C A P T U L O 6-1Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router
Cabling and Setup Quick Start Guide78-14783-076Gua rpida de
configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Gua
rpida Condiciones de garanta limitada del hardware de Cisco por un
ao Verificacin de los elementos que se incluyen con el router
Conecte el router Intente conectarse a un sitio Web Configuracin
del router Felicidades! Ha completado la configuracin Solicitud de
documentacin Comentarios sobre la documentacin Obtencin de
asistencia tcnica Obtencin de ms publicaciones e informacin
6-2Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup
Quick Start Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y
cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Condiciones de
garanta limitada del hardware de Cisco por un aoCondiciones de
garanta limitada del hardware de Cisco por un aoExisten una serie
de condiciones especiales que se aplican a la garanta del hardware
y a los distintos servicios de los que dispone durante el perodo de
garanta. La Declaracin formal de garanta, incluidos los acuerdos de
garanta y licencia que se aplican al software de Cisco, se
encuentra disponible en Cisco.com.Inicie el explorador y vaya a
esta direccin URL:http://www.cisco.com/go/warrantyTambin puede
ponerse en contacto con el sitio Web de servicio tcnico y atencin
al cliente para recibir
asistencia:http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.Verificacin
de los elementos que se incluyen con el routerHaga lo siguiente
para verificar que todos los elementos necesarios se han incluido
con el router.Paso 1 La Figura 6-1 muestra los elementos que se
incluyen con el router. Si faltara o llegara daado alguno de ellos,
pngase en contacto con un representante de atencin al
cliente.Figura 6-1 Elementos incluidos con el routerGua
rpidaDocumentacin adicional121492134562 6-3Cisco 831 Router and
Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup Quick Start
Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y cableado de
los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Verificacin de los elementos
que se incluyen con el routerPaso 2 Busque el nmero de serie del
producto.La etiqueta del nmero de serie del router Cisco 831 se
encuentra en la parte posterior de la carcasa, en el margen
izquierdo. Figura 6-2 Ubicacin del nmero de serie del producto1 Dos
cables Ethernet amarillos 4 Documentacin del producto2 Adaptador de
alimentacin de sobremesa 5 Cable de consola azul claro (de RJ-45 a
DB-9)3 Cable de alimentacin negro 6 Cable de mdem asncrono azul
claro para tener un sistema de apoyo mediante acceso telefnico y
gestin remota (de RJ-45 a DB-25). (Debe pedirse por
separado.)INTERNET (E1)4321Cisco 831+18 VDCCONSOLAETHERNET
10BASETEQUIPOS (E0)ETHERNET 10BASET ENCENDIDOAPAGADO121491Nmero de
serie: AAANNNNXXXXNmero de serie: AAANNNNXXXX 6-4Cisco 831 Router
and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup Quick Start
Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y cableado de
los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Conecte el routerConecte el
routerLa Figura 6-3 muestra una instalacin tpica de un router Cisco
831 o SOHO 91.Figura 6-3 Instalacin tpica del Cisco 831 o SOHO 91
Paso 1 Si va a conectar ms de 4 PC al router, conctelo a un switch
o hub con un cable amarillo Ethernet, como se muestra en la Figura
6-3. Paso 2 Para conectar un PC directamente al router, haga lo que
se indica en la Figura 6-3. Apague el PC para que obtenga una
direccin IP del router al encenderlo. Puede conectar ms PC a los
dems puertos Ethernet numerados.Paso 3 El puerto de consola es un
puerto de servicio en el que se puede conectar un terminal o un PC
para configurar el software a travs de la interfaz de lnea de
comandos (CLI) o para solucionar posibles problemas en el router.
Si quiere tener acceso a la consola del router, conecte un PC o
terminal al puerto de consola. Para obtener ms informacin, consulte
la publicacin Cisco 831 and SOHO 91 Hardware Installation Guide.
Nota Al conectar el puerto de consola a un mdem asncrono por medio
del cable opcional de mdem para routers de la serie SOHO/800, puede
aportar al router acceso telefnico y gestin remota. Consulte la
publicacin Cisco 831 Router and SOHO 91 Router Hardware
Installation Guide para obtener ms informacin.+18 VDCETHERNET
10BASET CONSOLEINTERNET (E1)ETHERNET 10BASETCOMPUTERS (E0)a4 3 2 1
41X2X1X2X11 24 51215183Proveedor de servicios de Internet 6-5Cisco
831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup Quick Start
Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y cableado de
los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Intente conectarse a un sitio
WebPaso 4 Conecte el segundo cable Ethernet amarillo entre el
puerto Ethernet Internet del router y un puerto disponible en un
mdem DSL, de cable o Ethernet de largo alcance instalado como se
muestra en la Figura 6-3.Siga las instrucciones incluidas con el
mdem de banda ancha para determinar en qu puerto del mdem se debe
conectar. Encienda el mdem de banda ancha si todava no est
encendido.Paso 5 Conecte la alimentacin al router como se muestra
en la Figura 6-3 y encienda el router. Asegrese de utilizar la
fuente de alimentacin incluida con el router.El indicador LED verde
OK del panel frontal del router se iluminar al conectar el router a
la toma de corriente, y el router quedar listo para su uso.Si el
indicador LED verde OK no se enciende, consulte el captulo
Troubleshooting the Router (Solucin de problemas del router) de la
publicacin Cisco 831 and SOHO 91 Routers Hardware Installation
Guide.La Cisco 831 and SOHO 91 Hardware Installation Guide contiene
instrucciones detalladas relativas a la conexin.Intente conectarse
a un sitio WebInicie la sesin en un PC conectado al router, abra un
navegador Web y conctese a un sitio Web. Si accede a un sitio Web,
no es necesario que haga ningn cambio en la configuracin y con eso
concluye la instalacin. Si no logra acceder a un sitio Web, siga
los pasos descritos en Configuracin del router, pgina 6-6. 6-6Cisco
831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup Quick Start
Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y cableado de
los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Configuracin del
routerConfiguracin del routerEl router incluye una herramienta de
configuracin para Web que se ejecuta desde un navegador.
Instrucciones para la configuracin del SDM Si la Gua rpida del
Cisco Router y Security Device Manager (SDM) est incluida con el
juego de accesorios, el Cisco Router y Security Device Manager
(SDM) est cargado en el router. Consulte ese documento para
configurar el router Cisco 831.El enlace siguiente contiene ms
informacin sobre el SDM, incluidas las notas de la edicin y otra
documentacin del SDM.
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/secursw/ps5318/index.htmlNota
No se incluye el SDM con los routers SOHO 91. Instrucciones para la
configuracin del CRWS Si no ha recibido la Gua rpida del Cisco
Router y Security Device Manager (SDM), el Cisco Router Web Setup
(CRWS) est cargado en el router. Estas instrucciones muestran cmo
configurar el router con CRWS. El software CRWS se ejecuta en
Netscape, versiones 3.0 a 4.7, y en Internet Explorer versin 4.0 o
posterior.Paso 1 Inicie o reinicie un PC conectado a uno de los
puertos (1, 2, 3 4) del switch incorporado en el router. Paso 2
Abra un navegador Web. Asegrese de que el navegador est configurado
para trabajar con conexin. En Internet Explorer, haga clic en el
men Archivo y compruebe que la opcin Trabajar sin conexin est
desactivada. En Netscape, la seleccin predeterminada en el men
Archivo es Trabajar conectado. Paso 3 Escriba el localizador
uniforme de recursos (direccin URL) que se muestra en la Figura
6-4.Figura 6-4 Escriba la direccin URL http://10.10.10.1La pgina
del panel de instrumentos de CRWS (Figura 6-5) aparecer despus de
uno o dos minutos. 6-7Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router
Cabling and Setup Quick Start Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de
configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO
91Configuracin del routerFigura 6-5 Pgina Panel de instrumentos de
CRWSSugerencia Si no aparece la pgina del panel de instrumentos de
CRWS cuando escribe http://10.10.10.1, compruebe la conexin entre
el PC y el router del siguiente modo: Compruebe que el LED o
indicador luminoso OK del router est encendido, y verifique el
cable de conexin entre el router y el PC. Si la pgina de inicio de
CRWS sigue sin aparecer, compruebe que la opcin Trabajar sin
conexin del navegador est desactivada. Si el problema persiste,
compruebe que el PC est configurado para recibir automticamente una
direccin IP. Seleccione Inicio/Ejecutar, escriba winipcfg en la
ventana Ejecutar y examine la direccin que aparece en el campo de
direccin IP. El formato de la direccin debe ser 10.10.10.X, donde X
es un nmero mayor o igual que 2; por ejemplo, 10.10.10.2 o
10.10.10.3. Si la direccin IP no tiene este formato, siga las
instrucciones de la Sugerencia en la pgina 6-8 para configurar el
PC de modo que obtenga una direccin IP automticamente. Luego vuelva
a iniciar CRWS.Paso 4 Si no tiene ningn requisito de configuracin
especial, haga clic en el enlace Router Setup (Instalacin de
router) de la pgina de inicio y, a continuacin, en Quick Setup
(Instalacin rpida). A continuacin, escriba el nombre de usuario y
la contrasea que le haya proporcionado su proveedor de servicio de
Internet y siga las instrucciones que se muestran en pantalla.
6-8Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup
Quick Start Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y
cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Felicidades! Ha
completado la configuracinPaso 5 Si debe configurar alguna
caracterstica especial, como por ejemplo Network Address
Translation (NAT, conversin de direcciones de red), haga clic en
los enlaces apropiados de la pgina de inicio y complete las
pantallas de configuracin.Paso 6 Haga clic en el enlace Router
Password (Contrasea de router) de la pgina de inicio y establezca
una contrasea para el router.Paso 7 Seleccione Inicio/Ejecutar, y
escriba winipcfg en el campo Abrir de la ventana Ejecutar. Cuando
aparezca la ventana Configuracin IP, haga clic en Liberar y, a
continuacin, en Renovar para liberar y renovar las direcciones IP
del PC. Otra posibilidad consiste en abrir la ventana Ejecutar y
escribir ipconfig /release para liberar la direccin IP del PC. A
continuacin, escriba ipconfig /renew para renovar la direccin IP
del PC.Paso 8 Abra un navegador Web en el PC y conctese a un sitio
Web. Si logra conectarse a un sitio Web, la instalacin ha
finalizado.Sugerencia Si no ha podido iniciar CRWS, es probable que
el PC no est configurado para obtener una direccin IP
automticamente. Puede utilizar esta informacin si en el PC se est
ejecutando Microsoft Windows NT o Microsoft Windows 95, 98 2000. Si
se ejecuta otra versin de Microsoft Windows, consulte la
documentacin que acompaa al PC.1. Inicie el PC y abra el Panel de
control.2. Haga clic en el icono Red para abrir la ventana Red.3.
Compruebe que se haya agregado TCP/IP y que se haya asociado con el
adaptador de Ethernet. TCP/IP aparece como un icono en forma de
cable en la ventana Configuracin de Microsoft Windows 95, 98, 2000,
Windows ME y Windows XP, y en la ventana Protocolo de Microsoft
Windows NT. Si el icono no aparece, haga clic en Agregar para
agregar el protocolo TCP/IP de Microsoft.4. Compruebe que el PC est
configurado para obtener una direccin IP automticamente, haciendo
clic en el icono TCP/IP y seleccionando la opcin Direccin IP en la
ventana Propiedades de Microsoft TCP/IP. Active la casilla Obtener
direccin IP de un servidor DHCP si no est activada. Los campos
Direccin IP y Mscara de subred deben quedar desactivados.5. Para
aceptar todos los cambios y cerrar la ventana, haga clic en
Aceptar. A continuacin, haga clic en Aceptar en la ventana Red.6.
Si se le solicita, haga clic en S para reiniciar el PC.7. Vuelva al
Paso 3 de la seccinConfiguracin del router de la pgina 6-6. Para
obtener ms informacin sobre cmo configurar TCP/IP, consulte la
publicacin Cisco Router Web Setup Troubleshooting Guide, disponible
en el Cisco.com.Felicidades! Ha completado la configuracinSi ha
podido conectarse a un sitio Web, significa que ha completado el
cableado y la configuracin del router y puede seguir utilizndolo
para acceder a Internet. Si necesita configurar ms funciones haga
clic en el enlace CRWS correspondiente a la funcin que debe
configurar e introduzca los parmetros de configuracin del router.
6-9Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup
Quick Start Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y
cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Solicitud de
documentacinPara obtener ms informacin sobre el routerPara obtener
informacin adicional, consulte los documentos siguientes: Cisco 831
Router and SOHO 91 Router Hardware Installation Guide: proporciona
informacin detallada sobre hardware y cableado para los routers
Cisco 836 y SOHO 96. Cisco 800 Series Router Software Configuration
Guide: ofrece instrucciones de configuracin detalladas para los
routers de la serie Cisco 800. Regulatory Compliance and Safety
Information for Cisco 800 Series and SOHO Series Routers:
proporciona informacin sobre el cumplimiento de las normas de
seguridad internacionales y otras de todos los routers de la serie
Cisco 800 y de la serie Cisco SOHO.Solicitud de documentacinLa
documentacin y la bibliografa adicional de Cisco se encuentran
disponibles en Cisco.com. Cisco tambin ofrece diversas formas de
obtener asistencia tcnica y otros recursos tcnicos. En estas
secciones se explica cmo obtener la informacin tcnica de Cisco
Systems.Cisco.comPuede acceder a la documentacin ms actual de Cisco
en esta direccin
URL:http://www.cisco.com/en/US/support/index.htmlPuede acceder al
sitio Web de Cisco en esta direccin URL:http://www.cisco.com Puede
acceder a los sitios Web internacionales de Cisco en esta direccin
URL:http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtmlSolicitud
de documentacinPuede encontrar instrucciones para solicitar la
documentacin en esta direccin
URL:http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.htmlPuede
solicitar la documentacin de Cisco de las siguientes maneras: Los
usuarios registrados en Cisco.com (clientes directos de Cisco)
pueden solicitar documentacin de los productos Cisco desde la
herramienta de
solicitud:http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml
Los usuarios no registrados en Cisco.com pueden solicitar
documentacin a travs de un representante de cuenta local, llamando
a Cisco Systems Corporate Headquarters (California, EE.UU.) al 408
526-7208 o, desde cualquier otro lugar de Norteamrica, llamando al
800 553-NETS (6387). 6-10Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router
Cabling and Setup Quick Start Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de
configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO
91Comentarios sobre la documentacinComentarios sobre la
documentacinPuede enviar comentarios sobre la documentacin tcnica a
[email protected] enviar los comentarios travs de la tarjeta
de respuesta (si est incluida) que se encuentra detrs de la portada
del documento o escribiendo a la siguiente direccin:Cisco
SystemsAttn: Customer Document Ordering170 West Tasman DriveSan
Jose, CA 95134-9883Apreciamos sus comentarios.Obtencin de
asistencia tcnicaPara todos los clientes, socios, revendedores y
distribuidores que tienen contratos de servicio vigentes con Cisco,
el servicio de asistencia tcnica de Cisco brinda asistencia de
primera clase las 24 horas. El sitio Web del servicio de asistencia
tcnica de Cisco ubicado en Cisco.com ofrece amplios recursos de
asistencia en lnea. Adems, los ingenieros del Technical Assistance
Center (TAC, centro de asistencia tcnica) de Cisco brindan
asistencia telefnica. Si no dispone de un contrato de servicio
vigente, pngase en contacto con el revendedor.Sitio Web de
asistencia tcnica de Cisco El sitio Web del servicio de asistencia
tcnica de Cisco ofrece documentos y herramientas en lnea para
identificar y solucionar los inconvenientes tcnicos relativos a los
productos y las tecnologas Cisco. Est disponible las 24 horas del
da, los 365 das del ao en la siguiente direccin
URL:http://www.cisco.com/techsupportPara acceder a todas las
herramientas del sitio se requiere un identificador y una contrasea
de usuario Cisco.com. Si tiene un contrato de servicio vigente pero
no dispone del identificador ni de la contrasea, puede registrarse
en la siguiente direccin
URL:http://tools.cisco.com/RPF/register/register.doPresentacin de
una solicitud de servicioLa herramienta en lnea de solicitud de
servicio del TAC es el mtodo ms rpido de abrir solicitudes de
servicio S3 y S4. (Las solicitudes de servicio S3 y S4 son aqullas
en las cuales la red se ve afectada levemente o para las que se
requiere informacin del producto.) Despus de describir la situacin,
la herramienta de solicitud de servicio del TAC proporciona las
soluciones recomendadas automticamente. Si no se resuelve el
problema con los recursos recomendados, se asigna la solicitud de
servicio a un ingeniero del TAC de Cisco. Dicha herramienta se
encuentra en esta direccin
URL:http://www.cisco.com/techsupport/servicerequestPara el caso de
las solicitudes de servicio S1 o S2 o si no tiene acceso a
Internet, pngase en contacto con el TAC por telfono. (Las
solicitudes de servicio S1 o S2 son aqullas en las cuales la red de
produccin est cada o gravemente degradada.) Para evitar la
interrupcin de las operaciones, los ingenieros del TAC de Cisco se
asignan de forma inmediata a las solicitudes de servicio S1 y S2.
6-11Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup
Quick Start Guide78-14783-07Captulo 6Gua rpida de configuracin y
cableado de los routers Cisco 831 y Cisco SOHO 91Obtencin de ms
publicaciones e informacinPara abrir una solicitud de servicio por
telfono, utilice uno de los siguientes nmeros:Regin Asia Pacfico:
+61 2 8446 7411 (Australia: 1 800 805 227)Europa, Oriente Medio y
frica: +32 2 704 55 55EE.UU.: 1 800 553 2447Para obtener una lista
completa de los contactos del TAC de Cisco, vaya a esta direccin
URL:http://www.cisco.com/techsupport/contactsDefiniciones de la
gravedad de la solicitud de servicioPara garantizar que todas las
solicitudes de servicio conserven un formato estndar, Cisco ha
establecido definiciones de la gravedad.Gravedad 1 (S1): la red est
cada o las operaciones se ven afectadas gravemente. El usuario y
Cisco se comprometen a utilizar todos los recursos necesarios las
24 horas del da para resolver la situacin. Gravedad 2 (S2): el
funcionamiento de una red existente est gravemente degradado, o
aspectos significativos de las operaciones se ven afectadas
negativamente por el funcionamiento inadecuado de los productos
Cisco. El usuario y Cisco se comprometen a utilizar los recursos
necesarios a tiempo completo, durante el horario comercial, para
resolver la situacin.Gravedad 3 (S3): el funcionamiento de las
operaciones de la red est afectado, pero la mayora de las
operaciones sigue en estado funcional. El usuario y Cisco se
comprometen a utilizar recursos necesarios durante el horario
comercial para restaurar el servicio a los niveles
satisfactorios.Gravedad 4 (S4): necesita informacin o asistencia
respecto de las prestaciones, la instalacin o la configuracin de
los productos Cisco. La repercusin sobre las operaciones es leve o
nula.Obtencin de ms publicaciones e informacinLa informacin sobre
los productos, las tecnologas y las soluciones de redes Cisco se
encuentra disponible en diversas fuentes impresas y en Internet.
Cisco Marketplace ofrece una gran variedad de libros, guas de
referencia y productos con el logotipo de Cisco. Visite Cisco
Marketplace, la tienda de la compaa, en esta direccin
URL:http://www.cisco.com/go/marketplace/ En el Catlogo de productos
de Cisco se describen los productos de redes que ofrece Cisco
Systems, la forma de solicitarlos y los servicios de asistencia al
cliente. Si desea obtener acceso al Catlogo de productos de Cisco,
vaya a esta direccin URL:http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/
Cisco Press publica variados ttulos generales sobre redes, formacin
y certificacin. Los usuarios noveles y los expertos podrn
aprovechar estas publicaciones. Para conocer los ttulos actuales de
Cisco Press y otra informacin, vaya a Cisco Press en esta direccin
URL:http://www.ciscopress.com 6-12Cisco 831 Router and Cisco SOHO
91 Router Cabling and Setup Quick Start Guide78-14783-07Captulo
6Gua rpida de configuracin y cableado de los routers Cisco 831 y
Cisco SOHO 91Obtencin de ms publicaciones e informacin Packet es la
revista para usuarios de Cisco Systems destinada a maximizar las
inversiones en Internet y redes. Cada trimestre, Packet brinda
cobertura de las ltimas tendencias del sector, las novedades
tecnolgicas y los productos y las soluciones Cisco, as como
sugerencias para implementacin y solucin de problemas, ejemplos de
configuracin, estudios de casos de clientes, informacin sobre
certificacin y formacin, y enlaces a un gran nmero de recursos
exhaustivos de Internet. Puede acceder a la revista Packet en esta
direccin URL:http://www.cisco.com/packet Internet Protocol Journal
es un diario trimestral publicado por Cisco Systems para los
ingenieros que se dedican al diseo, desarrollo y funcionamiento de
las redes Internet e intranet pblicas y privadas. Puede acceder al
Internet Protocol Journal en esta direccin
URL:http://www.cisco.com/ipj Cisco ofrece capacitacin de primer
nivel en redes. Puede ver nuestras propuestas actuales en esta
direccin URL:http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html