Event: DDMA DQ Debat Thema: Balanceren op de grens Spreker: Hans Leemans – Bel-Me-Niet Register Bel Bel Bel Bel- - -me me me me- - -niet niet niet niet Register Register Register Register Spreker: Hans Leemans – Bel-Me-Niet Register Datum: 1 juni 2010, TNT Den Haag www.ddma.nl
13
Embed
DDMA DQ Debat 1 juni 2010: Presentatie Hans Leemans
Op dinsdag 1 juni 2010 organiseerde de DDMA commissie Datakwaliteit een debat "Balanceren op de Grens". Een gesprek over de inzet van data en techniek in marketing en maatschappij.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Event: DDMA DQ Debat
Thema: Balanceren op de grens
Spreker: Hans Leemans – Bel-Me-Niet Register
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
Spreker: Hans Leemans – Bel-Me-Niet Register
Datum: 1 juni 2010, TNT Den Haag
www.ddma.nl
Bel-me-niet RegisterHans Leemans
Directeur
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegisterDDMA dag - Datakwaliteit
Achtergronden ontwikkeling
• Wetgeving januari 2008 in de kamer
• Aanbieden BMNR in elk gesprek
• Recht van Verzet was al verplicht
• Uiteindelijk 1 oktober 2009 operationeel
• Zomer van 2009 aanwijzingsbesluit St. Infofilter
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Herfst van 2009 bouw nieuwe website
• Van start op 1 oktober 2009
• 2,7 miljoen hits op de eerste dag
• Via noodscenario is de eerste maand doorgekomen
• Nu, na 6 maanden
• Meer dan 4,6 miljoen geregistreerde nummers
• Bijna 3000 bedrijven actief
Het proces, de spelers
Adverteerder- Campagne
• Downloadlicentie
• Markeerlicentie
• Uploadlicentie
Consument- Website
- IVR
- Post
- Uploads
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
Databewerker- Netto rendement
- Uitleveren data
Callcenter• klantcontact
• beltermijn + 4wk
BMNR
• Servicelicentie• Servicelicentie
Het proces, de spelers
Consument- Website
- IVR
- Post
- Uploads
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
BMNR
Het proces, de spelers
Adverteerder- Campagne
• Downloadlicentie
• Markeerlicentie
• Uploadlicentie
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
BMNR
• Servicelicentie
Het proces, de spelers
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
Databewerker- Netto rendement
- Uitleveren data
Callcenter• klantcontact
• beltermijn + 4wk
BMNR
• Servicelicentie• Servicelicentie
Aantallen, wat kentallen
• Consumenten / natuurlijke personen
• Nu meer dan 4,6 miljoen nummers geregistreerd
• Meer dan 13.000 belminuten / maand op de IVR
• Bijna 220.000 unieke bezoekers / maand
• Per maand 1,5 miljoen pageviews
• Bedrijven
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Bedrijven
• Meer dan 5500 aanmeldingen
• Iets minder dan 3000 bedrijven zijn toegelaten en actief
• Er lopen nu 720 actieve campagnes
• Meer dan 13.000 uploadbestanden aangeboden
• Meer dan 2500 markeerbestanden
• Helpdesks
• Rond de 800 e-mails per week, totaal al meer dan 20.000 e-mails afgehandeld, daarnaast 10 telefoontjes per dag
Vragen die veel worden gesteld (faq)
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegisterDoor Alexander Singewald
Andere vragen
• Internationale bedrijven
• Is een helpdocument voor beschikbaar
• IVR
• Zie script en databestanden in mp3 en audio
• Gebruik van CSV-bestanden
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Hoe maak ik CSV met Excel?
• Bestandsformaten
• Zie bestand op website
• Enquetes, andere vragen om interpretaties wetgeving
• Worden door BMNR niet beantwoord
• Wetgeving
• Via EZ, OPTA of direct aan beheerder
• Algemene voorwaarden
Website, techniek
• Totale platform
• 1 keer (30 minuten) down geweest in 6 maanden
• 1 keer traag (15 minuten)
• Nu 5 zware parallel werkende servers
• ISO 27001/27002 security
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Helemaal https
• Maar één persoon die overal toegang heeft
• Versies
• V 1.0 op 1 oktober
• V 1.02 begin januari
• V 1.04 vorige week
• V 1.05 eind april
• V 2.0 niet bekend
Planning, events
• Mei 2010
• 14, 18,19 en 20 mei grote workshops met live demonstratie van vernieuwde website
• Eind 2Q2010
• Evaluatie Bel-me-niet Register
• Nu
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Nu
• Project datakwaliteit, hoe blijft het register schoon?
Niemand kan de datakwaliteit van het Bel-me-niet Register vaststellen !
Vragen, nu of later?
• Contactgegevens Hans Leemans – Bel-me-niet Register
• 06-25002770
• Contactgegevens register voor registraties:
• Postbus 906, 1000 AX Amsterdam
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister