Cegeka Zorgdag 7 februari 2013

1

Cegeka Klantendag

Goede dingen opnieuw verbinden

7 februari 2013

2

Programma

3

Missie en visie

Missie Zorg van dichtbij meemaken

Visie Cegeka biedt diepgaande marktkennis en eenvoudige

oplossingen, gericht op het primaire Zorg proces en de Zorg

administratie, op basis van standaard Microsoft technologie.

Zo kunnen alle betrokkenen Zorg altijd van dichtbij meemaken.

Oplossing Zorgapplicaties die alle betrokkenen optimaal ondersteunen bij de

organisatie van zorg in de wijk of aan het bed.

4

5

Markt

6

Organisatie

7

Cliënt en Zorgprofessional

8

“ZALANDO” GENERATIE

Van complex naar eenvoud

(Schaalbaar)

Van vast naar mobiel

(Innovatie)

Van functionaliteit naar gebruiker

(Gebruiker gericht)

9

ICT

10

Roadmap

11

Klantervaring Cliëntendossier

Hans Blanjaar

Directeur Herstelhotel

Park Dekkerswald

1913: Herstellingsoord voor longlijders

2013: ZZG Herstelhotel

15

Revalideren in het ZZG

Herstelhotel

Revalidatie met zorg,

service en gastvrijheid

ZZG Herstelhotel

Aanleiding

Cliënten zo lang mogelijk

thuis

Cliënten goed behandelen

Toename mensen met chronische ziekten

Veranderingen in zorgstelsel (AWBZ)

Zorg organiseren rondom cliënt

Woonwensen en kwaliteitsbeleving van cliënten

18

ZZG Herstelhotel

Ziekenhuizen

Revalidatiecentra

Thuis / huisarts

Thuiszorg

Verpleeghuizen

Verzorgingshuizen

MARKTPOSITIE

DOELGROEPEN

- Complexe somatische revalidatiezorg

- Dagbehandeling

- Korte overbrugging met revalidatie /

reactivering

- PG-revalidatie

- Verlengde ziekenhuiszorg (heup / knie)

- Extra zorg boven verzekerde zorg

- Respijtzorg

19

20

Het gebouw

185 bedden

drie vleugels met 53, 61 en 71 bedden

één- en tweepersoonssuites

iedere cliënt heeft eigen kamer

18 PG-bedden (Kraayendal, beg.gr.)

geen balie, huiskamer of zorgpost

één teamkamer per vleugel (2e verd.)

één flexkamer per vleugel (1e verd.)

Bruuk

Mulderskop

Kraayendal

Helende

omgeving

Goede organisatie

Uitstekende

revalidatie met

zorg

De basis van het ZZG

Herstelhotel

25

ZORGPADEN

CLIENTBEGELEIDING

SCHOLING en

TRAINING

LEERWERKPLAATS

26

GASTVRIJHEID

HOTELSERVICE

GEBOUW en

TERREIN

27

ZELFSTURING

WERKPROCESSEN

ECD

ONDERNEMEN

ECD: VAN IDEE NAAR REALISATIE

• 2008 / 2009 van Cura Helios voor registratie

• mei 2010 besluit: van papieren dossier ECD

• okt. 2010 globaal programma van eisen

• jan.2011 selectie Helios als ECD

• april 2011 start project

• dec. 2011 functionele eisen gereed

• maart 2012 nieuwe applicatie ingericht

• april 2012 start opleiding sept.2012

• mei 2012 start pilot okt.2012

• okt.2012 volledige toepassing ECD

• 7 nov. 2012 verhuizing naar nieuwbouw

PROJECTORGANISATIE

Projectleiding

Stuurgroep

Projectgroep

• Directeur Cegeka

• Directeur Herstelhotel

• Projectleiders

• Projectleider Cegeka

• Projectleider Herstelhotel

• Manager FrontOffice

• Manager FrontOffice

• Projetmedewerkers Cegeka

• Specialist Ouderengeneeskunde

• Fysiotherapeut

• Verpleegkundigen/verzorgenden

ECD EN CLIENTAGENDA

Huidig gebruik:

agenda per client

wordt voor de client nog schriftelijk

verstrekt

agenda per behandelaar

gekoppeld aan de clientagenda

nieuwe release in maart: clientagenda ook

in webversie beter en sneller toegankelijk

ECD: KOPPELINGEN

1. ECD Restaurant/kassasysteem

- bijhouden verstrekkingen en

rekening per client

- scannen clientpas maakt dieet

inzichtelijk

2. ECD EVS:

in voorbereiding

ECD: VERDERE ONTWIKKELING

1e helft 2013 coaching / sturing op:

- Beter gebruik maken van de mogelijkheden

- Oude werkwijze laten varen

- Rapportage bij de client

- Efficientere werkwijze vullen clientagenda

Technisch:

Verbetering responsetijden (eigen netwerk)

ECD: nooit te oud om te leren

nooit te jong om les te geven

Dank voor uw aandacht ! Nog vragen ?

35

Ervaringen en nieuwe

functionaliteiten ECD

Linda van Loon – de Kok

36

Gebruikerservaringen met het

ECD

Bob Hendriks

fysiotherapeut

Patricia van Mameren

coördinator frontoffice zorghotel

37

Programma

38

Aanbod Cegeka – Dynamics Zorg

39

Sneak Preview

Pre-intake

Intake

40

Quiz

De regels

Pet

Niet afkijken

Geen discussie over de uitkomst

41

Quiz vragen

Wie was de eerste klant voor het

Cliëntendossier – ZZG of DGG?

ZZG

Wat betekent GRZ - Geriatrische

Revalidatiezorg of Geriatrische

Rehabilitatiezorg?

Geriatrische Revalidatie Zorg

Wie is de Staatssecretaris van VWS –

Jetta Klijnsma of Martin van Rijn?

Martin van Rijn

Welke ZZP wordt per 1 januari 2013 niet

meer gebruikt – 9A of 9B

9A

42

Quiz vragen

Wie spant een rechtszaak aan tegen de

makers van het EPD – de NHG of het VPH?

VPH

Hoeveel dagen voor de MAZ-datum mag

de sleuteldatum liggen – 13 of 14?

14

Wat is een typische zorg cliënt – een

vrouw, hoge leeftijd met zware zorg

behoefte of een man, hoge leeftijd met

een lichte zorgbehoefte?

Vrouw, hoge leeftijd, zware zorgbehoefte

Wat is het NZa tarief voor persoonlijke

verzorging - 49 euro of 42 euro?

49 Euro

43

Quiz vragen

In welk park bevindt u zich op dit

moment – Dekkerswald of Dekkerswoud?

Dekkerswald

Wat is in Helios de naam van het

programma zorgovereenkomst – TK20 of

TK21?

TK20

Wat is de bandbreedte van klasse 3 – 2

tot 3,9 uur of 4 tot 6,9 uur?

4 tot 6,9 uur

Wat waren in 2010 de uitgaven vanuit de

WMO voor thuiszorg – 1,3 miljard euro of

0,8 miljard euro?

1,3 miljard euro

44

Shoot Out Question

Wat was in 2009 bij benadering de

jaarlijkse besparing aan zorgkosten

dankzij mantelzorg?

628.530.000,-

45

Tot ziens op de beurs!