Cuadro de mando administracion

CAPITULO SEGUNDO

HACIA UNA EMPRESA MAS RACIONAL

CUADRO DE MANDO

PRESENTADO POR:SANTIAGO CORTESWILSON GONZÁLEZJULIÁN VANEGAS

TEMAS A TRATAR

1. ORDEN Y CABEZA

2. MANTENER VIVA LA MISIÓN

3. HACIA UNA EMPRESA MAS RACIONAL

4. RECOMENDACIONES PARA CRECER EN RACIONALIDAD AL DIRIGIR

5. NUEVAS HERRAMIENTAS VIVEN EN AUXILIO

1.ORDEN Y CABEZA

• ¿LLEGAN LAS EMPRESAS ALGUNA VEZ A LA MADUREZ DEFINITIVA?

• ¿ES LA MADUREZ UN OBJETIVO EN SI MISMO?

• ¿SE PUEDE HABLAR ENTONCES DE EVOLUCIONAR HACIA UNA EMPRESA MADURA?

• UNO DE LOS OBJETIVOS PARA EL MANAGEMENT ES CRECER EN MADUREZ.

• EL CRECIMIENTO GERENCIAL ES UNA ACTITUD DESTINADA A SER PERMANENTE.

• LA MADUREZ PERSONAL SE ALCANZA CUANDO SE LOGRA ´´EL DESARROLLO ARMÓNICO DE

TODAS LAS VIRTUDES´´.

EXISTEN DOS FACTORES IMPORTANTES PARA DIRIGIR CON MADUREZ:

• ORDEN

• CABEZA

UNA ORGANIZACIÓN RACIONAL ES AQUELLA QUE ¨SABE ADONDE VA Y EL CAMINO PARA LLEGAR¨

DOS TAREAS CLAVES:

• MANTENER VIVA LA MISIÓN

• HACER A LAS EMPRESAS MAS RACIONALES

2.MANTENER VIVA LA MISIÓN

CUANDO HAY MISIÓN HAY BENEFICIO

¨HAY BENEFICIO CUANDO SE CUBRE UNA NECESIDAD SOCIAL¨

PETER DRUCKER.

EJEMPLOS DE MISIONES DE EMPRESAS

• MICROSOFT¨: PONER UN ORDENADOR EN CADA DESPACHO Y EN CADA HOGAR

• NIKE: EXPERIMENTAR LA EMOCIÓN DE LA COMPETENCIA GANANDO Y SUPERANDO A LOS COMPETIDORES

• WAL- MART: DAR A LA GENTE COMÚN LA OPORTUNIDAD DE COMPRAR LAS MISMAS COSAS QUE LOS RICOS

• WALT DISNEY: HACER FELIZ A LA GENTE

• A PARTIR DE UNA MISIÓN CLARA DEFINIDA Y VIVIDA SERÁ MUCHO MAS FÁCIL CONCRETAR OBJETIVOS TANTO PARA

LA ORGANIZACIÓN COMO PARA LAS PERSONAS.

• ´´UNIDAD ORGANIZACIONAL¨ LOGRAR EL MOVIMIENTO ESPONTANEO A LOS FINES ORGANIZACIONALES

PEREZ LOPEZ

3.HACIA UNA EMPRESA MAS RACIONAL

ELEMENTOS ORGANIZACIONALES

• VISIÓN

• ESTILO DE DIRECCIÓN

• SISTEMAS DE DIRECCIÓN

• ESTRUCTURA

• INFORMACIÓN DE SISTEMAS

CARACTERÍSTICAS MAS COMUNES

• FINANCIERA

• OPERATIVO

• INFORMALES

• FUNCIONAL

• TRANSACCIONES

EL CAMBIO VA HACIA

• MISIÓN

• ESTRATÉGICO

• FORMALES

• INTEGRADA

• EJECUTIVOS

MADUREZ DE LA ORGANIZACIÓN BAJA ALTA

PROCESO DE CAMBIO

4.RECOMENDACIONES PARA CRECER EN RACIONALIDAD AL DIRIGIR

EL PRIMER PASO Y DESAFÍO MAS IMPORTANTE DEL PROCESO DE CAMBIO DEBE CONCRETARSE EN HACER A LAS EMPRESAS MAS

RACIONALES.

A. DEDICAR MAS TIEMPO A PENSAR

B. PENSAR MAS EN LO ESTRATÉGICO QUE EN LO OPERATIVO

C. APRENDER A DELEGAR Y CONTROLAR POR RESULTADOS

D. UTILIZAR SISTEMAS DE DIRECCIÓN ADECUADOS A LA MADUREZ

A) DEDICAR MAS TIEMPO A PENSAR

EL PROCESO DIRECTIVO QUE SE LLEVA A CABO CONSTA DE RECIBIR INFORMACIÓN DE UNA SITUACIÓN, DIAGNOSTICARLA, ANALIZARLA, DECIDIR QUE HACER Y BAJAR

CONSIGNAS. EJEMPLO:

CUANDO UN GENERAL DIRIGE LA BATALLA NO PELEA

ACCIONES PARA DIRIGIR EL PROCESO SON:

• DIAGNOSTICAR

• DECIDIR

• PLANIFICAR

• CONTROLAR

SE DICE QUE UN 50% DE LA SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA ESTA EN UN BUEN DIAGNOSTICO

B)PENSAR MAS EN LO ESTRATÉGICO QUE EN OPERATIVO

LAS DECISIONES SE VISUALIZAN BAJO DIFERENTES PERSPECTIVAS.

• EXISTEN TRES NIVELES PARA VER LA REALIDAD DE LA EMPRESA DESDE LA DIRECCIÓN

estratégica

directiva

operativa

DESDE UNA PERSPECTIVA ESTRATÉGICA COVEY CLASIFICA LOS PROBLEMAS EN TRES ÁREAS:

• CONTROL DIRECTO –NUESTRA CONDUCTA

• CONTROL INDIRECTO –CONDUCTA DE OTRAS PERSONAS

• INEXISTENCIA DE CONTROL- CUANDO NO PODEMOS HACER NADA

TENER UN PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PODER EXPRESARLO CLARAMENTE ES UN PRIMER PASO PARA

CONTAR CON UNA ORGANIZACIÓN PERSONAL.

C) APRENDER A DELEGAR Y A CONTROLAR POR RESULTADOS

LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN SE CONCRETA POR OBJETIVOS LA CUAL PUEDE SER UTILIZADA CON DISTINTOS PROPÓSITOS.

1. INFORMAR O DIAGNOSTICAR

2. MEDIR O EVALUAR

3. REMUNERAR O CASTIGAR

D)UTILIZAR SISTEMAS DE DIRECCION ADECUADOS A LA MADUREZ

ESTE PROCESO SE LLEVA A CABO MEDIANTE LOS SIGUIENTES PASOS

1. INCORPORAR PARA DIRIGIR SISTEMAS FORMALES QUE FACILITEN LA DELEGACIÓN

2. LLEVAR A CABO ALGÚN PROYECTO PUNTUAL DE CAMBIO CULTURAL

3. DISEÑAR LA ESTRUCTURA DE FORMA DE PODER BALANCEAR Y COMPLEMENTAR LAS VISIONES DEL HOMBRE DE NEGOCIOS CON LAS DEL PROFESIONAL: (EL LADO DERECHO E IZQUIERDO DEL CEREBRO)

TODO CAMBIO DEBE SER ACEPTADO E IMPULSADO POR LA ALTA DIRECCION.

DIAGNOSTICAR DECIDIR PLANIFICAR CONTROLAR

OPERATIVA

DIRECTIVA

ESTRATEGICA

PROCESO DE MADUREZ

PERSPECTIVA

ACTIVIDAD

5.NUEVAS HERRAMIENTAS VIVEN EN AUXILIO

• EN UNA DIRECCION ESTRATEGICA SE HIZO EVIDENTE LA NECESIDAD DE

CONTAR CON UNA MENOR FORMALIZACION DE LOS PROCESOS QUE DIERA LUGAR A LINEAMIENTOS

ESTRATEGICOS FLEXIBLES Y CONSENSUADOS.

• LOS PROCESOS FORMALES AYUDARAN Y SERAN NECESARIOS PARTICULARMENTE EN EMPREAS

GRANDES Y DIVERSIFICADAS.