COMUNICAÇÃO EM ENGENHARIA

Introdução à Engenharia Mecânica Naval

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE – FURGESCOLA DE ENGENHARIA

“Um bom trabalho preso na cabeça de seu criador é completamente inútil.”(Bazzo e Pereira, 2000)

Em seu trabalho, os engenheiros interagem todos os dias com outros engenheiros, clientes, empresários, subordinados, financiadores, pessoal de marketing e o público em geral.

A habilidade para trabalhar em equipe e transmitir informações técnicas por escrito e oralmente podem destacar um funcionário dos demais.

Para que uma idéia progrida desde sua concepção até a finalização de uma máquina ou equipamento se exige esforços de várias pessoas

Oral (individual, grupos)

Cálculos

Relatórios técnicos

Apresentações/reuniões

Cartas/Memorandos

Mensagens eletrônicas

Softwares específicos (CAE/CAD/CAM)

Desenhos/gráficos/esquemas

O processo de comunicação pressupõe, pelo menos, cinco elementos:

emissor: aquele que envia a mensagem

mensagem: o assunto a ser transmitido, que deve relatar com precisão o trabalho realizado e seus resultados

receptor: aquele que decodifica e capta a mensagem

canal de comunicação: o meio de transmissão, a folha de papel, no caso de escrita

código: a linguagem que deve ser entndida por emissor e receptor.

Relatórios

Cartas

Memorandos

Manuais (montagem, manutenção, etc)

Instruções

Publicações Comerciais/Científicas

Transmitir informações técnicas a outras pessoas e permitir que essas informações sejam arquivadas para o futuro.

Documentar um conceito, a evolução de um projeto, de um novo produto (histórico)

Descrever testes, fabricação, revisão

Analisar os motivos da quebra de uma parte mecânica

Relatar experiências vivenciadas

Relatar detalhes de um projeto e cálculos

Textos

Desenhos

Fotografias

Cálculos

Gráficos

Tabelas de dados

Capa: que indica o objetivo do relatório ou a questão técnica envolvida, data, nomes dos indivíduos que elaboraram

Resumo: um parágrafo ou uma página, indicando os elementos que servem de base para o relatório, a metodologia adotada, os resultados e recomendações

Introdução: visa colocar o leitor a par do assunto que é tratado em termos de tempo e espaço, importância, abrangência, metodologia empregada, etc.

Desenvolvimento (Corpo): revisa trabalhos anteriores, atualizando o leitor, seguido de descrição detalhada do projeto, dos resultados, testes, cálculos e outras informações técnicas

Conclusão: contém um resumo, destaque dos principais resultados e conclusões do relatório e recomendações específicas

Bibliografia: nome do(s) autor(es), título do trabalho, local de publicação, editora, data de publicação

Outros elementos:

Sumário: índice, conteúdo

Prefácio:origem, características, finalidades, intenções do autor, dificuldades, público, agradecimentos

Apêndices: contém informações que apóiam as recomendações feitas no relatório, mas que são muito extensas e detalhadas para serem incluídas no corpo do relatório.

Índice Remissivo

Deve ser simples, clara, precisa e, tanto quanto possível, com frases curtas. Evitar imagens literárias, metáforas e outros recursos retóricos.

Esclarecimentos colaterais podem confundir mais do que explicar

Evitar expressões que emprestam atributos humanos as coisas inanimadas: “a equação diz...” ou “os dados apontam para...”

Impersonalidade: Redigir na terceira pessoa. Ao invés de “meu trabalho”, “minhas conclusões” usar “o presente trabalho” e “conclui-se que”

Objetividade: evitar expressões de ressalva como: “é provável que” ou “possivelmente”

Substituir “o local era grande e espaçoso” por “a sala media seis metros de largura por dois de comprimento”

Modéstia e Cortesia: O texto deve ser escrito com o objetivo de transmitir resultados dentro da realidade em que foi realizado o trabalho e não para impressionar o leitor com colocações prepotentes que alimentem o ego do autor. Não criticar outros trabalhos

Usar tanto quanto o necessário artificios que auxiliem a redação: abreviaturas, ilustrações, citações, notas de rodapé

Wickert, J., Introdução à Engenharia Mecânica, 2ªedição, São Paulo: Thomson Learning, 2007

Bazzo, W. A. e Pereira, L. T. do V., Introdução à Engenharia, 6ª edição – Florianópolis: Editora da UFSC, 2000.

Dym, Clive L. e Little, Patrick, Introdução à engenharia, 3ª edição, Bookman, 2010.