D spark Season2 2nd적정기술과비즈니스

적정기술: 인간을 중심에 둔 혁신 Appropriate Technology: Human-centered Technology Innovation

김정태 사회혁신 전문 투자-컨설팅 MYSC 이사 헐트국제경영대학원 사회적기업가정신 석사, 고려대학교 국제대학원 국제학석사 Fellow, Dell Social Innovation Lab (2012) <적정기술이란 무엇인가?>(공저), <인간중심의 기술 적정기술과의 만남>(공저)

MYSC • 적정기술(인간중심 혁신) 기반 혁신 컨설팅 및 콘텐츠 기획 개발

출처: 한국정보화진흥원, 2012

MYSC • 적정기술(인간중심 혁신) 기반 사업화 기획 및 비즈니스 운영

MYSC • 임팩트비즈니스 및 임팩트투자(사회성과와 재무적 이익을 동시에 추구) 콜라보레이션

SK Sunny 블로그 http://2url.kr/YMC

MYSC • 디자인씽킹 기반 니즈 및 비즈니스기회 발굴 컨설팅 (에티오피아, 몽골 등)

LifeStraw는 적정기술일까?

혁신하면 무엇이 떠오르나요?

가파른 혁신(기술혁신)의 질주 기술이 인간의 이해를 초월하는

지점(singularity, 특이점)이 찾아온다면?

2008년 글로벌 금융위기 “금융전문가도 이해하지 못하는 파생상품…..”

인간 중심 혁신

적정 기술

인간중심

디자인

소셜

비즈니스

사회적금융

BOP

Open- course-ware

금융 기술

디자인 비즈니스

개발 교육

적정기술은 기술이 인간의 이해를 벗어나지 않는 방향으로 진행되는 ‘기술의 인간중심 혁신’

적정기술에는 기술이 아닌 사람에 주목한다.

적정기술의 초점

적정기술의 의미

■ ‘기술이 아닌 인간의 진보’(progress of human being, not that of technology)를 지향하는 적정기술(appropriate technology)은 개발도상국과 선진국 공히 인간중심의 가치실현에 바탕을 둔 세계관이자 실용적인 방법론 ■ 적정기술이란 “특정한 사회·경제·문화적 맥락 속 사용자의 역량에 적합한 기술로서, 사용자의 특정 문제를 해결하거나 목표를 달성함으로써 사용자의 자유가 점차적으로 확대되도록 돕는 기술이나 제품, 서비스를 총칭” ■ 인도의 독립운동가 간디로부터 시작되어, 1970년대 중반 영국의 저명한 경제학자인 E.F. 슈마허가 <작은 것이 아름답다: 인간중심의 경제를 위하여>란 책에서 사상적 토대를 마련

기술 optimizing

적정기술 customizing

적정기술의 특징

적정기술과 UX

적정기술은 사용자경험(UX)의 주요한 특징과 유사

1단계 돕고자 하는 대상이나 지역에 가서 공통의 목표를 공유하는 이해관계자(stakeholder)를 파악하여 협력관계를 구축하고 활동을 공동으로 전개

2단계 사람들이 무엇을 소중하게 여기는지(value), 불편한 부분은 무엇인지(needs), 어떤 사업이 필요한지(business) 등을 현지 이해관계자를 통해 청취

3단계 확보된 데이터에서 공통적이거나 흥미로운 패턴을 분석하고 추출하여 ‘적정기술 개발 기회’를 프로젝트의 목표와 방향성을 고려하여 선정

출처: 김정태

적정기술 기획 6단계 프로세스(1)

4단계 해당 아이템에 대한 전문가, 활동가 등의 참여를 통한 구체적인 적정기술 기획과 시제품

(프로토타입) 개발

5단계 시제품을 현장의 협력관계 이해관계자를 통해 시범보급 및 활용하여 사용자 관점에서의 추가적인 개선점에 대한 정보와 인사이트 확보

6단계 시제품을 개선하고 최종 적정기술 제품을 어떠한 비즈니스모델로 진행할지 시범사업 진행

※ 4~5단계는 필요에 따라 순환반복적으로 계속 수행됨 ※ 비즈니스란 영리 또는 비영리를 모두 포함하며, 사후관리와 기대하는 효과를 지속하는 시스템을 지칭

출처: 김정태

적정기술 기획 6단계 프로세스(2)

적정기술에는 이야기가 존재한다. 왜냐하면 구체적인 맥락, 특정한 이슈, 체온이 느껴지는 사람, 독특한 경험 그리고 창출되는 가치가 존재하기 때문.

맥락 context

경험 experience

가치 value

문제 issue

적정기술은 기술이 아닌 사람의 이야기

아리스토텔레스가 <시학>에서 말한 바와 같이 적정기술은 전형적인 이야기의 구조를 완벽하게 가지고 있음.

적정기술 사례 1 (골목길의 빛, 브라질)

아름다움 자부심

적정기술 사례 2 (디지털드럼, 우간다/유니세프)

적정기술 사례 3 (m-pesa, 케냐 등 전 세계)

적정기술 사례 4 (TEXT TO CHANGE, 우간다 및 전 세계)

NOKIA

A Litter of Light

http://me2.do/G9zOrgHc

VS

[동영상 비교] 기술 vs 적정기술

NOKIA

A Litter of Light

사람들은 어느 쪽에 더욱 호감을 가질까?

VS

브랜드마케팅이 원하는 것

맥락, 가치, 문제, 그리고 사용자의 고유한 경험을 포함한 적정기술은 대체할 수 없는 독특한 브랜드의 이야기로 회자되고 각인됨.

맥락 context

경험 experience

가치 value

문제 issue

적정기술은 이야기를 확산시킨다

TEDxSAMSUNG (2012.10.27)

햇빛영화관 (삼성전자-MYSC)

http://me2.do/G7cWC5Io

2013년 광주국제디자인비엔날레 공식 초청작 2013년 CSR필름 페스티벌 출품작(진행 중)

브랜드마케팅 측면에서 본 적정기술

[중앙Sunday 9월 15일자] ‘햇빛 영화관’은... 디자인이 희망이 된 대표적인 사례다. (http://me2.do/FtQ8qNWg) [경향신문 9월 9일자] 디자인의 사회적 역할을 강조하는 공공디자인도 눈길을 끈다. ... ‘햇빛 영화관’은 전기가 없는 에티오피아의 한 마을에 태양광을 이용한 영화관을 설치함으로써 ‘적정 디자인’ ‘사회적 디자인’ 개념의 실제 사례를 보여준다. (http://me2.do/5H7SXKL8) [연합뉴스 9월 5~6일자] 5일 광주비엔날레 전시관에서 2013 광주디자인비엔날레 프레스 오픈이 열려 이영혜 총감독이 햇빛영화관을 소개하고 있다. ... 총 4개의 전시관으로 이뤄진 비엔날레 전시관에서는 전기가 부족한 아프리카 어린이를 위한 햇빛 영화관 등 생활을 변화시킨 삶 속의 다양한 디자인을 만날 수 있다. (http://me2.do/x8Xl6Kmm) [광주드림 9월 6일자] 세계적으로 빈부에 따른 계급의 갈등이 확산되어 가는 지금, 햇빛영화관은 상상력이 희망이자 새로운 에너지가 될 수 있음을 보여주는 지속 가능한 기술, 디자인, 비즈니스 융합 프로젝트이다. (http://me2.do/5t0jBkXQ)

“사회문제를 해결하는 디자인-기술”

Idea 1

Idea 2

Idea 3

현장필요성 기술타당성 지속가능성

Idea 4

Tested Idea 1

Tested Idea 2

Viable Idea

현장의 필요 모델 개발

인간중심 접근 기술·비즈니스

확산적 사고

수렴적 사고

출처: 김정태

기술이 사람을 만나기 위해서는 먼저 사람중심의 접근(디자인씽킹)을 통한 기술 필요를 파악하고, 이를 해결할 수 있는 기술타당성 점검, 마지막으로 이를 지속가능하게 하는 비즈니스모델의 확립 단계로 접근 가능

적정기술과 비즈니스의 만남 매트릭스

결국 어떠한 이야기를 원하십니까?

맥락 context

경험 experience

가치 value

문제 issue

적정기술 기반의 접근과 기획은 구체적인 이야기의 발전으로 이루어질 확률이 높으며, 이는 결국 특정 브랜드가 어떤 이야기를 원하는지에 달려 있음.

햇빛영화관 디자인씽킹 기반 인간중심 프로젝트

햇빛영화관 (이동식태양광충전 프로젝터)

삼성전자 Creative Lab과 기술개발 협력 8월 2일~11일 (에티오피아 현지 테스트) 9월 6일~11월 3일 (디자인비엔날레 전시)

인간중심 디자인과제 어떻게 하면 현지인들이

커뮤니티 기반의 지속가능한 비즈니스를 시작할 수 있을까?

기존의 물·에너지 등 문제중심 해결과제

1단계 Hearing 2012.6월부터 2주간

이해관계자 협의 현장의 이해관계자와

공통목표 확인 및 협조체계 구축

현지인의 브레인스토밍 농업, 에너지, 물, 비즈니스

등 4개 분야 대상

기업가정신 포스트-잇 1장에 담겨진 놀라운 비즈니스모델

가치분석 느끼는 문제가 아닌

느끼는 가치가 무엇일까?

현장과 개인 관찰 행동과 삶에서 드러나는 흥미로운 패턴과 사실들 찾기

주변 시장조사 시장환경 조사를 통한 비즈니스 환경 분석

구체적인 조사문항 구성 브레인스토밍·현장 관찰 이후 추가적인 정보 획득을 위해

조사지 인쇄 및 교육 상세한 설문 문항과

유의사항 유인물 배포

커뮤니티 주도 리서치 20페이지 이상 20권의 조사결과 데이터가 축적

사회적 기업 게임 수익을 창출하고

지역사회에도 공헌하는 비즈니스모델을 찾아서

Integrated model: case in Malawi

비즈니스모델 발표 21명이 참여하여 다양한

비즈니스 모델 발표

1등 수상: 마틴 도고장이(18살) 전혀 뜻밖의 니즈에 기반한

비즈니스모델

마틴이 보내온 비즈니스 보고서 현지인이 보여준 오너십

Objective

마틴의 영화관

I. Building Social Capacity (Developed, Developing Nations)

II. Providing a Source of Income for Impoverished People

Objective

영화관 사장: 마틴

Method

DVD 플레이어

Compatibility and

Stakeholders

Beneficiaries and End Products

Quality Check and Payment

Current Situation

Impact

Earn-as-you-Create

중국제 해적판 DVD

나름대로의 음향시스템

Case Study: Gumulira

The Set-up 태양광발전 시스템

Names Eunhye (Grace)

Woojung (Friendship)

Young (Soul)

Jihye (Wisdom)

Gapsu (Number One)

Sarah (Mother of the Nations)

Jeongtae (Fairness)

Yongdeuk (Dragon)

Jonghyun (Wise)

Changdae (Great)

Soojung (Chrystal)

Yoonjung (Steady, but Grand Success) 축전기

마틴이 보내온 두 번째 독촉 보고서 추가 투자와 보완해야 할 비즈니스 관련 도움 요청

2단계 Creating 2013.1월부터 현재

햇빛Lab 프로젝트 시작 삼성전자 Creative Lab에서

엔지니어, 디자이너, 컨설턴트 등 다양한 융합팀 구성

햇빛영화관

서비스디자인 프로세스 적용 제품만이 아닌 제품과 사용자 경험을 둘러싼 모든 부분 점검

프로토타입 기획 중고 휴대폰 부속품을 활용한 프로젝터 기반 영화관 기획

프로토타입 실험

프로토타입 실험

프로토타입B 제작

프로토타입C 제작 비즈니스모델 중심의 영화관 프로토타입

에티오피아 현장테스트 2013.8.2 -11

에티오피아 현장테스트디자인씽킹 워크숍 2차

에티오피아 현장테스트햇빛영화관 티켓 발부

에티오피아 현장테스트햇빛영화관 첫 시범상영

에티오피아 현장테스트햇빛영화관 첫 시범상영

에티오피아 현장테스트햇빛영화관 제작 워크숍

에티오피아 현장테스 현지 청년들의 직접 제작

에티오피아 현장테스트 영화관 사업 매뉴얼 기획

에티오피아 현장테스트 햇빛영화관 직접 운영

Rapid Prototyping 햇빛영화관 직접 운영

Rapid Prototyping 햇빛영화관 직접 운영

Rapid Prototyping 햇빛영화관 직접 운영

Rapid Prototyping 햇빛영화관 직접 운영

에티오피아 현장테스트 햇빛영화관 직접 운영

에티오피아 현장테스트 햇빛비디오(프로토타입C) 관찰

에티오피아 현장테스트 햇빛비디오(비디오방)

에티오피아 현장테스트 햇빛비디오(비디오방)

파이널 프로토타이팅 햇빛영화관 주민들의 직접 운영

3단계 Delivering 2014.1월부터 예정

감사합니다 [email protected]

www.theUNtoday.com

2014년 1-2월 출시예정