Company with human face

Александра Говоруха, Ekonomika Communication Hub

Компания с

человеческим лицом

Обо мне

Создание с нуля проекта HR Wisdom Summit – как платформы, объединяющей HR-директоров крупных компаний Украины и конференции для всех кто хочет развиваться в сфере HR

Итак

Лицо компании = ее бренд?

Что такое бренд?И зачем он

работодателю?

Бренд - это

1. Доносит сообщение ясно:

2. Сообщает быстро:

3. Излучает доверие:

4. Находит эмоциональный отклик:

5. Мотивирует потребителей:

6. Создает сильную лояльность пользователей:

А что же с брендингомработодателя?

ЭТО:

Саймон Бэрроупрезидент People inBusinessВпервые представил термин «employer brand» управленческому сообществу в 1990 г

Бретт Минчингтонмировой гуру в области HR-

брендинга, основатель и управляющий компании EmployerBrand International (EBI) и портала Employer Branding Online. Основная сфера деятельности компании EBI – исследования, консалтинг, обучение в сфере HR-брендинга. Автор книг “Your Employer Brand attract-engage-retain” и “Employer Brand Leadership – A Global perspective”, изданных в 40 странах мира

Пирамида EVP

Брендинг работодателя: процессы

Как считать?

(Чистый Индекс Поддержки)

Компании с высоким показателем NPS

NPS работодателя

ВАЖНО:

Разница между промоутерами и очернителями– это всего лишь разница! Формула покажет ОДИНАКОВЫЙ результат NPS = +15% и при неплохом раскладедетракторы-пассивные-промоутеры0%-85%-15%, и при катастрофическом40%-5%-55%...

Не работайте только с самим показателем NPS, обязательно заказывайте исследователямразвернутые диаграммы.

Концепция NPS была разработана для управления лояльностью клиентов и впервыеопубликована директором компании SATMETRIX Фредом Райхельдом (Fred Reichheld) в началев статье One Number You Need to Grow в Harvard Business Review в 2003 году, а затем и в книге«Самый важный вопрос» (The UltimateQuestion) в 2006 году. В 2011 вышло второе издание книги – The Ultimate Question 2.0.

Оценено было 100 крупнейших компаний-работодателей в Украине.

Всего было опрошено 2106 респондентовHead Hunter Ukraine, 2014

"WorkRep Pulse" — это числовой показатель репутации работодателя (оценка соискателей)

(значение WorkRep™ Pulse >80)

(значение WorkRep™ Pulse 70-79)

(значение WorkRep™ Pulse 60-69)

Инструкция по поведению в соцсетях для сотрудников Mondelez Ukraine

Руслан Кавацюкруководитель отдела корпоративных дел и

связей с органами гос. власти компании

Mondelez

Юлия ЕвтушенкоДиректор по

корпоративным отношениям и PR

ПАО «Альфа-Банк»

МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

1.Корпоративный журнал «МакНовости» -основные новости о деятельности компании.

2.Информационный лист от генерального директора – рассказывает о самых значимых

событиях и достижениях месяца для компании.

3.Специальные тематические брошюры и комиксы о качестве продукции – о качестве

продуктов, которые используются в блюдах сети

4.Информационный протокол – информация

от разных разделов компании.

5.Сайт для работников http://my-company.mcdonalds.ua – коммуникационный

портал для сотрудников и внешней аудитории

1.Закрытая группа в Facebook

Новости рынка, компании, конкурентов, полезные ссылки, нерабочая информация,

2. Доступ к генеральному директору и руководителям для любого сотрудника

3. Все важные новости о компаниигенеральный директор сообщает первым и лично всему коллективу

4. Кросс-функциональность.

Проектная работа, когда разные сотрудники объединяются на времяпроекта в группу

5. Рассылка мотивационных материалов руководителями подразделений

1.Интрасайт для сотрудников как внутреннийканал коммуникаций.

2.Кросселинг:

Регулярная информационная подборка иситуативные информационные материалы илимероприятия для информирования ключевыхюристов о достижениях смежных практик.

Регулярные электронные рассылки длясотрудников.

Ситуативные внутренние информационныематериалы – для повышения эффективностиучастия сотрудников фирмы.

1.Корпоративная газета.

2.Внутренний сайт.

3.Инфостенды для сотрудников.

4.Обучающие и мотивационные программы для персонала.

5.Работа в проектных группах -представители разных департаментов совместно принимают решения по внутренним коммуникациям

Единое информационное пространство:

1.HR-раздел в CRM-системе.

2.Онлайн-сообщество Terrasoft Community.

3.Регулярные встречи отделов.

4.E-mail-рассылки.

5.Корпоративный буклет.

6.Внутренние опросы.

7.Стратегическая презентация.

Вредные советы

№1

№2

№3

№4

№5

№6

№7

№8

№9

№10

Будь человеком!

Не бойтесь использовать юмор

Пример фановой подачи «серьезного» контента: сайт Белого дома для детей

Объявление в социальной сети о вакансии ТВ-канала «ТЕТ»

Объявление в социальной сети о вакансии ТВ-канала «ТЕТ»

День вышиванки в офисе 1+1 media

Отбросьте формальности хоть иногда!

Команда портала Delo.Ua перед сдачей «Рейтинга ТОП-100» на крыше одного из БЦ Киева

Вдохновляйте!

День донора для помощи детям больницы «Охматдет» в офисе 1+1 media

Дайте возможность реализовывать себя не выходя из офиса

Маникюрный кабинет в офисе "СТБ"

Массажный кабинет в офисе "СТБ"

Рабочее место программиста в Киеве

Зал для пилатеса в офисе "СТБ"

Комната для личных бесед или сна в Mac

Paw, Киев

Проект для нетворкинга и вдохновения сотрудников и партнеров в формате встреч с интересными людьми – Eko/Phygital Hub.

Общайся и развивайся в рабочее время!

Социальный проект для поддержки национальных производителей – малых и средних предпринимателей“В поисках Made in Ukraine”

Участие сотрудников Ekonomika Communication Hub в ярмарке Made in Ukraine и в ее бизнес части

Социальный проект для помощи волонтерским организациям –бесплатная отправка грузов в зону АТО от «Новой почты»

Результаты проекта Новой почты

Офис компании 1+1 media

Видео-вакансии тоже могут много рассказать о вашей компании

• https://www.youtube.com/watch?v=ab3kqDcWJT0 – страховая

• https://www.youtube.com/watch?v=F1BhTXELA-Y – IT

• https://www.youtube.com/watch?v=UAa5TU2T8nU – консалтинг

• https://www.youtube.com/watch?v=UyuCqAkMpAg – неудачный пример

• https://www.youtube.com/watch?v=yeuxRXK-ycE- HRBP

Офис – это тоже лицо компании

Офис Pallotta Teamworks из грузовых контейнеров

Офис компании «Three Rings» в стиле «20 000 лье под водой» в Сан-Франциско

Переговорные комнаты в Google в Цюрихе

Комната отдыха для сотрудников Google в Цюрихе

Офис архитекторов Selgas Cano в лесу

Лаунж-крыша офиса Global Logic, Киев

Ekonomika Communication HubСоздаем возможности

Спасибо за внимание!

Alexandra Govorukha