Cw059 04 รูปแบบการนำที่เป็นปัญหา

รู�ปแบบการูนำาที่��เป�นำป�ญหาDysfunctional patterns in

leadership

นำาเสนำอโดยปรูะกอบ คุ�ปรู�ตนำ�

ภาคุต�นำ ป การูศึ"กษา 2550

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 2

จาก Manfred Kets De Vries The Leadership Mystigue: Leading Behavior in the Human Enterprise

Prentic Hall, Financial Time, 2006

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 3

ลั�กษณะการูนำา 7 ปรูะการูที่��เป�นำป�ญหา

ลัองวิ*เคุรูาะห�ด�ลั�กษณะการูนำา 7 อย+างต+อไปนำ�-ที่��ที่+านำเองอาจได�มี�ส+วินำหรู.อได�ปรูะสบมีา

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 4

1. การูหลั�กหนำ�คุวิามีขั�ดแย�งConflict avoidance

• คุนำบางคุนำหลั�กหนำ�คุวิามีขั�ดแย�ง แลัะแก�ป�ญหาคุวิามีขั�ดแย�งแบบขัอไปที่� ไมี+สามีารูถที่าให�เก*ดการูแก�ป�ญหาได�อย+างจรู*งจ�ง

• การูหลั�กหนำ�คุวิามีขั�ดแย�ง (Conflict Avoidance) เป�นำลั�กษณะตรูงก�นำขั�ามีก�บคุาวิ+า Confrontation หรู.อการูเผชิ*ญหนำ�าก�บคุวิามีขั�ดแย�ง

• คุนำไที่ยแลัะคุนำเอเชิ�ยเป�นำอ�นำมีากจะไมี+พยายามีอย�+ในำสภาวิะคุวิามีขั�ดแย�ง

• Assertiveness ไมี+ใชิ+ลั�กษณะขัองคุนำเอเซี�ยที่��วิไป

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 5

2. เป�นำที่รูรูาชิก�บลั�กนำ�องThe tyrannization of subordinates

• พฤต*กรูรูมีกดขั��ก�บผ��ใต�บ�งคุ�บบ�ญชิา ด�วิยแนำวิคุ*ดที่��วิ+า ฉั�นำเคุยผ+านำสภาพเหลั+านำ�-มีาแลั�วิ เธอก9ต�อง“ผ+านำส*�งเหลั+านำ�-มีาเชิ+นำก�นำ

• พฤต*กรูรูมีการูรู�บนำ�องใหมี+ที่��มี�คุวิามีโหดเห�-ยมี ไรู�เหต�ผลั

• การูที่าให�คุนำที่างานำอย�+ในำสภาพ Sink or Swimm หากวิ+ายนำ-าไปได�ก9จงตายเส�ย

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 6

3. บรู*หารูแบบหย�มีหย*มีMicromanagement

• In business management , micromanagement is a management style

where a manager closely observes or controls the

work of their employees, generally used as a

pejorative term. In contrast to givin

g general instructions on smaller tasks while super

vising larger concerns, th e micromanager monitor s and assesses every ste

p.

• คุนำบรู*หารูงานำแบบจ�บรูายลัะเอ�ยด แต+ไมี+ได�ให�หลั�กการูกวิ�างๆ หรู.อส*�งที่��เป�นำกรูอบใหญ+เอาไวิ�

• คุนำที่างานำจ"งเป�นำการูที่างานำแบบตามีคุาส��งมีากกวิ+าจะเขั�าใจในำเหต�ผลัที่��ที่างานำไปอย+างนำ�-นำ

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 7

4. ขัย�นำแบบเป�นำบ�าเป�นำหลั�งManic behavior

การทำ�างานแบบชาวญี่ �ปุ่��นในยุ�คหน��งทำ �เขาถื�อว�าการทำ�างานหน�กค�อการก��ชาติ! (หลั�งสงครามโลักคร�'งทำ �สอง)

Mania is a severe medical condition characterized by

extremely elevated mood , energy, and unusual thoug

ht patterns. There are seve ral possible causes for mani

a, but it is most often associ ated with bipolar disorder

, where episodes of mania may cyclically alternate wit

h episodes of clinical depression .

• Boundless energy• Push themselves and

others to the limit• So hyperactive that they

don’t always notice what it is they’re doing

• There’s a vast difference between working hard and working smart.

• แต+บางคุรู�-งการูที่างานำหนำ�กแบบขัย�นำที่า แต+ไมี+ใชิ�สต*ป�ญญาก9เป�นำต�วิป�ญหาเส�ยเอง

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 8

5. คุนำเขั�าไมี+ถ"งต�วิInaccessibility

• Full of self-importance, have no time for others.

• Shilded themselves behind a battery of secretaries and assistants and closed-door policies.

• ผ��นำาที่��ถ�กห�อมีลั�อมีด�วิยลั�กนำ�อง คุนำเขั�าไมี+ถ"ง

• จะส+งเรู.�องถ"งผ��บรู*หารู ก9จะต*ดก�บแคุ+เลัขัาหนำ�าห�อง

• เหมี.อนำก�บกษ�ตรู*ย�ยามีจะเส�ยเมี.อง แต+ย�งอย�+ที่+ามีกลัางนำางสนำมี ขั�นำศึ"กที่��ที่าการูรู�บไมี+สามีารูถเขั�าถ"ง ไมี+สามีารูถต�ดส*นำใจในำการูศึ"กได�

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 9

6. เลั+นำเกมีส� Game playing

• Political animals who are master power calculators.

• Talk and think only about themselves

• Their personal goals sway the organizational goals

• ในำองคุ�การูขันำาดใหญ+เก.อบจะที่�กแห+งมี�คุวิามีเป�นำการูเมี.องแลัะผลัปรูะโยชินำ�เฉัพาะส+วินำ แต+ที่าอย+างไรูจ"งจะไมี+เก*นำเลัย

• คุนำบางคุนำอย�+ในำองคุ�การูแบบเลั+นำเกมีส� คุ*ดแลัะต�ดส*นำใจแบบที่าอย+างไรูให�ตนำเองอย�+รูอด แต+ไมี+ได�คุานำ"งถ"งส*�งที่��ด�ที่��ส�ดสาหรู�บองคุ�การู

• แต+การูนำาในำลั�กษณะด�งกลั+าวิ จะที่าให�องคุ�การูไปไมี+รูอด ไมี+สามีารูถแขั+งขั�นำก�บองคุ�การูอ.�นำๆ ได�

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 10

7. ต*ดก�บ 2 เอ9มีThe two M’s trap

Mistrust - : คุวิามีไมี+ไวิ�วิางใจa lack of confidence : DISTRUST

synonyms see UNCERTAINTY –mistrustful \-f*l\ adjective –mistrustfully \-f*-l*\ adverb –mistrustfulness noun

Malaise - 1 : อมีโรูคุ อ+อนำเพลั�ย ขัาดพลั�ง

an indefinite feeling of debility or lack of health often indicative of or accompanying the onset of an illness

2 : a vague sense of mental or moral ill-being *a malaise of cynicism and despair - Malcolm Boyd

ต*ดก�บ 2M’s ไม�ไว�ใจคน (Mistrust) ก9ไมี+กลั�า

กรูะจายงานำ เชิ.�อมี��นำในำตนำเอง ที่าให�ที่าที่�กอย+างด�วิยตนำเอง มี�ลั�กนำ�องก9ใชิ�งานำไมี+เป�นำ ใชิ�ไมี+ได�

อ�อนเพลั ยุ ขาดพลั�ง (Malaise)• เมี.�อต�องที่างานำเองมีากๆ ตนำเองก9

จะเหนำ.�อย เหนำ.�อยแลั�วิ นำานำๆ ก9ย*�งที่�อ• กลัายเป�นำคุนำหมีดไฟ หมีดคุวิามีเชิ.�อ

มี��นำในำตนำเอง• ต�วิอย+างขัองนำ�กวิ*ชิาชิ�พที่��จะก�าวิส�+

คุวิามีเป�นำนำ�กบรู*หารู แลัะคุวิามีเป�นำผ��นำา

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 11

ต*ดก�บภาพฝั�งใจThe transference trap

Transference - การูโยกย�ายan act, process, or instance of transferring : CONVEYANCE, TRANSFER

ในทำางจ!ติว!เคราะห- (psychoanalysis)

กรูะบวินำการูที่างอารูมีณ�แลัะคุวิามีต�องการูที่��เก*ดจากคุวิามีฝั�� งใจมีาจากพ+อแมี+ พ��นำ�อง โดยมี�ลั�กษณะเป�นำจ*ตใต�สานำ"ก อาจจะเป�นำได�ที่�-งในำส+วินำที่��เป�นำบวิกแลัะเป�นำลับ– the process by which

emotions and desires originally associated wit

h one person, such as a parent or sibling, are

unconsciously shifted to another person, especially

to the analyst.

ต�วิอย+าง• เมี.�อเด9ก ได�ถ�กเลั�-ยงด�มีาในำคุรูอบคุรู�วิ

ที่��พ+อที่��ต*ดส�รูา ตบต�แมี+ โตขั"-นำโดยไมี+ตรูะหนำ�ก ตนำเองเป�นำสามี�ก9ปรูะพฤต*ปฏิ*บ�ต*ต+อภรูรูยา แลัะลั�กอย+างที่ารู�ณ เย��ยงที่��เคุยปรูะสบมีา

• การูต�องอย�+อย+างยากจนำ ไรู�เก�ยรูคุ* เมี.�อโตขั"-นำก9มี�คุวิามีผ�กพ�นำ คุวิามีอยากที่��จะมี�ก*นำ มี�อย�+ แลัะมี�เก�ยรูต*

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 12

ก�บ transference ที่างานำอย+างไรูHow the transference trap works

• Transference - an act, process, or instance of transferring : CONVEYANCE, TRANSFER2 : the redirection of feelings and desires and especially of those unconsciously retained from childhood toward a new object

การูที่��เรูาผ+านำอด�ตบางอย+างมีาแลัะที่าให�ได�รู�บปรูะสบการูณ�ที่��ย�งคุงฝั�งใจอย�+ใต�จ*ตสานำ"ก ไมี+วิ+าจะเป�นำ

• คุวิามีสาเรู9จหรู.อคุวิามีลั�มีเหลัวิ• คุวิามีเชิ.�อในำคุวิามีฉัลัาด คุวิามี

เก+งขัองตนำ• คุวิามีส�ขัหรู.อคุวิามีที่�กขั�อย+าง

แสนำสาห�ส• คุวิามีโกรูธ คุวิามีเป�นำผ��ถ�ก

กรูะที่า

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 13

โลักขัองการูโกหกA world of liars

• Ideal hungry - อยากได�ส*�งที่��เป�นำอ�ดมีคุต*จรู*งๆ

• Mirror hungry –อยากได�ภาพสะที่�อนำที่��เป�นำคุวิามีจรู*ง เป�นำส*�งที่��ตนำเองอยากเห9นำ

• คุวิามีกลั�วิวิ+าตนำเองถ�กห�อมีลั�อมีด�วิยคุนำโกหก (A world of liars)

• คุวิามีกลั�วิเป�นำอ�นำมีากเก*ดจากเรูาอย�+ในำโลักขัองการูโกหก ไมี+จรู*งใจต+อก�นำ การูไปที่างานำก9เหมี.อนำการูไปส��ศึ"ก

• มี�คุวิามีรู� �ส"กด�งส�ภาษ*ตที่��วิ+า อย+าไวิ�ใจที่าง อย+า“วิางใจคุนำ จะจนำใจเอง ”

• คุวิามีกลั�วิ คุวิามีไมี+ไวิ�วิางใจที่าให�เป�นำคุนำหวิาดรูะแวิง

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 14

การูหลั�กเลั��ยงก�บด�กแห+งอด�ตAvoiding the transference trap

• คุนำเรูามี�อด�ตที่��จะเป�นำอ�ปสรูรูคุในำการูที่��จะที่างานำอย+างมี�จ*ตวิ*ญญาณที่��สมีบ�รูณ� แลัะนำาไปส�+คุวิามีสาเรู9จ

• หากเรูาไมี+สามีารูถสลั�ดภาพแลัะส*�งที่��เป�นำอด�ตที่��ฝั�งใจ แลัะก�าวิไปขั�างหนำ�าอย+างมี�จ*ตที่��สมีบ�รูณ�แลัะเขั�มีแขั9ง

• คุวิามีสาเรู9จจากจากพ+อแมี+ คุรูอบคุรู�วิ องคุ�การู

• คุวิามีเป�นำสตรู� ภรูรูยาที่��พ"�งสามี�

• ต*ดย"ดก�บชิาต*พ�นำธ�� คุนำไที่ยเรูาคุงที่าได�แคุ+นำ�-

• การูลัอกเลั�ยนำมีากกวิ+าการูสรู�างเอง

• อด�ต ป�จจ�บ�นำ ที่��ไมี+มีองอนำาคุต

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 15

อ*ที่ธ*พลัการูหลังตนำเองThe impact of narcissism

คนเราทำ�กคนม ความหลังตินเอง ไม�มากก.น�อยุ

Narcissus - In Greek mythology , Narcissus or Narkissos (

Greek : Νάρκισσος), was ahero of the territory ofThespiae in Boeotia who was renowned for his be

auty. Several versions of his myth have survived: Ovid

's, from his Metamorphoses; Pausanias

', from his Guide to Greece, (9 .31.7); and one found among

the Oxyrhynchus papyri.

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 16

• Grandiose self - คุวิามีหลังตนำ

• Idealized parent image – ต*ดภาพลั�กษณ�พ+อแมี+ในำอ�ดมีคุต*

• Nobody is perfect as a parent - ไมี+มี�ใคุรูที่��เป�นำพ+อแมี+ที่��สมีบ�รูณ�ด�งพ+อแมี+ฉั�นำ

• Imperfection is a great teacher – คุวิามีไมี+สมีบ�รูณ�แบบเป�นำคุรู�ที่��ย*�งใหญ+

• Extreme vs. Moderate - ส�ดขั�-วิหรู.อวิ+าปานำกลัาง

การูรู�กตนำเองเป�นำธรูรูมีดาสาหรู�บคุนำที่��วิไป แต+ ..

• การูต*ดหลังก�บตนำเองมีากๆ เป�นำจ�ดอ+อนำ เป�นำอ�นำตรูาย

• การูไมี+มี�เห9นำคุ�ณคุ+าขัองตนำเอง ไมี+รู�กในำตนำเอง ย*�งเป�นำอ�นำตรูายที่��มีากกวิ+า

• ที่าอย+างไรูเรูาจ"งรู�กตนำเองอย+างพอเหมีาะ ไมี+มีากเก*นำไป สามีารูถคุวิบคุ�มีตนำเองได�

• แลัะขัณะเด�ยวิก�นำย�งมี�คุวิามีรู�กคุวิามีเขั�าใจในำผ��อ.�นำ เขั�าใจในำคุวิามีรู�กแลัะหลังตนำเองขัองคุนำอ.�นำๆ

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 17

การูหลังตนำเองอย+างปฏิ*ก*รู*ยาตอบโต�แลัะแบบสรู�างสรูรูคุ�Reactive and constructive narcissism

• หากเรูาตรูะหนำ�กในำคุวิามีหลังตนำเอง เรูาสามีารูถใชิ�มี�นำเพ.�อนำาไปส�+การูดาเนำ*นำการู การูที่างานำในำชิ�วิ*ตอย+างสรู�างสรูรูคุ�ได�

• หากเรูารู�กตนำเอง เรูาก9จะที่าในำส*�งที่��ไมี+ที่าให�ตนำเองต�องเส�ยชิ.�อมี��วิหมีอง

• หากเรูารู�กตนำเอง แลัะเขั�าใจวิ+าคุนำอ.�นำๆ เขัาเป�นำเชิ+นำนำ�-นำเหมี.อนำก�นำ ที่าให�รู� �เขัา รู� �เรูา

• คุนำเก+ง คุนำด� มี�กมี��นำใจในำตนำเอง แลัะคุ*ดวิ+ามี�ด�จะอวิด

• ปรูะเมี*นำตนำเอง (Self Assessment)

• รู�บขั�อมี�ลัสะที่�อนำกลั�บแลั�วินำามีาเป�นำปรูะโยชินำ� (Constructive Feedback)

• ไปอย�+ในำสถานำที่��ที่าให�เก*ดการูเต.อนำสต* (Reflection)

• สรู�างคุวิามีอดที่นำ (Tolerance)– ที่างป�ญญา (Intellectual

Tolerance)– ที่างวิ�ฒนำธรูรูมี (Cultural

Tolerance)– ที่างอารูมีณ� (Emotional

Tolerance)

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 18

การูลั�างแคุ�นำให�ก�บอด�ตThe Monte Cristo complex

Alexandre Dumas got the idea for The Count of Monte Cristo from a tr

ue story, which he found in a memoi r written by a man named Jacques P

euchet. Peuchet related the story of a shoemaker named Pierre Picaud

, who was living in Paris in 1807. Pic aud was engaged to marry a rich wo

man, but four jealous friends falsely accused him of being a spy for Engl

and. He was imprisoned for seven y ears. During his imprisonment a dyi

ng fellow prisoner bequeathed him a treasure hidden in Milan. When Pi

caud was released in 1814, he took possession of the treasure, returne

d under another name to Paris and s pent ten years plotting his successf

ul revenge against his former friends.

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 19

ผ��นำาเป�นำพ*ษ (Toxic Leaders)จากหน�งส�อของ -Blumen Lippmanในำหนำ�งส.อเรู.�อง "The

  Allure of Toxic Leaders : ลั�กษณะผ��นำาเป�นำพ*ษ1 . ไมี+มี�คุวิามีสามีารูถ (Incompetent)2 . แขั9งกรูะด�าง ไมี+ย.ดหย�+นำ (Rigid)3 . คุวิบคุ�มีตนำเองไมี+ได� (Intemperate)4 . ไมี+มี�เมีตตาแลัะกรู�ณา (Callous)5 . คุดโกง ฉั�อรูาษฎรู�บ�งหลัวิง (Corrupt)6 . ไมี+ใยด�ต+อคุนำในำองคุ�การูนำอกกลั�+มีตนำ (Insular)7 . ใชิ�ที่ารู�ณกรูรูมีที่�-งที่างรู+างกายแลัะอารูมีณ� (Evil )

ที่าไมี เรูาจ"งเด*นำตามีผ��นำาแลัะเจ�านำายที่��คุดโกง นำ�กการูเมี.องที่��ฉั�อฉัลั แลัะที่าอย+างไรูเรูาจะมี�ชิ�วิ*ตรูอด แลัะผ+านำพ�นำผ��นำาปรูะเภที่นำ�-มีาได�

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 20

ลัองวิ*เคุรูาะห�ลั�กษณะผ��นำาต+อไปนำ�-

Ferdinand Marcos Corazon Aquino

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 21Fidel Ramos Nelson Mandela

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 22

ที่าอย+างไรูเรูาจ"งจะแก�ป�ญหาอ�นำหนำ�กหนำ+วิงด�งกรูณ�

• คุวิามีขั�ดแย�งที่างการูเมี.องชิ+วิงการูต+อต�านำคุอมีมี*วินำ*สต�

• เหต�การูณ� 14 ต�ลัาคุมี พ.ศึ .2516

• เหต�การูณ� 6 ต�ลัาคุมี พ.ศึ .2519

• พฤษภาคุมี พ.ศึ . 2535• คุวิามีไมี+สงบในำสามีจ�งหวิ�ด

ชิายแดนำภาคุใต�• การูต+อต�านำการูปกคุรูอง

รูะบอบที่�กษ*ณ 2549• การูต+อต�านำรู�ฐบาลัภายใต�

การูนำาขัองสมี�คุรู ส�นำที่รูเวิชิ

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 23

บ�ญคุ�ณต�องที่ดแที่นำ แคุ�นำต�องชิารูะ• คุวิามีอาฆาต ใคุรูเคุยที่า

อะไรูก�บเรูา เรูาจะต�องแก�แคุ�นำ

• คุนำที่าชิ��วิต�องอย+าให�ได�ผ�ดได�เก*ด

• อย+าต�ง�ให�เพ�ยงหลั�งห�ก ต�องต�ให�ตาย จะได�ไมี+แวิ�งมีาก�ดได�ในำภายหลั�ง

• ในำที่างการูเมี.อง ไมี+มี�มี*ตรูแที่� แลัะศึ�ตรู�ที่��ถาวิรู

• รู�กยาวิให�บ��นำ รู�กส�-นำให�ต+อ• จะคุ*ดแคุ�นำเรู.�องส+วินำต�วิ

หรู.อจะเอาเรู.�องขัองบ�านำเมี.อง องคุ�การู หรู.อคุวิามีอย�+รูอดขัองชิ�มีชินำใหญ+เป�นำหลั�ก

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 24

การูปรู�บแก�อด�ตMaking reparation

การูชิารูะแคุ�นำเป�นำวิ*ธ�การูที่างลับในำการูลั�างแผลัที่างใจที่��อาจนำาไปส�+พฤต*กรูรูมีที่าลัายลั�างRevenge is a negative

way of dealing with childhood wounds – can lead to destructive behavior.

"An Eye for and Eye Makes the Whole

World Blind. " Gandhi

เมี.�อฉั�นำย�งเป�นำเด9ก ชิ�วิ*ตขัองฉั�นำแย+มีาก แต+เมี.�อฉั�นำโตขั"-นำ ฉั�นำจ"งจะที่าที่�กอย+างให�ชิ�วิ*ตเด9กๆ ที่�-งหลัายได�ด�ขั"-นำ

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 25

การูหลังตนำแลัะการูปรู�บแก�Narcissism and resilience

Resilience – ย"ดหย�+นำได� ปรู�บแก�ได� ...... is a commonly used

concept in psychology (such as in child development,

adolescent development , psychopathology, and posi

tive psychology) to describe the positive capacity of peo ple to cope with stress and c

atastrophe. It is also used to indicate a characteristic of r

esistance to future negative events. In this sense "resilie

nce" corresponds to cumula tive "protective factors" and

is used in opposition to cum ulative "risk factors".

• การูปรู�บแก�เพ.�อไมี+ให�ส*�งที่��เป�นำฝั�นำรู�ายในำอด�ตได�เก*ดขั"-นำอ�ก

• กลั�วิคุวิามียากจนำ ก9ต�องมี�ที่รู�พย�ส*นำ สะสมีให�มีากพอ

• กลั�วิการูรู�กรูานำ ก9ต�องสรู�างกลัไกปEองก�นำปรูะเที่ศึ หรู.อตนำเองให�เพ�ยงพอ

12/04/23 รู�ปแบบการูนำาที่��มี�ป�ญหา 26