Communication FOR LIBRARY YUNIWATI YUVENTIA YUNIWATI YUVENTIA AMIN TAUFIQ K KOMINFO‐YY‐2009
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Communication FOR LIBRARY
YUNIWATI YUVENTIAYUNIWATI YUVENTIA
AMIN TAUFIQ K
KOMINFO‐YY‐2009
SOCIETY NEEDS INFORMATION SERVICESSOCIETY NEEDS INFORMATION SERVICES
Easy Cheapspecific
Quick Accuracy GlobalQuick Accuracy Global
KOMINFO‐YY‐2009
DEPOSIT
SIRKULASI
INFORMASI REFERENSI
JENIS‐JENIS LAYANAN DI PERPUSTAKAAN
RESERVE BOOKAVA
KOLEKSI KHUSUS
KOMINFO‐YY‐2009
INFORMATION
EDUCATION
INFORMATION
FUNGSI
RESEARCH
FUNGSI PERPUSTAKAAN?
RECREATION PRESERVATION
KOMINFO‐YY‐2009
ADMINISTRASI
PENGADAANPELESTARIAN
KEGIATAN SDI PERPUSTAKAAN
PELAYANANPENGOLAHAN
KOMINFO‐YY‐2009
Sumber‐sumber informasiSumber sumber informasi
• manusia (makhluk hidup)
• Literatur
• organisasi/institusi /• organisasi/institusi / lembaga
KOMINFO‐YY‐2009
VISI PERPUSTAKAAN
memberikan layanan & memberdayakan koleksi Bahan Pustaka minat baca kemudahan, ketersediaan, kenyamanan, dsb.
Perpustakaan menduduki posisi strategis peningkatan kualitas SDM sarana prasaranapeningkatan kualitas SDM, sarana prasarana pendidikan non formal penunjang program belajar sepanjang hayat (long live education) pemerintah bersamaeducation) pemerintah bersama masyarakat berkewajiban mengembangkan perpustakaan
KOMINFO‐YY‐2009
PARADIGMAPARADIGMA
KOMINFO‐YY‐2009
ATASAN BAWAHAN
KOMUNIKASI DI PERPUSTAKAAN
PENGUNJUNGSESAMA STAF PENGUNJUNGSESAMA STAF
KOMINFO‐YY‐2009
Human relation between you and me
PENGUNJUNGSTAF
Ramah, I’m oke,MendekteCuekmembantu
I m okeYour’re okeWe ‘re oke
KOMINFO‐YY‐2009
FAKTOR‐FAKTOR YANG MENGHAMBAT PROSES KOMUNIKASI
Prasangka BahasaKeadaan Psikologis komunikan
Kebisingan. Kurangnya pengetahuan k ik /k ik
Kesalahan penilaian
komunikator/komunikan
Faktor Kepentingan. Kesalahan penilaian oleh komunikator.
Kekurangan komunikator / komunikan
Faktor Teknis.Isi pesan.
Cara penyajian.Bersifat satu arah
KOMINFO‐YY‐2009
CARA‐CARA MENGATASI HAMBATAN KOMUNIKASI
Memilih tempat yang tepat dan memungkinkan berlangsungnya komunikasi.
Hindari hal‐hal yang membuat kebisingan
Perlu kondisi fisik dan non fisik yang sehat dalam proses komunikasi, sehingga apabila diperlukan alat‐alat bantu untuk kekurangan fisik perlu dipersiapkan.g p p p
Menciptakan suasana yang harmonis, serasi, selaras dan seimbang Sehingga diperlukan sikap yang simpatik ramahseimbang. Sehingga diperlukan sikap yang simpatik, ramah, wajar, tidak sombong, saling memahami dalam hubungan antar manusia
KOMINFO‐YY‐2009
LANJUTAN
Penyesuaian pesan yang seimbang antara komunikan dan komunikator dalam hubungannya dengan pengetahuang y g p g
Perlunya pemahaman terhadap sistem sosial, lingkungan masyarakat tradisi atau kebiasaan dari masyarakatnyamasyarakat, tradisi atau kebiasaan dari masyarakatnya
Diperlukan pengetahuan tentang bahasa yang dipergunakan i k h S hi lmaupun tingkat pengetahuannya. Sehingga perlu penggunaan
bahasa yang bersifat umum
Perlu penjelasan yang singkat, padat dan tepat terhadap pesan yang disampaikan sehingga penyampaian yang bertele‐teleyang disampaikan sehingga penyampaian yang bertele tele sebaiknya dihindari
KOMINFO‐YY‐2009
LANJUTAN
Perlunya penyesuaian dalam penyampaian pesan terhadap media yang dipergunakan
Jangan terlalu menonjolkan kepentingan tertentu dalamJangan terlalu menonjolkan kepentingan tertentu dalam penyamapaian pesan
Perbedaan watak terkadang menimbulkan prasangka oleh karenaPerbedaan watak terkadang menimbulkan prasangka, oleh karena itu perlu dihindari rasa curiga yang tidak beralasan
Di dalam penyampaian pesan hendaklah memperhatikan lingkungan maupun sarana yang ada. Penyesuaian terhadap kondisi komunikan sangat perlu untuk mempersiapkan bentuk dan teknis g p p ppenyampaian pesan
Komunikasi satu arah hendaklah dihindari sehingga perluKomunikasi satu arah hendaklah dihindari sehingga perlu diciptakan suasana agar terjadi komunikasi dua arah
KOMINFO‐YY‐2009
TEKNIK PENGEMBANGAN KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI
Tanggap asumsi anda secara verbal
Tetaplah optimis
Sediakan waktuJelas dan Spesifik.
d
Sediakan waktu
Tentukan mana‐mana yang pentingBerpandangan positip
Penuh pertimbanganRamah
Terbuka
Kembangkan kemampuan
Hindarkan perbedaanPendapat yang tidak perlu Sopan
KOMINFO‐YY‐2009
Communication Plan PyramidCommunication Plan Pyramid
Mediatactics
Di i li thDiscipline the message
Frame the Issue
TARGET
Target your audience
Establish the goals
Communications Infrastructure
KOMINFO‐YY‐2009
6 STEPS6 STEPS
• Piramida Komunikasi tersebut mengarahkanPiramida Komunikasi tersebut mengarahkan perencanaan komunikasi melalui 6 langkah:
1. Identifikasi infrastruktur komunikasi1. Identifikasi infrastruktur komunikasi2. Menentukan goals3. Target kegiatan3. Target kegiatan4. Menentukan target audience5 Framing the issue5. Framing the issue6. Message
KOMINFO‐YY‐2009
Secara garis besar dalam perencanaan• Secara garis besar dalam perencanaankomunikasi terdapat empat langkah utama:
1. Mengevaluasi langkah komunikasi sebelumnya
2. Menentukan pijakan dasar strategi komunikasi• Tahapan dalam piramida komunikasi
3. Action• Perencanaan media dan kreatif
4. Evaluasi
KOMINFO‐YY‐2009
PRINSIP DALAM BERKOMUNIKASI
S alami dengan tulus/menghargai
Empati
N alar (respon positif)N alar (respon positif)
Y akinkan & pahamimasalah serta siap bantumasalah serta siap bantu
U payakan gagasan orang yang dihadapig y g p
M engucapkan terimakasihdan minta maaf tulus
KOMINFO‐YY‐2009
EMPAT KATA SANTUN DALAMEMPAT KATA SANTUN DALAM BERKOMUNIKASI
KOMINFO‐YY‐2009
UCAPKAN SALAM
KOMINFO‐YY‐2009
MINTA TOLONG
KOMINFO‐YY‐2009
MAAFMAAF
KOMINFO‐YY‐2009
KOMINFO‐YY‐2009
Related Documents
