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Boletín Servicio Acceso Fijo a Internet en Colombia | Publicado en agosto de 2017

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Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, agosto de 2017Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones | República de Colombia | www.mintic.gov.co

BOLETÍN SERVICIO ACCESO FIJO A INTERNET EN COLOMBIA

Agosto de 2017

MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

REPÚBLICA DE COLOMBIA

MinistroDavid Luna Sánchez

Viceministro GeneralJuan Sebastián Rozo

Viceministro de Tecnologíasy Sistemas de la Información

Daniel Quintero Calle

Secretario GeneralJuan David Duque Botero

Jefe Oficina Asesora de Planeación y Estudios Sectoriales

Juan David Olarte Torres

Diana Paola CórdobaJairo Andrés Ruiz Sáenz

Jorge Iván Rodríguez RojasSilene Viloria Soto

Jefe Oficina de Tecnologías de la InformaciónChristian Thowinsson Peñaranda

Virginia Delgado FlórezYira Marcela Montilla Garzón

Revisión TécnicaComisión de Regulación de ComunicacionesDirección de Industria de Comunicaciones

Revisión TextosMaría Alejandra Sánchez

Diseño y DiagramaciónCarlos Gustavo Suárez

INTRODUCCIÓN

Este documento tiene como objetivo dar un análisis del servicio de acceso fijo a internet en Colombia, estudiando el comportamiento de la velocidad efectiva de bajada o descarga ofrecida por cada uno de los proveedores de redes y servicios, desagregado a nivel geográfico, por tecnología y segmento.

En esta edición se presenta la información con las cifras desde el año 2013 hasta el primer trimestre de 2017. Para un análisis más detallado se recomienda consultar el documento en Excel denominado Informe del Servicio Acceso Fijo a Internet en Colombia publicado en el portal Oficial de estadísticas del sector TIC- Colombia TIC.


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TABLA DE CONTENIDO

ACCESO FIJO A INTERNET EN COLOMBIA ..............................................................................5

ACCESO FIJO A INTERNET POR TECNOLOGÍA .........................................................................8

ACCESO FIJO A INTERNET POR SEGMENTO ..........................................................................13

ACCESO FIJO A INTERNET POR ESTRATO SOCIOECONÓMICO EN EL SEGMENTO RESIDENCIAL 16

ACCESO FIJO A INTERNET POR RANGO DE VELOCIDAD A NIVEL DEPARTAMENTAL ................23

ACCESO FIJO A INTERNET POR PROVEEDOR ........................................................................26

GLOSARIO .........................................................................................................................32

ACCESO FIJO A INTERNET EN COLOMBIA


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ACCESO FIJO A INTERNET EN COLOMBIASegún la Resolución CRC 3067 de 2011, el Acceso a Internet se define como “… la capacidad de transmisión cuyo ancho de banda es suficiente para permitir, de manera combinada, la provisión de voz, datos y video, ya sea de manera alámbrica o inalámbrica…”. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) define la Banda Ancha como el acceso a Internet con velocidades de bajada mayores a 1 Mbps y velocidades de subida superiores a 512 Kbps. Para los accesos satelitales, la velocidad de subida es de 256 Kbps.

El acceso a Internet puede darse a través de diferentes tecnologías alámbricas, como las redes de acceso por par de cobre (xDSL, Modems); redes de acceso por cable; redes híbridas de fibra y cable (HFC); acceso fijo por red eléctrica (PLC) y redes de acceso por fibra óptica (FTTx, PON, GPON, EFM). Así mismo, otras tecnologías inalámbricas y fijas, entre las que podemos destacar:

- Red de acceso por cable: Esta tecnología se basa en cables coaxiales para proveer acceso a Internet. Así, mediante el uso de un módem, los usuarios pueden acceder a Internet a través de las líneas de televisión por cable. En algunos casos, estas redes no están compuestas exclusivamente por cables coaxiales, sino que también utilizan fibra óptica en sus tramos troncales, por lo que se conocen como redes híbridas de fibra óptica y cable (HFC).

- Red de acceso por par de cobre: Provee acceso a Internet a través de la red telefónica tradicional, es decir, a través de cables de pares de cobre. Este tipo de Internet requiere un dispositivo módem xDSL terminal en cada extremo del circuito de cobre, que acepte flujo de datos en formato digital y lo superponga a una señal analógica de alta velocidad.

- Red de acceso por Fibra Óptica: Esta tecnología se basa exclusivamente en fibra óptica para ofrecer acceso a Internet. Se puede clasificar en FTTH (Fiber to the Home - fibra directa hasta el hogar), FTTC (Fiber to the Curb - fibra hasta la acera) y FTTB (Fiber to the Building - fibra hasta el edificio).

- Redes de acceso con tecnologías inalámbricas: Incluye las tecnológicas de acceso a Internet mediante Banda Ancha por satélite y fija terrenal (inalámbricos fijos y Wimax).

- Redes de acceso con otras tecnologías: Incluye las tecnológicas de acceso a Internet mediante Banda Ancha por satélite y fija terrenal (inalámbricos fijos, LTE, WiFi y Wimax).

En Colombia, el número de suscriptores con acceso a Internet fijo varía de acuerdo con la velocidad efectiva de bajada o descarga ofrecida por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones. Estas velocidades, para efectos del presente documento, se han clasificado en cinco grandes rangos:

1. Velocidades ofrecidas inferiores a 1Mbps: Suscriptores de Banda Ancha para acceso a Internet con velocidad anunciada1 inferior a 1 Mbps.

2. Velocidades entre 1 Mbps y 2 Mbps: Suscriptores de Banda Ancha para acceso a Internet con velocidad anunciada igual o superior de 1Mbps e inferior a 2 Mbps.

3. Velocidades entre 2 Mbps y 5 Mbps: Suscriptores de Banda Ancha para acceso a Internet con velocidad anunciada igual o superior a 2 Mbps e inferior a 5 Mbps.

4. Velocidades entre 5 Mbps y 10 Mbps: Suscriptores de Banda Ancha para acceso a Internet con velocidad anunciada igual o superior a 5 Mbps e inferior a 10 Mbps.

5. Velocidades superiores a 10 Mbps: Suscriptores de Banda Ancha para acceso a Internet con velocidad anunciada superior a 10 Mbps.

1 Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, la velocidad anunciada es aquella que los proveedores de redes y servicios comercializan al suscriptor, no la velocidad real que el usuario puede experimentar. La velocidad se mide en megabit por segundo (Mbps).


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Desde el año 2013 hasta finalizar el primer trimestre de 2017 el rango de velocidades de descarga que presentó mayor número de suscriptores con acceso fijo fue el comprendido entre 5 Mbps y 10 Mbps, que incluye los suscriptores del segmento corporativo y residencial. Durante este mismo periodo los suscriptores del rango de velocidades entre 1 Mbps y 2 Mbps disminuyeron notoriamente, mientras que el número de suscriptores en las velocidades entre 2 Mbps y 5 Mbps aumentaron como resultado de los esfuerzos del Gobierno Nacional en multiplicar el número de conexiones en Colombia durante el periodo 2014-2018. Gráfica 1.

Gráfica 1. TOTAL DE SUSCRIPTORES EN COLOMBIA POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA (DOWNSTREAM)

Fuente: Sistema Único de Información del Sector de Telecomunicaciones SIUST – Colombia TIC. Fecha de consulta: 14 de julio de 2017

Al finalizar el primer trimestre de 2017 el rango de velocidades con mayor número de suscriptores con acceso fijo fue en el rango de 5 Mbps y 10 Mbps con un total de 2.302.152 suscriptores(38,03%), seguido de los rangos de velocidades entre 2 Mbps y 5 Mbps con 2.218.831 suscriptores (36,66%) y 957.496 suscriptores (15,82%)en velocidades superiores a 10 Mbps, en el rango comprendido entre 1 Mbps y 2 Mbps fue de 541.609 suscriptores (8,95%), y por último el rango con velocidad Inferior a 1Mbps con 33.039 (0,55%) suscriptores. Gráfica 1.

ACCESO FIJO A INTERNET POR TECNOLOGÍA


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ACCESO FIJO A INTERNET POR TECNOLOGÍA

De acuerdo con el título de reportes de información de la Resolución 5050 de 2016 expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones –CRC, el tipo de tecnología usada para el acceso a Internet puede ser xDSL, Cable, Satelital, WiMAX, LTE, WIFI, HFC (Hybrid Fiber Coaxial), Fiber To The X (FTTx), Fiber To The Home (FTTH), Fiber To The Node (FTTN), Fiber To The Cabinet (FFTC), FTTB (Fiber to the building o Fiber to the basement), FTTA (Fiber to the antenna), FTTP (Fiber-to-the-premises), entre otros.

A continuación, se observará el comportamiento de los suscriptores teniendo en cuenta las tecnologías más ofrecidas por los proveedores de redes y servicios para la prestación del servicio de acceso fijo a Internet en Colombia.


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ACCESO FIJO A INTERNET CON TECNOLOGÍA POR CABLE

Desde el año 2013 hasta el 2017 durante los primeros trimestres el rango de velocidad de descarga que tuvo mayor número de suscriptores con acceso fijo fue el comprendido entre 5 Mbps y 10 Mbps utilizando tecnología por cable. En el primer trimestre de 2017 el número de suscriptores en el rango de velocidad Inferior a 1 Mbps fue de 294 suscriptores (0,01%), en el rango de velocidades de 1 Mbps y 2 Mbps con 149.424 suscriptores (4,76%), en el rango de 2 Mbps y 5Mbps con 882.295 (28,09%) suscriptores, en el rango de 5 Mbps y 10 Mbps con 1.526.534 suscriptores (48,60%) y en el rango de velocidades Superiores de 10Mpbs un total de 582.252 suscriptores (18,54%). Gráfica 2.

Gráfica 2. NÚMERO DE SUSCRIPTORES POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA CON ACCESO FIJO A INTERNET POR TECNOLOGÍA DE CABLE

Fuente: Sistema Único de Información del Sector de Telecomunicaciones- SIUST – Colombia TIC. Fecha de consulta: 14 de julio de 2017


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ACCESO FIJO A INTERNET CON TECNOLOGÍA POR xDSL

Durante los primeros trimestres del año 2013 hasta el 2017 el rango de velocidad de descarga utilizando tecnología xDSL que presentó mayor número de suscriptores fue del rango entre 2 Mbps y 5 Mbps. Durante el primer trimestre de 2017, el total de suscriptores fue de 7.388 (0,32%) en el rango de velocidades Inferiores a 1Mbps, en el rango entre 1 Mbps y 2 Mbps fue de 357.631 suscriptores (15,73%), en el rango de 2 Mbps y 5 Mbps fue de 1.071.345 suscriptores (47,12%), en el rango 5 Mbps y 10 Mbps fue de 665.631 suscriptores (29,28%) y en velocidades Superiores a 10 Mbps fue de 171.717 suscriptores (7,55%). Gráfica 3.

Grafica 3. NÚMERO DE SUSCRIPTORES POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA CON ACCESO FIJO A INTERNET POR TECNOLOGÍA xDSL



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ACCESO FIJO A INTERNET CON TECNOLOGÍA POR FIBRA ÓPTICA

El rango de velocidades con mayor número de suscriptores con acceso fijo utilizando tecnología de fibra óptica durante los primeros trimestres desde el año 2013 fueron las establecidas velocidades superiores a 10 Mbps, que durante el año 2017 fue de 201.677 suscriptores (69,96%). Para ese mismo periodo, el rango de velocidades Inferiores a 1 Mbps fue de 538 suscriptores (0,19%), en velocidades entre 1 Mbps y 2 Mbps con 2.935 suscriptores (1,02%), el de 2 Mbps y 5 Mbps con 18.990 suscriptores (6,59%) y el de 5 Mbps y 10 Mbps con 64.126 suscriptores (22,25%). Gráfica 4.

Grafica 4. NÚMERO DE SUSCRIPTORES POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA CON ACCESO FIJO A INTERNET POR TECNOLOGÍA DE FIBRA ÓPTICA


ACCESO FIJO A INTERNET POR SEGMENTO


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ACCESO FIJO A INTERNET POR SEGMENTO

ACCESO FIJO A INTERNET EN EL SEGMENTO CORPORATIVO

Al finalizar el primer trimestre de 2017 el rango predominante en el segmento corporativo es entre 5 Mbps y 10 Mbps con 208.631 suscriptores (38,79%), los demás rangos de velocidades tuvieron el siguiente comportamiento en el número de suscriptores: 16.157 suscriptores (3%) en velocidades Inferiores a 1 Mbps, 30.431 suscriptores (5,66%) en el rango de 1 Mbps a 2 Mbps, 142.163 suscriptores (26,43%) en el rango de 2 Mbps y 5 Mbps y 140.530 (26,13%) suscriptores en velocidades Superiores a 10 Mbps. Gráfica 5.

Gráfica 5. NÚMERO DE SUSCRIPTORES POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA DEL SEGMENTO CORPORATIVO



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ACCESO FIJO A INTERNET EN EL SEGMENTO RESIDENCIAL

Durante el primer trimestre de 2017 en el segmento residencial el rango de velocidades más predominante fue entre 5 Mbps y 10Mbps con 2.093.502 suscriptores (37,99%), en el rango de Inferiores a 1Mbps con 16.854 suscriptores (0,31%), en el rango de 1 Mbps a 2 Mbps con 510.990 (9,27%), en velocidades de 2 Mbps a 5 Mbps con 2.072.883 suscriptores (37,61%) y en velocidades Superiores a 10 Mbps 816.852 suscriptores (14,82%). Gráfica 6.

Gráfica 6. NÚMERO DE SUSCRIPTORES POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA DEL SEGMENTO RESIDENCIAL

Fuente: Sistema Único de Información del Sector de Telecomunicaciones- SIUST - Colombia TIC. Fecha de consulta: 14 de julio de 2017

ACCESO FIJO A INTERNET POR ESTRATO SOCIOECONÓMICO EN EL SEGMENTO RESIDENCIAL


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ACCESO FIJO A INTERNET POR ESTRATO SOCIOECONÓMICO EN EL SEGMENTO RESIDENCIAL

Al término del primer trimestre de 2017 la velocidad predominante en el segmento residencial estrato 1 fueron en el rango de 2 Mbps y 5 Mbps con 327.099 suscriptores (55,64%), seguido de las velocidades en el rango de 1 Mbps y 2 Mbps con 105.521 suscriptores (17,95%), en el rango de 5 Mbps y 10 Mbps con 127.612 suscriptores (27,71%), velocidades superiores a 10 Mbps con 22.355 suscriptores (3,8%) y velocidades inferiores a 1 Mbps con 5.347 suscriptores (0,91%). Gráfica 7.

Gráfica 7. SUSCRIPTORES A INTERNET FIJO POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA EN EL SEGMENTO RESIDENCIAL ESTRATO 1



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En el primer trimestre del 2017, el rango de velocidad más ofrecido por los proveedores de redes y servicio en el segmento residencial estrato 2 fue entre 2 Mbps y 5 Mbps con 995.008 suscriptores (46,94%); seguido del rango de velocidades de 1 Mbps y 2 Mbps con 300.844 suscriptores (14,19%); el rango entre 5 Mbps y 10 Mbps con 698.634 suscriptores (32,96%); velocidades superiores a 10 Mbps con 117.472 suscriptores (5,54%), y velocidades inferiores a 1 Mbps con 7.613 suscriptores (0,36%). Gráfica 8.




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Al finalizar del primer trimestre de 2017 las velocidades más ofrecidas por los proveedores de redes y servicios en el segmento residencial estrato 3 fueron en el rango de 5 Mbps y 10 Mbps con 866.078 suscriptores (49,53%), seguido de las velocidades en el rango de 2 Mbps y 5 Mbps con 487.355 suscriptores (27,87%), en el rango superiores a 10 Mbps con 314.379 suscriptores (17,98%), velocidades entre 1 Mbps y 2 Mbps con 77.917 suscriptores (4,46%) y velocidades Inferiores a 1 Mbps con 2.948 suscriptores (0,17%). Gráfica 9.




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Durante el primer trimestre de 2017 la velocidad predominante en el segmento residencial estrato 4 fueron las establecidas en el rango de 5 Mbps y 10 Mbps con 264.975 suscriptores (40,10%), seguido de las velocidades entre 2 Mbps y 5 Mbps con 166.089 suscriptores (25,14%), las velocidades superiores a 10 Mbps con 212.098 suscriptores (12,10%), en el rango de 1 Mbps y 2 Mbps con 16.878 suscriptores (2,55%) y velocidades Inferiores a 1Mbps con 678 suscriptores (0,10%). Gráfica 10.




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Al término del primer trimestre del 2017 las velocidades más ofrecidas por los proveedores de redes y servicio en el segmento residencial estrato 5 fue entre 5 Mbps y 10 Mbps con 81.926 suscriptores (35,92%), seguido del rango de velocidades Superiores a 10 Mbps con 76.274 suscriptores (33,44%),en velocidades de 2 Mbps y 5 Mbps con 63.077 suscriptores (27,66%), velocidades en el rango entre 1 Mbps y 2 Mbps con 6.608 suscriptores (2,90%) y velocidades Inferiores a 1 Mbps con 174 suscriptores (0,08%). Gráfica 11.




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Al término del primer trimestre de 2017 el rango de velocidades predominante en el segmento residencial estrato 6 fueron las superiores a 10 Mbps con 74.274 suscriptores (44,71%), seguido de las velocidades en el rango de 5 Mbps y 10 Mbps con 54.277 suscriptores (32,67%), en el rango entre 2 Mbps y 5 Mbps con 34,255 suscriptores (20,62%), velocidades entre 1 Mbps y 2 Mbps con 3.222 suscriptores (1,94%) y velocidades Inferiores a 1Mbps con 94 suscriptores (0,06%). Gráfica 12.



ACCESO FIJO A INTERNET POR RANGO DE VELOCIDAD A NIVEL DEPARTAMENTAL


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ACCESO FIJO A INTERNET POR RANGO DE VELOCIDAD A NIVEL DEPARTAMENTAL

A continuación, se encuentra la distribución de velocidades de acceso fijo a Internet por departamento de las velocidades en el primer trimestre de 2017 de cada uno de los departamentos de Colombia. Gráfica 13.

Gráfica 13. COMPORTAMIENTO DE SUSCRIPTORES A INTERNET FIJO A NIVEL DEPARTAMENTAL DE ACUERDO AL RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA



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En el primer trimestre de 2017 las velocidades predominantes en las principales ciudades de Colombia se encuentran en el rango de velocidades entre 5 Mbps y 10 Mbps a excepción de Medellín y Bucaramanga en donde predomina las velocidades en el rango de 2 Mbps a 5 Mbps. Gráfica 14.

Gráfica 14. COMPORTAMIENTO DE SUSCRIPTORES A INTERNET FIJO EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DE COLOMBIA DE ACUERDO AL RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA


ACCESO FIJO A INTERNET POR PROVEEDOR


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ACCESO FIJO A INTERNET POR PROVEEDOR

A continuación, se encuentran los proveedores de redes y servicios que al finalizar el primer trimestre de 2017 tuvieron mayor participación en cada uno de los rangos de velocidades en Colombia. Gráfica 15.

Gráfica 15. PARTICIPACIÓN DE PROVEEDORES EN INTERNET FIJO POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA INFERIORES A 1 MBPS



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Gráfica 16. PARTICIPACIÓN DE PROVEEDORES EN INTERNET FIJO POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA ENTRE 1 MBPS Y 2 MBPS



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Gráfica 19. PARTICIPACIÓN DE PROVEEDORES EN INTERNET FIJO POR RANGO DE VELOCIDAD EFECTIVA DE BAJADA SUPERIOR A 10 MBPS


GLOSARIO

Definiciones tomadas del Manual para la Recopilación de Datos Administrativos de las Telecomunicaciones y de las TIC de la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

Anchura de Banda: Medida de la velocidad binaria de comunicación de datos disponibles o consumida, expresada en bits/segundo o múltiplos (kilobits/s, megabits/s, etc.)

BPL: Banda Ancha sobre líneas eléctricas: tecnología que permite que los datos de acceso a Internet se transmitan a través de línea eléctricas.

Cable: Esta tecnología se basa en cables coaxiales para proveer acceso a Internet, así, mediante el uso de un módem, los usuarios pueden acceder a Internet a través de las líneas de televisión por cable.

DSL: Es una tecnología que requiere un dispositivo módem xDSL terminal en cada extremo del circuito de cobre, que acepte flujo de datos en formato digital,

Ethernet (LAN): Familia de tecnologías de redes de computadoras para redes de área local (LAN) comercialmente disponible desde 1980. Se ha normalizado en el seno de IEEE 802.3 y ha sustituido en gran medida a las restantes tecnologías LAN competidoras.

Fibra Óptica: Fibra transparente y flexible fabricada con un cristal muy puro, no mucho más ancho que un cabello humano, que actúa como ‘trayecto iluminado’ para la transmisión de luz entre los dos extremos de la fibra.

FTTx: (fiber to the x) es un término genérico utilizado para designar cualquier tipo de acceso de banda utilizando la fibra óptica.

FTTH: (fiber to the home) fibra terminada en el domicilio de un abonado.

FTTB: (fiber to the building) fibra hasta la acometida del edificio.

FTTN: (fiber to the node) fibra hasta el nodo. Termina en una central del proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones.

FTTC: (fiber to the curb) similar a FTTN, pero la fibra llega a la cabina o armario de telecomunicaciones que está cerca al usuario.

FTTA: (fiber to the antenna) fibra hasta la antena de nueva generación.

FTTP: (fiber to the premise) es un término genérico para las arquitecturas FTTN y FTTB o redes de fibra óptica, que incluye viviendas y pequeños negocios.

GPON: Tecnología que utiliza fibra óptica pasiva con capacidad en Gigabit.

HFC: Hibrido de Fibra-Coaxial, es la fibra que se incorpora tanto como fibra óptica como cable para crear una red de Banda Ancha.

LTE: Es un estándar para comunicaciones inalámbricas de transmisión de datos de alta velocidad para terminales móviles.

Satelital: Redes de telecomunicaciones vía satélite en órbita entre estaciones terrenas fijas y móviles.

PON: Red óptica pasiva que está compuesta por componentes ópticos pasivos para guiar el tráfico por la red.

WIFI: Red de área local inalámbrica basada en la norma 802.11 del IEEE (Wireless FIdelity)

WiMAX: Interoperabilidad mundial para el acceso por microondas: familia de protocolos de telecomunicaciones que suministran acceso a Internet fijo y móvil basado en la norma 802.16 del IEEE.

xDSL: Cualquiera de las tecnologías de abonado digital: por ejemplo, ADSL.

ELABORADO POR LA OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN Y ESTUDIOS SECTORIALES

MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

REPÚBLICA DE COLOMBIA

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