Comuni-Chiamo a Parma: conferenza stampa di presentazione

Parma Conferenza Stampa

14 - 07 - 2016

“Comuni-Chiamo è il modo più semplice per ricevere, gestire e risolvere le segnalazioni dei cittadini.”

In una sola piattaforma: • servizi innovativi per i cittadini • strumenti efficienti per i comuni • informazioni strategiche per gli amministratori

Servizi innovativi per i cittadini

Servizi semplici da fruire

• Servizio di invio segnalazioni • Notifiche avanzamento lavori • Storico delle proprie segnalazioni • Sia su web sia su App dedicate

Servizi disponibili sulle applicazioni native iPhone e Android

La buca è presente è presente da quattro giorni

Strumenti efficienti per il Comune

Il Miglior Gestionale

• Assegnazione compiti alle persone • Collaborazione tra gli uffici • Monitoraggio tempi di gestione • Storico delle attività svolte

Dipendenti pubblici usano il gestionale quotidianamente

2.200

Tempo risparmiato per gestire le segnalazioni

30%

Segnalazioni risolte grazie a Comuni-Chiamo

62.000

Informazioni strategiche per gli Amministratori

Le Statistiche

• Informazioni in tempo reale • Monitoraggio dei processi interni • Analisi geografica del territorio • Accesso anche da tablet

Distribuzione dei problemi

Flusso di risoluzione

Trendtemporali

Alcuni dati sul Comune di Parma

20 le segnalazioni al giorno ricevute nel 2015

potatura buca

segnale mancante le problematiche più segnalate nel 2015

65% delle segnalazioni sono state fatte via telefono

43% delle segnalazioni sono state chiuse entro 30 giorni

90% dei problemi segnalati è stato chiuso positivamente

-40% riduzione dei tempi di chiusura delle pratiche

La buona riuscita del progetto dipende da:

Coinvolgimento Cultura

Collaborazione

Gilberto Cavallina [email protected]

338 3697500

Love your City