Cincuenta Consejos para Incrementar tus Ventas

CINCUENTA CONSEJOS PARA INCREMENTAR TUS VENTAS

CINCUENTA CONSEJOS

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PARA INCREMENTAR

TUS VENTAS


Aplica siempre las cuatro características que definen a los mejores vendedores: pasión, persistencia, ambición y preparación.

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Asume que debes estar disponible para tus clientes las 24 horas del día, los 365 días del año. Ser vendedor no es un trabajo de medio tiempo.

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No olvides que en cualquier lugar y momento puedes encontrar al cliente que estabas buscando.

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Recuerda que si un vendedor no conoce bien su producto o servicio, definitivamente no será exitoso.

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Utiliza mensajes que le aseguren a tus clientes que tú eres quien puede satisfacer sus necesidades y aspiraciones. Pero ¡ojo!, tu objetivo no es manipular o engañar.

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El primer paso para vender es llamar la atención de tu cliente. Si él no sabe que existes, tus posibilidades de éxito son nulas.

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Para ser un gran vendedor, identifica cuáles son tus fortalezas y luego dedícate a desarrollarlas, mejorarlas y perfeccionarlas. No ignores tus debilidades.

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Las dos razones principales por las que un vendedor fracasa son el sentirse obligado a trabajar en ventas y el no tener interés en el bien de la empresa donde trabaja.

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Todas las ventas exitosas pasan por generar cuatro cosas: atención, interés, deseo y acción. A estas cuatro etapas se les conoce como la fórmula AIDA.

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Al acercarte a un prospecto, genera empatía. ¿Cómo? Hazle sentir que hablan el mismo idioma y que sabes lo que piensa porque también has estado en su lugar.

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Nunca olvides que cada venta es diferente: no es lo mismo vender un seguro de vida que una pizza y, a su vez, cada consumidor te obligará a modificar tu estrategia.

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No utilices expresiones tímidas que trasmitan inseguridad. Emplea aquellas que proyecten intención, certeza y firmeza.

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Señala la importancia de que la venta se realice en ese momento. Explica que mientras más tiempo pase, el beneficio disminuirá y el costo aumentará.

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Conocer al máximo a tu cliente es un elemento fundamental para saber lo que necesita. Empieza por observar cómo habla y cómo se viste.

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No subestimes a la competencia, estúdiala y define qué ventajas tienes frente a ella para conquistar a más clientes.

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Recuerda que un buen cierre de ventas comienza con acercarse y enfocarse en los prospectos correctos.

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Durante una presentación, evita las palabras negativas y utiliza frases claras, fuertes y de gran impacto.

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Nunca olvides que sólo quienes saben escuchar y preguntar son quienes pueden cerrar más y mejores ventas.

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Hoy los consumidores son más analíticos y generalmente saben lo que quieren. No los subestimes, déjalos hablar primero, no los interrumpas y toma nota de lo que dicen.

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El gran secreto de las ventas es conocer a un cliente a través de preguntas bien formuladas, claras y específicas. Si lo haces, obtendrás respuestas de la misma calidad.

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Las ventas tienen mucho de sentido común: comienza por tratar a tus clientes como te gustaría que te traten a ti.

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Crea un discurso personalizado y haz que tú presentación de ventas base se adapte a cada caso en particular.

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Muchas veces el cliente no sólo busca comprar. También exige un compromiso de entrega, trato personalizado, respeto y el cumplimiento de lo que pacte contigo.

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Tienes que estar plenamente convencido de la calidad de lo que vendes y de que el precio que pagarán tus clientes es el ideal.

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Una ventana está cerrada hasta que cobraste. No tengas miedo de hablar de dinero y de las formas de pago que ofreces para que tu cliente liquide la operación.

26


Desarrolla una buena estrategia de ventas pero, sobre todo, no te olvides de seguirla al pie de la letra.

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Evita entrevistarte con un comprador potencial cuando no estás completamente seguro de las características y beneficios de tu oferta.

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Uno de los principios básicos de las ventas es el seguimiento. Así estarás siempre presente en la mente de los clientes y en su toma de decisiones.

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La actitud positiva de un vendedor siempre está por encima de todas las decepciones, frustraciones y todos los "no" que reciba.

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Si alguien sólo te compró una vez, entonces sólo levantaste un pedido y no hiciste una venta ni ganaste un cliente. Cumple tu palabra y gánate su confianza.

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Durante una cita, toma nota de todos los puntos que se trataron. Al final, confirma cada acuerdo por mail o teléfono para asegurarte de que todo esté claro.

32


Por cada meta que proyectes, piensa en cuatro acciones necesarias para conseguirla. Compártelas con tus colegas, intercambia ideas y afina tu táctica.

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Tómate todos los días media hora para organizarte y planear que harás al día siguiente. No pierdas el tiempo ni actúes por simple impulso.

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La preparación de un vendedor es clave. Toma cursos de capacitación, lee revistas especializadas y comparte prácticas con tus colegas.

35


Existen dos tipos de clientes: los visuales y los auditivos. A los primeros dales una prueba del producto o servicio. Conquista a los segundos con buenos argumentos.

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Gana clientes y relaciones a largo plazo, no negociaciones.

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Todos los días, sin excepción, programa de tres a cuatro entrevistas con nuevos prospectos y un número similar de citas para darle seguimiento a tus clientes.

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Traza un plan B que te permita contar con más alternativas en el caso de que tu plan de ventas no salga como lo planeaste.

39


Si eres el líder de un equipo de ventas debes conocer a la perfección tu producto y mercado, y trasmitir todos los conocimientos que posees.

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Sigue de cerca de tus competidores y aprende de ellos. Mejora su técnica, marca una diferencia y supéralos.

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Mide tu capacidad y piensa cuánto quieres o necesitas vender en una semana, un mes o un año. Es bueno ser ambicioso, pero siempre necesitarás un plan.

42


Invierte en tu imagen. Después de todo, ¡es cierto!: la primera impresión jamás se olvida.

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Ponle una fecha límite a cada uno de tus compromisos y, de ser posible, concrétalos antes del día acordado. Tus clientes lo apreciarán mucho.

44


Practica tus presentaciones: hazlo frente a un espejo o grábate en audio o video. Analiza tu desempeño, corrige tus errores y mejora tu estrategia.

45


Haz una lista de tus amigos cercanos y familiares. Si bien no todos se interesarán por tu producto, pueden recomendarte en nuevos círculos.

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Toma en cuenta que tu primera presentación telefónica ante un cliente no puede durar más de cinco minutos.

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Durante el transcurso del día, realiza un número determinado de llamadas para prospectar nuevos clientes o saludar a los más importantes.

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Si trabajas con un equipo de ventas, crea un plan de capacitación intensivo sobre temas clave como presentaciones y negociación para estandarizar prácticas.

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Los mejores tratos se cierran antes del medio día, porque tanto tú como tus clientes están más alertas y con mejor disposición. Lo mismo aplica al pedir una cita.

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Utiliza la tarde para pedir citas, registrar datos, organizar tu agenda, mandar correos con nuevas ofertas y escribir cartas de agradecimiento.

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