Como Mensurar a Performance do seu Site Entendendo o seu site e público com o Google Analytics Por Fábio Ricotta - Campus Party - Recife - 2013
Aug 20, 2015
Como Mensurar a Performance
do seu Site
Entendendo o seu site e público com o
Google Analytics
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
No mundo real,
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Como saber se o seu site
funciona?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Métricas! Mas quais?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Métricas que respondam a
interesses…
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que o seu chefe/cliente
quer saber? O que você quer
saber?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Geralmente…
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Métricas Mais Comuns
Visitas e rankings Visibilidade
Conversões Branding/Marca
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Métricas Mais Comuns
Visitas e rankings Visibilidade
Conversões Branding/Marca
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Métricas Mais Comuns
Visitas e rankings Visibilidade
Conversões
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
E para medir as estatísticas…?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
GOOGLE ANALYTICS Ferramenta de mensuração de performance
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
É uma ferramenta utilizada
em larga escala...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
http://trends.builtwith.com/analytics/Google-Analytics
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
http://trends.builtwith.com/analytics
A instalação começa...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
https://www.google.com/analytics
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
É bem simples criar a sua
conta...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Basta ter um usuário
no Google
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Configure as opções para o
seu site e para a sua conta e
clique no botão azul para
obter o tracking code –
o código do GA para rastrear
o site
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Últimas configurações e basta
copiar o código fornecido
em
todas páginas do website.
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
No Wordpress, utilize o
plugin...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
http://wordpress.org/extend/plugins/google-analytics-for-
wordpress/
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O Google Analytics iniciará a
captura de dados e a partir
deste dia, você poderá
acessar tudo...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O QUE SABER PRIMEIRO? Quais os relatórios que eu devo me concentrar?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Tempo real...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Vamos fazer um teste?
Acesse:
www.agenciamestre.com
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Tráfego de referência...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Visitas orgânicas...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Visitas de redes sociais...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Páginas que receberam
tráfego...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
BOUNCE RATE E NOT
PROVIDED Informações importantes para você
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
(not provided)
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por que isso acontece?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
URLs de buscas no Google
O GA obtém a
keyword a partir da
URL do Google!
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
URLs de buscas no Google
Porém o Google
funciona em http e
https.
https
http
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Para conseguir mais detalhes,
fica a dica…
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=584253274948642&set=pb.13
0611733646134.-2207520000.1374244735.&type=3&theater
E o tal do Bounce Rate?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Bounce Rate
[referring site] ou acesso
direto Meusite.com.br
Nenhuma outra interação
Percentual de visitas de única-página, ou seja, visita a
qual a pessoa abandona o site sem visitar nenhuma
outra página (ou seja, sem interagir novamente no
site).
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Bounce Rate
• Onde encontro o bounce rate?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
E quanto é uma “boa taxa”
para o bounce rate?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Qual o Bounce Rate Ideal?
• Depende do tipo do site/conteúdo:
– Blog;
– Ecommerce;
– Fórum;
– Vídeos, podcast.
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Qual o Bounce Rate Ideal?
• Depende do tipo de usuário/visita:
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Qual o Bounce Rate Ideal?
• Depende de qual termo foi pesquisado:
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Qual o Bounce Rate Ideal?
• Depende de qual página de entrada:
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Qual o Bounce Rate Ideal?
• Analise cada caso segmentando o
tráfego:
– Visitas de twitter/categoria;
– Visitas de busca orgânica/categoria;
– Visitas de Facebook/categoria;
– Visitas de long tails/categoria;
– Etc.
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Qual o Bounce Rate Ideal?
• Analise cada caso segmentando o
tráfego:
– Visitas de twitter/categoria;
– Visitas de busca orgânica/categoria;
– Visitas de Facebook/categoria;
– Visitas de long tails/categoria;
– Etc.
E aprender o que prende
o visitante no site,
em cada caso!
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
VELOCIDADE DO SITE Utilize o Google Analytics para saber onde você pode melhorar
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Um importante fator de
posicionamento:
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
http://www.agenciamestre.com/marketing-digital/a-velocidade-de-
carregamento-do-site-como-fator-de-rankeamento-no-google
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Site Speed
No Google Analytics:
Módulo para rastrear tempo de
carregamento das páginas de um site.
Mede o tempo de carregamento em
amostras de pageviews.
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Site Speed
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Site Speed
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Site Speed
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Uma dashboard para isto...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Instalação: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=RZ8-NOorRSqtyaPi-lDCOQ
MONITORANDO REDES
SOCIAIS Usando o Google Analytics para entender o comportamento das
redes sociais
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?uid=MtcyVMzjSiaC0J7vvBo71w
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Quantas visitas chegam por redes
sociais (Facebook, Twitter,
Google+)
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Qual página foi compartilhada e
quantas visitas cada uma recebeu!
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
É exatamente a lista de
conteúdos que está
engajando o seu público!
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Quer ter mais informações?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
E O MOBILE? Onde vejo estas informações?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Instalação: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=j1BhGToNSvGmMiJ8NhP1HQ
Se você possui um e-
commerce...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Instalação: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=8USYBWAaQ5eDjl_XaKeLmQ
IDEIAS DE CONTEÚDO
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Já pensou em quais dúvidas
o seu website está sanando?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Podemos descobrir tudo
através do Google Analytics
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?type=dashboard&uid=PKH3cm8
QQIG6lWzlt5Tg1g
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
É um filtro de palavras que
contém: “o que”, “como”, “fazer” e “qual ou quais”
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Você pode conferir os temas
e criar conteúdo!
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
DASHBOARD DE
TECNOLOGIA Entendendo quais os dispositivos utilizados pelos usuários para
acessarem o meu website
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?uid=C8ug-THUTUeX-
OA81X8G3w
BLOG EM WORDPRESS? Instale esta dashboard!
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Instalação: https://www.google.com/analytics/web/permalink?uid=aoWyebltTe6p_02PrR
16og
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
MONITORANDO
CONVERSÕES Registrando a interação do usuário com o seu site
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é conversão?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é conversão?
“Em geral, conversão é a transformação de
uma coisa em outra.”
– Wikipedia
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é conversão?
“Em geral, conversão é a transformação de
uma coisa em outra.”
– Wikipedia
…
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Em um site…
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é conversão?
“Em geral, conversão é a transformação de
visitas em objetivos concluídos.”
– Frank Marcel
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é conversão?
“Em geral, conversão é a transformação de
visitas em objetivos concluídos.”
– Frank Marcel
Exemplos,
por favor?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Conversão em Ecommerce:
Pessoa faz uma pesquisa
no Google
Acessa o meu ecommerce
Realiza uma compra
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Conversão em Ecommerce:
Pessoa faz uma pesquisa
no Google
Acessa o meu ecommerce
Realiza uma compra
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Meu site não é ecommerce.
Vou medir o que?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Comece com a pergunta:
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que eu gostaria que as
pessoas fizessem após
chegarem ao site?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é resultado?
Acessar 1
página? Ou
5 páginas?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é resultado?
Acessar 1
página? Ou
5 páginas?
Navegar por
30 seguntos?
Ou 5
minutos?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é resultado?
Clicar para
ouvir a
narração?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é resultado?
Clicar para
assitir o
vídeo?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
O que é resultado?
Receber
pedidos de
orçamento?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Ah, agora sim consigo dizer o
que é a conversão no meu
site!
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Mas como medir…?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Conversões
Ecommerce:
Módulo de Ecommerce
Mede a macro conversão:
Compras
Ecommerce e demais sites:
Goals/Metas
Medem micro e macro conversões:
Cadastro, duração de visita, …
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
http://www.agenciamestre.com/web-analytics/google-analytics-conversoes-metas-goals
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
http://www.agenciamestre.com/web-analytics/ecommerce-google-
analytics-como-instalar
E nos relatórios do Google
Analytics…
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Em lojas virtuais…
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Assim, temos o conjunto de
dados sobre conversões:
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
FECHANDO...
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Quer aprender mais?
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Deixe seu
email para
receber
novidades do
curso.
http://www.agenciamestre.com/curso-de-google-
analytics
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
http://www.agenciamestre.com/categoria/web-analytics
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
https://www.facebook.com/agenciamestre
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
https://twitter.com/fabioricotta
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
https://twitter.com/frankmarcel
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013
Muito obrigado!
Contato Twitter: @fabioricotta
Website: www.agenciamestre.com
Por Fábio Ricotta - Campus Party -
Recife - 2013