开平台线下场景花呗分期产品手册€¦ · 产品介绍 1.1 产品定义 花呗分期是蚂蚁金服推出的消费金融产品，用户在支付时使用花呗分期支付，订单全额

开放平台线下场景花呗分期产品手册

目录

开放平台线下场景花呗分期产品手册 ........................................................................................... 1

1.产品介绍 ............................................................................................................................... 2

1.1 产品定义 .................................................................................................................... 2

1.2 业务优势 .................................................................................................................... 3

1.3 产品特色 ................................................................................................................... 3

1.4 案例介绍 .................................................................................................................... 4

1.5 支付流程指引 ........................................................................................................... 5

2.官方支持。 ........................................................................................................................... 7

线下场景花呗分期 ........................................................................................................... 7

3.合作方式。 ........................................................................................................................... 9

3.1 准入条件 .................................................................................................................... 9

3.2 整体合作流程 ........................................................................................................... 9

3.3 操作手册 ................................................................................................................... 9

4.技术集成 ............................................................................................................................. 18

4.1 三方应用授权 ....................................................................................................... 18

4.2 交易创建-花呗分期单通道模式 ........................................................................... 18

4.3 交易创建-标准收银台模式 ................................................................................... 20

4.4 交易创建-花呗分期码 ........................................................................................... 22

5.官方物料支持。 ................................................................................................................. 22

5.1 申请路径 .................................................................................................................. 22

5.2 申请数量 .................................................................................................................. 24

5.3 发货时间 ................................................................................................................. 24

6.常见问题。 ......................................................................................................................... 24

1.产品介绍

1.1 产品定义

花呗分期是蚂蚁金服推出的消费金融产品，用户在支付时使用花呗分期支付，订单全额

实时支付到商家支付宝账户中，用户分期偿还花呗。

签约成为花呗分期服务商后，作为花呗分期收款产品的服务商，可为包括但不限于线下

家居、家电、家具、教育、母婴、生活服务等消费场景商户提供花呗分期收款工具。商

户使用花呗分期收款，服务商即可以获得花呗协作费。

花呗分期作为支付宝 APP 内的一个轻便的分期付款方式，用户使用支付宝 APP 就可以

快速完成花呗分期付款，期数有 3 期、6 期、12 期等多种选择，分期还款可以大大促进

线下门店的交易转化率。

分期费率如下：

手续费承担方 分期期数 分期费率

商家

3 期 1.8%

6 期 4.5%

12 期 7.5%

3 期 2.3%

买家 6 期 4.5%

12 期 7.5%

备注：分期手续费仅需一方承担，不支持商家和买家共同承担手续费。

1.2 业务优势

服务商：

①返佣可观。服务商可以享有花呗分期交易额的 0.8%作为业务推广费。

②额度多样。用户可以叠加使用花呗通用额度、分期专享额度等多个额度。

③到账快。商家可以实时收到用户的全部货款，收款体验极佳。

商家：

① 降低顾客消费心理门槛。

② 提升订单转化和客单价。

③ 用户使用花呗分期付款可实时收到全部货款。

用户：

① 绝大多数支付宝合作商户均可使用。

② 额度所见即所得，一秒就分期。

③ 分期期数有多种选择，减轻经济压力。

1.3 产品特色

花呗分期作为一种消费金融产品，具有以下的特点：

1.4 案例介绍

①商家付费

用户在 1 月 1 日使用花呗分期在 A 商家购买了价值 3000 元某商品，选择了 3 期花呗

分期。商家付 3 期分期费率为 1.8%，则分期手续费为 3000*1.8%为 54 元。

若商家支付宝收单手续费率为 0.4%，则商家收到款项为 3000-3000*0.4%-54=2934

元。用户还款计划为：

账单日 还款金额

2 月 1 日 2 月还款 1000 元

3 月 1 日 3 月还款 1000 元

4 月 1 日 4 月还款 1000 元

③ 用户付费。

用户在 3 月 15 日使用花呗分期在 B 商家购买了价值 6000 元某商品，选择了 6 期花呗

分期。用户付费 6 期分期费率为 4.5%，则分期手续费为 6000*4.5%为 270 元。

若商家支付宝收单手续费为 0.4%，则商家收到款项为 6000-6000*0.4%=5976 元。用

户还款计划为：

账单日 还款金额

4 月 1 日 4 月还款 1045 元

5 月 1 日 5 月还款 1045 元

6 月 1 日 6 月还款 1045 元

7 月 1 日 7 月还款 1045 元

8 月 1 日 8 月还款 1045 元

9 月 1 日 9 月还款 1045 元

备注：不同用户还款日有所不同,同一用户花呗分期和花呗支付还款日为同一天。

1.5 支付流程指引

1.5.1.花呗分期单通道模式。

说明：用户选择分期支付概率最高。

A：用户主扫（C 扫 B）

1. 用户主动扫商户收款码 2.用户输入付款金额后选择花呗分期期数 3.用户确认分期期数完成付款

B：用户被扫（B 扫 C）

1. 收银员直接发起花呗分期收款 2.用户出示支付宝付款码 3.收银员扫码用户确认付款

选择分期期次和金额

1.5.2.支付宝标准收银台模式。

说明：用户选择分期支付概率低于单通道模式。

A：用户主扫（C 扫 B）

1. 用户主动扫商户收款码 2.用户输入付款金额 3.用户选择花呗分期和期数 4.用户输入支付密码

B：用户被扫（B 扫 C）

1. 用户打开支付宝付款码 2.付款方式切换为花呗分期 3. 商家扫用户付款码 4.用户选择分期期数付款

1.5.3.花呗分期码模式。

用户被扫（B 扫 C）

1.打开支付宝点击“花呗”2.用户点击下方“分期码 ”3.出示分期码给店员 4.商家扫码用户选择分期期数

2.官方支持。

线下场景花呗分期

政策简介：服务商协助商户接入并推广线下花呗分期服务的，蚂蚁小贷向服务商支付

业务协作费。协议有效期内，服务商名下有交易传参的商户，通过支付宝当面付交易

产生的花呗分期 6 期、12 期对应的“花呗分期有效交易额”的 0.8%作为协作费奖

励。具体以蚂蚁金服开放平台公告为准，点此查看。

该政策协作费奖励与当面付基础支付协作费奖励可同时享受。

举例：服务商拓展的所有商户月花呗分期交易金额（6 期、12 期）为 1100 万元，其中

退款等交易合计 100 万元，则当月花呗分期有效交易额为 1000 万元，服务商当月获得

花呗分期返佣奖励为：1000 万*0.8%=8 万元。

若该服务商为商户签约的当面付费率为 0.5%，总线下交易为 1000 万元+3000 万元（非

花呗分期 6 期&12 期的交易），则服务商可以获得当面付基础奖励=4000 万元*（0.5%-

0.2%）=12 万元。则服务商该月总计获得线下交易奖励为 8+12=20 万元。

奖励对象范围：签约《花呗分期协作费协议》的系统服务商

适用商户范围：服务商拓展的所有支付宝直连商户

政策有效期：2019-05-01 至 2020-03-31

返佣结算规则：

① 适用情况：服务商名下商户通过当面付产生的花呗分期交易。

② 返佣金额：6 期、12 期对应的花呗分期有效交易额的 0.8%。

③ 奖励发放：每月 25 号结算上月政策返佣奖励。服务商可以在开放平台协作费查询查

看。

④ 特别说明：花呗分期有效交易额是指排除包括退款交易、作弊交易或扣减非实付金

额后的实际交易金额，具体以花呗分期线下支付服务商推广业务政策约定为准。

3.合作方式。

3.1 准入条件

3.1.1.商家接入花呗分期条件：

商家需接入支付宝当面付收单产品；

3.2.2.服务商接入花呗分期条件：

公司具备一定的技术能力，能够独立完成技术对接；支持合作后的服务联动处理，数据

反馈和异议处理；

3.2 整体合作流程

3.3 操作手册

第一步：入驻开放平台；

点此查看操作手册。

第二步：创建应用；

此处完成签约基础支付协作费协议及花呗分期协作费协议，具体操作步骤如下：

入驻开

放平台

创建应用，并签约

基础支付协议及花

呗分期协作费协议

应用开

发上线

拓展商户（签约

-集成-传参）

商家交

易活跃

服务商结算协

作费奖励）

1.开发者使用支付宝账号登录开放平台（需实名认证的支付宝账号）。

2.开发者进入“开发中心”选择“第三方应用”如下图所示：

3. 开发者选择“自定义接入”，点击进入应用创建界面，如下图所示：

4. 开发者选择“添加功能”，选择“当面付”和“花呗分期”产品，

如下图所示：

5. 开发者设置接口加密方式，如下图所示：

6. 开发者完成应用配置并提交审核，如下图所示：

第三步：拓展商户；

方式 1.服务商做商户代签约。

1）开发者使用支付宝账号登录开放平台（需实名认证的支付宝账号），进入运营

中心-服务商代运营；

2）点击商家管理-商家签约管理-新增商家

3）输入商家支付宝账号（如商家无支付宝账号，请联系商家至支付宝注册）

4）选择要创建的含花呗分期及当面付的应用（应用需已审核通过），填写经营信

息，并确认提交，确认后等待一个工作日审核。

5）商家确认协议。

审核通过后，商家短信、邮件及商家中心（b.alipay.com）都将收到通知，商家根据通知确

认，确认后产品签约即可生效。

方式 2. 通过应用代商户签约或发起商户自主签约。

服务商也可以在找到应用，通过应用代签约或者商户自主签约。

2.1 服务商做应用代商户签约。

1）点击“代商户签约”

2）后面步骤同上。

2.2“发起商户自主签约”

1）选择“发起商户自主签约”

2）发送链接给商户，引导商户自主完成签约

第四步：商家交易活跃；

服务商可通过代运营等手段，促进商家交易活跃。花呗分期作为一种营销工具，商家承

担分期手续费可极大提升用户转化和客单价。

第五步：结算协作费奖励；

点此查看详情。

4.技术集成

4.1 三方应用授权

参见：第三方应用授权(https://docs.alipay.com/isv/10467/xldcyq)

4.2 交易创建-花呗分期单通道模式

4.2.1.单通道用户主扫（C 扫 B）

A.效果：

B.接口调用：基于当面付接口 alipay.trade.precreate(统一收单线下交易预创建) 或

alipay.trade.pay（统一收单交易支付接口）或 alipay.trade.create（统一收单交易创建

接口），具体接口适用解释见 https://docs.open.alipay.com/277/agg4ok/

关键参数：

在 extend_params 参数中需额外多传两个值，格式如下：

"extend_params":{"hb_fq_num":"3","hb_fq_seller_percent":"100"}

参数说明：

hb_fq_num 代表花呗分期数，仅支持传入 3、6、12，其他期数暂不支持，传入会报错；

hb_fq_seller_percent 代表卖家承担收费比例，商家承担手续费传入 100，用户承担手续费

传入 0，仅支持传入 100、0 两种，其他比例暂不支持，传入会报错。

4.2.2.单通道用户被扫（B 扫 C）

A．效果

1. 收银员直接发起花呗分期收款 2.用户出示支付宝付款码 3.收银员扫码用户确认付款

选择分期期次和金额

B.接口调用：基于当面付接口 alipay.trade.precreate(统一收单线下交易预创建) 或

alipay.trade.pay（统一收单交易支付接口）或 alipay.trade.create（统一收单交易创建

接口），具体接口适用解释见 https://docs.open.alipay.com/277/agg4ok/

关键参数：

在 extend_params 参数中需额外多传两个值，格式如下：

"extend_params":{"hb_fq_num":"3","hb_fq_seller_percent":"100"}

参数说明：

hb_fq_num 代表花呗分期数，仅支持传入 3、6、12，其他期数暂不支持，传入会报错；

hb_fq_seller_percent 代表卖家承担收费比例，商家承担手续费传入 100，用户承担手续费

传入 0，仅支持传入 100、0 两种，其他比例暂不支持，传入会报错。

4.3 交易创建-标准收银台模式

4.3.1.标准收银台模式用户主扫（C 扫 B）

A．效果

B.接口调用：alipay.trade.precreate(统一收单线下交易预创建) 或 alipay.trade.pay（统

一收单交易支付接口）或 alipay.trade.create（统一收单交易创建接口），具体接口适用

解释见 https://docs.open.alipay.com/277/agg4ok/

4.3.2 标准收银台模式用户被扫（B 扫 C）

A.效果

B. 接口调用：alipay.trade.precreate(统一收单线下交易预创建) 或 alipay.trade.pay

（统一收单交易支付接口）或 alipay.trade.create（统一收单交易创建接口），具体接口

适用解释见 https://docs.open.alipay.com/277/agg4ok/

4.4 交易创建-花呗分期码

A．效果

B. 接 口 调 用 ： alipay.trade.pay 这 个 接 口 ， 接 口 适 用 见 链 接

https://docs.open.alipay.com/api_1/alipay.trade.pay

5.官方物料支持。

物料类型：电子物料、纸质物料

5.1 申请路径

登录开放平台首页（open.alipay.com）—点击“运营中心”—“服务商代运营”

点击左侧“物料管理”

点击“立即申请”

选 择 “ 花 呗 分 期 物 料 ” - 填 写 申 请 信 息 后 点 击 “ 提 交 申 请 单 ”（ 点 此 直 达 ：

https://spcenter.alipay.com/isv/stuffApply.htm#/huaBei）

5.2 申请数量

可申请物料数量与服务商拓展及运营的动销商户数有关，动销商户越多可申请的免费物

料越多。

①首次申请。首次申请免费物料数量为服务商累计拓展的花呗分期动销商户数，不足

100 家动销商户，最少也可领取 100 份，可分多次申请。

②再次申请。每次可申请但未申请的余额可保留至下次申请时使用，再次可申请数=上

次未申请的余额+新拓展的花呗分期动销商户数。

5.3 发货时间

审批通过后，T+5 天内安排发货。 发货地为浙江，一般江浙沪地址 T+3 天到，其他地

址 T+4 天到。

6.常见问题。

Ｑ: 报错“花呗分期暂不可用，你可以使用其他付款方式继续支付或稍后重试” 怎么办？

Ａ：导致该报错的原因可能是：用户没有花呗额度；用户花呗额度不足；该笔交易被判

定为高风险交易。用户此时可以选择其它付款方式唤起支付宝收银台继续支付。

Ｑ：花呗分期交易时的资金流是如何变动的？

Ａ：创建并支付时，花呗分期账户一次性将订单全额结算至商户收款账户。如果商户贴

息，花呗一次性将商户承担的手续费全部从商户收费账户扣除。用户每期还款时，资金

（本金+用户承担手续费）由用户账户结算至花呗账户。

Q： 花呗分期退款时的资金流是如何变动的？

A： 退款时，资金由商户收款账户退至花呗分期账户，花呗分期实时归还用户该笔交易

剩余未还金额，如剩余未还金额还清后仍有多余金额则实时退到用户支付宝余额；

在还款该笔交易剩余未还金额时，优先归还用户已经出账的欠款，再倒序归还未出账的

欠款。

举例：交易金额 1200 元，分 6 期，每期账单 200 元，商家承担手续费，用户手续费 0

元，用户已经还款第一期账单 200 元，第二期账单已出账；

场景 1： 用户退款 1200 元，则优先将第二期账单 200 元结清，再将最后四期账单 800

元结清，之后退款 200 元进用户余额，用户额度恢复 1000；

场景 2： 用户退款 600 元，则优先将第二期账单 200 元结清，再将最后两期账单 400

元结清，用户额度恢复 600。

Ｑ：花呗分期退手续费遵循什么原则？

Ａ：商户承担手续费，自交易发生后 15 天内发生退款花呗全额退手续费，15 天后不退

手续费。用户已经支付的手续费一概不退，未支付的手续费，如果已经出了账单则不能

退，未出账单的，根据退款金额按比例减免。

Ｑ：花呗分期支付是否支持红包和集分宝等营销工具？

Ａ：暂不支持

Ｑ：花呗分期支付失败还能使用其它付款方式吗？

Ａ：可以；如用户不可以使用花呗分期，会直接进入错误提示页面，在该页面上可以选

择其他付款方式或者继续支付，点击之后可以使用余额、余额宝、支付宝绑定银行卡进

行支付。

Ｑ：花呗分期如何还款？

Ａ：花呗分期的账单与花呗账单在一起，每个月出账日计算当月应还金额，用户需在当

月还款日之前将应还金额还清；

还款方式支持系统自动扣款与用户主动还款两种：

系统自动扣款：在还款日当天，系统发起自动扣款，会从用户余额、支付宝绑定借记卡、

余额宝依次进行扣款，请保证支付宝金额充足；

用户主动还款：用户可以登录支付宝-蚂蚁花呗，进行账单主动还款。

Ｑ：商品金额不能被分期的期数整除时怎么办？

Ａ：除不尽的金额会计算到第一期，比如商品价格 1000 元，分 3 期还清，则 3 期分别

应还 333.34 元，333.33 元, 333.33 元。

Ｑ：用户如何查看花呗分期交易和账单？

Ａ：打开手机支付宝 “我的” -> “蚂蚁花呗” -> “我的账单”查看；

如果要查看某一笔花呗分期详情，在 “已出账单” 或 “未出账” 中查到这笔花呗分

期订单，点击查看分期详情。

Ｑ：为什么用户没有花呗分期额度？

Ａ：花呗分期额度是根据用户的支付宝历史数据综合评估给出；如没有额度或额度较低，

可建议用户多用支付宝付款、保持良好的支付宝好友关系等。

Ｑ：逾期费用是否可宽限？

Ａ：目前有 3 天还款宽限期，超过后需要支付逾期费用；若还款日之后第 4 天还款时，

之前 3 天宽限期的逾期费用，也计入逾期费用中。

Ｑ：同一个用户（即同一个身份证）可以有多个支付宝账户使用花呗分期付款吗？

Ａ：不行，只有一个账户可以使用花呗分期服务。

Q：花呗分期支持一个订单中，包含多个商品的组合吗？

A：支持。在花呗还款时，商品名称显示***等多件，即交易时传的 goods_title。

Q：花呗分期如何设置用户付手续费和商户付手续费？

A：花呗分期默认为用户付息，商家可根据实际情况决定是否采用商家贴息（即商家设

置贴息后用户不用额外付利息）的做法；商家贴息具体开发流程见上方接入集成。

更多问题请咨询商家客服专线：0571-88158090。