Top Banner
Hunter Hastings CUSTOMER JOURNEY MAPPING using the Rail Europe Experience Map as an example GUIDING PRINCPLES CUSTOMER JOURNEY OPPORTUNIUTIES
1

Customer Journey Mapping - Hunter Hastings · 2019-03-05 · CUSTOMER JOURNEY MAPPING using the Rail Europe Experience Map as an example ... ˇ˝˛ ˝ ˝˝ ˚ ˝ ˝ˇ˛ˆ ˙ CUSTOMER

Jun 09, 2020

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Customer Journey Mapping - Hunter Hastings · 2019-03-05 · CUSTOMER JOURNEY MAPPING using the Rail Europe Experience Map as an example ... ˇ˝˛ ˝ ˝˝ ˚ ˝ ˝ˇ˛ˆ ˙ CUSTOMER

���������

Hunter Hastings������������������

CUSTOMER JOURNEY MAPPINGusing the Rail Europe Experience Map as an example

GUIDING PRINCPLES

���������������������� ������������������� �������������������������

�������������������������������������������������� �����������

��������������������� ��������� ��������

������� �������� ������������������������������ ��������������

CUSTOMER JOURNEY

OPPORTUNIUTIES