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@akiani_fr 2
designer d’expérience utilisateurdirecteur associé Akiani
Axel Johnston
@akiani_fr
INTRODUCTION
3
Bordeaux, Paris, Lyonet partout où vous vous trouvez :)
7 expertstous spécialistes de l’être humain
Expérience Utilisateurmeb | mobilité | objets connectés| bornes| appli métier
Expertise Humaineaérospatiale | transports| santé | cognition| charge mentale
Rejoignez-nous : Stage 6 mois en UX design, UX research. [email protected]
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DEPLOYERmigrer de la vie à
l’usage
MESURERtransformer l’usage
en expérience
CONCEVOIRdécliner les
concepts en concret
CRÉERtransformer la vision
en concepts
CONSTRUIREdonner vie au
concret
RECHERCHERfaire emerger une vision des usages
Veille R&DEtat de l’art
FaisabilitéAnalyse de l’activité / usages
Besoins utilisateurs
Scenarii utilisateursConception participative
Architecture de l’informationWireframes
Conception itérative
PrototypageSuivi des développementsTests utilisateursTests d’utilisabilitéDéfinition des métriques
Risques / Perf. / CoûtsBenchmark
Ateliers créatifsFocus groupes
Innovation
ApprentissageFormationProcéduresAcceptabilitéAppropriation
Analyse de l’activitéMatrice des Facteurs Humains (C)Monitoring de l’HommeEtudes lab. et opérationnellesEvaluation performance / risques
@akiani_fr
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DEPLOYERmigrer de la vie à
l’usage
MESURERtransformer l’usage
en expérience
CONCEVOIRdécliner les
concepts en concret
CRÉERtransformer la vision
en concepts
CONSTRUIREdonner vie au
concret
RECHERCHERfaire emerger une vision des usages
Veille R&DEtat de l’art
FaisabilitéAnalyse de l’activité / usages
Besoins utilisateurs
Scenarii utilisateursConception participative
Architecture de l’informationWireframes
Conception itérative
PrototypageSuivi des développementsTests utilisateursTests d’utilisabilitéDéfinition des métriques
Risques / Perf. / CoûtsBenchmark
Ateliers créatifsFocus groupes
Innovation
ApprentissageFormationProcéduresAcceptabilitéAppropriation
Analyse de l’activitéMatrice des Facteurs Humains (C)Monitoring de l’HommeEtudes lab. et opérationnellesEvaluation performance / risques
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Pourquoi des ateliers participatifs ?
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Flickr / binkybink
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parikiaki.com
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Flickr / openu
ser
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Flickr / ju
hanson
in
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Flickr / usareisetipps
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DEPLOYERmigrer de la vie à
l’usage
MESURERtransformer l’usage
en expérience
CONCEVOIRdécliner les
concepts en concret
CRÉERtransformer la vision
en concepts
CONSTRUIREdonner vie au
concret
RECHERCHERfaire emerger une vision des usages
Veille R&DEtat de l’art
FaisabilitéAnalyse de l’activité / usages
Besoins utilisateurs
Scenarii utilisateursConception participative
Architecture de l’informationWireframes
Conception itérative
PrototypageSuivi des développementsTests utilisateursTests d’utilisabilitéDéfinition des métriques
Risques / Perf. / CoûtsBenchmark
Ateliers créatifsFocus groupes
Innovation
ApprentissageFormationProcéduresAcceptabilitéAppropriation
Analyse de l’activitéMatrice des Facteurs Humains (C)Monitoring de l’HommeEtudes lab. et opérationnellesEvaluation performance / risques
Quelques méthodes de design participatif
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MÉTHODES
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MUR DE GRAFFITI
Un mur d’affichage dédiée à l’expression spontanée est mis en place dans une zone d’observation afin de laisser les gens s’exprimer sous forme de dessins, textes, etc…
Points positifs
• Permet de récupérer des informations spontanées
• Contexte réel
Avec utilisateurs Facile à mettre en œuvre
Points négatifs
• Nécessite une analyse des retours
• Pas ou peu d’observation• Pas d’explication au
« pourquoi »
crédits : fbchlaconference2010/
crédits : : flickr57321203@N00/
crédits : futur of web design conf
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MÉTHODES
15
6 TO 1
Méthode de design participatif : les participants sont réunis en groupe avec un template comprenant 6 cases pour pousser à concevoir 6 solutions différentes. Après une phase de partage, un template avec une seule case est présenté pour pousser à combiner les idées et générer une idée plus détaillée
Avec utilisateurs Facile à mettre en œuvre
Points positifs
• Simple à mettre en œuvre. • Génération rapide de
multiples idées• Croisement des idées• Permet de rentrer dans le
détail lors de la deuxième phase
Points négatifs
• Jcrédits : the ux
weekly
crédits : the ux
weekly
crédits : the ux
weekly
crédits : the ux
weekly
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MÉTHODES
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CHARRETTE
Consiste à créer au travers d'un environnement créatif des ateliers de conception participatifs afin de générer de nombreuses idées de conception et de les raffiner en faisant tourner les groupes. Ateliers avec des groupes de 3 personnes, deux membres tournent après 10min pour rejoindre chacun un autre groupe.
Points positifs
• Simple à mettre en œuvre. • Génération rapide de
multiples idées• Pollinisation croisée
Avec utilisateurs Facile à mettre en œuvre
Points négatifs
• Ne rentre pas dans le détail (conception rapide)
crédits : the ux
weekly
crédits : the ux
weekly
crédits : the ux
weekly
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weekly
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MÉTHODES
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DESIGN STUDIO
Déclinaison du design charrette en mode : sketch, pitch, critic
Avec utilisateurs Facile à mettre en œuvre
Points positifs
• Simple à mettre en œuvre. • Génération rapide de
multiples idées• Pollinisation croisée
Points négatifs
• Ne rentre pas dans le détail (conception rapide)
crédits : the ux
weekly
crédits : the ux
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crédits : the ux
weekly
crédits : the ux
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l’usage
MESURERtransformer l’usage
en expérience
CONCEVOIRdécliner les
concepts en concret
CRÉERtransformer la vision
en concepts
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concret
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FaisabilitéAnalyse de l’activité / usages
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Scenarii utilisateursConception participative
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Conception itérative
PrototypageSuivi des développementsTests utilisateursTests d’utilisabilitéDéfinition des métriques
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Analyse de l’activitéMatrice des Facteurs Humains (C)Monitoring de l’HommeEtudes lab. et opérationnellesEvaluation performance / risques
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Le Design Charrette
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A VOTRE TOUR !
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