Clinica Lourdes

8/16/2019 Clinica Lourdes

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1Clinica “ Lourdes “

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INFORMACIÓN GENERAL

1. IDENTIFICACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

1.1.- Razón Social

“CLINICA LOURDES”

1.2.- Forma Jur!ica

La Clínica Lourdes es una asociación Boliviana civil, con ines de lucro.La Clínica no cuen!a con "ersonería #urídica "or ser $Uni"ersonal% "or ser unsolo due&o' siendo reconocida "or el (o)ierno de Bolivia *edian!e +esolucióninis!erial -/ 0ue es de conor*idad a lo dis"ues!os "or el ar!iculo 12 delCódi3o Sani!ario

1.".- Domicilio R#al !# la In$%i%ución El do*icilio de la Clínica 4ir3en de Lourdes es Calle +ene oreno Nro 56

1.&.- Nom'r# !#l Dir#c%or (#n#ral

La Clínica 4ir3en de Lourdes es!a a car3o de el doc!or Ari#l Al)r#!o*alacio$ *ar!o$ de 0uien de"ende !odas unidades es"eciali7ada.

2.- +IS,ORIA DE LA INS,I,UCIN

.1.8 An%#c#!#n%#$ !# la In$%i%ución

La ins!i!ución en es!udio "er!enece al ru)ro salud, 9 a "ar!ir del a&o 1:- iniciosus ac!ividades en el ca*"o de la salud en Bolivia. Los an!eceden!es de la Clínica 4ir3ende Lourdes S+L nos "er*i!ieran !ener un *a9or conoci*ien!o de las "rinci"alescarac!erís!icas de la clínica "ara su "os!erior an;lisis .

2.1.1.- +IS,ORIA

La clínica vir3en de Lourdes ue undada el - de e)rero de 1:- con resolución*inis!erial -/, 0ue es de conor*idad a lo dis"ues!os "or el ar!iculo 12 delCódi3o Sani!ario 9 es *as, el es!a)leci*ien!o de reerencia cu*"le con losre0uisi!os e


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2.2.- AN,I(EDAD

La ins!i!ución con 56 a&os de vida, =a evolucionado desde una e!a"aasis!encial a una "res!ación de servicios de nivel !>cnico "roesional. lains!rucción cuen!a con - "ersonas 0ue conor*an el recurso de la clínica.

2.".- ,i/o$ !# Soci#!a!

Clínica Lourdes, es una Ins!i!ución des!inada al servicio de la Salud. Es una Sociedad de +es"onsa)ilidad Li*i!ada.

2.&.- E0olución

La clínica de es"eciali7aciones *?l!i"les 4ir3en de Lourdes se cons!i!u9o el- de e)rero de 1:- "ara servir a la salud

Se inicio )a#o la +esolución *inis!erial Nro.-/ naciendo co*o Clínica4ir3en de Lourdes se3?n el ar!iculo 12 del códi3o Sani!ario la clínica de)e3enerar esuer7os ins!i!ucionales 0ue el "er*i!an adecuarse 3radual 9sis!e*;!ica*en!e a "roceso de !ransición 9 es"eciali7ación de en!idades deSalud.

Den!ro de es!e con!e

de con!inencia ins!i!ucional, =a)iendo cu*"lido la *a9or "ar!e de los o)#e!ivos!ra7ad

La evolución de la Clínica se ue dando a *edida 0ue crecía su de*anda' e*"e7ó auncionar con !erreno "ro"io en el a&o 1::-' con co*"ras de e0ui"os 9 con!ra!ación de "ersonal "ara "res!ar un )uen servicio a sus "acien!es.

".- CA*I,AL

".1.- ON,O DEL CA*I,AL

La Clínica cuen!a con un ca"i!al de@• Ediicio @ 6. us• E0ui"a*ien!o @ 1.6. us

".2.- AUEN,O DEL CA*I,AL

El au*en!o del ca"i!al es!a en unción a la u!ilidad 9 los a"or!es del "ro"ie!ario.

PRACTICA EMPRESARIAL 2


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".".- RESERAS

La clínica no cuen!a con reservas.

&.- AC,IIDADES

&.1.- SERICIOS 3UE *RODUCE LA INS,I,UCIN

La clínica "res!a los si3uien!es servicios de acuerdo a las necesidades de los "acien!es@

In!ernación corrien!e Unidad de !era"ia In!ensiva UTI Ali*en!ación e

8 edicina 3eneral8 (inecolo3ía o)s!e!ricia8 edia!ría8 +a9os G8 Trau*a!olo3ía8 +adiolo3ía8 Neurolo3ía

A!ención "acien!es de e*er3encia

Servicios clínicos rocedi*ien!os de e*er3encia Servicios de radio3raía A*)ulancia

A con!inuación se des3losara al3unos de los servicios, 9 lo 0ue inclu9e cada uno deellos.

In%#rnación.- Cuen!a con@8 Sala8 ensionado

Ciru4a$.- Den!ro de la cual se encuen!ran@8 Ciru3ía a9or 8 Ciru3ía ediana8 Ciru3ía enor 8 Ciru3ía *íni*a

Em#r4#ncia.- El "ersonal de e*er3encia es!a encar3ado !a*)i>n deener*ería "ara u!ili7ar los *o*en!os de ocio co*o ser@

8 In9ec!a)les

PRACTICA EMPRESARIAL "


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8 Su!uras

8 Trau*a!is*os

8 Curaciones

S#r0icio$ !# Ra!io4ra)a.- Cuen!a con !odos los servicios deradiolo3ía.

S#r0icio$ Clnico$.- Inclu9e@8 Eco3raías8 a"anicolao8 Elec!rocardio3ra*as8 oni!ores8 Ne)uli7acion8 La)ora!orio an;lisis

&.2.-*OSICIN DE LA INS,I,UCIN EN LA RAA 3UE *ER,ENECE

La Clínica Lourdes "er!enece al sec!or de la salud.

5.- ES,UDIOS EN A,ERIA DE OR(ANI6ACIN

No se =an reali7ado es!udios en *a!eria de or3ani7ación.

PRACTICA EMPRESARIAL &


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ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA

1. ES,RUC,URA 7 RELACIONES

1.1.- OR(ANI(RAA

La Clínica Lourdes cuen!a un or3ani3ra*a

1.2- NO8RE DE LOS RES*ONSA8LES DE CADA UNIDAD

CAR(O RES*ONSA8LE DI+ECT+ D+. Ariel Alredo alacio ADINIST+AD+ Lic. alacio HEFE DE ENFE+E+AS Lic. 4iven Su;re7 ENCA+(ADA DE FA+ACIA D+. +EINA UI+(A

J ALACEN D+. AT+ICIA (UTIE++EK

1.".- Funcion#$

DIREC,OR (ENERAL

- EDICINA INTE+NA

ADINIS,RADOR

8 SEC+ETA+IAS 8 ENCA+(AD DE CCINA 8 ENCA+(AD DE ENFE+E+IA 8 ENCA+(AD DE LA4ANDE+IA 8 ENCA+(AD DE ANTENIIENT 8 CFE+

8 ENCA+(AD DE FA+ACIA J ALACEN

JEFE DE ENFERERAS

- ENCA+(AD DE CCINA8 AUGILIA+ES DE ENFE+E+IA



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1.&.- Num#ro !# E)#c%i0o$ /or Uni!a!

*#r$onal A!mini$%ra%i0o

1 Direc!or 1 Ad*inis!rador 1 Con!ador1 Secre!arias1 Ca#era1 +ece"cionis!a

,9cnico$ Ra!iólo4o$

T>cnicos*#r$onal !# En)#rm#ra

55 Aun - Li*"ie7a 1 encar3ado de *an!eni*ien!o 1 ves "or *es

1.5. - ,i/o$ !# con%ac%o$ #:i$%#n%#$ /ara coor!inar la'or#$; r#union#$; #%c.

Los con!ac!os 0ue e


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1.=.- anual !# *roc#!imi#n%o$

no cuen!a anual de rocedi*ien!os.

1.>.- R#4lam#n%o In%#rno

La Clínica no cuen!a con +e3la*en!o In!erno.

2.- ES,RA,E(IA DE LA INS,I,UCIN

2.1.- i$ión

Con!ri)uir a "ro!e3er la salud 9 el )ienes!ar de la "o)lación es"ecial*en!e de las

"rovincias aleda&as a San!a Cru7, con!ando con un servicio )ueno 9 accesi)le "ara así )rindar un a"or!e al Desarrollo u*ano.

2.2.- i$ión La Clínica Lourdes ser; una Ins!i!ución au!o sos!eni)le, de servicio al "acien!e, "ara lle3ar a "res!ar sus servicios de *anera accesi)le 9 de )uena calidad.La visión es el ideal 0ue se 0uiere alcan7ar en )usca de un u!uro *e#or.

2.". - O8JE,IOS

(ENERAL acer de la Ins!i!ución un cen!ro es"eciali7ado co*"le!o con una "res!ación enservicios de calidad 9 accesi)les "ara !odo nivel econó*ico. ara así lle3ar asa!isacer las necesidades de sus "acien!es.

ES*ECIFICO

Su *e!a "rinci"al de la Clínica es "ro*over de cuidados de salud a !oda "ersona 0ue lo necesi!e.Brindar servicios de salud 0ue res"ondan con calidad a las necesidades dela co*unidad.

Las )ases unda*en!ales "ara llevar a ca)o es!a la)or son la "un!ualidad,res"onsa)ilidad 9 =ones!idad.

2.&.- Lo$ o'?#%i0o$ $on claro$ @ comunica!o$

PRACTICA EMPRESARIAL =


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Los o)#e!ivos !ra7ados son claros, "ro3resis!as 9 no llevan a conusión al3una,!odo el "ersonal !iene "leno conoci*ien!o de los *is*os.

".- ACCION COLEC,IA

".1.- SIS,EA DE CO*RAS

El sis!e*a de co*"ras 0ue se u!ili7a en la Clínica es en )ase a las necesidades0ue se "resen!en, se las reali7a *edian!e "roor*as 9 se eli3e la de *e#or calidad9 *enor "recio sie*"re 9 cuando cu*"la con los re0ueri*ien!os.

".2.- OR(ANI6ACIN 7 E,ODOS

La Ins!i!ución no cuen!a con un de"ar!a*en!o de r3ani7ación 9 >!odo.

".".- ES,UDIO DE ERCADO

La Ins!i!ución no reali7a nin3?n Es!udio de ercado.

".&.- CANALES DE DIS,RI8UCIN

No e


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SERVICIOS

1. SERICIOS

1.1.- NOINA DE LOS SERICIOS

La Clínica cuen!a con los si3uien!es servicios@

D#r#co !# Ciru4aUni!a! !# ,#ra/ia In%#n$i0a BU,IIn%#rnación Corri#n%#R#cu/#ración *o$% O/#ra%oriaAlim#n%ación #:%ra

,#ra/ia N#ona%olo4aCon$ul%orio$ (in#colo4a o'$%#%ricia #!icina (#n#ral *#!ia%ra

*roc#!imi#n%o$ #n Em#r4#nciaS#r0icio$ !# Ra!io4ra)a$S#r0icio$ Clnico$

8 Eco3raías8 a"anicolao8 Elec!rocardio3ra*as

8 oni!ores8 Ne)uli7acion8 La)ora!orio an;lisis8 +a9os G

Am'ulancia

SERICIOS DE A*O7O

Farmacia

SERICIOS *REEN,IOS

Con%rol *r#na%alA%#nción !#l /ar%o normal

PRACTICA EMPRESARIAL


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2.- EDIFICIOS

.1.8 La ediicación es suicien!e "ara sa!isacer la de*anda de los "acien!es0uir?r3icos.

..8 La inraes!ruc!ura ísica ac!ual de la clínica es la *;s adecuada "or su dise&o9a 0ue se cuen!a con !odo las condiciones "ara su unciona*ien!o nor*al 9 con el!ranscurrir del !ie*"o se la si3uió a*"liando. Se es!i*a 0ue en el "la7o de un a&ose a*"líe el ediicio de)ido al au*en!o de "acien!es.

".- E3UI*O +ERRAIEN,AL

A8U ADUL,O 7 *EDI,RICOAS*IRADOR AU,OCLAE8ALAN6A *ARA ADUL,O8ALAN6A *ARA 8E8E8IS,UR ELEC,RICO8O,ELLN DE OGI(ENOCAILLA DE EER(ENCIACIILLA DE ,RANS*OR,ECAILLA DE (INECOLO(ACAR*E,AS *ARA +IS,ORIA CLINICA

INCU8ADORASES,ERILI6ADOR ES,UFAE3UI*OS DE RA7OS “G”E3UI*O DE ELEC,RO8IS,URIEG,RAC,OR DE AIREE3UI*O DE AIRE ACONDICIONADOINS,ALACIN DE LE,RERO LUINOSOLA*ARA CIALI,ICALA*ARA DE *IELA*ARA AUGILIAR

LARIN(OSCO*IO ADUL,O 7 *EDIA,RICOESA CEN,RAL DE *AR,O CON DOS *IERNERASESA CEN,AL 3UIRHR(ICA CON DOS *IERNERASICROSCO*IOONI,OR CON DESFI8RILADOR ONI,OR OGIE,RO



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OGIONI,OR

SIERRA DE ,RAUA,OLO(IA*ARA RE,IRAR 7ESOSILLA DE RUEDAS,ENSIOE,RO DE *IE,U8OS DE OGI(ENOA*ORI6ADOR UNIERSALDESFI8RILIDOR RES*IRADOR ELEC,ROCARDI(RAFO*ULSOSIE,RO8O8A DE INFUNCION

&.- DESCRI*CIN DEL SERICIO

&.1.- ,I*OS DE SERICIOS

Clínica Lourdes orece servicios de salud in!e3rales, 3lo)ales 9 con!inuos a !rav>sde unidades desconcen!radas, "olivalen!es 9 "er*anen!es.

IN,E(RALES

Son las ac!ividades "reven!ivas, cura!ivas 9 de "ro*oción de la salud sein!erconec!an "ara lo3rar una *a9or eicacia 9 eiciencia del servicio.

(LO8ALES

Los servicios consideran al usuario co*o una "ersona in*ersa en un a*)ien!e 9con un con#un!o de =;)i!os 9 creencias 0ue es necesario !o*a en cuen!a.

*OLIALEN,ES

La Clínica cuen!a con recurso =u*ano necesario "ara res"onder a lasnecesidades de salud *;s recuen!es.

*ERANEN,ES

La Clínica Lourdes )rinda a!ención las - =oras del día, los 56 días del a&o.

&.2.- CUAN,IFICACION DE LOS SERICIOS REAL ENSUAL



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CUADRO DE RESUL,ADOSDE LOS UL,IOS ,RES ESES 2

AC,IIDAD SE*,IE8RE OC,UE8RE NOIE8RE

INTE+NACIN 6 2/ / NENATL(MA 5 6UTI 16 1 CI+U(MAS /5 26 /

5.- *LANEAIEN,O

Los lanos del es!a)leci*ien!o no "udieron ser "ro"orcionados.


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SERICIOS DE A*O7O

Farmacia Ra!iolo4a En)#rm#ra Eco4ra)a La'ora%orio *a/anicolao Ra@o$ G

>.- INS*ECCION 7 CON,ROL DE CALIDAD

La ins!i!ución !iene la ven!a#a de con!ar con "ersonas con e


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COMERCIALIZACION

1. CONOCIIEN,O DE ERCADO

1.1.- INES,I(ACIN DE ERCADO

La Clínica no =a reali7ado nin3una inves!i3ación de *ercado 9a 0ue la *is*aue creada a cri!erio del la a*ilia alacio.

1.2.- 3UIEN U,ILI6A LOS SERICIOS

Los servicios lo u!ili7a !oda la sociedad en su con#un!o sin nin3?n !i"o de

discri*inación.

1.".- REACCIONES EN ARIACIONES DE *RECIO 7 CALIDAD

El con!rol de la ven!a de los servicios se reali7a "or !i"os de "acien!es, en!re ellos!ene*os@

*aci#n%#$ #0#n%ual#$ Bacci!#n%a!o$; #%c.*aci#n%#$ )i?o$ Ba%#nción /r#na%al

Se =ace una ca!e3ori7ación de los "acien!es de acuerdo a sus "osi)ilidades

econó*icas.2.- *OSICIN DE LA INS,I,UCIN EN EL ERCADO

2.1.- ALOR DE LAS EN,AS DE SERICIO EN LAS UL,IAS (ES,IONES

A con!inuación se de!alla las ?l!i*as ven!as de los "rinci"ales servicios 0ue )rinda la Clínica en los ?l!i*os !res *eces @

PRACTICA EMPRESARIAL 1&


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AO 1B E:/r#$a!o #n 8oli0iano$

DETALLE USUARIO TOTAL INGRESOS

DEREC+O DE IN,ERNACION = 15.1=5 *ENSIONADO 21.

,ERA*IA IN,ENSIA


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".- *RO(RAACIN 7 CON,ROL DE EN,AS

".1.- NUERO DE CLIEN,ESK Bm#!io /or %rim#$%r#

*#n$iona!o "2 /aci#n%#$Sala 1 /aci#n%#$Ciru4a #nor 21 /aci#n%#$Ciru4a nima 51 /aci#n%#$N#ona%olo4a " /aci#n%#$,#ra/ia In%#n$i0a 15 /aci#n%#$

Ra!io4ra)a$ 5 /aci#n%#$Eco4ra)a$ 1"5 /aci#n%#$*a/anicolaou = /aci#n%#$Car!iolo4a &5 /aci#n%#$*#!ia%ra /aci#n%#$(in#colo4a o'$%#%ricia 2 /aci#n%#$#!icina 4#n#ral 2


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5.- ACCIONES COERCIALES 7 DE *ROOCION

La Clínica reali7a una *íni*a "u)licidad 9 "ro*oción de los servicios 0ue "res!a "or*edio de radio 9 Tv. La clínica no !iene eslo3an "or ser "rivada.

PRACTICA EMPRESARIAL 1=


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PROVEEDORES

1. (ENERALIDADES

1.1.- ON,O ,O,AL DE CO*RAS *OR ,RIES,RE

El *on!o !o!al de las co*"ras !ri*es!rales es de 16. Bolivianos.

2. *ROCEIEN,OS

2.1.- M 3UIN A*RUE8A LOS *EDIDOS 7 +AS,A 3UE ON,O

Los "edidos 0ue reali7an son a"ro)ados "or el Ad*inis!rador 9 es el 0ue =ace laco*"ra no !eniendo li*i!e en el *on!o.

2.2.- *ARA FORULAR LOS *EDIDOS SE ,IENE EN CUEN,A

ara reali7ar la ad0uisición de los *a!eriales se !iene en cuen!a los "edidos de losdieren!es de"ar!a*en!os de la clínica.

2.".- M SE U,ILI6AN CO*RAS DIREC,AS CUANDO 7 COO

La co*"ra de los *a!eriales se la reali7a de or*a direc!a *ensual o cuando se

"resen!a al3?n "ercance.2.&.- M CUL ES EL CRI,ERIO *ARA SELECCIONAR A LOS*ROEEDORES

La selección de los "roveedores se la reali7a *edian!e "roor*as 0ue se "iden aes!os, !o*an en cuen!a la calidad 9 el "recio de los *a!eriales.

".- SE(UIIEN,O

".1.- M SE CON,ROLA EL CU*LIIEN,O DE LOS *LA6OS DE EN,RE(A

Los "edidos son en!re3ados en el día 9 la =ora indicada se3?n acuerdo delco*"rador 9 "roveedor.

PRACTICA EMPRESARIAL 1>


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".2.- M EGIS,EN CON,ROLES CUAN,I,A,IOS 7 CUALI,A,IOSDE LAS EN,RE(AS

El encar3ado del con!rol cuan!i!a!ivo 9 cuali!a!ivo lo reali7a el encar3ado deal*ac>n.

".".- M EGIS,EN CODIFICACIONES DE LOS A,ERIALES

No e


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ANLISIS DEL 8ALANCE (ENERAL

AL "1 DE DICIE8RE DEL AO 1=

INDICE DE LI3UIDE6

LI3UIDE6 CORRIEN,E = ACTIVO / PASIVO CORRIENTE 45.576,54 / 23.169,57 = 1.97 Bs.

De acue!" a #"s esu#$a!"s "%$e&'!"s se (ue!e )e *ue (" ca!a %"#')'a&" *ue

#a c#+&'ca a!eu!e e& e# c"$" (#a" $'e&e 1.97 Bs. Paa cu%' !'c-a !eu!a. E&es$e cas" se )e *ue s' ##ea a cu%' ("*ue su ac$')" c"'e&$e es a0" *ue su

(as')" c"'e&$e.

CA*I,AL NE,O DE ,RA8AJO = ACTIVO CORRIENTE PASIVOCORRIEN,E

45.576,54 23.169,57 = 22.46,97 Bs.

a C#+&'ca $'e&e u& sa#!" ("s'$')" !e Bs. 22.46,97 !es(us !e -a%e (aa!" sus

(as')"s a c"$" (#a".

RA6ON DE A*ALANCAIEN,O

RA6ON DE A*ALANCAIEN,O = TOTA DEDA / TOTA ACTIVO 72.9,21 / 55.722,1 = 1.29⇒ 129.37

E# ("ce&$a8e $"$a# !e "&!"s ("("c'"&a!"s (" #"s acee!"es es !e# 129.37.

RA6ONES DE REN,A8ILIDAD

,A6A DE RE,ORNO DEL AC,IO ,O,AL = TIIDAD NETA /AC,IO ,O,AL

N" se (ue!e ea#'a es$e a&:#'s's ("*ue #a c#+&'ca &" $u)" u$'#'!a!es s'&" :s

%'e& u&a (!'!a !e ;16.456,



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INDICE DE LI3UIDE6

LI3UIDE6 CORRIEN,E = ACTIVO CORRIENTE / PASIVO CORRIENTE 49.979,5 / 3.5,35 = 1.31 Bs.


#a c#+&'ca a!eu!e e& e# c"$" (#a" $'e&e 1.31 Bs. Paa cu%' !'c-a !eu!a. E&es$e cas" se )e *ue s' ##ea a cu%' ("*ue su ac$')" c"'e&$e es a0" *ue su

(as')" c"'e&$e.


49.979,5 3.5,35 = 11.94,5 Bs.

a c#+&'ca $'e&e u& sa#!" ("s'$')" !e Bs. 11.94,5 !es(us !e -a%e (aa!" sus (as')"s a c"$" (#a".


RA6ON DE A*ALANCAIEN,O = TOTA DEDA / TOTA ACTIVO 65.595,99 / 6.94,14 =.9514

E# ("ce&$a8e $"$a# !e "&!"s ("("c'"&a!"s (" #"s acee!"es es !e# 95.14.


,A6A DE RE,ORNO DEL AC,IO ,O,AL = TIIDAD NETA /AC,IO ,O,AL 2.572,95 / 6.94,14 = .29⇒ 29.4

a $aa !e e$"&" !e #a '&)es'& es !e# 29.4.

,A6A DE RE,ORNO DE CA*I,AL ACCIONARIOK

TRCA = TIIDAD NETA / TOTA CAPITA ACCIONARIO

2.572,95 / 15.9, = 1.29⇒ 12.74

a $aa !e e$"&" !e# ca('$a# acc'"&a'" es !e 12,74.



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ANLISIS DEL 8ALANCE (ENERALAL "1 DE DICIE8RE DEL AO 1

INDICE DE LI3UIDE6

LI3UIDE6 CORRIEN,E = ACTIVO CORRIENTE / PASIVO CORRIENTE 61.241,36 / 19.327,93 = 3.17 Bs.


#a c#+&'ca a!eu!e e& e# c"$" (#a" $'e&e 3.17 Bs. Paa cu%' !'c-a !eu!a. E&

es$e cas" se )e *ue s' ##ea a cu%' ("*ue su ac$')" c"'e&$e es a0" *ue su (as')" c"'e&$e.


61.241,36 19.327,93 = 41.913,43 Bs.

a C#+&'ca $'e&e u& sa#!" ("s'$')" !e Bs. 41.913,43 !es(us !e -a%e (aa!" sus (as')"s a c"$" (#a".


RA>ON DE APAANCA?IENTO = TOTA DEDA / TOTA ACTIVO

49.69,65 / 111.99,4 = .44⇒ 44.3

E# ("ce&$a8e $"$a# !e "&!"s ("("c'"&a!"s (" #"s acee!"es es !e# 44.3


TA>A DE RETORNO DE ACTIVO TOTA = TIIDAD NETA / ACTIVO

TOTA

16.71,1 / 111.99,4 = .15⇒ 15.

a $aa !e e$"&" !e #a '&)es'& es !e# 15..

,A6A DE RE,ORNO DE CA*I,AL ACCIONARIOK

TRCA = TIIDAD NETA / TOTA CAPITA ACCIONARIO16.71,1 / 49.4, = .33⇒ 33.5

a $aa !e e$"&" !e# ca('$a# acc'"&a'" es !e 33.5.



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CONCLUSIONES

ANLISIS DEL INDICE DE LI3UIDE6

E# a&:#'s's ea#'a!" e& %ase a #"s $es a@"s !e es$u!'", c"& es(ec$" a #a #'*u'!e

c"'e&$e, !"&!e &"s ues$a *ue e# e8" a@" (aa #a I&s$'$uc'& ue e& 1999, ("*ue su(ues$ae&$e #a C#+&'ca (" ca!a %"#')'a&" *ue se a!eu!a%a e& u& c"$" (#a" es$a

$e&'a 3.17 Bs. Paa cu%' !'c-a !eu!a.

E& #" eee&$e a# ca('$a# &e$" !e $a%a8" su e8" a@" ue 1999 c"& 41.913,43 Bs.

!es(us !e -a%e (aa!" sus (as')"s a c"$" (#a"

.

ANLISIS DE RA6ON DE A*ALANCAIEN,O

a e8" acc'& c"& es(ec$" a# e&!eu!a'e&$" ue e& 44.3 !e ca(ac'!a! e&!eu!a!"c"& es(ec$" a #"s "$"s a@"s ;97, 9< es$a ue #a :s %a8a

.

ANLISIS DE LA REN,A8ILIDAD

a $aa !e e$"&" !e #a '&)es'& #a e8" ue e& e# a@" 199 c"& 29.4 0 (" #$'"e# e$"&" !e# ca('$a# acc'"&a'", e# e8" a@" ue199 ("*ue $u)" a0" u$'#'!a! &e$a

0 (" #" $a&$" $u)" e# 12,74 !e# e$"&" !e# ca('$a# acc'"&a'".

2.2.- LOS RES*ONSA8LES DE LAS DECISIONES U,ILI6AN LOS

8ALANCES

Los res"onsa)les de la clínica u!ili7an los )alances 9 es!ados inancieros "ara!o*ar decisiones "or0ue es una ins!i!ución a*iliar' 9 las decisiones las !o*a*a9or*en!e !odo el direc!orio "residido "or el Direc!or Dr. Ariel Alredoalacios

2.".- LOS ES,ADOS CON,A8LES SE AJUS,AN A LAS NECESIDADESDE LA INS,I,UCIN

Los es!ados con!a)les de la clínica se a#us!an a las necesidades de inor*ación

0ue ellos 0uisieran, "or0ue en cuan!o a los resul!ados ellos "roceden a !o*ardecisiones 9a sea de co*"ra de e0ui"os 0uir?r3icos 9 o!ros

PRACTICA EMPRESARIAL 2"


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-Clinica “ Lourdes “

*ERSONAL

1. EFEC,IOS

1.1.- INDICAR LAS ARIACIONES DE LA DO,ACIN ,O,AL EN LOSUL,IOS AOS

AO 15 2AO 1< 1AO 1= "AO 1> <AO 1 1

1.2.- INDICAR EL NUERO DE *ERSONAS 3UE ,RA8AJAN EN LAE*RESA; DIIDIR EL *ERSONAL *OR CA,E(ORIAS

DIRECCIN

Dr. Ariel Alredo alacios DI+ECT+ (ENE+AL

ADINIS,RA,IOS

Lic. Francisco alacios ADINIST+AD+ Lic. Lourdes alacios CNTAD+ASra. ónica Llanos +ECECINISTASra. Su7an Cas!illo SEC+ETE+IA

AREA DE LA8ORA,ORIO

Dr. Andr>s Ti!o BIUMICA Dr. Ser3io

FARACIA

Dra. +osa aria Corne#o BIUMICA

AREA DE ENFERERIA

Sra. Al)a Be!9 AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Avenda&o Nell9 AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Bar)a Nel9 AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Barrien!o Ana Lia AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra.Basco"e Dalc9 AUGILIA+ EN ENFE+E+IA

PRACTICA EMPRESARIAL 2&


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Sra. Bur3os Lucinda AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Coi*)ra Evelin AUGILIA+ EN ENFE+E+IA

Sra. Cres"o" Li)era!o AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Cuenca Sandra AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. C=irico Isa)el AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. C=ave7 Sandra AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Ec=everria Judi ENCA+(ADA DE CCINASra. (alves Dora AUGILIA+ DE CCINASra. (u!ierre7 Susana AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. ini#osa er9 AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. eredia Jane!= AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. ur!ado Neida ENCA+(ADA DE LIIEKASra. Hus!iniano Sonia ENCA+(ADA DE LIIEKASra. Hus!iniano Nes!ar ENCA+(AD DE ANT.

Sra. Lo"e7 Ivana AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Lo"e7 arcia AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. endo7a Ar*inda AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. olina +osa AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. onas!erio Huana ENCA+(ADA DE CCINASra. ca*"o Dora AUGILIA+ DE CCINASra. e&a Sonia AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. once Sonia AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. edra7a arine AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. ereira Basilia AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. uivi0uivi +osa AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. +a*os N!ividad AUGILIA+ EN ENFE+E+IA

Sra. +o)le Lucinda AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. +odrí3ue7 onica AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. +oca)ado irian AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. 4iven Suare7 AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Saldias arine AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Silvia Hus!iniano AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. So)eron An3ela AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Sossa a. Dolores AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Terra7a rina AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Terra7a ar!=a AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. Tuero or!ensia AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. 4aca El9 AUGILIA+ EN ENFE+E+IA

Sra. 4aca Car*en (loria AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra. 4as0ue7 Dil*i!= AUGILIA+ EN ENFE+E+IASra 4aldes +osarios AUGILIA+ EN ENFE+E+IASr. Es!anilau SE+ENSr. Hes?s SE+ENSr. avel SE+ENSr. Francisco ANTENIIENTSr. Eduardo Cas!ellón ENSAHE+



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2. AN,I(EDAD

2.1.- INDICAR LA AN,I(EDAD EDIA DEL *ERSONAL SU*ERIOR

DIREC,OR = AOSCON,ADORA & AOSSECRE,ARIA 1 AOSENCAR(ADA DE FARACIA 7 ALACEN 1 AO

2.2.- CALCULAR EL INDICE DE RO,ACIN DEL *ERSONAL

No. "er. +ee*"la7ado en el a&o / No. ro*. "er. De la clínica en el a&o 56

/ O 6/ .16

El índice de ro!ación del "ersonal de la clínica, en !>r*inos "orcen!uales es del16P en el a&o 1:::

". REUNERACIN DEL *ERSONAL

EG*RESADO EN 8OLIIANOSK

Ad*inis!rador 16.8Secre!aria de Ad*inis!ración 11.8Aun :.8Encar3ada de *an!eni*ien!o 11.8C=oer .8Encar3ada de cocina 2.8Au


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&. *OL,ICAS

Las "rinci"ales "olí!icas de +ecursos u*anos son@

I4ual!a! @ o/or%uni!a! !# Em/l#o$.- ,o!a /#r$ona $olici%an%# !##m/l#o; m#r#c# un %ra%o ?u$%o @ $in !i$criminación racial; $ocial; !#4#n#ro; /ol%ica o r#li4io$a.

*roc#$o$ !# S#l#cción 'a$a!o$ #n 9ri%o$.- La$ 0acancia$ $on cu'i#r%a$;m#!ian%# la a/ro'ación !# un #:am#n %#órico @ /rac%ico.

S#4uri!a!.- La #$%a'ili!a! la'oral !#/#n!# )un!am#n%alm#n%# !#l!#$#m/#Po !# ca!a /#r$ona; in!#/#n!i#n%# !# /r#$ion#$.

Cum/limi#n%o !# la$ l#@#$ La'oral#$.- El /#r$onal r#ci'# %o!o$ lo$'#n#)icio$ #$%a'l#ci!o$ #n la L#@ (#n#ral !#l ,ra'a?o @ o%ra$!i$/o$icion#$

L#4al#$ Lo$ $alario$ $on /a4a!o$ /un%ualm#n%#.

R#mun#ración.- Lo$ $alario$ $# ri4#n a una /ol%ica $alarial #:/lici%a @ $#)i?an $o'r# la 'a$# !# la$ /o$i'ili!a!#$ #conómica$ @ #l m#rca!o la'oral.

PRACTICA EMPRESARIAL 2=


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/Clinica “ Lourdes “

CONCLUSIONES

1. ENFO3UE *ARCIAL

Una ve7 reali7ado el an;lisis de la Clínica Lourdes , se es!a en "osi)ilidades dereali7ar conclusiones de cada una de las ;reas de la clínica.

1.1.- OR(ANI6ACIN 7 ES,RUC,URA

Es necesario reali7ar un *anual de unciones, *anual de "rocedi*ien!os, "araasí !ener al "ersonal *e#or or3ani7ado 9 con sus unciones "ara cada ;rea de la

clínica.Es *u9 i*"or!an!e reali7ar ca"aci!ación "roesional "eriódica*en!e al "ersonal "ara un *e#or desenvolvi*ien!o en su !ra)a#o.

1.2.- SERICIOS

Es i*"or!an!e indicar 0ue en la Clínica cuen!a con una inraes!ruc!uraadecuada, "ara el ;rea de servicios de =os"i!ali7ación 9 dis"oni)ilidades dees"acios "ara los "acien!es 0uir?r3icos, co*o de ca*as.Ta*)i>n se "udo o)servar 0ue es necesario la i*"le*en!ación de serviciosal!an!es co*o son @ los servicios de Urolo3ía, Endosco"ia, o!orrinolarin3olo3ía,

e!c.ara un *e#or servicio es necesario la i*"le*en!ación de co*"u!adoras, en !odaslas ;reas.La dierenciación del servicio con o!ras ins!i!uciones "rivadas, se )asa en los )a#os cos!os de sus servicios 9 )uena calidad en los *is*os 9a 0ue es el "rinci"alo)#e!ivo de la Clínica.

1.".- COERCIALI6ACION

En la "ar!e de co*erciali7ación de *ercado, la clínica Lourdes, no =a reali7ado

nin3una inves!i3ación de *ercado aun0ue e*"írica*en!e "ero dando )uenosresul!ados en la "ar!e de "res!ación de servicios 0ue cuen!a en es!e *o*en!o 9!a*)i>n "ara la co*"le*en!ación de al3unas es"ecialidades 0ue la "o)laciónde*anda así !a*)i>n la i*"le*en!ación de nuevos 9 *e#ores e0ui"os0uir?r3icos.

PRACTICA EMPRESARIAL 2>


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:Clinica “ Lourdes “

La "oca o nula "u)licidad, en *edios de "rensa, radio o !elevisión =ace el

"oco conoci*ien!o del !o!al de la "o)lación de la ciudad de San!a Cru7 9 co*ode !odo el "aís en su con#un!o, de las es"ecialidades 0ue )rinda la clínica en!odas las ;reas 9 lo *;s i*"or!an!e accesi)les a !odo nivel social.

1.&.- *ROEEDORES

En es!a ;rea se "uede o)servar una )uena or3ani7ación de)ido a 0ue en "or el cuidado del Direc!or en eseas"ec!o 9 en el conoci*ien!o de los ries3os 0ue se corren !eniendo inven!ariosacu*ulados, co*o inven!arios insuicien!es "ara la "res!ación de los servicios.

1.5.- FINAN6AS 7 CON,A8ILIDAD

En la "ar!e ad*inis!ra!iva de la clínica se "udo o)servar 0ue el es"acio ísicoes adecuado "ara "ero se lo "uede a*"liar "ar si "oder cu*"lir con lasnecesidades de la ins!i!ución 9 al *is*o !ie*"o acili!ar las )uenas relacionesdel "ersonal.

Ta*)i>n se o)servo en la "ar!e inanciera, los Balances (enerales se los reali7aen or*a anual 9 "ara ines le3ales "ero es!os Balances los ela)ora el audi!or inanciero e

la clínica "ara !odo el "ersonal "ara !enerlo al !an!o de los avances !ecnoló3icosen lo 0ue se reiere a la *edicina, 9 la relación en!re el "ersonal de dieren!es;reas son )uenos, es!o de)ido a 0ue e


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2. ENFO3UE DEL CONJUN,O DE LAS AREAS

ANLISIS EG,ERNO

O*OR,UNIDADES

A*"liar su *ercado local 9 "rovincial

A"rovec=ar los avances en la inor*;!icaoder con!ar con e0ui"os de !ecnolo3ía avan7ada

AMENAZAS

Ca*)ios acelerados de la !ecnolo3ía 0ue de#en endesven!a#a a la clínicaAcciones a3resivas de los co*"e!idores en el sec!orEl acelerado creci*ien!o del sec!or de las clínicas

ANLISIS IN,ERNO

FORTALEZAS

Cos!os accesi)les a !odo nivel socialCuen!a con varias es"ecialidades en la saludersonal con *uc=o a&o de e


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CONCLUSION EN 8ASE A LA A,RI6 FODA

*RO8LEA ES,RA,(ICO

Se =a anali7ado el dia3nós!ico corres"ondien!e a la CLINICA LOURDES o)!eniendo co*o conclusión de la a!ri7 FDA, se "uede deinir 0ue el "ro)le*a es!ra!>3ico de dic=a clínica no cuen!a con e0ui"os ac!uali7ados lo cualno le "er*i!e ser *as eica7 en la "res!ación de los servicios 9 al *is*o !ie*"ose "udo o)servar !a*)i>n 0ue no cuen!a una es!ra!e3ia de co*erciali7ación 9 0ueden!ro de una ins!i!ución "rivada sie*"re es i*"or!an!e

Clinica Lourdes

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