Cw059 08 การสร้างมิตร ขยายพวก

การสร�างมิ�ตร ขยายพวก

ประกอบ คุ�ปร�ตน์� ภาคุต�น์ ป�การศึ�กษา 2550

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 2

บทน์�า A friend can tell you things you don't want to tellyourself.

Frances Ward Weller A friend in need is a friend indeed.

Latin Proverb The only way to have a friend is to be one.

Ralph Waldo Emerson มิ�ส�ภาษ�ตจี�น์กล่"าวว"า "มิ�มิ�ตรร�อยคุน์น์�บว"าน์�อยไป แต"มิ�ศึ�ตร%คุน์เดี�ยวก(

น์�บว"าเก�น์พอ "

การท�างาน์ใดีๆก(ตามิขาดีคุน์สน์�บสน์�น์ไมิ"ไดี� แล่ะใน์ทางตรงก�น์ข�ามิ ถ้�าการท�างาน์ไปน์�,น์ย�-งน์าน์ว�น์คุน์ย�-งต"อต�าน์ก(จีะท�าให้�งาน์น์�,น์ไมิ"สามิารถ้บรรล่�ผล่ไดี�

การสร�างแล่ะใช้�เคุร1อข"ายHow Leaders Create and Use

Networks

By Herminia Ibarra and Mark Hunter

Harvard Review, January 2007

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 4

3 ประเภทของเคุร1อข"าย1 . เคุร1อข"ายใน์การดี�าเน์�น์การ

(Operational Network)

2. เคุร1อข"ายส"วน์ต�ว (Personal Network)

3. เคุร1อข"ายย�ทธศึาสตร� (Strategic Network)

อ�าน์าจีท�,ง 3 ประการน์�,มิ�คุวามิเช้1-อมิโยงต"อก�น์

ร�ช้กาล่ท�- 5 ต�วอย"างของการสร�างแล่ะใช้�เคุร1อข"าย อ�น์น์�าไปส%"การปฏิ�ร%ปประเทศึ

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 5

เคุร1อข"ายใน์การดี�าเน์�น์การOperational Networking

• เคุร1อข"ายใน์การดี�าเน์�น์การ

• จีะท�างาน์อะไรก(มิ�กจีะต�อง มิ�เคุร1อข"ายท�-เก�-ยวข�อง

เช้"น์• เมิ1-อเป5น์คุร% ก(ต�องมิ�กล่�"มิ

คุร%ท�-ต�องท�างาน์ร"วมิก�น์

• เคุร1อข"ายสายงาน์ (Hierarchical Network)

• เคุร1อข"ายคุณะกรรมิการ (Committee)

• เคุร1อข"ายคุณะท�างาน์ (Taskforce)

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 6

เคุร1อข"ายส"วน์ต�วPersonal Networking

• เคุร1อข"ายอ�น์เก�ดีจีากส"วน์ต�ว เช้"น์

• เคุร1อญาต� วงศึ�ตระก%ล่• เพ1-อน์ร"วมิเร�ยน์สมิ�ยประถ้มิ

ศึ�กษา มิ�ธยมิศึ�กษา• เพ1-อน์ร"วมิเร�ยน์ใน์

มิห้าว�ทยาล่�ย• เพ1-อน์ร"วมิก�จีกรรมิ• เพ1-อน์ก�น์ เพ1-อน์เท�-ยว

(Buddy)• เคุร1อข"ายคุน์ห้น์�"มิสาว• เคุร1อข"ายคุน์ส%งอาย� Alexander the Great การมิ�เคุร1อข"าย

สห้ายร"วมิร� "น์ท�-พร�อมิจีะเผช้�ญภ�ยใน์การท�าสงคุรามิร"มิก�น์

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 7

ใน์สมิ�ยเดี�ยวก�บร�ช้กาล่ท�- 5 ใน์ย�โรปก(มิ�ราช้วงศึ�ต"างๆ ท�-คุวามิจีร�งมิ�คุวามิเก�-ยวดีองดี�วยเคุร1อญาต�

ร�ช้กาล่ท�- 5 ทรงใช้�การท%ตแล่ะการสร�างส�มิพ�น์ธภาพข�ามิทว�ป ถ้"วงดี�ล่อ�าน์าจี แล่ะร�กษาช้าต�ให้�คุงเอกราช้ไดี�ใน์ช้"วงแห้"งการล่"าอาณาน์�คุมิของตะว�น์ตก

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 8

การก"อการทางการเมิ1อง

กบฏิน์�กมิวยใน์ประเทศึจี�น์การส%�รบก�บฝ่9ายต"างช้าต�ใน์ป�คุ.ศึ . 1900จี�น์ต�องช้ดีใช้�คุวามิเส�ยห้ายจีากสงคุรามิ แล่ะสถ้าน์ภาพของประเทศึท�-ตกต�-าไปย�-งข�,น์

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 9

คุวามิส�าเร(จีข�,น์อย%"ก�บการมิ�เคุร1อข"ายห้ร1อเคุร1อข"ายถ้%กต�ดีขาดี

การประท�วงทางการเมิ1องใน์ประเทศึพมิ"า ก�น์ยายน์ 2550 ซึ่�-งไมิ"สามิารถ้กดีดี�น์ร�ฐบาล่ทห้ารพมิ"าให้�เปล่�-ยน์แปล่งไดี� ดี�วยเคุร1อข"ายแล่ะการร�กษาผล่ประโยช้น์�ของกล่�"มิอ�าน์าจีย�งมิ�คุวามิเข�มิแข(ง แล่ะย�งเป5น์ป<กแผ"น์อย%"

อองซึ่าน์ ซึ่%จี� ผ%�น์�าฝ่9ายคุ�าน์ ท�-โล่กภายน์อกให้�การยอมิร�บ แล่ะถ้%กก�าก�บให้�อย%"อย"างโดีดีเดี�-ยว

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 10

ร�ฐประห้าร 19 ก�น์ยายน์ 2549

พ�น์ธมิ�ตรเพ1-อประช้าช้น์แล่ะประช้าธ�ปไตยเห้ต�การณ�ปล่ายป� 2006

คุณะมิน์ตร�เพ1-อคุวามิมิ�-น์คุงแห้"งช้าต� (คุมิช้.)ร�ฐประห้าร 19 ก�น์ยายน์ 2549

อะไรท�-ท�าให้�คุณะผ%�ก"อการร�ฐประห้าร ดี�าเน์�น์การส�าเร(จีแบบไมิ"เส�ยเล่1อดีเน์1,อ

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 11

เคุร1อข"ายย�ทธศึาสตร�Strategic Networking

• เมิ1-อจีะท�างาน์ใดีๆ เป5น์ส�-งจี�าเป5น์ท�-ต�องห้า มิ�ตรขยายพวกท�-จีะร"วมิงาน์ก�น์ แมิ�บาง

คุร�,งเขาอาจีดี%เห้มิ1อน์เป5น์ศึ�ตร% ห้ร1อคุ%"แข"งเช้"น์

• ผ%�ท�าธ�รก�จีร"วมิก�น์ สามิารถ้ประสาน์งาน์แล่ะแบ"งก�น์ใช้�ทร�พยากรร"วมิก�น์

• เคุร1อข"ายข�ามิประเทศึท�-เขาจีะไดี�ประโยช้น์�จีากก�จีกรรมิร"วมิก�บเรา

• เคุร1อข"ายทางการเมิ1อง การเคุล่1-อน์ไห้ว เมิ1-อเขาเข�าใจีใน์ส�-งท�-เราจีะดี�าเน์�น์การ แล่ะ

จีะไดี�ประโยช้น์�ร"วมิก�น์

ต�วอย"างระดี�บประเทศึ• เขตเศึรษฐก�จีล่�"มิแมิ"น์�,าโขง ไทย ล่าว –

พมิ"า ก�มิพ%ช้า จี�น์• เขตเศึรษฐก�จีซึ่�กใต� - ไทย มิาเล่เซึ่�ย

ส�งคุโปร� อ�น์โดีน์�เซึ่�ย ฟิ?ล่�ปป?น์ส� ออสเตรเล่�ย น์�วซึ่�แล่น์ดี�

ธ�รก�จี• เคุร1อข"ายร�าน์คุ�าย"อยของช้าวเกาห้ล่�ใน์

สห้ร�ฐ ท�-สามิารถ้พ�ฒน์าระบบ Logistics แล่ะการดี�าเน์�น์การแบบเคุร1อข"าย

• ผ%�เล่�,ยงส�ตว� ไก" ห้มิ% สร�างระบบต"อรองใน์การจี�ดีซึ่1,ออาห้ารส�ตว� แล่ะผล่�ตอาห้ารส�ตว� การจี�ดีส"งส%"ตล่าดีร"วมิก�น์ โดียใช้�วงแช้ร� การก�น์อาห้าร การระดีมิเง�น์ท�น์ แล่ะปร�กษาห้าร1อร"วมิก�น์ แทน์ท�-จีะแข"งข�น์ก�น์แบบไมิ"มิ�คุวามิร"วมิมิ1อ

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 12

3 ล่�กษณะของเคุร1อข"ายOperational Personal Strategic

Purpose ดี�าเน์�น์การไดี�อย"างมิ�ประส�ทธ�ภาพ เพราะส�-งการไดี�Getting work done efficiently

Enhancing personal and professional development;

ไมิ"สามิารถ้ดี�าเน์�น์การไดี�เพ�ยงเคุร1อข"ายดี�าเน์�น์การแล่ะเคุร1อข"ายส"วน์ต�ว

Location and temporal orientation

การต�ดีต"อเป5น์แบบภายใน์ แล่ะเป5น์ไปตามิคุ�าส�-งContacts are mostly internal and oriented toward current demands

Contacts ar mostly external and oriented toward current interests and future potential interests

ไมิ"จี�าก�ดีสถ้าน์ท�- ข�,น์อย%"ก�บ ว�ตถ้�ประสงคุ� แล่ะคุวามิ

ต�องการร"วมิก�น์

Players and recruitment

อ�าน์าจีใน์การต�ดีส�น์ใจีข�,น์อย%"ก�บการท�างาน์ตามิห้น์�าท�-แล่ะคุ�าส�-งKey contacts are relatively nondiscretionary;

Key contacts are mostly discretionary;

สามิารถ้เล่1อกใช้�ว�ธ�การไดี�ห้ล่ากห้ล่าย

Network attributes and key behaviors

คุวามิล่�กข�,น์อย%"ก�บส�มิพ�น์ธภาพใน์การท�างาน์ท�-ดี�Depth: building strong working relationships

Breadth: reaching out to contacts who can make referrals

เน์�น์ว�ตถ้�ประสงคุ�ร"วมิก�น์แล่ะการอาศึ�ยเคุร1อข"าย

ดี�าเน์�น์การ แล่ะคุวามิส�มิพ�น์ธ�ส"วน์ต�วสน์�บสน์�น์

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 13

การบร�ห้ารท�-ท�าให้�เส�ยพวกขาดีเพ1-อน์มี�ดั�งต่�อไปนี้��1 .พวกมิ�ช้ช้�น์น์าร� (Missionary)2. พวกเต"า ห้ร1อน์กกระจีอกเทศึ (Turtles or ostriches)3. ต�Aกตาห้มิ� (Teddy under crossfire)4. พวกระมิ�ดีระว�งจีน์เก�น์เห้ต� (Cautious failure)5. พวกช้อบห้าเร1-องทะเล่าะ มิองเห้(น์คุน์เป5น์ศึ�ตร% -(War

monker)6. น์�กฝ่Bน์ท�-ไมิ"สามิารถ้ท�าให้�คุวามิฝ่Bน์กล่ายเป5น์คุวามิจีร�ง

(Dreamer without doers)7. จี�กรพรรดี�ท�-ถ้%กห้�อมิล่�อมิดี�วยพวกข�น์ท�ท�-ไมิ"มิ�คุวามิ

สามิารถ้ แต"เอาแต"ประจีบ

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 14

อ�าน์าจีการท�างาน์ใดีๆจีะให้�ส�าเร(จีจี�าเป5น์ต�องมิ�พล่�งข�บ

เคุล่1-อน์• อ�าน์าจี (Power)• อ�าน์าจีห้น์�าท�- (Authority)• อ�ทธ�พล่ (Influence)

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 15

ท�-มิาแห้"งอ�าน์าจีอ�าน์าจีห้ร1อพล่�งใน์การท�างาน์น์�,น์มิ�เคุร1-องมิ1ออย"างน์�อย 10 ประการ คุ1อ 1 การห้ว"าน์ล่�อมิช้�กจี%งใจี (Persuasion) 2. คุวามิอดีทน์ (Patience) 3. คุวามิอ"อน์โยน์ส�ภาพ (Gentleness)

4. คุวามิต�,งใจีท�-จีะสอน์ห้ร1อให้�คุวามิร% �แก"คุน์อ1-น์ (Teachableness) 5. คุวามิยอมิร�บให้�เก�ยรต� (Acceptance) 6. คุวามิมิ�เมิตตากร�ณา (Kindness) 7. คุวามิเป?ดีใจี (Openness)

8. การเผช้�ญห้น์�าดี�วยคุวามิเอ1,ออาทร (Compassionate confrontation)

9. คุวามิเสมิอต�น์เสมิอปล่าย (Consistency) แล่ะ 10. การท�าตน์เป5น์คุน์มิ�ศึ�กดี�Cศึร� (Integrity)

(Stephen R . Covey, 1991)

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 16

การสร�างคุวามิเช้1-อถ้1อ1 . คุวามิมิ�-น์คุงไมิ"ไห้วเอน์ไดี�โดียง"าย (constancy )2. ท�าอย"างท�-พ%ดี ปากก�บใจีตรงก�น์ (congruity)3. เช้1-อถ้1อไดี� ไมิ"เปล่�-ยน์แปล่ง (reliability )4. มิ�ศึ�กดี�Cศึร� (integrity )การจีะท�าส�-งใดีให้�ประสบคุวามิส�าเร(จี จี�าเป5น์ต�องไดี�ร�บคุวามิ

เช้1-อถ้1อคุวามิเช้1-อถ้1อห้มิายถ้�งเมิ1-อพ%ดี มิ�คุน์พร�อมิท�-จีะฟิBง แล่ะฟิBง

อย"างต�,งใจี แล่ะเมิ1-อเรามิ�-น์ใจี เขาคุ�ดีแล่ะพร�อมิท�-จีะให้�คุวามิร"วมิมิ1อ โดียไมิ"สงส�ยใน์คุวามิจีร�งใจีของเรา

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 17

สามิส�บว�ธ�ใน์การจี%งใจีคุน์ส�าห้ร�บ 30 ว�ธ�การต"อไปน์�,แบ"ง

ออกเป5น์ 3 ล่�กษณะคุ1อ 1. การแสดีงให้�คุน์อ1-น์ดี%เป5น์แบบ

อย"าง (to model byexample)

2. การสร�างส�มิพ�น์ธภาพท�-ดี� (to build caring

relationships) แล่ะ 3. การช้�,ห้ร1อก�าก�บให้�ผ%�อ1-น์ทราบ

(to mentor byinstruction)

คุน์เป5น์อ�น์มิากมิ�กคุ�ดีว"าตน์เอง เป5น์คุน์ไมิ"มิ�อ�าน์าจี แล่ะคุ�ดีว"า

ตน์เองเป5น์ผล่มิาจีากระบบ แต" ห้ากคุ�ดีให้�ดี� แมิ�เราจีะอย%"ใน์

สภาพเห้มิ1อน์ไร�อ�าน์าจี ไมิ" สามิารถ้จี�ดีการใดีๆ ให้�เป5น์ไป

ตามิท�-ต�องการไดี� แต"เราก(สามิารถ้สร�างอ�าน์าจีแล่ะแรงจี%งใจีคุน์ให้�ห้�น์มิาให้�การสน์�บสน์�น์การท�างาน์ไดี�

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 18

การแสดีงให้�คุน์อ1-น์เห้(น์เป5น์แบบอย"าง1. ห้ล่�กเล่�-ยงการกล่"าวคุ�าท�-ไร�ซึ่�-งคุวามิเมิตตา ห้ร1อเป5น์ไปใน์เช้�งล่บให้�

คุน์เส�ยห้าย2. พ�งมิ�คุวามิอดีทน์ต"อคุน์อ1-น์3. จีงแยกคุน์ออกจีากพฤต�กรรมิห้ร1อผล่การปฏิ�บ�ต�งาน์ของเขา4. จีงให้�บร�การแก"คุน์อ1-น์โดียท�-ไมิ"แสวงการไดี�มิาซึ่�-งห้น์�าตา5. เล่1อกกระท�าการใน์ล่�กษณะมิองไปข�างห้น์�าให้�ไกล่ ไมิ"ใช้�อารมิณ�

ห้ร1อการตอบโต�แบบปฏิ�ก�ร�ยาโดียไมิ"คุ�ดี6. ร�กษาคุ�าพ%ดีแล่ะคุ�ามิ�-น์ส�ญญาท�-ให้�ไว�ก�บคุน์อ1-น์7. ใน์การท�างาน์ท�-เน์�น์ใน์ส"วน์ท�-เราสามิารถ้คุวบคุ�มิไดี� แล่ะก"อให้�เก�ดี

การเปล่�-ยน์แปล่งไดี� จีะเป5น์การสร�างสมิน์�ส�ย แล่ะคุวามิเช้1-อมิ�-น์ใน์ ตน์เอง

8. ใช้�กฎแห้"งคุวามิร�กแล่ะการแผ"เมิตตา

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 19

การสร�างส�มิพ�น์ธภาพท�-ดี�9. การให้�คุวามิเช้1-อมิ�-น์ใน์คุน์อ1-น์จีะให้�ผล่ตอบแทน์ท�-ดี� ท�าให้�เขาเก�ดี

คุวามิเช้1-อมิ�-น์ใน์ตน์เอง แล่ะเสร�มิสร�างคุวามิมิ�"งมิ�-น์ท�-จีะร�บผ�ดีช้อบใน์งาน์

10. พยายามิท�าคุวามิเข�าใจีคุน์อ1-น์ก"อน์11. ให้�รางว�ล่ส�าห้ร�บคุน์ท�-กล่�าพ%ดีห้ร1อแสดีงออกอย"าตรงไปตรงมิา

กล่�าซึ่�กถ้ามิ12. การตอบอย"างเข�าใจีว"าเราเข�าใจีใน์ส�-งท�-เขาพ%ดีห้ร1อแสดีงออก

เข�าใจีคุวามิร% �ส�กของเขา แล่ะเห้(น์คุวามิส�าคุ�ญใน์ส�-งท�-เขาเสน์อ13. ถ้�าถ้%กระราน์มิากๆ ท"าน์เป5น์ฝ่9ายท�-ร �เร�-มิใน์การขจี�ดีคุวามิไมิ"เข�าใจี

น์�,น์ให้�ห้มิดีไป

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 20

14. ยอมิร�บใน์คุวามิผ�ดีพล่าดี ร% �จี�กขอโทษ แล่ะร% �จี�กให้�อภ�ย15. เมิ1-อเถ้�ยงก�น์จีน์ว� "น์วาย เป?ดีห้น์�าต"างระบายออก16. การให้�คุวามิส�าคุ�ญก�บคุน์เป5น์การส"วน์ต�ว17. การตรวจีสอบคุวามิย�ดีมิ�-น์ใน์ส�-งต"างๆร"วมิก�น์18. การต�องยอมิร�บอ�ทธ�พล่จีากเขาก"อน์19. การยอมิร�บคุน์อย"างท�-เขาเป5น์

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 21

การช้�,แจีงห้ร1อก�าก�บให้�ผ%�อ1-น์ท�า20. เตร�ยมิจี�ตเตร�ยมิใจีก"อน์การกล่"าวห้ร1อแสดีงส�น์ทรพจีน์�21. อย"าส%� ห้ร1ออย"าห้น์� แต"ต�องพ%ดีก�น์จีน์ร% �เร1-อง22. การต�องร�บร% �จี�งห้วะแห้"งการสอน์23. การให้�คุน์ไดี�ร�บร% �ใน์ขอบเขต กฎ คุวามิคุาดีห้ว�ง แล่ะผล่ท�-จีะตามิมิา24. ผ�ดีว"าตามิผ�ดี ถ้%กว"าตามิถ้%ก25. ห้าจี�ดีย1น์ ณ. ทางร"วมิแห้"งจี�ตใจีแล่ะเห้ต�ผล่26.การพ%ดีท�-ต�องใช้�ท�,งภาษาของเห้ต�ผล่แล่ะส1-ออารมิณ�27. ร% �จี�กมิอบงาน์อย"างมิ�ประส�ทธ�ภาพ28. การเล่1อกงาน์ท�-มิ�คุวามิห้มิายให้�ก�บคุน์29. การสอน์คุน์ก(เห้มิ1อน์ก�บการเพาะปล่%ก30.ปล่"อยให้�ผล่พล่อยตามิธรรมิช้าต�เป5น์เคุร1-องสอน์พฤต�กรรมิของ

มิน์�ษย�

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 22

ความีผิ�ดัพลาดั 3 ประการความีผิ�ดัแรก ให้�คุ�าแน์ะน์�าก"อน์ท�-ตน์เองจีะเข�าใจี (Advise before understand)ความีผิ�ดัที่��สอง พยายามิสร�างส�มิพ�น์ธภาพโดียไมิ"เปล่�-ยน์พฤต�กรรมิห้ร1อท�ศึน์คุต�ของตน์เองความีผิ�ดัที่�สามี ไดี�แต"คุ�ดีว"าการท�าตน์เป5น์ต�วอย"างท�-ดี� แล่ะการมิ�ส�มิพ�น์ธภาพท�-ดี�จีะเพ�ยงพอ

04/12/23 การสร�างมิ�ตรขยายพวก 23

สร�ป• อ�าน์าจีน์�,น์มิ�ห้ล่ากห้ล่าย ข�,น์อย%"ก�บการเล่1อกห้าแล่ะใช้�• อ�าน์าจีเป5น์ดี�งเง�น์ใน์ธน์าคุาร เล่1อกใช้� เล่1อกล่งท�น์ ใช้�

อย"างเห้มิาะสมิ ก(จีะเก�ดีคุวามิงอกเงย ห้ากใช้�อย"างผ�ดีๆ ก(จีะเก�ดีคุามิห้มิดีเปล่1อง

• อ�าน์าจีเก�ดีจีากการต�องฝ่<กท�กษะ พ�ฒน์าจี�ตใจี แล่ะต�องเร�-มิจีากตน์เองก"อน์ แล่�วคุน์อ1-น์ๆ ห้ร1อองคุ�การจี�งจีะมิอบห้ร1อให้�อ�าน์าจีแก"เรา