Como conquistar, fidelizar e reter clientes através das redes sociais

CONQUISTAR, FIDELIZAR e RETER CLIENTES.

Com atuação no mercado de marketing e social media desde 2009 nas áreas de Consultoria e Treinamento, O Melhor do Marketing, empresa referência em todo Brasil e com maior Presença Online no Espírito Santo dentro da sua área atuação, desenvolve projetos exclusivos e inovadores.

• Ao longo dos últimos anos, já atendeu mais de 50 clientes em todo Brasil em diversas áreas e segmentos. (Construção civil, moda, mercado imobiliário, restaurantes, estéticas, escolas e universidades, vestuário…).

• Empresa destaque no Programa Negócios de Sucesso, da TV Record Espírito Santo. • Referência em produção de conteúdo próprio para diversos públicos. • Relacionamento diário com mais de 60.000 pessoas por meio dos seus canais de

relacionamento. • + de 10.000 horas em treinamentos presenciais, in-company e online para todo Brasil, desde a sua

criação.

PIONEIRISMO E REFERÊNCIA EM TODO BRASIL

Tenho 4 segredos para lhe contar:

Marketing não é receita de bolo.

Resultados são construídos com DEDICAÇÃO

Google trends é uma ferramenta gratuita.

Use sem moderação.

Instagram, Blog, Pinterest e YouTube são tão

importantes quanto o Facebook.

Qual é o grande desafio de marcas e empresas?

Embaixadores.

Como é POSSÍVEL fazer isso?

Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.+

Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.

Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.

+

+

Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.

Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.

Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.

+

+

+

Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.

Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.

Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.

Personalizar o seu conteúdo.

+

+

+

+

Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.

Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.

Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.

Personalizar o seu conteúdo.

Gerar impacto. O famoso Uauuu!

+

+

+

+

+

Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.

Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.

Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.

Personalizar o seu conteúdo.

Gerar impacto. O famoso Uauuu!

+

+

+

+

+

=EMBAIXADORES.

Inteligência de Mercado

Antes de tudo, você precisa ter…

Embaixador Ama a marca e conta histórias para você.

Inteligência de Mercado

1

2

3

4

5

Embaixador Ama a marca e conta histórias para você.

Espectador Observa e ponto.

Inteligência de Mercado

1

2

3

4

5

Embaixador Ama a marca e conta histórias para você.

Espectador Observa e ponto.

Prospect Opa, um possível comprador.

Inteligência de Mercado

1

2

3

4

5

Embaixador Ama a marca e conta histórias para você.

Espectador Observa e ponto.

Prospect Opa, um possível comprador.

Hub Gosta e pode influenciar outras pessoas.

Inteligência de Mercado

1

2

3

4

5

Embaixador Ama a marca e conta histórias para você.

Espectador Observa e ponto.

Prospect Opa, um possível comprador.

Hub Gosta e pode influenciar outras pessoas.

Respostas rápidas

Reclama se você demora a responder.

Inteligência de Mercado

1

2

3

4

5

CICLO de vida de uma campanha BEM executadasocial

1 Estratégias de AQUISIÇÃO

Estratégias de FIDELIZAÇÃO

Estratégias de RETENÇÃO

2

3

de RETENÇÃO

de FIDELIZAÇÃO

de AQUISIÇÃO

1

2

3

Anúncios

E-mail marketing convite

Ativação no Twitter

de RETENÇÃO

de FIDELIZAÇÃO

de AQUISIÇÃO

1

2

3

Objetivo: Aumentar em 30% as curtidas na minha página.

Período: 30 dias.

Anúncios

E-mail marketing convite

Ativação no Twitter

de RETENÇÃO

de FIDELIZAÇÃO

de AQUISIÇÃO

1

2

3

Objetivo: Aumentar em 30% as curtidas na minha página.

Período: 30 dias.

e-book.

página de captura.

web série em vídeos.

de RETENÇÃO

de FIDELIZAÇÃO

de AQUISIÇÃO

1

2

3

Objetivo: Gerar 1.500 novos LEADS para a minha base.

Período: 48 horas.

Objetivo: Gerar 1.500 novos LEADS para a nossa base.

http://www.omelhordomarketing.com.br/download-gratuito-plano-de-negocios-em-social-media/

EM 72 HORAS TIVEMOS + DE

1.000 DOWNLOADS.

A maneira como sua marca conta histórias é o que faz

a diferença.

Qual a real importância do conteúdo para as marcas?

Foto de apresentaçãoComo é possível criar estímulos nas pessoas para que elas conversem com o meu conteúdo?

Provoque.2

Faça perguntas.1

Dê um bônus por participação.3

Faça perguntas.1

Provoque12

Dê um bônus por participação3

Dê um bônus por participação3

Colecione boas avaliações. Quanto + melhor.

B2C

4 perguntas FUNDAMENTAIS para conquistar e fidelizar clientes.

2

1 Qual o seu desejo?

Quais as prioridades?

3 Qual o meu diferencial competitivo?

4 Entrego o que foi prometido ou sempre a mais?

[email protected]/andredamasceno

/andredamasceno

/andredamasceno

/damascenoandre

www.omelhordomarketing.com.br