Top Banner
แแแแแแแแแ แแแแแแแแแแแแแแ แแแแแแแแแแแ
77

Computer Dealer Business Plan

Nov 12, 2014

Download

Documents

nummypimp

Business Plan in Thai
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Computer Dealer Business Plan

แผนธุ�รกิ�จ

ผ�จ�ดจ��หน��ยคอมพิ�วเตอร�

Page 2: Computer Dealer Business Plan

บทสร�ปผ�บร�ห�ร

บริ�ษั�ท ท�ลเล�ยน อิ�นคอิริ�เปอิริ�เริชั่��น จำ��กั�ด เป�นบริ�ษั�ทผู้��จำ�ดจำ��หน��ยคอิมพิ�วเตอิริ�ต�"งโต%ะ โน%ตบ'ค อิ'ปกัริณ์�ฮ�ดแวริ�ท�ใชั่�ง�นริ�วมกั�บคอิมพิ�วเตอิริ� ริวมไปถึ.งอิ'ปกัริณ์�กั�ริอิ�พิเกัริดคอิมพิ�วเตอิริ� ให�แกั�กัล'�มล�กัค�� SMEs และ บ'คคลท��วไป โดยเน�นกัล'�มเป/�หม�ยท�ปริะกัอิบธุ'ริกั�จำขน�ดกัล�ง และขน�ดย�อิม โดยค��น.งถึ.งคว�มต�อิงกั�ริขอิงผู้��บริ�โภคและล�กัค��เป�นหล�กั (Made-To-Order) สำ��หริ�บต�วผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ท�ง Trillion Inc. ย�งได�น��เสำนอิผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ท�มปริะสำ�ทธุ�ภ�พิ ได�ม�ตริฐ�น และน��สำม�ย เหต'ท�เน�นกัล'�มเป/�หม�ยอิงค�กัริธุ'ริกั�จำขน�ดกัล�งและขน�ดย�อิมกั6เพิริ�ะต�อิงกั�ริต�อิงกั�ริชั่�วยเพิ��มศั�กัยภ�พิในกั�ริท��ง�นท�"งภ�ยในและภ�ยนอิกัอิงค�กัริให�มปริะสำ�ทธุ�ภ�พิม�ข."น และ สำะดวกัริวดเริ6วข."นในย'คธุ'ริกั�จำป8จำจำ'บ�นท�มกั�ริแข6งข�นด�วยคว�มเริ6ว ท�งด��นกั�ริบริ�กั�ริ Trillion Inc. ได�จำ�ดต�"ง TIC Care และ TIC Call Center ข."นม�เพิ9�อิบริ�กั�ริล�กัค��ท�"งด��นให�ค��ปริ.กัษั� แกั�ไข และซ่�อิมแซ่ม ท�"งต�วผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ฮ�ริ�ดแวริ� และ ซ่อิฟแวริ� ซ่.�งริอิงริ�บกั�ริบริ�กั�ริในริ�ปแบบ 8/7 หริ9อิ แปดชั่��วโมงขอิงท'กัว�น ในกัริณ์ท�ต�วผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�มป8ญห�จำ�กักั�ริใชั่�ง�นหน�วยบริ�กั�ริพิ�เศัษัขอิง TIC Care จำะสำ�งพิน�กัง�นไปซ่�อิมถึ.งสำถึ�นท�ท�นท เริ�จำ.งมสำโลแกันว�� ท� “ Trillion คว�มต�อิงกั�ริขอิงค'ณ์ค9อิหน��ท�ขอิงเริ�”

เม9�อิพิ�จำ�ริณ์�อิ'ตสำ�หกัริริมธุ'ริกั�จำคอิมพิ�วเตอิริ�ในปริะเทศัไทย ณ์ ป8จำ'บ�น เริ�เห6นได�ว��มกั�ริขย�ยต�วอิย��งต�อิเน9�อิงท'กัป= ปริะม�ณ์ 5-

6% ซ่.�งเห6นได�ว��คว�มต�อิงกั�ริขอิงผู้��บริ�โภคน�"นได�ขย�ยวงกัว��งไปเริ9�อิยๆ สำ�วนภ�วะในกั�ริแข6งข�นในอิ'ตสำ�หกัริริมธุ'ริกั�จำคอิมพิ�วเตอิริ�ในปริะเทศัไทยน�"นค�อินข��งสำ�ง ไม�ว��จำะเป�นผู้��ผู้ล�ตโดยตริงหริ9อิริ��นคอิมพิ�วเตอิริ�ท�ริ �บปริะกัอิบเคริ9�อิงต�มศั�นย�ไอิทต��งๆ กั6เริ��มมม�กัข."นเริ9�อิยๆ เชั่�นเดยวกั�น อิย��งไริกั6ต�มธุ'ริกั�จำคอิมพิ�วเตอิริ�น�"นย�งมโอิกั�สำเต�บโตอิย��งต�อิเน9�อิงและท��กั��ไริได� เน9�อิงจำ�กัคอิมพิ�วเตอิริ�น�"นเป�นป8จำจำ�ยต�วหน.�งท�เริ�ต�อิงใชั่�ง�นอิย��เป�นปริะจำ�� และ มกั�ริพิ�ฒน�

Page 3: Computer Dealer Business Plan

เปล�ยนแปลงอิย��งต�อิเน9�อิง ท��ให�คว�มต�อิงกั�ริขอิงผู้��บริ�โภคต�อิงเปล�ยนแปลงต�มไปด�วย ด�วยปริะกั�ริน"เอิง Trillion Inc. จำ.งม�นใจำและพิริ�อิมท�จำะสำ�ม�ริถึตอิบสำนอิงคว�มต�อิงกั�ริสำ�นค��ไอิทท�"งหล�ย ท�ม�ด�วยบริ�กั�ริอิ�นเป�นเล�ศัสำ��หริ�บผู้��บริ�โภคท'กักัล'�ม

เม9�อิพิ�จำ�ริณ์�พิฤต�กัริริมขอิงผู้��บริ�โภค พิบว��คว�มจำ��เป�นในกั�ริใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�น�"นสำ��ค�ญต�อิกั�ริท��ง�นในอิงค�กัริม�กัริวมไปถึ.งคอิมพิ�วเตอิริ�สำ�วนบ'คคลในบ��นอิกัด�วย เริ�สำ�ม�ริถึแยกัผู้��บริ�โภคอิอิกัเป�น 3 สำ�วนด�งน" ผู้��บริ�โภคกัล'�มแริกัค9อิกัล'�มอิงค�กัริธุ'ริกั�จำขน�ดกัล�งและขน�ดย�อิมท��วไป กัล'�มผู้��บริ�โภคกัล'�มน"มคว�มต�อิงกั�ริในกั�ริใชั่�ง�นคอิมพิ�วเตอิริ�ท�ต�อิงกั�ริคว�มเสำถึยริภ�พิ และมคว�มจำ'ขอิงข�อิม�ลเยอิะ กัล'�มผู้��บริ�โภคกัล'�มท�สำอิงค9อิกัล'�มอิงค�กัริธุ'ริกั�จำขน�ดกัล�งและขน�ดย�อิมท�เน�นด��นกัริ�ฟฟAกั เป�นกัล'�มท�ต�อิงกั�ริเน�นกั�ริใชั่�ง�นท�มคว�มเสำถึยริภ�พิ สำ�ม�ริถึริอิงริ�บข�อิม�ลได�ริวดเริ6วและม�กั และเน�นเทคโนโลย�ด��นกั�ริ�ดจำอิท�ล�"�สำม�ย สำ�วนกัล'�มสำ'ดท��ยค9อิกัล'�มบ'คคลท��วไปซ่.�ง มคว�มต�อิงกั�ริท�ไม�เหม9อินกั�น ข."นอิย��กั�บป8จำจำ�ยน��ในกั�ริเล9อิกัซ่9"อิสำ�นค�� เชั่�น ริ�ค� หริ9อิ คว�มล�"�สำม�ย และคว�มแตกัต��งท� Trillion Inc. น�"นพิริ�อิมท�จำะมอิบให�แกั�ล�กัค��ค9อิ กั�ริบริ�กั�ริท�ดเล�ศั ซ่.�งเป�นจำ'ดเด�นท�ผู้��บริ�โภคจำะจำดจำ��ได�เป�นอิย��งด

บริ�ษั�ท ท�ลเล�ยน อิ�นคอิริ�เปอิริ�เริชั่��น จำ��กั�ด มทมง�นท�พิริ�อิมด�วยปริะสำบกั�ริท��ง�นในด��นธุ'ริกั�จำไอิทม�น�นกัว�� 5 ป= โดยมเง�นลงท'นเริ��มแริกั 50 ล��นบ�ท เป�นท'นจำดทะเบยนชั่��ริะแล�ว 35 ล��นบ�ท และเง�นกั�� 10 ล��นบ�ท โดยมนโยบ�ยท�จำะให�อิ�ตริ�ตอิบแทนแกั�ผู้��ถึ9อิห'�น 20% ซ่.�งเม9�อิพิ�จำ�ริณ์�ถึ.งป8จำจำ�ยต��งๆ ปริะกัอิบกั�นแล�วจำะพิบว��ธุ'ริกั�จำขอิง Trillion Inc. มศั�กัยภ�พิในกั�ริท��กั��ไริและเป�นธุ'ริกั�จำท�น��ลงท'นเน9�อิงจำ�กัให�ผู้ลตอิบแทนท�ค�อินข��งสำ�ง

Page 4: Computer Dealer Business Plan

ส�รบ�ญ

บทท ! 1 บทน��1.1 ริ�ยละเอิยดขอิงบริ�ษั�ท1.2 ค��จำ��กั�ดคว�มขอิงธุ'ริกั�จำ (Business Description)

1.3 ว�สำ�ยท�ศัน�ขอิงบริ�ษั�ท (Vision)

1.4 พิ�นธุกั�จำขอิงบริ�ษั�ท (Mission)

1.5 เป/�หม�ยขอิงธุ'ริกั�จำ (Goals)

ริะยะสำ�"นริะยะกัล�งริะยะย�ว

บทท ! 2 ว�เคร�ะห�สภ�พิท�งธุ�รกิ�จ2.1 สำภ�พิท�งอิ'ตสำ�หกัริริมคอิมพิ�วเตอิริ�2.2 ว�เคริ�ะจำ'ดแข6ง จำ'ดอิ�อิน โอิกั�ศั และอิ'ปสำริริค (SWOT Analysis)2.3 ว�เคริ�ะสำภ�พิกั�ริแข6งข�นขอิงอิ'ตสำ�หกัริริม (Five-Force Model)2.4 สำริ'ปคว�มเป�นไปได�เชั่�งธุ'ริกั�จำ

บทท ! 3 แผนกิ�รตล�ด3.1 กั�ริว�เคริ�ะห� STP

กั�ริแบ�งสำ�วนกั�ริตล�ด (Segmentation)

กัล'�มล�กัค��เป/�หม�ย (Marketing Target)

กั�ริกั��หนดต��แหน�งท�งกั�ริตล�ด (Positioning)

3.2 กัลย'ทธุ�และกั�จำกัริริมท�งกั�ริตล�ดกัลย'ทธุ�ผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์� (Product)

กัลย'ทธุ�ริ�ค� (Price)

กัลย'ทธุ�ชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ย (Place)

Page 5: Computer Dealer Business Plan

กัลย'ทธุ�กั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ย (Promotion)3.3 IMC: Integrated Marketing Communication

Page 6: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 4 แผนกิ�รผล�ต4.1 ท�ต� "งสำ��น�กัง�น และ ฐ�นกั�ริผู้ล�ต4.2 ผู้�งสำ��น�กัง�น4.3 กัริริมว�ธุในกั�ริผู้ล�ต4.4 กั��ล�งกั�ริผู้ล�ตและแผู้นกั�ริผู้ล�ต

กั��ล�งกั�ริผู้ล�ตกั�ริว�งแผู้นกั�ริผู้ล�ตบ'คคล�กัริในกั�ริผู้ล�ตกั�ริจำ�ดห�ว�ตถึ'ด�บ และ บริริจำ'ภ�ณ์ฑ์�กั�ริควบค'มค'ณ์ภ�พิกั�ริจำ�ดสำ�ง

4.5 กั�ริบริ�ห�ริสำ�นค��คงคล�ง4.6 กัริะบวนกั�ริจำ�ดซ่9"อิ4.7 ริ�ยละเอิยดว�ตถึ'ด�บและริ�ค�4.8 ริ�ยละเอิยดต�นท'นสำ�นค��ท�ข�ย

ว�ตถึ'ด�บท�งตริง (Direct Material)

ค��แริงท�งตริง (Direct Labor)

ค��ใชั่�จำ��ยในกั�ริผู้ล�ต (Manufacturing Overhead)

บทท ! 5 แผนกิ�รบร�ห�รและจ�ดกิ�รองค�กิร5.1 โคริงสำริ��งอิงค�กัริ5.2 ทมผู้��บริ�ห�ริและคณ์ะกัริริมกั�ริบริ�ษั�ท5.3 จำ��นวนและปริ�ม�ณ์ขอิงบ'คคล�กัริในแต�ละต��แหน�ง5.4 ค'ณ์สำมบ�ต�และค��บริริย�ยล�กัษัณ์ะง�นขอิงบ'คล�กัริในแต�ละต��แหน�ง (Job Specification and (Job Description)5.5 กัฎริะเบยบและข�อิบ�งค�บขอิงบริ�ษั�ท5.6 ริะเบยบเวล�ในกั�ริท��ง�น5.7 อิ�ตริ�ค��แริงและว�ธุกั�ริจำ��ยเง�น

Page 7: Computer Dealer Business Plan
Page 8: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 6 แผนฉุ�กิเฉุ�น6.1 ว�ตถึ'ปริะสำงค�6.2 ริ�ยละเอิยดขอิงแผู้น

1 กัริณ์ท�ข�ยสำ�นค��ไม�ได�ต�มเป/�หม�ย2 กัริณ์ท�ยอิดข�ยสำ�งกัว��ท�กั��หนดไว�

Page 9: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 1บทน��

1.1 ร�ยละเอ ยดของบร�ษั�ทบริ�ษั�ท ท�ลเล�ยน อิ�นคอิริ�เปอิริ�เริชั่��น จำ��กั�ด (Trillion

Incorporation Company Limited) เป�นบริ�ษั�ทใหม�ในกัล'�มธุ'ริกั�จำไอิท โดยเน�นกั�ริข�ยคอิมพิ�วเตอิริ�ต�"งโต%ะ เป�นหล�กัให�แกั�อิงค�กัริธุ'ริกั�จำแบบ SMEs และ บ'คคลท��วไปโดยเน�นอิงค�กัริขน�ดกัล�งและขน�ดย�อิมเป�นหล�กั กั�อิต�"งและบริ�ห�ริง�นโดยกัล'�มน�กัลงท'นริ' �นใหม�ท�ม�กัด�วยปริะสำบกั�ริณ์�ในสำ�ยธุ'ริกั�จำไอิท โดยมเง�นลงท'นเริ��มแริกั 50

ล��นบ�ท เป�นท'นจำดทะเบยนชั่��ริะแล�ว 35 ล��นบ�ท และเง�นกั�� 10

ล��นบ�ท สำ��น�กัง�นใหญ� ต�"งอิย��เลขท� 603/4 อิ�ค�ริพิ�นท�พิย�พิล�ซ่�� ชั่�"น 5 แขวงริ�ชั่เทว เขตริ�ชั่เทว กัริ'งเทพิฯ 10160

1.2 ค��จ��กิ�ดคว�มของธุ�รกิ�จ (Business Description)

ผู้ล�ต และจำ�ดจำ��หน��ยผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ไอิทได�แกั�คอิมพิ�วเตอิริ�ต�"งโต%ะ โน%ตบ'ค อิ'ปกัริณ์�ฮ�ดแวริ�ท�ใชั่�ง�นริ�วมกั�บคอิมพิ�วเตอิริ� ริวมไปถึ.งอิ'ปกัริณ์�อิ�พิเกัริดคอิมพิ�วเตอิริ� โดยน��เสำนอิผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ท�มปริะสำ�ทธุ�ภ�พิ ได�ม�ตริฐ�น และน��สำม�ย ริวมถึ.งบริ�กั�ริท�ดเล�ศั โดยค��น.งถึ.งคว�มต�อิงกั�ริขอิงผู้��บริ�โภคเป�นหล�กั ภ�ยใต�สำโลแกันว�� ท� “

Trillion สำ��งท�ค'ณ์ต�อิงกั�ริค9อิง�นขอิงเริ�”

1.3 ว�ส�ยท�ศน�ของบร�ษั�ท (Vision)

Trillion จำะเป�นผู้��น��ขอิงสำ�นค��และบริ�กั�ริด��นไอิทแบบคริบวงจำริต�"งแต�คอิมพิ�วเตอิริ�สำ�วนบ'คคลจำนถึ.งคอิมพิ�วเตอิริ� Mainframe ริวมท�"งกั�ริให�ค��ปริ.กัษั� ต�ดต�"ง พิ�ฒน� และว�งริะบบคอิมพิ�วเตอิริ�โดยเน�นกั�ริน��เสำนอิสำ��งใหม�ๆ ให�กั�บผู้��บริ�โภคอิย��งต�อิเน9�อิง

Page 10: Computer Dealer Business Plan

Trillion จำะม'�งม�นพิ�ฒน�ธุ'ริกั�จำให�กั��วหน��สำ� e-Commerce

อิย��งเต6มริ�ปแบบ Trillion ได�กั��หนดเป/�หม�ยท�จำะด��เน�นธุ'ริกั�จำภ�ยใต�ม�ตริ�

ฐ�นสำ�กัล ท�"งกัริะบวนกั�ริท��ง�น กั�ริน��เสำนอิสำ�นค��และบริ�กั�ริ เพิ9�อิเป�นอิงค�กัริท�มคว�มสำ�ม�ริถึในกั�ริสำริ��งผู้ลกั��ไริตอิบแทนต�อิผู้��ถึ9อิห'�น และ พิน�กัง�นท'กัคนขอิงอิงค�กัริ โดยค��น.งถึ.งคว�มต�อิงกั�ริขอิงล�กัค��เป�นสำ��ค�ญ

Page 11: Computer Dealer Business Plan

1.4 พิ�นธุกิ�จของบร�ษั�ท (Mission)

Trillion จำะเป�นอิงค�กัริท�ม'�งม��นท�จำะเป�นผู้��ชั่�วยเพิ��มเต�มศั�กัยภ�พิในกั�ริท��ง�นท�"งภ�ยในและภ�ยนอิกัอิงค�กัริให�มปริะสำ�ทธุ�ภ�พิม�ข."น และจำะน��เสำนอิผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�และบริ�กั�ริใหม�ๆ อิย��งไม�หย'ดย�"ง โดยย.ดม��นค��สำ�ญญ�ในกั�ริน��เสำนอิสำ�นค��และบริ�กั�ริท�มม�ตริ�ฐ�นสำ�กัล เพิ9�อิต�อิสำนอิงคว�มต�อิงกั�ริขอิงล�กัค�� ค��ค�� และพิ�นธุม�ตริท�งธุ'ริกั�จำ

1.5 เป+�หม�ยของธุ�รกิ�จ (Goals)

ระยะส�,น ป- 2551-2553

1. สำริ��ง Brand Awareness ให�เป�นท�ริ� �จำ�กัและได�ริ�บกั�ริยอิมริ�บจำ�กัผู้��บริ�โภค

2. เจำ�ะกัล'�มเป/�หม�ยหล�กัให�ได�ม�กัท�สำ'ดในเขตกัริ'งเทพิและปริ�มณ์ฑ์ล

3. คริอิงสำ�วนแบ�งตล�ดในกัล'�มเป/�หม�ยให�ได� 1-3% ในกัริ'งเทพิฯ และปริ�มณ์ฑ์ล โดยใชั่�ข�อิม�ลจำ�กัยอิดผู้��ซ่9"อิคอิมพิ�วเตอิริ�ในป= 2550 จำ��นวนปริะม�ณ์ 900,000 เคริ9�อิง

4. ท��ให�มยอิดจำ�ดจำ��หน��ยเคริ9�อิงคอิมพิ�วเตอิริ� 800-1000

เคริ9�อิงต�อิเด9อินภ�ยในชั่�วงแริกัๆ และจำะเพิ��มข."นเริ9�อิยๆ 5. ขย�ยศั�นย�บริ�กั�ริให�คริบท'กัห��งไอิทในเขตกัริ'งเทพิฯ และ

ปริ�มณ์ฑ์ล

ระยะกิล�ง ป- 2554-2555

1. ขย�ยขน�ดอิงค�กัริและฐ�นกั�ริผู้ล�ตให�ใหญ�ข."น2. เปAดศั�นย�บริ�กั�ริและจำ��หน��ยสำ�นค��ในจำ�งหว�ดใหญ�ๆ เชั่�น

เชั่ยงใหม�, ชั่ลบ'ริ, ภ�เกั6ต, ขอินแกั�น และบ�งจำ�งหว�ดเพิ��มเต�ม3. คริอิงสำ�วนแบ�งตล�ดในกัล'�มเป/�หม�ยให�ได� 2-5% ในกัริ'งเทพิฯ

และปริ�มณ์ฑ์ล และในจำ�งหว�ดใหญ� 1-3%

Page 12: Computer Dealer Business Plan

ระยะกิล�ง ป- 2556-2531

1. ขย�ยขน�ดอิงค�กัริและฐ�นกั�ริผู้ล�ตไปสำ��จำ�งหว�ดท�มยอิดข�ยม�กัพิอิ

2. เพิ��มสำ�วนแบ�งท�งกั�ริตล�ดอิย��งต�อิเน9�อิง3. เพิ��มชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยใหม�ๆ และขย�ยฐ�นผู้��บริ�โภคไปสำ��

ริะด�บสำ�กัล โดยได�ริ�บกั�ริริ�บริอิงค'ณ์ภ�พิและม�ตริ�ฐ�นสำ�กัล4. กัริะต'�นให�ผู้��บริ�โภคให�มคว�มสำ�มพิ�นธุ�กั�บบริ�ษั�ทม�กัข."น5. สำ�งเสำริ�มกั�จำกัริริมเพิ9�อิสำ�งคม6. จำดทะเบยนเป�นมห�ชั่นและเข��ตล�ดหล�กัทริ�พิย�

Page 13: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 2ว�เคร�ะห�สภ�พิท�งธุ�รกิ�จ

2.1 สภ�พิท�งอ�ตส�หกิรรมคอมพิ�วเตอร�

สำภ�พิธุ'ริกั�จำท�งด��นท�เกั�ยวกั�บคอิมพิ�วเตอิริ�อิ�เลคโทริน�คน�"นกั��ล�งถึ9อิได�ว��อิย��ในชั่�วงข�ข."นทเดยว เน9�อิงจำ�กัว��ปริะเทศัไทยน�"นเป�นปริะเทศัท�กั��ล�งพิ�ฒน� เศัริษัฐกั�จำกั��ล�งเต�บโตปริะเทศักั��ล�งเจำริ�ญกั��วหน��ข."นเริ9�อิย ๆ ธุ'ริกั�จำแต�ละธุ'ริกั�จำน�"นมกั�ริแข�งข�นกั�นสำ�ง และเพิ9�อิให�ได�เปริยบท�งกั�ริแข�งข�น เทคโนโลยอิย��งคอิมพิ�วเตอิริ�น�"นถึ9อิได�ว��มสำ�วนสำ��ค�ญม�กัในกั�ริอิ��นวยคว�มสำะดวกั ท�"งท�งด��นกั�ริชั่�วยปริะมวลผู้ลเพิ9�อิคว�มริวดเริ6วย��งกัว�� กั�ริจำ�ดเกั6บข�อิม�ลซ่.�งจำะท��ให�ข�อิม�ลเป�นริะเบยบและเข��ถึ.งได�ง��ยกัว�� กั�ริต�ดต�อิสำ9�อิสำ�ริผู้��นท�งอิ�นเตอิริ�เน%ตซ่.�งถึ9อิได�ว��เป�นกั�ริสำ9�อิสำ�ริท�ริวดเริ6วและย�งริ�ค�ไม�แพิงอิกัด�วย ริวมถึ.งชั่ว�ตปริะจำ��ว�นขอิงบ'คคลธุริริมด�ท��วไปซ่.�งตอินน"คอิมพิ�วเตอิริ�กั6มสำ�วนเกั�ยวข�อิงเพิ��มข."นกัว��แต�กั�อินอิกัด�วย เน9�อิงจำ�กัคอิมพิ�วเตอิริ�ในป8จำจำ'บ�นน"น� "นมริ�ค�อิย��ในริะด�บท�บ'คคลท�มริ�ยได�ริะด�บล��งถึ.งกัล�งกั6สำ�ม�ริถึห�ซ่9"อิม�เป�นเจำ��ขอิงได�แล�วเชั่�นกั�น เน9�อิงจำ�กัว��คอิมพิ�วเตอิริ�น�"นมปริะโยชั่น�หล�ยอิย��ง ท�"งด��นกั�ริสำ9�อิสำ�ริ กั�ริริ�บริ� �ข��วสำ�ริ และท�งด��นบ�นเท�ง จำ.งน�บได�ว��จำ��นวนเง�นท�เสำยไปต�อิคอิมพิ�วเตอิริ�หน.�งเคริ9�อิงน�"นเป�นกั�ริลงท'นท�ค'�มค��ทเดยว

จำ�กัคว�มท�คอิมพิ�วเตอิริ�น�"นสำ�ม�ริถึท�จำะท��ปริะโยชั่น�ม�กัม�ยให�ท�"งต�วอิงค�กัริและต�วบ'คคล ท��ให�คอิมพิ�วเตอิริ�น�"นเป�นท�ต�อิงกั�ริขอิงตล�ดอิย��งม�กั และธุ'ริกั�จำท�เกั�ยวกั�บกั�ริซ่9"อิข�ยคอิมพิ�วเตอิริ�กั6เลยเต�บโตข."นอิย��งริวดเริ6ว ป8จำจำ'บ�นน"มกั�ริแข�งข�นในธุ'ริกั�จำ ๆ น"สำ�งม�กัและสำ�ม�ริถึแบ�งอิอิกัได�เป�นสำอิงปริะเภทด�งน"

1. ธุ'ริกั�จำปริะเภทริ��นริ�บปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ� ถึ9อิว��เป�นธุ'ริกั�จำท�มให�เห6นอิย��งแพิริ�หล�ยมสำถึ�นท�ต� "งท�"งในต�วห��งสำริริพิสำ�นค��หริ9อิศั�นย�กั�ริค��และท�"งท�อิย��ต�มสำถึ�นท�ชั่'มชั่น ในย��นท�มกั�ริแข�งข�นท�สำ�ง

Page 14: Computer Dealer Business Plan

ในริะด�บน"ค9อิศั�นย�กั�ริค��ท�สำ�นค��สำ�วนม�กัเป�นสำ�นค��ท�เกั�ยวกั�บอิ�เลคโทริน�คหริ9อิเทคโนโลย ต�วอิย��งขอิงศั�นย�กั�ริค��เหล��น"ได�แกั� พิ�นท�พิย�พิล�ซ่�� เซ่ยริ�ริ�งสำ�ต และ ไอิทแสำควริ� สำ��งท�ท��ให�ธุ'ริกั�จำริะด�บน"ปริะสำบคว�มสำ��เริ6จำค9อิเริ9�อิงขอิงริ�ค�และกั�ริเข��ถึ.งต�วล�กัค��ในด��นกั�ริบริ�กั�ริ ธุ'ริกั�จำปริะเภทน"ไม�จำ��เป�นต�อิงมเง�นลงท'นสำ�งน�กั เน9�อิงจำ�กัไม�จำ��เป�นต�อิงมโริงง�นผู้ล�ตท�ใหญ�โตหริ9อิโกัด�งเกั6บขอิงท�กัว��งขว�ง เน9�อิงจำ�กัว�� ศั�นย�กั�ริค��ปริะเภทน"น� "นจำะมบริ�ษั�ทท�เป�นผู้��น��เข��ชั่�"นสำ�วนขอิงคอิมพิ�วเตอิริ�ต�"งอิย��ในศั�นย�กั�ริค��หล�ย ๆ บริ�ษั�ท ท��ให�หน��ท�กั�ริผู้ล�ตขอิงริ��นริ�บปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�ค9อิสำ��งขอิงในแต�ละบริ�ษั�ทม�ปริะกัอิบกั�นเท��น�"น ท��ให�ในเริ9�อิงขอิงกั�ริบริ�กั�ริด��นกั�ริซ่�อิมน�"นเป�นไปได�อิย��งริวดเริ6ว เน9�อิงจำ�กัว�� ชั่�"นสำ�วนไหนเสำยกั6แค�ตกัล�บไปให�บริ�ษั�ทท�จำ��หน��ยม�ถึ��ย�งอิย��ในริะยะปริะกั�น แล�วบริ�ษั�ทน�"น ๆ กั6จำะท��กั�ริเปล�ยนขอิงให�ใหม�ในเวล�ท�สำ� "นกัว��เน9�อิงจำ�กัว��ชั่�"นสำ�วนท�ต�อิงเชั่6คน�"นเล6กัลงท��ให�ง��ยต�อิกั�ริตริวจำสำอิบ แต�ข�อิเสำยท�ริ ��นเหล��น"มต�อิจำ'ดน"ค9อิล�กัค��จำะต�อิงเป�นผู้��น��เคริ9�อิงคอิมพิ�วเตอิริ�ม�ซ่�อิมท�ริ ��นด�วยต�วเอิง เน9�อิงจำ�กัอิงค�กัริมขน�ดเล6กัท��ให�ไม�สำ�ม�ริถึริอิงริ�บค��ใชั่�จำ��ยในกั�ริไปตริวจำสำอิบถึ.งสำถึ�นท�ได� อิกัจำ'ดหน.�งท�ถึ9อิเป�นข�อิเสำยค9อิกั�ริริ�บปริะกั�นเคริ9�อิงคอิมพิ�วเตอิริ�น�"น ท�งริ��นจำะริ�บปริะกั�นแต�ในสำ�วนขอิงฮ�ริ�ดแวริ�เท��น�"น สำ�วนท�งด��นซ่อิฟแวริ�น�"นถึ��มป8ญห� ท�งด��นล�กัค��จำะต�อิงเสำยค��ใชั่�จำ��ยในกั�ริแกั�ไขเอิง อิกัด��นหน.�งขอิงคว�มได�เปริยบด��นริ�ค� ธุ'ริกั�จำอิ'ตสำ�หกัริริมกั�ริผู้ล�ตคอิมพิ�วเตอิริ�สำม�ยน"มริ�ค�ถึ�กัข."นม�กักั6จำริ�งอิย��แต�สำ��งท�เสำยเปริยบให�กั�บริ��นริ�บปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�ค9อิคว�มหล�กัหล�ยในต�วสำ�นค�� ริ��นริ�บปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�น�"นไม�มกั�ริกั��หนดเสำปคคอิมคอิมพิ�วเตอิริ�ต�"งโต%ะท�ต�ยต�ว ท��ให�ล�กัค��สำ�ม�ริถึท�จำะเล9อิกัเสำปคท�เป�นขอิงต�วเอิงได�(Made to Order)

ท��ให�เกั�ดคว�มได�เปริยบในเริ9�อิงขอิงริ�ค�ท�ล�กัค��สำ�ม�ริถึเล9อิกัได�ว��จำะต�อิงเสำยเง�นซ่9"อิในวงเง�นแค�ไหนและจำะค'�มค��ท�สำ'ด แต�เน9�อิงจำ�กัว��ธุ'ริกั�จำปริะเภทน"น"เริ9�อิงขอิงสำถึ�นท�ต� "งน�"นเป�นป8จำจำ�ยสำ��ค�ญอิย��งม�กั

Page 15: Computer Dealer Business Plan

ท��ให�ริ��นริ�บปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�ท�อิย��ในห��งสำริริพิสำ�นค��และเขตชั่'มชั่นน�"นจำะไม�มคว�มได�เปริยบในเริ9�อิงริ�ค�ม�กัน�กั เน9�อิงจำ�กัห��งไกัลจำ�กับริ�ษั�ทต�วแทนจำ��หน��ยชั่�"นสำ�วนคอิมพิ�วเตอิริ� ท��ให�กั�ริจำ�ดซ่9"อิชั่�"นสำ�วนคอิมพิ�วเตอิริ�น�"นมริ�ค�สำ�งกัว��เน9�อิงจำ�กัค��ขนสำ�งท�ม�กัข."นและกั�ริอิ�พิเดตข�อิม�ลริ�ค�สำ�นค��กั6จำะล��ชั่��กัว��เน9�อิงจำ�กัว��ต�อิงท��กั�ริสำต%อิกัสำ�นค��ไว�ม�กักัว��และเป�นข�อิเสำยเปริยบอิย��งม�กัเน9�อิงจำ�กัสำ�นค��ด��นคอิมพิ�วเตอิริ�น�"นพิ�ฒน�ข."นท'กัว�นท��ให�สำ�นค��ริ' �นเกั��น�"นริ�ค�ถึ�กัลงต�มไปด�วย และข�อิเสำยขอิงธุ'ริกั�จำปริะเภทน"ค9อิกั�ริท�จำ��เป�นจำะต�อิงมท��เลท�ต� "งแบบน" ท��ให�สำ�ม�ริถึด.งด�ได�แต�ล�กัค��ท�เจำ�ะจำงจำะม�ซ่9"อิสำ�นค��เกั�ยวกั�บเทคโนโลยหริ9อิคอิมพิ�วเตอิริ�เท��น�"น

2.ธุ'ริกั�จำปริะเภทอิ'ตสำ�หกัริริมกั�ริผู้ล�ตคอิมพิ�วเตอิริ� จำริ�ง ๆ แล�วธุ'ริกั�จำปริะเภทน"ไม�ได�ผู้ล�ตท'กัชั่�"นสำ�วนในต�วสำ�นค��ท�บริ�ษั�ทว�งข�ย แต�กั6มบ�งสำ�วนท�จำะต�อิงผู้ล�ตเอิงอิย��งเชั่�นกั�ริตแบรินด� โดยพิ9"นฐ�นแล�วกั6เป�นธุ'ริกั�จำกั�ริปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�เชั่�นเดยวกั�น แต�ว��อิงค�กัริมล�กัษัณ์ะใหญ�กัว��ม�กัท��ให�มคว�มสำ�ม�ริถึในกั�ริข�ยสำ�นค��ในริะด�บภ�ม�ภ�คหริ9อิริะด�บปริะเทศัเป�นอิย��งน�อิย ธุ'ริกั�จำปริะเภทน"ต�อิงอิ�ศั�ยเง�นลงท'นท�สำ�งเน9�อิงจำ�กัจำะต�อิงมโริงง�นผู้ล�ตท�ใหญ�กัว��และต�อิงมกั�ริสำต%อิคขอิงม�กักัว�� เพิริ�ะไม�ได�ม'�งข�ยแบบ Made to Order

อิย��งเต6มริ�ปแบบเหม9อินริ��นริ�บปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�โดยจำะเน�นข�ยแบบเป�นเซ่ต ๆ ในจำ��นวนม�กั ๆ ซ่.�งต�อิงอิ�ศั�ยกั�ริใชั่�สำ9�อิโฆษัณ์�เยอิะพิอิสำมควริ ริวมท�"งค��ใชั่�จำ��ยขอิงศั�นย�บริ�กั�ริหริ9อิโชั่วริ�มท�ควริจำะมหล�ยท� ด�วยป8จำจำ�ยข��งต�นท��ให�มต�นท'นในกั�ริท��ธุ'ริกั�จำสำ�ง ท��ให�ริ�ค�ต�วสำ�นค��สำ�งกัว��ต�มไปด�วย ธุ'ริกั�จำปริะเภทน"จำ��เป�นจำะต�อิงว�งจำ��หน��ยในหล�กัหล�ยสำถึ�นท�เพิ9�อิให�ล�กัค��ได�ริ�บริ� �ถึ.งต�วสำ�นค��ให�ม�กัท�สำ'ด กั�ริท�ล�กัค��จำะต�ดสำ�นใจำซ่9"อิจำ.งง��ยกัว�� เน9�อิงจำ�กัว��อิ�จำจำะเกั�ดจำ�กักั�ริเด�นผู้��นแล�วสำนใจำท�"ง ๆ ท�ล�กัค��ไม�มจำ'ดปริะสำงค�ท�จำะซ่9"อิอิย��ในตอินแริกัแต�เกั�ดกั�ริสำะด'ดต�และท��ให�ริ�บริ� �ถึ.งคว�มสำ��ค�ญในขณ์ะน�"น ด�วยคว�มท�เป�นสำ�นค��แบบสำ��เริ6จำริ�ปจำ.งท��ให�ล�กัค��ไม�จำ��เป�นต�อิงริอิหริ9อิใชั่�เวล�ใน

Page 16: Computer Dealer Business Plan

กั�ริสำ��งซ่9"อิเป�นเวล�น�นและจำ�กัท�สำ�นค��ว�งข�ยอิย��ในหล�ย ๆ สำถึ�นท�ท�อิ�จำจำะต�อิให�เกั�ดปริะโยชั่น�ในกั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ยอิย��งเชั่�น กั�ริเชั่��ซ่9"อิแบบ ผู้�อินชั่��ริะ ท��ให�ล�กัค��สำ�ม�ริถึท�จำะต�ดสำ�นใจำซ่9"อิได�ง��ยย��งข."น กั�ริตล�ดถึ9อิว��เป�นป8จำจำ�ยท�สำ��ค�ญอิย��งม�กัสำ��หริ�บธุ'ริกั�จำปริะเภทน" ย��งท��ให�ล�กัค��ริ�บริ� �ถึ.งต�วสำ�นค��ได�ม�กักัว��ย��งจำะสำ�ม�ริถึข�ยได�ม�กักัว�� ล�กัค��ท�จำะซ่9"อิคอิมพิ�วเตอิริ�จำ�กับริ�ษั�ทเหล��น"น� "นค9อิล�กัค��ท�จำ��ยเพิ9�อิซ่9"อิคว�มสำบ�ย ท�"งในเริ9�อิงคว�มริวดเริ6วในกั�ริซ่9"อิ กั�ริบริ�กั�ริถึ.งสำถึ�นท� เพิริ�ะว��ถึ��ให�เทยบเริ9�อิงขอิงปริะสำ�ทธุ�ภ�พิขอิงสำ�นค��ในริ�ค�ท�เท��กั�นแล�วริ��นริ�บปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�จำะสำ�ม�ริถึท��สำ�นค��ท�มปริะสำ�ทธุ�ภ�พิได�ม�กักัว�� เพิริ�ะไม�มในเริ9�อิงขอิงค��ใชั่�จำ��ยกั�ริตล�ดท�สำ�งเหม9อินอิ'ตสำ�หกัริริมกั�ริผู้ล�ต แต�สำ��งท�ล�กัค��จำะได�ค9อิต�วแบรินด� ท�"งคว�มภ�ม�ใจำท�จำะเกั�ดข."นและคว�มเชั่9�อิม��นในแบรินด�

ม�ลค��ตล�ดคอิมพิ�วเตอิริ�พิซ่เชั่�งปริ�ม�ณ์ป= จำ��นวน (เคริ9�อิง)

2546 934,4542547 916,7612548 1,040,0002549 1,140,0002550 1,000,0002551 900,000

ข�อิม�ลจำ�กั Market Info.Com

2.2 ว�เคร�ะจ�ดแข.ง จ�ดอ�อน โอกิ�ศ และอ�ปสรรค (SWOT Analysis)กิ�รว�เคร�ะสภ�พิแวดล�อมภ�ยในจ�ดแข.ง (Strengths)

1. มผู้��ริ �วมท'นท�มคว�มเชั่�ยวชั่�ญด��นคอิมพิ�วเตอิริ� และมคว�มใกัล�ชั่�ดกั�บ Supplies ท��ให�มคว�มสำะดวกัในกั�ริท��ธุ'ริกั�จำคอิมพิ�วเตอิริ�ม�กัข."น

Page 17: Computer Dealer Business Plan

2. ม service ท�"งบริ�กั�ริกั�อินกั�ริข�ยและบริ�กั�ริหล�งกั�ริข�ยท�ด โดยม Call Center 7/10 ศั�นย�ซ่�อิมคอิมพิ�วเตอิริ�ไว�สำ��หริ�บริอิงริ�บด�วยเฉพิ�ะ โดยเน�นถึงคว�มสำะดวกัและริวดเริ6วขอิงผู้��เข��ริ�บบริ�กั�ริ

3. เป�น Brand ท�ดมภ�พิล�กัษัณ์�ท�ชั่�ดเจำน ง��ยแกั�กั�ริจำดจำ��4. สำ�นค��มม�ตริ�ฐ�น ผู้��นกั�ริตริวจำสำอิบท'กัชั่�"นกั�อินสำ�ง5. น��เสำนอิเทคโนโลย�ใหม�ๆ ตลอิดเวล�

Page 18: Computer Dealer Business Plan

จ�ดอ�อน (Weaknesses)

1. มกั�ริใชั่�เง�นค�อินข��งม�กั ท��ให�ย�กัต�อิกั�ริขย�ยกั�จำกั�ริในชั่�วงแริกั

2. เน9�อิงจำ�กัตล�ดเหม9อินมกั�ริแข�งข�นกั�นค�อินข��งสำ�งอิย��แล�ว ท��ให�ย�กัต�อิกั�ริเจำ�ะตล�ดเข��ไปมสำ�วนแบ�งท�งตล�ด จำ.งต�อิงท��อิย��งค�อินเป�นค�อิยไป

3. กั�ริบริ�ห�ริง�นเบ9"อิต�นอิ�จำจำะย�งต�ดข�ดเพิริ�ะบริ�ษั�ทเพิ��งจำะเริ��มต�นธุ'ริกั�จำ

4. พิน�กัง�นท�ริ �บท��ง�นอิ�จำย�งไม�ค'�นเคยกั�บบริ�ษั�ท

กิ�รว�เคร�ะสภ�พิแวดล�อมภ�ยนอกิโอกิ�ศ (Opportunities)

1. ตล�ดย�งมอิกัม�กั โดยเฉพิ�ะกัล'�มบริ�ษั�ทใหม� อิ�จำเป�นในริ�ปแบบขอิงริ��นอิ�นเตอิริ�เน6ต หริ9อิกัล'�มกัล'�มน�กัศั.กัษั�ท�ต�อิงกั�ริใชั่�เคริ9�อิงคอิมพิ�วเตอิริ�เพิ9�อิท��ง�นและกั�ริต�ดต�อิสำ9�อิสำ�ริ

2. มจำ'ดเด�นในกั�ริท�เป�นธุ'ริกั�จำเกั�ยวกั�บเทคโนโลย ท�ต�อิไปในอิน�คตจำะมแนวโน�มขย�ยต�วม�กัข."น

3. มแหล�งริ�บอิ'ปกัริณ์�คอิมพิ�วเตอิริ�ท�มต�นท'นต���

อ�ปสรรค (Threats)

1. เน9�อิงจำ�กัเป�นบริ�ษั�ทใหม�จำ.งต�อิงใชั่�คว�มพิย�ย�มและกัลย'ทธุ�เพิ9�อิให�ล�กัค��ริ� �จำ�กั Trillion

2. เศัริษัฐกั�จำกั�ริเม9อิงท�ย�งไม�ค�อิยแน�นอินอิ�จำท��ให�เศัริษัฐกั�จำชั่ะลอิต�ว

3. เน9�อิงจำ�กัค��แข�งมม�กั บ�งบริ�ษั�ทมเง�นท'นสำ�ง จำ.งต�อิงพิย�ย�มห�กัลย'ทธุ�ในกั�ริแข�งข�นให�เหน9อิกัว��ค��แข6ง

2.3 ว�เคร�ะสภ�พิกิ�รแข.งข�นของอ�ตส�หกิรรม (Five-Force Model)

Page 19: Computer Dealer Business Plan

กิ�รค�กิค�มของผ�ม�ใหม� (Treats of New Entrants) Low

ในอิ'ตสำ�หกัริริมไอิทน"ง��ยท�จำะเข��ไปลงเล�นโดยเฉพิ�ะพิวกั PC

หริ9อิคอิมพิ�วเตอิริ�สำ�วนบ'คคล เริ�จำะเห6นได�ชั่�ดเจำนเลยว��มริ��นข�ยคอิมพิ�วเตอิริ�ม�กัม�ยในปริะเทศัไทย แต�ป8ญห�ค9อิว��พิวกัริ��นเล6กัๆ จำะได�กั��ไริไม�ม�กัเท��กั�บบริ�ษั�ทใหญ� ด�งน�"นกั�ริท� Trillion ลงไปเล�นกั�บบริ�ษั�ทใหญ�ๆ เชั่�น Acer, HP, Compaq, Dell, SVOA, หริ9อิ Atec จำะต�อิงใชั่�เง�นท'นท�สำ�งในกั�ริด��เน�นธุ'ริกั�จำ เพิ9�อิให�ได�กั��ไริท�ม�กัพิอิท�จำะเต�บโตและย�"งย9นในอิ'ตสำ�หกัริริมไอิท

Page 20: Computer Dealer Business Plan

คว�มเข�มข�นของกิ�รแข�งข�นของบร�ษั�ทท !ม อย� (Intensity of Rivalry among Existing Firms) High

ในตล�ดธุ'ริกั�จำน"มกั�ริแข�งข�นท�สำ�งม�กั เพิริ�ะว��มกั�ริจำ�ดแคมเปนลดริ�ค�กั�นให�เห6นอิย��บ�อิยคริ�"งท�"งต�มง�นต��ง ๆ อิ�ท�เชั่�น COM World COM Mart หริ9อิแม�กัริะท��งกั�ริจำ�ดง�นข."นม�เอิง อิย��งขอิง Acer กั6จำ�ด Acer’s Day กั�ริลดริ�ค�ห�"�ห��นกั�นอิย��บ�อิยคริ�"งเชั่�นน"ท��ให�เห6นว��ธุ'ริกั�จำปริะเภทน"มกั�ริแข�งข�นกั�นสำ�งอิย��แล�วสำ�วนแบ�งท�งกั�ริตล�ดมด�งน"

สำ�ดสำ�วนตล�ดคอิมพิ�วเตอิริ�พิซ่ป= 2550

ปริะเภท สำ�ดสำ�วนตล�ด (%)

อิ�นเตอิริ�แบรินด� 50

โลค�ลแบรินด�+ดไอิว�ย 50

ท�ม� : สำม�คมอิ'ตสำ�หกัริริมคอิมพิ�วเตอิริ�ไทย / ปริะชั่�ชั่�ต�ธุ'ริกั�จำ ว�นท� 3 มน�คม พิ.ศั.2551

สำ�วนแบ�งกั�ริตล�ดคอิมพิ�วเตอิริ�พิซ่ ป= 2549

ตริ�สำ�นค�� สำ�วนแบ�งตล�ด (%)

เอิชั่พิ 16.7

เอิเซ่อิริ� 14.9

เอิสำวโอิเอิ 10.1

เลเซ่อิริ� 10.0

เอิเทค 5.5

อิ9�นๆ 42.8

ท�ม� : ไอิดซ่ / บ�สำ�เนสำไทย ว�นท� 16 ต'ล�คม พิ.ศั.2549

Page 21: Computer Dealer Business Plan
Page 22: Computer Dealer Business Plan

สำ�วนแบ�งกั�ริตล�ดคอิมพิ�วเตอิริ�พิซ่ ป= 2550

ตริ�สำ�นค�� สำ�วนแบ�งตล�ด (%)

เอิเซ่อิริ� 27.3

เอิชั่พิ 23.6

เดลล� 6.8

เอิเทค 4.3

เลอิโนโว 3.9

อิ9�นๆ 34.1

ท�ม� : บริ�ษั�ท ไอิดซ่ ปริะเทศัไทย จำ��กั�ด / ปริะชั่�ชั่�ต�ธุ'ริกั�จำ ว�นท� 1

ต'ล�คม พิ.ศั.2550

แรงกิดด�นจ�กิส�นค��ทดแทน (Pressure from Substitute Products) High

ย'คสำม�ยน"น� "นย��งสำะดวกักัว��ย��งดกัว�� คอิมพิ�วเตอิริ�สำ�วนบ'คคลแบบต�"งโต%ะน�"นถึ9อิว��ธุริริมด�ไปแล�ว ใชั่�ง�นอิย��กั�บท�ได�อิย��งเดยว แต�สำ�นค��ทดแทนอิย��งคอิมพิ�วเตอิริ�สำ�วนบ'คคลท�สำ�ม�ริถึพิกัพิ�ได�อิย��ง Laptop หริ9อิ PDA น�"นกั��ล�งถึ�กัผู้ล�ตป/อินเข��ม�สำ��ตล�ดอิย��งล�นหล�ม และริ�ค�กั6ถึ�กัลงท'กัว�นเน9�อิงจำ�กักั�ริแข�งข�นสำ�งม�กั

อ��น�จกิ�รต�อรองของผ�ซื้2,อ (Bargaining Power of Buyers) Medium

เม9�อิสำ�นค��มริ�ค�ใกัล�เคยงกั�นด�งน�"นผู้��ซ่9"อิอิ�จำมอิงคว�มต�อิงกั�ริข�อิเสำนอิท�บริ�ษั�ทใดบริ�ษั�ทหน.�งให�ได�ม�กัท�สำ'ด เชั่�นบริ�กั�ริหล�งกั�ริข�ยท�ดพิริ�อิม หริ9อิขอิงแถึมต��งๆ น�น� ด�วยเหต'น"แล�วท�ง Trillion จำ.งเน�นกั�ริบริ�กั�ริหล�งกั�ริข�ยท�สำ�ม�ริถึตอิบสำนอิงคว�มต�อิงกั�ริคว�มพิอิใจำขอิงล�กัค��ให�ได�ม�กัท�สำ'ด

Page 23: Computer Dealer Business Plan

อ��น�จกิ�รต�อรองของผ�ข�ย (Bargaining Power of Suppliers) Low

สำ��หริ�บอิ'ตสำ�หกัริริมไอิทน�"น ผู้��ท�เป�น Supplier หริ9อิค��ค��ต�อิงกั�ริท�จำะจำ��หน��ยสำ�นค��ให�เริ6วท�สำ'ดเพิริ�ะถึ��เกั6บไว�น�นๆ จำะท��ให�ริ�ค�ขอิงสำ�นค��ลดลงไปต�มกั�ลเวล� ด�งน�"นต�วแทนจำ��หน��ยจำ.งมอิ��น�จำกั�ริต�อิริอิงท�ดกัว�� แต�กั6ย�งมป8ญห�บ�งอิย��งเชั่�นกั�น เชั่�นว��สำ�นค��ต�วน�"นข�ยดเกั�นไป และท��ให�เกั�นกั�ริข�ดสำ�นค�� ท�งต�วแทนจำ��หน��ยจำ.งต�อิงห�ว�ธุกั�ริเปล�ยนแปลงหริ9อิเพิ��มเต�ม ในกั�ริแกั�ไขสำถึ�นกั�ริณ์�ท� Demand สำ�งกัว�� Supplier

2.4 สร�ปคว�มเป3นไปได�เชิ�งธุ�รกิ�จในย'คท�มกัะแสำคว�มต9�นต�วในด��นขอิงเทคโนโลยท�ในป8จำจำ'บ�นท'กั

คนให�คว�มสำนใจำ และตริะหน�กัถึ.งคว�มจำ��เป�นขอิงเทคโนโลยในชั่ว�ตปริะจำ��ว�น ไม�ว��จำะเพิ9�อิกั�ริศั.กัษั� ในกั�ริท��ง�น ริ�บฟ8งข��วสำ�ริข�อิม�ลต��งๆ ตลอิดจำนกั�ริใชั่�ง�นเพิ9�อิพิ�กัผู้�อินกั6ต�ม เน9�อิงจำ�กัในป8จำ'บ�นน"เทคโนโลย IT น�บว�นย��งจำะขย�ยต�วอิย��งต�อิเน9�อิง ไม�ว��จำะเป�นอิ'ปกัริณ์�อิะไริกั6สำ�ม�ริถึท�จำะต�อิผู้��นท�งคอิมพิ�วเตอิริ�และย�งสำะดวกัในกั�ริใชั่�ง�นพิกัพิ� อิกัท�"งเทคโนโลยด��นอิ�นเตอิริ�เน6ตท�เป�นริ�กัฐ�นสำ��ค�ญในกั�ริท��ธุ'ริกั�จำท�จำะเชั่9�อิมโยงเคริ9อิข��ยแต�ล�ะอิงค�กัริเข��ด�วยกั�น สำ�ม�ริถึท�จำะโอินถึ��ยข�อิม�ล ต�ดต�อิสำ9�อิสำ�ริ ปริะชั่'ม และอิ9�นๆ อิกัท�"งคว�มต�อิงกั�ริใชั่�ง�นคอิมพิ�วเตอิริ� ไม�ได�จำ��กั�ดอิย��เฉพิ�ะในมห�ว�ทย�ล�ย หริ9อิสำ��น�กัง�นอิกัต�อิไป เพิริ�ะกัล'�มเป/�หม�ยท�เป�นน�กัศั.กัษั�และบ'คคลท��วไปท�ต�อิงกั�ริใชั่�ง�นเคริ9�อิงคอิมพิ�วเตอิริ� กั6เป�นกัล'�มท�มศั�กัยภ�พิเพิยงพิอิท�จำะท��กั��ไริได�ในริะด�บหน.�งด�งน�"นห�กัมกั�ริว�งแผู้นท�ดแล�วกั6น��ท�จำะสำ�ม�ริถึท��ธุ'ริกั�จำด��นคอิมพิ�วเตอิริ�ได�ในอิน�คต

Page 24: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 3แผนกิ�รตล�ด

3.1 กิ�รว�เคร�ะห� STP

กิ�รแบ�งส�วนกิ�รตล�ด (Segmentation)

บริ�ษั�ทได�ใชั่�เกัณ์ฑ์�ในกั�ริแบ�งกัล'�มล�กัค��เป/�หม�ย 3 เกัณ์ฑ์� ด�งน" 1 . กั�ริแบ�งต�มล�กัษัณ์ะปริะชั่�กัริศั�สำตริ� (Demographic)

กัล'�มท� 1 - Trillion มอิงกัล'�มล�กัค��อิงค�กัริเป�นกัล'�มล�กัค��หล�กั ซ่.�งอิงค�กัริท�

Trillion เน�นกั6เป�นอิงค�กัริริะด�บกัล�งลงไปถึ.งริะด�บเล6กั (SMEs)

กัล'�มท� 2 - Trillion ซ่.�งเป�นกัล'�มเป/�หม�ยในสำ�วนขอิงคอินซ่�เมอิริ�ย�งไม�ใชั่�

กัล'�มท� Trillion ให�คว�มสำ��ค�ญเท��ใดน�กั แต�กั6ได�แบ�งกัล'�ม

เอิ�ไว�คริ��วๆ ค9อิ กัล'�มว�ยท��ง�น อิ�ย' 20 ป= ข."นไป และ ริ�ยได�

ต�"งแต� 10,000 บ�ทข."นไป

2. กั�ริแบ�งต�มภ�ม�ศั�สำตริ� (Geographic)

- กัริ'งเทพิฯและปริ�มณ์ฑ์ล

3. กั�ริแบ�งต�มพิฤต�กัริริม (Behavioral)

- กัล'�มอิงค�กัริและผู้��บริ�โภคท�ค��น.งถึ.งเริ9�อิงคว�มสำะดวกัสำบ�ย- กัล'�มอิงค�กัริและผู้��บริ�โภคท�เปAดริ�บสำ��งใหม�ๆ และชั่อิบลอิงขอิงใหม�ๆ- กัล'�มอิงค�กัริและผู้��บริ�โภคท�ค��น.งถึ.งคว�มค'�มค��ในกั�ริใชั่�ง�นและริ�ค�ขอิงสำ�นค��- กัล'�มอิงค�กัริและผู้��บริ�โภคท�ชั่อิบคว�มมม�ตริฐ�นขอิงผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�- กัล'�มอิงค�กัริและผู้��บริ�โภท�ชั่อิบคว�มท�นสำม�ย

Page 25: Computer Dealer Business Plan

กิล��มลกิค��เป+�หม�ย (Marketing Target)

จำ�กักั�ริแบ�งสำ�วนกั�ริตล�ดต�มปริะชั่�กัริศั�สำตริ� ภ�ม�ศั�สำตริ� และ พิฤต�กัริริม จำะเห6นได�ว�� กัล'�มอิงค�กัริท� Trillion ม'�งเน�น ค9อิ กัล'�มอิงค�กัริริะด�บกัล�งลงไปถึ.งริะด�บเล6กั (SMEs) และ กัล'�มเป/�หม�ยริอิงค9อิ กัล'�มเป/�หม�ยซ่.�งมอิ�ย' 20 ป=ข."นไป เป�นกัล'�มว�ยท��ง�น และมริ�ยได�ริะด�บป�นกัล�งถึ.งสำ�ง จำะเป�นกัล'�มท�มอิ��น�จำกั�ริซ่9"อิสำ�งสำ'ดเพิริ�ะกัล'�มว�ยท��ง�นเป�นกัล'�มท�ต�อิงกั�ริคว�มสำะดวกัสำบ�ยในต�วผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์� กั�จำกั�ริจำะเล9อิกัเจำ�ะตล�ดในกัริ'งเทพิฯและปริ�มณ์ฑ์ลกั�อิน และพิฤต�กัริริมขอิงล�กัค��เป/�หม�ยต�อิงเป�นกัล'�มผู้��บริ�โภคท�มพิฤต�กัริริมเปAดริ�บสำ��งใหม�ๆ ชั่อิบลอิงขอิงใหม�ๆ ชั่อิบคว�มมม�ตริฐ�นและคว�มท�นสำม�ยขอิงผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�กิ�รกิ��หนดต��แหน�งท�งกิ�รตล�ด (Positioning)

กั�ริกั��หนดต��แหน�งท�งขอิงผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์� กั��หนดโดยอิ�ศั�ยป8จำจำ�ยหล�กั 2 ปริะเภท ค9อิ ริ�ค�ขอิงสำ�นค��และคว�มมม�ตริฐ�นขอิงสำ�นค�� สำ�ง

น�อิย ม�กั

Trilion, SVOA

Ace, HP, Dell

Apple

Atec

Laser, Belta

Liberta

Page 26: Computer Dealer Business Plan

ต���

ภ�พิแสำดงต��แหน�งท�งกั�ริตล�ดเม9�อิเทยบกั�บค��แข�งข�น

3.2 กิลย�ทธุ�และกิ�จกิรรมท�งกิ�รตล�ดกิลย�ทธุ�ผล�ตภ�ณฑ์� (Product Strategy)

Trillion มผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ท�ให�คว�มแตกัต��งจำ�กัค��แข�งท�"งด��นดไซ่น� สำสำ�นและเพิ��มคว�มสำ�ม�ริถึในกั�ริใชั่�ง�นขอิงโปริแกัริมภ�ยในเคริ9�อิงท�ให�คว�มหล�กัหล�ยม�กัย��งข."น เพิ9�อิตอิบสำนอิงคว�มต�อิงกั�ริขอิงล�กัค��ท�แตกัต��งกั�นอิอิกัไปในแต�ละกัล'�ม ท�"งน" Trillion ย�งได�ตริะหน�กัถึ.งม�ตริฐ�นขอิงกั�ริให�บริ�กั�ริ และมจำ'ดเด�นขอิงสำ�นค��ท�มค'ณ์ภ�พิ ค9อิมกั�ริตริวจำสำอิบสำ�นค��ในท'กัชั่�"นสำ�วน มกั�ริให�บริ�กั�ริหล�งกั�ริข�ยคริบท'กัชั่�อิงท�งห�กัเกั�ดป8ญห� หริ9อิกัริะท��งมกั�ริให�คว�มริ� �แกั�ล�กัค��ท�ต�อิงกั�ริข�อิม�ลเพิ��มเต�ม และสำ�นค��ขอิงบริ�ษั�ท Trillion มกั�ริริ�บปริะกั�นสำ�นค��ท'กัชั่�"นในริะยะเวล� 2 ป=

Page 27: Computer Dealer Business Plan

ชิน�ดของผล�ตภ�ณฑ์� Personal Computer หริ9อิ PC ซ่.�งสำ�ม�ริถึแบ�งอิอิกัได� 4 ริะด�บ ค9อิ1.Computer ระด�บ Standard ริ' �น Trillion Alton

S ซ่.�งเป�น Product ท�ตอิบสำนอิงล�กัค��ท�ต�อิงกั�ริ Computer ได�เท��ไป ซ่.�งเป�น Computer ท�ใชั่�ปริะโยชั่น�ท��วไปในอิอิฟฟAต ซ่.�งริอิงริ�บโปริแกัริมพิ9"นฐ�นในกั�ริใชั่�ง�น ริวมถึ.งมหน�วยคว�มจำ��ท�ม�กัท��ให�กั�ริเกั6บข�อิม�ลในกั�ริท��ง�นต��งๆได�จำ��นวนม�กั ซ่.�งสำ�นค��ริะด�บน"สำ�ม�ริถึใชั่�ง�นได�ท��วไป เหม�ะม�กัสำ��หริ�บอิงค�กัริขน�ดเล6กัและขน�ดกัล�งท�จำะใชั่�ในกั�ริท��ง�นท��วไป

2.Computer ระด�บ High standard ริ' �น Trillion Alton M ซ่.�งสำ�นค��ริะด�บน"มคว�มท�นสำม�ย เน9�อิงจำ�กั Computer เป�นสำ�นค��ท�มคว�มเปล�ยนแปลงริวดเริ6ว ม�กัจำะมเทคโนโลยใหม�ๆ เปล�ยนแปลงไป ซ่.�งจำ�กัล�กัค��ท�มคว�มต�อิงกั�ริสำ�นค��ท�มคว�มท�นสำม�ย มเทคโนโลยท�ล�"�สำม�ยท�นย'ค ท�"งน"สำ�นค��ริะด�บน"ย�งได�น��ริะบบพิ�ฒน�ท�ริอิงริ�บกั�ริท��ง�นท�เป�นศั�นย�กัล�งขอิงโฮมเอิ6นเตอิริ�เทนเมนต� ท� สำ�ม�ริถึล�งกั�กั�บอิ'ปกัริณ์�ต��งๆ ได�แกั� โน�ตบ'%กั,

พิริ�นเตอิริ�, พิ6อิกัเกัตพิซ่, โทริท�ศัน�, เคเบ�ลขอิงย�บซ่ ฯลฯ โดยสำ�ม�ริถึควบค'มสำ��งกั�ริอิ'ปกัริณ์�ท'กัชั่�"นจำ�กัริโมตคอินโทริล ซ่.�งกั6เหม�ะกั�บสำ�นค��ริะด�บน"

3.Computer ระด�บ Graphics ริ' �น Trillion Alton

L เป�น Computer ท�ม'�งเน�นปริะโยชั่น�ใชั่�สำอิยด��นง�นท�เกั�ยวกั�บ Graphics ง�นอิอิกัแบบโดยเฉพิ�ะ เน9�อิงจำ�กัล�กัษัณ์ะง�นด�งกัล��วต�อิงใชั่� Computer ท�มศั�กัยภ�พิเฉพิ�ะเพิ9�อิผู้ลริ�บขอิงง�นท�ได�อิอิกัม�สำวยง�ม ปริะณ์ต ซ่.�งริ' �นน"มคว�มสำ�ม�ริถึ เกั6บข�อิม�ลริวดเริ6ว ใชั่�เทคโนโลยอิ�นเทล

Page 28: Computer Dealer Business Plan

ไวฟF ท�มริะบบควบค'มคว�มเริ6วขอิงกั�ริหม'นริะบ�ยอิ�กั�ศัในเคริ9�อิงได�อิย��งเหม�ะสำม ท��ให�เคริ9�อิงไม�ริ�อินแม�ใชั่�ง�นน�น ริวมถึ.งไม�มพิ�ดลม ท��ง�นเงยบ มริะด�บเสำยงในกั�ริท��ง�นเพิยง 26 เดซ่�เบล ท��ให�ไม�มเสำยงริบกัวนผู้��ใชั่� ท'กัซ่.�งล�กัค��ท�ต�อิงกั�ริ Computer เพิ9�อิน��ไปใชั่�กั�ริอิอิกัแบบต��งๆจำ.งเหม�ะสำมกั�บสำ�นค��ริ' �นน"

4.Computer ระด�บ Premium ริ' �น Trillion Alton

XL ล�กัษัณ์ะขอิงสำ�นค��ริะด�บน"เป�นสำ�นค��ท�เน�นในเริ9�อิงค'ณ์ภ�พิและคว�มท�นสำม�ยอิย��งม�กั อิกัท�"งย�งต�อิงมดไซ่ด�ท�โดดเด�น หริ�หริ� แตกัต��งจำ�กัคนอิ9�น ซ่.�งเป�นล�กัษัณ์ะเฉพิ�ะขอิง Trillion ซ่.�งสำ�นค��ริะด�บน"เหม�ะสำมกั�บผู้�ท�ต�อิงกั�ริคว�มหริ�หริ�มดไซ่ด�

Notebook: เคริ9�อิง Computer แบบพิกัพิ� ท�ง Trillion มให�บริ�กั�ริหล�กัหล�ยย�ห�อิ หล�กัหล�ยค'ณ์ภ�พิต�มท�ล�กัค��ต�อิงกั�ริ โดยมกั�ริสำ��งซ่9"อิจำ�กับริ�ษั�ทต��งๆผู้��เป�นเจำ��ขอิงสำ�นค�� เพิ9�อิกั�ริบริ�กั�ริท�หล�กัหล�ย

Page 29: Computer Dealer Business Plan

ท�"งน"ท�ง Trillion ย�งมบริ�กั�ริโดยแบ�งอิอิกัเป�น 2 สำ�วน ได�แกั� บริ�กั�ริซ่�อิมบ��ริ'ง ให�ค��แนะน��และคว�มริ� �ท�ม�พิริ�อิมกั�บกั�ริปริะกั�นค'ณ์ภ�พิริะยะเวล� 2 ป= และอิกัสำ�วนค9อิท�ปริ.กัษั�กั�ริบริ�ห�ริจำ�ดกั�ริริะบบไอิทในอิงค�กัริ โดยท�ง Trillion จำะริ�วมกั�บพิ�นธุม�ตริธุ'ริกั�จำ อิ�ท� ไมโคริซ่อิฟท� อิอิริ�เค�ล และอิเอิ6มซ่ ในกั�ริจำ�ดห�ริะบบไอิทสำ��หริ�บอิงค�กัริธุ'ริกั�จำ

ตร�ส�นค��

สโลแกิน

“ท� Trillion คว�มต�อิงกั�ริขอิงค'ณ์ค9อิหน��ท�ขอิงเริ�”

กิลย�ทธุ�ร�ค� (Price Strategy)

ว�ตถึ'ปริะสำงค� เพิ9�อิให�สำ�ม�ริถึแข�งข�นกั�บค��แข�งได� เพิ9�อิสำริ��งกั��ไริในริะยะสำ�"นและริะยะย�ว

Page 30: Computer Dealer Business Plan

ท�งบริ�ษั�ทมกั�ริกั��หนดริ�ค�ผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์� โดยค�ดจำ�กัต�นท'นในกั�ริผู้ล�ต บวกักั��ไริต�มท�ท�งบริ�ษั�ทต�อิงกั�ริ และบวกัค��กั�ริให�บริ�กั�ริหล�งกั�ริข�ย เน9�อิงจำ�กัไม�มกั�ริค�ดค��บริ�กั�ริใดใดห�กัมกั�ริขอิริ�บบริ�กั�ริหล�งจำ�กัซ่9"อิสำ�นค��

Page 31: Computer Dealer Business Plan

ซื้8!ง Personal Computer หริ9อิ PC ท�"ง 4 ริะด�บ ท�งบริ�ษั�ทได�กั��หนดริ�ค�ด�งต�อิไปน" ค9อิ1.Computer ระด�บ Standard ริ�ค�เริ��มต�นท�

12,800 บ�ท2.Computer ระด�บ High standard ริ�ค�เริ��ม

ต�นท� 17,000 บ�ท3.Computer ระด�บ Graphics เริ��มต�นท� 21,500 บ�ท4.Computer ระด�บ Premium เริ��มต�นท� 35,000

บ�ทข."นไป

หม�ยเหต': สำ��หริ�บสำ�นค��ต�วเชั่�น Notebook, Printer, Scanner

และ Hardware หริ9อิ Software อิ9�นจำะเป�นขอิงผู้��ผู้ล�ตริ�ยเดยวกั�บต�มท�อิงตล�ดเพิริ�ะฉะน�"นริ�ค�จำะพิอิๆ กั�น

กิลย�ทธุ�ชิ�องท�งกิ�รจ�ดจ��หน��ย (Place Strategy)

ว�ตถึ'ปริะสำงค� เพิ9�อิกัริะจำ�ยสำ�นค��ไปย�งผู้��บริ�โภคอิย��งท��วถึ.ง สำ�ม�ริถึเพิ��มสำ�วนแบ�งท�งกั�ริตล�ดจำ�กัค��แข�งได�

ชั่�อิงท�งกั�ริจำ��หน��ย มกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยอิย�� 4 ชั่�อิงท�ง ค9อิ1. มจำ��หน��ยเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยข�ยขอิงบริ�ษั�ท2. Website ขอิงบริ�ษั�ทท�ชั่9�อิว�� www.trilion.co.th

3. ผู้��นต�วแทนจำ��หน��ย เชั่�น Power buy, IT City เป�นต�น4. ผู้��น Call Center

กิลย�ทธุ�กิ�รส�งเสร�มกิ�รตล�ด (Promotion Strategy)

ว�ตถึ'ปริะสำงค� เพิ9�อิสำริ��งกั�ริริ�บริ� �ในตริ�สำ�นค��

Page 32: Computer Dealer Business Plan

เพิ9�อิสำริ��งแริงจำ�งใจำให�ผู้��บริ�โภคอิย�กัทดลอิงและเกั�ดพิฤต�กัริริมกั�ริซ่9"อิ

โดยท�ง Trillion มกั�ริว�งกัลย'ทธุ�กั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริตล�ด ด�งน"1.กิ�รส�งเสร�มกิ�รข�ย (Sales Promotion)

1.1 กั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ยริ�วมกั�บผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�อิ9�นๆ (Cooperative Promotion)

Trillion จำะจำ�ดท�� Campaign ริ�วมกั�บอิ�นเทล และททแอินด� โดย Campaign มชั่9�อิว�� “Trillion Hi-Speed internet

Solution" สำ��หริ�บล�กัค��ในกัล'�ม SMEs โดยกั�ริเพิ��มอิ�นเทอิริ�เน6ตคว�มเริ6วสำ�งจำ�กัททแอินด�ทลงในแพิคเกัจำคอิมพิ�วเตอิริ�พิซ่ขอิง Trillion

เพิ9�อิสำริ��งคว�มม��นใจำกั�บกัล'�มล�กัค��ท� Trillion มพิ�นม�ตริท�น��เชั่9�อิถึ9อิเข��ริ�วมจำ�ดท�� Campaign ริ�วมกั�น โดย Campaign จำะเริ��มต�"งแต�ง�นเปAดต�วคริ�"งแริกัอิย��งเป�นท�งกั�ริขอิง Trillion

Incorporation ณ์ ศั�นย�กั�ริค�� Central World

1.2 กั�ริริ�บปริะกั�นสำ�นค�� (Product warranties)

บริ�ษั�ท Trillion มริ�ปแบบกั�ริให�บริ�กั�ริท�หล�กัหล�ย เชั่�น on

site service สำ��หริ�บล�กัค��อิงค�กัริโดยท�ล�กัค��สำ�มริถึโทริศั�พิท�แจำ�ง Call center ซ่.�งในข�"นแริกัท�ง Trillion จำะแกั�ไขข�อิบกัพิริ�อิงเบ9"อิงต�นท�งโทริศั�พิท� โดยผู้��น Trillion Call center ท�ท��ให�ฝ่H�ยเทคน�คขอิง Trillion สำ�ม�ริถึตริวจำสำอิบป8ญห�ท�เกั�ดข."นกั�บคอิมพิ�วเตอิริ�ขอิงล�กัค��และห�ท�งแกั�ไขให�ได�จำ�กัท�งไกัลผู้��นกั�ริเชั่9�อิมต�อิแบบบริอิดแบนด� โดยกั�ริเชั่9�อิมต�อิเข��เคริ9�อิงคอิมพิ�วเตอิริ�ขอิงล�กัค�� และริะหว��งกั�ริสำนทน� และห�กัป8ญห�ด�งกัล��วเกั�นแกั�ไขได� ท�ง Trillion จำะจำ�ดสำ�งเจำ��หน��ท�ไปซ่�อิมให�ถึ.งท�ไม�ว��จำะเป�นท�ท��ง�นหริ9อิท�บ��นในท�นท โดยทมง�น Trillion Services โดยกั�ริ

Page 33: Computer Dealer Business Plan

บริ�กั�ริด�งกัล��วไม�มค��ใชั่�จำ��ยใดๆ ในชั่�วงริะยะเวล�ท�สำ�นค��มกั�ริริ�บปริะกั�น

ซ่.�งท�ง Trillion เชั่9�อิว��ว�ธุด�งกัล��วน"ดกัว��กั�ริให�บริ�กั�ริแกั�ไขป8ญห�ท�"ง 2 กัริณ์จำะชั่�วยแกั�ไขป8ญห�ให�กั�บล�กัค��ท�มป8ญห�ต��งๆได�เป�นอิย��งด

1.3 แถึมสำ�นค�� (Premiums)

ในริะหว��งปริะม�ณ์เด9อินพิฤศัจำ�กั�ยน พิ.ศั.2551 ซ่.�งจำะมกั�ริจำ�ดง�น COM mart ข."นเป�นปริะจำ��ท'กัป= ณ์ ศั�นย�กั�ริปริะชั่'มแห�งชั่�ต�สำ�ริ�กั�ต�I ท�ง Trillion จำะจำ�ดแคมเปญเม9�อิล�กัค��ท�ซ่9"อิ PC กัริ' �น จำะได�ริ�บขอิงแถึม เป�นเคริ9�อิงเล�น MP 3 จำ��นวน 5,000 เคริ9�อิง เพิ9�อิเป�นกั�ริกัริะต'�นยอิดข�ย และเป�นกั�ริสำริ��งแบรินด�ให�กัล'�มล�กัค��ท��วไปได�ริ� �จำ�กัและไว�ว�งใจำ Trillion ม�กัย��งข."น

1.4 เง9�อินไขกั�ริชั่��ริะเง�น (Financial terms)

และเพิ9�อิเป�นกั�ริตอิกัย�"�ให�กัล'�มอิงค�กัริและกัล'�มท��วไปได�ริ� �จำ�กั Brand Trillion ม�กัย��งข."นในชั่�วงต�อินริ�บป=ใหม� 2552 ท�ง Trillion จำะจำ�ดกั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ย โดยกั�ริจำ�ดโปริโมชั่��นต�อินริ�บป=ใหม� เม9�อิซ่9"อิเคริ9�อิง PC สำ�ม�ริถึผู้�อินชั่��ริะสำ�นค��ในอิ�ตริ�ดอิกัเบ"ย 0%

น�น 6 เด9อิน

Page 34: Computer Dealer Business Plan

2.กิ�จกิรรมเชิ�งกิ�รตล�ด (Events Marketing)

2.1 จำ�ดแสำดงสำ�นค�� (Road Shows)

โดยต�"งแต� Trillion ได�เปAดให�บริ�กั�ริเป�นต�นไป ท�ง Trillion

จำะจำ�ด Road show ไปต�มชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ย ท�"ง Power

buy และ IT City ท'กัสำ�ข�ในกัริ'งเทพิและปริ�มณ์ฑ์ล โดยกั�ริจำ�ดแสำดงสำ�นค�� เพิ9�อิให�ผู้��บริ�โภคในท�"งในกัริ'งเทะและปริ�มณ์ฑ์ลได�ริ�บริ� �ในตริ�สำ�นค��และมโอิกั�สำทดลอิงใชั่�บริ�กั�ริได�ง��ยข."น หริ9อิกั�ริจำ�ดเป�นซ่' �ม Games ต�มห��งสำริริพิสำ�นค��ชั่�"นน��เพิ9�อิให�ผู้��ใชั่�ได�สำ�มผู้�สำและทดสำอิบถึ.งปริะสำ�ทธุ�ภ�พิและกั�ริท��ง�นเคริ9�อิง Computer ขอิง Trillion

โดยกั�ริจำ�ดแสำดงสำ�นค��จำะมจำ�ดข."นท'กัเด9อินๆละปริะม�ณ์ 4 ว�น โดยแบ�งเป�นสำถึ�นท�ละ 2 ว�น และริ�ปแบบขอิงกั�จำกัริริมจำะมผู้��ด��เน�นง�นเป�นพิน�กัง�นหญ�งบ'คล�กัดเป�นผู้��ให�ข�อิม�ล สำล�บกั�บกั�ริเชั่�ญชั่วนเล�นเกัมสำ� แจำกัขอิง Premium เล6กัๆน�อิยๆ แกั�ผู้��เข��ริ�วมกั�จำกัริริม เพิ9�อิเป�นกั�ริสำริ��งสำ�มพิ�นธุ�และภ�พิล�กัษัณ์�ท�ดแกั�ล�กัค��

3.3 IMC: Integrated Marketing Communication

ท�ง Trillion ได�ใชั่� IMC ซ่.�งเป�นกัลย'ทธุ� กั�ริปริะสำ�นคว�มพิย�ย�มท�งกั�ริตล�ดขอิงอิงค�กัริในกั�ริต�ดต�อิสำ9�อิสำ�ริโดยใชั่�เคริ9�อิงม9อิให�เหม�ะสำมสำอิดคล�อิงเป�นอิ�นหน.�งอิ�นเดยวกั�นเพิ9�อิให�ข��วสำ�ริ สำริ��งภ�พิพิจำน�และจำ�งใจำล�กัค��เป/�หม�ย โดยกั�ริจำ�ดท��

1. กิ�รโฆษัณ� (Advertising): ซื้8!งท�ง Trillion ม กิ�รว�งแผนกิ�รโฆษัณ� ด�งน ,

1.1 กั�ริโฆษัณ์�ท�งน�ตยสำ�ริ ท�เกั�ยวกั�บ computer เชั่�น น�ตยสำ�ริ SMEs, น�ยสำ�ริ COM mart, น�ตยสำ�ริ Pc,

น�ตยสำ�ริ Winm@g เพิ9�อิเป�นกั�ริสำริ��งแบรินด�ให�เป�นท�จำดจำ��แกั�คนท��วไปและกัล'�มเป/�หม�ย

Page 35: Computer Dealer Business Plan

1.2 Internet โดยกั�ริเปAด website ท�มหน�� Homepage ชั่9�อิว�� www.trillion.co.th ซ่.�งจำะเป�นแหล�งข�อิม�ล และ ริ�ยละเอิยดต��งๆเกั�ยวกั�บต�วสำ�นค��

2. พิน�กิง�นข�ย (Personal Selling): เป�นกั�ริเผู้ชั่�ญหน��กั�บล�กัค��โดยตริง และเป�นกั�ริสำริ��งสำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บล�กัค�� ซ่.�งท�ง Trillion มกั�ริใชั่�พิน�กัง�นข�ยท�มกั�ริฝ่Jกัข�ยและฝ่Jกัให�มคว�มริ� �คว�มชั่��น�ญเกั�ยวกั�บค'ณ์สำมบ�ต�ขอิงสำ�นค��และล�กัษัณ์ะกั�ริแข�งข�นในตล�ด และมกั�ริให�ค��คอิมม�ชั่ชั่��น 2% จำ�กัยอิดข�ย เพิ9�อิเป�นแริงจำ�งใจำให�กั�บพิน�กัง�นข�ย โดยพิน�กัง�นข�ยขอิง Trillion ม 2 ล�กัษัณ์ะ ค9อิ พิน�กัง�นข�ยตริง และ Telesales

Page 36: Computer Dealer Business Plan

3. กิ�รส�งเสร�มกิ�รข�ย (Sales Promotion): ท�ง Trillion มกั�ริจำ�ด sale promotion เพิ9�อิเป�นกั�ริกัริะต'�นยอิดข�ย เน9�อิงจำ�กั Trillion เป�น Brand ใหม� ด�งน�"นจำ.งม'�งเน�นไปย�งตล�ดเปH�หม�ยกั�อิน และค�อิยมอิงตล�ดเป/�หม�ยริอิงเป�นล��ด�บต�อิม� ซ่.�งกั�ริจำ�ดท��โปริโมชั่��นสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ยเพิ9�อิเป�นกั�ริกัริะต'�นยอิดข�ยและด.งด�ดคว�มสำนใจำกัล'�มเป/�หม�ยได�ด เชั่�น

3.1 กั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ยริ�วมกั�บผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�อิ9�นๆ (Cooperative Promotion)

3.2 กั�ริริ�บปริะกั�นสำ�นค�� (Product warranties)

3.3 แถึมสำ�นค�� (Premiums)

3.4 เง9�อินไขกั�ริชั่��ริะเง�น (Financial terms)

ซ่.�งริ�ยละเอิยดขอิงกั�จำกัริริมท�"งหมดได�อิธุ�บ�ยไว�ต�มข��งต�น

4. กิ�รประชิ�ส�มพิ�นธุ� (Publicity): บริ�ษั�ท Trillion จำะใชั่�ว�ธุกั�ริเผู้ยแพิริ�ข��วสำ�ริเกั�ยวกั�บต�วสำ�นค��ให�กัล'�มเป/�หม�ยได�ริ�บทริ�บโดยจำ�ดท��ข��วแจำกัผู้��นพิน�กัง�นข�ยและ ผู้��นชั่�อิงท�งจำ�ดจำ��หน��ยหริ9อิ ใชั่�ว�ธุป�กัต�อิป�กั เพิ9�อิสำริ��งกั�ริริ�บริ� �ให�กั�บผู้��บริ�โภคได�เป�นอิย��งดโดยไม�เสำยค��ใชั่�จำ��ย

5. กิ�รตล�ดท�งตรง (Direct Marketing): เป�นกั�ริสำ9�อิสำ�ริเพิ9�อิให�เกั�ดกั�ริตอิบสำนอิงในท�นทท�นใด โดยท�ง Trillion มพิน�กัง�น Telesales และพิน�กัง�นข�ยท�เข��ไปน��เสำนอิแกั�ล�กัค��อิงค�กัริและล�กัค��ท��วไป

6. กิ�จกิรรมเชิ�งกิ�รตล�ด (Events Marketing): จำ�ดท��บ�ทแสำดงสำ�นค��ต�มห��งสำริริพิสำ�นค��ชั่�"นน�� ริ��นอิ'ปกัริณ์�คอิมพิ�วเตอิริ� ท�เจำ�ะกัล'�มเป/�หม�ยเพิ9�อิเป�นกั�ริกัริะต'�นให�ผู้��บริ�โภคเกั�ดคว�มสำนใจำ และเกั�ดกั�ริต�ดสำ�นใจำซ่9"อิ

Page 37: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 4แผนกิ�รผล�ต

4.1 ท !ต�,งส��น�กิง�น และ ฐ�นกิ�รผล�ตบริ�ษั�ท Trillion Incorporation จำ��กั�ดได�เล6งเห6นคว�ม

สำ��ค�ญว��กั�ริเล9อิกัสำถึ�นท�ต� "งน�"นควริท�จำะอิย��ในแหล�งสำ�นค��ไอิทท�ผู้��บริ�โภคริ� �จำ�กัและสำ�ม�ริถึเข��ถึ.งได�ง��ย เพิ9�อิท�ว��จำะได�สำะดวกัในกั�ริต�ดต�อิกั�บค��ค��หริ9อิแหล�งว�ตถึ'ด�บหริ9อิล�กัค�� และสำ�ม�ริถึสำริ��งพิ�นธุม�ตริในกั�ริริ�วมง�นได�ง��ย เม9�อิสำ�ม�ริถึริ�วมง�นกั�นได�ริวดเริ6วข."นกั6จำะสำ�งผู้ลดค9อิ ไม�ต�อิงเกั6บสำ�นค��ไว�เยอิะเกั�นคว�มต�อิงกั�ริ สำ�ม�ริถึว�เคริ�ะห�คว�มต�อิงกั�ริขอิงล�กัค��ได�ง��ย สำ�ม�ริถึอิ�พิเดทสำ�นค��ได�ท�นท�วงท สำ�ม�ริถึสำ�งสำ�นค��บ�งอิย��งเคลมต�อิค��ค��ได�ง��ย ปริะหย�ดค��ใชั่�จำ��ยในกั�ริเด�นท�ง

เพิริ�ะฉะน�"นบริ�ษั�ทจำ.งได�ต�"งสำ��น�กัง�นใหญ� ท� 603/4 อิ�ค�ริพิ�นท�พิย�พิล�ซ่�� ชั่�"น 5 แขวงริ�ชั่เทว เขตริ�ชั่เทว กัริ'งเทพิฯ 10160

โดยมเน9"อิท�ในกั�ริด��เน�นง�นและผู้ล�ตหล�กั 300 ตริม และคล�งสำ�นค��สำ��ริอิงอิกั 50 ตริม ในชั่�"น 6 ขอิงอิ�ค�ริพิ�นท�พิย�พิล�ซ่��แบ�งเป�นเน9"อิท�ต�มน"Front and Customer Care (TIC Care) 50

ตริมOffice Zone 150 ตริมWarehouse and Production Zone 100

ตริมOther Warehouse 50 ตริม

4.2 ผ�งส��น�กิง�น

Front and Customer Care

Office Zone

Warehouse and Production Zone

Walk side

Page 38: Computer Dealer Business Plan

สำ��หริ�บค��ใชั่�จำ��ยในกั�ริเชั่��พิ9�นท�ขอิงอิ�ค�ริพิ�นท�พิย�พิล�ซ่��อิย��ท� 350,000 บ�ท หริ9อิ 1,000 บ�ทต�อิต�ริ�งเมตริ ไม�ริวมค��ไฟในกั�ริใชั่�ง�นขอิงสำ��น�กัง�น

4.3 กิรรมว�ธุ ในกิ�รผล�ต1. เริ��มจำ�กัพิน�กัง�นฝ่H�ยข�ยริ�บกั�ริสำ��งสำ�นค��จำ�กัล�กัค��ม�กั�อินซ่.�ง

ในกั�ริสำ��งได�ชั่��ริะสำ�นค��เต6มริ�ค� หริ9อิมกั�ริว�งม�ดจำ�� หริ9อิท��สำ�ญญญ�กั�นไว�เริยบริ�อิยแล�ว โดยกั�ริสำ��งสำ�นค��น�"นจำะม�จำ�กั กั�ริน��เสำนอิขอิงพิน�กัง�นเฝ่H�ยข�ยขอิงเริ�, กั�ริสำ��งสำ�นค��ผู้��นชั่�อิงท�ง Website หริ9อิกั�ริสำ��งผู้��นชั่�อิงท�งผู้��จำ�ดจำ��หน��ย (ในกั�ริสำ��งสำ�"นค��ไม�ต�อิงริอิใบปริะเม�นริ�ค�เพิริ�ะว��ริ�ค�กั�ริสำ�นค��ต�ยต�ว ข."นอิย��กั�บปริ�ม�ณ์กั�ริสำ��งขอิงล�กัค��เป�นหล�กัท�จำะท��ให�ริ�ค�ลดลง ด�"งน�"นจำ.งเป�นหน��ท�ขอิงพิน�กัง�นฝ่H�ยข�ยขอิงเริ�เท��น�"น)

2. จำ�กัน�"นเม9�อิได�ริ�บใบสำ��งสำ�นค��แล�วพิน�กัง�นฝ่H�ยข�ยจำะสำ�งใบสำ��งสำ�นค��ไปย�งสำอิงแห�งค9อิฝ่H�ยบ�ญชั่และฝ่H�ยผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์� เพิ9�อิเป�นกั�ริบ�นท.กัข�อิม�ลเบ9"อิต�นในท�งด��นบ�ญชั่

3. จำ�กัน�"นฝ่H�ยบ�ญชั่จำะสำ�งใบเบ�กัสำ�นค��ให�กั�บฝ่H�ยผู้ล�ตและฝ่H�ยจำ�ดซ่9"อิ เพิ9�อิชั่�วยในด��นกั�ริบริ�ห�ริสำ�นค��คงคล�ง

4. ฝ่H�ยผู้ล�ตเบ�กัขอิงและเริ��มท��กั�ริผู้ล�ตสำ�นค��a. ปริะกัอิบ Hardware

b. ลงโปริแกัริมในกั�ริใชั่�ง�น

Page 39: Computer Dealer Business Plan

c. ตริวจำสำอิบค'ณ์ภ�พิ (ห�กัมสำ�นค��ใชั่�ง�นไม�ได�จำะสำ�งเริ9�อิงให�ฝ่H�ยจำ�ดซ่9"อิจำ�ดกั�ริต�อิ)

d. บริริจำ'ลงกัล�อิง5. พิน�กัง�นข�ยแจำ�งให�กั�บล�กัค��ได�ทริ�บและท��กั�ริชั่��ริะเง�นท�

เหล9อิหริ9อิถึ��ในกัริณ์มกั�ริผู้�อินกั6เม9�อิตริวจำสำอิบเอิกัสำ�ริในกั�ริผู้�อินชั่��ริะเริยบริ�อิยแล�วจำ.งจำะสำ�งสำ�นค��ให�

6. สำ�งสำ�นค��ให�กั�บบริ�ษั�ทขนสำ�งท�เป�น Outsource ขอิงเริ�เพิ9�อิจำ�ดกั�ริสำ�งไปย�งล�กัค��

Customer

Sales Account

PurchaserOperation Production

Process

Logistic

Page 40: Computer Dealer Business Plan

Process Chartชั่�ริ�ตต�วน"แสำดงถึ.งกัริะบวนกั�ริปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�ต�"งโต%ะ

เริ��มต�"งแต�เบ�กัอิ'ปกัริณ์� Hardware จำนใสำ�กัล�อิง จำ��นวนคอิมพิ�วเตอิริ� 1 เคริ9�อิง

Dist. Time    In In Chart Process Description

Meter Minutes Symbols  

5 15 เบ�กัสำ�นค��ม�ปริะกัอิบแต�ละเคริ9�อิง- 1 น��สำ�นค��ม�ว�งบนแทนปริะกัอิบ- 0.5 ปริะกัอิบ CPU เข��กั�บ Main Board

- 0.5 ปริะกัอิบ RAM เข��กั�บ Main Board

- 1 ปริะกัอิบ DVD เข��กั�บ Case

- 1 ปริะกัอิบ Hard Disk เข��กั�บ Case

- 1 ปริะกัอิบ Main Board เข��กั�บ Case

- 1 ปริะกัอิบ Power Supply เข��กั�บ Case

- 1 ปริะกัอิบ VGA Card เข��กั�บ Main Board

- 2 เด�นสำ�ยไฟถึ�ยในคอิมพิ�วเตอิริ�- 5 Format Hard Disk และแบ�งๆ ปริ�ม�ณ์กั�ริใชั่�ง�น- 2 ตริวจำสำอิบค'ณ์ภ�พิ Hardware

- 30 ลงโปริแกัริมท�ใชั่�ง�นสำ��หริ�บคอิมพิ�วเตอิริ�- 5 ตริวจำสำอิงค'ณ์ภ�พิ Software และกั�ริใชั่�ง�น- 1 บริริจำ'ลงกัล�อิง5 1   น��ไปว�งไว�ท�เตริยมสำ�งสำ�นค��

10 68 Totals

Value-added time = Operation time/Total time = (1+0.5+0.5+1+1+1+1+1+2+5+30+1)/68 = 66.18%

: Operation : Transportation : Inspection : Delay : Storage

4.4 กิ��ล�งกิ�รผล�ตและแผนกิ�รผล�ต กิ��ล�งกิ�รผล�ต

จำ�กัข�อิม�ลข��งต�นเริ�จำะเห6นได�ว��ริะยะเวล�กั�ริผู้ล�ตคอิมพิ�วเตอิริ�ในเคริ9�อิงหน.�งเคริ9�อิงใชั่�เวล�ปริะม�ณ์ 68 น�ท โดยหล�กัแล�วกัริะบวนกั�ริปริะกัอิบ Hardware จำะไม�สำ�ม�ริถึแยกัไปท��อิย��งอิ9�นได� แต�สำ��หริ�บกั�ริลง Software น�"น ผู้��ปริะกัอิบสำ�ม�ริถึท��ได�หล�ยๆ เคริ9�อิงพิริ�อิมกั�นด�วยริะบบโปริแกัริมกั�ริลงข�อิม�ลและ

Page 41: Computer Dealer Business Plan

โปริแกัริม จำ.งท��ให�ริะยะเวล�ลดลงไปจำ�กัเด�มท�ต�อิงใชั่�กั�ริลงโปริแกัริม Software 30 น�ท

สำ��หริ�บพิน�กัง�นปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�และลงโปริแกัริมเริ�มท�"งหมด 6 คน โดยท��ง�นว�นละ 8 ชั่��วโมงต�อิว�นและท��ง�น 5 ว�นในหน.�งสำ�ปด�ห� ด�งน�"นกั��ล�งกั�ริผู้ล�ตต�อิว�นจำะได�คนละปริะม�ณ์ 8-10

เคริ9�อิง หริ9อิ 48-60 เคริ9�อิงต�อิว�น หริ9อิ 960-1200 เคริ9�อิงต�อิเด9อินสำ��หริ�บอิน�คตถึ��ยอิดข�ยเพิ��มข."นท�งบริ�ษั�ทกั6จำะเพิ��มพิน�กัง�น

ต�มสำ�ดสำ�วนท�พิอิดกั�นกั�บคว�มต�อิงกั�ริในด��นกั�ริผู้ล�ตสำ�นค�� ริวมไปถึ.งกั�ริย��ยหริ9อิขย�ยฐ�นกั�ริผู้ล�ตด�วยเชั่�นกั�น

กิ�รว�งแผนกิ�รผล�ตสำ��หริ�บแผู้นในกั�ริผู้ล�ตท�งบริ�ษั�ทได�เล6งเห6นถึ.งคว�มสำ��ค�ญใน

ด��นกั�ริจำ�ดกั�ริสำ�นค��คงคล�ง เพิริ�ะว��สำ�นค��ไอิทน�"นจำะเสำ9�อิมริ�ค�ต�มริะยะเวล�ท�ผู้��นเลยไป ด�งน�"นห�กัเกั6บสำ�นค��ไว�ม�กักั6จำะท��ให�ข�ดท'นได�ง��ย ในชั่�วงแริกับริ�ษั�ทจำะเกั6บว�สำตด'คงคล�งไว�ท� 10 ว�น ค9อิ ปริะม�ณ์คว�มสำ�ม�ริถึในกั�ริผู้ล�ต 400-500 เคริ9�อิง และสำ��หริ�บแผู้นกั�ริบริ�ห�ริว�ตถึ'ด�บน�"นท�งบริ�ษั�ทได�ว�งแผู้นในกั�ริเกั6บสำ�นค��คงคล�งจำ��พิวกั จำอิ LCD, DVD Driver, Key Board, Mouse, Data

Cable, Computer Case และ Power Supply ไว�ม�กักัว��สำ�นค��ต�วอิ9�น เพิริ�ะว��ว�ตถึ'ด�บ จำอิ LCD, Key Board, Mouse,

Data Cable และ Computer Case เริ�ม Supplier จำ�กัปริะเทศัจำน ซ่.�งในกั�ริสำ��งสำ�นค��แต�ละคริ�"ง จำะใชั่�เวล�10-15 ว�นในกั�ริขนสำ�งม�ย�งปริะเทศัไทยแต�สำ��หริ�บ DVD Driver และ Power

Supply เริ�จำะใชั่�ในสำ�นค��ท'กัต�วด�งน�"นในกั�ริสำ��งจำ��นวนม�กัจำะท��ให�ริ�ค�สำ�นค��ลดลง แต�สำ��หริ�บว�ตถึ'ด�บอิ9�นสำ�ม�ริถึสำ��งได�โดยตริงจำ�กั Supplier ท�อิย��ในต.กัพิ�นท�พิย�พิล�ซ่�� สำ��หริ�บ Supplier ท�จำ�ดสำ�งว�ตถึ'ด�บจำ��พิวกั Hardware ค9อิ บริ�ษั�ท Synnex จำ��กั�ด และบริ�ษั�ท DCom จำ��กั�ด แต�บริ�ษั�ทจำะริ�กัษั�ปริ�ม�ณ์สำ�นค��คงคล�งขอิง

Page 42: Computer Dealer Business Plan

ผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�แต�ละริ�ยกั�ริให�อิย��ริะด�บ 7 ว�น (สำ��หริ�บสำ�"นค��ท�ใชั่�ปริะจำ��) และ 20 ว�น (สำ��หริ�บสำ�"นค��ท��วไป) ขอิงยอิดข�ย

ในด��นกั�ริบริ�ห�ริง�นท�งด��นกั�ริผู้ล�ต เริ�จำะมผู้��จำ�ดกั�ริฝ่H�ยกั�ริผู้ล�ต ท�เป�นห�วหน��ในกั�ริด�แลแผู้นกัน"โดยตริง

สำ��หริ�บในชั่�วงแริกัปริ�ม�ณ์กั�ริสำ��งสำ�นค��ต�ม Made to

Order อิ�จำย�งไม�ถึ.งข�นท�บริ�ษั�ทได�ว�งไว� ด�งน�"นสำ�นค��ท�จำะผู้ล�ตอิอิกัม�สำ�วนม�กัจำะเป�นไปต�ม Spec ท�บริ�ษั�ทได�ต�"งเกัณ์ฑ์�ไว� มท�"งหมด 4

ริ' �น ค9อิ Trillion Alton S ริ' �นธุริริมด�ท��วไปไว�ใชั่�ง�นปกัต�, Trillion

Alton M สำ��หริ�บผู้��ท�ต�อิงกั�ริใชั่�ง�นท��วไปเน�นคว�มจำ'ขอิง Hard

Disk และค'ณ์ภ�พิ Graphic ริะด�บกัล�ง, Trillion Alton L

สำ��หริ�บผู้��ท�เน�นใชั่�ง�นด��น Graphic สำ�วนม�กั, และ Trillion Alton

XL ริ' �น Premium ใชั่�ว�สำด'นว�ตกัริริมริ' �นใหม�ล��สำ'ด โดยเน�นริ' �น Trillion Alton S และ Trillion Alton M ไว�ม�กักัว��ริ' �นอิ9�นๆ

ห�กัมกั�ริสำ��งสำ�นค��ต�ม Made to Order ม�กัข."นกัว��เด�มเม9�อิไหริ�เริ�กั6สำ�ม�ริถึจำะผู้ล�ตได�ต�มท�ล�กัค��ต�อิงกั�ริ ค9อิไม�เกั�นกั��ล�งกั�ริผู้ล�ตท�บริ�ษั�ทว�งไว� ริวมไปถึ.งริะยะเวล�กั�ริสำ�งสำ�นค��ให�ตริงต�มเวล�ท�กั��หนด เชั่�นคว�มเป�นไปได�ท�จำะสำ�งคอิมพิ�วเตอิริ� 150 เคริ9�อิง ค9อิ ภ�ยใน 3 ว�นท��กั�ริน�บต�"งแต�ว�นริ�บใบสำ��งสำ�นค�� แต�อิ�จำจำะคล�ดเคล9อินสำ��หริ�บเวล�ถึ��มกั�ริสำ��งสำ�นค��จำ�กัผู้��ซ่9"อิริ�ยอิ9�นท�มปริ�ม�ณ์ม�กั เริ�จำะมว�ธุกั�ริแกั�ไขหริ9อิแผู้นฉ'กัเฉ�นในกัริณ์ท�มยอิดข�ยเกั�นคว�มต�อิงกั�ริ น�"นค9อิกั�ริใชั่� Outsource หริ9อิบริ�ษั�ทพิ�นธุม�ตริชั่�วยในกั�ริผู้ล�ต

เม9�อิสำ��งและผู้ล�ตต�มข�"นตอินท�ได�กัล��วไว�ข��งต�นเสำริ6จำแล�วจำ.งจำ�ดสำ�งไปย�งล�กัค��โดยใชั่�บริ�ษั�ทขนสำ�ง บริ�ษั�ท NEC Logistic จำ��กั�ด ชั่�วยในกั�ริ Outsource สำ�งสำ�นค��

บ�คคล�กิรในกิ�รผล�ตสำ��หริ�บบ'คคล�กัริท�ท��หน��ท�ด��นกั�ริผู้ล�ตหล�กัมท�"งหมด 8 คน

โดยมผู้��จำ�ดกั�ริฝ่H�ยกั�ริผู้ล�ต 1 คนเป�นผู้��ควบค'มด�แล ตริวจำสำอิบ

Page 43: Computer Dealer Business Plan

สำ�นค��และ มห�วหน��ฝ่H�ยกั�ริผู้ล�ต 1 คนเป�นผู้��สำ�งข�อิม�ลต�ดต�อิสำ9�อิสำ�ริกั�บเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยบ�ญชั่, ฝ่H�ยจำ�ดซ่9"อิ และฝ่H�ยข�ย และเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยเทคน�คอิกั 6 คนจำะเป�นคนต�ดต�"งและปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ� อิกัท�"งห�กัชั่��งฝ่H�ยเทคน�คไม�สำ�ม�ริถึริอิงริ�บกั�ริผู้ล�ตได�บ�งชั่�วงท�งบริ�ษั�ทจำะให�พิน�กัง�นเทคน�คพิ�เศัษัเข��ม�ชั่�วยเหล9อิเพิ��มเต�มในสำ�วนท�จำ��เป�น

กิ�รจ�ดห�ว�ตถุ�ด�บ และ บรรจ�ภ�ณฑ์�กั�ริจำ�ดห�ว�ต'ด�บขอิงบริ�ษั�ท Trillion ท�งบริ�ษั�ทได�ให�ฝ่H�ยจำ�ดซ่9"อิ

เป�นผู้��ริ �บผู้�ดชั่อิบในกั�ริจำ�ดห�ว�ตถึ'ด�บ และต�ดต�อิกั�บ Supplier โดยหล�กัแล�วว�ตถึ'ด�บท�จำะสำ��งซ่9"อิจำ�กั Supplier (บริ�ษั�ท Synnex จำ��กั�ด และ บริ�ษั�ท DCom จำ��กั�ด) ค9อิ CPU, Main Board, Ram, Hard Disk, Video Card, DVD Driver, Power Supply และ Speaker ซ่.�งท�งบริ�ษั�ท Trillion ได�ท��สำ�ญญ�ในกั�ริซ่9"อิข�ยสำ�นค��ในริ�ค�สำ�งอิย��แล�ว และบริ�ษั�ทค��ค��ท�"งสำอิงกั6ได�ต�"งศั�นย�กัล�งว�ตถึ'ด�บไว�ท�อิ�ค�ริพิ�นท�พิย�พิล�ซ่��ด�วยเชั่�นกั�น ด�งน�"นจำ.งเป�นเริ9�อิงง��ยในกั�ริด��เน�นกั�ริจำ�ดห�ว�ตถึ'ด�บ

สำ��หริ�บว�ตถึ'ด�บ จำอิ LCD, Key Board, Mouse, Data

Cable, Computer Case และ Power Supply เริ�จำะสำ��งม�จำ�กัปริะเทศัจำนโดยได�ท��สำ�ญญ�ซ่9"อิข�ยในริ�ค�สำ�งเชั่�นกั�น

ริ�ยชั่9�อิค��ค�� หริ9อิ Suppliers ท�บริ�ษั�ท Trillion ได�ต�ดต�อิเพิ9�อิเป�นพิ�นธุม�ตริท�งธุ'ริกั�จำ

1. บริ�ษั�ท ซ่�นเน6ต (ปริะเทศัไทย) จำ��กั�ด (Synnex) ผู้��จำ�ดว�ตถึ'ด�บจำ��พิวกั CPU, Main Board, Ram, Hard Disk, Video

Card, DVD Driver, Power Supply และ Speaker

2. บริ�ษั�ท ดคอิม จำ��กั�ด ผู้��จำ�ดว�ตถึ'ด�บจำ��พิวกั CPU, Main Board, Ram, Hard Disk, Video Card, DVD Driver, Power Supply และ Speaker

Page 44: Computer Dealer Business Plan

3. บริ�ษั�ท Shenzhen Realord Technology Co., Ltd.

(ปริะเทศัจำน) ผู้��จำ�ดว�ตถึ'ด�บจำ��พิวกั จำอิ LCD

4. บริ�ษั�ท Shenzhen Shunxinjie Industrial Co., Ltd.

(ปริะเทศัจำน) ผู้��จำ�ดว�ตถึ'ด�บจำ��พิวกั Key Board, Mouse,

Data Cable, Computer Case และ Power Supply

กิ�รควบค�มค�ณภ�พิบริ�ษั�ทได�มม�ตริ�กั�ริกั�ริตริวจำสำอิงค'ณ์ภ�พิสำ�นค��ใน 2 ริ�ปแบบ

ค9อิกั�ริตริวจำสำอิบค'ณ์ภ�พิขอิงสำ�นค��ท�งด��น Hardware และกั�ริตริวจำสำอิบสำ�นค��ท�งด��น Software

ในด��นกั�ริตริวจำสำอิบค'ณ์ภ�พิสำ�นค�� Hardware จำะกัริะท��ต�อิเม9�อิได�ปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�เสำริ6จำแล�วเริ�จำะตริวจำสำอิบว��ท'กัสำ�วนขอิง Hardware ท��ง�นได�ต�มปกัต�หริ9อิไม� และสำ��หริ�บสำ�นค��บ�งชั่น�ดเชั่�น จำอิ LCD, Mouse, Keyboard เริ�จำะท��กั�ริตริวจำสำอิบต�"งแต�ริ�บสำ�นค��เข��ม�เกั6บไว�ย�งคล�งสำ�นค��

ในด��นกั�ริตริวจำสำอิบค'ณ์ภ�พิสำ�นค�� Software จำะกัริะท��ต�อิเม9�อิได�ปริะกัอิบคอิบพิ�วเตอิริ�เสำริ6จำและลงโปริแกัริมเสำริ6จำสำ�"นท�"งหมดแล�ว ในกั�ริตริวจำสำอิบน"จำะตริวจำสำอิบด�ว��กั�ริใชั่�ง�นโปริแกัริมเป�นไปต�มปกัต�หริ9อิไม� ห�กัมจำะต�อิงลงและแกั�ไขใหม� ท�"งน"แล�วในกั�ริตริวจำสำอิบ Software จำะชั่�วยตริวจำอิ'ปกัริณ์� Hardware อิกัริอิบหน.�งเพิ9�อิไม�ให�มคว�มผู้�ดพิล�ดท�จำะเกั�ดข."นสำ��หริ�บล�กัค��ในอิน�คต

ด�วยกั�ริควบค'มค'ณ์ภ�พิสำ�นค��ท�"งสำอิงริ�ปแบบน"แล�ว ท�งบริ�ษั�ทย�งมกั�ริริอิงริ�บเม9�อิสำ�นค��มป8ญห�ไม�ว��จำะเป�นด��น Software หริ9อิ Hardware ซ่.�งล�กัค��สำ�ม�ริถึต�ดต�อิได�ท'กัว�นต�"งแต�เวล� 8 โมงเชั่�� ถึ.ง 5 โมงเย6น และถึ��ห�กัมป8ญห�ถึ.งข�"นต�อิงแกั�ไขท�งบริ�ษั�ทจำะสำ�งคนไปแกั�ไขถึ.งท�

กิ�รจ�ดส�ง

Page 45: Computer Dealer Business Plan

บริ�ษั�ทได�ท��กั�ริว��จำ��ง Outsource บริ�ษั�ท NEC Logistic

จำ��กั�ด ในกั�ริบริ�ห�ริง�นด��นกั�ริสำ�งสำ�นค�� ด�งน�"นล�กัค��จำ.งม��นใจำได�ว��สำ�นค��จำะสำ�งถึ.งท�หม�ยต�มเวล�ท�กั��หนด สำ��หริ�บกั�ริว��จำ��ง Outsource บริ�ษั�ท NEC Logistic จำ��กั�ด น"ได�มข�อิตกัลงกั�นว��จำะจำ��ยต�มปริ�ม�ณ์ในกั�ริสำ�งสำ�นค��เท��น�"นไม�ใชั่�เป�นกั�ริจำ��งริ�ยเด9อิน

4.5 กิ�รบร�ห�รส�นค��คงคล�งกั�ริบริ�ห�ริสำ�นค��คงคล�งขอิงบริ�ษั�ท Trillion แบ�งเป�น 2 สำ�วน

ด�วยกั�น สำ�วนแริกัจำะเป�นสำ�นค��คงคล�งท�ใชั่�ปริะจำ��จำะริ�กัษั�ปริ�ม�ณ์สำ�นค��คงคล�งขอิงผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�แต�ละริ�ยกั�ริให�อิย��ริะด�บ 20 ว�นขอิงยอิดข�ยและ สำ�วนท� 2 ค9อิสำ�นค��คงคล�งท��วไป จำะริ�กัษั�ปริ�ม�ณ์สำ�นค��คงคล�งขอิงผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�แต�ละริ�ยกั�ริให�อิย��ริะด�บ 7 ว�นขอิงยอิดข�ย สำ�นค��คงคล�งท�ใชั่�ปริะจำ��ได�แกั� จำอิ LCD, DVD Driver,

Key Board, Mouse, Data Cable, Computer Case และ Power Supply

สำ�นค��คงคล�งท�"วไปได�แกั� CPU, Main Board, Ram, Hard Disk, Video Card, DVD Driver, Power Supply และ Speaker

นอิกัจำ�กัน"บริ�ษั�ทย�งได�ใชั่�โปริแกัริมริะบบกั�ริบริ�ห�ริสำ�นค��คงคล�งซ่.�งเชั่9�อิมต�อิกั�บฐ�นข�อิม�ลท�สำ��ค�ญในกั�ริใชั่�ค��นวนบ�ญชั่ คว�มต�อิงกั�ริขอิงล�กัค�� และ ปริ�ม�ณ์คว�มน��จำะเป�นท�จำะสำ��งสำ�นค�� ด�"งน�"นแล�วกั�ริจำ�ดกั�ริบริ�ห�ริสำ�นค��คงคล�งจำ.งเป�นเริ9�อิงง��ยสำ��หริ�บต�วบริ�ษั�ทเอิง

4.6 กิระบวนกิ�รจ�ดซื้2,อข�"นตอินในกั�ริจำ�ดซ่9"อิเป�นหน��ท�ขอิงเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยจำ�ดซ่9"อิ บริ�ษั�ท

Trillion ใชั่�โปริแกัริม Software กั�ริชั่�วยบริ�ห�ริสำ�นค��คงคล�ง เม9�อิสำ�นค��ถึ.งจำ'ดท�ได�กั��หนดไว�จำะมกั�ริเต9อินว��ควริสำ��งสำ�นค��ได�แล�ว เม9�อิมกั�ริเต9อินข."นท�งเจำ��หน��ท�จำะต�ดต�อิไปย�ง Supplier ท�"งหล�ยว��ให�

Page 46: Computer Dealer Business Plan

สำ�งสำ�นค��ต�มปริ�ม�ณ์ท�ต�อิงกั�ริ และจำะสำ�งเริ9�อิงไปให�เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยบ�ญชั่ได�ริ�บเริ9�อิง สำ��หริ�บกั�ริจำ��ยเง�นท�งบริ�ษั�ทใชั่�เคริด�ต 1 เด9อินในกั�ริสำ��งจำ��ยหล�งจำ�กัได�ริ�บสำ�นค��เริยบริ�อิยแล�ว

Page 47: Computer Dealer Business Plan

4.7 ร�ยละเอ ยดว�ตถุ�ด�บและร�ค�บริ�ษั�ทได�ลงริ�ยละเอิยดว�ตถึ'ด�บในกั�ริใชั่�ง�น ริวมท�"งต�นท'นใน

กั�ริซ่9"อิและริ�ค�ข�ยขอิงว�ตถึ'ด�บแต�ละชั่�"นสำ�วนได�ด�งน"

CPU Cost PriceIntel Celeron E1200 (Box) 1700 1850Intel Dual-core processor E2160 1980 2250Intel Core2 dual processor E4500 3400 3750Intel Core2 Duo processor E6550 5100 5550Intel Core2 Duo processor E6750 5750 6250Intel Core2 Duo processor E8200 6950 7550Intel Core 2 Quad Processor Q6600 8100 8900     

Main board(775-SL) Asrock 4CoreDual-SATA2 1750 1900(775-VSL) Asrock Wolfdale1333-D667 R2 1350 1500          

Ram1 GB DDR2 667 Kingston 580 6302 GB DDR2 667 Kingston 1170 12502 GB DDR2 800 Kingston 1200 1300     

HDDSATA-II 160 GB Seagate 1530 1650SATA-II 250 GB Seagate 1800 2000SATA-II 320 GB Seagate 2250 2550SATA-II 500 GB Seagate 3750 4100     

Video Card256MB PCIe(16x) 7300GS Spark 1600 1750256MB PCIe(16x) 8500GT Xtreme (TD,DDRlll) Spark     2050 2250256MB PCIe(16x) 8600GT U600 DDRIII (TD) Spark    2950 32001GB PCIe(16x) 8800GT Xtreme2 (TD,DDRlll) Spark 8550 9350     

Monitor17 inch Widescreen Flat Panel Monitor 4300 490019 inch Widescreen Flat Panel Monitor 5000 580022 inch Widescreen Flat Panel Monitor 6500 7500     

DVD DriverDVD RW 20x (Black) SAMSUNG (SH-S202J) 700 900     

K/B + Mouse2in1 PS/2K/B+Opt. Mouse BLAZE (K5006) 130 180

Page 48: Computer Dealer Business Plan

CaseTX I 500 600TX II 600 750TX III 700 850     

Power SupplyPOWER 24-PINS 550w. DTECH 250 350POWER 24-PINS 650w. DTECH 450 500     

SpeakerSPK 2w. Genius SP-F120 (Black) 180 250SPK (2.1) EACAN 2500W. (E220) Black 900 1000SPK (2.1) Storm 3300W. (RM-9150) Black 1350 1500

จำ�กัข�อิม�ลข��งต�นเป�นริ�ค�ท�บริ�ษั�ทได�ค��นวนปริะม�ณ์กั�ริซ่9"อิ

และได�เสำนอิไปย�งค��ค��ท�"งหล�ย และได�ริ�ค�อิย��งเป�นท�งกั�ริม�เริยบริ�อิยแล�วต�มริ�ยกั�ริริ�ค�ต�นท'นข��งตนริวมไปถึ.งริ�ค�ท�จำะน��เสำนอิต�อิล�กัค��

Page 49: Computer Dealer Business Plan

4.8 ร�ยละเอ ยดต�นท�นส�นค��ท !ข�ยว�ตถุ�ด�บท�งตรง (Direct Material)

Item Description Cost Price

Trillion Alton S

CPU Celeron E1200 (Box) 1700 1850

Main board (775-VSL) Asrock Wolfdale1333-D667 R2 1350 1500

Ram 1 GB DDR2 667 Kingston 580 630

HDD SATA-II 160 GB Seagate 1530 1650

Video Card - - -

Monitor 17 inch Widescreen Flat Panel Monitor 4300 4900

DVD Driver DVD RW 20x (Black) SAMSUNG (SH-S202J) 700 900

K/B + Mouse 2in1 PS/2K/B+Opt. Mouse BLAZE (K5006) 130 180

Case TX I 500 600

Power Supply POWER 24-PINS 550w. DTECH 250 350

Speaker SPK 2w. Genius SP-F120 (Black) 180 250

Other Disk Drive 30 50

       

  Sales Price 12800 11250 -

ริ�ค�ข�ย 12,800 บ�ท ต�นท'น 11,250 บ�ท กั��ไริ 1,550 บ�ท

Trillion Alton M

CPU Dual-core processor E2160 1980 2250

Main board (775-SL) Asrock 4CoreDual-SATA2 1750 1900

Ram 2 GB DDR2 667 Kingston 1170 1250

HDD SATA-II 250 GB Seagate 1800 2000

Video Card 256MB PCIe(16x) 8500GT Xtreme (TD,DDRlll) SPARK     2050 2250

Monitor 17 inch Widescreen Flat Panel Monitor 4300 4900

DVD Driver DVD RW 20x (Black) SAMSUNG (SH-S202J) 700 900

K/B + Mouse 2in1 PS/2K/B+Opt. Mouse BLAZE (K5006) 130 180

Case TX II 600 750

Power Supply POWER 24-PINS 550w. DTECH 250 350

Speaker SPK 2w. Genius SP-F120 (Black) 180 250

Other Disk Drive 30 50

       

  Sales Price 17000 14940 -

ริ�ค�ข�ย 17,000 บ�ท ต�นท'น 14,940 บ�ท กั��ไริ 2,060 บ�ท

Page 50: Computer Dealer Business Plan

Trillion Alton L

CPU Core2 dual processor E4500 3400 3750

Main board (775-SL) Asrock 4CoreDual-SATA2 1750 1900

Ram DDR2 (800) 2GB. Kingston 1200 1300

HDD SATA-II 320 GB Seagate 2250 2550

Video Card 256MB PCIe(16x) 8600GT U600 DDRIII (TD) SPARK    2950 3200

Monitor 19 inch Widescreen Flat Panel Monitor 5000 5800

DVD Driver DVD RW 20x (Black) SAMSUNG (SH-S202J) 700 900

K/B + Mouse 2in1 PS/2K/B+Opt. Mouse BLAZE (K5006) 130 180

Case TX II 600 750

Power Supply POWER 24-PINS 550w. DTECH 250 350

Speaker SPK (2.1) EACAN 2500W. (E220) Black 900 1000

Other Disk Drive 30 50

       

  Sales Price 21500 19160 -

ริ�ค�ข�ย 21,500 บ�ท ต�นท'น 19,160 บ�ท กั��ไริ 2,340 บ�ท

Trillion Alton XL

CPU Core 2 Quad Processor Q6600 8100 8900

Main board (775-SL) Asrock 4CoreDual-SATA2 1750 1900

Ram DDR2 (800) 2GB. Kingston x 2 = 4GB 2400 2600

HDD SATA-II 500 GB Seagate 3750 4100

Video Card 1GB PCIe(16x) 8800GT Xtreme2 (TD,DDRlll) SPARK 8550 9350

Monitor 19 inch Widescreen Flat Panel Monitor 5000 5800

DVD Driver DVD RW 20x (Black) SAMSUNG (SH-S202J) 700 900

K/B + Mouse 2in1 PS/2K/B+Opt. Mouse BLAZE (K5006) 130 180

Case TX III 700 850

Power Supply POWER 24-PINS 550w. DTECH 250 350

Speaker SPK (2.1) EACAN 2500W. (E220) Black 900 1000

Other Disk Drive 30 50

       

  Sales Price 35000 32260 -

ริ�ค�ข�ย 35,000 บ�ท ต�นท'น 32,260 บ�ท กั��ไริ 2,740 บ�ท

Page 51: Computer Dealer Business Plan

ค��แรงท�งตรง (Direct Labor)

ค��แริงท�งตริงในกัริะบวนกั�ริผู้ล�ตได�แกั�พิน�กัง�นฝ่H�ยกั�ริผู้ล�ตท�"งหมด เริ��มจำ�กั

1. ผู้��จำ�ดกั�ริฝ่H�ยกั�ริผู้ล�ต เง�นเด9อิน 35,000 บ�ท 1

คน2. ห�วหน��ง�นฝ่H�ยกั�ริผู้ล�ต เง�นเด9อิน 25,000 บ�ท

1 คน3. พิน�กัง�นฝ่H�ยเทคน�ค เง�นเด9อิน 8,000 บ�ท 6

คนหม�ยเหต': ห�กัมคว�มต�อิงกั�ริในกั�ริผู้ล�ตม�กัเกั�นกั��หนดจำะให�พิน�กัง�น�ฝ่H�ยเทคน�กัพิ�เศัษัม�ชั่�วยเหล9อิพิน�กัง�นฝ่H�ยเทคน�ค พิน�กัง�นฝ่H�ยเทคน�ค เง�นเด9อิน 8,000 บ�ท 3

คน

ค��ใชิ�จ��ยในกิ�รผล�ต (Manufacturing Overhead)

ค��ใชั่�จำ��ยในกั�ริผู้ล�ตมด�งน" ว�ตถึ'ด�บท�งอิ�อิมต��งๆ ค��แริงท�งอิ�อิมต��งๆ ค��ซ่�อิมแซ่มและบ��ริ'งริ�กัษั� ค��เสำ9�อิมริ�ค�ขอิงอิ'ปกัริณ์�ต��ง ค��ไฟฟ/� ค��ปริะกั�นภ�ย

Page 52: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 5แผนกิ�รบร�ห�รและจ�ดกิ�รองค�กิร

5.1 โครงสร��งผ�งองค�กิร

5.2 ท มผ�บร�ห�รและคณะกิรรมกิ�รบร�ห�รบร�ษั�ทบริ�ษั�ท Trillion Incorporation จำ��กั�ด มท'นจำดทะเบยน 50

ล��นบ�ท ชั่��ริะแล�ว 35 ล��นบ�ท มริ�ยน�มผู้��ริ �วมท'นและผู้��ถึ9อิห'�นด�งน"

ร�ยชิ2!อผ�กิ�อนต�,ง ต��แหน�ง จ��นวนห��น ร�ค�ห��น รวมเป3นเง�น

1 น�ยกั�ต�เดชั่ สำ'วริริณ์แข ปริะธุ�นกัริริมกั�ริและผู้��ถึ9อิห'�น 50,000 ห'�น 100 บ�ท 5,000,000 บ�ท

2 น�ยว�ชั่ริ�นทริ� เขยวว�มล CEO กัริริมกั�ริและผู้��ถึ9อิห'�น 50,000 ห'�น 100 บ�ท 5,000,000 บ�ท

3 น�ยศัริ�นทริ� ต�นต�จำริ�ย�งกั�ล ผู้��จำ�ดกั�ริท��วไปกัริริมกั�ริและผู้��ถึ9อิห'�น 50,000 ห'�น 100 บ�ท 5,000,000 บ�ท

4 น�ยชั่ว�น สำน�มทอิง กัริริมกั�ริและผู้��ถึ9อิห'�น 50,000 ห'�น 100 บ�ท 5,000,000 บ�ท

5 น�งสำ�วจำ�ริ'ภ� บริ�ห�ริพิงศั� กัริริมกั�ริและผู้��ถึ9อิห'�น 50,000 ห'�น 100 บ�ท 5,000,000 บ�ท

6 น�งสำ�วล�กัณ์� ศั�กัด�Iท�ศัน� กัริริมกั�ริและผู้��ถึ9อิห'�น 50,000 ห'�น 100 บ�ท 5,000,000 บ�ท

7 น�งสำ�วว�ชั่ชั่'ลด� สำริ�อิยทอิง กัริริมกั�ริและผู้��ถึ9อิห'�น 50,000 ห'�น 100 บ�ท 5,000,000 บ�ท

Chairman

Board Directors

General Manager

Marketing Manager Financial Manager HR Manager Operation Manager

Page 53: Computer Dealer Business Plan

5.3 จ��นวนและปร�ม�ณของบ�คล�กิรในแต�ละต��แหน�ง

บริ�ษั�ท Trillion Incorporation จำ��กั�ด มพิน�กัง�นท�"งหมด 35 คน ต�มต��แหน�งด�งน"

1. ผู้��จำ�ดกั�ริท��วไป (General Manager) 1

ต��แหน�ง2. ผู้��จำ�ดกั�ริแต�ละแผู้นกั (Manager) 4

ต��แหน�งa. Marketing Manager 1 คนb. Financing Manager 1 คนc. HR Manager 1 คนd. Operation Manager 1 คน

3. ห�วหน��ง�น (Supervisor) 2

ต��แหน�งa. Marketing Supervisorb. Technique Supervisor

4. เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยกั�ริตล�ด (Marketing Officer) 2

ต��แหน�ง5. เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยข�ย (Sales Officer) 9

ต��แหน�งa. Tele Sales 4 คนb. Field Sales 5 คน

6. เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยบ�ญชั่ (Accountant) 2

ต��แหน�ง7. เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยบ'คลล (HR Officer) 4

ต��แหน�งa. HR Officer 2 คนb. Purchaser 2 คน

Page 54: Computer Dealer Business Plan

8. เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยเทคน�กั (Technique Officer) 6

ต��แหน�ง9. เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยเทคน�กับริ�กั�ริ (Technique Service

Officer) 3 ต��แหน�ง10. เจำ��หน��ท�บริ�ห�ริพิ�เศัษั (Special Service Officer)

2 ต��แหน�ง

Page 55: Computer Dealer Business Plan

5.4 ค�ณสมบ�ต�และค��บรรย�ยล�กิษัณะง�นของบ�คล�กิรในแต�ละต��แหน�ง (Job Specification and (Job Description)

ผ�จ�ดกิ�รท�!วไป (General Manager)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบกั�ริศั.กัษั�ริะด�บปริ�ญญ�โทข."นไปในสำ�ข�บริ�ห�ริ มปริะสำบกั�ริณ์�กั�ริจำ�ดกั�ริอิย��งน�อิย 5 ป=ข."นไป อิ�ย'ไม�ต���กัว�� 35 ป= สำ�ม�ริถึพิ�ดภ�ษั�อิ�งกัฤษัได� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel, MS PowerPoint ต�อิงมท�กัษัะกั�ริบริ�ห�ริอิงค�กัริให�มคว�มแข6งแกัริ�งและมว�ศั�ย

ท�ศัในกั�ริมอิงกั�ริไกัลหน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ กั��หนดนโยบ�ย เป/�หม�ย กัลย'ทธุ�ขอิงบริ�ษั�ท ด�แลควบค'มผู้��จำ�ดกั�ริแต�ละแผู้นกั บริ�ห�ริอิงค�กัริภ�ยในท�"งหมด ให�กั�ริสำน�บสำน'นกั�ริพิ�ฒน�ริะบบค'ณ์ภ�พิในอิงค�กัริ ให�ค��ปริ.กัษั�ในกัริณ์มป8ญห� พิบปะล�กัค��ริะด�บผู้��บริ�ห�ริ มท�กัษัะในกั�ริบริ�ห�ริอิงค�กัริให�มคว�มเข6งแกัริ�ง และมอิงกั�ริ

ไกัล

ผ�จ�ดกิ�รแต�ละแผนกิ (Manager)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริหริ9อิโทในสำ�ข�ท�เหม�ะสำมกั�บแต�ละแผู้นกั มปริะสำบกั�ริกั�ริท��ง�นในแต�ละแผู้นกัต�"งแต� 3 ป=ข."นไป อิ�ย'ไม�ต���กัว�� 28 ป= ชั่�ยหริ9อิหญ�ง

Page 56: Computer Dealer Business Plan

สำ�ม�ริถึพิ�ดภ�ษั�อิ�งกัฤษัได� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel, MS PowerPoint มคว�มเป�นผู้��น��, มน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ด, สำ�ม�ริถึแกั�ไขป8ญห�

เฉพิ�ะหน��ได�เป�นอิย��งดหน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ ด�แลคว�มเริยบริ�อิยในแผู้นกัท�ตนริ�บผู้�ดชั่อิบ ปริะสำ�นง�นกั�บหน�วยง�นท�เกั�ยวข�อิง กั��กั�บด�แลพิ�นกัง�นให�ปฏิ�บ�ต�ต�มกัฏิข�อิบ�งค�บ สำ��ริวจำคว�มจำ��เป�นในกั�ริฝ่Jกัอิบริมและว�งแผู้นกั�ริด��เน�น

ง�นในแต�ละแผู้นกัท�ริ �บผู้�ดชั่อิบ

ห�วหน��ง�น (Supervisor)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริหริ9อิโทในสำ�ข�กั�ริตล�ดและด��นคอิมพิ�วเตอิริ� มปริะสำบกั�ริกั�ริท��ง�นในแต�ละแผู้นกัต�"งแต� 1 ป=ข."นไป อิ�ย'ไม�ต���กัว�� 25 ป= ชั่�ยหริ9อิหญ�ง (ด��นกั�ริตล�ด)

อิ�ย'ไม�ต���กัว�� 25 ป= ชั่�ย (ด��นคอิมพิ�วเตอิริ�) สำ�ม�ริถึพิ�ดภ�ษั�อิ�งกัฤษัได� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel, MS PowerPoint มคว�มเป�นผู้��น��, มน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ด, สำ�ม�ริถึแกั�ไขป8ญห�

เฉพิ�ะหน��ได�เป�นอิย��งดหน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ ด��เน�นง�นต�มท�ผู้��จำ�ดกั�ริแผู้นกัจำ�ดสำริริให� ด�แลและชั่�วยเหล9อิผู้��ใต�บ�งค�บบ�ญชั่� แกั�ไขป8ญห�เฉพิ�ะสำ��หริ�บล�กัค��บ�งริ�ย

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยกิ�รตล�ด (Marketing Officer)

Page 57: Computer Dealer Business Plan

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริในสำ�ข�กั�ริตล�ด, เศัริษัฐศั�สำตริ� หริ9อิสำ�ข�ท�

เกั�ยวข�อิง อิ�ย'ไม�เกั�น 28 ป= ชั่�ยหริ9อิหญ�ง สำ�ม�ริถึพิ�ดภ�ษั�อิ�งกัฤษัได� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel, MS PowerPoint มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ด, สำ�ม�ริถึแกั�ไขป8ญห�เฉพิ�ะหน��ได�เป�น

อิย��งดหน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ สำ��ริวจำตล�ด และเปริยบเทยบค��แข�งข�นธุ'ริกั�จำเดยวกั�น ค�ดและจำ�ดกั�ริ กั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ยสำ��ตล�ด จำ�ดห�และค�ดสำริริค�ชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ย เชั่�นริ�วมง�นแสำดง

สำ�นค�� และง�นโชั่ว�ผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์� ปริะสำ�นง�นกั�บฝ่H�ยข�ย จำ�ดท��ริ�ยกั�ริสำ�นค��, โบชั่�วริ� และว�เคริ�ะห�ริ�ค�สำ��หริ�บ

ผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ขอิงอิงค�กัริ

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยข�ย (Sales Officer-Tele Sales)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริในสำ�ข�กั�ริตล�ด หริ9อิ บริ�ห�ริธุ'ริกั�จำ อิ�ย'ไม�เกั�น 28 ป= ชั่�ยหริ9อิหญ�ง สำ�ม�ริถึพิ�ดภ�ษั�อิ�งกัฤษัได� มคว�มริ� �ด��นคอิมพิ�วเตอิริ� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ด, สำ�ม�ริถึแกั�ไขป8ญห�เฉพิ�ะหน��ได�เป�น

อิย��งดหน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ

Page 58: Computer Dealer Business Plan

ต�ดต�อิล�กัค��ท�งโทริศั�พิท� ต�อิงโทริศั�พิท�ห�ล�กัค��อิย��งต��� 50 สำ�ยต�อิว�น สำริ��งคว�มสำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บล�กัค�� ด�แลบริ�กั�ริหล�งกั�ริข�ยและแกั�ไขป8ญห�เฉพิ�ะหน��ให�กั�บล�กัค�� ค��นวนใบเสำนอิริ�ค�ให�กั�บล�กัค��

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยข�ย (Sales Officer-Field Sales)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริในสำ�ข�กั�ริตล�ด หริ9อิ บริ�ห�ริธุ'ริกั�จำ อิ�ย'ไม�เกั�น 28 ป= ชั่�ยหริ9อิหญ�ง สำ�ม�ริถึพิ�ดภ�ษั�อิ�งกัฤษัได� มคว�มริ� �ด��นคอิมพิ�วเตอิริ� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ด, สำ�ม�ริถึแกั�ไขป8ญห�เฉพิ�ะหน��ได�เป�น

อิย��งดหน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ ต�ดต�อิล�กัค�� พิบปะและน��เสำนอิสำ�นค��ให�กั�บล�กัค�� สำริ��งคว�มสำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บล�กัค�� ด�แลบริ�กั�ริหล�งกั�ริข�ยและแกั�ไขป8ญห�เฉพิ�ะหน��ให�กั�บล�กัค�� ค��นวนใบเสำนอิริ�ค�ให�กั�บล�กัค��

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยบ�ญชิ (Accountant)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริในสำ�ข�กั�ริบ�ญชั่ มปริะสำบกั�ริณ์�ด��นบ�ญชั่ หริ9อิกั�ริเง�น ไม�น�อิยกัว�� 1 ป= อิ�ย'ไม�เกั�น 28 ป= เพิศัหญ�ง สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel หริ9อิโปริแกัริมด��นบ�ญชั่

Page 59: Computer Dealer Business Plan

มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บเพิ9�อินริ�วมง�นหน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ จำ�ดท��เอิกัสำ�ริกั�ริริ�บ-สำ�งจำ��ยขอิงบริ�ษั�ท จำ�ดท��ภ�ษัข�ย-ภ�ษัซ่9"อิ, ห�กัภ�ษั ณ์ ท�จำ��ย เพิ9�อิสำ�งสำริริพิ�กัริ

ท'กัเด9อิน จำ�ดท��ใบแจำ�งหน"สำ��หริ�บง�นข�ยและบริ�กั�ริ อิอิกัใบเสำริ6จำริ�บเง�น จำ�ดท��ทบทวนบ�ญชั่บริ�ษั�ทปริะจำ��เด9อิน บ�นท.กัค��เสำ9�อิมริ�ค�สำ�นค�� และ เชั่6กัสำต%อิกัสำ�นค��ท'กัเด9อิน

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยบ�คล�กิร (HR Officer)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริในสำ�ข�กั�ริจำ�ดกั�ริบ'คคล, บริ�ห�ริธุ'ริกั�จำ หริ9อิ

สำ�ข�ท�เกั�ยวข�อิง มปริะสำบกั�ริณ์�ด��นบ�ญชั่ หริ9อิกั�ริเง�น ไม�น�อิยกัว�� 1 ป= อิ�ย'ไม�เกั�น 28 ป= เพิศัหญ�งหริ9อิชั่�ย สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บเพิ9�อินริ�วมง�น

หน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ จำ�ดท��เง�นเด9อินพิน�กัง�น, ปริะกั�นสำ�งคม, ปริะกั�นสำ'ขภ�พิ เพิ9�อิ

เสำนอิยอิดท��จำ��ยให�ฝ่H�ยบ�ญชั่ จำ�ดอิบริมพิน�กัง�นท'กั 1 เด9อิน เพิ9�อิพิ�ฒน�คว�มริ� �คว�ม

สำ�ม�ริถึขอิงพิน�กัง�น ด�แลพิน�กัง�นกั�ริข�ด, ล�, ม�สำ�ย, และท��ริ�ยง�นเสำนอิผู้��

บริ�ห�ริ ต�ดต�อิปริะสำ�นง�นกั�บฝ่H�ยอิ9�นขอิงบริ�ษั�ท

Page 60: Computer Dealer Business Plan

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยจ�ดซื้2,อ (Purchaser)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริในสำ�ข�บริ�ห�ริธุ'ริกั�จำ หริ9อิสำ�ข�ท�เกั�ยวข�อิง อิ�ย'ไม�เกั�น 28 ป= เพิศัหญ�ง มคว�มริ� �ด��นอิ'ปกัริณ์�คอิมพิ�วเตอิริ� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel หริ9อิโปริแกัริมด��นบริ�ห�ริคงคล�ง มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บเพิ9�อินริ�วมง�น

หน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ อิอิกัเอิกัสำ�ริใบสำ��งซ่9"อิสำ�นค�� อิอิกัใบเบ�กัสำ�นค��ให�กั�บฝ่H�ยกั�ริผู้ล�ต จำ�ดห�เปริยบเทยบริ�ค�สำ�นค��กั�อินกั�ริสำ��งซ่9"อิสำ�นค�� ควบค'มสำ�นค��คงคล�งขอิงบริ�ษั�ท ต�ดต�มสำ�นค��หล�งจำ�กักั�ริสำ��งซ่9"อิสำ�นค�� และริ�บสำ�นค��ต�มกั�ริ

สำ��งซ่9"อิ

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยเทคน�กิ (Technique Officer)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปวชั่-ปวสำ ท�งด��นคอิมพิ�วเตอิริ� อิ�ย'ไม�เกั�น 25 ป= เพิศัชั่�ย มคว�มริ� �ด��นอิ'ปกัริณ์�คอิมพิ�วเตอิริ� มคว�มสำ�ม�ริถึในด��นกั�ริปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ� และซ่�อิม

คอิมพิ�วเตอิริ�เป�นอิย��งด มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บเพิ9�อินริ�วมง�น

หน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ ปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ�อิย��งต���ว�นละ 8-10 เคริ9�อิง ลงโปริแกัริม Software คอิมพิ�วเตอิริ� แกั�ไขและซ่�อิมแซ่มคอิมพิ�วเตอิริ�

Page 61: Computer Dealer Business Plan

เจ��หน��ท !ฝ่=�ยเทคน�กิบร�กิ�ร (Technique Service Officer)ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปวชั่-ปวสำ ท�งด��นคอิมพิ�วเตอิริ� อิ�ย'ไม�เกั�น 25 ป= เพิศัชั่�ย มคว�มริ� �ด��นอิ'ปกัริณ์�คอิมพิ�วเตอิริ� มคว�มสำ�ม�ริถึในด��นกั�ริปริะกัอิบคอิมพิ�วเตอิริ� และซ่�อิม

คอิมพิ�วเตอิริ�เป�นอิย��งด มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บเพิ9�อินริ�วมง�น

หน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ อิอิกัไปแกั�ไขป8ญห�ล�กัค��ท�มป8ญห�ด��นคอิมพิ�วเตอิริ� ชั่�วยเหล9อิเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยเทคน�กัเม9�อิข�ดแคลนพิน�กัง�นหริ9อิ

กั��ล�งกั�ริผู้ล�ต ลงโปริแกัริม Software คอิมพิ�วเตอิริ� แกั�ไขและซ่�อิมแซ่มคอิมพิ�วเตอิริ�

เจ��หน��ท !บร�ห�รพิ�เศษั (Special Service Officer)

ค'ณ์สำมบ�ต� จำบปริ�ญญ�ตริท'กัสำ�ข� อิ�ย'ไม�เกั�น 25 ป= เพิศัหญ�ง สำ�ม�ริถึพิ�ดภ�ษั�อิ�งกัฤษัได� สำ�ม�ริถึใชั่�คอิมพิ�วเตอิริ�ในกั�ริท��ง�นด��นเอิกัสำ�ริ MS

Word, MS Excel สำ�ม�ริถึท��ง�นว�นเสำ�ริ�-อิ�ท�ตย�ได� มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ท�ดกั�บเพิ9�อินริ�วมง�น

หน��ท�คว�มริ�บผู้�ดชั่อิบ ริ�บแกั�ไขเริ9�อิงขอิงล�กัค��เม9�อิมกั�ริต�ดต�อิ เป�นฝ่H�ยปริะสำ�นง�นกั�บฝ่H�ยพิน�กัง�นข�ยและฝ่H�ยเทคน�กั จำ�ดท��เอิกัสำ�ริบ�งสำ�วนท�ฝ่H�ยข�ยต�อิงกั�ริ

Page 62: Computer Dealer Business Plan

หม�ยเหต': หน�วยง�นอิ9�นๆ เชั่�น ผู้��ตริวจำสำอิบบ�ญชั่, ท�ปริ.กัษั�ด��นกัฎหม�ย และแม�บ��นใชั่�บริ�ษั�ท Outsource ม�ด��เน�นกั�ริแทน

Page 63: Computer Dealer Business Plan

5.5 กิฎระเบ ยบและข�อบ�งค�บของบร�ษั�ท

1. ท��ง�นอิย��งมค'ณ์ภ�พิ2. มคว�มริ�บผู้�ดชั่อิบเอิ�ใจำใสำ�ต�อิหน��ท�กั�ริง�น3. มคว�มละเอิยดริอิบคอิบและคว�มถึ�กัต�อิงขอิงง�น4. มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ในกั�ริท��ง�นริ�วมกั�บผู้��อิ9�น5. มมน'ษัย�สำ�มพิ�นธุ�ในกั�ริท��ง�นริ�วมกั�บผู้��อิ9�น6. ปฏิ�บ�ต�ต�มค��สำ��งขอิงผู้��บ�งค�บบ�ญชั่�7. มคว�มค�ดริ�เริ��มสำริ��งสำริริค�, เริยนริ� �สำ��งใหม�ๆ และน��ม�ปริะย'ค�

ใชั่�ได�8. มไหวพิริ�บ กั�ริต�ดสำ�นใจำ และแกั�ป8ญห�เฉพิ�ะหน��ได�เป�นอิย��งด

5.6 ระเบ ยบเวล�ในกิ�รท��ง�น

เวล�ท��ง�น ว�นจำ�นทริ�-ศั'กัริ� เวล� 8.00-17.00

ว�นหย'ดบริ�ษั�ท ต�มว�นหย'ดริ�ชั่กั�ริ จำ��นวนว�นล�กั�จำ, ล�ปHวย, ล�พิ�กัริ�อิน ต�มพิริะริ�ชั่

บ�ญญ�ต�ค'�มคริอิงแริงง�น พิ.ศั. 2541

หม�ยเหต': ว�นและเวล�ท��ง�นและว�นหย'ดข��งต�น มผู้ลกั�นท'กัต��แหน�งในบริ�ษั�ทยกัเว�นต��แหน�งเจำ��หน��ท�บริ�กั�ริพิ�เศัษั

Page 64: Computer Dealer Business Plan

5.7 อ�ตร�ค��แรงและว�ธุ กิ�รจ��ยเง�น

ต��แหน�งอิ�ตริ�

อิ�ตริ�เง�นเด9อิน

1 ผู้��จำ�ดกั�ริท��วไป 1 50,000

2 ผู้��จำ�ดกั�ริแต�ละแผู้นกั 4 35,000

3 ห�วหน��ง�น 2 25,000

4 เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยกั�ริตล�ด 2 15,000

5 เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยข�ย 9 12,000

6 เจำ��หน��ท�บ�ญชั่ 2 15,000

7 เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยบ'คคล 4 15,000

8 เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยเทคน�ค 6 8,000

9

เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยเทคน�คบริ�กั�ริ 3

8,000

10

เจำ��หน��ท�ฝ่H�ยบริ�กั�ริพิ�เศัษั 2

15,000

เง�นตอิบแทนโบน�สำ พิ�จำ�ริณ์�ต�มผู้ลกั�ริปฏิ�บ�ต�ง�น, คว�มปริะพิฤต� และผู้ล

ปริะกัอิบกั�ริขอิงบริ�ษั�ทเป�นหล�กั ค��ล�วงเวล� ต�มพิริะริ�ชั่บ�ญญ�ต�ค'�มคริอิงแริงง�น

พิ.ศั. 2541

ค��แริงจำ�งใจำอิ9�นๆo มกั�ริจำ�ดริะบบกั�ริให�คอิมม�ชั่ชั่�"น คนละ 2% จำ�กัยอิดข�ย

ในแต�ละเด9อินสำ��หริ�บเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยข�ยo ค��น�"�ม�นสำ��หริ�บเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยข�ย (Field Sales) ท�

ต�อิงอิอิกัไปต�ดต�อิล�กัค��คนละ 4,000 บ�ท ต�อิเด9อิน

Page 65: Computer Dealer Business Plan

o ค�� Entertain และเง�นสำน�บสำน'นล�กัค��สำ��หริ�บเจำ��หน��ท�ฝ่H�ยข�ย (Field Sales) คนละ 3000 บ�ทต�อิเด9อิน

สำว�สำด�กั�ริอิ9�นๆo กัอิงท'นปริะกั�นสำ�งคม เป�นกัอิงท'นเพิ9�อิสำริ��งหล�กัปริะกั�น

และคว�มม��นคงในกั�ริด��ริงชั่ว�ตโดยชั่�วยเหล9อิพิน�กัง�นในกัริณ์เจำ6บปHวย, คลอิดบ'ตริ ฯลฯ

o ค��ริ�กัษั�พิย�บ�ล (นอิกัเหน9อิจำ�กัปริะกั�นสำ�งคม 10,000

บ�ทต�อิคนต�อิป=o กั�ริตริวจำสำ'ขภ�พิพิน�กัง�นปริะจำ��ป=

Page 66: Computer Dealer Business Plan

บทท ! 6แผนฉุ�กิเฉุ�น

6.1 ว�ตถุ�ประสงค�เพิ9�อิให�บริ�ษั�ทสำ�ม�ริถึปริ�บต�วริ�บสำถึ�นกั�ริณ์� ท�ไม�เป�นไปต�มท�

ค�ดไว�ต�มแผู้นหล�กัได�ท�นเวล�เพิ9�อิไม�ให�เกั�ดคว�มเสำยห�ยต�อิบริ�ษั�ทในกั�ริด��เน�นธุ'ริกั�จำ

6.2 ร�ยละเอ ยดของแผน1 กัริณ์ท�ข�ยสำ�นค��ไม�ได�ต�มเป/�หม�ย

ยอิดข�ยน�อิยกัว��ท�ค�ดไว�ม�กัค9อิต���กัว��ริ�อิยละ 10 ในเวล� 6

เด9อินแริกัหล�งจำ�กัเปAดต�วและว�งตล�ดด��นกั�ริตล�ด พิ�จำ�ริณ์�ว��ผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�มคว�มสำอิดคล�อิงต�อิกั�ริตอิบสำนอิง

คว�มต�อิงกั�ริขอิงผู้��บริ�โภคหริ9อิไม� พิ�จำ�ริณ์�ชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยว��สำ�ม�ริถึกัริะจำ�ยสำ�นค��ไป

ถึ.งกัล'�มเป/�หม�ยหริ9อิไม� เพิ9�อิใชั่�ในกั�ริปริ�บเพิ��มเต�มศั�กัยภ�พิชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยให�มปริะสำ�ทธุ�ภ�พิม�กัข."น และห�ชั่�อิงท�งกั�ริข�ยสำ�นค��ริ�ปแบบใหม�ๆ

ว�เคริ�ะห�สำ�เหต'ท�สำ�นค��ไม�สำ�ม�ริถึข�ยได� ต�มท�ปริะม�ณ์กั�ริไว�โดยห�ข�อิม�ลว�เคริ�ะห�สำภ�พิตล�ดโดยริวมขอิงกัล'�มอิ'ตสำ�หกัริริมคอิมพิ�วเตอิริ�ต�"งโต%ะ เทยบกั�บยอิดข�ยขอิงบริ�ษั�ท

ปริ�บสำ�วนผู้สำมท�งกั�ริตล�ดโดยใชั่�ผู้ลจำ�กักั�ริว�เคริ�ะห�ในกั�ริพิ�จำ�ริณ์�แนวท�งในกั�ริว�งแผู้นด�งน"

กัลย'ทธุ�ด��นสำ�นค�� (Product)

ท��กั�ริว�เคริ�ะห�ตล�ดว��ท��ไมผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�จำ.งไม�ตริงคว�มต�อิงกั�ริขอิงกัล'�มเป/�หม�ย และปริ�บเปล�ยนต�วผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์� หริ9อิเพิ��มต�วใหม�เข��ม�

Page 67: Computer Dealer Business Plan

กัลย'ทธุ�ด��นริ�ค� (Price)

ริ�ค�ย�งคงไว�เหม9อินเด�มกัลย'ทธุ�ด��นชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ย (Place)

ว�เคริ�ะห�ว��ชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยจำ'ดไหนสำ�ม�ริถึท��เง�นได�ม�กัท�สำ'ด และเน�นกั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริตล�ดในชั่�อิงท�งน�"น และถึ��ชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยไหนไม�สำ�ม�ริถึสำริ��งริ�ยได�ม�กัพิอิกั�บค��ใชั่�จำ��ยกั6ปAดชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยน�"นไปกั�อิน

กัลย'ทธุ�ด��นกั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ย (Promotion)

ว�เคริ�ะห�ว��กั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ยชั่�อิงท�งไหนท�ไปถึ.งกัล'�มเป/�หม�ยม�กัท�สำ'ดและเน�นชั่�อิงท�งน�"น

เพิ��มเต�มริ�ยกั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ยอิ9�นท�สำ�ม�ริถึจำ�งใจำในซ่9"อิขอิงกัล'�มเป/�หม�ย

2 กัริณ์ท�ยอิดข�ยสำ�งกัว��ท�กั��หนดไว� ในกัริณ์ท�ยอิดข�ยสำ�งกัว��ท�กั��หนดไว�ริ�อิยละ 10 ภ�ยในริะยะ

เวล� 6 เด9อินหล�งจำ�กัเปAดต�วและว�งตล�ดด��นกั�ริตล�ดเริ�จำะเพิ��มสำ�วนผู้สำมท�งกั�ริตล�ดด�งน"

กัลย'ทธุ�ด��นสำ�นค�� (Product)

เพิ��มผู้ล�ตภ�ณ์ฑ์�ต�วใหม�ข."นม�ให�ล�กัค��เล9อิกัใชั่�และเพิ��มสำวยง�มให�โดนใจำกัล'�มเป/�หม�ยม�กักัว��เด�ม

กัลย'ทธุ�ด��นริ�ค� (Price)

ริ�ค�ย�งคงไว�เหม9อินเด�มกัลย'ทธุ�ด��นชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ย (Place)

เพิ��มพิน�กัง�นข�ยม�กัข."นเพิ9�อิริอิงริ�บกั�ริสำ��งซ่9"อิสำ�นค��จำ�กัล�กัค��

เพิ��มชั่�อิงท�งกั�ริจำ�ดจำ��หน��ยท� Power Buy และ IT City ไปสำ�ข�อิ9�นๆ อิกั

Page 68: Computer Dealer Business Plan

กัลย'ทธุ�ด��นกั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ย (Promotion)

เพิ��มกั�ริโฆษัณ์�เพิ9�อิให�เกั�ด Brand Awareness และ Brand Loyalty

เพิ��มริ�ยกั�ริสำ�งเสำริ�มกั�ริข�ย จำ�ดท�� Sales Promotion

เพิ9�อิเน�นกั�ริสำริ��ง Brand Loyalty ด��นกั�ริเง�นและกั�ริผู้ล�ต

ด��นกั�ริผู้ล�ต เพิ��มกั��ล�งกั�ริผู้ล�ตให�สำอิดคล�อิงกั�บยอิดข�ยท�เพิ��มข."น เพิ9�อิ

ริอิงริ�บป8ญห�สำ�นค��ข�ดตล�ด