Conscensia News November

Nytænkning

BETALER SIG

Sådan skaber vi dansk kvalitet i Ukraine

Nearshore News november 2011

Billig App-udvikling og BPO

I VIETNAM

Autocom- om Conscensia, Vietnam

MOBILE APPSI LOMMEN PÅ DINE KUNDER

Der er ikke længere tale om

blot et modefænomen. I dag

er mobile apps et seriøst al-

ternativ til det traditionelle

browserbaserede internet.

Derfor er det vigtigt, at også

din virksomhed synliggør sig

overfor kunderne på denne

front.

Købedygtigt publikum

Mobile apps bringer for alvor

din virksomhed tæt på kun-

derne. Du åbner op for en

ny verden af informations-

deling og distribution, helt

tæt på kundernes hverdag.

Kunder der som ejere af

smartphones er motiverede

for at købe og bruge apps –

og per definition et købedyg-

tigt publikum. Mobile apps

er en nem og hurtig måde at

skabe lettilgængelige infor-

mationsstrømme, som man

selv har fuld kontrol over.

Kreativ branding

Den enorme distributions-

flade giver dig mulighed for

at brande din virksomhed

på en ny og højaktuel måde.

Da app’ens muligheder er så

ubegrænsede, er der for al-

vor plads til kreativitet og ny-

tænkning i markedsføring-

en af din virksomhed. Især

i forhold til virksomhedens

kunder er der mulighed for

i høj grad at tænke bruger-

venlighed og -inddragelse

ind i ligningen.

Øget synlighed

Mobile apps åbner op for et

Hver tredje dansker ejer i dag en smartphone. I alt 21 pct. af den

danske befolkning køber mobile apps, og danskernes anslåede for-

brug er i år på 13 mio. Med sin enorme distributionsflade og utallige

muligheder er spørgsmålet ikke, om man skal tilslutte sig udvikling-

en af mobile apps, men hvornår og hvordan!

Af: Helena Andersen, Weltklasse

Mobile apps i lommen på dine kunder

potentielt globalt publikum

på omkring en halv mia.

smartphone ejere. Samti-

dig er distributionen af apps

nem takket være fx Google

Apps Marketplace og Apple’s

App Store. Derfor er mobile

apps den oplagte vej til to-

tal synliggørelse af din virk-

somhed på en nem og lettil-

gængelig måde.

En undersøgelse lavet af

Berg Insight forudsiger,

at antallet af smartphone

brugere stiger til 2,8 mia. i

2015.

3

Mobile Apps i DK- I 33 pct. af de danske familier har et eller

flere familiemedlemmer en smartphone.- I alt 1,5 mio danskere ejer en smartphone. - Danskernes favorit apps 2011 er Facebook,

DMI og Google.- I Danmark har 21 pct. af befolkningen købt

applikationer. - I år er det anslåede forbrug på apps på 13

mio. kr. - Om to år vil forbruget vokse til anslået 40

mio. kr.

Mobile Apps Globalt- I 2010 var antallet af smartphone brugere

470 mio. over hele kloden.- Deraf er ca. 200 mio. iPhones, iPads og iPod

Touch.- Google Apps Marketplace har over 300.000

tilgængelige apps.- Apples App Store har over 425.000 gratis og

betalte apps på hylderne.- Der downloades dagligt ca. 20 mio. apps

derfra. - I dag er der samlet hentet over 15 mia. apps

fra Apple’s App Store.

I det øjeblik, du flytter udviklingen af dine mobile apps eller BPO ar-

bejde til udlandet, sparer du en stor pose penge. De lave lønninger

og fleksible teams giver store besparelser for din virksomhed. Sam-

tidig sikrer kvaliteten i Conscensias arbejde - herunder udvælgelsen

og ansættelsen af udviklere, at også kvaliteten af deres arbejde er

høj.

Billig App-udvikling og BPO

i Vietnam

Mobile Apps

Conscensias udviklingscen-

ter i Vietnam fungerer bl.a.

som platform for udvikling

af mobile apps. Her åbnes

dørene for utallige dygtige

fagfolk og teams, der har

nemt ved at konkurrere med

udviklere på dansk jord.

BPO

Hemmeligheden bag stør-

stedelen af besparelsen ved

outsourcing er, at kunden

får low cost Business Pro-

ces Outsourcing (BPO). BPO

er outsourcing af specifikke

business-funktioner som fx

ansættelse, oplæring eller

validering og strømlining af

data. Og er jobbet en velbe-

skrevet proces, er der ingen

udfordringer i at lægge ar-

bejdet ud til Vietnam.

Økonomisk fordel

Ansættelse af udviklere i

Danmark ville være langt

mere omkostningsfuld bl.a.

pga. de danske beskatning-

er. Lønnen er derfor ganske

enkelt lavere i udlandet.

Fordelen ved at flytte udvik-

lingen til udlandet har ikke

alene økonomisk karakter.

Også på kvalitetsniveauet

er Conscensia’s outsourcing

konkurrencedygtig.

Af: Helena Andersen, Weltklasse

Dygtige og fleksible udviklere

Morten Sylvest beskrev

medarbejderne som pri-

mært nyuddannede unge

mennesker: ”De var utroligt

detaljeorienterede og man-

ge af dem ligefrem overkva-

lificerede til at løse vores

opgave.” Samtidig får og be-

taler kunden kun for den ar-

bejdskraft, som der er brug

for. ”Vi har ganske enkelt

mulighed for løbende at ju-

stere samarbejdet alt efter

vores behov,” fortæller Mor-

ten Sylvest.

Allerede en kundesucces

I øjeblikket har Autocom i

Vietnam et team på 4 mand,

der løser BPO opgaver. For

Morten Sylvest er samarbej-

det allerede en velkørende

succes: ”Det var en let og

billig måde hurtigt at etab-

lere et team til løsning af

Autocom’s udfordringer in-

den for BPO opgaver. Medar-

bejderne i Vietnam er dyg-

tige, de er utroligt stabile og

mødepligtige, og så har de

en naturlig interesse i arbej-

det.”

”Jeg føler vi er i helt tryg-

ge hænder hos Conscensia

– både som kunde og som

virksomhed. Derfor er jeg

heller ikke i tvivl om, at vi

engang i fremtiden kunne

udvide samarbejdet til an-

dre områder” tilføjer Morten

Sylvest.

.

5

Morten Sylvest, Teamchef hos Autocom, besøgte i uge 36 virksomh-

edens team i Vietnam. Han oplevede at komme tæt på Conscensia’s

medarbejdere i Vietnam. Besøget gav ham indblik i bl.a. vietnam-

esernes kultur og arbejdsmoral og dels Conscenisa’s setup.

Autocom- om Conscensia, Vietnam

Af: Helena Andersen, Weltklasse

Conscensia har nået sin målsætning og vil i oktober an-sætte sin medarbejder nummer 150, efter at medarbejder- staben i Vietnam og Ukraine opgøres.

Conscensia medarbejder nr. 150

Den 23. - 24. september besøgte Torben Hoelga-ard vores kontor sammen med QA medarbejde-re fra Systematic. De afholdte sammen en åben workshop for QA ansatte i Conscensia samt ude-frakommende.

QA workshop

i Ukraine med Torben Hoelgaard

Conscensia har pr. 1. juli 2011 indgået en kontrakt med Informi GIS. Informi GIS skaber platforme for geografisk information og forretningsviden til virksomheder.

Ny kontrakt med Informi GIS

Kort nyt

Med sin medarbejdervækst har Conscensia fået behov for mere plads. De nyerhvervede 1200 m2 i Ukraine skal derfor omdannes til et moderne kon-tor. Faciliteterne ligger kun 200 m fra det gamle kontor.

på nyt kontor

Kontrakt underskrevet

Pr. 1. august 2011 har Conscensia indgået en samar-bejdsaftale med Mikro Værkstedet. Mikro Værkstedet leverer løsninger til undervisning i skolerne, og deres in-teresse- og specialeområde er at kombinere it-teknologi med læring.

Mikro Værkstedet

Ny kontrakt med

Danske kunder forlanger dansk kvalitet. Derfor sætter Conscensias

tre topmotiverede og skarpe kundeansigter en dyd i at skabe en dansk

kvalitetskultur i Ukraine. De er motoren i den faciliteringsydelse,

som Conscensia ønsker at give sine kunder, hvor nær kundekontakt

og samarbejde er i fokus.

Conscensia’s kundeteam ar-

bejder sammen om at be-

vare de to kulturer i en fæl-

les forståelse og et stærkt

samarbejde. Alle har de di-

rekte kontakt til Conscensi-

as kunder, og samlet giver

det et stærkt team, der med

hver deres specialeområde

er med til at sikre, at Cons-

censia’s kunder med sikker-

hed får netop det stykke ar-

bejde – det produkt, som de

efterspørger. Sådan skaber

vi dansk kvalitet i Ukraine!

Fra Ukraine til Danmark

Danske Line Milthers, har væ-

ret ansat i udviklingscentret

i Ukraine i 4 år. Strategisk

blev hun derfor ansat som

kundens kontakt i Danmark.

Med sit velbegrundede ind-

blik i den ukrainske kultur og

hverdagen i udviklingscen-

tret kan hun rådgive kun-

derne mere fyldestgørende

end nogen anden. Som bo-

siddende i Danmark kan hun

hurtigt opsøge kunderne fy-

sisk for at afholde møder

ansigt-til-ansigt.

Fra Danmark til Ukraine

Conscensias nye Liaison Ma-

nager, Allan Kirkeby Andre-

asen modtager kunderne i

Ukraine og sørger for at de

finder sig godt til rette. Dan-

Af: Helena Andersen, Weltklasse 7

Sådan skaber vi dansk kvalitet i Ukraine

ske Allan Kirkeby Andrea-

sen varetager denne vigtige

post sammen med ukrain-

ske Zoreslava Klym: ”Jeg

tror, at det er en fordel for

kunderne, at de også møder

en dansker, når de besø-

ger Ukraine. Jeg forstår den

danske kultur og kan hurtigt

afhjælpe evt. kulturelle mis-

forståelser.”

Tre hovedertænker bedre…

Sammen udgør Line Mil-

thers, Zoreslava Klym og

Allan Kirkeby Andreasen et

stærkt og altid tilgængeligt

kundeteam, der via ansigt-

til-ansigt kontakt og diverse

medier opretholder en kon-

stant tæt kontakt til Con-

scensia’s kunder.

Allan Kirkeby Andreasen

konstaterer: ”Det kræver

ikke alene et tæt samarbej-

de med kunderne at sikre

den danske kvalitet i Ukra-

ine. Det kræver også et tæt

samarbejde og en god koor-

dination indbyrdes.”

Navn: Allan Kirkeby Andreasen

Stilling: Liaison Manager

Alder: 34 år

Erfaring: Jeg er uddannet indenfor it-branchen som udvikler, projektleder og scrum-master, HD i ledelse og organisation. 10 års erfaring fra it-branchen. Jeg står for direkte kunde-kontakt og uddannelse, coaching og evaluering af udviklerne, hvor jeg er med til at lave tekniske vurderinger

Navn: Zoreslava Klym

Stilling: Integration Manager

Alder: 32 år

Erfaring: Jeg har studeret anvendt matematik og datalogi på L’viv Polytechnical University (Østeuropas bedste universitet), kurser i økonomi og ledelse, arbejde som softwareudvikler, med kvalitetssikring og projektledelse. Jeg har været ansat i 3 år som projektleder hos Conscensia.

Navn: Line Milthers

Stilling: Relationship Manager

Alder: 34 år

Erfaring: Jeg er uddannet inden for kommunikation og sprog. Det kombineret med 5 år i Ukraine giver mig en god ballast for at rådgive vores kunder omkring de hensyn, der skal tages når man arbejder på tværs af kulturelle- og lan-degrænser.

Jeg kan ikke lade være med

at reflektere over en række

artikler, som medierne har

bragt i den seneste tid. Ver-

sion2 har bragt denne artikel

med fokus på, at de danske

virksomheder bliver opdelt

i et A hold og et B hold. De

betegner outsourcing som

medvirkende til denne opde-

ling.

Eller den artikel, som Børsen

har bragt den 20. septem-

ber om, at IT branchen kom-

mer til at mangle kandidater.

Børsens artikel viser, at hvor-

dan det end går, har vi de

kommende år brug for at få

tilført arbejdskraft indenfor

IT branchen. Vel at mærke

er undersøgelsen fra det nu-

værende marked, hvor Out-

sourcing allerede er i brug.

Rambøll har i IT i praksis

foretaget en undersøgelse,

der konkluderer, at Outsour-

cing giver pæne realiserings-

grader og henter de resulta-

ter hjem, som de inddragede

virksomheder forventede.

Sammenholder man artik-

lerne fra Version2 og Børsen

med Rambølls undersøgelse,

så ser jeg ingen undskyld-

ning for ikke at tage outsour-

cing med i strategiprogram-

met for ens virksomhed.

Ud over landegrænserne

Selv for mindre virksom-

heder, som kun har Danmark

som sit lokale marked, er

outsourcing en oplagt mu-

lighed. Sammenlignes de lo-

kale virksomheder med de

internationale, klarer de in-

ternationale sig bedre, qua

de har flere strenge at spille

på. Her kan outsourcing som

strategi være medvirkende til

forbedring af de mere lokale

virksomheders chancer. Det

må alt andet lige betyde, at

de virksomheder i Danmark,

der kun fokuserer på lokal

arbejdskraft i fremtiden, vil

få en forringelse af deres

konkurrencekraft. Markedet

for IT medarbejdere vil være

præget af den efterspørgsel,

der er, medførende højere

lønstigninger.

Innovation tildin virksomhed

Jeg tror på, at et outsourcing-

forløb kan være en øjenåb-

ner. Der er anderledes måder

at gøre tingene på, som der-

med skaber grobund for at

man fremmer innovationen i

ens virksomhed.

Conscensia’s erfaringer fra

vores interne kundeunder-

søgelser viser, at gevinsten

ligger på ca. 40 %. Et klart

bevis på, at nytænkning i din

virksomhed kan betale sig.

Gevinsterne ses også på den

vækst, vi i dag selv oplever

i Conscensia, hvor vi på lidt

over et halvt år har ansat 50

personer. Så vores kunder

mener det virkelig!

Af: Rasmus Nørgaard Andersen

Nytænkning betaler sig9