REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INTRODUCCIN
Los aos pasan, y las organizaciones lo nico que esperan es
lograr el xito, cumpliendo todas sus metas, y trazndose como visin
ser la mejor en lo que se realizan y reconocidos a nivel nacional e
internacional, dentro del xito de toda empresa juega un papel muy
importante la socializacin e identificacin del trabajador con la
misma y su trabajo, una de las formas de que este se logre, es por
medio de la implementacin de un programa de induccin en cada una de
las organizaciones en la empresa Inymetal .C.A no existe un
programa de induccin que les comunique a los trabajadores,
informacin tan importante como lo es la historia, la misin, la
visin, los valores, las reglas y toda una gama de conocimientos que
como parte de la empresa es un deber conocer.En tal sentido, se
evidenci la necesidad de disear un programa de induccin dirigido a
los trabajadores de la empresa Inymetal c.a ubicada en yaritagua
estado Yaracuy, propuesta tal que comprende la base fundamental del
presente trabajo de investigacin. Evidentemente la empresa no
cuenta con un programa de induccin que enmarque todo lo que
concierne al aspecto estructural de dicha organizacin, historia,
reglas entre otras, es por ello, que basado en tal diagnostico, se
decidi tomar a dicha empresa como eje central del actual
estudio.Finalmente, cabe sealar que el presente trabajo de
investigacin cont con el siguiente orden estructural:En el capitulo
I se presentan la Contextualizacin del Problema, los Objetivos
Generales y Especficos de la Investigacin, Justificacin,
alcances.Capitulo II Marco Referencial, Resea Histrica, los
Antecedentes de la Investigacin, las Bases Tericas, las Bases
Legales, los TrminosBsicos.Capitulo III, Se presenta el Marco
Metodolgico que refleja el tipo de investigacin, Diseo Metodolgico,
Poblacin y Muestra, Variable, Operacionalizacin de Variables,
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos, Tcnica de Anlisis de
los Datos, la Confiabilidad y Validez. Captulo IV, describe el
Anlisis e Interpretacin de Resultados, Factibilidad y Propuesta.
Capitulo V, muestra las conclusiones y Recomendaciones. Por ltimo,
se presenta las referencias Bibliogrficas y Anexos que sirvieron de
soporte a la investigacin efectuada.
1
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Un problema de investigacin es una pregunta o interrogante sobre
algo que no se sabe o que se desconoce, y cuya solucin es la
respuesta o el nuevo conocimiento obtenido mediante el proceso
investigativo. Y as presentando inicialmente la contextualizacin
del problema, siguiendo con los objetivos de la investigacin y as
tambin los generales y especficos y para terminar con la
justificacin, delimitaciones y alcances. Contextualizacin del
problema
Toda empresa, tanto en el sector pblico o privado, se propone
lograr sus fines, a travs del cumplimiento de objetivos y metas a
nivel de la organizacin y direccin, mediante la utilizacin de un
conjunto de procesos administrativos, por lo cual, se organizan sus
departamentos de modo que las diferentes funciones requeridas sean
cumplidas por sus trabajadores, para el logro del xito
organizacional, el empresario le ha dado un giro a la prioridad de
los factores y ha ubicado al recurso humano como en primer lugar
sencillamente porque un trabajador que se sienta motivado,
integrado va a producir satisfactoriamente un producto de alta
calidad. Hoy, el trabajador se ha visto definido como el cliente
interno y no como mano de obra, en un ambiente donde la
administracin es participativa.En particular, en la mayora de las
organizaciones no existen dependencias encargadas de realizar el
proceso de induccin del personal para as garantizar el
funcionamiento ptimo de la empresa para lograr sus objetivos. As
mismo, la Induccin a los empleados significa proporcionarles
informacin bsica sobre los antecedentes de la empresa, la
informacin que necesita para realizar sus actividades de manera
satisfactoria. Siendo la misma en realidad un componente del
proceso de socializacin del trabajador con la empresa. La
socializacin es el proceso por el cual un empleado empieza a
comprender y aceptar las actitudes prevalentes, los valores, las
normas, los criterios y patrones de comportamiento que se postulan
en la organizacin.En ese sentido, para el desarrollo de una
organizacin, la induccin debe estar como garanta, para que todas
sus funciones se realicen sin interacciones, por lo cual, debe
crear programas de induccin a los trabajadores, con vista al
aumento de la eficiencia y eficacia de su gestin personal. Esto
significa que en las organizaciones constituye la base que soporta
las dems actividades que se realizan, en este sentido, en la
investigacin se abordar la temtica del proceso de induccin a la
empresa Inymetal C.A, la cual posee personalidad jurdica propia y
se ocupa de realizar actividades de materiales plsticos tales como:
envases, rampls, y todas las piezas plsticas aerocloset.En una
exploracin preliminar acerca del desarrollo del proceso de induccin
en esta empresa, mediante conversaciones con el director general se
pudo conocer que por una parte, el proceso de induccin dentro de la
empresa no esta funcionando correctamente, de lo anterior expuesto,
se desprende que la empresa Inymetal .C.A, no cuenta con un
programa de induccin para el personal. Esta situacin influye de
manera negativa en el cumplimiento de las funciones de la empresa
Inymetal C.A, es por esto que se considera oportuno, el anlisis del
proceso de induccin dentro de la empresa con vista a identificar
las dificultades que actualmente presenta la compaa lo cual es de
suma importancia para la organizacin que sus trabajadores de nuevo
ingreso adquieran los conocimientos de las actividades a realizar
para lograr un buen desenvolvimiento dentro de la misma, con base a
los argumentos previos surgen las siguientes interrogantes:Cul ser
la necesidad para la aplicacin de un programa de induccin a los
trabajadores de la empresa Inymetal C.A, Yaritagua Estado
Yaracuy?Cul ser la factibilidad, tcnica, econmica financiera y de
recursos humanos de la propuesta? Como debe ser el diseo para la
aplicacin de un programa de induccin a los trabajadores de la
empresa Inymetal C.A, Yaritagua Estado Yaracuy?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer la aplicacin de un programa de induccin a los
trabajadores de la empresa Inymetal C.A, Yaritagua Estado
Yaracuy.
Objetivos especficos
Diagnosticar la necesidad en cuanto a la aplicacin de un
programa de induccin a los trabajadores de la empresa Inymetal C.A,
Yaritagua Estado Yaracuy.Determinar la factibilidad, tcnica,
econmica, financiera y de recursos humanos de la propuesta.Disear
un programa de induccin dirigido a los trabajadores de la empresa
Inymetal C.A, Yaritagua Estado Yaracuy.
Justificacin de la Investigacin El proyecto de investigacin
aportara una serie de alternativas y mejoras en el proceso, el cual
tiene como objetivo primordial la aplicacin de un programa de
induccin a los trabajadores considerando la necesidad que tiene la
empresa Inymetal C.A, de aplicar un programa de induccin, para as
solucionar la situacin que en la actualidad se le presenta, en la
relacin con los procesos administrativos, adems de conocer en una
forma detallada como se estn desarrollando los procesos de induccin
as como conocer si se estn obteniendo los resultados ptimos en el
tiempo pautado para ello. Los recursos financieros sin desperdiciar
y a su vez mantener un sistema de actualizacin, seguimiento y
evaluacin constante del proceso correspondiente.La importancia de
la induccin de los trabajadores significa proporcionarles
informacin bsica sobre los antecedentes de la empresa, la
informacin que necesitan para realizar sus actividades de manera
satisfactoria. Por otra parte, desde el punto de vista social. Los
resultados que se obtengan para implementar la propuesta que ser
diseada, la investigacin permitir mejorar el funcionamiento de la
empresa Inymetal C.A, en relacin con el rendimiento y la realizacin
de las actividades de una forma adecuada.Por las razones antes
planteadas, se justifica la presente investigacin ya que la misma
podr beneficiar directamente a la empresa, a sus trabajadores,
logrando as las mejoras que ayuden a la fluidez y manejo de las
mismas. El anlisis de la situacin actual aportara elementos que
permitirn erradicar las dificultades para ser ms eficientes, en
este caso los beneficiarios de los resultados de la investigacin
sern en primer trmino, el personal que trabaja en la empresa. En
general, podr realizar sus funciones en mejores condiciones una vez
conocidas las diferentes situaciones que deben ser enfrentadas para
desarrollar este proceso.
Delimitacin de la Investigacin
El tema de la induccin al trabajador es muy importante no hay
organizacin reconocida que no cuente con los recursos para la
realizacin de este proceso, al implementar la aplicacin de una
induccin, se debe evaluar la necesidad de los trabajadores y de la
organizacin, adems la organizacin debe satisfacer las necesites
presentes. As mismo el estudio ha sido delimitado al estado
Yaracuy, los funcionarios de la empresa Inymetal C.A, con la
realizacin del anlisis planteado en los objetivos del mismo de
forma general, en el aspecto administrativo y financiero, se debern
identificar y analizar las diferentes situaciones que se plantea en
la empresa. La empresa Inymetal C.A est ubicada al final de la
carrera 13galpon 1 va las canarias cerca de (pepe Maracay) el
proyecto se llevara a cabo desde el mes de marzo del ao 2011 al mes
de junio del mismo ao.
Alcance de la Investigacin
A travs de la presente investigacin, se pretende realizar una
propuesta con el objeto de perfeccionar la gestin laboral de la
empresa Inymetal C.A, es por ello, que los alcances previstos para
la investigacin se relacionan con la posibilidad de que al final de
la misma, pueda contarse realmente de una propuesta que al ser
implementada por la organizacin permita el perfeccionamiento de la
gestin de induccin en dicha compaa.
CAPTULO II
MARCO REFERENCIAL
Luego de definir el problema y precisar sus objetivos, que
determinan los fines de la investigacin, se hace necesario
establecer los aspectos tericos que sustentaran el estudio en
cuestin, en consecuencia, dentro del marco referencial se muestra
la resea histrica del problema, los antecedentes o trabajos previos
de la investigacin, las bases de las diversas teoras y conceptos
que permitirn darle mayor valor a los argumentos esgrimido por el
autor. Al respecto, Arias (1999), seala que este se refiere a la
situacin o fenmenos objeto de estudio; la cual es sometida a un
anlisis, a fin de poder comprender su origen y relaciones.
(p.33).
Resea Histrica del Problema Inymetal c.a , Es una empresa
privada de fundada en 2005, por el Ing. Gerson Crdenas (fundador y
Director Gral.), ubicada en Carrera 13 final, Galpn N 1, zona va
Las Canarias Yaritagua Estado Yaracuy, se dedica a la manufactura
de productos de plsticos inyectados y extruidos, puede desarrollar
otras tecnologas relacionadas con los procesos plsticos, y en
consecuencia el estudio realizado en la compaa, es que desde el ao
2007, la misma carece de un programa de induccin para capacitar al
personal de nuevo ingreso, lo cual conlleva a que los trabajadores
tengan un mal desenvolvimiento, ya que no conocen cuales sern sus
diferentes actividades, as como tambin, quienes sern sus colegas y
supervisores dentro de la organizacin por eso se desea que
lepresente investigacin sea aplicada la cual los llevara a tener
xito y un mejor desenvolvimiento y los beneficiara a los
trabajadores y a la misma servir como referencia a otras empresa y
futuras investigaciones en pro de su eficiencia y
eficacia.Antecedentes de la Investigacin
Esta seccin esta constituida por el conjunto de conocimientos en
el estudio a realizar, es necesario consultar fuentes documentales
las cuales permitan obtener un reforzamiento tcnico que sea
referente a la tcnica a aplicar. Para ello, se consideraron
antecedentes de trabajos de grado realizados anteriormente, los
cuales permitirn realizar un estudio con consistencia y basamento
terico. De acuerdo a la temtica planteada se revisaron estudios
previos de los cuales se extrajeron los aspectos de mayor inters. A
continuacin se presentan algunas referencias:Primeramente Reyero
(2010), realiz una investigacin titulada Modelo integrado de
Control de Induccin (MICI), como trabajo de ascenso presentado en
el Instituto Universitario de Tecnologa Jos Antonio Anzotegui,
Extensin Anaco, Venezuela, en el cual se plante como objetivo
analizar los pasos metodolgicos necesarios para la elaboracin e
implementacin de sistemas de induccin en organizaciones
venezolanas, Por lo cual se estructur una investigacin de tipo
descriptiva, en la cual evalu el modelo integrado de induccin como
un conjunto de procesos que parten de las principales reas claves
dentro del sistema organizacional, las cuales describe con el fin
de disear indicadores y estndares basados en los planes y programas
estratgicos intentados por la organizacin, en los cuales el sistema
de induccin es bsico por cuanto toda la informacin necesaria parte
del mismo.Como conclusin de este trabajo, el investigador se
plantea disear para cada fase del proceso de induccin los programas
pertinentes que faciliten la aplicabilidad del mismo y en este
sentido, su investigacin es un antecedente de la presente
investigacin, ya que estudi el anlisis del control del departamento
de induccin puede orientar acerca de cmo abordar este estudio en
las condiciones concretas de la empresa inymetal c.aDe igual
manera, Gina (2010) en su trabajo especial de grado titulado
Programa de Induccin para la Empresa Comercializadora de Llantas
para optar el titulo de Licenciada en Administracin de Empresas en
la Universidad de San Carlos Guatemala en la facultad de Ciencias
Econmicas, en el medio laboral, es muy comn encontrarse con el
ingreso de personas que llegan a las organizaciones por diversas
causas no reciben una adecuada capacitacin bsica que favorezca la
integracin rpida y efectiva de las mismas, en ese sentido, la
empresa comercializadora de llantas requiere que su personal se
desempee efectivamente y permita encausar el potencial del mismo y
en la misma direccin de los objetivos de la empresa desde su
incorporacin, por lo tanto, se propone de un programa de induccin
con el fin de mejorar la integracin del nuevo empleado. De acuerdo
con el aporte del trabajo antes expuesto al presente estudio de
investigacin, es que todo programa de induccin tiene un propsito,
como lograr que el nuevo empleado se identifique con la organizacin
como un sistema dinmico de interacciones internas y externas en
permanente evolucin en donde un buen desempeo incidir positivamente
y directamente sobre el logro de los objetivos corporativos de la
empresa. As mismo, Marko (2009), realiz un estudio titulado
Concepto, Importancia y Principios del Control de Induccin en la
Administracin Pblica, presentando como trabajo especial de grado en
la Universidad de Oriente, UDO, Venezuela, para obtener el titulo
de Licenciado en Administracin, y en el cual se plante como
objetivo el anlisis del proceso de determinar las actividades
relativas a la induccin en las organizaciones pblicas, a fin de
establecer las medidas correctivas necesarias y as evitar
desviaciones en la ejecucin de los planes de induccin.De acuerdo
con lo anteriormente sealado, el aporte de este trabajo a la
presente investigacin, se concreta en los elementos conceptuales
que fueron esclarecidos en cuanto a la importancia y principios de
la induccin, para as determinar las actividades relativas de la
induccin y as evitar un mal desenvolvimiento de los trabajadores
dentro de las organizaciones y lograr el mayor de los xitos.De esta
manera, Azocar (2009), en su tesis de grado para optar al ttulo de
Licenciada en Gerencia de Recursos Humanos, titulado: Anlisis de
los Procesos Actuales de Reclutamiento, Seleccin e Induccin del
Personal llevado a cabo en el Departamento de Recursos Humanos de
la empresa Eleoriente, ubicada en la Ciudad de Cuman, Estado Sucre
Universidad de Oriente Ncleo de Sucre, estableciendo como objetivo
general: Analizar los procesos actuales de reclutamiento, seleccin
e induccin del personal llevado a cabo en el Departamento de
Recursos Humanos de la empresa Eleoriente, ubicada en la ciudad de
Cuman, Estado Sucre.Concluyendo que existen incongruencias entre lo
establecido en las normas relacionadas con los procesos y lo que
realmente es ejecutado, lo que indica que existe una
desactualizacin de tales normas. Sin embargo, las fallas
encontradas no afectan tanto a la empresa, pues a travs de los
procesos de reclutamiento, seleccin e induccin que sta aplica, se
dota del personal necesario para la realizacin de las actividades y
consecucin de los objetivos organizacionales. El estudio realizado
es de gran importancia para la presente investigacin, ya que tiene
como objetivo primordial analizar los procesos actuales de
reclutamiento, seleccin e induccin de personal para as garantizar
un mejor funcionamiento y desenvolvimiento de los trabajadores
dentro de la organizacin y as poder realizar sus actividades de
manera satisfactoria y eficiente. Por otra parte, Prada (2009), en
su tesis de grado para optar el ttulo de Licenciado en Gerencia de
Recursos Humanos, realizaron una Propuesta de un Programa de
Induccin Aplicable al Personal Obrero de nuevo ingreso de la
Superintendencia de Construccin de la Empresa Fuerza, Luz, Agua y
Gas Instalaciones, S.A. (F.L.A.G), Maturn-Estado Monagas
Universidad de Oriente Ncleo de Monagas, Maturn, establecindose el
siguiente objetivo general: Establecer una propuesta de un Programa
de Induccin Aplicable al Personal Obrero de nuevo ingreso de la
Superintendencia de Construccin de la Empresa Fuerza, Luz, Agua y
Gas Instalaciones, S.A. (F.L.A.G), Maturn-Estado Monagas, Dicha
investigacin arroj las siguientes conclusiones: durante el proceso
de la induccin inicial impartida por la empresa al personal obrero
no se incluyen los siguientes aspectos descriptivos: la resea
histrica, ubicacin geogrfica de instalaciones, misin
organizacional, clientes, bienes y servicios, estructura
organizativa de la empresa y de la superintendencia de construccin,
as como la misin y funcin de esta ltima. En cuanto al propsito
general y funciones especficas de los cargos, se puede decir, que
esta parte de la induccin es tomada en cuenta, as mismo los obreros
de nuevo ingreso no conocen formalmente al superintendente de
construccin ni a los compaeros de trabajo, y por ltimo, se pudo
constatar que tanto los obreros como los supervisores de lnea,
considera beneficioso la aplicacin de un programa de induccin en la
empresa.En este orden de ideas, la investigacin antes planteada
tambin desarrolla el proceso de induccin a los trabajadores, la
cual es de gran utilidad para los trabajadores de nuevo ingreso
tener una induccin y tener informacin bsica sobre los antecedentes
de la empresa, qu cargo va a ocupar y cuales sern sus supervisores,
por esta razn, es de suma importancia el implementar un programa de
induccin a los trabajadores.Los antecedentes anteriormente citados
representaron un elemento base para el desarrollo de la
investigacin, al contribuir con aportes significativos para la
mejor comprensin del objeto de estudio. Los mismos permitieron
sealar la importancia del programa de induccin a los trabajadores,
debido a la adecuada aplicacin del mismo, la cual permitir atraer
el mayor nmero de candidatos disponibles en el mercado de recursos
humanos, as como elegir al candidato que posea el perfil idneo segn
las exigencias del cargo. Al igual que el conocimiento por parte de
ste sobre la informacin especfica y general de la organizacin y de
las funciones inherentes al cargo.
Bases Tericas
Es necesario acudir a las bases tericas que se encuentran
constituidas segn Arias (1999), por el conjunto de teoras que
sirven de fundamento a la investigacin, son producto de la
operacionalizacin de los objetivos y los aportes de la investigacin
(P.7). Es por ello, que a continuacin se presenta el cuerpo de los
aspectos tericos que permiten una mejor comprensin de la temtica
aqu tratada y por ende el mejor desarrollo del proyecto
investigacin.
Induccin
La induccin, denominada tambin acogida, incorporacin o
acomodamiento, tiene como finalidad que el trabajador conozca mas
en detalle de la empresa y sus funciones, se integra a su puesto de
trabajo y al entorno humano en que se transcurrir a su vida
laboral. Una induccin bien ejecutada constituye la base de todas
las expectativas y compromisos implcitos (contrato psicolgico) del
trabajador. Esta persona se plantea una serie de interrogantes
acerca de la organizacin y el ambiente en que se respira en ella y
deben responderse con la mayor rapidez. Una induccin fallida
representa el fracaso de toda la actividad que ya se ha
descrito.Por definicin la socializacin laboral es un proceso
mediante el cual el individuo alcanza a apreciar los valores, las
competencias, los comportamientos esperables, los conocimientos
sociales que son esenciales para asumir un determinado rol laboral,
y las actitudes precisas para participar como miembro en las
actividades de una organizacin.A travs de este proceso el empleado
comprende y acepta los valores y las normas que se postulan en una
organizacin. Tiene que haber una coincidencia de los valores de la
compaa y del individuo.La persona busca aceptacin, intenta adoptar
las pautas de conducta que rigen en la empresa y trata de tener
actitudes favorables hacia las polticas y los niveles de relacin
entre los jefes y sus equipos de trabajo.Los beneficios que se
obtienen al implementar un proceso de induccin: Cuanta ms
informacin previa tengan los nuevos colaboradores en relacin con la
organizacin, tanto ms fcil ser el proceso de socializacin. Cuanto
ms se involucre a los nuevos colaboradores en las actividades que
van a realizar en la organizacin, ms fcil ser su integracin y
mayores sern su compromiso y su rendimiento. Construir un
sentimiento de pertenencia y permanencia en la organizacin.
Reforzar el contrato psicolgico permitiendo que el empleado forme y
tenga parte tanto de la tarea como del logro de resultados. Reducir
la rotacin. Ahorrar tiempo a los jefes y compaeros. Mejorar el
compromiso del colaborador. Costos ms bajos de reclutamiento y
capacitacin. Facilitar el aprendizaje. Reducir el estrs y la
ansiedad en los nuevos empleados. Reducir los costos de la puesta
en marcha.Por otra parte la induccin es el proceso inicial por
medio del cual se proporcionar al nuevo empleado la informacin
bsica que le permita integrarse rpidamente al lugar de trabajo. Es
comn que la induccin incluya: los valores de la organizacin, misin,
visin y objetivos, polticas, horarios laborales, das de descanso,
das de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al
personal, calidad, servicio al cliente y trabajo en equipo, visita
a instalaciones, programas especiales, servicio de medicina
preventiva, entre otros puntos. Este proceso de adaptacin se da
tanto en el puesto de trabajo como en la organizacin. Fases de un
programa de induccinLas fases del diseo del programa de induccin
son: objetivo, contenidos referidos a la organizacin, evaluacin y
seguimiento. Hago hincapi en el seguimiento ya que de esta manera
nos garantizamos de recibir una retroalimentacin por parte del
nuevo empleado y se hacen las mejoras o ajustes pertinentes del
programa.Es importante tambin que el supervisor tenga una
entrevista con el nuevo empleado, verificando la comprensin de la
induccin y aclarando los puntos que quedaron poco claros. Esta
instancia facilita la descripcin de tareas, los objetivos del
puesto y del rea, la relacin con otros puestos, la presentacin a
compaeros o equipo de trabajo, y el sistema de evaluacin de
desempeo.Por ltimo, este proceso de orientacin facilita la
adaptacin al equipo de trabajo, y el colaborador siente alegra de
trabajar en la organizacin y ganas de continuar trabajando en la
misma.
Tipos de Induccin
Una Induccin bien ejecutada constituye la base de todas las
expectativas y compromisos implcitos (contrato psicolgico) del
trabajador. El personal se plantea una serie de importantes
interrogantes acerca de la organizacin y el ambiente que se respira
en ella y deben responderse con la mayor rapidez. Una Induccin
fallida representa el fracaso de toda la actividad que ya hemos
descrito
Induccin General
La Direccin de Recursos Humanos es responsable de brindar al
recin llegado la informacin precisa acerca de los siguientes
aspectos: historia y evolucin de la organizacin, su estado actual,
objetivos y posicionamiento. As mismo, el puesto de trabajo que va
a ocupar, caractersticas, funciones, relaciones con otros puestos,
medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo,
salarios (se recomienda la entrega de una copia de la descripcin
del puesto). Por otra parte, las funciones inherentes al cargo
desempeado a los trabajadores por reglamentos, Cdigos e
instrucciones existentes. En esta accin quedar evidenciada a travs
del r-06: induccin general. Se recomienda, cuando existan las
condiciones, aprovechar la ocasin para entregar al nuevo trabajador
algn artculo que estimule su identificacin con la empresa. Esta
accin cuesta muy poco y genera muchos beneficios a los
empleados.
Induccin Especfica
La induccin especfica se aplica a recin llegados y a todos los
movimientos internos (transferencias y promociones) el jefe
inmediato ejecutar esta induccin mediante las siguientes
acciones:Presentacin entre los colegas.Mostrar el lugar de
trabajoObjetivos de trabajo del rea, estrategia, Entre
otros.Ratificacin de las funciones del puesto de trabajo y entrega
de mediosNecesarios.Formas de evaluacin del desempeoRelaciones
personales en lo referido al clima laboral, costumbres, relaciones
de jerarqua, entre otrasDiagnostico de necesidades de
aprendizajeMtodos y estilo de direccin que se emplean.Otros
aspectos relevantes del puesto de trabajo, rea o equipo de
trabajo.Mostrar principales instalaciones de la empresa.Ambas, la
induccin general y la induccin especifica se completarn en los
primeros 30 das de trabajo, es conocido que si se consume mas
tiempo de lo necesario deja de ser mas efectiva. La calidad de la
induccin ser evaluada por el especialista tcnico que atiende la
actividad. Se emplear como criterio de induccin insuficiente el
desconocimiento por parte del trabajador de los aspectos
constitutivos de la misma.
Etapas de la Induccin
La induccin consta de tres etapas que a continuacin se presentan
de la siguiente manera:Primera etapa: Se proporciona informacin
general acerca de la empresa, el Departamento de Recursos Humanos
suele presentar temas en que se relacionan con los empleados, como
una visin panormica de la organizacin, hacen un repaso de las
polticas y procedimientos de la empresa, y los sueldos. Se presenta
una lista donde se verifican si se le ha proporcionado toda la
informacin sobre el trabajo al empleado.Segunda etapa: en esta
etapa el responsable es el supervisor inmediato delempleado, en
algunos casos, el supervisor puede delegar esta tarea algn empleado
de antigedad en el departamento. Las actividades que se cubren en
esta etapa son los requerimientos del puesto, la seguridad, una
visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una
sesin de preguntas y respuestas y presentaciones a los otros
empleados. El supervisor debe explicar con claridad las
expectativas en el desempeo y las reglas especficas de trabajo en
ese momento.Tercera etapa: implica la evaluacin y el seguimiento,
que estn a cargo del Departamento de Recursos Humanos junto con el
supervisor inmediato, durante la primera y segunda semana el
supervisor trabaja con el empleado y asegurarse su integracin en el
grupo de trabajo. Los profesionales de Recursos Humanos le ayudan a
los supervisores a cerciorarse de que se efecte esta tercera etapa
tan importante.Propsito de la Induccin La induccin ayuda al
trabajador ajustarse a la organizacin, tanto formal como informal.
De manera formal: la organizacin desea que el empleado se vuelva
productivo con la mayor rapidez posible por eso el empleado
necesita saber especficamente lo que significa el puesto; de una
manera informal: el empleado es recibido de una manera amistosa con
sus compaeros y es introducido al grupo de igual forma los
empleados desean y necesitan saber exactamente lo que se espera de
ellos, tambin se les debe explicar las reglas de la compaa y del
departamento especfico al que han sido asignados.
Enfoque Dual del Programa de Induccin
Los programas formales de induccin suelen ser responsabilidad,
generalmente, del departamento de personal y del supervisor. Este
enfoque dual o de objetivos mltiples es comn porque los temas
cubiertos se comprenden en dos amplias categoras:Las de inters
general relevante para todas o casi todos los empleados, y las de
inters especifico dirigidas en especial a los trabajadores de
determinados puestos o departamentos. Los que se comprenden bajos
los rubros temas de la organizacin global y servicios al personal,
se dirigen a prcticamente todo los empleados. Estos dos aspectos se
complementan a menudo mediante un programa, en el cual se describen
las polticas de la compaa, normas, prestaciones y otros temas
relacionados .los programas de induccin mas complejos pueden
incluir pelcula o audiovisuales sobre la historia de la empresa, as
como un mensaje grabado en video de los directores, que pueden dar
la bienvenida a los recin llegados, es comn, sin embargo, que el
grueso de la informacin provenga del departamento de personal que
tenga a su cargo impartir el curso.
Beneficios de un Programa de Induccin Uno de los principales
beneficios es que reduce el nivel de ansiedad del nuevo empleado.
Al reducir la ansiedad, es mas probable que se desempeen bien las
nuevas responsabilidades, al sentirse mejor ubicados, el empleado
requerir menos atencin por parte del supervisor. As mismo, es menos
probable una renuncia temprana por parte del nuevo empleado dentro
de la organizacin.
Seguimiento de la Induccin
Los programas incluyen procedimientos adecuados de observacin.
Este seguimiento es necesario porque con frecuencia los nuevos
empleados se muestran renuentes a admitir que no recuerdan cuando
se les informa en las primeras sesiones. El Departamento de
Personal puede utilizar un cuestionario o una entrevista corta en
la que se pide al nuevo trabajador describir los puntos que a su
juicio fueron dbiles en el programa de induccin. Aunque el
cuestionario pueda ser eficaz, las entrevistas personales entre
trabajadores y supervisor constituyen las tcnicas de seguimiento ms
importantes.
Fases del Proceso Administrativo
El proceso administrativo es el conjunto de etapas o pasos
consecutivos para lograr un fin
determinadoaccionesinterrelacionadas e interdependientes que
conforman lafuncinde administracin e involucra diferentes
actividades tendientes a la consecucin de un fin a travs del uso
ptimo de recursos humanos,materiales, financieros y tecnolgicos.
Segn Spice (2000), las Fases del Proceso Administrativo son
planeacin, organizacin, direccin y control (p.1) a continuacin se
explica cada una:
Planeacin
De acuerdo con welsch, Hilton y Gordon (1990), la planeacin es
el proceso de desarrollar objetivos empresariales y elegir un
futuro curso de accin para lograrlo (p.101). La planeacin implica
que la alta gerencia establezca con suficiente antelacin las metas
y acciones que determinaran el xito futuro de la organizacin y que
basan sus decisiones en algn mtodo o plan especfico y no en simples
corazonadas o decisiones al azar o de ltima hora, de ese modo, los
planes presentan los objetivos de la organizacin y establecen los
procedimientos ms idneos para lograrlos, adems los planes son las
guas para que:La organizacin obtenga y comprometa los recursos que
se requiere para alcanzar sus objetivos. Los miembros de la
organizacin desempean actividades congruentes con los objetivos y
procedimientos elegidos.El avance de los objetivos pueda ser
controlado y medido de tal manera que cuando no se obtengan
resultados satisfactorios, puedan tomarse medidas correctivas para
subsanar cualquier insatisfaccin que se presente.En este sentido,
la planeacin es la fase de la administracin que permite que la
organizacin proyecte los resultados que desee lograr.
Organizacin
As mismo Spice (ob.cit), la organizacin comprende el
establecimiento de una estructura intencional, formalizada,
permanentemente y roles para las personas integran la empresa
(p.9), esto significa que mediante esta fase es posible ordenar y
distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos de una
organizacin, de tal manera que pueda alcanzar las metas propuestas,
en este orden las ideas. Segn kootz (1995), quien seala que: Los
individuos que trabajan en grupo para alcanzar algn objetivo, deben
desempear roles, un rol significa lo que la empresa hace tiene un
propsito u objetivo definido; la actividad esta en una rea en la
que saben como encajar el objetivo de su trabajo en el esfuerzo
colectivo (p.69)
Segn este autor, dentro de una organizacin las personas que
trabajan en grupos deben desempear las diferentes funciones y roles
dentro de la empresa, en el cual cumple con las actividades para as
lograr el propsito y los objetivos de la organizacin, ya que es de
suma importancia que los trabajadores se desempeen adecuadamente en
cada actividad.
Direccin
De esta manera, Spice (ob.cit) la direccin es la funcin
administrativa que trata de influir en las personas de la
organizacin, para que, de forma voluntaria y de inters, contribuyan
al logro de los objetivos de la empresa y de su unidad funcional.
(p.3). De acuerdo con este concepto, dirigir implica influir y
motivar a los empleados para que tareas esenciales.En este sentido,
la direccin hace posible que los gerentes se relacionan con las
personas que trabajan con ellos. Al respecto plantea Koontz (1995)
que la direccines influir en las personas para que orienten su
entusiasmo hacia el logro de los objetivos de la organizacin y el
grupo, lo cual esta relacionado con el aspecto predominantemente
interpersonal de la administracin (p.72)Es as, como los dirigentes
hacen que los trabajadores de la organizacin se identifiquen con la
posicin que adopte la alta gerencia para poder lograr su gestin
exitosa. Esta identificacin logra un ambiente de trabajo idneo lo
cual lleva a los empleados a tener un mejor desempeo en beneficio
directo de la organizacin.
Control
El control es una fase decisiva para el xito de los procesos de
la organizacin. Segn Rojas (1998) el control permite a la
organizacin funcionar y ejercer adecuadamente el proceso de gestin.
(p.9). Lo cual significa que esta fase facilita la realizacin de
las restantes, siendo por tanto, la fase que permite determinar si
estn produciendo o no los resultados deseados y as adoptar las
medidas correctivas para alcanzarlos. La alta gerencia, gracias al
control, puede mantener a la organizacin en buen camino. Adems, las
organizaciones modernas consideran el control y, en especial el
control de la calidad como herramienta que los lleva al xito.La
induccin a los empleados significa proporcionarles informacin bsica
sobre los antecedentes de la empresa, la informacin que necesitan
para realizar sus actividades de manera satisfactoria. Esta
informacin incluye cuestiones como la nomina de pago, la obtencin
de credenciales de identificacin, cuales son los horarios de
trabajo y con quin trabajar el nuevo empleado.Las personas que
siguen el programa de induccin aprenden sus funciones ms
rpidamente. En general, puede decirse que un programa de induccin
logra su objetivo porque consiguen acelerar la socializacin de los
nuevos empleados y efecten contribuciones positivas a la
organizacin. La induccin es en realidad un componente del proceso
de socializacin del nuevo empleado con la empresa y es el proceso
por el que un empleado empieza a comprender y aceptar las actitudes
prevalentes, las normas, los valores, los criterios y patrones de
comportamiento que se postulan en la organizacin y sus
departamentos.Los programas de induccin suelen ser responsabilidad
del Departamento de Recursos Humanos y estos pueden ser:Formales:
son los de inters general, relevantes para todos o casi todos los
empleados y los de inters especifico dirigido en especial a los
trabajadores de determinados puesto o departamentos.Informales:
puede ser un grupo de iniciacin o una persona del propio
departamento asignado para esta labor. Es el quien efecta las
prestaciones de las personas directamente relacionadas con el
puesto y presentaciones de los compaeros de trabajo. Al participar
un supervisor de rea y un representante del Departamento de
Recursos Humanos se alcanza una eficiencia en el Programa de
Induccin.
Bases Legales
Esta investigacin tiene apoyo legal, ya que sustenta el
contenido que se presenta en las Normas Legales que apoyan el
Proceso de Induccin de Personal en las Organizaciones como lo son:
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, (Diciembre
1999); Ley Orgnica del Trabajo (Abril 2003). Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela, (Diciembre 1999).
Art. 79: Los jvenes y las jvenes tienen el derecho y el deber de
ser sujetos activos del proceso de desarrollo. El Estado, con la
participacin solidaria de las familias y la sociedad, crear
oportunidades para estimular su trnsito productivo hacia la vida
adulta y, en particular, para la capacitacin y el acceso al primer
empleo, de conformidad con la ley. Es por ello, que los jvenes
tienen derecho a ser inducidos y tener la oportunidad de obtener un
trabajo. Art. 87: Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber
de trabajar. El Estado garantizar la adopcin de las medidas
necesarias a los fines de que toda persona puede obtener ocupacin
productiva, que le proporciones una existencia digna y decorosa y
le garantice el pleno ejercicio de este derecho, Es fin del Estado
fomentar el empleo. La ley adoptar medidas tendentes a garantizar
el ejercicio de los derechos laborales de los trabajadores y
trabajadoras no dependientes.
Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores y
trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de
trabajo adecuados. El Estado adoptar medidas y crear instituciones
que el control y la promocin de estas condiciones.
En resumidas cuentas, Trabajar es un derecho y un deber, para
que las personas puedan vivir de manera digna. Es fin del Estado
fomentar el empleo.
Ley Orgnica del Trabajo. (Decreto N 3.546). (2003, Abril 29).
Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela 38.154
(Extraordinario), Marzo 29, 2005.
Art. 247: Se prohbe el trabajo de menores que no hayan cumplido
catorce (14) aos de edad, en empresas, establecimientos,
explotaciones industriales, comerciales o mineras. La infraccin de
esta norma acarreara las sanciones legales, pero en ningn caso el
menor perder su derecho a alas remuneraciones y prestaciones que
por el trabajo realizado corresponderan a una persona hbil.
Pargrafo Primero: El Instituto Nacional del Menor, y en su defecto
las autoridades del Trabajo, podrn autorizar en determinadas
circunstancias debidamente justificadas, el trabajo de menores de
catorce (14) aos y mayores de (12), a condicin de que se efecten
labores adecuadas a su estado fsico y de que se les garantice la
educacin. Pargrafo Segundo: El Ejecutivo Nacional podr decretar la
fijacin de una edad mnima ms alta en las ocupaciones y en las
condiciones que juzgue pertinentes en inters del menor. 60 El
Instituto Nacional del Menor y el Ministerio del ramo del trabajo
supervisarn el cumplimiento de las condiciones que aqu se
determinan. Por lo antes expuesto, se prohbe el trabajo a los
menores de catorce (14) aos en empresas, establecimientos y otras.
La infraccin de sta conducir a sanciones legales, pero no perder el
derecho a la remuneracin por la labor hecha correspondiente a una
persona hbil. El Instituto Nacional del Menor y en su defecto las
autoridades del Trabajo, pueden autorizar pero con justificacin, al
trabajador menor de catorce (14) aos siempre y cuando laboren
adecuadamente tomando en cuenta su fsico y que tengan garanta a la
educacin. El Ejecutivo Nacional puede determinar la edad mnima por
encima del lmite en las actividades y en las condiciones que
dictaminen pertinentes en inters del menor. El Instituto Nacional
del Menor y el Ministerio del ramo vigilarn el cumplimiento de las
condiciones que la Ley determina. Art. 248: Los menores que tengan
ms de catorce (14) aos pero menos de diez y seis (16) pueden
desarrollar labores enmarcadas dentro de las disposiciones de esta
ley, ejercer las acciones correspondientes y celebrar contratos de
trabajo, previa autorizacin, deber ser otorgada por el Juez de
Menores, el Instituto Nacional del Menor o la primera autoridad
civil. Cuando el menor habite con su representante legal o existan
indicios suficientes, se presumir que ha sido autorizado por ste,
salvo manifestacin expresa en contrato. Todo menor en edades
comprendidas de 14 a 16 aos, tiene derecho a trabajar, siempre y
cuando presente la previa autorizacin que puede ser otorgada por un
juez de menores, el INAM o la primera autoridad civil. A menos que
el menor habite con su representante legal, quedar sobreentendido
que este lo autoriz para trabajar. Art. 249: Se prohbe el trabajo
de menores nias, en talleres de fundicin, en labores que acarreen
riesgos para la vida o para la salud, y en faenas superiores a sus
fuerzas, o que impidan o retarden su desarrollo fsico y normal.
Queda prohibido el trabajo a nias menores de edad en los casos en
que las labores conduzcan a algn riesgo que impida o retarde su
normal desarrollo fsico. Art. 250: Se prohbe el trabajo de menores
en labores que puedan perjudicar su formacin intelectual y moral, o
en locales de licores, No se considerarn locales de licores, para
el mencionado efecto, los hoteles, restaurantes, comedores de
buques y aeronaves y dems establecimientos y lugares anlogos. Queda
prohibido el trabajo a menores en sitios o lugares que atenten o
perjudiquen su formacin intelectual y moral. Art. 251: Los menores
de diez y seis (16) aos podrn trabajar en espectculos pblicos, en
pelculas, en teatros, en programas de radio o televisin, en
mensajes comerciales de cine, radio, televisin y publicaciones de
cualquier ndole, sin la autorizacin de su representante legal y del
Instituto Nacional del Menor, o, en su defecto, de la Inspectora
del Trabajo de la Jurisdiccin. En el caso de menores de catorce
(14) aos, el Instituto Nacional del Menor, para permitir las
actividades mencionadas, deber efectuar el estudio de cada caso.
Cuando se lo autorice, el Inspector del Trabajo, asesorado por el
Instituto Nacional del Menor, fijar lmites a la duracin diaria del
esfuerzo y sealar las condiciones indispensables para que el menor
no sufra perjuicios en su salud fsica y moral. Art. 252: Ningn
menor podr ser admitido al trabajo sin que est provisto de un
certificado expedido por los servicios mdicos oficiales que
acredite su capacidad mental y fsica para las labores que deber
realizar. Este certificado ser expedido gratuitamente por los
servicios mdicos del Ministerio del ramo, donde stos existieren, o
su defecto, por los Ministerios de Sanidad y Asistencia Social. Es
requisito obligatorio, para cualquier menor de edad que est en
busca de un empleo, presentar su respectivo certificado el cual lo
acredite apto para laborar, tanto fsica como mentalmente. Art. 253:
Los menores trabajadores sern sometidos peridicamente a examen
mdico. En caso de que la labor que realicen menoscabe su salud o
dificulte su desarrollo normal, no podrn continuar desempeando
dicha labor, y el patrono, adems de los gastos de recuperacin,
deber facilitarles un trabajo adecuado. Art. 254: La jornada de
trabajo de los menores de diez y seis (16) aos no podr exceder de
seis (6) horas diarias y deber dividirse en 62dos (2) perodos,
ninguno de los cuales ser mayor de cuatro (4) horas. Entre esos dos
(2) perodos, los menores disfrutarn de un descanso no menor de dos
(2) horas, durante el cual debern retirarse del lugar de trabajo.
El trabajo semanal no podr exceder de treinta (30) horas. Art. 255:
Cuando se trate de labores esencialmente intermitentes o que
requieran la sola presencia, los menores de diez y seis (16) aos
podrn permanecer en su trabajo hasta un lmite de ocho (8) horas
diarias, pero tendrn derecho dentro de ese perodo a un descanso
mnimo de una (1) hora. Art. 256: Los menores que presten servicios
en labores domsticas gozarn diariamente de un descanso continuo no
menor de doce (12) horas. Artculo 257: La jornada de trabajo de los
menores de diez y ocho (18) aos solo podr prestarse en las horas
comprendidas entre las seis (6:00) de la maana y las siete (7:00)
de la noche. Pargrafo nico: Por razones especiales podrn
autorizarse excepciones a la prohibicin del trabajo nocturno del
menor, cuando se juzgue conveniente por los organismos tutelares
del menor en colaboracin con el Inspector del Trabajo. Art. 265:
Toda empresa, explotacin o establecimiento industrial o comercial
que contrate menores deber llevar un libro de registro con
indicacin de los siguientes datos: a) Nombre del menor; b) Fecha de
nacimiento; c) Nombre de los padres o del representante legal; d)
Residencia; e) Naturaleza de la labor; f) Horario de trabajo; g)
Salario; h) Certificado de aptitud; i) Grado de Instruccin; j)
Escuela a que asiste el menor; y k) Cualquier otro que el Ejecutivo
determine en el Reglamento de esta Ley o por Resoluciones
especiales. Art. 267: Se considerarn aprendices los menores
sometidos a formacin profesional sistemtica del oficio en el cual
trabajen y sin que previamente a su colocacin hubiesen egresado de
cursos de formacin para dicho oficio. Art. 270: Los patronos que
empleen aprendices debern notificarlo a la Inspectora del Trabajo,
con sealamiento de sus nombres, edades, ocupaciones, horario de
trabajo, salario que devenguen y dems datos pertinentes. Art. 271:
Se considerar como parte de la jornada de trabajo de los aprendices
el tiempo requerido para el aprendizaje correspondiente, siendo
entendido que la organizacin y horario de estos estudios deber
establecerse de manera que no afecte el desenvolvimiento ordinario
y las normas de trabajo de la empresa.
Trminos Bsicos
A continuacin, se definirn algunos trminos bsicos presentes en
la investigacin: Anlisis de cargos: se refiere a los requisitos
fsicos e intelectuales que debe tener el empleado para el
desarrollo adecuado del cargo. (Chiavenato, 2000) Ausentismo de
Laboral: es la suma de los periodos en que, por cualquier motivo,
los empleados se retardan o no asisten al trabajo en la
organizacin. (Chiavenato, 1999). Descripcin de Cargos: es un
proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones que lo
conforman y lo diferencia de los dems. (Chiavenato, 2000). Induccin
de Personal: es el proceso que consiste en ayudar a lo trabajadores
de recin ingreso que se adapten a su nueva organizacin y
responsabilidades de trabajo. (De Cenzo y Robbins, 2003). Mtodos:
es la va o camino que se utiliza para llegar a un fin o para lograr
un objetivo.(Arias, 2006). Normas: ordenamiento imperativo de accin
que persigue un fin determinado, con las caractersticas de ser
rgida en su aplicacin. Autoridad para regular los procedimientos
que deben seguir para la regulacin de las tareas asignadas.
(Gonzlez, 2002).Organizacin: es una agrupacin deliberada de
personas para el logro de algn propsito especfico. (Robbins y
Coulter, 2000). Procedimientos: establecen el orden cronolgico y la
secuencia de las actividades que seguirse en la realizacin de un
trabajo. (Munch, 1999). Procesos: esquema que establece la
secuencia de actividades a realizarse para lograr los objetivos, y
el tiempo requerido. (Munch, 1999). Programa: esquema que establece
la secuencia de actividades a realizarse para lograr los objetivos,
y el tiempo requerido. (Munch, 1999). Reclutamiento de Personal: es
el proceso para tratar de localizar y exhortar a los solicitantes
potenciales a que soliciten las vacantes existentes o que habr.
(Sherman y Bohlanger, 1994). Rotacin de Personal: es el intercambio
de personas entre la organizacin y el ambiente se define por el
volumen de personas que ingresa en la organizacin y de las que
salen de ella. (Chiavenato, 1999). Seleccin de Personal: es escoger
y clasificar los candidatos mas adecuados a las necesidades de la
organizacin. (Chiavenato, 2000). Tcnicas: es el procedimiento o
forma particular de obtener datos o informacin. (Arias, 2006).
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO En este captulo, se exponen los aspectos
metodolgicos que comprende la presente investigacin, especificando
de manera clara y precisa el tipo y diseo de la investigacin,
poblacin, muestra, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos,
validez del instrumento y las tcnicas de anlisis de datos. Al
respecto, Hurtado (2000), expresa que es la etapa dentro del
proceso de investigacin donde se expone, la tcnicas, mtodos y
procedimientos para el apoyo de los objetivos pertinentes del
respectivo estudio. (p.53).
Tipo de la Investigacin
De acuerdo con los objetivos que han sido planteados para la
investigacin, la misma es investigacin de campo, modalidad proyecto
factible, tipo descriptivo. En este sentido, Arias (2006) explica
que un estudio de campo es: aquella que consiste en la recoleccin
de datos directamente de los sujetos investigados (p.31).Por otra
parte, el Manual de Trabajo Especial de Grado del Instituto
Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre (2006) define la
modalidad de proyecto factible tipo descriptivo como una tcnica que
consiste en la propuesta de un modelo funcional viable, o de una
solucin posible a una problema de tipo practico, con el objeto de
satisfacer necesidades de antes especficos. (p7). De acuerdo con el
planteamiento, la presente investigacin constituye un proyecto
factible, ya que se orient a dar respuesta, mediante un momento
operativo viable, a la problemtica que afronta la empresa en cuanto
a la necesidad de un programa de induccin dirigido a los
trabajadores de la empresa inymetal c.a.As mismo, Hurtado (1998)
expresa que esta investigacin es proyectiva, por cuanto tiene
objetivo disear o crear una propuestas para modificar o resolver
una determinada situacin, cubrir una determinada necesidad,
basndose en los conocimientos anteriores. (p.9). Finalmente,
Ballestrini (2002) argumenta lo siguiente en relacin a los estudios
descriptivos: el propsito de los transaccionales descriptivos es el
de indagar la incidencia y los valores como se manifiestan una o
mas variables estudiadas en una determinada situacin (p.133).
Diseo de la Investigacin
En este orden de ideas, en cuanto al diseo de la investigacin,
la misma se constituye a una investigacin no experimental,
especficamente descriptiva, con apoyo terico en la definicin de
Arias (1997) es aquel donde el investigador no asigna valores a las
variables. En este tipo de estudio se observa los hechos tal y como
ocurre en la realidad (p.17).Dentro de este contexto, con relacin
al nivel del estudio, es necesario sealar que la investigacin de
campo a utilizar es de modalidad exploratoria descriptiva, ya que a
travs de la exploracin se describir el problema as como tambin los
resultados obtenidos.
Poblacin y Muestra
Poblacin
Partiendo de la definicin de Ballestrini (2006), al referir que
se entiende por poblacin un conjunto finito o infinito de personas,
cosas o elementos que presentan caractersticas comunes (p.123). En
este sentido, en el presente estudio la poblacin estuvo
representada por: (2) operadores (2) seleccin de productos (1)
director general, y (1) secretaria lo cual asciende a un total de
(6) sujetos, tal como se especifica en el cuadro presentado a
continuacin.
Cuadro 1: Distribucin de la PoblacinCargoDepartamentoCantidad
deTrabajadores
Presidente(director general) direccin(1)
Vicepresidente direccin(1)
operadores Produccin y Mantenimiento(2)
seleccinSeleccin de Productos(2)
secretariaadministracin(1)
Fuente: (Delgado) 2011 Total de Trabajadores: (7)
Muestra
Para el establecimiento del muestreo, cabe considerar lo acotado
por Hurtado (2006) una muestra que cubra la poblacin entera del
estudio se denomina censal (p.310). Es por ello que en el estudio
en proceso se considera conveniente tomar como muestra el 100% de
la poblacin, es decir, los seis (7) trabajadores ya mencionados
previamente en la poblacin.
Variable
Con respecto a la conceptualizacin de variable, Arias (1999) se
refiere que las variables pueden definirse como unas series de
caractersticas por estudiar, definidas de manera operacional; es
decir, en funcin de sus indicadores. (p.43). por lo antes sealado,
la misma puede ser conceptualizadas como los aspectos o dimensiones
de un objeto o propiedad de estos valores que varan de acuerdo al
contexto donde se encuentre presente. La operacionalizacion de las
variables es aquella donde se deben tomar en cuenta factores como
las definiciones operacionales y nominales de las variables.
Variables en Estudio
Variables
Una variable es un elemento de una formula, proposicin que puede
adquirir o ser sustituido por una valor cualquiera. Los valores que
una variable es capaz de recibir, pueden estar definidos dentro de
un rango. En este mismo orden de ideas Arias (1999) se refiere que
las variables pueden definirse como unas series de caractersticas
por estudiar, definidas de manera operacional; es decir, en funcin
de sus indicadores. (p.43).
Operacionalizacin de las Variables
La operacionalizacin de variables, es fundamental porque a travs
de ella se precisan los aspectos y elementos que se requiere
conocer, cuantificar y registrar con el fin de llegar a
conclusiones. En razn a lo expresado seguidamente se presenta el
cuadro, donde se observa el proceso de operacionalizacin de las
variables. As mismo, definido por Arias (2000) como un paso
importante para el desarrollo de la investigacin. Cuando se
identifican las variables, el prximo en su operacionalizacin
(p120).
Cuadro N 2.Operacionalizacin de
VariablesvariableDimensionesindicadorestems
Programa de Induccin
Organizacin de la empresaInduccin1,2,
polticas3
normas4
estructura5
planeacin6
Adiestramiento condicionado
Control de la induccin7.8
Direccin de la induccin9
Desarrollo de la induccin10
Desarrollo de la induccin11,12
Fuente: (Delgado 2011)
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos Tcnica
Es una investigacin, las tcnicas de recoleccin de datos,
permiten el cumplimiento de los objetivos planteados para esta. Al
respecto plantea Ballestrini (1998), que deben considerarse: las
particularidades de la misma, atendiendo a las interrogantes
planteadas en la investigacin y a las caractersticas del hecho
estudiado (p.132).De acuerdo con los objetivos definidos para la
investigacin, fue necesario construir un cuestionario, en el cual
constituy en la recoleccin de datos bsicos, y se diseo sobre las
bases de los elementos que se necesitaba medir como parte del
diagnostico a realizar, y segn lo planteado por Ballestrini (1998):
el cuestionario, considerado como un medio de comunicacin escrito y
bsico, entre el encuestador y el encuestado, facilita traducir los
objetivos y las variables de la investigacin a travs de una serie
de tems, previamente preparados de forma cuidadosa, susceptible de
analizarse en recoleccin al problema estudiado.(p138).
Instrumento
Hurtado (2003), seala que los instrumentos constituyen un
conjunto de pautas e instrucciones que orientan la atencin del
investigador hacia un tipo de informacin especifica (p. 101). As
mismo, Hurtado (ob.cit), el cuestionario es un instrumento que
agrupa una serie de preguntas relativas a un evento o temtica
particular, sobre el cual el investigador desea tener informacin
(p. 101). Para la elaboracin del cuestionario, se formularon 12
tems, de respuestas dicotmica, que responden a la alternativa si o
no; a travs de las cuales se medir la variable en estudio. (Ver
anexo A). Validez y Confiabilidad
Validez
Analizando lo expuesto por Hurtado (2006), cabe resaltar que un
estudio que se ejecute cumpliendo con todos los lineamientos que
garanticen la obtencin de resultados precisos y confiables, exige
con carcter de obligatoriedad que el instrumento de recoleccin de
datos sea sometido a validez para optimizar su contenido. En virtud
de lo expuesto , el cuestionario tipo encuesta diseado como
instrumento de recoleccin de datos ser sometido al criterio
evaluativo de dos expertos en el rea de estudio y un Metodlogo.
Confiabilidad
Para medir y comprobar la confiabilidad del instrumento el mismo
ser sometido a una demostracin de que en igualdad de condiciones
las respuestas a los tems no difieren grandemente, esto es que
cualquier desviacin ser minima a las respuestas, podran ser
atribuibles a las situaciones reales y si no a dificultades con el
instrumento.Es as, que Ballestrini (1998), establece que la
confiabilidad tiene por objetivo someter los instrumentos a
correctivos, refinarlos y validarlos (p149). De otra forma, la
confiabilidad se puede definir tambin como la probabilidad en que
un producto realizara su funcin previste sin incidentes por un
periodo de tiempo especfico y bajo condiciones indicadas.La
ejecucin de un anlisis de la confiabilidad en un producto o un
sistema debe incluir muchos tipos de exmenes para determinar cuan
confiable es el producto o sistema que pretende analizarse. Una vez
realizado los anlisis, es posible prever los efectos de los cambios
y de las correcciones del diseo para mejorar la confiabilidad de
los tems.La confiabilidad del instrumento fue evaluada a travs del
mtodo del KR20 (Richard Kruderson), el cual presenta valores que
oscilan entre 0 y 1, en ningn caso puede ser negativo estos valores
representan el coeficiente de confiabilidad de un instrumento. La
frmula para calcular la confiabilidad de un instrumento con tems
dicotmicos es:
Esta es la frmula de Kuder-Richardson (KR20). Donde:K = Nmero de
tems del instrumento.p = Porcentaje de personas que responden
correctamente cada tem.q = Porcentajes de personas que responden
incorrectamente cada tem.St2 =Varianza total del instrumento
r =
r =
r =
r =
En este sentido, el resultado obtenido permite evidenciar que la
confiabilidad del instrumento empleado se puede considerar como
Alta, de acuerdo a lo sealado por Best (1999), quien establece
que:Coeficiente y grado de la confiabilidadCoeficienteGrado
1Perfecta
0.80- - 0.99Muy Alta
0.60 0.79Alta
0.40 0.59Media
0.20 0.39Baja
0.01 0.19Muy Baja
0Nula
Tcnica de Anlisis de Datos A objeto de poder analizar los datos
recolectados en esta investigacin, se procedi a tabularlos a travs
del uso de la hoja de clculo Excel Xp. 2003, considerando en ello
un anlisis porcentual, que permiti conocer cada uno de las
opiniones emitidas por los encuetados, para luego ser proyectadas
en grficos de barra en donde se observaron los porcentajes
obtenidos. Arias (1999), seala que en este proceso de anlisis se
describe las distintas operaciones a las que fueron sometidos los
datos obtenidos: Clasificacin, registro, tabulacin y codificacin si
fuera el caso, igualmente se definirn las tcnicas lgicas o
estadsticas que sern empleadas. (p.53). de all, que los resultados
sean presentados a travs de grficos de barra, en los cuales se
pueden visualizar de mejor manera cada aspecto relacionado con la
investigacin.
CAPITULO IVRESULTADOS El anlisis e interpretacin de los
resultados, es una de las fases mas explicativas de la
investigacin; ya que en la misma se establecen las pautas a seguir
para la realizacin de la tabulacin y presentacin de los datos
recolectados durante la aplicacin de las tcnicas ideados por el
investigador para recolectar la informacin relevante para su
trabajo.Anlisis e Interpretacin de los Resultados En este sentido,
se presentan en este captulo los resultados obtenidos a travs de la
aplicacin de un cuestionario dicotmico; por medio del cual se
recolectaron los datos necesarios para la estructuracin de la
investigacin dirigida a la aplicacin de un programa de induccin
dirigido a los trabajadores de la empresa Inymetal c.a Yaritagua,
Estado Yaracuy; con el cual se pueda satisfacer la necesidad del
proceso productivo de dicha empresa. Por otra parte, es de
mencionar que la informacin obtenida se presenta a travs de cuadros
y grficos de barra, donde se reflejan los datos porcentuales de
manera sencilla para facilitar su entendimiento. As mismo, en este
captulo se presenta el estudio de factibilidad y la propuesta que
se origina en esta investigacin.
Cuadro 3. Distribucin de los resultados obtenidos en el tem 1.
ITEMSSI%NO%T%
1.- sabe usted lo que es una induccin?208052025100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 1. Representacin grafica de los
resultados obtenidos en el tem 1.AnlisisSegn los resultados
obtenidos, e0l 80 por ciento de los encuestados tienen conocimiento
de que la induccin es la encargada de brindar al trabajador la
orientacin general sobre la empresa donde trabaja y el lugar donde
desempeara sus actividades, un 20 por ciento restante manifest no
saber lo que es la induccin . Una buena induccin es la base de
todas las expectativas y compromisos del trabajador.
El tem 2, Cuadro 4. Distribucin de los resultados obtenidos en
el tem 2
ITEMSSI%NO%T%
2.- Recibi induccin al momento de ingresar a la
empresa?2500100%25100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 2. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 2.Todos los encuestados es decir el
100%, no recibieron induccin al momento de su ingreso a su lugar de
trabajo y manifestaron que esta le afecto de forma negativa para la
adaptacin de su puesto de trabajo. Como consecuencia los
trabajadores no rinden tanto en su puesto de trabajo por no saber
su perfil.
tem 3 Cuadro 5. Distribucin de los resultados obtenidos en el
tem 3ITEMSSI%NO%T%
3.- Conoce usted las polticas de calidad de la
empresa?540106015100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 3. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 3. Respecto al tem 3, los mismos
reflejan que el 30 por ciento de la encuesta a los trabajadores si
conocen las polticas de la empresa sin embrago, el 70 por ciento
restante afirmo que no tena conocimiento acerca de ello, por cuanto
a las misma forman parte de su aprendizaje. Al momento de que cada
trabajador entre a trabajar en al empresa es necesario dar folletos
de las polticas, misiones y visiones de la empresa para que as los
trabajadores se guen por ello. tem 4 Cuadro 6. Distribucin de los
resultados obtenidos en el tem 4.
ITEMSSI%NO%T%
4.- La empresa posee normas para la induccin del
personal?002510025100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 4. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 4. En el tem 4, se pudo medir los
conocimientos de los encuestados acerca de las normas que posee la
empresa para la induccin, es el 100% es que no conocen de la
existencia de las normas de induccin a los trabajadores de la
empresa. Es evidente que como al no importar una buena induccin
tampoco existen las normas de cmo dar una buena induccintem 5
Cuadro 7. Distribucin de los resultados obtenidos en el tem 5.
ITEMSSI%NO%T%
5.- Conoce usted la estructura de la empresa?730%177024100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 5. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 5. En el tem 5, los resultados
obtenidos es que el 70 por ciento de los trabajadores no conocen la
estructura de la empresa y el otro 30% por ciento manifestaron
saber la estructura de la empresa. A manera de recomendacin es
necesario que en las empresas exista una cartelera informativa en
donde se muestre un organigrama detallado de la estructura de la
empresa.
tem 6 Cuadro 8. Distribucin de los resultados obtenidos en el
tem 6.
ITEMSSI%NO%T%
6.- La empresa planifica ajustes para el mejoramiento continuo
en sus procesos?002510025100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 6. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 6. En relacin a los resultados
obtenidos en el tem 6, se puede evidenciar que un alto porcentaje
de la muestra representado por el 100 por ciento seal que ellos no
reciben ajustes para el mejoramiento continuo de las actividades
que realizan. Este tipo de ajuste seria una estrategia de motivacin
para que los trabajadores se sientan satisfechos con su
trabajo.
tem 7.Cuadro 9. Distribucin de los resultados obtenidos en el
tem 7.
ITEMSSI%NO%T%
7.- Cree usted si, la empresa estudia las necesidades del
personal para prestar un mejor servicio a los
clientes?002510025100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 7. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 7. Los resultados obtenidos en el
tems 7, indican que el 100 por ciento de los encuestados opinaron
que esta actividad no se lleva a cabo en la empresa, y la misma es
de suma importancia que se estudie las necesidades de los
trabajadores para que as cubran con ellas y los trabajadores al
sentirse satisfechos proporcionaran un mejor servicio a los
clientes.
tem 8 Cuadro 10. Distribucin de los resultados obtenidos en el
tem 8.
ITEMSSI%NO%T%
8.- Estara conforme como trabajador, con la aplicacin de un
programa de induccin dentro de la organizacin?251000025100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 8. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 8. En el tem 8, los resultados
obtenidos permitieron indagar si estn de acuerdo con la aplicacin
de un programa de induccin, el cual el 100 por ciento de los
encuestados coinciden, en que la induccin es un elemento
fundamental para las grandes empresas, y que la implementacin del
mismo en la empresa Inymetal ayudara de forma positiva para el
cumplimiento pleno de los logros planteados.
tem 9 Cuadro 11. Distribucin de los resultados obtenidos en el
tem 9ITEMSSI%NO%T%
9.- la empresa realiza inversiones en capacitacin y desarrollo
de su personal orientado hacia la optimizacin de sus
procesos?436116415100
Fuente: Delgado (2011)
Fuente: Delgado (2011) Grafico 9. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 9. En relacin al tem 9, donde se
interrog a la muestra que el 64 por ciento de los encuestados no
conocen la existencia de un plan de inversin en lo que respecta la
capacitacin y desarrollo del personal. El 36 por ciento de la
poblacin restante manifestaron la existencia de presupuesto para la
capacitacin del recurso humano existente en la empresa. Para poder
dar una induccin correcta es necesario tener un presupuesto ya que
para las induccin el material es de suma importancia porque
mediante de este material los trabajadores pueden ver cada vez que
gusten su perfil de cargo. tem 10 Cuadro 12. Distribucin de los
resultados obtenidos en el tem 10. ITEMSSI%NO%T%
10.- considera usted que la empresa capacita e instruye a su
personal?002510025100
Fuente: Delgado (2011)
Fuente: Delgado (2011) Grafico 10. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 10. Al analizar los resultados
obtenidos en el tems 10, en donde se le pregunt a la muestra si la
empresa desarrolla estrategias a travs de la capacitacin y la
instruccin de su personal, lo cual manifestaron que no reciben un
buen entrenamiento y capacitacin sobre su lugar de trabajo. Como ya
se ha venido observando no existe una capacitacin para ninguno de
los trabajadores al momento de entrar a trabajar en la empresa.
tem 11 Cuadro 13. Distribucin de los resultados obtenidos en el
tem 11.
ITEMSSI%NO%T%
11.- la empresa desarrolla estrategias al momento de la induccin
del personal?106054015100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 11. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tems 11. El tems 11, muestra los
resultado obtenidos al preguntarle a la muestra acerca si la
empresa desarrolla estrategias al momento de la induccin del
personal lo cual dieron a conocer que la empresa no realiza
estrategias al momento de la induccin. Es de suma importancia que
al momento de la induccin se apliquen estrategias ya que esto
motivara al trabajador querer hacer su trabajo de una forma ms
eficiente.
tem 12 Cuadro 14. Distribucin de los resultados obtenidos en el
tem 12. ITEMSSI%NO%T%
12.- Considera usted necesario un programa de induccin de
personal para la empresa151000015100
Fuente: Delgado (2011) Grafico 12. Representa graficas de los
resultados obtenido en el tem 12. Finalmente el tem 12, se pregunt
a la muestra acerca de si se considera necesario la aplicacin de un
programa de induccin de personal para la empresa, el cual arrojo
que el 100 por ciento de los trabajadores estn de acuerdo con la
aplicacin de un programa de induccin ya que es prioridad para la
empresa y para los trabajadores .
PROPUESTA PARA LA APLICACIN DE UN PROGRAMA DE INDUCCION A LOS
TRABAJADORES DE LA EMPRESA INYMETAL, C.A
Autor: Br. Ana DelgadoEscuela: 76Asesor Metodolgico: Juana
SuarezTutor de Contenido: Lic. Gladys Arrieta
SAN FELIPE, ENERO 2012
Presentacin
La propuesta que se presenta a continuacin est en aplicar un
programa de induccin a los trabajadores de la empresa Inymetal,
c.a; a travs de la cual se pretende brindar a los trabajadores de
esta empresa una alternativa ms viable y rpida para llevar a cabo
el proceso de conocimientos de la empresa y de su puesto de
trabajo. Es por ello, que se muestra de forma detallada la
propuesta planteada, luego de una serie de revisiones
bibliogrficas; y consultas sobre la forma como debe hacerse la
induccin en las empresas, se procedi a llevar a cabo el diseo de la
propuesta planteada en la presente investigacin.
Resea histrica de la Empresa
La industria del plstico es una industria manufacturera. En el
caso de inymetal c.a. es una productora de bienes intermedios, es
decir, no llega al consumidor final directamente, sino que produce
para otras industrias, representando el empaque y envases uno de
los bienes intermedios ms importantes dentro de la cadena
productiva del pas. Cobra mayor importancia cuando dichos empaques
y envases estn diseados para la industria de alimentos. Como bien
es sabida la actividad industrial toma mayor importancia en la
medida que la economa de un pas se desarrolla, de manera que
resulta imperativo contar con un sector industrial confiable, en
calidad, precios justos y suministro seguro, eficiente y eficaz de
manera que pueda contribuir a la modernizacin de la economa.Los
procesos productivos y de distribucin de nuestra economa, dependen
mucho de los servicios de transporte de carga. Contamos con un
Furgn en buen estado por lo cual no hemos contemplado la adquisicin
de un camin tipo furgn para nuestros despachos.Inymetal c.a. es una
empresa privada de fundada en 2005, por el ing. Gerson crdenas
(fundador y director Gral.), ubicada en CR 13 final, galpn n 1,
zona va las canarias Yaritagua estado Yaracuy, se dedica a la
manufactura de productos de plsticos inyectados y extruidos, puede
desarrollar otras tecnologas relacionadas con los procesos
plsticos. En cuanto a su tamao se considera pequea, ya que cuenta
con 08 personas laborando en toda la empresa, de las cuales se
integra por 1 a nivel direccin, 1 en nivel administrativo y 5 en
operacional. se trabaja dos turnos de lunes a viernes .Inymetal
c.a. tiene como objetivo, mantenerse en la preferencia de sus
clientes (aerocloset, c.a, agropecuaria los silitos, c.a, diazem
c.a., mercantil castro c.a. ferretera y materiales Alelui, c.a.
mercantil ferrecentro c.a., progel, c.a. entre otras) mediante la
superacin constante en la calidad y servicio que brinda,
mantenindose a la vanguardia con tecnologa de punta y apoyando as
al crecimiento del pas, como estrategia en la permanencia y
crecimiento en el mercado.Actualmente contamos con la atencin de
grasinca 200, c.a. para el suministro de la materia prima. En vista
del crecimiento de nuestras operaciones, que han implicado la
incorporacin de la fabricacin de nuevos productos, requerimos el
ingreso de nuevos proveedores, una vez analizadas las diferentes
ofertas, ha sido seleccionada poliolefinas internaciones c.a, para
el suministro de la materia prima requerida para los nuevos
procesos productivos.
Objetivos de la Propuesta
Objetivos generales de la propuesta
Aplicar la adaptacin e integracin del trabajador a la
organizacin y a su puesto de trabajo. Mediante el suministro de la
informacin relacionada con las caractersticas y dimensiones de la
misma.
Objetivos especficos de la propuesta
Establecer los pasos necesarios para llevar a cabo la induccin
del personal.Disear el contenido del programa de induccin dirigido
a los trabajadores de la empresa inymetal c.a Yaritagua estado
Yaracuy.Dar a conocer a los nuevos trabajadores sobres sus derechos
y deberes dentro de la organizacin a la cual ingresa.Suministrar al
trabajador informacin sobre los beneficios sociales, econmicos,
actividades deportivas y culturales, actividades de desarrollo y de
adiestramiento de personal.Contribuir a la identificacin del
trabajador con su situacin de trabajo y todo a lo que ello
implica.
Justificacin de la propuesta
Considerando que el proceso de induccin de las empresas debe
estar ajustado a los parmetros que se han establecido en el
mercado; es necesario que las empresas cumplan con dichos
parmetros; sin embargo en la empresa Inymetal c.a Yaritagua estado
Yaracuy; an no cuentan con un programa de induccin que facilite
este tipo de trabajo, de all que se justifique la realizacin de la
presente propuesta con la cual se propuso la aplicacin de un
programa de induccin dirigido a los trabajadores de la empresa
Inymetal c.a Yaritagua estado Yaracuy.En este sentido, la propuesta
sobre la aplicacin de un programa de induccin dirigido a los
trabajadores de la empresa Inymetal c.a Yaritagua estado Yaracuy;
constituye un acierto que solucionar las necesidades de esta
empresa, y le permitir seguir ajustado a la vanguardia de las
exigencias del mercado competitivo.
Alcances
La induccin o plan de entrenamiento es una propuesta que est
orientada a ofrecer un instrumento que le permita a Inymetal lograr
que sus trabajadores se adapten e identifiquen con ella, para
mantener los elevados estndares de calidad de servicios y para
formar y conservar trabajadores eficientes, altamente motivados
estimulados y capacitados. A su vez esta propuesta orienta hacia
las necesidades existentes en dicha empresa donde se requiere
contar con este tipo de induccin para llevar a cabo el proceso de
incorporacin de personal a la empresa.
Estructura de la Empresa
Condiciones generales
La implementacin de un programa de induccin que permita a todo
los trabajadores, conocer todo lo referente a valores, misin.
Visin, objetivos, resea histrica. polticas, normas, servicios que
presta, estructura organizativa, beneficios socioeconmicos. y toda
aquella informacin necesaria para la identificacin del mismo con la
organizacin, teniendo en cuenta los siguientes puntos:Proporcionar
al trabajador informacin referente al contexto general donde
ingresa; es decir, su historia, estructura, evolucin, y actividades
a que se dedica.Mantener informado a todo el personal de los
cambios que se produzcan en la institucin, en cuanto a polticas,
normas, procedimientos y cambios de estructura.
Bienvenida
En nombre de todo inymetal c.a, el personal que trabaja en esta
prestigiosa organizacin dedicada a la elaboracin de materiales
plsticos.La empresa les ofrece a todos sus trabajadores como parte
fundamental del comienzo de la relacin laboral, un clima de respeto
y comunicacin, ,lo que permita brindarles un ambiente de trabajo
optimo.
Presentacin de la empresa
Razn social:
INYMETAL C.AUbicacin
Final carretera 13 Galpn 1 va las canarias cerca de (pepe
Maracay) yaritagua Yaracuy.
Telfonos:
04145189138Normas Generales de la EmpresaHorario de
trabajo.Personal empleado : lunes a jueves 7:00 am a 12:00 m 1:00
pm a:5:00 pmViernes 7:00 am a 12:00 m 1:00 pm a:4:00 pm
Personal obrero : lunes a jueves 7:00 am a 12:00 m 1:00 pm
a:5:00 pmViernes 7:00 am a 12:00 m 1:00 pm a:4:00 pm
Apariencia personal:Debe estar de tono con la institucin que
representamos , asi mismo se debe cumplir con el uniforme asignado
a las diferentes areas, designados para cada dia de
laborAsistenciaDebe cumplir con el horario de establecido por la
organizacin, en caso de no poder asistir a su trabajo, esta
inasistencia debe ser notificada inmediatamente para solicitar el
permiso correspondiente.ConfidencialidadDebe guardar absoluta
confidencialidad de su gestin de trabajo y mantener resguardados
todos los documentos, a fin de evitar un extravio y el que personas
no autorizadas conozcan su contenidos.Calidad de
servicios.Independientemente del cargo que ocupe y del area de
trabajo, la calidad de servicio es de vital importancia, debe
mantener en todo momentos buenos relaciones laborales tanto como el
personal y el cliente, adems de atender las labores encomendadas
con responsabilidad y eficiencia.Relaciones con los empleados La
relacin con nuestros empleados tiene como base el respeto a la
dignidad del individuo sin discriminacin de raza, religin ,
nacionalidad, color , sexo, edad, ni inclinacin sexual, estado
civil o familiar o incapacidad no relacionada a la funcin
disponibleNormas de seguridad industrial.La seguridad personal, de
los equipos, herramientas y maquinarias, utilizadas por usted en la
ejecucin de su trabajo, en su responsabilidad y del representante
legal de la empresa que lo contrato.Acate las normas impartidas por
el supervisor. No haga un trabajo donde no tenga habilidad y/o
conocimientos para realizarlos.Permanezca nicamente en el lugar
donde se realiza el trabajo.
Inymetal, C.A.PROGRAMA DE INDUCCIONCargo: Operador de
SeleccinFecha:
FechaDescripcin de las actividadesResponsable de la
induccinFirma
1er da en la maanaBienvenida por el jefe de personal.Presentacin
a todo el personal.Entrega de folletos y explicacin sobre la misin
visin y valores de la organizacin. Recorrido por planta,
notificacin de riesgos.Entrega de los equipos de proteccin del
personal.Firma del Anlisis de Seguro de Trabajo.Director
General
1er da en la tarde
Fuente: Delgado (2011)Charla de seguridad, salud laboral,
relaciones industriales.Charla de los deberes y derechos de los
trabajadores.Llenado de formularios de ingreso, contrato delimitado
de trabajo.Explicacin sobre el perfil del cargo.Inscripcin en el
IVSS. Director General
2do da en la maanaExplicacin de las actividades o tareas en el
puesto de trabajo. Seleccionar el material correspondiente al da
(lo malo y lo bueno) Limpiar el producto para dar el acabado final.
Se embolsa el producto terminado Se pesa el producto terminado Se
le coloca la etiqueta a la bolsa del producto terminado Se
almacena.
Revisado conforme la induccinFecha Hora Nombre y
ApellidoC.I.Firma Huella
Fuente: Delgado (2011)
PROGRAMA DE INDUCCIONCargo: ProduccinFecha:
FechaDescripcin de las actividadesResponsable de la
induccinFirma
1er da en la maanaBienvenida por el jefe de personal.Presentacin
a todo el personal.Entrega de folletos y explicacin sobre la misin
visin y valores de la organizacin. Recorrido por planta,
notificacin de riesgos.Entrega de los equipos de proteccin del
personal.Firma del Anlisis de Seguro de Trabajo.Director
General
1er da en la tardeCharla de seguridad, salud laboral, relaciones
industriales.Charla de los deberes y derechos de los
trabajadores.Llenado de formularios de ingreso, contrato delimitado
de trabajo.Explicacin sobre el perfil del cargo.Inscripcin en el
IVSS. Director General
2do da en la maanaFuente: Delgado (2011)Explicacin de las
actividades o tareas en el puesto de trabajo. Medicin del trabajo
Mtodos de trabajo Anlisis y control de produccin Distribucin de la
materia prima Control de produccin y de los inventarios de materia
prima Control de calidad Determinar la carga de las maquinarias de
la materia prima.
Revisado conforme la induccinFecha Hora Nombre y
ApellidoC.I.Firma Huella
Fuente: Delgado (2011)
PROGRAMA DE INDUCCIONCargo: MantenimientoFecha:
FechaDescripcin de las actividadesResponsable de la
induccinFirma
1er da en la maanaBienvenida por el jefe de personal.Presentacin
a todo el personal.Entrega de folletos y explicacin sobre la misin
visin y valores de la organizacin. Recorrido por planta,
notificacin de riesgos.Entrega de los equipos de proteccin del
personal.Firma del Anlisis de Seguro de Trabajo.Director
General
Fuente: Delgado (2011)1er da en la tardeCharla de seguridad,
salud laboral, relaciones industriales.Charla de los deberes y
derechos de los trabajadores.Charlas sobre el mantenimiento de las
maquinarias e instalaciones de las mismas; mantenimiento
correctivo, preventivo y predictivo.Llenado de formularios de
ingreso, contrato delimitado de trabajo.Explicacin sobre el perfil
del cargo.Inscripcin en el IVSS. Director General
2do da en la maanaExplicacin de las actividades o tareas en el
puesto de trabajo. Limpiar las piezas a los maquinas Ponerle aceite
a las maquinas Mantenimiento directo: es cuando s ele aplica al
equipo productivo. Mantenimiento de aseo: incluye los aseos
rutinarios necesarios para conservar el equipo en buenas
condiciones. Director General
Revisado conforme la induccinFecha Hora Nombre y
ApellidoC.I.Firma Huella
Fuente: Delgado (2011)
PROGRAMA DE INDUCCIONCargo: SecretariaFecha:
FechaDescripcin de las actividadesResponsable de la
induccinFirma
1er da en la maanaBienvenida por el jefe de personal.Presentacin
a todo el personal.Entrega de folletos y explicacin sobre la misin
visin y valores de la organizacin. Recorrido por planta,
notificacin de riesgos.Entrega de los equipos de proteccin del
personal.Firma del Anlisis de Seguro de Trabajo.Director
General
Fuente: Delgado (2011)1er da en la tardeCharla de seguridad,
salud laboral, relaciones industriales.Charla de los deberes y
derechos de los trabajadores.Charlas sobre los procedimientos
administrativos: Nomina o pagos Cuentas por cobrar Ventas,
facturacin y despacho Seguridad Social y LaboralLlenado de
formularios de ingreso, contrato delimitado de trabajo.Explicacin
sobre el perfil del cargo.Inscripcin en el IVSS. Director
General
2do da en la maanaExplicacin de las actividades o tareas en el
puesto de trabajo. Cierre de los libros de compra y venta
Actualizar libro de banco Realizar la nomina de los obreros y los
empleados Mantener los registros, controles y archivos al da.
Expedientes del personal. Pagos de asignaciones del IVSS, FAVOH,
INCES, entre otros Elaboracin de chequesDirector General
Revisado conforme la induccinFecha Hora Nombre y
ApellidoC.I.Firma Huella
Fuente: Delgado (2011)
PROGRAMA DE INDUCCIONCargo: Director GeneralFecha:
FechaDescripcin de las actividadesResponsable de la
induccinFirma
1er da en la maanaBienvenida por el jefe de personal.Presentacin
a todo el personal.Entrega de folletos y explicacin sobre la misin
visin y valores de la organizacin. Recorrido por planta,
notificacin de riesgos.Entrega de los equipos de proteccin del
personal.Firma del Anlisis de Seguro de Trabajo.Director
General
Fuente: Delgado (2011)1er da en la tardeCharla de seguridad,
salud laboral, relaciones industriales.Charla de los deberes y
derechos de los trabajadores.Charlas sobre manejo y control del
personal.Llenado de formularios de ingreso, contrato delimitado de
trabajo.Explicacin sobre el perfil del cargo.Inscripcin en el IVSS.
Director General
2do da en la maanaExplicacin de las actividades o tareas en el
puesto de trabajo. Designar todas las posiciones gerenciales.
Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos. Planear y desarrollar
metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar
las proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes
corporativos. Coordinar con las oficinas administrativas para
asegurar que los registros y sus anlisis se estn ejecutando
correctamente. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes,
gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen
funcionamiento de la empresa.
Revisado conforme la induccinFecha Hora Nombre y
ApellidoC.I.Firma Huella
Fuente: Delgado (2011)Factibilidad El estudio de factibilidad
viene a representar la viabilidad de una investigacin; siendo este
un aspecto relevante en el desarrollo de cualquier propuesta
dirigida a solucionar un problema determinado. En general, este
estudio se realiza con el fin de recolectar la informacin necesaria
relacionada con los recursos necesarios para llevar a cabo los
objetivos planteados, facilitando el conocimiento de la
disponibilidad del personal, dinero, material, entre
otros.Factibilidad Tcnica Representa la factibilidad global de una
propuesta. Por medio de l se estructura las disponibilidades de
recursos a ser empleados en la investigacin; al igual que en la
ejecucin de la propuesta. De el se derivan otros estudios que
permiten conocer detalladamente los aspectos relacionados con:
personal, dinero, materiales, espacio fsico, entre otros.
Factibilidad econmica financiera Es el encargado de determinar
los costos empleados para elaborar la investigacin, propuesta y su
puesta en marcha. Para ello, se estructura los diversos
presupuestos que van a detallar los gastos en el proceso
investigativo. Cabe destacar, que estos costos por la elaboracin
del trabajo de investigacin y la propuesta; fueron sufragados por
parte del autor de este estudio como su aporte y el resto,
representada por la ejecucin de la misma, forma parte de la
investigacin a ser realizada por la empresa.
Factibilidad de Recursos Humanos
En relacin al estudio referido al recurso humano, es necesario
sealar que este se encarga de la evaluacin y determinacin de la
disponibilidad del personal requerido para llevar a la prctica la
propuesta. En este caso, se estimo el costo que generara al
contratar un especialista en recursos humanos, como soporte a la
misma.
Factibilidad Econmica FinancieraPRESUPUESTO
EQUIPOS
DescripcinCantidadCosto UnitarioCosto TotalSub- Total
Impresora 1100,00100,00
Encuadernadora 115,0015,00
Computadora 1600,00600,00
Cmara fotogrfica 120,0020,00
Pendrive 2160,00320,00
Total Costo de Equipos1.055,00
MATERIALES
Descripcin CantidadCosto UnitarioCosto TotalSub- Total
Hojas tamao carta 3 resmas39,00117,00
Hojas tamao doble carta150,304,5
Cartucho de impresora2280,00560,00
Portadas 65,0030,00
Laminas acetatos63,5021,00
Copias fotostticas5000,50250,00
Espirales plsticos36,0018,00
Total costos de Materiales1.000,50
COSTO TOTAL DE LA PROPUESTA2.055,50
CAPITULO V
CONCLUSIN Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
En base a los objetivos planteados al inicio de esta
investigacin y en los resultados obtenidos, se puede concluir
sealando la importancia que se reviste para la empresa Inymetal
c.a, la existencia de un programa de induccin a los trabajadores de
dicha empresa. Es por ello, que la elaboracin de esta