE FINANZAS Y CONTABILIDAD PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Es buena la estructura de capital? SI ¿Se puede aumentar el capital a corto y/o largo plazo? SI ¿Cuentan con un adecuado capital de trabajo? SI ¿Son pertinentes y de ayuda los estados financiero que se usan? SI ¿Se mantiene una buena relación con accionista e inversionistas? SI ¿Se cotiza en bolsa? NO ¿Se efectúan análisis de riesgo? SI ¿La gerencia y funcionarios de finanzas y contabilidad cuentan con la
experiencia necesaria? SI
RECURSOS HUMANOS
COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA DE LOS RECURSOS HUMANOS PREGUNTAS RESPUESTAS
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¿Se tiene conocimiento de cultura organizacional? SI ¿Se conocen las capacidades distintivas de todo el personal? SI ¿Se cuenta con una política de capacitación y entrenamiento? SI ¿Se cuenta con una política de incentivos? SI ¿Se cuenta con una política de tercerizaciones o service? NO ¿Se cuenta con una política de control de ausentismo y puntualidad? SI ¿Se cuenta con una política de higiene y seguridad industrial? SI Se cuenta con actividades de asesoramiento SI
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Se cuenta con un sistema de información general? SI ¿Está todo el personal familiarizado con el uso de los sistemas de información
y comunicación? SI ¿Los sistemas de seguridad son eficientes? SI ¿Se hace conocer al personal sobre las ventajas e incremento de la
productividad que se puede conseguir con el uso de los sistemas deinformación y comunicaciones? SI
¿Se maneja un presupuesto de información y comunicaciones? SI
TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
COMPROBACIÓN DE LA AUDITORÍA A DE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN Y DESARROLLO PREGUNTAS RESPUESTAS
¿Cuenta la organización con capacidades de investigación y desarrollo? NO ¿Se asignan los recursos necesarios para desarrollar esta actividad? NO ¿Son estas actividades productivas y contribuyen al desarrollo
de la organización? SI Los productos y procesos son tecnológicamente competitivos? SI ¿Los procesos productivos y administrativos cuentan con el apoyo
tecnológico? SI ¿Se maneja un presupuesto de tecnología e investigación y desarrollo? NO
CAPITULO VI: ANALISIS FODA
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Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las
características particulares de tu organización y el entorno en el cual éste interactúa.
Componentes
De los cuatro componentes que conforman el FODA, las Fortalezas y Debilidades son
internas de la organización y se tiene control sobre ellas, mientras que las Oportunidades y
Amenazas son externas y la organización no tiene control sobre las mismas.
Es el análisis del entorno (oportunidades y amenazas) y de la empresa (fortalezas y
debilidades).
Desarrollamos las siguientes estrategias de acuerdo a nuestro análisis de ambiente tanto interno como externo desarrollado.
FORTALEZAS
• Una buena estrategia creativa respaldada por buenas habilidades y conocimientos
específicos de publicidad
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• Condición financiera aceptable para desarrollar la parte de los proyectos de la
empresa.
• Buena reputación de servicio al cliente.
• Diseñadores provenientes de instituciones de alto reconocimiento, TOULOUSSE
LAUTREC, CIMAS, CIBERTEC, etc. Con mucha creatividad, y destreza en el diseño.
• Maquinarias de impresión de última generación acorde a las exigencias.
• Ubicación del local, siendo este un lugar céntrico y reconocido por los clientes donde
se hacen trabajos de este rubro
• Contactos con universidades e instituciones a los cuales le realizaremos propaganda
publicitaria de manera exclusiva.
• Respeto a la normatividad vigente y al impacto ambiental.
DEBILIDADES
• No existe una dirección estratégica clara, se ajusta a las necesidades del mercado.
• Costos generales más elevados con relación a la competencia informal.
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• Habilidades de investigación y mercadotecnia inferiores a la de los rivales.
• La alta inversión que implica la compra de los aparatos y maquinas de impresión.
• La contaminación que se genera al colocar demasiada publicidad como en el caso
de época de elecciones.
• Empresa nueva en el sector, poca experiencia, demora en el posicionamiento en el
mercado.
OPORTUNIDADES
• Servicio a importantes grupos de clientes que les permitan abrirse campo a otros
mercados.
• Capacitación para crecer rápidamente según las necesidades del mercado.
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• Alianzas con empresas que puedan mejorar la capacidad competitiva.
• El crecimiento económico actual.
• El desarrollo sostenido de las empresas
• La creación masiva de las medianas y micro empresas.
• La creación de nuevos software de diseño grafico
• El ser una herramienta indispensable para la difusión de cualquier producto o
servicio.
• Los grandes eventos que realizan las universidades, colegios, instituciones, etc.
AMENAZAS
• Demoras en el crecimiento de la empresa en el mercado.
• Cambio constante de necesidades y gustos de los clientes en cuanto a la publicidad.
• Vulnerabilidad de las capacidades industriales en el Perú.
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• El desarrollo de la publicidad mediante páginas web.
• Los medios sociales electrónicos tales como Facebook, twitter, Hi5, etc. En general
los medios publicitarios por internet.
• Los medios publicitarios por radio y televisión
• Otras empresas publicitarias
CAPITULO VII: MATRIZ DE ANÁLISIS TANTO INTERNO COMO EXTERNO
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI)
EMPRESA DE PUBLICIDAD: “ESTRATEGIA VISUAL”FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALO
RPONDERACIÓN
FORTALEZAS
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1. Diseñadores provenientes de instituciones de alto reconocimiento, TOULOUSSE LAUTREC, CIMAS, CIBERTEC, etc. Con mucha creatividad, y destreza en el diseño
0.1 4 0.4
2. Maquinarias de impresión de última generación acorde a las exigencias
0.08 3 0.24
3. Ubicación del local, siendo este un lugar céntrico y reconocido por los clientes donde se hacen trabajos de este rubro
0.06 3 0.18
4. Contactos con universidades e instituciones a los cuales le realizaremos propaganda publicitaria de manera exclusiva
0.06 3 0.18
5. Respeto a la normatividad vigente y al impacto ambiental
0.05 3 0.15
6. Una buena estrategia creativa respaldada por buenas habilidades y conocimientos específicos de publicidad
0.13 0.21
7. Condición financiera aceptable para desarrollar la parte de los proyectos de la empresa.
0.07 3 0.3
8. Buena reputación de servicio al cliente 0.11 4 0.44
0.63 2.1
DEBILIDADES1. La alta inversión que implica la compra de los
aparatos y maquinas de impresión0.07 2 0.14
2. La contaminación que se genera al colocar demasiada publicidad como en el caso de época de elecciones
0.06 2 0.12
3. Empresa nueva en el sector, poca experiencia, demora en el posicionamiento en el mercado
0.08 2 0.16
4. No existe una dirección estratégica clara, se ajusta a las necesidades del mercado.
0.05 2 0.1
5. Costos generales más elevados con relación a la competencia informal.
0.06 2 0.12
6. Habilidades de investigación y mercadotecnia inferiores a la de los rivales.
0.05 1 0.05
0.37 0.69
Total 1.00 2.79
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (MEFE)
EMPRESA DE PUBLICIDAD: “ESTRATEGIA VISUAL”FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓNOPORTUNIDADES1. El crecimiento económico actual 0.06 3 0.182. El desarrollo sostenido de las empresas 0.12 2 0.243. La creación masiva de las medianas y micro empresas 0.06 2 0.124. La creación de nuevos software de diseño grafico 0.08 3 0.24
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5. El ser una herramienta indispensable para la difusión de cualquier producto o servicio
0.06 3 0.18
6. Los grandes eventos que realizan las universidades, colegios, instituciones, etc.
0.06 2 0.12
7. Servicio a importantes grupos de clientes que les permitan abrirse campo a otros mercados.
0.07 2 0.14
8. Capacitación para crecer rápidamente según las necesidades del mercado.
0.06 3 0.18
9. Alianzas con empresas que puedan mejorar la capacidad competitiva.
0.07 3 0.21
0.64 1.61AMENAZAS7. El desarrollo de la publicidad mediante páginas web 0.05 2 0.18. Los medios sociales electrónicos tales como
Facebook, twitter, Hi5, etc. En general los medios publicitarios por internet
0.07 2 0.14
9. Los medios publicitarios por radio y televisión 0.07 3 0.2110. Otras empresas publicitarias 0.03 2 0.0611. Demoras en el crecimiento de la empresa en el
mercado.0.05 2 0.1
12. Cambio constante de necesidades y gustos de los clientes en cuanto a la publicidad.
0.05 2 0.1
13. Vulnerabilidad de las capacidades industriales en el Perú.
0.04 2 0.08
0.36 0.79
Total 1.00 2.4
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CAPITULO VIII: MATRIZ FODA PARA EMPRESA “ESTRATEGIA VISUAL “
La Matriz FODA nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente distintas. En la práctica, algunas de las estrategias se
traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero para propósitos de discusión, el enfoque
estará sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de variables.
FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
FORTALEZAS(F)
Una buena estrategia creativa respaldada por buenas habilidades y conocimientos específicos de publicidad
Condición financiera aceptable para desarrollar de los proyectos de la empresa.
Buena reputación de servicio al cliente.
DEBILIDADES(D)
No existe una dirección estratégica clara, se ajusta a las necesidades del mercado.
Costos generales más elevados con relación a la competencia informal.
Habilidades de investigación y mercadotecnia inferiores a la competencia de trayectoria.
OPORTUNIDADES(O)
Servicio a importantes grupos de clientes que les permitan abrirse campo a otros mercados.
Capacitación para crecer rápidamente según las necesidades del mercado.
Alianzas con empresas que puedan mejorar la capacidad competitiva.
ESTRATEGIAS(FO)
la estrategia creativa respaldada por buenas habilidades en publicidad garantizaremos a nuestros clientes abrirse campo con éxito en otros mercados
nuestra condición financiera aceptable desarrollaremos proyectos, desarrollaremos experiencia para crecer rápidamente según las necesidades del mercado
con la satisfacción de nuestros clientes lograremos una buena reputación para poder hacer alianzas con empresas y mejorar nuestras competencia
ESTRATEGIAS(DO)
Con las necesidades de los clientes nos dará una dirección estratégica clara que se ajuste a las necesidades del mercado.
con una constante capacitación y mejoramiento de nuestras estrategias brindaremos mejores productos que se diferencien de la competencia informal.
por ser una empresa joven no tenemos mucha experiencia en mercadotecnia pero haciendo alianzas con empresas podemos mejorar nuestra capacidad competitivas
AMENAZAS(A)
Demoras en el crecimiento de la empresa en el mercado.
Cambio constante de necesidades y gustos de los clientes en cuanto a la publicidad.
Vulnerabilidad de las capacidades empresariales en el Perú.
ESTRATEGIAS(FA)
Con las necesidades de los clientes nos dará una dirección estratégica clara que se ajuste a las necesidades del mercado.
debido a cambios constantes de necesidades y gustos de los clientes desarrollaremos proyectos innovadores acorde a nuestra condición financiera
Un servicio de calidad y asesoramiento a nuestros
clientes aumentaremos nuestra producción y nos
consolidaremos como empresa exitosa
ESTRATEGIAS(DA)
mejoraremos nuestra dirección estratégica clara y evitaremos un crecimiento lento impulsando nuestra publicidad propia
nuestros costos bajaran con un aumento del volumen de producción de nuestra empresa e impulsaremos un asesoramiento a nuestros clientes mostrándoles nuevas publicidades para su producto.
una capacitación constante a nuestro personal en investigación y marketing evitaremos la vulnerabilidad de nuestra empresa.
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ORGANIGRAMA
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JEFE DE MANTENIMIENTO
JUNTA DIRECTIVA
ASESOR LEGAL
SECRETARIA
GERENTE GENERAL(CONTRATADO)
GERENTE DE PRODUCCION(CARLOS VIDAL PAREJA RAMOS)
GERENTE DE MARKETING(BADIN HEINZE MALLQUI SARAVIA)
GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
(LOLIN JAUREGUI COSCO)
JEFE DE DISEÑO Y ARTE
JEFE DE MANTENIMIENTO
JEFE DE RECURSOS HUMANOS JEFE DE ALMACEN
ASISTENTE DE MARKETING
JEFE DE PUBLICIDAD
JEFE DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION,DISEÑOS Y
MANTENIMIENTODEPARTAMENTO DE VENTAS DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
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PRESUPUESTO OPERATIVO DE UN MES
CANTIDAD COSTO
Nuevos.Soles
PERSONAL
GERENTE GENERAL 1 1300
Secretaria 1 1050
Asesor legal 1 1000
GERENTE DE PODUCCION 1 1300
Jefe de diseño y arte 2 1000
Jefe de mantenimiento 1 1000
GERENTE DE MARKETING 1 1300
Asistente de marketing 1 1000
Jefe de publicidad 1 1000
GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS 1 1300
Jefe de recursos humanos 1 1100
Jefe de almacén 1 1000
Jefe de contabilidad 1 1000
LOCAL
Oficina 1 1500
EQUIPAMIENTO
Computadoras 4 2500
Scanner 2 900
Impresora 2 1200
Escritorio 4 500
TOTAL S/ 33050
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CAPITULO IX: ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
PROCEDIMIENTO PARA LA ELECCIÓN DEL PERSONAL
1.- Se convoca a través de periódico, oficina de empleo, conocidos de personas
relacionadas con el área de publicidad visual, a los candidatos a entrar a la empresa.
2.- Todos pasan dos test, uno de comportamiento personal y otro de inteligencia aplicada al
cargo que se presenta.
3.- Una vez que se elija la vacante se le incorpora en plantilla, no sin antes hacer una
evaluación conjunta de todo el personal directivo.
9.1 GERENTE GENERAL
Independientemente de la empresa de que se trate, por lo general los gerentes pasan gran
parte de su jornada con representantes de otras organizaciones con las cuales su empresa
tiene tratos. Clientes, proveedores, organizaciones de trabajo, instituciones de medios de
comunicación, firmas legales, empresas públicas de contadores, bancos, asociaciones
comerciales, corredores de bolsa, compañías de inversión y otras, muchos de estos
contactos dentro y fuera de la organización pueden darse en cualquier nivel.
En relación a una agencia de publicidad, se requiere una organización planificada y
organizada, a falta de esto, por más que se realicen buenos trabajos la misma no
prosperará.
"El trabajo publicitario requiere de un manejo financiero contable importante, se han visto
casos de agencias dirigidas por creativos con insuperable talento, pero a falta de una
organización empresarial terminan sucumbiendo ante los problemas económicos
financieros".
Lo es de suma importancia, pues en las agencias manejan grandes cantidades de dinero de
los clientes. El control financiero y de contabilidad es parte de la dirección de la agencia y
en especial del gerente, por ello, tiene que conocer de finanza.
Deberes del puesto
- Toman decisiones y las imparten a sus subordinados.
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- Asignar recursos tanto humanos como materiales.
- Negociar de la organización.
- Dar seguimiento interno y externo de informaciones que pueden ser útiles para su
empresa.
- Son planificadores, organizadores, líderes y contralores de la organización.
- Crear planes formales y controlar la ejecución.
Conocimientos
- Tener título universitario.
- Tener un buen adiestramiento, conocimientos de los últimos adelantos en la ciencia
de la administración en áreas de servicios, cursos de publicidad, mercadeo y ventas.
9.1.2 Secretaria de Gerencia
Funciones
Apoyo a la gerencia y cada departamento del área de marketing.
Realización de documentos internos de la empresa, mantenimiento de los archivos de la
empresa, programación de citas para la gerencia, atención a llamadas internas y externas
de la empresa.
Perfil del puesto de trabajo
Rapidez de decisión, coordinación entre los distintos documentos otorgados por la empresa,
buena redacción, rapidez manual y buena habilidad verbal.
Buena salud, carácter discreto y disponibilidad de trabajar a baja presión.
Alto concentramiento en los trámites y un nivel académico adecuado.
Alto nivel de capacitación, responsabilidad y de buena confianza.
Experiencia mínima de 2 años en el cargo de secretaria.
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9.2 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANAZAS
9.2.1 Título Del Cargo: Jefe De Recursos Humanos
0bjetivo del puesto: Responsable de la administración de los Subsistemas de Recursos
Humanos de la organización, buscando procesos eficientes y eficaces para el mejoramiento
continúo.
Trabajará directamente con la Gerencia General y niveles directivos de la organización.
Funciones:
Encargado de la convocatoria y selección de la mano de obra necesaria en la
empresa.
Controlar las políticas a seguir organizativamente con respecto a los Recursos
Humanos de la organización.
Responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia en los RR.HH. de la
empresa.
Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los
empleados.
Mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de las relaciones
empleado - empresa.
Mediar en conflictos entre empleados.
Perfil del puesto de trabajo:
Título: Psicólogo Industrial, Administrador de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima 3 años en áreas similares.
Amplio conocimiento de leyes laborales.
Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles de RR.HH. de la empresa;
don de mando y liderazgo participativo; fluidez verbal; adaptabilidad a distintas
situaciones laborales; alto grado de responsabilidad y personalidad equilibrada.
Exigente discreción sobre el manejo de los distintos aspectos empleados - empresa.
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9.2.2 Título Del Cargo: Jefe De Contabilidad
0bjetivo del puesto: Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para
realizar los registros contables, tributarios y financieros de la empresa..
Organizar la contabilidad de la empresa con las normas establecidas que se ajusten a las
políticas, principios y normas generalmente aceptadas.
Funciones:
Desarrollar la contabilidad de la empresa según el sistema contable
Presentar balances mensuales
Realizar las transacciones oportunas de tal forma que haya una fluidez en las
cuentas bancarias
Realizar los pagos mensuales y beneficios de nómina de la empresa
Estudiar los valores que constituyen capital o que intervendrán en las operaciones
diarias
Determinar las cuentas de la empresa y su significado; esto es, elaborar el Plan de
Cuentas.
Fijar el sistema adecuado para calcular los precios de costos, reposición y venta,
según corresponda
Indicar el número de libros, formularios y registros que deben llevarse, las
informaciones que deben contener y su utilización
Pago de impuestos y tributos
Establecer calendarios de pagos tanto a proveedores y empleados
Recibir y revisar facturas, órdenes de pago, órdenes de compra, ingresos y egresos
de la organización
Perfil del puesto de trabajo:
Títulos: Contador Público y Auditor.
Experiencia 2 años cargos similares
Estudios complementarios: Computación, finanzas, contabilidad.
Alto conocimiento de la Ley Tributaria Labora, Seguro Social; Ley Societaria, Ley de
Compañías
Agilidad numérica y Agudeza visual.
Carácter muy discreto en asuntos confidenciales
Manejo de documentos confidenciales de alta prioridad para la empresa
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Responsabilidad por exactitud: Errores en el desempeño de su trabajo pueden
afectar la estabilidad de la empresa.
9.2.3 Título Del Cargo: Jefe De Almacén
0bjetivo del puesto: Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales
y equipos adquiridos, revisando, organizando y distribuyendo los mismos; a fin de mantener
los niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la organización.
Funciones:
Supervisa la entrada y salida de materiales y equipos del almacén.
Verifica la codificación y registro de mercancías que ingresa al almacén.
Elabora la programación anual de las adquisiciones para la dotación del almacén.
Supervisa la clasificación y organización de la mercancía en el almacén.
Elabora órdenes de compra para la adquisición de materiales e informa a la unidad
de compras y suministros.
Mantiene actualizados los sistemas de registros.
Supervisa el despacho de mercancía a las dependencias que realizan las
requisiciones.
Realiza reportes diarios de entrada y salida de material del almacén.
Establece métodos de trabajo, registro y control en el almacén.
Perfil del puesto de trabajo:
Egresado universitario y/o Bachiller de las carreras Administración.
Conocimiento en gestión de almacenes (control y despacho de mercaderías, stock,
inventarios).
Office a nivel intermedio.
Experiencia mínima de dos años en puestos de jefatura de almacén, de preferencia
en sector de publicidad.
9.3 GERENCIA DE PRODUCCION
9.3.1 Jefe De Diseño Y Arte
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Objetivo del puesto
Realizar, estructurar e implementar la creatividad e innovación en los diseños e
imagen requerida por la organización, con motivo de reconocimiento y atracción del
cliente desde la imagen de la organización.
Perfil
Es capaz de ubicarse dentro de equipos multidisciplinarios proyectando y
concretando trabajos de distintos grados de complejidad, de manera original y
eficiente. Para esto, debe dominar la base del lenguaje técnico y tecnológico lo que
le permite trabajar con distintas especialidades.
Las habilidades de un diseñador gráfico deben:
Aporte de nuevas ideas: La actividad requiere de la colaboración de otras personas y
el aporte de nuevas ideas para el armado de un proyecto en conjunto.
Trabajar en equipo: Todo proyecto es un trabajo en equipo que regula la
organización de una tarea de una manera equitativa.
Aceptar sugerencias: El diseñador debe aceptar sugerencias de otras personas y
valorar las distintas opiniones que convergen en torno a un proyecto.
Trabajado individual: Se debe tener presente, además, que el trabajo no siempre es
en grupo, sino que muchas veces requiere de un trabajo individual. El armado final,
la compaginación de ideas y el estilo a emplear están asociados a un análisis
profundo y solitario.
Organizar su actividad, planificando de manera minuciosa todas sus ideas
proyectadas en computación; es decir, adquirir la habilidad de aprender a hacer
pensando en el sistema.
Comprender, en última instancia, que los recursos tecnológicos son importantes para
su actividad, como un medio de comunicación interactiva que los vincula con la
sociedad.
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Un diseñador gráfico Deberá ser capaz:
Poder de análisis y síntesis: Debe conjugar ideas, seleccionar el material y procurar
su integridad en el orden técnico.
Flexibilidad mental: Debe proveer una apertura mental para adecuarse a los
constantes cambios.
Claridad de juicio: Tomar decisiones adecuadas y fomentar el espíritu crítico.
Sensibilidad visual: Desarrollar aptitudes para encontrar el equilibrio entre lo bello y
lo neutro, lo trivial y lo útil.
Conocimiento técnico: Adquirir un conocimiento técnico para el desempeño eficaz de
su actividad.
Destreza manual: Desarrollar habilidades personales en la actividad manual.
Actualización permanente: Forjar una actitud de aprendizaje y actualizar sus
conocimientos técnicos–intelectuales.
Aplicación de los Procesos Psicológicos Superiores: Debe tomar conciencia de que
las actividades intelectuales operan desde el ámbito de los Procesos Psicológicos
Superiores y procurar su desarrollo de manera constante como complemento
esencial de su actividad profesional.
responder creativamente a las necesidades de comunicación visual de empresas y
organizaciones.
Dominar los aspectos formales y tecnológicos del diseño gráfico, para optimizar los
procesos de elaboración, presentación y documentación
Proponer y dirigir proyectos innovadores de diseño gráfico en el campo editorial,
publicitario, comercial, empresarial y organizacional;
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Desarrollar propuestas en todas las áreas del diseño gráfico, actuando como
profesionales independientes en equipos multidisciplinarios, estudios de diseño,
agencias de publicidad, medios de comunicación y departamentos de arte.
Funciones:
Proponer las diferentes ideas de innovación para la imagen de la organización.
Disponer de la información adecuada para la elaboración de cualquier proceso de la
organización.
Evaluar sus procesos para la estructuración de los diferentes procesos establecidos
para las actividades a realizar.
Generar de forma oportuna y correcta la información de soporte para las propuestas.
Realizar un informe semanal de las actividades realizadas.
9.3.2 Jefe De Mantenimiento
0bjetivo del puesto: Lograr el óptimo funcionamiento de los equipos e instalaciones, bajo el
punto de vista funcional y estético.
Relaciones de coordinación: Jefatura de Operaciones y Áreas Operativas.
Funciones generales:
Realizar el diseño, organización, ejecución y control de los equipos.
Funciones especificas:
Proponer las políticas y planes operativos para la Gestión moderna del servicio de
mantenimiento.
Programar las actividades de mantenimiento
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Coordinar y controlar las actividades de Mantenimiento predictivo, preventivo y
correctivo.
Reporte mensual de trabajos ejecutados en forma preventiva o de mantenimiento
programado en cada equipo.
Controlar las actividades de mantenimiento, mediante la verificación del
cumplimiento de las labores de los Técnicos de Mantenimiento, cuidando de que los
diagnósticos conduzcan a determinar con precisión que componentes se deben
cambiar en los equipos.
Evaluar y determinar el destino de los equipos que necesiten ser reparados por
terceros y realizar seguimiento respectivo.
Realizar el inventario de las herramientas asignadas a los técnicos de
mantenimiento, por lo menos una vez al mes.
Preparar el informe memoria anual.
Dar visto bueno a las solicitudes de las hojas de requisiciones de materiales
(repuestos).
Controlar la utilización de repuestos de los equipos reparados mediante ficha de
salida de repuestos.
Responsable del manejo de caja chica asignada a su servicio.
Otras funciones que la Dirección Administrativa le asigne dentro del ámbito de su
competencia.
Mantener una coordinación adecuada con el personal a su cargo de las áreas
operativas y terceros, con el fin de lograr los objetivos trazados.
Perfil del puesto de trabajo:
Tener capacidad para manejar personal, es decir saber trabajar en equipo, tener una
buena comunicación con cada no del personal, tener un buen liderazgo.
Estudios técnicos en algunas instituciones como CESCA.
Disposición de horario y Manejo básico de PC.
Tener experiencia de 2 años como mínimo en cargos similares.
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9.4 GERENCIA DE MARKETING
9.4.1 Asistente de Marketing
Funciones:
Tiene la función de cancelar las remuneraciones al personal, registrar y efectuar todas las
operaciones que tengan relación con los registros contables, tributarios y financieros.
Se encarga de la formación del personal del departamento, el mejoramiento continuo del
servicio que se ofrece, de manera que se satisfagan las necesidades de demanda.
Cumplir con responsabilidad en los contactos personales, con funcionarios de alto nivel de la
empresa o con los clientes.
Elaboración y desarrollo del plan de marketing, manejo, análisis y búsqueda de información
comercial, seguimiento al plan de imagen de la empresa, elaboración y manejo de
presupuestos.
Perfil del puesto de trabajo:
Tener buena capacidad numérica, de lenguaje, y conocimientos básicos de las
actividades relacionadas, además conocimientos y desarrollo de relaciones humanas
y ventas.
Tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro de la
oficina para trabajos de la jornada diaria.
Estudios Universitarios y/o Técnicos.
Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas, contabilidad,
comercialización y ventas.
Tener experiencia de 2 años como mínimo en cargos similares.
9.4.2 Jefe De Publicidad
Funciones:
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Responsable de llevar a cabo la publicidad y desarrollo de los productos publicitarios
Encargado de realizar e implementar las promociones de los productos y estrategias
de marketing.
Investigar la cobertura y rotación de los productospublicitarios con apoyo de la
sección de investigación de mercado.
Realizar anualmente una investigación de mercados en la cual se analice los más
actuales requerimientos del mercado.
Perfil del puesto de trabajo
Mínimo 2 años de experiencia como jefe en empresas del rubro de consumo masivo y en
agencias de publicidad.
Estudios técnicos o Universitarios de Publicidad, Administración de Empresas, Marketing.
Trabajo en equipo, Comunicación, ofrecer buena atención al cliente, liderazgo, iniciativa,
creatividad, tolerancia a la presión.
CAPITULO X: PREGUNTAS USUALES PARA LA ENTREVISTA DE TRABAJO
Aquí se presentaran una serie de preguntas que nuestra empresa realizaría en una entrevista de trabajo, y las respuestas que esperaríamos.
10.1. Cuénteme acerca de usted mismo:
Ya que esta pregunta es muy usual. Es necesario que usted tenga una corta respuesta preparada de antemano. Tenga cuidado que no suene preparado. Trate de destacar temas
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relacionados al puesto que aspira. Hable acerca de las cosas que ha hecho y puestos de trabajo que ha tenido que se refieran a la posición por la cual lo están entrevistando. Comience hablando desde lo más antiguo hasta el presente.
10.2. ¿Por qué dejo su último trabajo?
Manténgase positivo independientemente de las circunstancias que motivaron la salida de su último trabajo. Nunca se refiera a que la razón se debió a un problema con sus jefes y nunca hable más de sus anteriores supervisores, compañeros de trabajo o de la organización. Sea positivo y sonriente y haga referencia a motivos positivos que justifiquen su salida de su anterior trabajo como la búsqueda de nuevas oportunidades o por ejemplo tener otro tipo de visión sobre el futuro que lo llevaron a dejar su anterior trabajo
10.3. ¿Qué experiencia tiene usted en este campo?
Hable acerca de aspectos específicos que se relacionan con la posición que usted solicita. Si no tiene experiencia específica, trate de acercarse lo más que pueda
10.4 ¿se considera usted exitoso?
Usted siempre debe responder sí y explicar brevemente por qué. Una buena explicación es que se ha fijado metas que las ha venido cumpliendo y que además ha ayudado a otros a alcanzar sus metas
10.5. ¿Qué es lo que sus compañeros de trabajo dicen acerca de usted?
Esté preparado con una cita o dos de sus compañeros de trabajo. Puede ser una cita sobre algún reconocimiento a un logro específico que usted logró en su anterior trabajo o algo más general como decir que su jefe siempre decía que usted era uno de los más trabajadores
10.6. ¿Qué sabe usted acerca de esta organización?
Usted necesita hacer una investigación previa de la organización donde está aplicando para trabajar, ahora con el internet es una tarea muy sencilla. Averigüe los orígenes de la organización y hacia donde está yendo. ¿Cuáles son los problemas actuales y quiénes son los principales protagonistas?
10.7. ¿Por qué quiere trabajar en esta organización?
Esto puede tomar algún pensamiento personal y, desde luego, debe basarse en la investigación que ha realizado de la organización. La sinceridad es extremadamente importante aquí y será fácilmente percibida. En lo posible refiérase a sus objetivos profesionales a largo plazo.
10.8. ¿Cuánto dinero o salario espera recibir?
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Esta es muchas veces la gran pregunta de una entrevista. Sería bastante irónico que tal vez usted pierda la oportunidad de conseguir el trabajo por responder en primer lugar con una cantidad inapropiada. Una alternativa de respuesta podría ser decir algo como: Esa es una pregunta difícil. ¿Podría decirme el presupuesto fijado para ese puesto? En la mayoría de los casos, el entrevistador, se sorprenderá con la repregunta y le dirá. Si no es así, usted también puede decir que puede depender lo que quiera ganar de los detalles del trabajo. A continuación, no de una cifra específica sino un amplio rango como entre 2 mil a 3 mil justo dependiendo de las responsabilidades del trabajo
10.9. Cuénteme sobre su capacidad para trabajar bajo presión
Usted puede decir que usted trabaja bien en virtud de ciertos tipos de presión. Presente un ejemplo que se relacione con el tipo de posición solicitada.
CONCLUSIONES:
Como recién estamos con regular capital, los métodos, equipos y herramientas de
trabajo no se adecuan a los requerimientos mínimos necesarios para competir en
igualdad de condiciones con otras empresas.
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Promocionaremos nuestros productos a través de eventos empresariales como UNI-
EMPRESA, para que de esta forma nos incorporemos con mayor facilidad y rapidez
en el mercado de la publicidad.
Las oportunidades de desarrollo que generan los tratados de libre comercio nos
brindara nuevas tecnologías a nuestra empresa.
Nuestro país vive una época de desarrollo, entonces las demandas van aumentar,
sin embargo muchas empresas estarán al pendiente de nuestro mercado para ver si
pueden ingresar, con lo cual nuestras oportunidades disminuirían si no desarrollamos
alianzas con ellos.
El desarrollo de un buen organigrama nos permite tener un mejor análisis de
puestos que intervendrán en nuestra empresa, debido a que se encuentra ordenados
por departamentos, con lo cual se puede tener una mejor visión del personal
requerido en la ejecución de actividades y procesos.
El presupuesto operativo debe ser bien ejecutado para tener un buen control de
nuestro ingresos y egresos, para poder ver si nuestra empresa está ganando o de
repente estamos perdiendo, a la vez nos permite tener un buen control de pago
hacia nuestro personal.
El análisis de puestos de trabajo es otro punto fundamental en el funcionamiento de
nuestra empresa, debido a que la elección adecuada de nuestro personal conllevara
a desarrollar mejores trabajos de manera más eficiente y rápida que nos permita
generar grandes ganancias.
La transferencia tecnológica es una medida que tiene que ser bien evaluada para
analizar si es conveniente ejecutar un tipo de transferencia como la adquisición de
equipos modernos que nos permite desarrollar trabajos más eficientes con mejor
ganancia o de repente es mejor desarrollar un análisis general del funcionamiento de
nuestra empresa reforzando cada proceso de elaboración mediante capacitaciones,
evaluaciones, etc.
RECOMENDACIÓNES:
Tomar en cuenta el impacto ambiental, usando tecnologías más limpias para las
operaciones de limpieza y aplicación de tintas y papel que usan nuestros equipos.
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Aprovechar al máximo los beneficios que se puede tener, al poder importar equipos
e insumos de manera más cómoda y económica que permitan que nuestra
productividad aumente generando con ello ganancias y ahorros.
Los estudios de las oportunidades deben ser bien evaluados, para que una futura
inversión no sea mal utilizada, y con ello la empresa caiga en déficit y de repente
hasta en banca rota.
El desarrollo del análisis tanto interno como externo debe ser bien ejecutado para
poder elaborar buenas estrategias que ayuden a desarrollar nuestra empresa de
manera eficaz.
Desarrollar un buen plan organizativo con nuestros socios, para poder desarrollar
un organigrama que represente la verdadera estructura de nuestra empresa con
opiniones constructiva que mejoren el funcionamiento de nuestra empresa.
Contratar una persona especialista para la contratación de nuestro personal,
haciendo un buen estudio tanto psicológico como técnico de cada futuro integrante