Business Trainer, the Job. Daria Matveyeva, DolphinGames, for Microsoft University

«Мне Edutainment, пожалуйста»,

или Работа бизнес-тренера

Дарья Матвеева

@Dolphin_games

18 октября 2012

Для тех, кто не знает Для тех, кто хочет

Для тех, кто не знает

ХРОНИКИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, корпоративный

тренинг) — развитие навыков персонала для успешного выполнения

бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности,

управленческих взаимодействий.

Бизнес-тренинг это ѐмкий и сложный процесс, затрагивающий все аспекты

бизнеса (деятельности компании, организации), требующий системного

подхода. В структуру бизнес-тренинга могут входить тренинги по продажам

и обслуживанию клиентов, тренинги по формированию управленческих

навыков, тренинги наставничества на рабочем месте, тренинги

командообразования, тренинг тайм-менеджмента, тренинг по внедрению

корпоративной культуры, все вышеперечисленные тренинги.

Бизнес тренинг — процесс системным подходом, позволяющий развивать

одновременно знания, умения и навыки, необходимые для продуктивного

существования бизнеса (деятельности компании, организации) в целом, а

не отдельного процесса. Отсюда и название бизнес-тренинг.

(Source: Wikipedia)

ЧТО ДЕЛАЕТ БИЗНЕС

-ТРЕНЕР?

ПРОВОДИТ БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

ВЫИГРАЛИ

ТЕНДЕР!!!

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

Нужно, чтобы они развлекались и

чему-нибудь учились

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

Нужно, чтобы они развлекались и

чему-нибудь учились

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

Нужно, чтобы они развлекались и

чему-нибудь учились

Вообще-то они совсем не умеют

планировать стратегически, а им надо

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

Нужно, чтобы они развлекались и

чему-нибудь учились

Вообще-то они совсем не умеют

планировать стратегически, а им надо

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

Нужно, чтобы они развлекались и

чему-нибудь учились

Вообще-то они совсем не умеют

планировать стратегически, а им надо

Ну, научите их стратегическому

мышлению. Только обязательно

весело!.

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

Нужно, чтобы они развлекались и

чему-нибудь учились

Вообще-то они совсем не умеют

планировать стратегически, а им надо

Ну, научите их стратегическому

мышлению. Только обязательно

весело!.

За 1440 часов* до фото

(*2 месяца)

Уточнение у клиента

технического задания

на учебное

мероприятие

Нужно вывести наших топов в

Дубровник и развлечь

Нужно, чтобы они развлекались и

чему-нибудь учились

Вообще-то они совсем не умеют

планировать стратегически, а им надо

Ну, научите их стратегическому

мышлению. Только обязательно

весело!

В результате тренинга участники (а)

начнут планировать стратегию для

своего региона и (б) будут помогать

друг другу советами и ресурсами

За 1080 часов* до фото

(*1,5 месяца)

Подготовка

подробной программы

мероприятия

За 1080 часов* до фото

(*1,5 месяца)

Внутренний

логистический бриф

За 168 часов* до фото

(*1 неделя)

Переход в режим 24x7

За 72 часа* до фото

(*3 дня)

Поиск загранпаспорта

ПРОБКИ

ПЕРЕВЕС

360’ изменение

программы

мероприятия в

самолёте

За 48 часов до фото

СТАРТ ТРЕНИНГА

За 36 часов до фото

АУДИТОРИЯ НАША!

За 36 часов до фото

Goodbye to

DolphinGames

За 12 часов до фото

WE ARE THE

CHAMPIONS!

За 5 часов до фото

ТРЕНЕРСКИЙ ДЕБРИФ

Для тех, кто не знает

ПРАВИЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

завязка

введение

основных

действующих

лиц или правил

основная

часть

мероприятия кульминация финал

Учебное мероприятие – это ивент.

Как спектакль или вечеринка.

Принцип драматизма

Для тех, кто не знает

ПРАВИЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

1. Учебное мероприятие – это

ивент. Принцип драматизма

2. Взрослые учатся иначе, чем

дети.

Как учатся взрослые?

Для тех, кто не знает

ПРАВИЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

1. Учебное мероприятие – это

ивент. Принцип драматизма

2. Взрослые учатся иначе, чем

дети

• готовность

• опыт

• автономия

• польза

пассивное

участие

негативное/

нейтральное

восприятие

активное

участие,

вовлечѐнность,

выработка ЗУН,

игра

позитивное

восприятие,

позитивные эмоции,

удовлетворѐнность

ЛЕКЦИЯ

(БИЗНЕС)

ТРЕНИНГ

АКТУАЛЬНЫЙ

бизнес-опыт

навыки

АНДАРОГОГИ

КИ

личная

ХАРИЗМА

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН

НОСТЬ + навыки Customer

Relations Management

(CRM)высокий уровень

устной и

письменной

коммуникации,

включая

ПУБЛИЧНЫЕ

ВЫСТУПЛЕНИЯ

владение высокими

технологиями

широкий кругозор и

разнообразие

деятельности

Факультет

психологии Топ-HR

в компании

Бизнес-тренерHR+тренинги

HR/тренер

в компании

(СЕЙЛЗ!)

В ЧЕМ ЦИМЕС

$

TRAVEL

FREEDOM

SOCIAL

ПОЧЕМУ DolphinGames

1. Учебное мероприятие – это

ивент. Принцип драматизма

2. Взрослые учатся иначе, чем

дети

• готовность

• опыт

• автономия

• пользаКАК СПИКЕР СЛЕДОВАЛ

ПРАВИЛАМ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА

ПОЛЬЗА

ВОПРОСЫ &

ОТВЕТЫ