Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale 21 rue Gaston de Saporta - 13625 Aix-en-Provence cedex 01 & 110 Bd de la Libération -13004 Marseille LICENCE 3 MANAGEMENT PUBLIC Unité d’enseignement : stage et mémoire CONSIGNES DE COMPOSITION ET DE SOUTENANCE DU MEMOIRE DE STAGE
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CONSIGNES DE COMPOSITION ET DE SOUTENANCE DU MEMOIRE DE STAGE · DE SOUTENANCE DU MEMOIRE DE STAGE . Consignes de composition et de présentation du mémoire Licence 3 Management
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Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale
21 rue Gaston de Saporta - 13625 Aix-en-Provence cedex 01 & 110 Bd de la Libération -13004 Marseille
LICENCE 3 MANAGEMENT PUBLIC
Unité d’enseignement : stage et mémoire
CONSIGNES DE COMPOSITION
ET DE SOUTENANCE
DU MEMOIRE DE STAGE
Consignes de composition et de présentation du mémoire Licence 3 Management Public
Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale
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Sommaire
I. QUELQUES GENERALITES A GARDER A L’ESPRIT DURANT LE TRAVAIL
DE COMPOSITION DU MEMOIRE
A. LES ENJEUX
B. LE NECESSAIRE RECUL
II. DES CONSEILS METHODOLOGIQUES
A. L’INTRODUCTION
B. LA PROBLEMATIQUE
C. LE PLAN
D. LA CONCLUSION
III. DES CONSIGNES FORMELLES DE CONSTRUCTION DU MEMOIRE
A. LA COUVERTURE
B. LA PAGE DE REMERCIEMENT
C. LE SOMMAIRE
D. LA BIBLIOGRAPHIE
E. LA TABLE DES MATIERES
F. LES ANNEXES
IV. DES CONSEILS PRATIQUES DE PRESENTATION
A. LA MISE EN PAGE
B. LES TITRES
C. LES NOTES DE BAS DE PAGE
D. LES CITATIONS
E. L’INSERTION D’OBJETS DANS LE TEXTE
F. L’UTILISATION DES « PUCES »
V. LA SOUTENANCE
VI. LES CRITERES D’EVALUATION DU MEMOIRE
VII. LA PROCEDURE A SUIVRE POUR LE DEPOT DU MEMOIRE
A. L’ENVOI DE VOTRE MEMOIRE PAR EMAIL
B. LE DEPOT DE VOTRE MEMOIRE SOUS FORMAT PAPIER
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En Licence 3ème
année, les étudiants devront produire un mémoire.
Le mémoire est un document d’une quarantaine de pages qui répond à une problématique
professionnelle rencontrée lors de leur mission au sein de l’organisation d’accueil.
Ce mémoire s’inscrit dans la logique du stage lui-même. Il doit intégrer les éléments
suivants :
- Définition d’une problématique à partir d’un champ de pratiques professionnelles, de
grandes questions de société ou de politiques et d’actions publiques.
Exemples : le recrutement, la gestion de projet, les tableaux de bord, l’évaluation,
l’élaboration d’une stratégie, etc.
Exemples : la politique de la ville, l’insertion des personnes handicapées dans l’entreprise, les
agendas 21 mis en place par les collectivités territoriales, l’aménagement du territoire, les
politiques d’urbanisme locales, les stratégies de développement touristiques des villes, etc.
Il s’agit de poser un problème en faisant ressortir les principales variables qui interviennent
dans sa résolution.
Exemples : les enjeux économiques, sociaux, politiques, historiques, institutionnels, les
comportements individuels ou de groupe, etc.
Exemples : une théorie ou un concept rattaché à ce champ, comme la performance, la qualité,
etc.
- Définition d’une méthodologie : documentation utilisée, approche historique, enquête,
analyse de données, entretien, etc.
- Définition d’une « solution » opérationnelle : conception d’une stratégie, conception et
mise en place d’un dispositif d’action, etc. La solution retenue doit être pertinente par rapport
à la problématique choisie, et donc aux concepts et aux variables sollicités dans le mémoire.
- Analyse des résultats ou des objectifs fixés : prise de recul par rapport au travail de stage
et de mémoire effectué.
Pour vous accompagner dans votre travail, outre ce document de consignes, il vous
sera attribué un tuteur universitaire, qu’il vous incombera de contacter. Son aide sera
particulièrement précieuse pour valider votre problématique et votre plan, pour aiguiller vos
recherches documentaires et vous donner des conseils d’ordre méthodologique, surtout si
vous devez effectuer une enquête ou encore des entretiens.
N.B. : si les conseils de vos interlocuteurs dans l’entreprise sont généralement très pertinents,
n’oubliez pas que l’évaluation de votre mémoire s’effectue à l’université et pas dans
l’organisation d’accueil.
I. QUELQUES GENERALITES A GARDER A L’ESPRIT DURANT LE TRAVAIL DE COMPOSITION
DU MEMOIRE
Les enjeux autour du thème que vous avez choisi de traiter, et le recul dont vous devez
faire preuve pour y parvenir de façon satisfaisante, sont des éléments essentiels que vous
devez garder à l’esprit durant tout ce travail de préparation et de composition du mémoire.
Ce sont également des éléments qui peuvent vous aider à construire votre introduction.
A. Les enjeux
Votre stage a été l’occasion de découvrir des questions et des problèmes qui se posent
dans le monde professionnel dans lequel vous avez travaillé, mais aussi, et au-delà, qui ont
une place dans la bonne marche de notre société. Vous devez situer ces enjeux dès le début de
votre introduction. C’est le premier signe qui exprime l’intérêt que vous y avez trouvé, et
donc celui que nous aurons à vous lire ! Développez ces enjeux, prenez le temps de les
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expliquer largement. C’est notre premier contact avec votre travail, et la première rencontre
est toujours « stratégique ».
B. Le nécessaire recul
Vous devez aussi prendre du recul. Il existe plusieurs façons de le faire.
Un recul possible est historique. Le problème n’est pas nouveau, il se posait déjà par le passé.
Peut être se présente-t-il aujourd’hui de manière différente ? Il est alors possible de retracer
rapidement cette perspective historique en montrant comment les choses ont évolué jusqu’à
aujourd’hui.
Un second recul possible peut être produit à travers une première présentation rapide de la
littérature en la matière. D’autres auteurs ont abordé cette même question, parfois de façon
contradictoire, parfois d’une manière qui ne vous convient pas. Comment vous situez-vous
par rapport à ces différentes approches ? Dans quelle mesure votre approche est-elle
originale ? S’inscrit-elle dans la continuité des précédentes ?
Exemple : Votre stage s’effectue dans un service de marketing territorial dans une
communauté d’agglomération. Les préoccupations dans ce domaine sont relativement
récentes dans le champ public par rapport au secteur privé. Vous pouvez utiliser les travaux
existant dans le privé et voir s’ils sont adaptés ou pas et pourquoi. Est-ce que les recherches
plus récentes faites sur ce sujet dans le champ public sont complètes par rapport au cas que
vous avez exploré pendant votre stage ? Etc.
Ces éléments d’ordre historique ou théoriques sont abordés dans l’introduction et développés
dans le corps du document.
II. DES CONSEILS METHODOLOGIQUES
La première directive à respecter sur le fond tient à la mise en évidence d’un intérêt
pour les lecteurs à vous suivre dans votre raisonnement. Il faut donc qu’apparaissent
successivement une problématique qui mérite l’attention, puis un traitement pertinent de
celle-ci. C’est le plan qui va révéler cette pertinence. C’est à ces deux éléments que vous
devez d’abord prêter la plus grande attention.
A. L’introduction
Votre introduction doit comporter les éléments suivants :
1. Sujet (accroche). Vous présentez ce sujet et le resituez, par rapport à votre stage, à
l’actualité, à l’histoire.
2. Intérêt du sujet. Quel est l’intérêt de travailler sur ce thème ? Quels sont les enjeux que
vous y voyez ?
3. Problématique. Beaucoup de problématiques peuvent commencer par « dans quelle
mesure » ou « en quoi », expressions qui obligent à poser une question à laquelle on ne
peut répondre ni par oui, ni par non, et à laquelle on doit apporter une réponse nuancée et
structurée. Une problématique est souvent plus parlante si elle formulée sous forme de
question, mais ce n’est pas une obligation.
4. Questions ou hypothèses. La problématique peut être déclinée en plusieurs questions.
Vous pouvez d’ores et déjà avoir une idée des réponses que vous trouverez : ce sont des
hypothèses, que vous pouvez présenter et justifier ici.
5. Champ. Ici, il s’agit de délimiter votre sujet et votre problématique dans le temps et dans
l’espace.
6. Annonce du plan.
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B. La problématique
La problématique est le fondement de tout votre travail. Sa formulation nécessite donc
la plus grande attention.
Attention, une problématique doit montrer vos capacités d’analyse. Cela signifie qu’elle doit
être :
- analytique, c'est-à-dire pas seulement descriptive.
Exemple : une problématique descriptive serait : « Quels sont les impacts de l’agenda 21 sur
les sociétés d’économie mixtes délivrant des services publics dans le domaine du
logement ? ».
Vous pouvez détecter une problématique descriptive au nombre de parties dans le plan. Si
dans une des parties principales (I., II. ou III.), vous avez plus de quatre sous-parties,
attention ! Vous détaillez les éléments qui composent le concept ou le thème et, en cela, vous
vous éloignez inexorablement de toute logique analytique.
- précise. Il faut borner votre problématique dans le temps et l’espace, par rapport au type de
structure, ou encore par rapport au domaine d’activité auquel vous vous intéressez.
Exemple : « Dans quelle mesure le financement actuel des associations répond-ils à leurs
besoins ? Le cas de associations culturelles en France ».
Exemple : « Dans quelle mesure les outils du marketing territorial sont-ils pertinents pour
mener une politique publique en matière de transports collectifs dans les intercommunalités
françaises ? »
C. Le plan
Arrivé à ce point, nous avons une idée précise de votre problématique. Il faut
maintenant la concrétiser de façon claire dans votre plan. Celui-ci peut compter deux ou trois
parties et doit être :
- équilibré. La taille des parties doit être relativement proche.
- pertinent, c'est-à-dire répondre effectivement à la question posée. Cela signifie que chaque
concept mobilisé dans la problématique doit apparaître dans tous les paragraphes.
Exemple : pour la problématique suivante « Dans quelle mesure l'adoption d'un agenda 21
peut-il avoir des impacts sur des festivals culturels ? », ne pas faire Partie I. Qu’est-ce qu’un
agenda 21 et Partie II. Les objectifs de l’agenda 21 pour les festivals culturels.
En d’autres termes, quand vous traitez d'un sujet avec deux éléments liés (exemple : santé et
environnement), le plus important, c'est le lien entre les deux concepts (dans l'exemple le
« et »). Donc, vous ne pouvez pas faire I. Santé et II. Santé et environnement, car le I. est hors
sujet par rapport à la problématique.
D. La conclusion
Nous devons trouver dans votre conclusion :
- le rappel de votre problématique,
- le rappel de la méthodologie employée,
- les principaux résultats de votre travail,
- les limites de votre travail,
- une ouverture.
Dans votre conclusion, vous devez faire preuve de modestie, sans tomber dans l’auto
flagellation pour autant ! Cela signifie que vous devez montrer honnêtement quels sont les
points forts de votre recherche, sans chercher à cacher artificiellement les points faibles. Vous
connaissez le dicton : « Faute avouée, à moitié pardonnée ! ».
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Ce que le mémoire de Licence 3 n’est pas :
- Une simple monographie, c’est-à-dire la description d’un organisme, d’une institution,
d’une entreprise, etc. Cependant, des éléments essentiels d’une monographie peuvent et
généralement doivent figurer dans un mémoire à leur « juste place » (introduction, annexe ou
corps du mémoire lui-même selon le cas).
- Une simple description d’expérience. Le mémoire ne doit pas se limiter à cela, bien que, là
encore, les conditions de l’expérience, ses étapes, son contenu, etc., sont utiles, voire
nécessaires, à la compréhension du contexte et des enjeux du problème posé dans le mémoire.
Vous avez donc compris que le mémoire de licence 3 n’est pas un rapport de stage !
Encadré 1 : Ce que le mémoire de LICENCE 3 n’est pas
III. DES CONSIGNES FORMELLES DE CONSTRUCTION DU MEMOIRE
A. La couverture
Rigide et de couleur claire, la couverture répond à des règles de présentation précises.
Elle doit comporter notamment les informations suivantes :
1. Le nom de l’université (Université Paul Cézanne Aix-Marseille III), de l’U.F.R. (Institut
de Management Public et Gouvernance Territoriale) et de la formation concernée (Licence
3 Management Public).
2. Le titre du mémoire,
3. Votre nom (en majuscules) et prénom,
4. La promotion (exemple : 2008-2009).
5. La structure qui vous a accueilli durant votre stage (sans mentionner votre tuteur) : son
nom et sa localisation.
B. La page de remerciement
Il est possible d’insérer, entre la page de titre et le sommaire, une page de
remerciements ou d’avant-propos. Ce n’est pas obligatoire, évidemment.
C. Le sommaire
Traditionnellement le sommaire se place en début de mémoire. Il suit la page de
remerciements (si vous avez ressenti le besoin de remercier quiconque). C’est une table des
matières « allégée ».
Sa vocation est de donner au lecteur un premier aperçu de la structure du document sur une
seule page. Pour cela, il se limite à donner les principales divisions du travail réalisé sans
faire apparaître leur pagination, c'est-à-dire en général les titres de niveaux 1 et 2.
N.B. : Pour certains lecteurs peu scrupuleux, il peut être utile d’indiquer sur la page du
sommaire (en note de bas de page) à quelle page se trouve la table des matières.
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D. La bibliographie
La bibliographie comprend toutes les sources et tous les documents qui ont servi à la
réflexion menée dans le mémoire. Le classement se fait par ordre alphabétique, car dans une
bibliographie ce qui est important c’est l’auteur, l’année, le titre et le support (ouvrage, revue,
colloque) que le lecteur peut se procurer, s’il veut savoir de quoi il retourne.
Les références citées doivent provenir de sources fiables. Donc exit wikipédia et autres blogs
et « pages perso » !
Les références bibliographiques se présentent de la façon suivante :
- Pour un livre : NOM (date), Titre ouvrage, Editeur, nombre de pages.
Exemple : BARNIER V., TUCOULET C. (1999), Ville et environnement. De l’écologie urbaine à la ville durable, Problèmes politiques et sociaux, La Documentation française, 85 p.
- Pour un article : NOM (date), « Titre article », Revue, n°, Mois, pages
Exemple : ALLEMAND S. (1999), « Développement durable et sciences sociales », Sciences
Humaines, n°92, mars, pp. 34-40.
- Pour un chapitre de livre : NOM de l’auteur du chapitre (date), « Titre du chapitre », dans NOM de l’auteur de l’ouvrage, Titre de l’ouvrage, Editeur, date, pages du chapitre.
Ex : ZUINDEAU B. (2000), « La durabilité : essai de positionnement épistémologique du
concept », dans B. ZUINDEAU (dir.), Développement durable et territoire, Presses Universitaires de Septentrion, pp.37-52.
La bibliographie se situe juste avant la table des matières.
E. La table des matières
La table des matières est située en fin de mémoire, avant la table des annexes (si vous
avez des annexes), et constitue la liste des titres de toutes les divisions et subdivisions du
mémoire, liste qui reprend leur numérotation selon l’une des deux formes ci-dessous :
1. Titre 1
1.1. Titre 2
1.1.1. Titre 3
1.1.1.1. Titre 4
I. Titre 1
A. Titre 2
1. Titre 3
a. Titre 4
Evitez de dépasser les quatre niveaux de division (ou de titres), à des fins de clarté de
votre démonstration. Si vous dépassez ces quatre niveaux, ensuite, on s’y perd.
Cette table récapitule l’ensemble du mémoire (des parties principales aux plus petits des
paragraphes), y compris l’introduction et la conclusion, la bibliographie, la liste des tableaux,
schémas et graphiques1, et celle des sigles et acronymes (s’il y a lieu bien sûr), ainsi que celle
des annexes (s’il y a lieu également).
La table des matières doit faire apparaître le numéro de la page où se situe la division ou la
subdivision concernée.
Evidemment, une table des matières ne se fait pas à la main ! Elle est générée
automatiquement, après quelques manipulations, grâce au pavé « Styles et mise en forme »
des documents Word.
Comme tous les titres de votre mémoire doivent apparaître en table des matières, celle-ci,
contrairement au sommaire, peut couvrir plusieurs pages.
1 Cela nécessite donc bien entendu que chaque tableau ou graphique soit titré.
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F. Les annexes
Elles ne sont pas indispensables. A priori, soit le document est important, et donc,
vous l’avez utilisé dans le corps de texte, soit il ne l’est pas, et donc il n’a pas à être
mentionné dans votre travail.
Néanmoins, vous pouvez souhaiter positionner des documents en annexe. Dans ce cas, ils
doivent être cités au moins une fois dans le texte, et si vous avez plus d’une annexe, figurés
dans une table des annexes.
IV. DES CONSEILS PRATIQUES DE PRESENTATION
A. La mise en page
Voici quelques éléments qui doivent guider la mise en page :
- La police de caractères : Times New Roman 12 points.
- L’interlignage, c'est-à-dire l’intervalle qui sépare chaque ligne du texte est fixé à 1,5 point ;
sauf les titres et les tableaux qui doivent être en interligne simple.
- Les marges. En règle générale, les marges sont de 2,5 cm à gauche et à droite, en haut et en
bas.
- Les en-têtes. En en-tête, il est utile de noter votre Nom et Prénom, Mémoire de Licence 3
MP – 2008-2009. Il n’y a pas d’en-tête sur la page de couverture.
- Les pieds de page. Ils sont utilisés pour numéroter les pages. Il n’y a pas de pieds de page
sur la page de couverture.
- Les alinéas (ou tabulations en langage informatique). La tradition latine de la typographie
veut que la première ligne d’un paragraphe soit légèrement en retrait. Ce procédé est désigné
par le terme d’alinéa. Il indique au lecteur que commence un nouveau paragraphe. Ce retrait
de texte peut être de 1,25 cm. En général, votre logiciel de traitement de texte le fait
automatiquement.
- La justification. Le corps du texte est justifié sur les deux côtés (justification dite « en
pavé »).
- La pagination. La pagination du mémoire doit être continue et commencer dès la première
page de titre. En fait, si le numéro de page n’est pas imprimé sur la page de couverture, toutes
les pages doivent être comptabilisées. La page de titre, celle des remerciements ou de l’avant-
propos, ne sont pas numérotées, pourtant elles sont comptées dans la pagination.
Dans les documents imprimés en recto verso, le numéro de page est centré.
B. Les titres
Les titres désignent le titre du mémoire mais aussi les titres des parties, des chapitres,
des paragraphes, des illustrations, des graphiques, des schémas, etc.
- Ils doivent être relativement courts. L’idéal est qu’ils tiennent sur une seule ligne à
l’exception du titre du document,
- Ils doivent permettre d’identifier facilement le texte qu’ils présentent. Il faut en effet
essayer de rendre le plus possible vos titres attractifs
Exemple : voyez la différence entre les titres suivants :
A. L’agenda 21 (titre insuffisamment développé),
A. L’agenda 21, un outil innovant au service des politiques territoriales, ou
A. L’agenda 21, un moyen efficace de mise en œuvre du développement durable pour les
entreprises, ou
A. L’agenda 21, entre action et concertation, etc.
Un titre ne doit pas être laconique, mais doit refléter le contenu de son paragraphe.
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- Le libellé des titres doit être « harmonisé », pour les titres de même niveau.
Exemple : I. La mesure du tourisme et ses retombées économiques
II. Les politiques de promotion touristique à Marseille
III. Les défis de la mise en tourisme de Marseille
Ou : A. Lenteur du processus d’élargissement de l’U.E.
B. Craintes de l’Ouest face à l’intégration
C. Craintes en partie infondées
D. Autres explications à la lenteur du processus
- Tous les titres doivent être dans la même police, en l’occurrence Times New Roman. Seuls
peuvent changer la taille, et le fait que le titre soit souligné, en gras et/ou en italique.
C. Les notes de bas de page
On peut distinguer plusieurs types de notes :
- Les notes explicatives commentent un mot ou un passage de texte,
- Les notes de renvoi vers une indication bibliographique, vers un document placé dans les
annexes ou vers un passage.
- Les notes de références désignent, par exemple, la source d’une citation insérée dans le
texte.
Les notes sont signalées dans le corps du texte par un appel de notes. Celui-ci peut être
matérialisé de différentes manières. La plus courante est d’utiliser un chiffre supérieur.
Exemple : la référence ¹.
En fin de phrase, l’appel de note précède le signe de ponctuation. En fin de citation, il se situe
avant le guillemet fermant, sauf si la citation s’insère dans le cours de la phrase.
Les notes sont placées en pied de page. Elles doivent être justifiées sur la longueur de la page,
comme le corps du texte, composées dans une police de caractères de taille inférieure en
général de 2 points à celle du texte (Times New Roman, 10 points).
Leur numérotation peut être continue, du début jusqu’à la fin du texte ou redémarrée à chaque
nouvelle page.
D. Les citations
Dans le corps du texte, les citations sont en italique et placées entre des guillemets. Il
faut toujours donner leur référence par l’intermédiaire d’un appel de notes ou par le(s) nom(s)
de(s) l’auteur(s) suivi(s) par la date de publication du document. La référence complète doit se
trouver en bibliographie dans tous les cas. Il est fondamental de toujours indiquer vos sources
bibliographiques, car le plagiat est à proscrire ! Au contraire, n’hésitez jamais à les dévoiler,
car cela prouve que vous êtes capables d’aller chercher de la documentation et que vous savez
judicieusement l’exploiter.
Exemple : « Le management territorial permet de prendre acte du statut du territoire, comme
acteur collectif et comme organisation globale » (Casteigts, 2003).
Ou « Le management territorial permet de prendre acte du statut du territoire, comme acteur
collectif et comme organisation globale1 ». Et en note de bas de page :
1 CASTEIGTS M.
(2003), « Le management territorial stratégique », dans A. SEDJARI, Gouvernance et
conduite de l’action publique au 21e siècle, L’Harmattan, GRET, pp.287-314.
Dans tous les cas, vous devez citer cette même référence en bibliographie, comme précisé ci-
dessus.
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E. L’insertion d’objets dans le texte
Il est possible d’insérer des objets dans le corps du texte même du document, afin
d’étayer l’analyse. Cela peut être des tableaux (écrits en interlignes simples), des graphiques,
des diagrammes, des cartes, ou encore des illustrations.
Il faut néanmoins éviter d’abuser de ce procédé, car il pourrait gêner la lecture du texte (pas
plus d’un objet de ce type par page). Les insertions d’objets dans le corps du texte doivent être
réservées à des informations particulièrement significatives et qui participent pleinement à la
compréhension du sujet.
En outre, si une illustration quelconque vaut mieux qu’un long discours, cela ne vous
dédouane pas d’un minimum de commentaires. Quelques mots d’explication sont toujours