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1 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA Corett ENCUESTA 2016 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS PERIODO DE APLICACIÓN OCTUBRE-DICIEMBRE 2016 Departamento de Enlace con Instancias de Fiscalización
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CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL - Gob...Ganadería y Avicultura FONATUR Mantenimiento Turístico, S.A. de C.V. Instituto para la Protección al Ahorro Bancario Fondo de Capitalización

Feb 26, 2021

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1

CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA

Corett

ENCUESTA 2016

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

PERIODO DE APLICACIÓN OCTUBRE-DICIEMBRE 2016

Departamento de Enlace con Instancias de Fiscalización

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Instituciones

participantes

Servidores

Públicos

Encuestados

Medio

Objeto

de la

Medición

No. de

Factores

No. de

Reactivos

Calificación

Global APF

por

aplicación

2002 35 31,350 papel CO 14 88 73

2003 40 32,320 papel CO 14 88 76

2004-2005 47 136,384 @ CO 14 87 82

2005-2006 52 152,538 @ CO 14 87 83

2007 100 186,887 @ CO 16 67 78

2008 154 240,588 @ CO-COR 17 87 74

2009 197 285,463 @ ECCO 17 71 77

2010 233 350,246 @ ECCO 17 + 0 71+5+3 78

2011 259 375,354 @ECCO

FORR

17

6

71

579

2012 263 532,065 @ECCO

FORR

17

6

71

580

2013 279 603,083 @ ECCO 17 71 80

2014 281 657,786 @ECCO

COMP

19

7

73

481

2015 281 660,141 @ECCO

COMP

20

7

73

582

2016 278 689,712 @ECCO

VALORES

10

1

11

77 80

2

Subió la participación de los servidores públicos en comparación a 2015

Bajo 2 puntos la calificación global de la APF.

Desempeño de la ECCO 2002-2016

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3

35 40 47 52100

154197

233259 263 279 281 281 278

31.35032.320

136.384152.538

186.887

240.588

285.463

350.246

375.354

532.065

603.083657.786 660.141

689.712

20

120

220

320

420

520

620

720

820

920

Participación APF por número de sspp 2002-2016

Servidores Públicos Encuestados(MILES)

Instituciones participantes

Desempeño de la ECCO 2002-2016

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4

Participación en la CORETT

En 2015 participaron 764 Trabajadores

En 2016 participaron 686 Trabajadores

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5

Estadísticos con base en 686 encuestas

En 2015, 4.3 de cada 10 servidores públicos encuestados (s.p.e.) son hombres

El porcentaje de participación de 2015 fue de 43% hombres y 57% mujeres

307

379

45%

55%

Hombre

Mujer

4.- ¿El encuestado es? / 2016

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6

Estadísticos con base en 686 encuestas

88 % de los s.p.e. se encuentra entre 31 y 60 años de edad

5

45

158

301

142

28

7

1%

7%

23%

44%

21%

4%

1%

18 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

Más de 70

6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2016

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7

Estadísticos con base en 686 encuestas

4 de cada 10 servidores públicos encuestados tienen una gran área de oportunidad a desarrollar en su vida

Mismo porcentaje del 2015

277

409

40%

60%

Soltero (a)

Casado (a)

5.- ¿Su estado civil es? / 2016

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6

4

4

9

36

145

53

111

2

70

201

34

3

8

1%

1%

1%

1%

5%

21%

8%

16%

0%

10%

29%

5%

0%

1%

Ninguno

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o estudios profesionales incompletos

Licenciatura o estudios profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otros

7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2016

Estadísticos con base en 686 encuestas

8

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540

2

4

13

19

25

16

1

33

33

79%

0%

1%

2%

3%

4%

2%

0%

5%

5%

Ninguno

Primaria

Secundaria

Estudios técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o estudios equivalentes

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2016

|

9

Estadísticos con base en 686 encuestas

6 de cada 100 s.p.e. están realizando estudios de nivel profesional o superior.

Disminuyó 19 puntos con relación a 2015.

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10

Estadísticos con base en 686 encuestas

El primer rango disminuyo 62 puntos con relación a 2015.

0.8 de cada 10 s.p.e. son de reciente ingreso a la Corett (1.5 en 2015).

52

84

135

129

136

118

23

6

1

2

8%

12%

20%

19%

20%

17%

3%

1%

0%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

9.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2016

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278

203

90

46

30

18

15

3

2

1

41%

30%

13%

7%

4%

3%

2%

0%

0%

0%

0%

0%

Nunca he trabajado en el Sector …

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50

10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2016

11

Estadísticos con base en 686 encuestas

En 2016 aumento 4 puntos el porcentaje de servidores públicos encuestados no tienen experiencia en el sector privado (37% en 2015).

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553

46

55

16

7

4

5

81%

7%

8%

2%

1%

0%

1%

1%

Puesto operativo u homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de departamento y homólogo

Subdirector de área u homólogo

Director de área u homólogo

Director general adjunto u homólogo

Director general u homólogo

Titular de unidad o superior

11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2016

|

12

Estadísticos con base en 686 encuestas

La relación de mandos medios de s.p.e, pasó de 7-2-1-0 en 2015,

A 8-2-1-0 en 2016.

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13

Estadísticos con base en 686 encuestas

2.7 de cada 10 s.p.e. tienen menos de cinco años en su puesto actual,

(3.7=2015).

188

137

129

103

71

55

1

1

1

27%

20%

19%

15%

10%

8%

0%

0%

0%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Mayor a 50

12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2016

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14

Estadísticos con base en 686 encuestas

Subió de 1.1 (2015) a 10 % 2016 el sistema de profesionalización

68

618

10%

90%

Si

No

13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2016

|

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15

ECCO – 2016

Sector

Descentralizado

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98

96

95

93

92

92

90

89

88

88

87

87

87

87

1.166

2.166

3.166

4.166

5.166

6.166

7.166

8.166

9.166

10.166

11.166

12.166

13.166

14.166

Hospital General "Dr. Manuel Gea González"

Administración Portuaria Integral de Dos Bocas, S.A. deC.V.

Hospital Infantil de México Federico Gómez

Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C.

Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada,S.N.C.

Fondo de Garantía y Fomento para la Agricultura,Ganadería y Avicultura

FONATUR Mantenimiento Turístico, S.A. de C.V.

Instituto para la Protección al Ahorro Bancario

Fondo de Capitalización e Inversión del Sector Rural

Administración Portuaria Integral de Guaymas, S.A. de C.V.

Hospital Regional de Alta Especialidad de la Península deYucatán

Agroasemex, S.A.

Administración Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V.

Centro Nacional de Control del Gas Natural

SECTOR DESCENTRALIZADO

ECCO – 2016 Sector Descentralizado LOS

PRIMEROS 10 ORGANISMOS 1/12

16

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17

ECCO – 2016 Sector Descentralizado

ULTIMOS ORGANISMOS 12/12

71

71

71

70

70

69

69

68

68

67

66

156.166

157.166

158.166

159.166

160.166

161.166

162.166

163.166

164.166

165.166

166.166

Comisión de Operación y Fomento de ActividadesAcadémicas del Instituto Politécnico Nacional

Instituto Nacional de Medicina Genómica

Archivo General de la Nación

Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros,S.N.C.

Fideicomiso para la Cineteca Nacional

Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica yElectrónica

Universidad Autónoma de Chapingo

Hospital Regional de Alta Especialidad de Oaxaca

Centro Nacional de Metrología

Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México,S.A. de C.V.

Comisión para la Regularización de la Tenencia dela Tierra

SECTOR DESCENTRALIZADO

2015 75 PUNTOS

2016 66 PUNTOS

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ECCO – 2016

Corett

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19

FACTORES

BÁSICOS

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20

38. Adaptable al entorno 85>; 76<

70

74

66

60

61

59

62

80

80

127.- Considero que en mi equipo, modificamos la manera de trabajar para mejorar las formas de hacer las cosas.

130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles para adaptarnos a los cambios.

129.- En mi área compartimos cotidianamente conocimientos y experiencias.

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevos procesos.

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.

128.- Considero que en mi trabajo se valoran las aportaciones innovadoras.

131.- En mi institución, se considera importante retener a servidores públicos con experiencias técnicas.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 38 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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21

39. Adaptable al ciudadano 85>; 76<

62

70

65

64

80

80

125.- En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario.

124.- En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en

nuestros servicios.

126.- Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención.

123.- Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 39 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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22

40. Colaborativa 85>; 76<

73

69

67

65

64

80

80

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución.

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo.

135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre

todos alternativas para la solución de problemas.

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en mi área de trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 40 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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23

41. Eficiente 85>; 76<

73

66

66

64

63

68

63

53

80

80

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no …

139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas.

140.- Considero que en mi área el establecimiento de metas y objetivos son reales y posibles.

144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera.

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos.

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los objetivos del equipo.

146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el logro de objetivos.

141.- Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizar el trabajo diario.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 41 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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42. Equilibrada 85>; 76<

79

79

77

69

66

63

75

48

80

80

153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.

148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico.

147.- Considero que mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad.

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que se me presentan para cumplir con mis objetivos.

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos culturales …

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar …

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 42 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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25

46. Inclusiva 85>; 76<

79

78

72

76

72

69

54

47

80

80

160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.

161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación.

155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas percepciones.

159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual.

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su origen étnico o …

157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin …

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para mujeres como …

162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 46 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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47. Motivada 85>; 76<

79

66

64

56

61

56

51

43

80

80

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades.

175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta.

178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender y crecer profesional y personalmente en el trabajo.

177.- En mi área se reconocen formalmente los buenos resultados obtenidos.

179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que se merecen.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones económicas del país.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 47 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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27

48. Organizada 85>; 76<

81

80

80

76

80

74

65

80

80

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área.

188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución.

189.- Mis funciones están claramente definidas.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están claramente definidas y comunicadas al …

183.- Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución.

187.- Las manuales de organización y procedimientos de mi organización son claros y facilitan mi trabajo.

185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión compartida de cómo será esta institución en el futuro.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 48 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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49. Integra 85>; 76<

82

75

74

69

71

69

65

70

68

68

58

58

80

80

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios.

168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable.

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético.

164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato a los demás.

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovido por las autoridades.

172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir información pública de manera permanente.

174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidos por el personal.

167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es perceptible.

170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechos humanos.

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 49 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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29

50. Profesional 85>; 76<

69

64

59

50

61

57

62

58

51

52

80

80

192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me explicaron la organización de la institución, mis funciones y …

190.- Considero que en mi área la retroalimentación de la evaluación del desempeño se acompaña en primera instancia de capacitación …

197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad de mi puesto.

198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar profesionalmente en la institución.

193.- En mi institución los planes de formación se diseñan con base en nuestras necesidades de desarrollo profesional.

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y personal en la institución.

191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas de su puesto solamente por causas plenamente justificadas.

195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes de proceder a un despido.

196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes con procesos de reclutamiento formales (prensa, bolsas de …

194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de la institución que cubra el perfil requerido de la vacante.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 50 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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30

FACTORES

COMPUESTOS

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31

FACTORES COMPUESTOS

52

LIDERAZGO INTEGRAL COMPUESTO-LIDERAZGO

53

COOPERACIÓN COMPUESTO-VALORES

54

ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO COMPUESTO-VALORES

55

EQUIDAD DE GÉNERO COMPUESTO-VALORES

56

IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN COMPUESTO-VALORES

57

INTEGRIDAD COMPUESTO-VALORES

58

INTERÉS PÚBLICO COMPUESTO-VALORES

59

LIDERAZGO COMPUESTO-VALORES

60

RENDICIÓN DE CUENTAS COMPUESTO-VALORES

61

RESPETO COMPUESTO-VALORES

62

RESPETO A LOS DERECHOS

HUMANOS COMPUESTO-VALORES

63

TRANSPARENCIA COMPUESTO-VALORES

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32

52. Liderazgo Integral 85>; 76<

82 79

76 69 71 72

65 77

66 67

63 68

60 61

64 63

57 63

58 80 80

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están …

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del …

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el …

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las …

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es …

151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.

180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesarias …

138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada …

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso …

145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los …

133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevos …

132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.

137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en …

146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el …

199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y …

154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que …

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo …

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 52 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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33

53. Cooperación 85>; 76<

73

69

65

80

80

136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.

134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución.

135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre

todos alternativas para la solución de problemas.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 53 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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34

54. Entorno Cultural y Ecológico 85>; 76<

73

75

48

80

80

142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no

renovable durante mi actividad laboral.

150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos culturales

(cine, conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza)

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar

histórico o artístico, sitio arqueológico).

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 54 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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55. Equidad de género 85>; 76<

79

72

76

54

80

80

160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.

155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas

percepciones.

159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual.

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para

mujeres como para hombres.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 55 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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36

56. Igualdad y no discriminación 85>; 76<

78

72

69

47

80

80

161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación.

156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su origen étnico o

nacional, sexo, edad, discapacidad o condición social.

157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin

Discriminación.

162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 56 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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57. Integridad 85>; 76<

68

68

58

80

80

174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidos por el personal.

167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es perceptible.

165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 57 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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58. Interés público 85>; 76<

62

70

65

64

80

80

125.- En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario.

124.- En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en

nuestros servicios.

126.- Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención.

123.- Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 58 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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59. Liderazgo 85>; 76<

82

69

71

80

80

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta.

173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 59 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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60. Rendición de cuentas 85>; 76<

66

64

63

80

80

139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas.

144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera.

143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 60 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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41

61. Respeto 85>; 76<

79

79

69

80

80

153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 61 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

Page 42: CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL - Gob...Ganadería y Avicultura FONATUR Mantenimiento Turístico, S.A. de C.V. Instituto para la Protección al Ahorro Bancario Fondo de Capitalización

42

62. Respeto a los Derechos Humanos 85>; 76<

69

65

58

80

80

164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la

intimidación y el maltrato a los demás.

166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovido por las autoridades.

170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechos humanos.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 62 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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43

63. Transparencia 85>; 76<

75

74

70

80

80

171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios.

168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable.

172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir información pública de manera permanente.

PROMEDIO DEL FACTOR 2016

GLOBAL APF 2016

F A C T O R 63 / 2016

2016/Nuevo Cuestionario, línea base cero.

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78

79

79

79

79

80

80

80

81

82

161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación.

153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza.

160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil.

152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.

182.- Mi trabajo representa un reto constante.

183.- Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución.

188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución.

189.- Mis funciones están claramente definidas.

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área.

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

44

Los 10 reactivos mejor calificados de la CORETT

2016

2015/Umbral superior o reactivos-fortalezas, con base 10: 93

2016/Umbral superior o reactivos-fortalezas, con base 10: 82

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA CORETT 2016

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43

47

48

50

51

51

52

53

54

56

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones económicas del país.

162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad.

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales …

198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar profesionalmente en la institución.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.

196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes con procesos de reclutamiento formales …

194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de la institución que cubra el perfil …

141.- Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizar el trabajo diario.

158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para …

179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que se merecen.

45

Los 10 reactivos menos calificados de la

CORETT 2016

2016 /Umbral inferior o reactivos-debilidades, con base 10: 56

En 2015 fue 66

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA CORETT 2016

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46

43

47

48

50

51

181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones

económicas del país.

162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con

discapacidad.

149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o

artístico, sitio arqueológico).

198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar

profesionalmente en la institución.

176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.

Los 5 reactivos menos calificados de la CORETT

2016

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47

80

80

80

81

82

183.- Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución.

188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución.

189.- Mis funciones están claramente definidas.

186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de

mi área.

163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.

Los 5 reactivos mejor calificados de la CORETT

2016