CUPLIKAN khusus PEMESANAN (RINCIAN) Melalui Email: Baik LAPORAN maupun JURNAL HASIL PENELITIAN disajikan/ditampilkan menggunakan semua MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Panjang Alt, Sedang Alt, Pendek Alt, dan Lengkap Alt (Alt singkatan dari = Alternatif)] sebagaimana yang telah diprediksi/digambarkan sebelumnya dalam penyusunan PROPOSAL PENELITIAN, dan dalam Website ini dijawab secara sempurna dan detail: Cara/Proses/Hasil Perhitungan serta Tahap-tahap Perhitungannya yang digunakan masing-masing, dan diperkuat oleh sejumlah files Bonus mengunakan program SPSS IBM Statistik Versi 21 for Windows dan untuk beberapa model perhitungan tertentu yang harus menggunakan Lotus 1-2-3 (Transition) dari Program Microsoft Office Excel 2003 serta beberapa files Bonus lainya. Semua Lampiran yang terdapat didalam Laporan HASIL PENELITIAN (Dikirim kepada Anda dalam bentuk files Document) merupakan Lampiran Berformulasi yang di-Transfer dari HASIL PERHITUNGAN menggunakan program EXCEL maupun program SPSS. Persiapkanlah terlebih dahulu Lotus 1-2-3 (Transition) dari Program Microsoft Office Excel 2003 atau versi lainnya & Program SPSS IBM Statistik Versi 20-24 for Windows (atau Versi Terbaru) dalam komputer Anda sebelum memulai pemesanan melalui Email agar semua files yang dipesan dapat dibuka. Apabila Anda melakukan Pemesanan Files Secara Paket melalui Email. Sebagai misal Anda memilih PAKET ISTIMEWA (…dimana Paket ini menampilkan 3 Versi Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian menggunakan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Panjang Alt, Sedang Alt & Pendek Alt], ini berarti ada/setidak-tidaknya sebanyak 9 Files Utama plus 10 files bonus atau Anda akan menerima melalui Email paling sedikit sebanyak 19 files yang dibayar dengan sejumlah Anggaran Tertentu sebagaimana tercantum pada lembaran Paket pemesanan tersebut. Pengertian ke- 4 paket yang dimaksud adalah sebagai berikut: PAKET ISTIMEWA: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian Adalah 3 buah KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Panjang Alt, Sedang Alt dan Pendek Alt plus 10 Bonus]. PAKET KHUSUS: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian Adalah 2 buah KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Sedang Alt dan Pendek Alt plus beberapa Bonus] PAKET STANDAR: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian Adalah 1 buah (sebuah) KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Panjang Alt, Sedang Alt atau Pendek Alt plus beberapa Bonus]. PAKET SUPER ISTIMEWA: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian Adalah 1 Sets KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Panjang Alt atau Lengkap Alt plus 10 Files (Bonus) & Utama & 52 Bonus Tambahan].
24
Embed
CUPLIKAN khusus PEMESANAN (RINCIAN) Melalui Email...[Doc3 LAMPIRAN Berformulasi 22h Transfer dari Excel 24 Lamp dan 7 Lampiran Survey] Jumlah & Files yang akan dikirim melalui Email
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
CUPLIKAN khusus PEMESANAN (RINCIAN) Melalui Email:
Baik LAPORAN maupun JURNAL HASIL PENELITIAN disajikan/ditampilkan
menggunakan semua MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS
[Panjang Alt, Sedang Alt, Pendek Alt, dan Lengkap Alt (Alt singkatan dari = Alternatif)]
sebagaimana yang telah diprediksi/digambarkan sebelumnya dalam penyusunan PROPOSAL
PENELITIAN, dan dalam Website ini dijawab secara sempurna dan detail: Cara/Proses/Hasil
Perhitungan serta Tahap-tahap Perhitungannya yang digunakan masing-masing, dan diperkuat oleh
sejumlah files Bonus mengunakan program SPSS IBM Statistik Versi 21 for Windows dan untuk
beberapa model perhitungan tertentu yang harus menggunakan Lotus 1-2-3 (Transition) dari
Program Microsoft Office Excel 2003 serta beberapa files Bonus lainya. Semua Lampiran yang
terdapat didalam Laporan HASIL PENELITIAN (Dikirim kepada Anda dalam bentuk files
Document) merupakan Lampiran Berformulasi yang di-Transfer dari HASIL PERHITUNGAN
menggunakan program EXCEL maupun program SPSS.
Persiapkanlah terlebih dahulu Lotus 1-2-3 (Transition) dari Program Microsoft Office Excel 2003 atau versi lainnya & Program SPSS IBM Statistik Versi 20-24 for
Windows (atau Versi Terbaru) dalam komputer Anda sebelum memulai pemesanan melalui Email agar semua files yang dipesan dapat dibuka.
Apabila Anda melakukan Pemesanan Files Secara Paket melalui Email. Sebagai misal Anda
memilih PAKET ISTIMEWA (…dimana Paket ini menampilkan 3 Versi Tulisan Ilmiah/Karya
Penelitian menggunakan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Panjang Alt, Sedang
Alt & Pendek Alt], ini berarti ada/setidak-tidaknya sebanyak 9 Files Utama plus 10 files bonus atau
Anda akan menerima melalui Email paling sedikit sebanyak 19 files yang dibayar dengan sejumlah
Anggaran Tertentu sebagaimana tercantum pada lembaran Paket pemesanan tersebut. Pengertian ke-
4 paket yang dimaksud adalah sebagai berikut:
PAKET ISTIMEWA: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian
Adalah 3 buah KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS
[Panjang Alt, Sedang Alt dan Pendek Alt plus 10 Bonus].
PAKET KHUSUS: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian
Adalah 2 buah KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS
[Sedang Alt dan Pendek Alt plus beberapa Bonus]
PAKET STANDAR: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian
Adalah 1 buah (sebuah) KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN
TEORITIS [Panjang Alt, Sedang Alt atau Pendek Alt plus beberapa Bonus].
PAKET SUPER ISTIMEWA: Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian
Adalah 1 Sets KARYA PENELITIAN dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS
[Panjang Alt atau Lengkap Alt plus 10 Files (Bonus) & Utama & 52 Bonus Tambahan].
2
PAKET STANDAR B-2:
Apabila Saudara ingin membuat Sebuah (1 versi) Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian seperti:
MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS (Sedang Alt),
merupakan Model Penelitian/Proses Hitung maupun Analisis-nya yang Sempurna File 171 02 Jurnal Hasil Penelitian 41h KA EKONOMI LOKAL PURWAKARTA 2014 (Sedang Alt)
Atau 171 02 LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN KERETA API EKONOMI LOKAL PURWAKARTA
(1 atau 2 Files PDF ini tidak dapat di-unduh sebelum Pemesanan PAKET STANDAR B-2 terjadi)
Ini Proposalnya (Disusun Dalam 1 atau 2 Files PDF/Document): File 179 01 Proposal Penelitian 21h KA EKONOMI LOKAL PURWAKARTA 2014 (Sedang Alt)
Atau 179 01 LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN KERETA API EKONOMI LOKAL
PURWAKARTA
Keterangan tentang Proposal PENELITIAN/Jurnal HASIL PENELITIAN sbb: Atau 179 01 LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN KERETA API EKONOMI LOKAL PURWAKARTA
[(Proposal 21h KA EKO LOKAL PWK 2014 Dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS (Sedang Alt)]
[Tidak menggunakan Model Regresi IV (zresid Histogram dan Pembentukan Kurva Normal)]
Maka Hasil Penelitiannya (5 Bab, Disusun Dalam 1 atau 2 Files PDF) adalah: File 187 02 Laporan Hasil Penelitian 236h KA EKONOMI LOKAL PURWAKARTA 2014 (Sedang Alt) Atau 187 02 LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN KERETA API EKONOMI LOKAL
PURWAKARTA
[Doc3 LAMPIRAN Berformulasi 22h Transfer dari Excel 24 Lamp dan 7 Lampiran Survey]
Bonus: 2 Files Microsoft Office Excel 97-2003 Worksheet/Lotus 1-2-3 (Transition) KERETA API EKONOMI
LOKAL PURWAKARTA 2014 (sebagai MASTER UTAMA) yang disusun sedemikian rupa
[…berdasarkan MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS (Sedang Alt) sebagaimana Bab II] yang didalamnya diperlihatkan proses hitung sebanyak {[(8+4)*(2) + 50] = 74 Hasil
Estmasi (Unstandardized Coefficients: Model Regresi I s/d III (tanpa adanya zresid Histogram &
Pembentukan Kurva Normal Model Regresi IV) dan hasil estimasi Metode Path Analysis (Standardized
Coefficients)} serta sebanyak [(24-7) = 17 Lampiran Olahan “Ber Formulasi”] hasil transfer dari
Excel/Lotus 1-2-3 (Transition) dari Program Microsoft Office Excel 2003]]. Hasil perhitungan ini
dikelompokan kedalam 2 Hasil Perhitungan Empiris “Data Dengan Kategori Jumlah I & II” (selanjutnya
dapat dilihat dalam Bab IV & Lampiran) yang diperinci/disusun dalam berbagai bentuk Files sbb:
Files: Excel1 Path Analysis Method KA Eko Lokal PWK 2014 Master Utama AE1 CH 576 (Petunjuk Lotus)
Excel2 Path Analysis Method KA Eko Lokal PWK 2014 Master Utama AE 576 (Excel 24 Lampiran)
[Doc3 LAMPIRAN Berformulasi 22h Transfer dari Excel 24 Lamp dan 7 Lampiran Survey]
Pengguna minimal adalah S-1: Jurusan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan atau Transportasi,
Tingkat Kemahiran mengolah Tabel EXCEL “Ber Formulasi”: Setara S-2 dari Konsentarsi
(Jurusan) yang sama.
Harga satu PAKET STANDAR B-2: Rp 2.100.000,- (dua juta seratus ribu rupiah).
3
Berdasarkan Lembaran Informasi: 000 Daftar Tulisan Ilmiah Amrizal, terdapat
sebanyak 47 Paket Penelitian (atau sebanyak 141 Files) yang terdiri dari sejumlah/sebanyak 47
(= 9 Paket Istimewa + 8 Paket Khusus + 26 Paket Standar) Plus 4 Paket Super Istimewa tentang
PENELITIAN SURVEY Dibidang MANAJEMEN TRANSPORTASI yang dapat dipesan
melalui EMAIL. Kesemua files ini dikembangkan sebagai MODEL & KERANGKA
PEMIKIRAN TEORITIS [Panjang Alt, Sedang Alt & Pendek Alt] dari 9 buah Laporan HASIL
PENELITIAN Terdahulu yang dibuat/disusun (Direvisi/Dikaji Ulang STMT-TRISAKTI a/n
LP3ET, Tahun 2018) menggunakan Data Hasil Survey dalam rentang tahun 2014 s/d 2018.
LP3ET adalah singkatan dari LEMBAGA PENELITIAN, PENGKAJIAN & PERUMUSAN
EKONOMI TERAPAN, yang merupakan situs/web resmi Amrizal (memuat keseluruhan
Tulisan Ilmiah Amrizal) dengan nama LP3ET.org (Secara Sederhana: dapat dibuka/diakses
dalam bentuk https://lp3et.org atau melalui/ memasukan nama website lp3et.org kedalam
Google atau Google Chrome) menggunakan berbagai jenis Komputer maupun
Handphone.
Apabila Saudara ingin membuat Sebuah (1 versi) Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian
dengan MODEL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Sedang Alt], maka saudara dapat
berpedoman/menjadikan PAKET STANDAR B-2 sebagai nara sumber utama dalam
penyusunan Tulisan Ilmiah/Karya Penelitian dengan formasi files yang ditawarkan meliputi 3
Files Utama dan 3 Files Bonus sebagaimana yang dicantumkan diatas.
Cara Memesai melalui EMAIL sbb:
Sebagaimana yang dapat lihat pada lembaran PAKET STANDAR B-2 dihargai sebesar
Rp 2.100.000,- (dua juta seratus ribu rupiah). Kirim ke No. Rekening: 0562343197 Bank BNI
Syariah a/n Amrizal. Sebagai contoh isi berita yang perlu dibuat pada Rekening dan Email:
Harga/Paket : Rp 2.100.000,- (dua juta seratus ribu rupiah).
3 Bonus Utama KA Eko Lokal PWK 2014 Secara Detail sbb: Files: Excel1 Path Analysis Method KA Eko Lokal PWK 2014 Master Utama AE1 CH 576 (Petunjuk Lotus)
Excel2 Path Analysis Method KA Eko Lokal PWK 2014 Master Utama AE 576 (Excel 24 Lampiran)
[Doc3 LAMPIRAN Berformulasi 22h Transfer dari Excel 24 Lamp dan 7 Lampiran Survey]
Jumlah & Files yang akan dikirim melalui Email sbb: c0 042 1 Versi Karya Hasil Penelitian PAKET STANDAR B-2 Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta 2014 (Sedang Alt)
c0 042 PAKET STANDAR B-2
c1 n2171 02 Jurnal HASIL PENELITIAN 41h KA Eko Lokal PWK 2014 (Sedang Alt)
c2 o2179 02 Proposal PENELITIAN 21h KA Eko Lokal PWK 2013 (Sedang Alt)
c3 p2187 02 Laporan HASIL PENELITIAN 236h KA Eko Lokal PWK 2014 (Sedang Alt) c4 p5187 02 LOYALITAS PELANGGAN JASA ANGKUTAN KERETA API EKONOMI LOKAL PURWAKARTA
d1 Excel1 Path Analysis Method KA Eko Lokal PWK 2014 Master Utama AE1 CH 576 (Petunjuk Lotus)
d2 Excel2 Path Analysis Method KA Eko Lokal PWK 2014 Master Utama AE 576 (Excel 24 Lampiran)
d3 Doc3 LAMPIRAN Berformulasi 22h Transfer dari Excel 24 Lamp dan 7 Lampiran Survey
d4 B2 MODEL & KERANGKA TEORI 48h KA Eko Lokal PWK 2014 (Sedang.Alt)
“SELAMAT BERKARYA SEMOGA SUKSES
5
Analisis Paling Menonjol Yang Tidak Dimiliki Oleh Penelitian Lain
Selama Ini (....Penampilan ”MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA
PEMIKIRAN TEORITIS” & Hasil Perhitungan Empiris):
Metode Analisa Jalur (Path Analysis’ Method)
Terdapat sebanyak 4 buah Model Regresi I (Unstandardized Coefficients
[atau 4 buah Model Fungsional Loyalitas Konsumen (…..Fungsi Semula)]. Atau
secara total untuk dua konsep perhitungan terdapat sebanyak 8 buah Model Regresi
Linear Berganda (Multiple Regression) atau hasil estimasi yang menggunakan Dua
konsep data: Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) dan Data Dengan Kategori (Jumlah
ke II).
Melibatkan sebanyak 4 buah Model Regresi II (Unstandardized
Coefficients [Model Regresi Linear Berganda (Multiple Regression)] masing-
masing kelompok Indikator maupun Dimensi terhadap Variabel Dependennya. Atau
secara total untuk dua konsep perhitungan terdapat sebanyak 8 buah Model Regresi
Linear Berganda (Multiple Regression) atau hasil estimasi yang menggunakan Dua
konsep data: Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) dan Data Dengan Kategori (Jumlah
ke II).
Simple Regression (Unstandardized Coefficients 25 Indikator maupun
Dimensi terhadap masing-masing Variabel Dependennya. Atau secara total untuk dua
konsep perhitungan terdapat sebanyak 50 buah Model Regresi Linear Sederhana
(Simple Regression), yaitu hasil estimasi linier sederhana yang menggunakan Dua
konsep data: Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) dan Data Dengan Kategori (Jumlah
ke II).
Terdapat sebanyak 4 buah Model Regresi atau hasil estimasi Metode Path Analysis
(Standardized Coefficients) [atau 4 buah hasil estimasi Path Analysis
Loyalitas Konsumen (…..Fungsi Semula)] Atau secara total untuk dua konsep
perhitungan terdapat sebanyak 8 buah Model Regresi atau hasil estimasi Metode
Path Analysis (Standardized Coefficients) yang menggunakan Dua
konsep data: Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) dan Data Dengan Kategori (Jumlah ke II)..
MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Sedang Alt]
tidak menggunakan Model Regresi IV (zresid Histogram Pembentukan Kurva Normal).
Prediksi Bentuk Perwajahan apabila menjadi sebuah Hasil Penelitian/Jurnal yang mesti
dibuat adalah 3 bentuk model fungsional hasil estimasi (Unstandardized
Coefficients): Model Regresi I, II, dan III.
6
Deskripsi singkat:
Model penelitian pada jasa angkutan KA Ekonomi Lokal Purwakarta alias KA Odong-
odong diistilahkan sebagai MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN
TEORITIS [Sedang Alt] oleh karena tidak menggunakan Model Regresi IV (zresid Histogram
Pembentukan Kurva Normal). Prediksi Bentuk Perwajahan apabila menjadi sebuah Hasil
Penelitian/Jurnal yang mesti dibuat adalah 3 bentuk model fungsional hasil estimasi
(Unstandardized Coefficients): Model Regresi I, II, dan III serta Model fungsional
Metode Path Analysis (Standardized Coefficients) yang melibatkan
Indikator/Dimensi dari 4 Variabelnya (Artinya sebanyak 25 Indikator/Dimensi tidak
disembunyikan). MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS
[Sedang Alt] merupakan model penelitian dengan analisis-nya yang cukup sempurna,
penggunaan program SPSS IBM Statistik Versi 21 for Windows terbatas hanya untuk
Model-model tertentu saja seperti model fungsional hasil estimasi (Unstandardized Coefficients): Model Regresi I, serta Model fungsional Metode Path Analysis
(Standardized Coefficients). Model/proses perhitungan yang paling banyak
digunakan adalah Lotus 1-2-3 (Transition) yang berasal dari Program Microsoft
Office Excel 2003.
Metode penelitian yang digunakan pada jasa angkutan KA Ekonomi Lokal Purwakarta
alias KA Odong-odong adalah Metode Analisa Jalur Sederhana (Simple Part Analysis’
Method) yang bukan merupakan ”sebuah metode penelitian baru” seperti Metode Analisa
Jalur Ganda (Double Part Analysis’ Method). Metode Analisa Jalur Sederhana sudah tidak
asing lagi atau sudah sangat akrap dikenal masyarakat ilmiah/para ilmuan, antara lain melibatkan
penggunaan data survey: Menggabungkan dua konsep data yang berkesinambungan dan saling
terkait satu sama lainnya, yaitu antara Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) dengan Data Dengan
Kategori (Jumlah ke II).
Yang dimaksud dengan Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) merupakan data ”hasil
survey” berbentuk skala lima (sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju dan sangat tidak setuju)
dengan skor 5, 4, 3, 2, dan 1 yang selanjutnya disebut sebagai ”Data 5 Observasi”. Sedangkan
yang dimaksud dengan Data Dengan Kategori (Jumlah ke II) merupakan data olahan yang
disusun dari seluruh Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) sebagai data ”hasil survey” menjadi
”Data 6 Observasi” (dengan latar belakang) bahwa Data dengan skala pengukuran Netral,
diasumsi bernilai Nol, sehingga Data Observasi ke 6 merupakan Jumlah (atau Nilai Total) dari
data ”hasil survey” tersebut [Artinya, dalam penelitian ini menggunakan 25 Indikator/Dimensi
(dikalikan dengan jumlah sampel sebanyak 5 sampai dengan 10 kali dari jumlah indikator yang
digunakan dalam seluruh variabel laten) atau terdapat sebanyak 125 responden yang merupakan
penumpang (pelanggan) yang telah lebih 3 kali menggunakan jasa angkutan KA Ekonomi Lokal
Purwakarta alias KA Odong-odong]. Tanpa terkecuali, baik model maupun metode penelitian
secara keselutuhan dilengkapi dengan berbagai Uji Statistik seperti: (1) Uji Validitas dan
Reliabiitas termasuk menentukan nilai Cronbach Alpha, (2) Uji Asumsi Klasik (Uji
Normalitas, Uji Multikolinearitas & Uji Heteroskedastisitas) serta Pengujian Hipotesis [(Uji
Statistik t, Uji Statistik F, Uji D-W, Koefisien Determinasi (R2) dan sejenisnya.
7
Secara lebih terinci […berdasarkan MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA
PEMIKIRAN TEORITIS [Sedang Alt] sebagaimana Bab II] peralatan analisa maupun proses
perhitungan menggunakan Model Regresi Linier Berganda (multiples regression). Untuk bentuk
fungsional model hasil estimasi (Unstandardized Coefficients) saja terdapat
sebanyak 4 buah Model Regresi I, sebanyak 4 buah Model Regresi II (atau secara total sebanyak
8 buah Model Regresi I & II), sebanyak 25 buah Model Regresi III (Simple Regression) dan
sebanyak 4 buah bentuk fungsional model hasil estimasi Metode Path Analysis
(Standardized Coefficients) dan tidak menggunakan Model Regresi IV (zresid
Histogram Pembentukan Kurva Normal).
Terkutip: Secara matematis semua bentuk fungsional/proses perhitungan model hasil
estimasi pada penelitian jasa angkutan KA Ekonomi Lokal Purwakarta alias KA Odong-odong
(sebagai MASTER UTAMA) yang disusun sedemikian rupa […berdasarkan MODEL
PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Sedang Alt] {[dikali dengan 2
Hasil Perhitungan Empiris (Data Dengan Kategori (Jumlah ke I & II)] atau diperhitungkan
dalam dua konsep data yang berkesinambungan saling terkait satu sama lainnya, yaitu antara
Data Dengan Kategori (Jumlah ke I) dengan Data Dengan Kategori (Jumlah ke II)}
sebagaimana yang terdapat pada bab IV, khususnya didalam Worksheet/Lotus 1-2-3
(Transition) terdapat sebanyak [(8+4)*(2) + 50] = 73 Hasil Estmasi (Unstandardized Coefficients: Model Regresi I s/d III (tanpa adanya zresid Histogram & Pembentukan
Kurva Normal) serta sebanyak (118-7) = 111 Lampiran Olahan “Ber Formulasi” hasil transfer
dari Excel/Lotus 1-2-3 (Transition) dari Program Microsoft Office Excel 2003 (selanjutnya dapat dilihat dalam Bab IV & Lampiran).
8
2.9 Kerangka Berfikir
2.9.1 Pengembangan Model Penelitian
MODEL PENELITIAN dengan KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS [Sedang Alt]
menggunakan 3 bentuk model fungsional hasil estimasi (Unstandardized Coefficients): Model
Regresi I, Model Regresi II, Model Regresi III (25 Simple Regression) atau hasil estimasi 25
Indikator terhadap masing-masing Variabelnya serta Model fungsional Metode Path Analysis
(Standardized Coefficients) sebagaimana terlihat pada gambar 2.2 sebagai berikut:
e1 X1.1
e2 X1.2
e3 X1.3
e4 X1.4
e5 X1.5
e6 X1.6
e7 X1.7
e8 X1.8
e9 X1.9
e10 X1.10
e11 X1.11
e12 X1.12
e13 X1.13
Gambar 2.2: Model Konsepsual KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS dan Hubungan Linier Fungsional: Antar Variabel, Dimensi (dan Indikator) serta Simple Regression 25 Indikator/Dimensi
H2: HX1u.2 = Keandalan (reliability) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
H3: HX1u.3 = Daya tanggap (responsiveness) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
H4: HX1u.4 = Jaminan (assurance) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
H5: HX1u.5 = Empati (empathy) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
H1: Semakin tinggi Bukti fisik (tangible), maka semakin tinggi kepuasan konsumen, yang
berarti semakin tingginya kemampuan para karyawan penyedia jasa angkutan Kereta Api
11
Ekonomi Lokal Purwakarta meningkatkan kualitas pelayanan, merepresentasikan dimensi
pelayanan yang berwujud secara fisik atau sesuatu yang nampak.
H2: Semakin tinggi Keandalan (reliability), maka semakin tinggi kepuasan konsumen, yang
berarti semakin tingginya kemampuan para karyawan penyedia jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta untuk menampilkan pelayanan yang dijanjikan dengan
terpercaya dan akurat.
H3: Semakin tinggi Daya tanggap (responsiveness), maka semakin tinggi kepuasan konsumen.
Yang berarti semakin tingginya/mantap aktivitas para karyawan penyedia jasa angkutan
Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta memberikan pelayanan yang baik kepada
pelanggan atau dilakukan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
H4: Semakin tinggi Jaminan (assurance), maka semakin tinggi kepuasan konsumen, yang
berarti semakin tingginya kemampuan para karyawan penyedia jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta meningkatkan kualitas pelayanan yang berfokus pada
pengetahuan, kesopanan, keramah-tamahan serta kemampuan para karyawan untuk
menimbulkan/melahirkan kepercayaan dan keyakinan pada diri pelanggan.
H5: Semakin tinggi Empati (empathy), maka semakin tinggi kepuasan konsumen, yang berarti
semakin tingginya kemampuan para karyawan penyedia jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta meningkatkan kualitas pelayanan melalui cara pemberian perhatian
dengan sentuhan pribadi sehingga dapat/tepat memenuhi apa yang dibutuhkan oleh
konsumen.
2.10.2 Variabel Harga atau Harga Tiket (X2)
Hubungan variabel harga atau harga tiket (X2) dengan 3 Dimensi Harga Tiket dapat
dijelaskan sebagai berikut:
H2:r 2 X2 > 0 Bahwa harga tiket (X2) mempunyai pengaruh langsung positif terhadap
kepuasan konsumen (Y1) pengguna jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta.
HX2v.i: r 2 X2v.i > 0
3 Dimensi Rata-rata Harga Tiket (X2v):
Kesesuaian harga dengan kualitas jasa yang diberikan, atau Kesesuaian Harga Tiket atau
Ongkos Angkut dengan Kualitas Pelayanan yang diberikan
Kesesuaian harga dengan pelayanan yang diterima, atau Kesesuaian Harga Tiket atau Ongkos
Angkut dengan Tambahan Guna (Marginal Utility MU) yang diterima, dirasakan atau
didapatkan (dinikmati) oleh konsumen.
Kesesuaian harga dengan fasilitas, atau Kesesuaian Harga Tiket atau Ongkos Angkut dengan
fasilitas alat angkut yang tersedia, seperti kemampuan para karyawan penyedia jasa angkutan
12
Kereta Api Patas Purwakarta meningkatkan kualitas pelayanan, merepresentasikan dimensi
pelayanan yang berwujud secara fisik atau sesuatu yang nampak, seperti: Peralatan Kereta
Api, Perlengkapan Kereta Api, Kenyamanan ruangan dan Penampilan petugas.
2.10.3 Variabel Kepuasan Konsumen (Y1)
Hubungan variabel Kepuasan Konsumen (Y1) dengan 3 Dimensi Kepuasan Konsumen
(Y1v) dapat dijelaskan sebagai berikut:
H3:r 2 Y1 > 0 Bahwa kepuasan konsumen (Y1) mempunyai pengaruh langsung positif
terhadap loyalitas konsumen (Y2) pengguna jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta.
HY1v.i: r 2 Y1v.i > 0
3 Dimensi Rata-rata Kepuasan Konsumen (Y1v):
(1) Pelayanan sesuai dengan harapan pelanggan,
(2) Kesediaan pelanggan untuk merekomendasikan kepada orang lain dan
(3) Puas atas kualitas pelayanan yang sudah dirasakan.
2.10.4 Variabel Loyalitas Konsumen (Y2)
Dimensionalisasi variabel Loyalitas Konsumen (Y2) dalam penelitian ini mengacu pada
penelitian Gremler & Brown dalam Lu Ting Pong., et.al., (2001), dimana hubungan variabel
Loyalitas Konsumen dengan 3 Dimensi Loyalitas Konsumen (Y2) dapat dijelaskan sebagai
berikut:
H3:r 2 Y1 > 0 Bahwa kepuasan konsumen (Y1) mempunyai pengaruh langsung positif
terhadap loyalitas konsumen (Y2) pengguna jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta.
H4:r 2 X1 > 0 Bahwa kualitas pelayanan (X1) mempunyai pengaruh tidak langsung positif
(melalui intervening kepuasan konsumen Y1) terhadap loyalitas konsumen (Y2)
pengguna jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta.
H5:r 2 X2 > 0 Bahwa harga tiket (X2) mempunyai pengaruh tidak langsung Positif (melalui
intervening kepuasan konsumen Y1) terhadap loyalitas konsumen (Y2) pengguna
jasa angkutan Kereta Api Ekonomi Lokal Purwakarta.
HY2v.i:r 2 Y2v.i > 0
3 Dimensi Rata-rata Loyalitas Konsumen (Y2v):
(1) Penggunaan ulang layanan
(2) Tertanamnya secara positif layanan di benak pelanggan
(3) Selalu menjadi pilihan utama bagi pelanggan.
13
4.2.1 Hasil Perhitungan Empiris, Data Dengan Kategori (Jumlah ke I)
Hasil perhitungan Empiris dilakukan terhadap 3 bentuk model fungsional hasil estimasi
(Unstandardized Coefficients): Model Regresi I, Model Regresi II, Model Regresi
III (25 Simple Regression) atau hasil estimasi 25 Indikator terhadap masing-masing Variabelnya
serta Model fungsional Metode Path Analysis (Standardized Coefficients). Formasi
perhitungan pada gambar 4.1 terlihat sebagai berikut:
6.14 X1.1
8.35 X1.2
-2.21 X1.3
-5.51 X1.4
-4.75 X1.5
19.7 X1.6
20.6 X1.7
-0.31 X1.8
-27.8 X1.9
10.0 X1.10
8.13 X1.11 -20.3 X1.12 1.34 X1.13
Gambar 4.1: HASIL PERHITUNGAN EMPIRIS & Hubungan Fungsional Antar Model Hasil Estimasi dengan Metode Path Analysis: Data Dengan Kategori (Jumlah ke I)
13. X1.13. Perhatian Kepada Konsumen X1 = 98.402 + 11.000 X1.13 ;FK X1.13= 0.592 Drop
15
2. Variabel Harga Tiket(X2) No. Indikator dari Harga Tiket: Bentuk Fungsi: FK X2i > 0.6 (Valid), FK X2i < 0.6 (Drop)
1. X2.1. Keterjangkauan Harga Tiket X2 = 37.392 + 2.953 X2.1 ;FK X1.1 = 0.409 Drop 2. X2.2. Kesesuaian Tarif Dengan Manfaat X2 = 38.865 + 3.151 X2.2 ;FK X1.2 = 0.438 Drop
3. X2.3. Kesesuaian Tarif Dengan Fasilitas X2 = 39.461 + 3.058 X2.3 ;FK X1.3 = 0.489 Drop 4. X2.4. Kesesuaian Tarif Dengan Jarak Yang Ditempuh X2 = 39.340 + 3.003 X2.4 ;FK X1.4 = 0.484 Drop
3. Variabel Kepuasan Konsumen (Y1) No. Indikator dari Kepuasan Konsumen: Bentuk Fungsi: FK Y1i > 0.6 (Valid), FK Y1i < 0.6 (Drop)
1. Y1.1. Kepuasan Akan Produk Yang Ditawarkan Y1 = 29.306 + 2.355 Y1.1 ;FK Y1.1 = 0.544 Drop 2. Y1.2. Sesuai Dengan Yang Diharapkan Y1 = 28.169 + 2.273 Y1.2 ;FK Y1.2 = 0.494 Drop 3. Y1.3. Merekomendaikan Citra Positif Kepada Orang Lain Y1 = 29.438 + 2.129 X1.3 ;FK Y1.3 = 0.373 Drop
4. Variabel Loyalitas Konsumen (Y2) No. Indikator dari Loyalitas Konsumen: Bentuk Fungsi: FK Y2i > 0.6 (Valid), FK Y2i < 0.6 (Drop)
1. Y2.1. Kereta Api Yang Bagus Y2 = 45.848 + 3.998 Y2.1 ;FK Y2.1 = 0.215 Drop 2. Y2.2. Kenikmatan Merasakan Layanan Y2 = 55.389 + 3.867 Y2.2 ;FK Y2.2 = 0.449 Drop 3. Y2.3. Kesetiaan Terhadap Merek (Tidak Melirik Merek Lain) Y2 = 49.447 + 3.976 Y2.3 ;FK Y2.3 = 0.375 Drop 4. Y2.4. Pengalaman Masa Lalu Y2 = 54.401 + 3.691 Y2.4 ;FK Y2.4 = 0.435 Drop
1 = Koefisien untuk variabel intervening Kepuasan Konsumen
= Error Term
X1 = Kualitas Pelayanan
X2 = Harga Tiket
4.2.2 Hasil Perhitungan Empiris, Data Dengan Kategori (Jumlah ke II)
Hasil perhitungan Empiris dilakukan terhadap 3 bentuk model fungsional hasil estimasi
(Unstandardized Coefficients): Model Regresi I, Model Regresi II, Model Regresi
16
III (25 Simple Regression) atau hasil estimasi 25 Indikator terhadap masing-masing Variabelnya
serta Model fungsional Metode Path Analysis (Standardized Coefficients). Formasi
perhitungan pada gambar 4.2 terlihat sebagai berikut:
9.50 X1.1
42.8 X1.2
10.3 X1.3
-21.3 X1.4
-24.7 X1.5
-10.5 X1.6
41.0 X1.7
1.50 X1.8
-17.6 X1.9
-19.3 X1.10
-0.58 X1.11
3.88 X1.12 -6.54 X1.13
Gambar 4.2: HASIL PERHITUNGAN EMPIRIS & Hubungan Fungsional Antar Model Hasil Estimasi dengan Metode Path Analysis: Data Dengan Kategori (Jumlah ke II)
2. Variabel Harga Tiket(X2) No. Indikator dari Harga Tiket: Bentuk Fungsi: FK X2i > 0.6 (Valid), FK X2i < 0.6 (Drop)
1) X2.1. Keterjangkauan Harga Tiket X2 = 30.110 + 3.407 X2.1 ; FK X1.1 = 0.821 Valid 2) X2.2. Kesesuaian Tarif Dengan Manfaat X2 = 31.090 + 3.693 X2.2 ; FK X1.2 = 0.825 Valid 3) X2.3. Kesesuaian Tarif Dengan Fasilitas X2 = 31.636 + 3.602 X2.3 ; FK X1.3 = 0.838 Valid
4) X2.4. Kesesuaian Tarif Dengan Jarak Yang Ditempuh X2 = 31.540 + 3.533 X2.4 ; FK X1.4 = 0.837 Valid
3. Variabel Kepuasan Konsumen (Y1) No. Indikator dari Kepuasan Konsumen: Bentuk Fungsi: FK Y1i > 0.6 (Valid), FK Y1i < 0.6 (Drop)
(1) Y1.1. Kepuasan Akan Produk Yang Ditawarkan Y1 = 23.110 + 2.801 Y1.1 ; FK Y1.1 = 0.854 Valid (2) Y1.2. Sesuai Dengan Yang Diharapkan Y1 = 22.244 + 2.663 Y1.2 ; FK Y1.2 = 0.845 Valid
(3) Y1.3. Merekomendaikan Citra Positif Kepada Orang Lain Y1 = 22.738 + 2.549 Y1.3 ; FK Y1.3 = 0.804 Valid
4. Variabel Loyalitas Konsumen (Y2) No. Indikator dari Loyalitas Konsumen: Bentuk Fungsi: FK Y2i > 0.6 (Valid), FK Y2i < 0.6 (Drop)
1 Y2.1. Kereta Api Yang Bagus Y2 = 41.039 + 4.332 Y2.1 ; FK Y2.1 = 0.691 Valid
2 Y2.2. Kenikmatan Merasakan Layanan Y2 = 48.724 + 4.509 Y2.2 ; FK Y2.2 = 0.768 Valid 3 Y2.3. Kesetiaan Terhadap Merek (Tidak Melirik Merek Lain) Y2 = 43.814 + 4.427 Y2.3 ; FK Y2.3 = 0.755 Valid 4 Y2.4. Pengalaman Masa Lalu Y2 = 47.002 + 4.237 Y2.4 ; FK Y2.4 = 0.769 Valid 5 Y2.5. Pengalaman Teman-teman Y2 = 45.300 + 4.246 Y2.5 ; FK Y2.5 = 0.753 Valid
a. Dependent Variable: Y2 Calc = Loyalitas Konsumen (Calculated)
b. Keterangan: Hasil Perhitungan menggunakan Program SPSS IBM Statistik Versi 21 for Windows.
dimana Koefisien Hasil Estimasi Persamaan Regresi 3: Y2 Calc = 0.750 X1 + 0.107 X2 + 0.144 Y1 Sumber: Diolah dan diperhitungkan oleh penulis dari Tabel 4.1 s/d 4.4.
a. Dependent Variable: Y2 Calc = Loyalitas Konsumen (Calculated)
b. Keterangan: Hasil Perhitungan menggunakan Program SPSS IBM Statistik Versi 21 for Windows. dimana Koefisien Hasil Estimasi Persamaan Regresi 4: Y2Calc = 0.144 Y1 + 0.750 X1 + 0.107 X2
Sumber: Diolah dan diperhitungkan oleh penulis dari Tabel 4.1 s/d 4.4.
23
Koefisien hasil estimasi terlihat hanya bertukar dengan nilai hasil estimasi yang sama,
sedangkan pada kedua gambar Zresid Normal P-P Plot memperlihatkan bahwa uji normalitas
berdistribusi normal. Hal ini dapat dilihat bahwa garis yang menggambarkan data sesungguhnya
mengikuti garis diagonal. Artinya bahwa sebaran data dikatakan tersebar di sekeliling garis
lurus (tidak terpencar jauh dari garis lurus), sehingga persyaratan normalitas bisa dipenuhi.
Dengan demikian Pengaruh tidak langsung variabel Kualitas Pelayanan (X1) dan variabel Harga
Tiket (X2) terhadap variabel Loyalitas Konsumen (Y2) [melalui intervening variabel kepuasan
konsumen (Y1)] berdistribusi normal dan bisa dilanjutkan pada pengujian selanjutnya.
4.6.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan
adanya korelasi antar variabel bebas (Ghozali, 2001:57). Jika terjadi korelasi, antar variabel
bebas maka dinamakan terdapat problem Multikolinieritas. Ada tidaknya gejala multikolinearitas
dapat dilakukan dengan memperhatikan nilai matriks korelasi yang dihasilkan pada saat
pengolahan data serta nilai VIF (Variance Inflation Factor) dan Tolerance-nya. Nilai dari VIF
antara 0 sampai dengan 10 menandakan tidak adanya gejala multikolinearitas. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa model regresi tersebut tidak terdapat problem multikolinieritas (Singgih
Santoso, 2001).
Artinya, bahwa Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara
variabel bebas. Default SPSS bagi angka tolerance adalah diatas 0.10, artinya bahwa semua
variabel yang akan dimasukkan dalam perhitungan model regresi harus mempunyai Nilai
tolerance di atas 0.10. Apabila ternyata lebih rendah dari 0.10 maka dapat dikatakan terjadi
gejala multikolinearitas. Sedangkan pada Variance Inflation Factor (VIF), pada umumnya VIF
24
ditentukan kurang dari 10. Artinya apabila variabel tersebut lebih dari 10 maka mempunyai
persoalan multikolinieritas (korelasi yang besar di antara variabel bebas) dengan variabel bebas
yang lainnya (Ghozali, 2001).
4.6.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dilakukan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi,
terjadi ketidaksamaan varians residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika
varians dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut
Homoskedastisitas. Dan jika varians tersebut berbeda, maka tidak terjadi Heteroskedastisitas.
Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedastisitas (Santoso, 2001). Pengujian ada
tidaknya gejala heteroskedastisitas memakai metode grafik dengan melihat ada tidaknya pola
tertentu pada scatterplot dari variabel terikat, dimana jika tidak terdapat pola tertentu maka tidak
terjadi heteroskedastisitas dan begitu pula sebaliknya (Singgih Santoso, 2001).
1) Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik (point-point) yang ada membentuk suatu pola
tertentu yang teratur (bergelombang, melebar kemudian menyempit) maka terjadi
Heteroskedastisitas.
2) Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di atas dan dibawah angka 0
pada sumbu Y, maka tidak terjadi Heteroskedastisitas. Untuk mengetahui hasil pengujian
heteroskedastisitas antara kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas
konsumen, berikut hasil pengujiannya: Berdasarkan pada gambar 4.5 menunjukkan
bahwa pengaruh antara kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas
konsumen tidak terjadi problem heterokedastisitas, hal itu dibuktikan dengan titik-titik
menyebar secara acak atau tidak teratur serta menyebar baik di atas maupun di bawah
angka 0 pada sumbu Y dan tidak membentuk pola tertentu, maka disimpulkan bahwa