Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos DISCIPLINAS SEMESTRE C/H TIPO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 1º 60 FG TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 1° 30 FG FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 1° 60 FPG ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 1° 60 FPG ECONOMIA E MERCADO 1º 60 FG MATEMÁTICA APLICADA 1º 30 FPG PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 1º 100 PIM CONTABILIDADE 2° 30 FPG MERCADOLOGIA 2° 60 FPG DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 2º 30 FG DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 2° 60 FPE GERENCIAMENTO DE PESSOAS 2° 60 FPE SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 2° 60 FPE PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II 2º 100 PIM PLANO DE NEGÓCIOS 3° 30 FG ESTATÍSTICA APLICADA 3º 30 FPG GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS 3° 60 FPG ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS 3º 60 FPE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 3º 60 FPE MODELOS DE LIDERANÇA 3º 60 FPE PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 3º 100 PIM DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 4° 30 FG EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS 4º 30 FPG SISTEMA DE QUALIDADE 4º 60 FPE TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 4º 60 FPE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO, BENEFÍCIO E ASSISTENCIA SOCIAL 4º 60 FPE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 4º 60 FPE PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 4º 100 PIM ATIVIDADES COMPLEMENTARES 320 AC Resumo FG – Formação Geral 240 FPG – Formação Profissional Geral 360 FPE – Formação Profissional Específica 600 PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar 400 AC - Atividades Complementares 320 TOTAL 1920
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Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos · PDF fileprojeto integrado multidisciplinar i 1º 100 pim contabilidade 2° 30 fpg mercadologia 2° 60 fpg ......
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Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
DISCIPLINAS SEMESTRE C/H TIPO
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 1º 60 FG
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 1° 30 FG
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 1° 60 FPG
ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 1° 60 FPG
ECONOMIA E MERCADO 1º 60 FG
MATEMÁTICA APLICADA 1º 30 FPG
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 1º 100 PIM
CONTABILIDADE 2° 30 FPG
MERCADOLOGIA 2° 60 FPG
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 2º 30 FG
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 2° 60 FPE
GERENCIAMENTO DE PESSOAS 2° 60 FPE
SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 2° 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II 2º 100 PIM
PLANO DE NEGÓCIOS 3° 30 FG
ESTATÍSTICA APLICADA 3º 30 FPG
GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS 3° 60 FPG
ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS 3º 60 FPE
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 3º 60 FPE
MODELOS DE LIDERANÇA 3º 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 3º 100 PIM
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 4° 30 FG
EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS 4º 30 FPG
SISTEMA DE QUALIDADE 4º 60 FPE
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 4º 60 FPE
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO, BENEFÍCIO E ASSISTENCIA SOCIAL 4º 60 FPE
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 4º 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 4º 100 PIM
ATIVIDADES COMPLEMENTARES 320 AC
Resumo
FG – Formação Geral 240
FPG – Formação Profissional Geral 360
FPE – Formação Profissional Específica 600
PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar 400
AC - Atividades Complementares 320
TOTAL 1920
Unidade Curricular: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Ampliar a capacidade do estudante à leitura e interpretação de textos técnicos e teóricos.
Consolidar a capacidade de julgamento e crítica para elaborar textos técnicos e
acadêmicos.
Ampliar sua capacidade de comunicação verbal e não verbal.
Capacitar os estudantes quanto ao saber ouvir, para compreender e interpretar com
exatidão o conteúdo da mensagem transmitida e a intenção do seu emissor, favorecendo,
assim, o retorno da informação, que marca o início do diálogo, que, por sua vez, poderá
garantir a qualidade do relacionamento humano.
Contribuir com a melhoria dos processos de comunicação nos relacionamentos humanos e
empresariais.
Colaborar com o pensamento e a concepção de interpretação crítica da realidade.
Dar base de sustentação na sua vida acadêmica e profissional, no que tange à redação de
trabalhos e às suas respectivas apresentações orais.
Ementas
Componentes de um texto. Seqüência de idéias (coerência, coesão, concisão, parágrafos,
argumentação e dissertação). Textos – narrativo, descritivo e dissertativo. Descrição: de objeto
e de processo. Técnicas de síntese. Interpretação crítica da realidade. Comunicação e funções
da linguagem. Elementos constitutivos da comunicação (emissor, receptor, mensagem, canal,
código, referente). Níveis de fala (norma culta, norma padrão, norma coloquial, norma de gíria).
Comunicação verbal e não-verbal. Funções da linguagem (emotiva ou expressiva, apelativa ou
conativa, referencial, fática, metalingüística e poética). Relatórios. Modelos de redação (ata,
carta comercial, carta de apresentação, currículo vitae, memorando, ofício, requerimento e
telegrama). Comunicação interna na empresa. Comunicação externa na empresa.
Comunicação interpessoal e trabalho em equipe.
Conteúdo Programático
1. A Comunicação Empresarial no século XXI: desafios e tendências [Qual o panorama da
Comunicação Empresarial hoje? Para onde ela vai?]
2. Estrutura interna
Tópico frasal
Idéias secundárias
Seqüência de idéias
Coerência
Concisão
Coesão
3. Componentes de um texto
Plano de trabalho
Organização
Montagem de parágrafos
4. Tipos de parágrafos e tipos de textos
Narrativo
Elementos da narrativa
Posição do narrador
Técnica do diálogo
Tipos de discurso
Descritivo
Descrição objetiva
Descrição subjetiva
Descrição de objeto, processo e ambiente.
Dissertativo
Técnica de argumentação
Objetividade e subjetividade
A dissertação: introdução, desenvolvimento e conclusão.
5. Técnicas de resumo
6. Resumo
Parágrafo descritivo
Parágrafo dissertativo
Texto descritivo composto de vários parágrafos
Texto dissertativo composto de vários parágrafos
7. Relatório
Estrutura
Tipos de relatório (relatório de estudo ou de pesquisa, relatório de ocorrência, relatório
de atividade, etc.).
8. Elementos constitutivos da comunicação e as funções da linguagem, aplicadas à
comunicação empresarial.
9. Signo lingüístico e ruído na comunicação.
10. Os níveis da fala e a comunicação empresarial.
11. Vantagens e desvantagens da comunicação verbal e não verbal nas empresas.
12. Comunicação oral: apresentação em ambientes de trabalho, acadêmicos e em debates.
13. Oratória, exercícios de dicção, relaxamento e sugestões para organizar apresentações.
14. Tipos e modelos de redação:
Ata.
Carta comercial.
Carta de apresentação.
Currículo vitae: elaboração e sua adequação ao mercado de trabalho.
Memorando.
Correspondência com órgãos oficiais: Ofício e Edital.
Requerimento.
15. A importância da comunicação interna e a importância da comunicação externa, no mundo
corporativo:
A função estratégica da comunicação interna (PICE: Plano Integrado de Comunicação
Interna) e do endomarketing.
Os objetivos dos sistemas de comunicação abrangendo todas as partes interessadas
por diversos meios (boletins informativos internos; cartazes; vídeos; palestras; jornal
interno, jornal externo, jornal mural; reuniões; ombudsman ou ouvidor; atendimento ao
consumidor, Internet/Intranet, campanha de comunicação, boletim externo, multimídia;
balanço social, assessoria de imprensa e outros).
A comunicação nos sistemas de trabalho, no que concerne a ouvir e aprender com o
cliente, seja o cliente interno ou o externo, visando a imagem corporativa: patrimônio
empresarial.
Política de boas maneiras no uso da correspondência eletrônica: internet, intranet e
extranet.
Bibliografia Básica:
REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Comunicação Empresarial / Comunicação
Institucional: conceitos, estratégia, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas.. 5. ed. São
Paulo: SUMMUS, 1996.
MEDEIROS, João Bosco; TOMASI, Carolina. Comunicação Empresarial.. São Paulo: ATLAS,
2007.
TAVARES, Maurício. Comunicação Empresarial e Planos de Comunicação: integrando teoria e
prática. 3ª. Edição. São Paulo.Atlas, 2010.
Bibliografia Complementar:
BORDENAVE, Juan E. Diaz. O Que é Comunicação. São Paulo: BRASILIENSE, 2003.
CHINEM, Rivaldo. Comunicação Empresarial: teoria e o dia-a-dia das acessorias de
comunicação.. São Paulo: HORIZONTE, 2006.
______. Comunicação Empresarial: teoria e o dia-a-dia das acessorias de comunicação.. São
Paulo: HORIZONTE, 2006.
CONRADO, Frank M. A Força da Comunicação: quem não se comunica.. São Paulo:
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MERCADOLOGIA
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Entender os processos de gestão que se orientam para clientes.
Ementas
Conhecimento sobre o cliente e sobre o mercado. Conhecimento da organização pelo cliente e
pelo mercado. Acessibilidade e gestão de reclamações/sugestões. Avaliação da
satisfação/insatisfação do cliente. Satisfação do cliente e satisfação da organização.
Relacionamento com o cliente.
Conteúdo Programático
1. Conhecimento sobre o cliente e o mercado
Pesquisa de mercado
Mercado real, potencial e share de mercado
Comportamento do consumidor (necessidades do mercado e clientes).
Identificação de características nos produtos pelos consumidores
Determinação de critérios, gerenciamento de informações, implantação de ações
detectadas no relacionamento cliente/organização (SIM, SAC, Internet, Database,
sistema 0800)
Segmentação de mercado/clientes
2. Conhecimento da organização pelo cliente e pelo mercado
Acesso ao produto, marca, share of mind
3. Feedback das informações
Comunicação
Promoções, eventos, propaganda, assessoria de imprensa, relações públicas,
marketing direto, telemarketing, material promocional
e-marketing
Avaliação do conhecimento da organização pelo cliente/mercado
4. Satisfação do cliente X satisfação da organização e indicadores de resultado
Gerenciamento de reclamações/sugestões dos canais de distribuição/clientes finais
Identificação e estabelecimento de alianças com os clientes visando o fortalecimento do
relacionamento (ex.: marketing de relacionamento)
Resultado relativo à gestão de mercados/clientes
Bibliografia Básica
IRIGARAY, Helio Arthur; NASSER, José Eduardo; VIANNA, Alexandre. Gestão e
Desenvolvimento de Produtos e Marcas.. 2. ed. Rio de janeiro: FGV, 2006.
RICCA NETO, Domingos. Administração de Marketing: para pequenas e médias empresas de
varejo.. São Paulo: CLA-CULTURAL, 2005.
MARQUES, Fábio. Guia Prático da Excelência em Serviços: como conquistar clientes,
aumentar os lucros e viver melho.. São Paulo: NOBEL, 2006.
Bibliografia Complementar
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Serviços.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: analise, planejamento, implementação e
controle.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 1998.
STANTON, Willian J. Fundamentos de Marketing.. São Paulo: PIONEIRA, 1980.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Seguros.. 2. ed. São Paulo: SARAIVA, 2003.
BALANZÁ, Izabel Milio; NADAL, Mônica Cabo. Marketing e Comercialização de Produtos
Turísticos.. São Paulo: THOMSOM, 2003.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender os conceitos e as ferramentas relacionados às pessoas, assim como agir sobre as
relações que se estabelecem, dentro de uma organização, entre os indivíduos e
grupos/organizações e seus fatores determinantes.
Ementas
Demonstrar a importância da interação entre o indivíduo e a organização; do papel do líder
nessas relações; da reflexão sobre o processo grupal, da administração de conflitos; da
capacidade na tomada de decisão e negociação, interna ou externa à organização. Identificar
a complexidade do universo individual e da organização como um todo: seus aspectos macro-
estruturais, filosofia, missão, cultura, valores, sistemas de gestão e o “ajustamento” das
pessoas, conciliando objetivos individuais e organizacionais.
Conteúdo Programático
1. O indivíduo e o grupo.
Visão estratégica do pessoal
Motivação: necessidades humanas e teorias motivacionais (Maslow, Herzberg,
McGreor, Vroom, Lawler, Archer, Rokeach e Mclelland)
2. Liderança e trabalho em equipe; mudanças comportamentais individuais e grupais; o papel
do feedback nessas mudanças e relacionamentos (recomenda-se que o professor aborde
apenas os aspectos comportamentais da liderança)
3. Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação
4. Administração de conflito
5. Fatores de pesquisa do clima organizacional
Bibliografia Básica
FRITZEN, Silvino José. Relações Humanas Interpessoais : nas convivências grupais e
comunitárias.. 16. ed.Petrópolis: VOZES, 2007.
CARVALHO, Antonio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Gestão Estratégica de
Pessoas: sistema, remuneração e planejamento.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2006.
CRIVELARO, Rafael. Dinâmica das Relações Interpessoais. Campinas, São Paulo. Ed. Alínea,
2006.
Bibliografia Complementar
FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Prática de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas e
procedimentos.. SãoPaulo: ATLAS, 2008.
______. Relações Humanas Interpessoais : nas convivências grupais e comunitárias.. 16. ed.
Petrópolis: VOZES, 2007.
ULRICH, Dave. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores
resultados.. 5. ed. São Paulo: FUTURA, 2000.
CARVALHO, Antonio Vieira de; SERAFIM, Ozileia Clen Gomes. Administração de Recursos
Humanos.. São Paulo: PIONEIRA, 1995.
VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Período letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Identificar a importância da administração de Recursos Humanos no setor produtivo e de
serviços bem como a visão e as estratégias utilizadas pelas empresas nessa área.
Ementas
Evolução da área de RH e a sua importância dentro da organização. Aplicação de princípios
de administração do topo à base da organização, principalmente no que se refere às
necessidades de relações humanas de boa qualidade no ambiente de trabalho.
Relacionamento com o cliente e relacionamento com os parceiros do setor. Sistema de
informação e controle de pessoal.
Conteúdo Programático
1. Gestão de Pessoas (estratégico, tático e operacional)
Importância da área de Recursos Humanos e o papel do gestor de R.H.
Evolução da área de R.H. (mudanças e paradigma)
Objeto e objetivo de ARH
A importância das pessoas nas organizações
Aspectos importantes do ambiente organizacional
Planejamento de RH
Conceito
Bases do planejamento de pessoal
Modelos de planejamento de pessoal
2. Nova visão dos sistemas de R.H., transformando em centro de lucro
Formação de grupos de trabalho em equipe (diferenças e fatores catalisadores)
Levantamento de necessidades, implantação e acompanhamento dos programas
elaborados pelo R.H. (normas e procedimentos)
Quando usar parceiros na administração de Recursos Humanos (treinamento, descrição
de cargo e administração de salários, Recrutamento e seleção de pessoal, medicina do
trabalho etc.)
3. Sistema de Informação e controle de pessoal
Admissão
Registro e desdobramento de competência
Controle (jornada, horário de trabalho)
Folha de pagamento (encargos sociais)
Férias e 13º Salário
Fundo de Garantia /RAIS
Trabalho do menor e da mulher
Bibliografia Básica
CARVALHO, Antonio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de Recursos Humanos.. São Paulo: PIONEIRA, 1997. FRANÇA, Ana Cristina Lim ongi. Prática de Recursos Humanos PRH: conceitos, ferramentas
e procedimentos.. São Paulo: ATLAS, 2008.
ULRICH, Dave. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores resultados.. 5. ed. São Paulo: FUTURA, 2000.
Bibliografia Complementar
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos: como incrementar talentos na empresa.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2007. LUZ, Ricardo Silveira.. Desenvolvimento de Chefia.. São Paulo: LTR, 1999. PEPPERS, Don; ROGERS, Martha. One to one, B2B: estratégias de desenvolvimento de clientes para o mundo Business-to-Business. Rio de janeiro: Cam pus, 2001. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2000.
ALMEIDA, Martinho Is nard Ribeiro de.. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento
de um plano estratégico com a utilização de planilhas excel.. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2010.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GERENCIAMENTO DE PESSOAS
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas.
Objetivos:
Classificar os fatores determinantes das relações entre a organização e seus funcionários,
utilizando aspectos facilitadores nessa interação. Classificar quais são os subsistemas que
compõem a administração de Recursos Humanos e sua importância para o gerenciamento de
pessoas.
Ementas:
A motivação, suas teorias (Abraham Maslow, Frederick Hezberg, Curt Lewin e outros).
Processo motivacional e as relações entre motivação, identificação e comprometimento com o
trabalho e a produtividade. Valores e cultura organizacional e diagnóstico de clima
organizacional. Relação entre o clima organizacional e desempenho.
Conteúdo Programático:
1. O homem integrado ao trabalho
Motivação e necessidades humanas e teorias motivacionais: (Maslow, Herzberg, Mc
Gregor etc).
Ciclo motivacional
Barreiras para motivação
Fatores nocivos da frustração
1. Competência, comprometimento e identificação das atividades no trabalho.
Desempenho individual e metas organizacionais
3. Motivação e Produtividade
Como aumentar a produtividade pela motivação
O salário motiva
O papel do líder na motivação das pessoas
O trabalho em equipe
Tomada de decisão, delegação e negociação
4. Fatores e dimensões do clima organizacional.
Metodologia
Análise dos resultados quantitativos
Análise dos resultados qualitativos
Conclusão e plano de ação (melhoria dos fatores)
Eficácia do processo
Implementação e manutenção nos planos de melhoria.
Relação entre o clima organizacional e o desempenho individual e organizacional.
5. Sistemas da administração de recursos humanos.
Subsistema de provisão de recursos humanos
Subsistema de aplicação de recursos humanos
Subsistema de treinamento e desenvolvimento de pessoal
Subsistema de manutenção de recursos humanos
Subsistemas de monitoração de recursos humanos
6. Dificuldades básicas na administração de recursos Humanos
Função de Staff da ARH
Centralização e descentralização da ARH
Bibliografia Básica
BANOV, Márcia Regina.. Psicologia no gerenciamento de pessoas. São Paulo: ATLAS, 2009.
LEISINGER, Klaus M; SCHIMITT, Karin. Ética Empresarial: Responsabilidade global e
CARVALHO, Antonio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Gestão Estratégica de Pessoas:
sistema, remuneração e planejamento.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2006.
Bibliografia Complementar
CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho Humano nas Empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2001. ____ . Gerenciando Pessoas: o passo decisivo para a administração participativa.. São Paulo: MAKRON BOOKS, 1994.
OLIVEIRA, Aris teu de. M anual de Descrição de Cargos e Salários.. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. . São Paulo: ATLAS, 2006.
FERREIRA, Victor Claudio Paradela; FORTUNA, Antonio Alfredo Mello; TACHIZAWA, Takes
hy. Gestão com Pessoas: uma abordagem aplicadas às estratégias de negócios.. Rio de
janeiro: FGV, 2001.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: SUPRIMENTO DE MÃO-DE-OBRA
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária:60 Horas
Objetivos:
Aplicar as técnicas de recrutamento (atração e captação de pessoal) e de seleção para
atender o perfil de uma vaga em aberto e a necessidade da empresa, utilizando o
conhecimento do mercado de trabalho disponível.
Ementas:
Análise do mercado de trabalho. Planejamento, tipos e fontes de recrutamento de mão-de-
obra. Motivo e origem da abertura da vaga. Métodos de recrutamento de pessoal. Fontes de
Oliveira da. PSICOLOGIA E RELAÇÕES HUM ANAS NO TRABALHO. Goiania: AB, 2006. v. 1.
KNEELAND, Steve.. Contratando Profissionais. São Paulo: MAKRON BOOKS, 2001.
NOGUEIRA, Jos e Francis ca.(organizador). Gestão Estratégica de Serviços: teoria e prática.
São Paulo: ATLAS, 2008.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: PLANO DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Elaborar um Plano de Negócio, considerando as ameaças e oportunidades de mercado,
levando em consideração as habilidades e competências do empreendedor; detectar
oportunidades de negócios locais e/ou regionais, para estar apto a empreender seu próprio
negócio.
Ementas
Oportunidades e negócios. Perfil empreendedor. Estratégia e planejamento estratégico. Linhas
de financiamento. Plano de negócios. Fatores críticos de sucesso e fracasso dos
empreendimentos.
Conteúdo Programático
1. Identificação de oportunidades
2. Empreendedorismo
3. Aspectos gerais do plano de negócio
4. Financiamento de empresas
5. Elaboração do plano
Sumário executivo
Análise do mercado
Estratégia
Organização e gerência
Planejamento financeiro
6. Estudo de casos
Bibliografia Básica
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de Plano de Negócios: fundamentos, processos e
estruturação. São Paulo: ATLAS, 2007.
FINCH, Brian. Como Redigir um Plano de Negócio. São Paulo: Clio, 2006.
GHEMAWAT, Pankaj. A Estratégia e o Cenário dos Negócios. 2ª. Ed. Porto Alegre. Bookman,
2007.
Bibliografia Complementar
FIALHO, Francisco Antonio Pereira; MACEDO, Marcelo; MONTIBELLER FILHO, Gilberto.
Empreendedorismo na Era do Conhecimento: como estimular e desenvolver uma cultura
empreendedora alicerçada nos principios da gestão do conhecimento e da sustentabilidade..
Florianópolis: Visual Books, 2007.
LIMA, Rosalvo. O ABC da Empresa de Serviços: como gerir uma empresa de serviços e
transformá-la em um sucesso.. São Paulo: FUTURA, 2006.
LENZI, Fernando Cesar. NOVA GERAÇÃO DE EMPREENDEDORES (A): Guia Para a
Elaboração de um Plano de Negócios. Ed. Atlas. 1ª edição (2009).
BIZZOTTO, Carlos Eduardo Negrão. Plano de Negócios para Empreendimentos Inovadores.
São Paulo: ATLAS, 2008.
BERNARD, Daniel Alberto. Como Escolher a Franquia Certa: as melhores práticas. São Paulo:
ATLAS, 2000.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: ESTATÍSTICA APLICADA
Período Letivo: 3º semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Coletar e interpretar dados de forma sistematizada e imprimir credibilidade a análises
quantitativas dos fenômenos de realidade investigada. Apresentar os conceitos básicos da
Estatística Descritiva, destacando as medidas sobre distribuição e os principais indicadores ao
desenvolvimento da inferência estatística.
Ementas
Estatística Descritiva. Noções de probabilidade. Variável aleatória. Modelos teóricos discretos
e contínuos de probabilidades. Inferência estatística e estimação. Regressão linear simples.
Conteúdo Programático
1. Conceitos básicos
Introdução à estatística
Conceitos fundamentais
- População e amostra
- Processos estatísticos de abordagem
- Dados estatísticos
- Estatística descritiva
- Dados brutos
- Rol
2. Séries estatísticas
Apresentação de dados estatísticos
Distribuição de freqüência – variável discreta
Distribuição de freqüência – variável contínua
Construção da variável discreta
Construção da variável contínua
Distribuição das freqüências – variável discreta e contínua
Representação gráfica de séries estatísticas
3. Medidas de tendência eventual
Médias
Média aritmética simples e ponderada
Mediana
Moda
4. Medidas de dispersão
Desvio médio simples – cálculo
Variância e desvio padrão – cálculo
Interpretação do desvio padrão
5. Probabilidades
Conceitos básicos
Experimento aleatório
Espaço amostral
Evento
Avaliação
Regras do cálculo de probabilidades
Exemplos de aplicação das regras
6. Variável aleatória discreta unidimensional
Conceito
Função de probabilidade
Valor esperado de uma variável aleatória
Variância de uma variável aleatória
7. Modelos teóricos discretos e contínuos de probabilidade
Distribuição binomial
Distribuição normal e probabilidades
Operação com distribuições normais
Aproximação da normal pela binomial
8. Inferência estatística
Amostragem
Estimadores
Propriedades de um estimador
9. Estimação
Intervalos de confiança
Distribuição amostral das médias
Intervalo de confiança para a média populacional
Fator da correção
Distribuição “t” (Student)
Uso da tabela “t” em intervalos de confiança
Determinação do tamanho da amostra para estimativas de proporção
Intervalos de confiança para proporção
Determinação do tamanho da amostra para estimativas de proporção
Intervalos de confiança para soma e diferença entre as médias de duas populações
normais e independentes
Intervalos de confiança para soma e diferença de proporções
Intervalos de confiança para a variância de uma população
10. Regressão linear simples
Relação entre duas variáveis
Correlação linear
Coeficiente de correlação linear
Modelo teórico
Método dos mínimos quadrados
Cálculo das estimativas
Coeficiente de explicação
Funções linearizáveis
Bibliografia Básica
NOVAES, Diva Valério. ESTATÍSTICA PARA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL, Editora Atlas, 1ª
edição (2009).
VIEIRA, Sonia. ELEMENTOS DE ESTATÍSTICA. 4. ed. São Paulo: ATLAS, (2008).
FONSECA, Jairo Simon da; MARTINS, Gilberto de Andrade. Curso de Estatística. 6. ed. São
Paulo: ATLAS, 1996.
Bibliografia Complementar
DONAIRE, Denis; MARTINS, Gilberto de Andrade. Princípios de Estatística: 900 exercícios
resolvidos e propostos.. 4. ed. São Paulo: ATLAS, 2006.
VIEIRA, Sônia. ESTATÍSTICA EXPERIMENTAL. Ed. Atlas. 2ª edição (1999).
MARTINS, Gilberto de Andrade. Estatística Geral e Aplicada.. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2006.
LEITHOLD, Louis. M atemática Aplicada à Economia e Administração.. São Paulo: HARBRA,
1988.
CRESPO. Antonio Arnot. Estatística Fácil, Saraiva, 17ª. Ed. 1999.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Utilização de calculadoras (funções estatísticas);
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS
Período Letivo: 3º semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Distinguir e escolher entre os diferentes sistemas de controle de estoques, compreendendo
suas particularidades, seus usos e seus pontos fortes e fracos.
Ementas
O planejamento e controle de estoques (funções, custos e políticas de estoque). Logística
empresarial: operações logísticas e componentes do sistema logístico. A distribuição física e a
estratégia de marketing. Distribuição: processo de compras, produção, transporte, estocagem,
administração de materiais, distribuição e atendimento ao cliente. O conceito de trade-off em
logística. Canais de distribuição: conceito, classificação e estrutura. Seleção de canais de
distribuição. Sistemas de Planejamento e Controle de Materiais: Just in Time, MRP I e MRP II.
Suply Chain Management, ECR e gerenciamento de categorias.
Conteúdo Programático
1. Planejamento e controle de estoques
Conceito de estoques
Consumo, demanda e previsão.
Níveis de estoques
Lote de compra e tempo de re-suprimento
Custo de armazenagem
Classificação ABC
Indicadores da gestão de estoques
1. Inventários
2. Distribuição
Processo de compras
Produção
Transporte
Estocagem
Administração de materiais
Distribuição
Atendimento ao cliente
3. Trade-off
4. Gestão dos recursos patrimoniais
Comprar ou alugar
Ativo imobilizado
Aquisição de máquinas e equipamentos
Rotatividade do capital
Bibliografia Básica
SANTOS, Carlos Honorato Schuch; VIEIRA, Guilherme Bergmann Borger. Logística
Empresarial: estudos e casos.. São Paulo: ADUANEIRAS, 2007.
HARA, Celso Minoru. Logística, Armazenagem, Distribuição e Trade Marketing.. Campinas:
ALÍNEA, 2005.
POZO, Hamilton. Administração de Recursos de Materiais e Patrimoniais: uma abordagem
logística.. 4. ed. São Paulo:ATLAS, 2007.
Bibliografia Complementar
ROCHA, Paulo Cesar Alves. Logística e Aduana.. 3. ed. São Paulo: ADUANEIRAS, 2008.
POZO, Hamilton. Administração de Recursos de Materiais e Patrimoniais: uma abordagem logística.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2008.
NOVAES, Antonio Galvão. Logística: e gerenciamento da cadeia de distribuição. . Rio de
janeiro: Campus, 2007.
MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria Geral da Administração: uma introdução.. 22. ed. São
Paulo: PIONEIRA, 1998.
BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e
distribuição física.. São Paulo: ATLAS, 1993.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 Horas
Objetivos:
Demonstrar a importância das áreas de análise e descrição de cargos e da administração
salarial no contexto do gerenciamento de recursos humanos. Identificar as suas contribuições
para a captação de mão-de-obra adequada ao perfil do cargo na empresa, bem como fornecer
subsídios para o processo de avaliação de desempenho e de levantamento de necessidades
nos programas de treinamento.
Ementas:
Levantar o conceito da análise e da descrição de cargos no contexto organizacional. Objetivos
da descrição e análise de cargos e do seu posicionamento dentro da estrutura hierárquica na
empresa. Fatores de especificação na análise dos cargos. Descrição e conteúdo dos cargos.
Métodos e técnicas de coleta de dados no processo de análise e descrição dos cargos.
Administração de salário: o significado do salário para a pessoa e para a organização.
Pesquisa e tipos de remuneração.
Conteúdo Programático
1. Análise e descrição de cargos
Conceito de análise e descrição de cargos
Estrutura da análise de cargos
Objetivos da descrição e análise de cargos
Aspectos críticos dos cargos
Análise dos cargos por competência
Desenho nos cargos (ênfase nas tarefas, nas pessoas e por competência)
Análise dos fatores de especificação dos cargos
Determinação dos aspectos requeridos
Métodos e técnicas de coletas de dados
Classificação dos cargos (operacional, técnico-administrativo, gerencial)
Posição hierárquica dos cargos na organização
Planejamento de carreira e sucessão
2. Administração salarial
O caráter multivariado do salário
Objetivos da administração da remuneração
Áreas envolvidas com a confecção e administração salarial (departamento pessoal e
administração salarial).
Salário mal administrado
Excesso de pagamento
Avaliação e classificação de cargos
Métodos de avaliação de cargos
Pesquisa salarial
Política salarial
Tipos de remuneração
Novas abordagens na remuneração (remuneração por equipes, por competência,
variada, por fatores críticos, participação nos lucros etc).
Bibliografia Básica
CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho Humano nas Empresas: como desenhar cargos e avaliar
o desempenho.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2001.
OLIVEIRA, Aristeu de. M anual de Salários e Benefícios.. São Paulo: ATLAS, 2006. LEME, Rogério. Avaliação de Desempenho com Foco em Competência: a base para remuneração por competências.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2006.
Bibliografia Complementar
OLIVEIRA, Aris teu de. Manual de Descrição de Cargos e Salários.. 2. ed. São Paulo: ATLAS,
2007.
PONTES, Benedito Rodrigues . ADM INISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS: CARREIRA E
REMUNERAÇÃO. 12. ed. São Paulo: LTR, 2007.
MARQUES, Fábio. Guia Prático da Excelência em Serviços: como conquistar clientes,
aumentar os lucros e viver melhor.. São Paulo: NOBEL, 2006.
HOJI, Mas akazu. Administração Financeira: uma abordagem prática.. 5. ed. São Paulo: ATLAS,
2006.
MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria Geral da Administração: uma introdução.. 22. ed. São Paulo: PIONEIRA, 1998.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
PERÍODO LETIVO: 3º SEMESTRE
CARGA HORÁRIA: 60 HORAS
Objetivos:
Utilizar a Avaliação de Desempenho, como parte do processo produtivo. Empregar métodos e
técnicas de Avaliação de Desempenho e identificar a adequação dos mesmos ao negócio da
empresa.
Ementas:
Os fatores determinantes da Avaliação de Desempenho. Os métodos tradicionais e os novos
modelos de Avaliação de Desempenho. Normas e procedimentos para a implantação do
processo da Avaliação de Desempenho. Vantagens de Avaliação de Desempenho para o
funcionário e para a organização. Responsabilidade no processo da Avaliação de
Desempenho. Importância da entrevista dentro do processo. Fatores que podem comprometer
a Avaliação de Desempenho.
Conteúdo Programático:
1. Avaliação de Desempenho.
Conceito
Histórico e evolução
Objetivo
Cultura
Fatores determinantes do desempenho
2. Programas e procedimentos da Avaliação de Desempenho
Os passos necessários e procedimentos para implantação
3. Benefícios da Avaliação de Desempenho
Para o funcionário
Para a área e chefia
Para a organização
4. Métodos e tipos de Avaliação de Desempenho
Tradicionais
Escala gráfica
Comparação na área
Incidentes críticos
Novas tendências (180 e 360º)
Frases descritivas
Auto-avaliação
Por metas e objetivos
Avaliação de desempenho da chefia imediata.
5. Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho
6. Entrevista da Avaliação de Desempenho (finalidade e condução)
7. Críticas à Avaliação de Desempenho (objetividade X subjetividade)
8. Fatores que podem distorcer a avaliação (erro de leniência, efeito halo, baixa motivação,
preparo da chefia, etc.)
9. Plano de ação e de desenvolvimento no processo da Avaliação de Desempenho.
Bibliografia Básica
BERGAMINI, Cecilia Whitaker.. Avaliação de desempenho humano na Empresa. São Paulo: ATLAS, s . d.
PONTES, Benedito Rodrigues. Avaliação de Desempenho - Nova Abordagem.. 9. ed. São Paulo: LTR, 2005. CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho Humano nas Empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho.. 5. ed. São Paulo: ATLAS, 2001.
Bibliografia Complementar
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos: como incrementar talentos na empresa.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2007.
LEME, Rogério. Avaliação de Desempenho com Foco em Competência: a base para remuneração por competências.. Rio de janeiro: Quality Mark, 2006.
BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Avaliação de desempenho humano na Empresa. 4. ed. São
ULRICH, Dave. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores
resultados.. 5. ed. São Paulo: FUTURA, 2000.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições,
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: MODELOS DE LIDERANÇA
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 Horas
Objetivos:
Aplicar o conceito de liderança, base de autoridade, tipos e modelos adequados a cada
situação. Empregar no trabalho em equipe, a liderança orientada para tarefas e pessoas.
Identificar a postura do líder contemporâneo.
Ementas:
As teorias sobre a liderança: tipos e modelos de liderança, a relação entre líder e liderado,
características e traços de personalidade de um líder. Fatores que compõem a liderança. A
relação entre liderança e o seu posicionamento frente à crise. Resistência a mudança.
Mudança organizacional. Administração de conflitos e solução de problemas. Técnicas de
negociação e assertividade.
Conteúdo Programático
1. Liderança
Conceito
Teorias
Características de liderança e traços de personalidade (fator inato e adquirido)
Fatores de liderança e habilidades
Política e procedimentos disciplinares
Tipos de liderança (participativa, situacional, coaching etc.)
2. Competência requerida para o líder do século XXI
Relação entre liderança e liderado
Relação entre liderança e a crise
3. O líder como grande motivador organizacional
Administração de conflitos
“Feedback” construtivo e destrutivo
Quando orientar e quando aconselhar o funcionário (no contexto da competência).
4. Cultura, crença e valores organizacionais
A era da flexibilidade e mudança organizacional
Conflitos e resistência a mudanças
Bibliografia Básica
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Liderança: administração do sentido. 2. ed. São Paulo: ATLAS, 2009.
BLANCHARD, Kenneth; HERSEY, Paul. Psicologia para Administradores: a teoria e as técnicas
da liderança situacional. São Paulo: EPU, 1986.
WHEATLEY, Margaret J. Liderança para Tempos de Incerteza: a descoberta de um novo
caminho.. São Paulo: CULTRIX, 2006.
Bibliografia Complementar
COHER, William A.. Lições de Liderança em Tempos de Guerra: como triunfar nos negócios e
na vida.. São Paulo: MAKRON BOOKS, 2002.
GRACIOSO, Luiz Francis co. Liderança Empresarial. São Paulo: ATLAS, 2009.
ALMEIDA, Ana Paula de.; MARTINELLI, Dante P.. Negociação e solução de conflitos: do
impasse ao ganha-ganha através do melhor estilo. São Paulo: ATLAS, 2009.
O´CONNOR, Carol A. Aprenda os Segredos de uma Liderança Eficaz.. São Paulo: PLANETA, 2005. DRUMOND, Virginio Souza. Confiança e Liderança nas Organizações.. São Paulo: THOMSOM, 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos
Unidade Curricular: DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Adquirir visão fundamentada quanto à possibilidade de estabelecer relações entre
desenvolvimento econômico e desenvolvimento sustentado.
Ementas
Teorias sobre o desenvolvimento. Críticas às visões economicistas do desenvolvimento. O
conceito de desenvolvimento econômico-social. Desenvolvimento sustentável. Mercado e meio
ambiente. A ética ambiental e o desenvolvimento sustentável. A ética ambiental e países
subdesenvolvidos.
Conteúdo Programático
1. Histórico do conceito de desenvolvimento sustentável
A relação homem-natureza
O meio ambiente torna-se um problema
A problemática ambiental pós-guerra fria
O papel das organizações não-governamentais
O desenvolvimento sustentável como novo paradigma
2. As empresas e o ambiente externo local
A responsabilidade empresarial e a legislação ambiental
A demanda por qualidade de vida
A singularidade da administração ambiental
3. As empresas e a cultura ambiental interna
Uma reflexão sobre a política ambiental
A cultura ambiental nas organizações
As perspectivas no desenvolvimento da cultura ambiental
4. A gestão ambiental nas organizações
Um esboço histórico
A gestão ambiental
A família de normas ISO 14.000
5. Ética e desenvolvimento social
Ética na organização
Ética nas negociações
A relação ética e desenvolvimento social
A norma SA 8000
6. Plano de desenvolvimento sustentável
Bibliografia Básica
OLIVEIRA, Gilson Batista de; SOUZA-LIMA, José Edmilson de. O Desenvolvimento
Sustentável em Foco: uma contribuição multidisciplinar.. São Paulo: ANNABLUME, (2006).
SILVA, Christian Luiz da. Desenvolvimento Sustentável: um modelo integrado e adaptativo..
Petrópolis: VOZES, (2006).
ROBLES JR. Antonio. GESTÃO DA QUALIDADE E DO MEIO AMBIENTE: Enfoque
Econômico, Financeiro e Patrimonial. Ed. Atlas. 1ª edição (2006).
Bibliografia Complementar
NEVES, Marcos Fava. AGRONEGÓCIOS E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: Uma
Agenda para a Liderança Mundial na Produção de Alimentos e Bioenergia. Ed. Atlas. 1ª edição
(2007).
FRANCISCHINI, Andresa Silva Neto. Responsabilidade Social das Empresas.. São Paulo:
PEIROPOLIS, 2003.
VIOLA, Eduardo J. Let. Meio Ambiente, Desenvolvimento e Cidadania: desafios para as
ciências sociais. 3. ed. São Paulo: CORTEZ, 2001.
BRANCO, Samuel Murgel. O Meio Ambiente em Debate. 36. ed. São Paulo: MODERNA, 1997.
BRASIL, Ministério da Saúde. O Meio Ambiente em Debate: procedimentos para a
minimização de riscos à saúde. Manual para os responsáveis pela vigilância e controle..
Brasília: Ministério da Saúde, 2006.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender o conceito de Estratégia de Negócios e a forma que tem sido utilizado pelas
empresas.
Ementas
Empresa e competitividade. Estratégia competitiva. Estratégia e diretrizes no PNQ. Análise do
ambiente concorrencial. Posicionamento competitivo. Formulação de estratégia.
Implementação da estratégia. Acompanhamento, avaliação e revisão da estratégia.
Conteúdo Programático
1. Introdução à administração estratégica
Conceito
Decisões estratégicas
Administração estratégica e criação de riquezas
Competitividade
2. Estratégias no nível da unidade de negócio
Estratégias para pequenas unidades de negócio
Estratégias para grandes unidades de negócio
Seleção de uma estratégia genérica
3. Implementação de estratégias: estrutura organizacional, liderança, poder e cultura
organizacional
Crescimento organizacional
Estrutura organizacional
Liderança, poder e cultura organizacional
4. Estratégias funcionais
Uma abordagem estratégica das diversas unidades funcionais da organização:
administração de compras e materiais, administração de produção/operações, finanças,
pesquisa e desenvolvimento, administração de recursos humanos, administração de
EVANS, Ron.; SPITZER, Quinn.. Conquistando Cabeças : como as melhores empresas pensam.
Rio de janeiro: Campus, 2000.
FELDMAN, Liliane Baurer. Como Alcançar a Qualidade nas instituições de Saúde: critérios de
avaliação, procedimentos de controle, gerenciamento de riscos hospitalares até a certificação..
São Paulo: MARTINARI, 2004.
GLATER, Ron; LEVACIC, Rosalind; PREEDY, Margaret. GESTÃO EM EDUCAÇÃO:
ESTRATÉGIA, QUALIDADE E RECURSO. Porto Alegre: Artmed, 2006.
PALADINI, Edson Pacheco. Avaliação Estratégica da Qualidade.. São Paulo: ATLAS, 2002.
WHITAKER, Maria do Carmo. Ética na Vida das Pessoas : depoimentos e experiências. São Paulo: DVS, 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO / BENEFÍCIOS E
ASSISTÊNCIA SOCIAL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas.
Objetivos
Estabelecer a relação entre as condições do ambiente de trabalho, a produtividade e a
qualidade de produtos e/ou serviços. Identificar os fatores que diminuem absenteísmo, no que
se refere à área de medicina e segurança do trabalho, bem como os agentes causadores de
acidentes e afastamento do trabalho. Conhecer os planos de benefícios e de assistência
sociais aplicados nas empresas, percebendo a sua importância como fator de satisfação e
motivação junto ao trabalhador, contribuindo para sua fixação, manutenção e desempenho
produtivo.
Ementas
Higiene e Segurança no trabalho. Objetivos da higiene e das condições ambientais de
trabalho: iluminação, ruído, temperatura e umidade. Acidentes: prevenção e estatísticas,
causas e custos diretos e indiretos. Administração de riscos. Sintomas do estresse relacionado
ao trabalho. Como desenvolver programas de segurança e de saúde. Origem dos planos de
benefícios sociais. Modelos e tipos de benefícios sociais. Custo e vantagens da implantação
dos planos de benefícios e assistência social. Requisitos para a elaboração de um programa
de benefícios sociais. Objetivos e vantagens dos planos de benefícios. O que representa a
qualidade de vida no trabalho para o funcionário e para a empresa.
Conteúdo Programático
1. Saúde e Segurança do Trabalho.
Importância da área no contexto organizacional
Origem da área de saúde e segurança na organização
2. Implantação das áreas de medicina e de segurança nas empresas
3. Importância da CIPA (comissão interna de prevenção de acidentes)
EPI (equipamentos de proteção Individual)
Tipos de EPI e hábito no seu uso
4. Programa de ginástica laboral.
5. A importância da ergonomia
6. Acidente do trabalho
Caracterização legal
Caracterização prevencionista
Conceito de insalubridade
Conceito de periculosidade
Causas de acidentes do trabalho
Ato inseguro e condição insegura
Como proceder à investigação de um acidente do trabalho
7. Medidas de prevenção de acidentes
8. Comunicação de acidentes do trabalho ao INSS
9. Medidas estatísticas
10. As principais Normas Regulamentadoras e do Ministério do Trabalho e Emprego na área
de Higiene e Segurança do Trabalho
NR4-Serviços especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do
Trabalho
NR5- Comissão Interna de prevenção de acidentes
NR6- Equipamentos de proteção individual
NR7- Programa de controle médico de Saúde Ocupacional
NR8- Edificações
NR9- Programa de prevenção de riscos ambientais
NR15- Atividades e operações insalubres
NR16- Atividades e operações perigosas
NR17- Ergonomia
Bibliografia Básica
ARAÚJO, Alexandre da Costa. Legislação Trabalhista e Previdenciária Aplicada à Saúde e Segurança do Trabalhador.. Goiania: AB, 2007.
BARBOSA FILHO, Antonio Nunes. Segurança do trabalho & gestão ambiental. 3. ed. São Paulo: ATLAS, 2010.
FERNANDES, Alm es inda Martins de Oliveira; OLIVEIRA, Cas sio Fernandes de; SILVA, Milena
Oliveira da. PSICOLOGIA E RELAÇÕES HUM ANAS NO TRABALHO. Goiania: AB, 2006.
Bibliografia Complementar
PINHEIRO, Ana Karla da Silva. Ergonomia Aplicada à Anatomia e a Fisiologia do Trabalhador.. Goiania: AB, 2006. MOURA, Roldão Alves de. Ética no Meio Ambiente do Trabalho. São Paulo: Juarez de
Oliveira, 2004.
NASCIMENTO, Amauri Mascavo. Iniciação ao Direito do Trabalho. 33. ed. São Paulo: LTR,
2007.
ARAÚJO, Alexandre da Costa. Legislação Trabalhista e Previdenciária Aplicada à Saúde e
Segurança do Trabalhador. Goiania: AB, 2007.
ZENONE, Luiz Claudio. Manual de direito individual e coletivo do trabalho. São Paulo: ATLAS, 2004.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições,
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Aplicar os conceitos e métodos de treinamento e identificar as prioridades de formação dos
trabalhadores, de acordo com os objetivos setoriais da organização.
Ementas
Diagnóstico de necessidades. Planejamento de objetivos e atividades do treinamento.
Qualificação do instrutor. A comunicação entre o instrutor e os treinandos. Conceito e natureza
da aprendizagem. Conhecimento tácito e conhecimento explícito. Princípios de aprendizagem
aplicados ao treinamento. Intensidade e freqüência de treinamento. Métodos de treinamento
em grupo. Avaliação de treinamento: testes objetivos e testes de respostas abertas. Avaliação
das habilidades e atitudes do treinando. A relação custo/benefício do treinamento. Simulação e
análise em laboratório de planejamento, execução e avaliação de treinamentos.
Conteúdo Programático:
1. Desenvolvimento de RH
Treinamento comportamental, técnico e misto
Ciclo do treinamento
Conceito de recursos humanos
Conceito e origem de treinamento e desenvolvimento através dos estudos da história e
da civilização
Os novos paradigmas do mundo dos negócios
Do Taylorismo ao comportamento – 90 anos de desenvolvimento de pessoas
Processos de Mudanças
2. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
Conceito de educação e de aprendizagem
Conceitos de habilidades e atitudes
Conceito de educação e de desenvolvimento através da aprendizagem
Capital Intelectual, gestão do conhecimento e Instituição corporativa
Consultoria Interna de recursos humanos
Estímulo e desenvolvimento
3. Planejamento de objetivos e atividades do treinamento/desenvolvimento
Abordagens avançadas em treinamento e desenvolvimento humano
Ciclos e etapas do treinamento
Técnicas utilizadas (aula expositiva, estudo de caso, dramatização, simulação,
workshop, palestras, brainstorming - tempestade de idéias)
Pratica e desenvolvimento de dinâmica de grupo em treinamento.
Levantamento de necessidades de treinamento através de técnicas especializadas
Diagnóstico de necessidades de treinamento
Programas e projetos de treinamento a serem estudados e desenvolvidos
Estratégias e metodologias aplicadas
T&D e a estratégia de recursos humanos
Execução de programas de treinamento em sala de aula
Práticas e desenvolvimento de dinâmicas em grupo
Técnicas de simulação e jogos de empresa
Desenvolvimento de dirigentes: estagiários, Trainees, CEO (Chefe Executivo de
Escritório)
Utilização de ferramentas de avaliação de treinamento, tanto comportamental como
por resultados
Avaliação e validação dos resultados dos investimentos em T&D
Vantagens funcionais com base no treinamento e desenvolvimento
Vantagens do treinamento e desenvolvimento para as empresas, para os profissionais
e para Recursos Humanos como diferencial competitivo de mercado
4. Qualificação do instrutor/docente
5. A comunicação entre o instrutor/docente e os alunos
6. Conhecimento tácito e conhecimento explícito
7. Princípios de aprendizagem aplicados ao treinamento/desenvolvimento
8. Intensidade e freqüência de treinamento
9. Métodos de treinamento em grupo
10. Avaliação de treinamento/desenvolvimento: testes objetivos e testes de respostas abertas
11. Avaliação das habilidades e atitudes do treinando
12. A relação custo/benefício do treinamento/desenvolvimento
13. Simulação e análise em laboratório de planejamento, execução e avaliação de
treinamentos/desenvolvimentos
Bibliografia Básica
CARVALHO, Antonio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de Recursos Humanos.. São Paulo: PIONEIRA, 1997.
LEME, Rogério. Avaliação de Desempenho com Foco em Competência: a base para remuneração por competências. Rio de janeiro: Quality Mark, 2006. SIEGEL, David.. Futurize sua empresa: estratégias de sucesso na era do e-customer, e-business, e commerce.. São Paulo: FUTURA, s . d.
Bibliografia Complementar
BOOG, Gustavo; BOOG, Magdalena. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: processos e
operações. São Paulo: PEARSON PRENTICE HALL, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos: como incrementar talentos na empresa.. 6. ed. São Paulo: ATLAS, 2007. SIMIONATO, Regina Bratfis. Dinâmicas de Grupo para Treinamento M otivacional.. 4. ed. Cam pinas : Papirus , 2004.
LUZ, Ricardo Silveira.. Desenvolvimento de Chefia.. São Paulo: LTR, 1999.
GIOLO, Jaim e.; RISTOFF, Dilvo. Educação Superior Brasileira 1991-2004: alagoas.. Bras
ília: INEP, 2006.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições,
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de formas
esquemáticas, seguidas de apresentação por parte do professor.