Case Kotisivukone.fi - palvelu-uudistus

CASE KOTISIVUKONE.FI PALVELU-UUDISTUS

Sami Häkkinen

26. syyskuuta, 2012

KOTISIVUKONE.FI – PERUSTETTU 2006 (IDEAKONE)

YLI 10 000 ITSEPALVELUASIAKASTA

TAHTOKEINO.FI

HELMIPAIKKA.FI JA VERKKOKAUPPA

YHTEISTYÖ ALOITETTU 2010 YLLÄPITOKÄYTTÖLIITTYMIEN

UUDISTUKSELLA

HAASTE: UUSI TUOTE & KONVERSIOTA PAREMMAKSI

•  Sisäiset haastattelut •  Käyttäjien seuranta

•  Prototypointi

MILLÄ KULMALLA LÄHDETÄÄN LIIKKELLE?

9"

YLEINEN OHJE: PALA PALALTA

SISÄLTÖ ON SIVUSTON

PERUSTA

SISÄLTÖ"

KONTEKSTI"

KOHTAAMINEN"

SISÄLTÖ ON

KUNINGAS

37SIGNALS ALOITTAA AINA PALVELUN TEKEMISEN KIRJOITTAMALLA

EDELLEEN: SIVUSTON VIESTI JÄÄ KÄSITTÄMÄTTÖMÄN USEIN

KITEYTTÄMÄTTÄ

HÄRKÄÄ SARVISTA: SISÄLTÖ ENSIN

ENSIMMÄINEN SUUNNITTELUTYÖKALU

KÄYTTÖ-LIITTYMÄ

VISUAA-LINEN ILME

SISÄLTÖ

LÄHTÖTILANNE KOHTALAISEN HYVÄ

KÄYTTÄJÄ JOUTUU LUKEMAAN ETUSIVUA VARSIN PITKÄÄN > KITEYTÄ!

KUN LIIKETOIMINTA ON VERKOSSA, KONVERSIOAIKAA EI SAA HUKATA!

TÄMÄN ENEMPÄÄ EI VOI KITEYTTÄÄ

KOKEILU TÄRKEÄÄ

SAMAA SELKEYTTÄ LÄPI PALVELUN

UUSI AVAIMET KÄTEEN – UUSI TUOTE

PAJUNIEMEN VERKKOKAUPPA AVAIMET KÄTEEN

PALJON MUUTAKIN MARKKINOINTI-VIESTINNÄLLISTÄ YHTEISTYÖTÄ

h$p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=yEjjP9NjVS0"

AVAIMET KÄTEEN -LANSEERAUS

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=yEjjP9NjVS0

TULOKSIA

TULOKSIA

KONVERSIO KÄVIJÄSTÄ KOKEILIJAKSI NOUSI 44%

KOKEILIJAMÄÄRÄT KASVOIVAT 145%

ETUSIVUN BOUNCE RATE TIPPUI YLI 10%

3KK LANSEERAUKSEN JÄLKEEN JO YLI 100 TOTEUTETTUA AVAIMET KÄTEEN -

SIVUSTOA

35"

MITÄ OPITTIIN?

OLE VALMIS PALAAMAAN PIIRRUSTUSPÖYDÄLLE TAVOITTEET KRISTALLINKIRKKAAKSI

SITOUDU KEHITTÄMISEEN SITOUDU KEHITTÄMISEEN

MARKETERS MUST CREATE MULTILAYERED BRAND ECOSYSTEMS June"2012"“Power'Your'Brand'Ecosystem'With'Social'Media”""

KIITOS! WWW.FACEBOOK.COM/FRANTICCOM