Customer Development básico para emprendedores

Emprender en Colombia… o en cualquier parte del mundo �

h"p://goo.gl/Y2DVI   Por Camilo Serna Zamora @tekelala

h"p://goo.gl/p7JXe  

¿CÓMO HA SIDO SU EXPERIENCIA COMO EMPRENDEDORES? �

EMPRENDER ES MUY DURO PORQUE: �

-  La probabilidad de falla es muy alta

-  Hay pocos recursos al inicio

-  Mucha incertidumbre -  No hay “recetas”

h"p://goo.gl/fW99T  

ALGUNOS HECHOS: �

-  Cerca del 90% de los emprendimientos fallan

-  No hay fácil acceso a capital semilla

-  En Colombia a la falla se le llama FRACASO en otras partes del mundo se le llama APRENDIZAJE

h"p://goo.gl/E5Frn  

h"p://goo.gl/n8oTo  

EL EMPRENDEDOR�

LA EMPRESA�

VS�El emprendedor no tiene certeza de: -  Quiénes son sus clientes -  Cuál es su producto -  Cómo hacer dinero

La empresa que está en el mercado: -  Conoce a sus clientes -  Tiene productos

validados con ventas -  Tiene un modelo de

negocio validado, repetible y escalable

ALGUNOS MITOS DEL MUNDO EMPRENDEDOR�

h"p://goo.gl/1LlW9  

LAS IDEAS SE FINANCIAN Y HASTA SE PATENTAN �

-  Las ideas no son patentables

-  Se financian equipos con productos o equipos con trayectoria de éxito

h"p://goo.gl/Ucr4v  

SE EMPRENDE PARA CONSEGUIR CAPITAL DE RIESGO E IR A SILICON VALLEY�

El emprendedor identifica algo que no le gusta en el mundo y TRABAJA MUY DURO para cambiarlo

http://goo.gl/hrmnL

ES LA FORMA RÁPIDA DE SER MILLONARIO �

Tienes más oportunidad de volverte millonario con un trabajo estable en una empresa h"p://goo.gl/or57Q  

Estereotipos de Emprendedores

h"p://goo.gl/kPfKn  

EL EMPRENDEDOR GOLEM �

-  No comparte su idea porque se la roban

-  No aprende -  No experimenta -  No tiene producto -  No tiene equipo

h"p://goo.gl/lh12s  

h"p://goo.gl/XWnL8  

EL EMPRENDEDOR CONSULTOR�

-  Su validación de mercado es un estudio de una gran consultora, banco, organización internacional, etc.

-  No tiene conocimiento profundo del problema/deseo que trabaja

-  No tiene producto -  No tiene equipo de trabajo

EL EMPRENDEDOR INCOMPRENDIDO �

h"p://goo.gl/FApzk  

-  “La gente no compra porque es boba”

-  Tiene producto NO validado

-  No escucha a sus clientes

-  No vende -  Equipo con un sesgo

técnico

EL EMPRENDEDOR “BUENA VIDA” �

-  Busca inversión… para pagar su $ueldo

-  No aprende -  No experimenta -  No tiene producto -  No tiene equipo

h"p://goo.gl/LikvG  

ENTONCES ¿CÓMO ES EL EMPRENDEDOR ARQUETÍPICO? �

h"p://goo.gl/18g80  

NO HAY SÓLO UNO… PERO HEMOS APRENDIDO QUE: �

Los emprendedores más exitosos: -  Aprenden muy rápido -  Estudian a sus

clientes -  Experimentan -  Crean productos

rápidamente -  Tienen equipo -  Se enfocan -  Y sobre todo… Trabajan MUY DURO

h"p://goo.gl/2hmI1  

h"p://goo.gl/iN9eU  

¿ENTONCES QUÉ HACER? �

-  Creativo -  Innovador -  Recursivo -  Persistente -  Flexible -  Veloz

h"p://goo.gl/cO1ll  

SUPERAR EL MIEDO �

Es importante aprender a fallar y hacerlo rápido

h"p://goo.gl/FQ3kS  

SER ACERTIVOS�

-  Es empático -  Inspira confianza -  Conoce

profundamente su mercado

-  Crea una red de contactos y asesores

-  Trabaja MUY DURO

h"p://goo.gl/pKGSD  

ESTAR SIEMPRE VENDIENDO �

La mayoría de los emprendimientos no quiebran por tener un mal producto, sino porque NO venden

ESTAR PREPARADO PARA FALLAR Y APRENDER�

Hay días que no vas a querer salir de tu cama, pero el emprendedor se recompone y se para de nuevo

h"p://goo.gl/0nNr6  

ESTAR LISTO PARA CAMINAR CAMINOS INCIERTOS�

Puede que hagas todo bien, pero al final no llegues donde quieras llegar h"p://goo.gl/U9GcY  

¿ESTAMOS PERDIDOS? �

-  Es difícil -  No hay garantía de

éxito -  No hay una ruta

establecida -  … y ahora?

h"p://goo.gl/qTn11  

h"p://goo.gl/UpV0q  

ES DURO… PERO NO HAY QUE BAJAR LOS BRAZOS�

LES VOY A HACER UNA OFERTA QUE NO PUEDEN RECHAZAR�

Una herramienta comprobada que aumenta las posibilidades de éxito de tu emprendimiento

h"p://goo.gl/eqQ8  

h"p://goo.gl/xVuCq  

Lean Startup �

Steve Blank y Bob Dorf Alexander Osterwalder Eric Ries

UNA METODOLOGÍA CON TRES PILARES�

h"p://goo.gl/5Lc5A  

1.  Proceso de aprendizaje rápido�

2.  Validación constante en el mercado �

3.  Metodología de desarrollo rápido de productos�

1. PROCESOS DE APRENDIZAJE ACELERADO �

Validación de supuestos Experimentación rápida con prototipos

h"p://goo.gl/JzILX  

h"p://goo.gl/B89AX  

VALIDANDO PRIMERO EL PROBLEMA �

Conversando con los clientes SIN INTENTAR VENDERLES

h"p://goo.gl/zvI7a  

CONSTRUYENDO RÁPIDAMENTE UNA SOLUCIÓN �

Un producto que tenga las características mínimas para solucionar el problema del cliente como este lo desea

VALIDANDO LA SOLUCIÓN �

h"p://goo.gl/NoKn4  

2. VALIDACIÓN CONSTANTE EN EL MERCADO �

Conversando continuamente con los clientes para comprobar las hipótesis del proyecto

h"p://goo.gl/NoKn4  

VALIDANDO: OBSERVANDO Y CONVERSANDO �

Las encuestas no validan nada Se valida primero el problema

h"p://goo.gl/5Lc5A  

PONIENDO EL PRODUCTO A DISPOSICIÓN DE USUARIOS Y CLIENTES�

Una vez validado el problema se crea un producto para solucionarlo y se valida de nuevo

h"p://goo.gl/wyzwI  

3. METODOLOGÍA RÁPIDA DE DESARROLLO DE PRODUCTO �

Desarrollo de productos en ciclos incrementales cortos teniendo siempre en cuenta los comentarios de los clientes h"p://goo.gl/y9IXo  

h"p://goo.gl/pCqCm  

UNA METODOLOGÍA PARA LOS EMPRENDEDORES�

Que viene de la experiencia de emprendedores exitosos y comprobada en Colombia

h"p://goo.gl/D3w1i  

NO ES UNA RECETA MÁGICA PERO SI HACE MILAGROS�

Una metodología creada y probada por emprendedores para emprendedores

SE CENTRA EN LA BÚSQUEDA �

De un modelo de negocio repetible y escalable potenciando las habilidades de los emprendedores

h"p://goo.gl/GRbhL  

CONCENTRÁNDOSE EN: �

h"p://goo.gl/kH4ST  

CONCENTRÁNDOSE EN: �

h"p://goo.gl/kH4ST  

CONCENTRÁNDOSE EN: �

Un buen equipo emprendedor

h"p://goo.gl/kH4ST  

CONCENTRÁNDOSE EN: �

h"p://goo.gl/kH4ST  

Un producto

CONCENTRÁNDOSE EN: �

h"p://goo.gl/kH4ST  

Un Modelo de Negocio repetible

y escalable

PRODUCTOS QUE: SOLUCIONEN PROBLEMAS RELEVANTES�

Que afecten tanto a los que lo tienen que están dispuestos a hacer algo por resolverlos

h"p://goo.gl/P^nA  

UN EQUIPO EMPRENDEDOR�

Con los conocimientos y habilidades para hacer una buena búsqueda

h"p://goo.gl/LtXi8  

EL VENDEDOR�

-  Tiene la habilidad para vender “hasta un hueco”

-  Esta en constante contacto con los clientes recibiendo sus comentario

h"p://goo.gl/Eh7eq  

EL EXPERTO �

-  Tiene conocimiento profundo y preferiblemente experiencia

-  En el caso de un emprendimiento digital sabe desarrollar

h"p://goo.gl/6ZsqX  

EL ARTISTA �

-  Encargado de crear el contenido gráfico y artístico para promocionar los productos del emprendimiento

h"p://goo.gl/pFpCb  

h"p://goo.gl/0Kppw  

MODELO DE NEGOCIO �

Con el Business Model Canvas, la herramienta para registrar sus aprendizajes

EJERCICIO: SALGAN DEL EDIFICIO �

h"p://goo.gl/58Gmp  

A crear todo el valor que puedan Nos vemos en 45 minutos

¿QUÉ TAN LISTOS ESTÁN PARA EMPRENDER? �

h"p://goo.gl/lm2WV  

¿QUÉ APRENDIMOS? �

h"p://goo.gl/lm2WV  

h"p://goo.gl/EL9Ta  

BIBLIOTECA SUGERIDA PARA LOS EMPRENDEDORES�

https://www.udacity.com/course/ep245�

¿PREGUNTAS Y COMENTARIOS? �

MUCHAS GRACIAS�CAMILO SERNA ZAMORA � @TEKELALA ��

h"p://goo.gl/exrHU